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Form analysis
2 forms found in the DOMName: searchForm — GET /suche
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Nur für kurze Zeit: 40% Möbel- und Küchen-Rabatt* | Bestell-Hotline: 030 374 449 338 MENÜ Möbel Höffner 24x vor OrtStandorte Mein KontoAnmelden Wunschliste 0Artikel Warenkorb0Artikel Sortiment * Möbel ZurückMöbelAlle Möbel SofasZurückSofasAlle Sofas * Ecksofas * Einzelsofas * Big-Sofas * Schlafsofas * Ledersofas * Sitzgruppen * 2-Sitzer * 3-Sitzer * Wohnlandschaften * alle ... BettenZurückBettenAlle Betten * Doppelbetten * Einzelbetten * Boxspringbetten * Polsterbetten * Kinderbetten * Bettgestelle * Gästebetten * Metallbetten * alle ... StühleZurückStühleAlle Stühle * Esszimmerstühle * Küchenstühle * Polsterstühle * Freischwinger * Bürostühle * Barhocker * Klappstühle * alle ... TischeZurückTischeAlle Tische * Esstische * Couchtische * Schreibtische * Bürotische * Beistelltische * Nachttische * Konsolentische * Bartische * Servierwagen * Computertische * Essgruppen * alle ... 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Versand Montage zubuchbar * Weicher Kaltschaumtopper inklusive * Matratze mit Tonnentaschenfederkern * Unterfederung mit Bonnellfederkern Bitte geben Sie Ihre Postleitzahl ein, um die Lieferzeit zu berechnen. Lieferzeit: nach PLZ EingabeLieferart: Speditionsversand Lieferzeit 10 - 11 WochenLieferart: Speditionsversand, Kostenlose Lieferung bis in die Wohnung In den WarenkorbZurzeit nicht bestellbarBitte PLZ eingebenVerfügbar vor Ort Details zum Produkt 12345678910 Verfügbarkeit Prüfen Geben Sie Ihre Postleitzahl in das Feld ein um zu prüfen, ob der gewählte Artikel in einem Höffner-Haus in Ihrer Nähe verfügbar ist. Alle Höffner-Häuser sind rechtlich selbständige Unternehmen. Preise und Aktionen in Ihrem Höffner-Haus können abweichen. Click & Collect kann für Ihren Artikel nur im Warenkorb gewählt werden. Liebe Kunden, Click & Collect ist weiterhin möglich. Der Zugang zu Click & Collect richtet sich nach den aktuellen behördlichen Vorschriften. Bitte informieren Sie sich auf unseren Standort Seiten über die Regelungen vor Ort und die Öffnungszeiten Ihres gewünschten Abholstandortes. Andere Besucher interessierte auch Ecksofa Arti Ohne Aktionsvorteil 2.499 , 00 € Mit Aktionsvorteil 1.499 , 40 € Sie sparen 999 , 60 € zum Produkt Wohnwert Motor-Boxspringbett Dormian Boro Motor Ohne Aktionsvorteil 6.249 , 00 € Mit Aktionsvorteil 3.749 , 40 € Sie sparen 2.499 , 60 € zum Produkt uno Boxspringbett Vito Ohne Aktionsvorteil 1.889 , 00 € Mit Aktionsvorteil 1.133 , 40 € Sie sparen 755 , 60 € zum Produkt smart Ecksofa Lianea Ohne Aktionsvorteil 1.289 , 00 € Mit Aktionsvorteil 742 , 46 € Sie sparen 546 , 54 € zum Produkt JOOP! 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Ältere Menschen wählen besser höhere Betten. * Metallbetten vertragen feuchte Luft im Schlafzimmer am besten, Polsterbetten am schlechtesten. Im Betten-Ratgeber finden Sie weitere Tipps. Filter & Sortieren Sortieren nach:Beliebteste Zurück Sortieren nach: * Beliebteste * Beste Bewertung * Preis aufsteigend * Preis absteigend * Neueste Kategorien Zurück Kategorien Doppelbetten Boxspringbetten Polsterbetten Futonbetten Bettgestelle Massivholzbetten Einzelbetten Ausziehbetten Metallbetten Gästebetten Farbe Zurück Farbe * * * * * * * * * * * * * * * * Preis Zurück Preis 65 € bis 6139 € Marke Zurück Marke * Boxi Betten * Collection by citamaass Betten * FLEXA Betten * Gallery M Betten * JOOP! Betten * MATZ & CO Betten * Mia & Mo Betten * Musterring Betten * Möve Betten * PAIDI Betten * Playboy Betten * RUF Betten * SKAGEN BEDS Betten * Switch Refresh Betten * VOX Betten * Westerburg Betten * Wohnwert Betten * Woodford Betten * WÖSTMANN Betten * hülsta Betten * maison bleue Betten * meinBett Betten * now! by hülsta minimo Betten * pop Betten * set one by Musterring Betten * smart Betten * switch Betten * uno Betten * vanDoorn Betten Härtegrad Zurück Härtegrad * H2 * H2 & H3 * H3 * H4 * H3 & H4 * H2 & H4 * H5 * H2 & H5 * H3 & H5 * H4 & H5 * H1 * H1 & H2 * H1 & H3 Material Gestell Zurück Material Gestell * Holzwerkstoff gepolstert und bezogen * Massivholz * Holzwerkstoff foliert * Massivholz gepolstert und bezogen * Metall * Holzwerkstoff bezogen * Holzwerkstoff beschichtet * Holzwerkstoff furniert * Holzwerkstoff lackiert Breite Zurück Breite 95 bis 309 Höhe Zurück Höhe 19 bis 229 Tiefe Zurück Tiefe 42 bis 248 Filter schließen Sende Daten Weitere Filter Weniger Filter * Alles zurücksetzen * Sortieren nach: Beliebteste Filter & Sortieren BoxspringbettDuke 399 , 00 € 30 Raten 13, 30 €* * Flächenelastische Bonellfederkerne * Mittlerer Härtegrad H2 * Inklusive Topper aus Schaumstoff Weitere Farben & Varianten BoxspringbettCountess ab 449 , 00 € 30 Raten 14, 96 €* * Gesamtbreite: 147 cm * Gesamthöhe: 104 cm * Gesamttiefe: 209 cm Kostenlose Lieferung GästebettKlipp Klipp Ohne Aktionsvorteil 109 , 00 € Mit Aktionsvorteil 65 , 40 € Sie sparen 43 , 60 € * Gesamtbreite: 80 cm * Gesamtlänge: 190 cm * Gesamthöhe: 40 cm Weitere Farben & Varianten BoxspringbettBaron Ohne Aktionsvorteil ab 1.899 , 00 € Mit Aktionsvorteil ab 1.139 , 40 € Sie sparen ab 759 , 60 € 30 Raten 37, 98 €* * Mix aus Bonnell- und Taschenfederkernen * Eine Matratze in Härtegrad 2, eine in H3 * Weicher Schaumstofftopper inklusive Kostenlose Lieferung Weitere Farben BoxspringbettIslington ab 829 , 00 € 30 Raten 27, 63 €* * Gesamtbreite: 181 cm * Gesamtlänge: 208 cm * Gesamthöhe: 117 cm Kostenlose Lieferung Weitere Farben & Varianten BoxspringbettPrincess Ohne Aktionsvorteil ab 1.299 , 00 € Mit Aktionsvorteil ab 779 , 40 € Sie sparen ab 519 , 60 € 30 Raten 25, 98 €* * Am Fußende hochklappbar * Geräumiger Bettkasten * Weicher Schaumstofftopper inkl. Kostenlose Lieferung Weitere Farben Sofabett mit AusziehbettSolis 119 , 00 € * Stabiles Massivholz, lackiert * Ausziehbares Gästebett unter Liegefläche * Im Rücken mit erhöhtem Rand Weitere Farben BoxspringbettKing 1.049 , 00 € 30 Raten 34, 96 €* +1 * Getrennte Boxen und Matratzen * Sieben Liegezonen für Komfort * Viscoelastischer Topper inklusive Kostenlose Lieferung GästebettKlapp Klapp Ohne Aktionsvorteil 159 , 00 € Mit Aktionsvorteil 95 , 40 € Sie sparen 63 , 60 € * Gesamtbreite: 90 cm * Gesamtlänge: 200 cm * Gesamthöhe: 40 cm FunktionsbettLuigo 179 , 00 € * Stabiles Massivholz * Neutraler weißer Farbton * Liegefläche Ausziehbett ca. 90 x 190 cm Weitere Farben meinBettmeinBettBoxspringbettPembroke 1.099 , 00 € 30 Raten 36, 63 €* +5 * Kopfteil mit eleganter Chesterfield-Steppung * 7-Zonen Tonnentaschenfederkernmatratzen * inklusive Kaltschaumtopper Kostenlose Lieferung Weitere Farben & Varianten PolsterbettWinford Ohne Aktionsvorteil 499 , 00 € Mit Aktionsvorteil 299 , 40 € Sie sparen 199 , 60 € 24 Raten 12, 47 €* * Frischer Scandi-Look * Kopf- und Fußteil rechteckig gesteppt * Mit dekorativen Zierknöpfen Kostenlose Lieferung Bett mit 2 NachtkommodenLancaster 299 , 00 € 24 Raten 12, 45 €* * inkl. 2 Bettschubkästen * inkl. 2 Nachtkommoden * im charmanten Landhausstil Kostenlose Lieferung BettgestellJedburgh 439 , 00 € 30 Raten 14, 63 €* * Gesamtbreite: 219,8 cm * Gesamthöhe: 90 cm * Gesamttiefe: 242,2 cm Kostenlose Lieferung Weitere Farben & Varianten PolsterbettgestellMattis 449 , 00 € 30 Raten 14, 96 €* * Schlichter, eleganter Scandi-Look * Holzfüße aus massivem Eichenholz * Gestell und Kopfteil weich gepolstert Kostenlose Lieferung BoxspringbettLaird 729 , 00 € 30 Raten 24, 30 €* * Gesamtbreite: 143 cm * Gesamthöhe: 110 cm * Gesamttiefe: 208,5 cm Kostenlose Lieferung Tagesbett mit AuszugHarrow Ohne Aktionsvorteil 359 , 00 € Mit Aktionsvorteil 215 , 40 € Sie sparen 143 , 60 € * Breite von 90 auf 180 cm ausziehbar * Romantisches Design in Weiß * Inklusive Lattenrost aus Metall Weitere Farben & Varianten PolsterbettYork Ohne Aktionsvorteil ab 959 , 00 € Mit Aktionsvorteil ab 575 , 40 € Sie sparen ab 383 , 60 € 30 Raten 19, 18 €* * Inklusive Lattenrahmen in 120 x 200 cm * Kopf- und Fußteil leicht verstellbar * Geräumiger Bettkasten unter Liegefläche Kostenlose Lieferung Weitere Farben & Varianten BoxspringbettKnight ab 629 , 00 € 30 Raten 20, 96 €* * Gesamtbreite: 123 cm * Gesamthöhe: 110 cm * Gesamttiefe: 208,5 cm Kostenlose Lieferung Bettgestell mit NachtkommodenSutton Ohne Aktionsvorteil 549 , 00 € Mit Aktionsvorteil 329 , 40 € Sie sparen 219 , 60 € 30 Raten 10, 97 €* * Praktische Nachtkommoden auf Rollen * Kleine Regalelemente neben den Beinen * Stauraum in 3 großen Schüben mit Rollen BettanlageNorwich Ohne Aktionsvorteil 849 , 00 € Mit Aktionsvorteil 509 , 40 € Sie sparen 339 , 60 € 30 Raten 16, 98 €* * inkl. großer Bett-Box am Fußende * 2 Nachtschränke mit 3 Schüben * Bettkästen mit viel Stauraum Kostenlose Lieferung DoppelbettJedsted 149 , 00 € Weitere Varianten * Gesamtbreite: 145 cm * Gesamthöhe: 74 cm * Gesamttiefe: 209,6 cm Weitere Farben & Varianten MusterringMusterringPolsterbettgestellElos 1.339 , 00 € 30 Raten 44, 63 €* * Attraktives Kopfteil mit Doppel-Stehsaum * Anthrazitfarbene Winkelfüße aus Metall * Strapazierfähiger Bezug aus Baumwolle und Leinen Kostenlose Lieferung Weitere Farben & Varianten SKAGEN BEDSSKAGEN BEDSBoxspringbettVegg Ohne Aktionsvorteil 2.329 , 00 € Mit Aktionsvorteil 1.397 , 40 € Sie sparen 931 , 60 € 30 Raten 46, 58 €* +3 * Kopfteilpolster mit Doppelsteppstich * Melierter Webstoff-Bezug * Lackierte Massivholzfüße (Buche) Kostenlose Lieferung Weitere Farben unounoMotor-Boxspringbett Manolo Ohne Aktionsvorteil 2.889 , 00 € Mit Aktionsvorteil 1.733 , 40 € Sie sparen 1.155 , 60 € 30 Raten 57, 78 €* * Liegefläche elektrisch verstellbar * Punktelastischer Tonnentaschenfederkern * Inklusive Schaumstofftopper Kostenlose Lieferung Weitere Farben & Varianten FutonbettMosi Ohne Aktionsvorteil 579 , 00 € Mit Aktionsvorteil 347 , 40 € Sie sparen 231 , 60 € 30 Raten 11, 58 €* * Angesagter, dekorativer Landhauslook * Kopf- & Fußteil mit X-förmigen Streben * Hochwertig lackierte Oberfläche Kostenlose Lieferung Weitere Farben & Varianten PolsterbettHounslow 729 , 00 € 30 Raten 24, 30 €* * Seitlich zugänglicher Bettkasten * Liegefläche in 160 x 200 cm Größe * Zwei Lattenroste inklusive