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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wie lange dauert ein internationaler Geldtransfer?

Geld, das zur Bargeldabholung an eine Filiale gesendet wird, kann dem Empfänger
innerhalb von Minuten zur Verfügung stehen6. Internationale Geldüberweisungen
auf Bankkonten können länger dauern – möglicherweise ein paar Werktage. In
unserer Liste der Überweisungsländer finden Sie die gängigen Überweisungszeiten
für jedes einzelne unter ihnen.

Wie tätige ich eine internationale Überweisung online?

Folgen Sie einfach den folgenden Schritten, um einen internationalen
Geldtransfer online zu tätigen:

1. Registrieren Sie sich Sie sich für ein kostenloses Western Union
Online-Profil oder melden Sie sich an, wenn Sie es bereits eingerichtet haben.
Klicken Sie auf „Geld senden“, um zu starten.
2. Wählen Sie das Land aus, in dem sich Ihr Empfänger aufhält, und geben Sie den
Betrag ein, den Sie senden möchten.
3. Wählen Sie die vom Empfänger bevorzugte Empfangsmethode – zum Beispiel
Bankkonto, Bargeld oder Mobile Wallet2.
4. Wählen Sie eine Zahlungsmethode. Sie haben die Wahl zwischen
Kredit3-/Debitkarte, Sofort-Überweisung, Online-Überweisung, Bargeld und Apple
Pay® in unserer App.
5. Geben Sie alle von uns benötigten Angaben zu Ihrer Person und dem Empfänger
ein und bezahlen Sie anschließend.
6. Verfolgen Sie Ihr Geld mit der von uns bereitgestellten Transaktionsnummer
(MTCN).

Was benötige ich, um Geld mit Western Union zu versenden?

Sie benötigen normalerweise den vollständigen Namen und Anschrift des
Empfängers, um Geld zur Bargeldabholung zu senden, während Sie bei
Banküberweisungen in der Regel den Namen der Bank und die Kontonummer angeben
müssen. Erfahren Sie mehr über die Anforderungen für jedes einzelne Land, in das
wir Geld versenden.

Wie kann ich ohne Bankkonto Geld ins Ausland überweisen?

Sie können Geld ins Ausland senden, ohne ein Bankkonto zu haben, indem Sie in
einer Western Union Vertriebsstelle bar bezahlen. Folgen Sie einfach diesen
Schritten:

1. Suchen Sie nach dem passenden Standort der Western Union Vertriebsstelle.
2. Nennen Sie die Daten Ihres Empfängers am Empfangsschalter. Außerdem benötigen
Sie in der Regel einen gültigen amtlichen Ausweis, eine Telefonnummer oder eine
My WU℠-Nummer.
3. Bezahlen Sie in bar.
4. Verfolgen Sie Ihre Überweisung mit der Ihnen mitgeteilten Transaktionsnummer
(MTCN) nach.

1 Western Union verdient auch an den Wechselkursen. Vergleichen Sie bei der Wahl
eines Geldtransferanbieters sorgfältig sowohl die Transfergebühren als auch die
Wechselkurse. Gebühren, Wechselkurse und Steuern können je nach Marke, Kanal und
Standort basierend auf einer Vielzahl von Faktoren variieren. Gebühren und
Wechselkurse sind fristlosen Änderungen vorbehalten.

2 Der Geldbetrag wird als Gutschrift auf das Mobile Wallet-Konto des Empfängers
überwiesen, das mit der Mobilnummer des Empfängers verknüpft ist. Zusätzliche
Gebühren Dritter, z. B. SMS-Gebühren oder Überziehungs- und Abhebegebühren
können anfallen. Die Verfügbarkeit des Geldbetrags unterliegt den Allgemeinen
Geschäftsbedingungen für den Dienst. Weitere Einschränkungen finden Sie im
Formular für mobile Transfers.

3 Wenn Sie eine Kreditkarte verwenden, erhebt der Kartenaussteller unter
Umständen Barvorschussgebühren und entsprechende Zinsen. Sie können diese
Gebühren ggf. umgehen oder reduzieren, indem Sie eine Debitkarte oder eine
andere Zahlungsmethode verwenden.

4 Die Anzahl der gebührenfreien Transaktionen ist begrenzt. In unserer
Preisliste finden Sie Einzelheiten zur Anzahl der gebührenfreien Transfers und
den danach anfallenden Gebühren. Western Union verdient auch beim
Währungswechsel. Wechselkurse können ohne Ankündigung geändert werden.

