www.sympany.ch Open in urlscan Pro
93.94.67.190  Public Scan

Form analysis
2 forms found in the DOM

GET /de/suche.html

<form class="page-header__search" action="/de/suche.html" method="get" data-id-activity-map-region="page-header-search-form">
  <input type="search" id="page-header__query" name="query" aria-label="Suchbegriffe" placeholder="Wie können wir helfen?" data-search-placeholder-desktop="Wie können wir Ihnen helfen?" data-search-placeholder-mobile="Wie können wir helfen?"
    value="">
  <label for="page-header__query" class="sy-icon-magnifying-glass">
    <span class="screen-reader-only">Suchbegriffe</span>
    <div aria-hidden="true">Suche</div>
  </label>
  <span class="page-header__search-buttons">
    <button type="reset" class="sy-icon-close" aria-label="Reset"></button>
    <button type="submit" class="sy-icon-magnifying-glass" aria-label="Suche"></button>
  </span>
</form>

GET /de/privatkunden/krankenversicherung.html

<form class="health-insurance-calculator health-insurance-calculator-widget" action="/de/privatkunden/krankenversicherung.html" method="GET">
  <div class="health-insurance-calculator__field"><label class="input-label required" for="health-insurance-calculator-widget__gender">Geschlecht</label><select id="health-insurance-calculator-widget__gender" name="gender"
      data-id-e2e="health-insurance-calculator__gender" required="">
      <option value="">Bitte auswählen</option>
      <option value="f" data-id-e2e="health-insurance-calculator__gender-f">Weiblich</option>
      <option value="m" data-id-e2e="health-insurance-calculator__gender-m">Männlich</option>
    </select></div>
  <div class="health-insurance-calculator__field">
    <div class="date-field"><label class="input-label required" for="health-insurance-calculator-widget__birthdate">Geburtsdatum</label><input class="inputClass" data-id-e2e="health-insurance-calculator__birthdate" name="dob" type="date"
        id="health-insurance-calculator-widget__birthdate" required=""></div>
  </div>
  <div class="health-insurance-calculator__field"><label class="input-label required" for="health-insurance-calculator-widget__country">Wohnland</label><select data-id-e2e="health-insurance-calculator__country" name="country"
      class="health-insurance-calculator__country" requiredid="health-insurance-calculator-widget__country">
      <option value="ch" data-id-e2e="health-insurance-calculator__country-Switzerland">Schweiz</option>
      <option value="de" data-id-e2e="health-insurance-calculator__country-Germany">Deutschland</option>
    </select></div>
  <div class="health-insurance-calculator__field"><autocomplete-input class="health-insurance-calculator__plz" id="health-insurance-calculator-widget__plz" label="PLZ/Ort" isnumberonlyinput="true" required="" name="areaId"
      data-id-e2e="health-insurance-calculator__plz" errorselection="Bitte wählen Sie einen Vorschlag aus der Liste aus." placeholder="4001 Basel" minlength="2" maxlength="4">
      <div class="autocomplete"><label class="autocomplete__label required" id="health-insurance-calculator-widget__plz-label" for="health-insurance-calculator-widget__plz-input">PLZ/Ort</label>
        <div class="autocomplete__input" role="combobox" aria-haspopup="listbox" aria-owns="health-insurance-calculator-widget__plz"><input class="autocomplete__input-element" autocomplete="off" aria-autocomplete="list" type="text"
            id="health-insurance-calculator-widget__plz-input" inputmode="numeric" required="" aria-labelledby="health-insurance-calculator-widget__plz-label" placeholder="4001 Basel" minlength="2"><input name="areaId" type="hidden"></div>
      </div>
    </autocomplete-input></div>
  <div class="health-insurance-calculator__button health-insurance-calculator__field"><button class="button--primary" tabindex="0" type="submit" data-id-e2e="health-insurance-calculator__button">Prämie berechnen</button></div>
</form>

Text Content

Die Website www.sympany.ch kann nicht korrekt dargestellt werden. Bitte
aktualisieren Sie Ihren Browser: https://browsehappy.com