Kostenlose Lieferung Weitere Farben PolsterliegeBerkshire Ohne Aktionsvorteil 559 , 00 € Mit Aktionsvorteil 335 , 40 € Sie sparen 223 , 60 € 30 Raten 11, 18 €* * mit Bettkasten * Gesamtbreite: 93 cm * Gesamthöhe: 54 cm Kostenlose Lieferung FunktionsbettTill 299 , 00 € 24 Raten 12, 45 €* * Stauraumbett aus Massivholz * Mit praktischer Aufteilung * Insg. 5 Schubfächer und 2 offene Fächer Kostenlose Lieferung smartsmartBoxspringbettPremium Ohne Aktionsvorteil 3.599 , 00 € Mit Aktionsvorteil 2.159 , 40 € Sie sparen 1.439 , 60 € 30 Raten 71, 98 €* * Gesamtbreite: 197 cm * Gesamthöhe: 126 cm * Gesamttiefe: 230 cm Kostenlose Lieferung FLEXAFLEXABett mit hinterer AbsturzsicherungFlexa White Hersteller-Tiefpreis 349 , 00 € Ihr Preis 296 , 65 € Sie sparen 52 , 35 € 24 Raten 12, 36 €* * Gesamtbreite: 90 cm * Gesamtlänge: 200 cm * Liegefläche (B x L): 90x200 cm Kostenlose Lieferung BettanlageCorris Ohne Aktionsvorteil 969 , 00 € Mit Aktionsvorteil 581 , 40 € Sie sparen 387 , 60 € 30 Raten 19, 38 €* * Gesamtbreite: 305,4 cm * Gesamthöhe: 97 cm * Gesamttiefe: 215,4 cm Kostenlose Lieferung BettgestellCoventry 399 , 00 € 30 Raten 13, 30 €* * Zwei seitlich ausziehbare Bettkästen * Vier Schubladen am Fußende * Große Liegefläche in 180 x 200 cm Kostenlose Lieferung Weitere Farben BettgestellChester Ohne Aktionsvorteil 519 , 00 € Mit Aktionsvorteil 311 , 40 € Sie sparen 207 , 60 € 30 Raten 10, 38 €* * Gesamtbreite: 199 cm * Gesamthöhe: 110 cm * Gesamttiefe: 211 cm Weitere Farben & Varianten FLEXAFLEXAMittelhohes BettFlexa White Hersteller-Tiefpreis ab 619 , 00 € Ihr Preis ab 526 , 15 € Sie sparen ab 92 , 85 € 30 Raten 17, 53 €* * Erhöhte Liegefläche mit Leiter * Viel Platz zum Spielen unter Bett * Inklusive Lattenrost Kostenlose Lieferung BoxspringbettElector Ohne Aktionsvorteil 1.079 , 00 € Mit Aktionsvorteil 647 , 40 € Sie sparen 431 , 60 € 30 Raten 21, 58 €* * Flächenelastische Bonellfederkerne * Bequeme Liegefläche mit 140 cm Breite * Geräumiger innenliegender Bettkasten Kostenlose Lieferung Weitere Farben & Varianten Collection by citamaassCollection by citamaassBoxspringbettCita Maass Ohne Aktionsvorteil 2.789 , 00 € Mit Aktionsvorteil 1.673 , 40 € Sie sparen 1.115 , 60 € 30 Raten 55, 78 €* * Aus der 2. Influencerkollektion mit Cita Maass * Dick gepolstertes Kopfteil mit Zierknöpfen * Praktische Laschen für Zeitschriften Kostenlose Lieferung Weitere Farben & Varianten PolsterbettLerryn Ohne Aktionsvorteil ab 1.299 , 00 € Mit Aktionsvorteil ab 779 , 40 € Sie sparen ab 519 , 60 € 30 Raten 25, 98 €* +1 * Matratze in H2 (80 kg) und H3 (100 kg) * Stauraum unter Liegefläche * Verstellbarer Lattenrahmen inkl. Kostenlose Lieferung Weitere Farben Metallbett-GestellLuisa Ohne Aktionsvorteil 129 , 00 € Mit Aktionsvorteil 77 , 40 € Sie sparen 51 , 60 € * Gesamtbreite: 98 cm * Gesamthöhe: 92 cm * Gesamttiefe: 207 cm Weitere Farben & Varianten PolsterbettBromley ab 199 , 00 € * Gesamtbreite: 125 cm * Gesamthöhe: 76 cm * Gesamttiefe: 205 cm Weitere Farben & Varianten PolsterbettSouthwark ab 279 , 00 € 24 Raten 11, 62 €* * Gesamtbreite: 136 cm * Gesamthöhe: 92 cm * Gesamttiefe: 218 cm PolsterbettClapham Ohne Aktionsvorteil 629 , 00 € Mit Aktionsvorteil 377 , 40 € Sie sparen 251 , 60 € 30 Raten 12, 58 €* * Gesamtbreite: 186,5 cm * Gesamthöhe: 209 cm * Gesamttiefe: 90 cm Kostenlose Lieferung Weitere Farben BettgestellVarese 399 , 00 € 30 Raten 13, 30 €* * Gesamtbreite: 204 cm * Gesamthöhe: 98 cm * Gesamttiefe: 215 cm Kostenlose Lieferung BoxspringbettInverclyde Ohne Aktionsvorteil ab 2.029 , 00 € Mit Aktionsvorteil ab 1.217 , 40 € Sie sparen ab 811 , 60 € 30 Raten 40, 58 €* Weitere Varianten * Gesamtbreite: 121 cm * Gesamtlänge: 233 cm * Gesamthöhe: 110 cm Kostenlose Lieferung Weitere Farben BoxspringbettMadley Ohne Aktionsvorteil ab 1.869 , 00 € Mit Aktionsvorteil ab 1.121 , 40 € Sie sparen ab 747 , 60 € 30 Raten 37, 38 €* * Gesamtbreite: 181 cm * Gesamtlänge: 215 cm * Gesamthöhe: 117 cm Kostenlose Lieferung Weitere Farben Metallbett-GestellLuisa Ohne Aktionsvorteil 129 , 00 € Mit Aktionsvorteil 77 , 40 € Sie sparen 51 , 60 € * Gesamtbreite: 98 cm * Gesamthöhe: 92 cm * Gesamttiefe: 207 cm Weitere Farben & Varianten FunktionsbettgestellHamlets 539 , 00 € 30 Raten 17, 96 €* * Stabiles, massives Kiefernholz * 140x200 cm Fläche mit Lattenrost * Sechs große und kleine Schubladen Kostenlose Lieferung BettgestellKingston Ohne Aktionsvorteil 1.299 , 00 € Mit Aktionsvorteil 779 , 40 € Sie sparen 519 , 60 € 30 Raten 25, 98 €* Weitere Varianten * Stabiles, massives Eichenholz * Im Antik-Look geölt * Natürlicher Charme durch Risse & Maserung Kostenlose Lieferung PolsterbettTewkesbury Ohne Aktionsvorteil 1.149 , 00 € Mit Aktionsvorteil 689 , 40 € Sie sparen 459 , 60 € 30 Raten 22, 98 €* * Gesamtbreite: 195 cm * Gesamthöhe: 110 cm * Gesamttiefe: 221,5 cm Kostenlose Lieferung smartsmartBoxspringbett180x200 weißPremium Ohne Aktionsvorteil 3.245 , 00 € Mit Aktionsvorteil 1.947 , 00 € Sie sparen 1.298 , 00 € 30 Raten 64, 90 €* * Tonnentaschenfederkern mit 7 Liegezonen * 2 Matratzen, Boxen 1x Härtegrad H2, 1x H3 * Box mit hochwertigem Lattenrahmen Kostenlose Lieferung FunktionsbettgestellBea 249 , 00 € 24 Raten 10, 37 €* * Kann als Einzel- und Doppelbett genutzt werden * Aus robustem Kiefernholz * Passt in zahlreiche Einrichtungsstile Weitere Farben BoxspringbettMarquise Ohne Aktionsvorteil 1.749 , 00 € Mit Aktionsvorteil 1.049 , 40 € Sie sparen 699 , 60 € 30 Raten 34, 98 €* * Gut abfedernde Bonellfederkerne * Stimmungsvolle LED-Beleuchtung * Weicher Schaumstofftopper inklusive Kostenlose Lieferung Weitere Farben & Varianten SchubkastenbettGrow Up Ohne Aktionsvorteil ab 779 , 00 € Mit Aktionsvorteil ab 467 , 40 € Sie sparen ab 311 , 60 € 30 Raten 15, 58 €* +10 * Gesamtbreite: 97 cm * Gesamtlänge: 205 cm * Gesamthöhe: 54,5 cm Kostenlose Lieferung Weitere Farben & Varianten unounoMassivholz-Boxspringbettmit BettkastenMorgan Ohne Aktionsvorteil ab 2.729 , 00 € Mit Aktionsvorteil ab 1.637 , 40 € Sie sparen ab 1.091 , 60 € 30 Raten 54, 58 €* * Gesamtbreite: 164 cm * Gesamtlänge: 219,5 cm * Gesamthöhe: 113 cm Kostenlose Lieferung Weitere Farben unounoBoxspringbettmit BettkastenBologna Ohne Aktionsvorteil 2.439 , 00 € Mit Aktionsvorteil 1.463 , 40 € Sie sparen 975 , 60 € 30 Raten 48, 78 €* * Gesamtbreite: 195 cm * Gesamtlänge: 220 cm * Gesamthöhe: 113 cm Kostenlose Lieferung Weitere Farben meinBettmeinBettBoxspringbettCleo Ohne Aktionsvorteil 2.099 , 00 € Mit Aktionsvorteil 1.259 , 40 € Sie sparen 839 , 60 € 30 Raten 41, 98 €* +1 * Kopf- und Fußteil elegant gesteppt * 7-Zonen-Matratzen für hohen Komfort * Durchgängiger Topper inklusive Kostenlose Lieferung Weitere Farben Boxspringbett180x200 mit BettkastenEarl 999 , 00 € 30 Raten 33, 29 €* +1 * Liegekomfort durch Schaumstoff-Topper * Bonell- und Tonnentaschenfederkern * praktischer Stauraum unter Liegefläche Kostenlose Lieferung Weitere Farben unounoBoxspringbettmit BettkastenHadley Ohne Aktionsvorteil 3.179 , 00 € Mit Aktionsvorteil 1.907 , 40 € Sie sparen 1.271 , 60 € 30 Raten 63, 58 €* * Komfortable 7-Zonen-Tonnentaschenfederkernmatratzen * Inklusive 6 cm hohen Komfortschaumtopper * Viel Stauraum durch 2 innenliegende Bettkästen Kostenlose Lieferung Weitere Farben unounoBoxspringbettmit BettkastenNox Ohne Aktionsvorteil 2.199 , 00 € Mit Aktionsvorteil 1.319 , 40 € Sie sparen 879 , 60 € 30 Raten 43, 98 €* * Gesamtbreite: 205 cm * Gesamtlänge: 213 cm * Gesamthöhe: 114 cm Kostenlose Lieferung Weitere Farben & Varianten unounoMassivholz-BoxspringbettLuca Ohne Aktionsvorteil ab 2.399 , 00 € Mit Aktionsvorteil ab 1.439 , 40 € Sie sparen ab 959 , 60 € 30 Raten 47, 98 €* * Gesamtbreite: 180 cm * Gesamtlänge: 213 cm * Gesamthöhe: 112 cm Kostenlose Lieferung Weitere Farben unounoBoxspringbettmit BettkastenSaranda Ohne Aktionsvorteil ab 1.969 , 00 € Mit Aktionsvorteil ab 1.181 , 40 € Sie sparen ab 787 , 60 € 30 Raten 39, 38 €* +4 * Getrennte Boxen und Matratzen * Flächenelastische Bonellfederkerne * Mittlerer Härtegrad H2 Kostenlose Lieferung Weitere Farben BoxspringbettBaronesse 799 , 00 € 30 Raten 26, 63 €* +1 * Flächenelastischer Bonellfederkern * Großer Bettkasten unter der Box * Inkl. weichem Schaumstoff-Topper Kostenlose Lieferung Weitere Farben meinBettmeinBettMotor-PolsterbettMoorea 1.159 , 00 € 30 Raten 38, 63 €* * Dekoratives, gepolstertes Kopfteil * Liegeposition elektrisch verstellbar * Intuitiv bedienbare Fernbedienung Kostenlose Lieferung Weitere Farben Boxspringbett120x200Prince 739 , 00 € 30 Raten 24, 63 €* +1 * Mit geräumigem Bettkasten unter Box * Komfortable Bonellfederkerne * Mittlerer Härtegrad H2 Kostenlose Lieferung Weitere Farben & Varianten PolsterbettAston Ohne Aktionsvorteil ab 1.099 , 00 € Mit Aktionsvorteil ab 659 , 40 € Sie sparen ab 439 , 60 € 30 Raten 21, 98 €* * Gesamtbreite: 199 cm * Gesamthöhe: 103 cm * Gesamttiefe: 225 cm Kostenlose Lieferung Weitere Farben BoxspringbettSuffolk 1.149 , 00 € 30 Raten 38, 29 €* +1 * Gesamtbreite: 204 cm * Gesamthöhe: 124 cm * Gesamttiefe: 212 cm Kostenlose Lieferung Weitere Farben PolsterbettgestellLoop Ohne Aktionsvorteil 1.229 , 00 € Mit Aktionsvorteil 737 , 40 € Sie sparen 491 , 60 € 30 Raten 24, 58 €* * Gesamtbreite: 197 cm * Gesamtlänge: 221 cm * Gesamthöhe: 103 cm Kostenlose Lieferung * Seite * Vorherige Seite * 1 * 2 * 3 * 4 * 5 * ... * 8 * Nächste Seite Betten Doppelbetten Boxspringbetten Polsterbetten Futonbetten Bettgestelle Massivholzbetten Einzelbetten Ausziehbetten Metallbetten Gästebetten IHR TRAUM-BETT ONLINE KAUFEN – BEI HÖFFNER SO FINDEN SIE DAS RICHTIGE BETT FÜR ANGENEHME TRÄUME Eine lange Arbeitsreise geht zu Ende und mit ihr nächtelanger Schlaf auf klapprigen Pensions-Pritschen und abgenutzten Hotelbetten. Sie vergessen steinharte Matratzen, zerborstene Lattenroste und muffigen Hotelzimmerduft. Ihr heimeliges Schlafzimmer erwartet Sie und darin Ihr Traumbett. Schnell machen Sie sich bettfertig und kuscheln sich in die weichen Laken Ihres Lagers. Sie kennen diese Szene, aber Ihre Schlafstätte lädt kaum zum Träumen ein? Kein Problem: Dieser Artikel verrät Ihnen alles über Betten und worauf Sie beim Neukauf achten müssen, damit Ihre Schlafstätte zum Traumpalast wird. Inhalt 