5 Kostenlose Visa Debitkarte nach der Eröffnung eines Kontos. Nur auf
Standardversand beschränkt. Zeitlich begrenztes Angebot gültig bis 31. März
2024.

6 Aufgrund bestimmter Umstände einzelner Transaktionen, wie z. B. des gesendeten
Betrags, des Ziellandes, der Währungsverfügbarkeit, rechtlicher Bestimmungen,
Identifizierungsanforderungen, der Öffnungszeiten des Western Union-Standorts
oder unterschiedlicher Zeitzonen, kann es zu Verzögerungen kommen. Bei mobilen
Transaktionen wird der Geldbetrag als Gutschrift auf das Mobile Wallet-Konto des
Empfängers überwiesen, das mit der Mobilnummer des Empfängers verknüpft ist.
Zusätzliche Gebühren Dritter, z. B. SMS-Gebühren oder Überziehungs- und
Abhebegebühren können anfallen. Einschränkungen können Sie unserem Formular zum
Geldtransfer entnehmen.

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mehrere der hier aufgeführten Verarbeitungszwecke.

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VERWENDUNG REDUZIERTER DATEN ZUR AUSWAHL VON WERBEANZEIGEN 13 LIEFERANTEN KÖNNEN
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Verwendung reduzierter Daten zur Auswahl von Werbeanzeigen

Werbeanzeigen, die Ihnen auf diesem Dienst präsentiert werden, können auf
reduzierten Daten basieren, wie z. B. der Webseite oder App, die Sie gerade
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denen Sie interagieren (oder interagiert haben) (z. B., um die Anzeigefrequenz
der Werbung zu begrenzen, die Ihnen ausgespielt werden).

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PERSONALISIERTE WERBUNG UND INHALTE, MESSUNG VON WERBELEISTUNG UND DER
PERFORMANCE VON INHALTEN, ZIELGRUPPENFORSCHUNG SOWIE ENTWICKLUNG UND
VERBESSERUNG VON ANGEBOTEN 11 LIEFERANTEN KÖNNEN DIESEN ZWECK NUTZEN

Personalisierte Werbung und Inhalte, Messung von Werbeleistung und der
Performance von Inhalten, Zielgruppenforschung sowie Entwicklung und
Verbesserung von Angeboten

 * ERSTELLUNG VON PROFILEN FÜR PERSONALISIERTE WERBUNG 10 LIEFERANTEN KÖNNEN
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   Informationen über Ihre Aktivitäten auf diesem Dienst (wie ausgefüllte
   Formulare, angesehene Inhalte) können gespeichert und mit anderen
   Informationen über Sie (z. B. Informationen aus Ihrer vorherigen Aktivität
   auf diesem Dienst oder anderen Webseiten oder Apps) oder ähnlichen Benutzern
   kombiniert werden. Diese werden dann verwendet, um ein Profil über Sie zu
   erstellen oder zu verbessern (dies kann z. B. mögliche Interessen und
   persönliche Merkmale beinhalten). Ihr Profil kann (auch zu einem späteren
   Zeitpunkt) verwendet werden, um es zu ermöglichen, Ihnen Werbung zu
   präsentieren, die aufgrund Ihrer möglichen Interessen für Sie wahrscheinlich
   relevanter ist.
   
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 * VERWENDUNG VON PROFILEN ZUR AUSWAHL PERSONALISIERTER WERBUNG 11 LIEFERANTEN
   KÖNNEN DIESEN ZWECK NUTZEN
   
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   Werbung, die Ihnen auf diesem Dienst angezeigt wird, kann auf Ihrem
   Werbeprofil basieren. Dieses Werbeprofil kann Ihre Aktivitäten (wie
   ausgefüllte Formulare, angesehene Inhalte) auf diesem Dienst oder anderen
   Webseiten oder Apps, mögliche Interessen und persönliche Merkmale beinhalten.
   