Home
 * Corona
 * Kontakt

DE FR EN IT
 * DE
 * FR
 * EN
 * IT

 * Privatkunden Untermenü anzeigen für “”
   * Ihre Anliegen Untermenü anzeigen für “”
     * Online-Services
     * Prämie berechnen
     * Rechnungen bezahlen & einsenden
     * Adresse ändern
     * Unfall & Schaden melden
     * Beratung anfordern
     * Kostenübersicht Steuern
     * Krankenkasse kündigen
     * Versicherungsmodell wechseln
     * Lob & Beschwerde
   * Versicherungen Untermenü anzeigen für “”
     * Prämienrechner
     * Obligatorische Grundversicherung
     * Spitalzusatzversicherung
     * Ambulante Zusatzversicherung
     * Zahnzusatzversicherung
     * Reisekrankenversicherung
     * Risikoversicherung Unfall/Krankheit
     * Auto & Motorrad
     * Hausrat & Privathaftpflicht
     * Unfallversicherung für Hausangestellte
   * Lebenssituationen Untermenü anzeigen für “”
     * Grenzgänger
     * Neu in der Schweiz
     * Schwangerschaft & Baby
     * Familien
     * Volljährigkeit
     * Umzug
     * Trennung
     * Todesfall
   * Tipps & Fragen Untermenü anzeigen für “”
     * Gesundheitstipps
     * Kundenvorteile
     * Kundenportal mySympany
     * Abkürzungen Krankenversicherung
     * Rechnungen verstehen
     * Leistungsabrechnung verstehen
     * Darum steigen Prämien
     * Franchise & Selbstbehalt
     * Prämienverbilligung
 * Unternehmen Untermenü anzeigen für “”
   * Services Untermenü anzeigen für “”
     * Krankheit & Unfall melden
     * Abredeversicherung abschliessen
     * Dokumente & Downloads
     * Daten ändern
     * Webinare
     * COVID-19 & Lohnausfallversicherung
   * Produkte Untermenü anzeigen für “”
     * Ihre Vorteile
     * Lohnausfall bei Krankheit (KTG)
     * Obligatorische Unfallversicherung
     * Unfall-Zusatzversicherung
   * Leistungsmanagement Untermenü anzeigen für “”
     * Case Management
     * Koordination mit Sozialversicherungen
 * Über uns Untermenü anzeigen für “”
   * Unternehmen Untermenü anzeigen für “”
     * Organisation & Struktur
     * Corporate Governance
     * Daten & Fakten
     * Geschichte
     * Stiftung Sympany
     * Kundenrat
     * Kundenzufriedenheit
   * News & Medien Untermenü anzeigen für “”
     * News
     * Medien
     * Gesundheitskosten
     * Coronavirus
   * Publikationen Untermenü anzeigen für “”
     * Geschäftsbericht
     * Kundenmagazin «Update»
   * Jobs & Karriere Untermenü anzeigen für “”
     * Offene Stellen
     * Das sagen Mitarbeitende
     * Ausbildungsangebot
     * Arbeiten bei Sympany
     * Karriere bei Sympany
     * Bewerben bei Sympany

Suchbegriffe
Suche
mySympany
 1. Home
 2. Wissenswertes
 3. Kundenzufriedenheit


KUNDENZUFRIEDENHEIT BEI SYMPANY

Viele Rückmeldungen zufriedener Kundinnen und Kunden zeigen: Sympany ist auf dem
richtigen Weg, um ihr Ziel zu erreichen – ihren Versicherten das Leben einfacher
zu machen.


COMPARIS, MONEYLAND.CH, BONUS.CH, SIQT UND SONNTAGSZEITUNG BESTÄTIGEN
ZUFRIEDENHEIT

Gleich mehrere repräsentative Umfragen bescheinigen Sympany zufriedene Kundinnen
und Kunden.

comparis.ch führt jährlich eine Umfrage zur Zufriedenheit der Schweizer
Bevölkerung mit ihren Versicherungsanbietern durch. Unsere Kundinnen und Kunden
bewerteten Sympany mit der guten Note 5.0. Im Fokus standen dabei die Kompetenz
und das Engagement unserer Mitarbeitenden, die Zufriedenheit mit unseren
Leistungsabrechnungen sowie die Verständlichkeit unserer Kundeninformationen.

Unser Kundenservice erhält laut der unabhängigen Studie von SIQT die
ausgezeichnete Note von 5,7! Dieses Ergebnis bereitet uns grosse Freude und wir
sind bemüht, uns weiterhin zu verbessern. 

Platz drei für Sympany in einer aktuellen Umfrage zur Kundenzufriedenheit. Das
unabhängie Marktforschungsinstitut befragte Versicherte der 15 grössten Anbieter
zur Zufriedenheit mit ihrer Krankenkasse. Wir freuen uns sehr über das gute
Resultat und nehmen es als Ansporn, unseren Kundinnen und Kunden ein noch
besseres Erlebnis mit uns zu verschaffen.

Bei der Umfrage von moneyland.ch schneidet Sympany mit 8.1 Punkten sogar «sehr
gut» ab. Zu den analysierten Zufriedenheitsfaktoren gehören Freundlichkeit und
Einsatzbereitschaft des Versicherungspersonals, Erreichbarkeit, Schnelligkeit
der Antworten bei Fragen, Preis-Leistungs-Verhältnis, Kulanz bei Zahlungen,
Schnelligkeit der Auszahlungen, Verständlichkeit von Kundeninformationen sowie
allgemeine Zufriedenheitsfaktoren.