1. Bettgestelle – Schlaf ganz nach Ihrem Geschmack 2. Doppelbetten – zu zweit schläft man besser 3. Boxspringbetten – amerikanisches Hotel-Feeling daheim 4. Futonbetten – niedrig, praktisch, gut 5. Polsterbetten – Eleganz fürs Schlafzimmer 6. Massivholzbetten – rustikale Naturtöne 7. Einzelbetten & Gästebetten – für Kinder und Gäste 8. Ausziehbetten – platzsparende Wunderwerke 9. So bestimmen Sie die richtige Größe für Ihr Bett 10. Das beste Material für Ihr Bett 11. Betten für jeden Wohnstil 12. Guter Schlaf, gutes Bett – Checkliste für den Bettenkauf Nacht-Schlaf erholt Körper und Geist, stärkt Sie für den kommenden Tag. Deshalb achten Sie bei der Wahl Ihres Ruheplatzes besonders darauf, wie Sie liegen. Fühlen Sie sich entspannt? Oder kommt Ihr Körper nicht zur Ruhe, will sich rastlos drehen und wenden? Prüfen Sie Ihre Matratze – eventuell ist sie durchgelegen, zu weich oder zu hart. Ein passendes Modell vertreibt Schlafprobleme. Ihre Matratze ist in Topform? Überdenken Sie die Position Ihres Bettes im Schlafzimmer! Steht es unter Zug durch undichte Türen und Fenster? Oder scheint der Mond auf Ihr Gesicht, stört Sie aus dem Schlaf? Dann stellen Sie Ihr Bett um, dichten Sie Ihre Fenster des Nächtens ab oder verhängen Sie die Scheiben mit Plissee, Rollo oder Vorhang. Sie schlafen tief und gut? Sie suchen Ihr perfektes Bett im Rahmen eines Umzugs oder weil Sie Schlafzimmer oder Gästezimmer aufpeppen wollen? Im Höffner-Onlineshop finden Sie schöne Betten, jeden Typs und jeden Designs. Damit Sie Ihr Traumbett finden stellen wir Ihnen im Folgenden alle Bettentypen vor und erklären, wann ihr Kauf Sinn macht. BETTGESTELLE – SCHLAF GANZ NACH IHREM GESCHMACK Bettgestelle, auch Bettrahmen genannt, werden ohne Matratze und Lattenrost verkauft. Daher sind sie günstiger als beispielsweise Boxspringbetten. Die so gesparten Euro ermöglichen Ihnen die Wahl hochwertigerer Bettgestelle, zur kompromisslosen Gestaltung Ihrer Schlafstätte. Selbstverständlich gibt es jeden Betten-Typ als Gestell. Dank der vielen Formen, Farben und Materialien, ist in unserem Programm für jeden Geschmack ein ansprechendes Modell dabei: * Einzelbetten * Doppelbetten mit und ohne Kopf- und Fußende * Stauraumbetten mit Schubladen * Etagenbetten * Polsterbetten * Boxspringbetten Sie brauchen neben einem Bettgestell auch kuschelige Matratzen und ein flexibles Lattenrost? Kein Problem: Sie finden sie ebenso hier im Onlineshop – selbstverständlich auch in Sondergrößen. Wertvolle Informationen, welche Modelle Ihren Schlaf am besten unterstützen, finden Sie in unserem Matratzenstudio. Alternativ berät Sie unser kompetentes Personal gern am Telefon unter 030 / 374 449 338. Gemeinsam finden Sie spielend das Bettgestell und Zubehör. DOPPELBETTEN – ZU ZWEIT SCHLÄFT MAN BESSER Ein bequemes Doppelbett ist Pflicht im Schlafzimmer für Paare und Familien mit Kindern. Seine Maße betragen wenigstens 140 x 200 cm – haben Sie Nachwuchs, mit dem Sie und Ihr Partner das Bett teilen, raten wir aber zu einem größerem Modell von 180 x 200 cm. Rechnen Sie mit jeweils 20 cm zusätzliche Breite, die Sie für jedes Kind brauchen. Ob aus Massivholz, als Polsterbett oder mit viel Stauraum für kleine Räume: Doppelbetten gibt es in vielen Ausführungen. Höffner bietet für jeden Geschmack und jeden Raum das Modell. Wählen Sie Farbe und Design und bereichern Sie Schlaf und Schlafzimmer. BOXSPRINGBETTEN – AMERIKANISCHES HOTEL-FEELING DAHEIM Diese Bettform kommt ursprünglich aus den USA. Hierzulande werden sie häufig in Hotels verwendet – nicht zuletzt wegen ihres amerikanischen Flairs. Doch neben ihrem internationalen Flair bestechen Boxspringbetten durch ihre Bauweise: Ein besonders stabiles Untergestell im Kastenformat macht den Bettkasten trotz seiner Höhe äußerst langlebig. Seiner Höhe verdankt das Boxspringbett eine ausgezeichnete Luftzirkulation: Die integrierten Matratzen lüften schneller und kühlen besser ab, auch in Sommernächten – Sie schwitzen weniger. Dies sorgt für tiefen, gesunden Schlaf, verlängert die Lebensdauer Ihrer Matratze und beugt unangenehmen Gerüchen vor. Auch für Menschen mit Gelenkproblemen sind Boxspringbetten eine gute Wahl – ebenfalls dank Ihrer Komfort-Höhe: Beim Aufstehen werden die Knie in Gelenk-schonendem Winkel beansprucht. Die perfekte Wahl, für Menschen, die am Morgen bequemer aufstehen möchten, ältere Personen und alle, die besondere Ansprüche an Komfort und Bequemlichkeit haben. Neben ihrer Höhe punkten Boxspringbetten durch ihre dreifache Komplett-Polsterung: * Die unterste Schicht des Boxspringbettes ist der mit Bonellfederkern gepolsterte Bettkasten. * Darauf liegt in der Regel eine Tonnentaschenfederkern-Matratze. * Abschließend veredelt ein Matratzen-Topper Ihren Schlaf. Der Kauf von Matratze und Lattenrost entfällt. FUTONBETTEN – NIEDRIG, PRAKTISCH, GUT Futonbetten orientieren sich an ursprünglich japanischen Schlafgewohnheiten: Im Land der aufgehenden Sonne werden traditionell zwei dünne Matratzen übereinander auf dem Boden ausgerollt und bilden das Bett. Dabei reicht die Fläche für eine Person. Die westliche Interpretation kommt in einem bodennahen Bettgestell daher. Die flache Bauweise stabilisiert das Gestell: Bewegungen werden gedämpft, was Schläfern zu Gute kommt, die sich im Traum viel bewegen. Gleichzeitig ist Bodenluft am kühlsten – optimale Bedingungen für Tiefschlaf, besonders an heißen Tagen. Dank der niedrigen Betthöhe sind Nachttische und anderweitige Ablagen überflüssig – der Boden reicht. Bei Knie- oder Rückenproblemen allerdings, wählen Sie besser eine höhere Bettform: Aus niedriger Höhe aufstehen erfordert mehr Muskelkraft, belastet das Knie. Wegen der niedrigen Höhe des Bettgestells, sind Futonbetten am besten für jüngere Menschen und Personen ohne besondere Rückenprobleme geeignet. Ältere Menschen sollten eine höhere Betten-Variante wählen. Futonbetten finden Sie bei uns aus verschiedenem Material: von naturbelassenem Massivholz bis zu lackierten Versionen. Bei Stauraumproblemen bieten wir zusätzlich Modelle mit einem oder mehreren Bettkästen. Gerade in einem Kinder- oder Jugendzimmer sorgt dies für Übersicht und Ordnung. POLSTERBETTEN –ELEGANZ FÜRS SCHLAFZIMMER Besonders elegant wird es in Ihrem Schlafzimmer mit einem schicken Polsterbett aus unserem Angebot. Ihr Kopfteil, Rahmen und Fußteil sind mit Polstern staffiert. Der Polsterbezug besteht entweder aus Stoffen, Leder oder Kunstleder. Bei einigen Varianten ist außerdem ein praktischer Bettkasten integriert. So haben Sie genügend Stauraum für zusätzliche Bettdecken und Kopfkissen. Besonders edel wirkt ein Polsterbett mit einer farblich passenden Tagesdecke. MASSIVHOLZBETTEN –RUSTIKALER HÜTTENZAUBER Kiefer, Buche oder Erle, sind die meistverwendeten Hölzer für die Herstellung von Betten aus Massivholz. Diese Betten sorgen für Stil und eine gemütliche Atmosphäre in jedem Schlafzimmer. Ob lackiert oder naturbelassen, Massivholzbetten sind nicht nur schön, sondern auch sehr robust. Wählen Sie zwischen Einzelbetten und Doppelbetten in unterschiedlichen Größen, mit oder ohne Stauraum für beispielsweise einen Bettkasten. Ob im Landhaus-Stil, als Futonbett oder romantisch als Himmelbett, bei unserem breiten Angebot an Massivholz-Betten ist sicher auch Ihr Lieblingsmodell mit dabei. EINZELBETTEN & GÄSTEBETTEN – STAURAUM-WUNDER FÜR JEDE GELEGENHEIT Für Kinderzimmer oder ein Schlafzimmer für eine Person empfehlen wir ein Einzelbett. Einzelbetten sind stabil: Sie werden darauf lange gut schlafen. Ist der Platz knapp im Zimmer, wählen Sie eines der Modelle mit Bettkasten. Wollen Sie ein Kleinkind darauf betten achten Sie darauf, ein Modell mit Fallsicherung zu wählen. Übernachten Freunde oder Verwandte bei Ihnen, sind Gästebetten die bessere Wahl. Sie sind handlich, daher schnell aus dem Keller geholt und aufgestellt. Die einfachste Version sind unseren faltbaren Gästematratzen, die auch als provisorische „Sitzwürfel“ taugen. Ein wenig luxuriöser sind jedoch die Gästebetten mit Metallgestell. Auch sie lassen sich platzsparend zusammenklappen und haben am Untergestell kleine Transportrollen. AUSZIEHBETTEN –PLATZSPARENDE WUNDERWERKE Die perfekte Mischung aus stabilem Einzelbett und flexiblen Liegen für Gäste ist das Ausziehbett. Ausziehbetten gehören in die Kategorie der Funktionsbetten. Es gibt sie in verschiedenen Varianten: als Holzbett in Kojenform und mit Schubladen. Mit ein paar Handgriffen, lässt sich diese Betten-Variante durch Auszug von einem Einzelbett in ein bequemes Doppelbett verwandeln. Praktisch sind auch die Holzbetten mit Ausziehbett in Schubladenform. Dieses Gästebett verschwindet samt Matratze in einer Schublade unter einem Einzelbett. Ein ideales Gästebett oder für Familien mit kleinen Kinderzimmern. BETTEN-ACCESSOIRES UND ZUBEHÖR Für welches der diversen Betten Sie sich auch entscheiden, Sie erhalten bei uns neben der dazu passenden Matratze, viele weitere Accessoires für Ihr Schlafzimmer, wie Nachttische, Bettwäsche und Tagesdecken. Runden Sie Ihr neues Schlafzimmer mit Bettwäsche, Spannbettlaken, Kopfkissen, Bettdecken und ergonomischen Nackenstützkissen ab. Bei der Wahl des Lattenrostes sind die Modelle mit Härtegrad-Einstellung empfehlenswert. Dies sorgt, neben einer guten Matratze, für mehr Komfort im Schlaf und ein entspanntes Aufwachen am Morgen. Für noch mehr Luxus im Schlafzimmer, können Sie Ihr Bett sogar mit einem motorisierten Lattenrost ausstatten und somit bei Bedarf, Kopf- und Fußteil elektrisch per Fernbedienung verstellen. SO BESTIMMEN SIE DIE RICHTIGE GRÖSSE FÜR IHR BETT Wie groß Ihr Bett mindestens sein muss, damit Sie angenehm darin schlafen können hängt davon ab, wie viele Personen sich das Bett teilen. Außerdem spielt Ihre Körpergröße eine Rolle: Achten Sie darauf, dass die Länge der Liegefläche Ihre Größe um wenigstens 10 - 15 cm übersteigt. So finden Ihre Beine Platz auf der Matratze. Wie breit Sie Ihr neues Bett wählen sollten, hängt ebenso von Ihrer Körpergröße, insbesondere Ihrer Armlänge ab. Allerdings spielt auch Ihr Bauchumfang und das generelle Schlafverhalten eine Rolle. Als Faustregel gilt: 1. Eine normalgewichtige Person von 1,80 m Körpergröße liegt bequem auf einer Liegefläche von 90 cm Breite. 