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 * ERSTELLUNG VON PROFILEN ZUR PERSONALISIERUNG VON INHALTEN 3 LIEFERANTEN
   KÖNNEN DIESEN ZWECK NUTZEN
   
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   Informationen über Ihre Aktivitäten auf diesem Dienst (wie zum Beispiel:
   ausgefüllte Formulare, angesehene nicht werbliche Inhalte) können gespeichert
   und mit anderen Informationen über Sie (wie Ihrer vorherigen Aktivität auf
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   kombiniert werden. Diese werden dann verwendet, um ein Profil über Sie zu
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   persönliche Merkmale beinhalten). Ihr Profil kann (auch zu einem späteren
   Zeitpunkt) verwendet werden, um Ihnen Inhalte anzuzeigen, die aufgrund Ihrer
   möglichen Interessen für Sie wahrscheinlich relevanter sind, indem z. B. die
   Reihenfolge, in der Ihnen Inhalte angezeigt werden, geändert wird, um es
   Ihnen noch leichter zu machen, Inhalte zu finden, die Ihren Interessen
   entsprechen.
   
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 * VERWENDUNG VON PROFILEN ZUR AUSWAHL PERSONALISIERTER INHALTE 3 LIEFERANTEN
   KÖNNEN DIESEN ZWECK NUTZEN
   
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   Inhalte, die Ihnen auf diesem Dienst präsentiert werden, können auf Ihren
   Inhaltsprofilen basieren, die Ihre Aktivitäten auf diesem oder anderen
   Diensten (wie Formulare, die Sie einreichen, Inhalte, die Sie sich ansehen),
   mögliche Interessen und persönliche Aspekte widerspiegeln können. Dies kann
   beispielsweise dazu genutzt werden, um die Reihenfolge anzupassen, in der
   Ihnen Inhalte angezeigt werden, um es Ihnen noch leichter zu machen,
   (Nicht-Werbe-)Inhalte zu finden, die Ihren Interessen entsprechen.
   
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   DIESEN ZWECK NUTZEN
   
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   (z. B. zur Begrenzung wie häufig Ihnen ein Video oder ein Artikel angezeigt
   wird).
   
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MESSUNG DER WERBELEISTUNG 12 LIEFERANTEN KÖNNEN DIESEN ZWECK NUTZEN

Messung der Werbeleistung

Informationen darüber, welche Werbung Ihnen präsentiert wird und wie Sie damit
interagieren, können verwendet werden, um festzustellen, wie sehr eine Werbung
Sie oder andere Benutzer angesprochen hat und ob die Ziele der Werbekampagne
erreicht wurden. Die Informationen umfassen zum Beispiel, ob Sie sich eine
Anzeige angesehen haben, ob Sie daraufgeklickt haben, ob sie Sie dazu animiert
hat, ein Produkt zu kaufen oder eine Webseite zu besuchen usw. Diese
Informationen sind hilfreich, um die Relevanz von Werbekampagnen zu ermitteln.

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MESSUNG DER PERFORMANCE VON INHALTEN 4 LIEFERANTEN KÖNNEN DIESEN ZWECK NUTZEN

Messung der Performance von Inhalten

Informationen darüber, welche Werbung Ihnen präsentiert wird und wie Sie damit
interagieren, können dazu verwendet werden festzustellen, ob (nicht werbliche)
Inhalte z. B. die beabsichtigte Zielgruppe erreicht und Ihren Interessen
entsprochen haben. Dazu gehören beispielsweise Informationen darüber, ob Sie
einen bestimmten Artikel gelesen, sich ein bestimmtes Video angesehen, einen
bestimmten Podcast angehört oder sich eine bestimmte Produktbeschreibung
angesehen haben, wie viel Zeit Sie auf diesem Dienst und den von Ihnen besuchten
Webseiten verbracht haben usw. Diese Informationen helfen dabei, die Relevanz
von (nicht werblichen) Inhalten, die Ihnen angezeigt werden, zu ermitteln.

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ANALYSE VON ZIELGRUPPEN DURCH STATISTIKEN ODER KOMBINATIONEN VON DATEN AUS
VERSCHIEDENEN QUELLEN 9 LIEFERANTEN KÖNNEN DIESEN ZWECK NUTZEN

Analyse von Zielgruppen durch Statistiken oder Kombinationen von Daten aus
verschiedenen Quellen

Basierend auf der Kombination von Datensätzen (wie Benutzerprofilen,
Statistiken, Marktforschung, Analysedaten) können Berichte über Ihre
Interaktionen und die anderer Benutzer mit Werbe- oder (nicht werblichen)
Inhalten erstellt werden, um gemeinsame Merkmale zu ermitteln (z. B., um
festzustellen, welche Zielgruppen für eine Werbekampagne oder für bestimmte
Inhalte empfänglich sind).