Note 5.0 erhält Sympany in der diesjährigen Umfrage zur Kundenzufriedenheit von
bonus.ch. Über 3’000 Befragte bewerteten folgende Aspekte der
Krankenversicherungen:

 * Vertragsabwicklung: Klarheit der übermittelten Informationen, Offerten
 * Bearbeitung der Leistungen: Leistungsabrechnung, Erstattungsfrist
 * Kundenservice: Verfügbarkeit, Sympathie

Die SonntagsZeitung zeichnet Sympany mit dem Siegel «Top Versicherung 2022» aus.
Die Zeitung hat im Rahmen des «Grossen Finanzdienstleister Checks 2022»
gemeinsam mit dem Markt- und Meinungsforschungsinstitut Statista die besten
Versicherungen in der Schweiz ermittelt. Dazu wurden mehrere Tausend Schweizer
Kundinnen und Kunden befragt. Sympany überzeugte mit einer überdurchschnittlich
guten Beurteilung bei Zufriedenheit, Vertrauen, Konditionen und Servicequalität.



Die Autoversicherung car und die Hausrat- und Gebäudeversicherung home von
Sympany landen in den Vergleichen des Schweizer Instituts für Qualitätstests
(SIQT) jeweils auf Platz 2 von 14 Anbietern! Bewertet wurden die Höhe der
Tarife, die Leistungen, die Vertragsbedingungen sowie die Erreichbarkeit und
Kompetenz des Kundendienstes.

Das unabhängige Institut AmPuls hat Sympany Versicherte nach einem Leistungsfall
befragt. Das Ergebnis: 93% der 2178 Teilnehmenden vergaben im 2022 Bestnoten für
die Abwicklung. Das entspricht 4.65 von 5 möglichen Sternen auf der bekannten
Bewertungsskala. Was überzeugt unsere Versicherten? Neben einer raschen und
unkomplizierten Bearbeitung ihrer Anliegen, haben wir
die Leistungsabrechnung für sie überarbeitet. Laut AmPuls ist sie nun eine der
verständlichsten auf dem Markt.


VIELEN DANK!

Sympany freut sich über die positiven Rückmeldungen und die guten Noten und
bedankt sich im Namen aller Mitarbeitenden bei ihren Versicherten für das
entgegengebrachte Vertrauen.


PROFITIEREN AUCH SIE VON SYMPANY


SYMPANY KENNENLERNEN


MYSYMPANY KUNDENPORTAL


SYMPANY WEITEREMPFEHLEN

Kundenservice +41 58 262 42 00

Montag–Freitag: 8.00–17.00 Uhr

Verkaufsberatung +41 800 455 455

Montag–Freitag: 9.00–20.00 Uhr

Kontakt
Privatkunden
 * Grundversicherung
 * Zusatzversicherung
 * Reiseversicherung
 * Sach- und Risikoversicherungen
 * Wissenswertes
 * mySympany
 * Service
 * Vermittler Login

Sympany
 * Über Sympany
 * Jobs & Karriere
 * Standpunkte
 * Medien
 * Publikationen
 * Aktuelles

Schnellzugriff
 * Rechnungen einsenden
 * Adresse ändern
 * Unfall melden
 * mySympany Login
 * Lob & Beschwerde

 * 
 * 
 * 
 * 
 * 

© Sympany Services AG
 * Rechtliche Hinweise und Datenschutz
 * Kontakt Datenschutz


WIE FINDEN SIE UNSERE WEBSITE?

Machen Sie mit bei unserer Umfrage! Das dauert nur 2 Minuten. Wir sind gespannt
auf Ihr Feedback.

Zur Umfrage

Fenster schliessen

PRÄMIENRECHNER GRUNDVERSICHERUNG


GeschlechtBitte auswählenWeiblichMännlich
Geburtsdatum
WohnlandSchweizDeutschland
PLZ/Ort

Prämie berechnen


KUNDENSERVICE

+41 58 262 42 00

mySympany Login


VERKAUFSBERATUNG

+41 800 455 455

Kontaktformular


Weitere Informationen

Online-Services

Wegweiser

mySympany Login



Unsere Internetseite ist für die Nutzung von Cookies optimiert. Wenn Sie mit der
Verwendung von Cookies einverstanden sind, klicken Sie bitte auf 'Weiter' oder
surfen Sie einfach weiter. Einzelheiten über Cookies und wie wir sie verwenden,
entnehmen Sie bitte unserer Cookie-Richtlinie

Weiter