2. Paare betten sich bestens auf einer Breite von wenigstens 1,60 m. Unter dieser Größe hängen die Arme des Schlafenden oft über den Bettrand. Schläfer, die sich im Traum viel bewegen, sollten sich eine besonders breite Liegefläche gönnen, um in einer unruhigen Nacht nicht aus dem Bett zu fallen. DAS BESTE MATERIAL FÜR IHR BETT Die gängigsten Materialien für Betten sind: * Metall * Stoff * Massivholz Jedes davon hat neben seiner Optik und Raumwirkung andere Eigenschaften: Metall – schlank und robust Metallbetten werden aus sparsam eingesetzten Metallrahmen und -stangen gefertigt. So wird das Gewicht des Betts in Grenzen gehalten. Gleichzeitig ergibt sich daraus die typische Form von Metallbetten: Ein schmaler Rahmen verziert mit feinen Metallbögen am Kopf- und/oder Fußende. Vorteile von Metallbetten sind neben der Stabilität des Materials das schlanke Design. Überladen wirkende Schlafzimmer werden durch sie optisch entschlackt. Auch gegenüber Kratzspuren von Haustieren sind Metallbetten widerstandsfähig. Ferner sind sie leicht zu reinigen. Auch in sehr feuchten Zimmern machen Metallbetten eine gute Figur, da Schimmel ihnen nichts anhat. Nachteil von Metallbetten ist ihre Anfälligkeit für Kratzer im Lack – insbesondere bei dunklen Bettfarben fallen diese schnell auf. Achten Sie deshalb beim Transport darauf, die Teile des Bettes gut zu polstern. Stoff – vielfarbig, edel, anschmiegsam Stoff wird insbesondere bei Polsterbetten eingesetzt: Ihr Gestell wird meist mit Mikrofaser oder Webstoff ummantelt. Besonders auffällig verziert werden ihre Kopfteile. Stoff ist als Außenmaterial für Bettgestelle sehr beliebt, da er in vielen Webstrukturen und Farben kommt. Dadurch wird optische Vielfalt möglich: Spielend finden Sie Betten aus Stoff, die der Farbtemperatur Ihres Schlafzimmers entsprechen. Sie verleihen Ihrer Schlafstätte einen Hauch von Prunk. Gleichzeitig ist der Stoff knitterfest und mit Hausmitteln wie Natron leicht zu reinigen. Das gepolsterte Kopfteil schmiegt sich zudem weich an Ihren Rücken, beim Frühstück im Bett oder der Bettlektüre. Vorsicht bei Haustieren: Stoff ist anfällig gegenüber Kratz- und Bissspuren. Haben Sie eine Katze sind widerstandsfähigere Materialien eine bessere Wahl. Massivholz – langlebig, rustikal und einladend Aus Massivholz gefertigte Betten sind sehr robust: Sie überstehen Umzüge problemlos. Besser noch: Sie sind leicht in der Pflege. Holzpolitur ein paar Mal im Jahr aufgetragen kaschiert kleine Schäden im Holz und verströmt heimeligen Duft in Ihrer Wohnung. Für den Landhausstil oder Chalet-Charme in den eigenen vier Wänden ist Holz als Material der Wahl zudem unersetzlich. Allerdings sind Betten aus Massivholz wahre Schwergewichte – eine Herausforderung beim Umzug. Auch in der Anschaffung sind sie kostenintensiver. Leichtere und günstigere Alternativen sind Betten in Holzoptik. Hier wird Laminat oder Lack auf Spanholz aufgezogen beziehungsweise aufgetragen: das schont Gewicht und Geldbeutel. BETTEN FÜR JEDEN WOHNSTIL Moderner Wohnstil Zimmer wirken modern, wenn sie übersichtlich und einfach gestaltet sind. Bei der Wahl Ihres Bettes verzichten Sie also auf auffällige Muster, Strukturen und Zierrat. Klare Formen sind das A und O: Achten Sie darauf, große Freiflächen im Raum zulassen. Das lässt Ihre Schlafstätte atmen, größer wirken, schafft Platz für Farbakzente und setzt gleichzeitig Ihre Schlafzimmermöbel in Szene. Chalet & Landhausstil Die eigenen vier Wände in das Gewand eines Landhauses oder Chalets kleiden, liegt seit Generationen im Trend. Wählen Sie zwischen transparent lasierten Möbeln aus Massivholz oder hell lackierter Einrichtung mit typischen Verzierungen. Haben Sie sich für eine Schlafzimmereinrichtung aus naturbelassenem Massivholz entschieden, bleiben Sie am besten bei einer Holzart. Wählen Sie Schlafzimmerdekoration wie Bettvorleger oder Nachttischleuchte farblich passend zu dieser. Bei lackierten Möbeln sollten selbstverständlich ebenso die Farben der Möbel harmonieren – aber achten Sie auch auf passende Verzierungen, wie Leisten oder Kassetten. Zeichnen Sie mit Ihren Möbeln auf keinen Fall ein inhomogenes Bild: das weckt Unruhe, verdirbt die gemütliche Atmosphäre Ihres Schlafzimmers. Skandinavischer Wohnstil Wie beim modernen Einrichtungsstil liegt der Fokus auf klarer, funktionaler Raumgestaltung. Allerdings ist Platz für auffällige, geometrische Muster und traditionelle Möbel in frechen Formen. Wählen Sie beispielsweise ein schlichtes pastellfarbenes Bett und peppen Sie es mit originell verzierter Bettwäsche oder einer Tagesdecke auf. GUTER SCHLAF, GUTES BETT – CHECKLISTE FÜR DEN BETTENKAUF * Wählen Sie eine ausreichend große Liegefläche – seien Sie ruhig großzügig in den Maßen, insbesondere, wenn Sie sich im Schlaf viel bewegen. Es gilt: wenigstens 90 cm Breite für eine Einzelperson, 1,60 m für zwei Personen. Die Standardlänge von 2 m sollte meist genügen. * Bedenken Sie die Höhe des Bettes. Je höher, die Einstiegshöhe, desto einfacher fallen Ihnen das Aufstehen am Morgen und das Hinlegen zur Nacht. Insbesondere Alte und Menschen mit Knieproblemen sollten darauf achten. * Ist Ihr Zimmer feucht, macht das Metallbetten am wenigsten aus – Polsterbetten sind am empfindlichsten gegenüber Schimmel und Co. * Nicht zuletzt achten Sie darauf, dass die Farbe Ihres neuen Bettes zur Einrichtung Ihres Schlafzimmers passt. FAZIT Das Bett ist Prunkstück des Schlafzimmers. Es sollte zu den anderen Schlafzimmermöbeln passen: Ob Landhausstil-Bett, modernes Boxspringbett im Stil amerikanischer Hotels, oder Hochbett für Ihre Kinder: In unserem Sortiment finden Sie das passende Modell für bequemen, angenehmen Schlaf und gemütliches Ambiente. * Jetzt zum Newsletter anmelden und einen 10€-Gutschein* sichern! Abmeldung jederzeit möglich! Datenschutzbestimmungen Absenden Nur noch ein Klick und Sie haben es geschafft! Bitte bestätigen Sie jetzt Ihre Anmeldung über den Klick auf "Anmeldung bestätigen" in der E-Mail, die soeben an Sie versandt wurde. * * * * * * * * * * * Haben Sie Fragen oder ein Service-Anliegen? Höffner hilft gerne! Zum Servicecenter ONLINESHOP * Bestellung * Versand und Lieferung * Zahlung * Retoure * Widerruf * Häufige Fragen * 0 % Finanzierung * Service & Kundendienst VERKAUFSHÄUSER * Standorte * Küchenberatung * Einrichtungsberatung * Best-Preis-Garantie * 0 % Finanzierung * Weitere Dienstleistungen * Service & Kundendienst ÜBER HÖFFNER * Unternehmen * Jobs & Karriere * Family & Friends Card * * * * * * Impressum * AGB * Datenschutz * Cookie-Einstellungen COOKIE-EINSTELLUNGEN Auf unserer Seite verwenden wir Cookies und Trackingtechnologien. Sie sind für den Betrieb unserer Seite notwendig. Sie ermöglichen uns die Erstellung von Statistiken und Auswertungen sowie eine optimierte Darstellung der Webseiteninhalte. Wir können Ihnen auch Komfortfunktionen bieten und besondere Angebote unterbreiten. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Höffner. Komfort Angebote Über Komfortfunktionen werden die Darstellungen auf unserer Seite individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt. Mit der Angebotsfunktion stellen wir Ihnen Ihren Interessen entsprechende Produkte und Leistungen vor. Sie können selbst entscheiden, welche Kategorie Sie zulassen möchten. Nur wenn Sie Kategorien auswählen und Ihre Einstellungen speichern, stimmen Sie diesen Maßnahmen zu. Einstellungen speichern Alle auswählen & bestätigen Datenschutzhinweise schließen DATENSCHUTZ Höffner Online GmbH & Co.KG und seine verbundenen Unternehmen („Höffner“, „wir“, „uns“, „unser“) schützen Ihre Privatsphäre und Ihre privaten Daten. Höffner erhebt, verarbeitet und nutzt Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dem Inhalt dieser Datenschutzbestimmungen sowie den anwendbaren europäischen und deutschen Datenschutzgesetzen. Hierzu gehören insbesondere die EU-Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“), das Bundesdatenschutzgesetz („BDSG“) sowie - soweit anwendbar - das Telekommunikations-Telemedien-Datenschutz-Gesetz („TTDSG“). Der Schutz personenbezogener Daten ist Höffner ein wichtiges Anliegen. Deshalb erfolgt unser geschäftliches Handeln in Übereinstimmung mit den anwendbaren Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten und zur Datensicherheit. Im Folgenden erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen in den verschiedenen Geschäftsbereichen von Höffner sowohl online als auch in unseren Höffner-Einrichtungshäusern erfassen, wie wir damit umgehen und wem wir sie gegebenenfalls zur Verfügung stellen. Wir bitten Sie daher, die nachfolgenden Ausführungen sorgfältig durchzulesen. 1 DATENKATEGORIEN, SPEICHERDAUER UND PFLICHT ZUR BEREITSTELLUNG 1.1 Datenkategorien und Informationen zur Speicherung Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind. Nachfolgend informieren wir Sie zunächst über die Datenkategorien, die wir verarbeiten, welche Datenarten wir in diesen Kategorien zusammenfassen und wie lange wir diese Informationen speichern. Es gelten in der Regel die Speicherdauern in der nachfolgenden Übersicht, es sei denn, bei einzelnen nachfolgend dargestellten Verarbeitungszwecken ist etwas anderes zur Speicherdauer geregelt. Datenkategorie u.a. beinhaltete Datenarten Informationen zur Speicherung Aktivitätsdaten Besuch unserer Webseite, Ansicht von bestimmten Produktseiten, Suchanfragen auf unserer Webseite, abgeschlossene Produktkäufe, abgebrochene Produktkäufe, Dokumentation von Transaktionen, z.B. Leads und Sales, auf Endgeräten von Nutzern, die unsere Webseiten oder andere Online-Angebote besuchen oder nutzen, Informationen darüber, wann ein bestimmtes Werbemittel von einem Endgerät angeklickt wurde, Konvertierungsinformationen, Umsätze, Besuche von Partnerwebseiten, auf denen Anzeigen für uns geschaltet, werden, Empfangs- und Lesebestätigungen von E-Mails, Informationen über Computer und Verbindungen zum Internet, Betriebssystem und Plattform, Ihr Surfverlauf, Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs auf der Homepage, Referrer Ihre Aktivitätsdaten werden in Abhängigkeit vom Zweck solange verarbeitet, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen, die