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ENTWICKLUNG UND VERBESSERUNG DER ANGEBOTE 10 LIEFERANTEN KÖNNEN DIESEN ZWECK
NUTZEN

Entwicklung und Verbesserung der Angebote

Informationen über Ihre Aktivitäten auf diesem Angebot, wie z. B. Ihre
Interaktion mit Anzeigen oder Inhalten, können dabei helfen, Produkte und
Angebote zu verbessern und neue Produkte und Angebote zu entwickeln basierend
auf Benutzerinteraktionen, der Art der Zielgruppe usw. Dieser Verarbeitungszweck
umfasst nicht die Entwicklung, Ergänzung oder Verbesserung von Benutzerprofilen
und Kennungen.

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VERWENDUNG GENAUER STANDORTDATEN 5 LIEFERANTEN KÖNNEN DIESEN ZWECK NUTZEN

Verwendung genauer Standortdaten

Mit Ihrer Zustimmung kann Ihr genauer Standort (mit einem Radius von weniger als
500 Metern) zur Unterstützung der in diesem Rahmenwerk erläuterten Zwecke
verwendet werden.

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GEWÄHRLEISTUNG DER SICHERHEIT, VERHINDERUNG UND AUFDECKUNG VON BETRUG UND
FEHLERBEHEBUNG 11 LIEFERANTEN KÖNNEN DIESEN ZWECK NUTZEN

Immer aktiv

Ihre Daten können verwendet werden, um ungewöhnliche und potenziell
betrügerische Aktivitäten (zum Beispiel bezüglich Werbung, Werbe-Klicks durch
Bots) zu überwachen und zu verhindern, und um sicherzustellen, dass Systeme und
Prozesse ordnungsgemäß und sicher funktionieren. Die Daten können auch verwendet
werden, um Probleme zu beheben, die Sie, der Webseite- oder Appbetreiber oder
der Werbetreibende bei der Bereitstellung von Inhalten und Anzeigen und bei
Ihrer Interaktion mit diesen haben können.

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BEREITSTELLUNG UND ANZEIGE VON WERBUNG UND INHALTEN 11 LIEFERANTEN KÖNNEN DIESEN
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Immer aktiv

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verwendet, um die technische Kompatibilität des Inhalts oder der Werbung zu
gewährleisten und die Übertragung des Inhalts oder der Werbung auf Ihr Endgerät
zu ermöglichen.

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ABGLEICHUNG UND KOMBINATION VON DATEN AUS UNTERSCHIEDLICHEN QUELLEN 11
LIEFERANTEN KÖNNEN DIESEN ZWECK NUTZEN

Immer aktiv

Informationen über Ihre Aktivitäten auf diesem Dienst können zur Unterstützung
der in diesem Rahmenwerk erläuterten Zwecke mit anderen Informationen über Sie
aus unterschiedlichen Quellen abgeglichen und kombiniert werden (z. B. Ihre
Aktivitäten auf einem anderen Online-Dienst, Ihrer Nutzung einer Kundenkarte im
Geschäft oder Ihren Antworten auf eine Umfrage).

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VERKNÜPFUNG VERSCHIEDENER ENDGERÄTE 8 LIEFERANTEN KÖNNEN DIESEN ZWECK NUTZEN

Immer aktiv

Zur Unterstützung der in diesem Rahmenwerk erläuterten Zwecke kann ermittelt
werden, ob es wahrscheinlich ist, dass Ihr Endgerät mit anderen Endgeräten
verbunden ist, die Ihnen oder Ihrem Haushalt angehören (z. B., weil Sie sowohl
auf Ihrem Handy als auch auf Ihrem Computer beim gleichen Dienst angemeldet sind
oder weil Sie auf beiden Endgeräten die gleiche Internetverbindung verwenden).

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IDENTIFIKATION VON ENDGERÄTEN ANHAND AUTOMATISCH ÜBERMITTELTER INFORMATIONEN 7
LIEFERANTEN KÖNNEN DIESEN ZWECK NUTZEN

Immer aktiv

Ihr Endgerät kann zur Unterstützung der in diesem Rahmenwerk erläuterten Zwecke
mithilfe von Informationen unterschieden werden, die es beim Zugriff auf das
Internet automatisch übermittelt (z. B. die IP-Adresse Ihrer Internetverbindung
oder die Art des Browsers, den Sie verwenden).

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