Laufzeit einer bestimmten Tracking-Technologie, die Aktivitätsdaten verarbeitet, endet oder Sie diese Tracking-Technologie durch Browsereinstellungen entfernen. Angebotsdaten Name, Rechnungsanschrift, Lieferanschrift, Vertragsinhalt, Protokolleinträge, Kontaktinformationen Ihre Daten im Zusammenhang mit dem Angebot von Küchen werden spätestens ein Jahr ab deren Erhebung gelöscht. Ihre sonstigen Angebotsdaten löschen wir innerhalb von maximal acht Wochen ab Fertigstellung des Angebots, wenn es nicht zu einer Bestellung kommt. Cookie-Daten User-ID, Session-Daten, E-Mail-Adresse pseudonymisiert, Informationen über die Auslieferung von Werbeformaten und Werbemitteln und andere im Zusammenhang mit der Cookie-Einwilligung verarbeitete Daten Ihre Cookie-Daten werden in Abhängigkeit vom Zweck solange verarbeitet, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen, die Laufzeit einer bestimmten Tracking-Technologie (siehe Ziffer 2.3.6), die Cookie-Daten verarbeitet, endet oder Sie diese Trackingtechnologie durch Browsereinstellungen entfernen. Dokumentenarchivdaten* zunächst nicht digital vorliegende Vertrags- und Lieferdokumente, Anträge, Formulare, Briefe, Buchungsbelege nach Digitalisierung Dokumentenarchivdaten werden in unser Dokumentenarchiv überführt und mit Ablauf der jeweils gesetzlich vorgegebenen Aufbewahrungsfristen gelöscht. Papierhafte Belege werden nach Digitalisierung vernichtet. E-Mail-Daten* E-Mail-Adresse, eingegangene sowie versendete E-Mails Ihre E-Mail-Daten speichern wir sechs Jahre. Gewinnspieldaten Name, Anschrift, Kontaktinformationen Wir verarbeiten Ihre Daten für die Gewinnspieldurchführung bis dieses abgewickelt ist. Kaufvertragsdaten* Name, Rechnungsanschrift, Lieferanschrift, Vertragsinhalt, Informationen über den Fortgang der Abwicklung, Protokolleinträge, Informationen zur Zahlung, Debitorenkontoinformationen, Informationen über Reklamationen, Kontaktinformationen, Stornos, Bestelldaten (Nettobestellwert, Produkte, Bestellnummer, Anzahl der Rechnungspositionen) Ihre Kaufvertragsdaten speichern wir 10 Jahre ab dem Moment, ab dem eine weitere Bearbeitung Ihres Kaufvertrags nicht mehr stattgefunden hat und der Abschluss der Buchführung des jeweiligen Geschäftsjahres erfolgt ist. Kontaktdaten Telefonnummer, E-Mail, über das Kontaktformular eingegebene Daten und Mitteilungen Ihre Kontaktdaten einschließlich Ihrer über das Kontaktformular übermittelter Nachrichten speichern wir nach Abschluss der Bearbeitung des Vorgangs noch drei Jahre. Deshalb benötigen wir jeweils eine Karenz von maximal einem weiteren Jahr bis zur tatsächlichen Löschung Ihrer Kontakt- bzw. E-Mail-Daten. Küchenkonfigurationsdaten Name, Konfigurationen, Kontaktinformationen Sie können Ihre Küchenkonfigurationsdaten im 3D-Küchenplaner in Ihrem Kundenkonto jederzeit abändern oder entfernen. Ebenso können Sie Ihr Kundenkonto jederzeit löschen und damit sämtliche dort gespeicherten Daten löschen. Küchenplanungsdaten Name, Rechnungsanschrift, Lieferanschrift, Vertragsinhalt Im Rahmen der Angebotserstellung erstellte Küchenplanungsdaten bewahren wir 1 Jahr lang auf. Küchenplanungsdaten, die wir im Zusammenhang mit einem Kaufvertrag erstellt haben, löschen wir mit Abschluss der Kaufvertragsabwicklung. Kundenberatungstermindaten Name, Kontaktinformationen, Grund der Anfrage Ihre Kundenberatungstermindaten werden, für den Fall, dass kein Termin vereinbart wird, sofort, ansonsten sofort nach Durchführung des Beratungstermins, gelöscht. Kundendaten* Name, Anschrift, Einwilligungskennzeichen, Kundennummer, Vorgangsdaten, Kontaktinformationen, Kundenkarteninformationen Ihre Kundendaten speichern wir so lange wie Sie eine Kundenbeziehung mit uns aufrechterhalten, im Falle gesetzlicher Aufbewahrungsfristen mindestens für deren Dauer. Log-Daten IP-Adresse, User-Agent (Gerätekonfiguration, wie verwendeter Browser einschl. Version, Datum, Uhrzeit der Anfrage, angefragte Ressource) Log-Daten überschreiben wir im Regelfall rollierend nach 30 Tagen ab Erfassung. Personalausweisdaten Per Sichtprüfung von Personalausweisdokumenten eingesehene Daten Eine Speicherung Ihrer Personalausweisdaten erfolgt nicht. Produktbewertungsdaten Name, Bewertungsinhalt Wir speichern Ihre Produktbewertungsdaten solange, wie für Sie ein Kundenkonto in unserem Online-Shop besteht, Sie die Bewertung löschen oder uns mitteilen, die Bewertung zu löschen. Rechtsakte Kundendaten, Kaufvertragsdaten, Zahlungsdaten, Bonitätsinformationen Ihre gegebenenfalls im Rahmen der Durchsetzung von Zahlungsansprüchen erstellte Rechtsakte wird nach Ablauf von zehn Jahren ab Beendigung des Vorgangs vernichtet. Zahlungstitel werden in Abhängigkeit von der Möglichkeit, unsere Forderungen durchzusetzen, bis zu 30 Jahre aufbewahrt. Rücknahmedaten* Name, Vertragsinhalt, Rückzahlungsinformationen Ihre Rücknahmedaten speichern wir 10 Jahre ab dem Moment, zu dem eine weitere Bearbeitung Ihrer Rücknahme nicht mehr stattgefunden hat und der Abschluss der Buchführung des jeweiligen Geschäftsjahres erfolgt ist. Ticketdaten* Anfragen von Kunden und Interessenten, Kontaktinformationen Ihre Ticketdaten bewahren wir drei Jahre ab Abschluss der Bearbeitung Ihres Anliegens auf. Tourendaten Lieferanschrift, Kontaktinformationen Ihre in unseren Systemen im Zusammenhang mit den Auslieferungen anfallenden Tourendaten werden sofort mit Erfüllung unserer Lieferpflichten Ihnen gegenüber gelöscht. Transaktionsdaten* Vertragsinhalt, Informationen zur Zahlung Ihre Transaktionsdaten speichern wir 10 Jahre ab dem Moment, ab dem der Abschluss der Buchführung des jeweiligen Geschäftsjahres erfolgt ist. Versandauftragsdaten* Lieferanschrift, Vertragsinhalt Ihre Versandauftragsdaten speichern wir 10 Jahre ab dem Moment, ab dem eine weitere Bearbeitung Ihres Kaufvertrags nicht mehr stattgefunden hat und der Abschluss der Buchführung des jeweiligen Geschäftsjahres erfolgt ist. Videoaufzeichnungen Bewegtbilder (ohne Ton) Wir speichern die Videoaufnahmen in der Regel nur so lange, wie wir unter Beachtung der verkehrsüblichen Sorgfalt benötigen, um die Aufnahmen auf etwaige Vorkommnisse hin zu überprüfen. Damit erfolgt eine Speicherung höchstens für sieben Kalendertage. Lediglich im Falle der Feststellung von Unregelmäßigkeiten auf den Aufnahmen, kann eine längere Speicherung zum Zwecke der Beweissicherung, Aufklärung bzw. der Unterstützung der Strafverfolgungsbehörden bei der Aufklärung etwaiger Ordnungswidrigkeiten oder Straftaten erfolgen. Zahlungsdaten* Kreditkarteninformationen, Kontoverbindungsdaten, Kontoinformationen Ihre Zahlungsdaten speichern wir 10 Jahre ab dem Moment, ab dem eine weitere Bearbeitung des Zahlungsvorgangs nicht mehr stattgefunden hat und der Abschluss der Buchführung des jeweiligen Geschäftsjahres erfolgt ist. *) Es besteht das Erfordernis, bestimmte Datenkategorien und Unterlagen bis zum Abschluss von Betriebsprüfungen von Finanz- und Aufsichtsbehörden vorzuhalten. Deshalb werden die mit *) gekennzeichneten Datenkategorien mit Ablauf der gesetzlich vorgegebenen Aufbewahrungsfristen gelöscht. Diese betragen bis zu zehn Jahre ab Schluss des Jahres, in welchem die relevanten Steuererklärungen für das Bezugsjahr abgegeben werden. 1.2 Pflicht zur Bereitstellung von Daten Sie werden feststellen, dass im Zusammenhang mit einzelnen Leistungen oder Angeboten, die Angabe bestimmter Daten verpflichtend ist. Solche Pflichtangaben sind entweder gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben oder für einen Vertragsabschluss erforderlich. Wir werden Sie hierauf immer hinweisen. In der Regel erfolgt dieser Hinweis mit dem *-Symbol und der Erläuterung, dass es sich bei den so gekennzeichneten Feldern um Pflichtfelder handelt. Geben Sie einzelne oder alle Pflichtangaben in einem solchen Fall nicht an, können wir Ihnen die von Ihnen gewünschte Leistung oder das von Ihnen gewünschte Angebot leider nicht zur Verfügung stellen. 1.3 Hosting Unsere Datenverarbeitung erfolgt in weitem Umfang unter Einschaltung sog. Hostingdienstleister, die uns Speicherplatz und Verarbeitungskapazitäten in ihren Rechenzentren zur Verfügung stellen und nach unserer Weisung auch personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Es kann bei allen nachstehend genannten Verarbeitungszwecken geschehen, dass personenbezogene Daten an Hostingdienstleister übermittelt werden. Diese Dienstleister verarbeiten Daten entweder ausschließlich im Europäischen Wirtschaftsraum oder es wird unter Beachtung der Ziffer 4 genannten Zulässigkeitsvoraussetzungen ein angemessenes Datenschutzniveau garantiert. 2 ZWECKE, ANGABEN ZU DEN RECHTSGRUNDLAGEN DER DATENVERARBEITUNG UND EMPFÄNGER DER DATEN 2.1 Rund ums Einkaufen 2.1.1 Ihre Möglichkeiten in unseren Einrichtungshäusern Vereinbarung von Beratungsterminen Zweck Zur Vereinbarung von Terminen mit unseren Kundenberatern steht ihnen unser Terminvereinbarungs-Formular auf unserer Webseite zur Verfügung. Sie können hiermit einen entsprechenden Termin anfragen. Unser Kundendienst setzt sich mit Ihnen für die Abstimmung telefonisch oder per E-Mail in Verbindung. Für den Zweck der Terminvereinbarung verarbeiten wir Ihre Kundenberatungstermindaten. Rechtsgrundlage Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungsvorgänge ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO und für den Fall, dass im Zusammenhang mit der Terminvereinbarung ein Vertragsverhältnis angebahnt wird, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Empfänger Wir geben Ihre Kundenberatungstermindaten streng zweckgebunden, sofern überhaupt notwendig, und nur im erforderlichen Umfang an unsere IT-Dienstleister sowie an das jeweilige Höffner-Einrichtungshaus, in dem der Termin stattfinden soll weiter. Angebotserstellung in unseren Höffner-Einrichtungshäusern Zweck Bei der Erstellung von Angeboten zu unseren Produkten aus unserem Warensortiment verarbeiten wir Ihre Kunden- und Angebotsdaten und gegebenenfalls Ihre Küchenplanungsdaten zu dem Zweck, Ihre Produktauswahl für Sie zusammenzufassen, wenn Sie nicht sofort kaufen wollen. Wir nehmen diesbezüglich gegebenenfalls auch Kontakt mit Ihnen auf, u.a. um Sie an das bei uns erstellte Angebot zu erinnern. Entscheiden Sie sich zu einem späteren Zeitpunkt zum Kauf, können wir das erstellte Angebot in einen Kaufvertrag übernehmen. Rechtsgrundlage und berechtigtes Interesse Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungsvorgänge ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Sie an das bei uns erstellte Angebot zu erinnern und Sie zu überzeugen, diesbezüglich unser Kunde zu werden. Empfänger Wir geben Ihre Kunden- und Angebotsdaten und gegebenenfalls Ihre Küchenplanungsdaten streng zweckgebunden, sofern überhaupt notwendig, und nur im erforderlichen Umfang an unsere IT-Dienstleister weiter. Bestellungen in unseren Höffner-Einrichtungshäusern Zweck Unser Sortiment bieten wir umfassend in unseren Höffner-Einrichtungshäusern an. Bei der Bestellung und dem Kauf von Produkten aus unserem Warensortiment in den Höffner-Einrichtungshäusern verarbeiten wir unter gegebenen Umständen Ihre Kunden- und Kaufvertragsdaten zur Erfassung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Wir verarbeiten Ihre Kunden- und Kaufvertragsdaten in unseren Systemen auch zu den Zwecken, gewünschte Änderungen an Ihren Bestellungen für Sie vorzunehmen und Ihre Bestellungen zu koordinieren. Darüber hinaus verwenden wir Ihre Transaktionsdaten, um die Zahlungen zu Ihrem Vorgang zu erfassen und gegebenenfalls im Zuge des Einkaufs von Ihnen übergebene Gutscheine einzulösen. Sofern sich im Zuge Ihrer Bestellabwicklung Preisänderungen ergeben sollten, werden Ihre Kunden- und Kaufvertragsdaten auch zur Erfassung dieser Preisänderungen verarbeitet. Rechtsgrundlage Rechtsgrundlage für diese Vorgänge ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Empfänger Ihre Kunden- und Kaufvertragsdaten geben wir streng zweckgebunden, sofern überhaupt notwendig, und nur im erforderlichen Umfang an unsere Fulfillment-Dienstleister, an unsere IT-Dienstleister, an unsere Lieferanten und an unsere Rechnungswesendienstleister weiter. Videoüberwachung in den Höffner-Einrichtungshäusern In einzelnen unserer Höffner-Einrichtungshäuser sind an verschiedenen Stellen Videokameras installiert, die im Sichtfeld der jeweiligen Kamera das Geschehen lediglich bildgebend, aber nicht tongebend, aufzeichnen. Unsere Videoüberwachungsanlagen sind so installiert, dass sie nur spezifische Bereiche unserer Höffner-Einrichtungshäuser erfassen, bei denen ein erhöhtes Risiko der Begehung von Ordnungswidrigkeiten oder Straftaten bestehen könnte. In keinem Fall erfolgt eine Videoüberwachung in sogenannten Individualbereichen (z.B. WCs). Zweck Wir verarbeiten diese Daten der Videoaufzeichnungen zum Objekt- und Personenschutz, zur Prävention von Diebstahl, Vandalismus und sonstigen Ordnungswidrigkeiten oder Straftaten. Zudem können die Aufnahmen der Aufklärung jeglicher Ordnungswidrigkeiten oder Straftaten und zur Beweissicherung für die Geltendmachung zivilrechtlicher Ansprüche dienen. Sie ist Gegenstand der Ausübung unseres Hausrechts. Rechtsgrundlage und berechtigtes Interesse Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Videoaufzeichnungen ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse ergibt sich aus den vorgenannten Zwecken. Empfänger Die Videoaufzeichnungen können in dem jeweiligen Höffner-Einrichtungshaus an die Hausaufsicht und die Hausleitung sowie unter bestimmten Umständen an die Geschäftsleitung weitergegeben werden. Darüber hinaus kommt eine Weitergabe an die Revisionsabteilungen unserer Rechnungswesendienstleister, an unsere IT-Dienstleister und gegebenenfalls an die Strafverfolgungsbehörden in Betracht. Widerspruchsmöglichkeit Ihren Widerspruch üben Sie dadurch aus, indem Sie sich nicht in videoüberwachte Bereiche begeben. 2.1.2 Ihre Möglichkeiten auf unserer Webseite Kundenkonto auf unserer Webseite Sie können freiwillig ein Kundenkonto aktivieren, durch das wir Ihre Daten für spätere weitere Einkäufe speichern können. Bei Anlegung eines Kundenkontos unter „Anmelden“ werden die von Ihnen angegebenen Kundendaten widerruflich gespeichert. Ihr Kundenkonto können Sie im Kundenbereich stets deaktivieren, solange Sie noch keine Bestellungen unter Verwendung des Kundenkontos aufgegeben haben. Zweck Wir verarbeiten Ihre Kundendaten zur Bereitstellung der Kundenkonto-Funktionalität auf unserer Webseite. Rechtsgrundlage Rechtsgrundlage für diese Vorgänge ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Empfänger Ihre Kundendaten werden an unsere IT-Dienstleister und E-Commerce-Dienstleister weitergegeben. Bestellungen in unserem Online-Shop Über unsere Webseite haben Sie die Möglichkeit, Möbel, Einrichtungsgegenstände und Wohnaccessoires zu erwerben. Wenn Sie in unserem Online-Shop bestellen möchten, ist es für den Vertragsabschluss erforderlich, dass Sie im Zuge des Bestellvorgangs Ihre Kundendaten angeben, die wir für die Abwicklung Ihrer Bestellung benötigen. Sie können hierbei wählen, ob Sie die Bestellung als Gast aufgeben oder, ob Sie gegebenenfalls ein Kundenkonto für Ihre Bestellung verwenden. Zum Kundenkonto verweisen wir auf den Abschnitt „Kundenkonto auf unserer Webseite“. Für die Abwicklung der Verträge notwendige Pflichtangaben sind hierbei gesondert markiert, weitere Angaben sind freiwillig. Zur Verhinderung unberechtigter Zugriffe Dritter auf Ihre persönlichen Daten, insbesondere Zahlungsdaten, wird der Bestellvorgang per TLS-Technik verschlüsselt. Zweck Die von Ihnen angegebenen Kunden- und Kaufvertragsdaten verarbeiten wir zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Sofern sich im Zuge Ihrer Bestellabwicklung Preisänderungen ergeben sollten, werden Ihre Kunden- und Kaufvertragsdaten auch zur Erfassung dieser Preisänderungen verarbeitet. Rechtsgrundlage Rechtsgrundlage für diese Vorgänge ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Empfänger Zur Abwicklung Ihrer Bestellung geben wir Ihre Kunden- und Kaufvertragsdaten streng zweckgebunden, sofern überhaupt notwendig, und nur im erforderlichen Umfang an unsere Fulfillment-Dienstleister, IT-Dienstleister, E-Commerce-Dienstleister, an unsere Lieferanten und an unsere Rechnungswesendienstleister weiter. Ihre Zahlungsdaten werden je nach dem von Ihnen ausgewählten Zahlungsmittel an den entsprechenden Zahlungsdienstleister übermittelt oder von diesen direkt bei Ihnen erhoben. Die Verantwortung für Ihre Zahlungsdaten trägt der Zahlungsdienstleister. Speicherdauer Sofern Sie Waren ausgewählt und in den Warenkorb gelegt haben, aber die Bestellung nicht auslösen, bleibt der Warenkorb zunächst gespeichert. Solche Warenkörbe werden 61 Tage nach Ihrer letzten Änderung im Warenkorb automatisch gelöscht. Bestellungen über unsere Telefonhotline und externe Vertriebskanäle Sie haben die Möglichkeit, Möbel, Einrichtungsgegenstände und Wohnaccessoires über unsere telefonische Bestellhotline zu erwerben. Ebenso besteht die Möglichkeit, unsere Artikel über externe Kanäle, wie z.B. Vertriebsplattformen von Drittanbietern wie eBay zu erwerben. Wenn Sie über diese Kanäle bestellen möchten, ist es für den Vertragsabschluss erforderlich, dass Sie im Zuge des Bestellvorgangs Ihre Kundendaten angeben, die wir für die Abwicklung Ihrer Bestellung benötigen. Für die Abwicklung der Verträge notwendige Pflichtangaben werden Ihnen im Rahmen der Nutzung unserer telefonischen Bestellhotline benannt bzw. sind bei den Vertriebsplattformen von Drittanbietern gesondert markiert, weitere Angaben sind freiwillig. Zweck Die von Ihnen angegebenen Kundendaten und die im Rahmen Ihrer Bestellung entstehenden Kaufvertragsdaten verarbeiten wir zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Sofern sich im Zuge Ihrer Bestellabwicklung Preisänderungen ergeben sollten, werden Ihre Kunden- und Kaufvertragsdaten auch zur Erfassung dieser Preisänderungen verarbeitet. Rechtsgrundlage Rechtsgrundlage für sämtliche diese Vorgänge ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Empfänger Zur Abwicklung Ihrer Bestellung geben wir Ihre Kunden- und Kaufvertragsdaten streng zweckgebunden, sofern überhaupt notwendig, und nur im erforderlichen Umfang an unsere Fulfillment-Dienstleister, IT-Dienstleister, E-Commerce-Dienstleister, an unsere Lieferanten und an unsere Rechnungswesendienstleister weiter. Ihre Zahlungsdaten werden je nach dem von Ihnen ausgewählten Zahlungsmittel an den entsprechenden Zahlungsdienstleister übermittelt oder von diesen direkt bei Ihnen erhoben. Die Verantwortung für Ihre Zahlungsdaten trägt der Zahlungsdienstleister. Kontaktaufnahme durch E-Mail oder über das Kontaktformular Auf unserer Webseite steht ein Kontaktformular zur Verfügung, welches Sie für die elektronische Kontaktaufnahme mit uns nutzen können. Wenn Sie uns auf diesem Weg eine Anfrage zukommen lassen, so werden die in der Eingabemaske von Ihnen eingegeben Daten von uns verarbeitet. Mit einem Stern versehene Felder sind Pflichtfelder, die übrigen Angaben sind freiwillig. Alternativ ist eine Kontaktaufnahme über die von uns bereitgestellten E-Mail-Adressen möglich. In diesem Fall werden Ihre mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten verarbeitet. Die Kontaktdaten werden ausschließlich zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer entsprechenden Kontaktanfragen verwendet und dienen dazu, einen Missbrauch des Kontaktformulars zu verhindern und die Sicherheit unserer Systeme gewährleisten. Zweck Ihre Kontakt- und E-Mail-Daten werden nur zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Rechtsgrundlage und berechtigtes Interesse Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der vorgenannten Kontakt- und E-Mail-Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse ergibt sich daraus, dass wir nur durch eine entsprechende Verarbeitung Ihrer Daten die von Ihnen gewünschte Handlung (z.B. Beantwortung von Anfragen) durchführen können. Zielt der Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages oder auf einen bestehenden Vertrag ab, so ist zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. Empfänger Ihre Kontaktdaten und Ihre E-Mail-Daten geben wir streng zweckgebunden, sofern überhaupt notwendig, und nur im erforderlichen Umfang an unsere E-Commerce- und an unsere IT-Dienstleister weiter. Kundendienstkommunikation per Web-Konferenz-Anwendung Sie haben die Möglichkeit, Fragen zu bestimmten Produkten und Dienstleistungen über unsere Web-Konferenz-Anwendung mit unseren Experten aus dem Kundendienst zu besprechen und sich von unseren Experten auch auf diese Weise bei Ihrem Kauf beraten zu lassen. Im Rahmen des Telefongesprächs wird Ihnen die Möglichkeit der Web-Konferenz-Anwendung angeboten. Sofern Sie sich dafür entscheiden, erhalten Sie vom Kundendienst per E-Mail oder einen alternativen Kommunikationskanal einen Link, mit dem Sie die Web-Konferenz-Anwendung aufrufen können. Die Web-Konferenz-Anwendung kann über Ihren Browser direkt per Klick auf den Link aufgerufen werden. Sollten Sie ein Smartphone benutzen, werden Sie gebeten, die App des Anbieters zunächst herunterzuladen und zu installieren, bevor Sie über den Link die Web-Konferenz-Anwendung aufrufen können. Ihre Anmeldedaten können Sie selbst festlegen. Der Benutzername, der während der Web-Konferenz-Anwendung angezeigt wird, kann von Ihnen frei festgelegt werden. Die Web-Konferenz-Anwendung ist für den Browser-Aufruf so voreingestellt, dass Mikrofon und Kamera deaktiviert sind. Sofern Sie diese nutzen wollen, müssen Sie Mikrofon und/oder Kamera zunächst aktivieren. Bei der Web-Konferenz-Anwendung per App auf Ihrem Smartphone können Sie in den Einstellungen der App festlegen, ob Sie Mikrofon und/oder Kamera für den Chat aktivieren wollen. Sofern Sie keine Einstellungen ändern, sind in der App Mikrofon und Kamera automatisch aktiviert. Sie können Mikrofon und Kamera jederzeit deaktivieren. Sofern Ihre Kamera aktiviert ist, hat der Kundendienst die Möglichkeit, Sie beim Gespräch zu sehen. Bitte beachten Sie, dass auch Personen und Gegenstände, die sich im Blickfeld der Kamera in Ihrem Hintergrund befinden, von der Kamera erfasst werden. Die Web-Konferenz-Anwendung bietet darüber hinaus beim Browser-Aufruf an Ihrem Computer die Möglichkeit, dass entweder der Bildschirm des Kundendienstes oder Ihr Bildschirm jeweils von Ihnen und dem Kundendienst geteilt werden kann, so dass Sie und der Kundendienst den geteilten Bildschirm des jeweils anderen sehen können. Auch dies können Sie individuell einstellen. Sie haben zudem die Möglichkeit, selbst festzulegen, welchen Teil Ihres Computerbildschirms Sie mit dem Kundendienst teilen. Verwenden Sie die Web-Konferenz-Anwendung über die App auf Ihrem Smartphone, können Sie Ihren Bildschirm nicht teilen. Sofern Sie sich für eine Web-Konferenz entscheiden und mit der Kommunikation über die Web-Konferenz-Anwendung einverstanden sind, werden von uns durch die Web-Konferenz-Anwendung die folgenden Daten verarbeitet: Ggf. Ihre E-Mailadresse, um Ihnen den Zugang zur Web-Konferenz zu ermöglichen; der von Ihnen frei wählbare und eingegebene Benutzername zur Benutzung der Web-Konferenz-Anwendung sowie die Kommunikation und/oder Bildgebung, die über Mikrofon und/oder Kamera während der Web-Konferenz-Anwendung erfasst werden. Zweck Wir verarbeiten Ihre Daten zum Zweck der Bereitstellung und der Durchführung der Kommunikation per Web-Konferenz-Anwendung. Rechtsgrundlage Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer vorgenannten Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Empfänger / Übermittlung an ein Drittland Wir geben Ihre o.g. Daten streng zweckgebunden, sofern überhaupt notwendig, und nur im erforderlichen Umfang an unsere E-Commerce-Dienstleister und IT-Dienstleister weiter. Die technologische Lösung der Web-Konferenz-Anwendung in der App wird von einem Anbieter mit Sitz in den Vereinigten Staaten von Amerika bereitgestellt. Es besteht ausschließlich bei der App-Variante die Möglichkeit, dass Ihre Daten außerhalb der Europäischen Union z.B. in die Vereinigten Staaten von Amerika oder nach Großbritannien übermittelt werden. Bitte beachten Sie für Datenübermittlungen in sogenannte Drittländer unsere Hinweise unter Ziffer 4. Speicherdauer Ihre o.g. Daten werden von uns nicht gespeichert. Kundendienstkommunikation über Chat Sie haben die Möglichkeit, über unsere Chat-Anwendung Fragen zu bestimmten Produkten und Dienstleistungen, Ihrer Bestellung, Ihrer Lieferung sowie zu unseren Einrichtungshäusern zu klären und sich von unseren Experten auch auf diese Weise bei Ihrem Kauf beraten und informieren zu lassen. Je nachdem, welches Anliegen Sie haben, werden von uns neben Ihrem konkreten Anliegen gegebenenfalls folgenden Daten verarbeitet: Ihre Kaufvertragsdaten und Ihre Kontaktdaten. Zweck Wir verarbeiten Ihre Daten zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Fragen und Anliegen an uns. Rechtsgrundlage Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer vorgenannten Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Sofern Ihr Anlagen die Durchführung Ihres Vertrages betrifft, ist Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer vorgenannten Daten Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Empfänger Wir geben Ihre o.g. Daten streng zweckgebunden, sofern überhaupt notwendig, und nur im erforderlichen Umfang an unsere E-Commerce-Dienstleister und IT-Dienstleister weiter. Speicherdauer Ihre Textnachrichten im Chat werden von uns nach Ablauf von 120 Tagen gelöscht. Beantragung Ihrer Höffner Family & Friends-Karte auf unserer Webseite Für unsere Kunden bieten wir als besonderen Service die Höffner Family & Friends-Karte mit zahlreichen Vorteilen an. Für die Beantragung unserer Höffner Family & Friends-Karte über unser online verfügbares Antragsformular verarbeiten wir die von Ihnen in der Eingabemaske angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihres Antrags sowie für unser Kundenprogramm. Zweck Im Rahmen des Kundenprogramms der Höffner Family & Friends-Karte werden Ihre Kunden- und Kaufvertragsdaten sowie Ihre Transaktionsdaten dafür eingesetzt, dass wir Ihnen sämtliche Vorteile des Kundenprogramms der Höffner Family & Friends-Karte anbieten und zur Verfügung stellen können. Mit der Kundenkarte legitimieren Sie sich uns gegenüber für die Inanspruchnahme dieser Vorteile. Im Rahmen der Beantragung der Höffner Family & Friends-Karte geben Sie zudem Ihr Einverständnis ab, das wir Ihre Daten auch zu Werbezwecken verwenden. Ihr Einverständnis in die Datennutzung zu Werbezwecken geben Sie uns somit zugleich als Gegenleistung für die Teilnahme am Kundenprogramm der Höffner Family & Friends-Karte. Wir verwenden in dem Zusammenhang Ihre Daten, um die Angebote im Rahmen des Kundenprogramms der Höffner Family & Friends-Karte an Ihre Wünsche anzupassen und zu erweitern und, um Ihnen kostenlose Informationen über die neuesten Angebote, die besten Ersparnis-Tipps, Produktbewertungen und spannende Gewinnchancen zu senden. Unsere Werbung lassen wir Ihnen z.B. postalisch, per E-Mail, per SMS, per MMS oder auch telefonisch zukommen. Die Versandart unserer Werbung hängt davon ab, welche Angaben wir von Ihnen haben. Fehlt uns beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse, können wir Ihnen leider keine Werbemails zusenden. Rechtsgrundlage Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung für die Zwecke des Kundenprogramms der Höffner Family & Friends-Karte sowie für Werbezwecke ist jeweils Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Empfänger Im Rahmen unseres Kundenprogramms der Höffner Family & Friends-Karte geben wir Ihre Kundendaten, Ihre Kaufvertragsdaten sowie Ihre Transaktionsdaten streng zweckgebunden, sofern überhaupt notwendig, und nur im erforderlichen Umfang an unsere IT-Dienstleister, unsere Fulfillment-Dienstleister, unsere Rechnungswesendienstleister, unsere Marketing-Dienstleister und an das jeweilige Höffner-Einrichtungshaus weiter, bei welchem Sie ihre jeweiligen Vorteile aus dem Kundenprogramm der Höffner Family & Friends-Karte nutzen wollen. Das in Ihrer Nähe befindliche Höffner-Einrichtungshaus (siehe www.hoeffner.de/standorte) erhält diese Daten zudem für die dargestellten Werbezwecke. Speicherdauer Solange Sie am Kundenprogramm der Höffner Family & Friends-Karte teilnehmen, bleiben Ihre Kunden-, Kaufvertrags- und Transaktionsdaten dauerhaft gespeichert. Widerspruchsmöglichkeit Wir verwenden Ihre Daten für die vorgenannten Zwecke solange, bis Sie uns entweder einen generellen Werbewiderspruch zukommen lassen oder das Kundenprogramm kündigen und uns damit mitteilen, dass Sie an dem Kundenprogramm der Höffner Family & Friends-Karte nicht mehr teilnehmen wollen und damit auch keine Werbung mehr von uns erhalten wollen. Erhalten wir von Ihnen eine solche Mitteilung, sperren wir Ihre Kartennummer zum Kundenprogramm der Höffner Family & Friends-Karte und versehen Ihre Daten mit einer Werbesperre. Die Sperrungen erfolgen auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrnehmung unserer berechtigten Interessen. Diese bestehen darin, nachzuvollziehen, dass Ihre Kundenkarte nicht mehr gültig ist und damit die Vorteile des Kundenprogramms der Höffner Family & Friends-Karte durch Sie nicht mehr in Anspruch genommen werden können. Außerdem stellen wir damit sicher, dass Sie keine weitere Werbung mehr von uns erhalten. Lassen Sie uns einen generellen Werbewiderspruch zukommen, ist eine weitere Teilnahme an dem Kundenprogramm der Höffner Family & Friends-Karte leider nicht bzw. nicht mehr möglich. Die Vorteile des Kundenprogramms der Höffner Family & Friends-Karte können Sie dann nicht mehr nutzen. 3D-Küchenplaner auf unserer Webseite Interessieren Sie sich für eine Küche, haben Sie die Möglichkeit, den 3D-Küchenplaner auf unserer Webseite zu benutzen. Bei der Nutzung des 3D-Küchenplaners haben Sie die Möglichkeit, ein Kundenkonto anzulegen, um Ihre konfigurierten Küchen zu speichern, ein unverbindliches Angebot zu erzeugen sowie die Kontaktaufnahme durch unsere Mitarbeiter zu ermöglichen. Sie können das Programm aber auch ohne Kundenkonto nutzen. Nur wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, werden die Daten zu Ihrer Küchenkonfiguration und Ihre Kundendaten gespeichert. Zweck Wir verarbeiten Ihre Küchenkonfigurationsdaten zur Bereitstellung des 3D-Küchenplaners und, um die Kontaktaufnahme durch unsere Mitarbeiter zu ermöglichen. Rechtsgrundlage Rechtsgrundlage für diese Vorgänge ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Empfänger Ihre im Zusammenhang mit der Nutzung des 3D-Küchenplaners erhobenen Daten geben wir streng zweckgebunden, sofern überhaupt notwendig, und nur im erforderlichen Umfang an unsere E-Commerce- und IT-Dienstleister weiter, um einerseits den 3D-Küchenplaner zur Verfügung zu stellen und, um Sie im Zusammenhang mit Ihrem Angebotswunsch zu kontaktieren. Der 3D-Küchenplaner wird nicht von Höffner betrieben und bereitgestellt, sondern von Dassault Systèmes SA („DS“). Höffner bleibt jedoch die verantwortliche Stelle für diese Daten und wird diese ausschließlich nach den Vorgaben dieser Datenschutzbestimmung für diese Zwecke sowie für die Kontaktaufnahme per Telefon und/oder E-Mail verwenden. Allgemeine Informationen zu DS erhalten Sie hier. Bestellung von Musterdekoren für konfigurierbare Möbel auf unserer Webseite Auf unserer Webseite bieten wir Ihnen die Möglichkeit an, Möbel selbst zu konfigurieren. In dem Zusammenhang können Sie zur Ansicht Musterdekore für diese Möbel über ein Online-Formular bestellen. Bestellen Sie über dieses Online-Formular unsere Musterdekore zur Ansicht, werden die in der Eingabemaske von Ihnen eingegeben Daten von uns verarbeitet. Zweck Die Kontaktdaten werden zum Zwecke der Zusendung der von Ihnen gewünschten Musterdekore und der Überlassung weiterer Informationen zu unseren konfigurierbaren Möbeln verarbeitet sowie zur anschließenden Prüfung, ob Sie infolge der Zusendung der Musterdekore auch ein individuell konfigurierbares Möbelstück erworben haben. Ihre E-Mail-Daten werden nur zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Rechtsgrundlage und berechtigtes Interesse Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der vorgenannten Kontaktdaten zur Übersendung der Musterdekore an Sie ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der vorgenannten Kontaktdaten zur Prüfung, ob Sie auch ein individuell konfigurierbares Möbelstück erworben haben, ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse ergibt sich daraus, dass wir das Verhältnis der Wirtschaftlichkeit unseres Angebots im Zusammenhang mit der Zurverfügungstellung von Musterdekoren zum anschließenden Vertragsschluss beurteilen können. Empfänger Ihre Kontaktdaten und Ihre E-Mail-Daten geben wir streng zweckgebunden, sofern überhaupt notwendig, und nur im erforderlichen Umfang an unsere E-Commerce- und an unsere IT-Dienstleister weiter. Produktbewertungen auf unserer Webseite Sie haben die Möglichkeit, auf unserer Webseite Bewertungen für einzelne dort angebotene Produkte abzugeben, sofern Sie in Ihrem Kundenkonto eingeloggt sind. Sie können freiwillig entscheiden, ob Ihre Produktbewertung mit Ihrem vollständigen Namen oder unter einem Pseudonym ohne jeden Bezug zu Ihnen öffentlich auf unserer Webseite dargestellt wird. Zweck Ihre Produktbewertungsdaten werden verarbeitet, um Ihre spezifische Bewertung auf den zum Produkt gehörenden Artikeldetailseiten anzuzeigen, darauf basierend über unser Produktsortiment zu entscheiden und andere Besucher unserer Webseite bei ihrer Kaufentscheidung zu unterstützen. Rechtsgrundlage und berechtigtes Interesse Rechtsgrundlage für diese Vorgänge ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, wobei sich das berechtigte Interesse aus den vorgenannten Zwecken ergibt. Empfänger Ihre diesbezüglichen Daten geben wir streng zweckgebunden, sofern überhaupt notwendig, und nur im erforderlichen Umfang an unsere E-Commerce-Dienstleister und an unsere IT-Dienstleister weiter. Einbindung des Trusted Shops Gütesiegels Zur Anzeige unseres Trusted Shops Gütesiegels und der gegebenenfalls gesammelten Bewertungen sowie zum Angebot der Trusted Shops Produkte für Käufer nach einer Bestellung ist auf dieser Webseite das Trusted Shops Gütesiegel eingebunden. Bei dem Aufruf des Trusted Shops Gütesiegels speichert der Webserver automatisch eine sogenannte Server-Logfile, die z.B. Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Log-Daten) enthält und den Abruf dokumentiert. Die IP-Adresse wird unmittelbar nach der Erhebung anonymisiert, sodass die gespeicherten Daten Ihrer Person nicht zugeordnet werden können. Die anonymisierten Daten werden insbesondere für statistische Zwecke und zur Fehleranalyse genutzt. Nach Bestellabschluss wird Ihre per kryptologischer Einwegfunktion gehashte E-Mail-Adresse an die Trusted Shops GmbH übermittelt. Weitere personenbezogene Daten werden lediglich an Trusted Shops übertragen, soweit Sie hierzu eingewilligt haben, sich nach Abschluss einer Bestellung für die Nutzung von Trusted Shops Produkten entscheiden oder sich bereits für die Nutzung registriert haben. In diesem Fall gilt die zwischen Ihnen und Trusted Shops getroffene vertragliche Vereinbarung. Zweck Wir verarbeiten Ihre Log-Daten zur Anzeige des Trusted Shops Gütesiegels. Rechtsgrundlage und berechtigtes Interesse Rechtsgrundlage für die Einbindung des Trusted Shops Gütesiegel und die damit verbundenen Vorgänge ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, wobei sich das berechtigte Interesse aus einer optimalen Vermarktung unseres Angebots durch Ermöglichung eines sicheren Einkaufs ergibt. Rechtsgrundlage für die Übermittlung der gehashten E-Mail-Adresse an die Trusted Shops GmbH ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse ergibt sich aus der Überprüfung, ob Sie bereits für Dienste bei der Trusted Shops GmbH registriert sind und der Erbringung des jeweils an die konkrete Bestellung gekoppelten Käuferschutzes und der transaktionellen Bewertungsleistungen. Besteht eine Registrierung, so erfolgt die weitere Verarbeitung gemäß der zwischen Ihnen und Trusted Shops getroffenen vertraglichen Vereinbarung. Sofern Sie noch nicht für die Services registriert sind, erhalten Sie im Anschluss die Möglichkeit, dies erstmalig zu tun. Die weitere Verarbeitung nach erfolgter Registrierung richtet sich ebenfalls nach der vertraglichen Vereinbarung mit der Trusted Shops GmbH. Sofern Sie sich nicht registrieren, werden alle übermittelten Daten automatisch durch die Trusted Shops GmbH gelöscht und ein Personenbezug ist dann nicht mehr möglich. Empfänger / Übermittlung an ein Drittland Das Trusted Shops Gütesiegel und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot der Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln, mit der wir gemeinsam nach Art. 26 DSGVO datenschutzrechtlich Verantwortlicher sind. Wir informieren Sie im Rahmen dieser Datenschutzhinweise im Folgenden über die wesentlichen Vertragsinhalte nach Art. 26 Abs. 2 DSGVO. Das Trusted Shops Gütesiegel wird im Rahmen einer gemeinsamen Verantwortlichkeit durch einen US-amerikanischen CDN-Anbieter (Content-Delivery-Network) zur Verfügung gestellt. Ein angemessenes Datenschutzniveau ist durch EU-Standardvertragsklauseln und weitere vertragliche Maßnahmen sichergestellt. Weitere Informationen zum Datenschutz der Trusted Shops GmbH finden Sie hier: www.trustedshops.de/impressum/#datenschutz. Im Rahmen der zwischen uns und der Trusted Shops GmbH bestehenden gemeinsamen Verantwortlichkeit wenden Sie sich bei Datenschutzfragen und zur Geltendmachung Ihrer Rechte bitte bevorzugt an die Trusted Shops GmbH unter Nutzung der in den oben verlinkten Datenschutzinformationen angegebenen Kontaktmöglichkeiten. Unabhängig davon können Sie sich aber immer an den Verantwortlichen Ihrer Wahl wenden. Ihre Anfrage wird dann, falls erforderlich, zur Beantwortung an den weiteren Verantwortlichen weitergegeben. Speicherdauer Diese Log-Daten werden nicht ausgewertet und spätestens sieben Tagen nach Ende Ihres Seitenbesuchs automatisch überschrieben. 2.1.3 Zahlung, Warenlieferung und -rückgabe, Gutschein-Speicherung, Kundenservice Zahlungsabwicklung und Inkasso Wir benötigen Ihre Kunden-, Kaufvertrags- sowie Transaktionsdaten auch zur Überprüfung der vollständigen Begleichung des Kaufpreises Ihrer Bestellungen. Sofern Sie sich für eine unbare Zahlungsmöglichkeit entscheiden, werden Ihre Zahlungsdaten je nach dem von Ihnen ausgewählten Zahlungsmittel vom Zahlungsdienstleister direkt bei Ihnen erhoben und nur, wenn im Rahmen der Zahlungsdurchführung erforderlich, an uns übermittelt oder von uns bei Ihnen erhoben und an den entsprechenden Zahlungsdienstleister übermittelt. Die Verantwortung für Ihre Zahlungsdaten trägt dann der Zahlungsdienstleister. Wir speichern zu keiner Zeit Kreditkartendaten in unseren Systemen. Im Falle einer Warenrücknahme verarbeiten wir Ihre Zahlungsdaten, um Ihre Zahlung rückabzuwickeln. Sollten uns benötigte Zahlungsdaten nicht vorliegen, erheben wir diese direkt bei Ihnen. Zweck Wir verarbeiten Ihre Kunden-, Kaufvertrags-, Transaktions- und ggf. Zahlungsdaten zur Überprüfung der vollständigen Begleichung des Kaufpreises Ihrer Bestellungen. Soweit erforderlich, verarbeiten wir diese Daten sowie die Daten aus einer Rechtsakte zur Geltendmachung und gegebenenfalls auch Durchsetzung unserer Zahlungsansprüche im Falle von Zahlungsausfällen. Im gesamten Kontext Ihrer Bestellungen kann es erforderlich werden, dass Ihre Daten im Falle der z.B. steuerlichen Überprüfung unserer Unternehmen durch staatliche Stellen oder Behörden im Zusammenhang mit Belegprüfungen gesichtet werden. Ebenso ist es in regelmäßigen Abständen erforderlich, dass wir zur Vorbereitung unserer Jahresabschlüsse Kunden- und Kaufvertragsdaten verarbeiten. Wir verarbeiten Ihre Zahlungs- und ggf. Transaktionsdaten außerdem zu Zwecken der Rückabwicklung Ihrer ursprünglich getätigten Zahlung. Rechtsgrundlage Rechtsgrundlage für die Vorgänge im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung, -geltendmachung und -durchsetzung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Rechtsgrundlage für die Vorgänge im Zusammenhang mit steuerlichen Prüfungen und der Erstellung von Jahresabschlüssen ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO. Empfänger Zu den vorgenannten Zwecken geben wir streng zweckgebunden, sofern überhaupt notwendig, und nur im erforderlichen Umfang Ihre Kunden- und Kaufvertragsdaten an unsere Fullfilment-Dienstleister, unsere Rechnungswesendienstleister, unsere IT-Dienstleister, an Finanz- und Aufsichtsbehörden sowie an unsere Steuerberater und Wirtschaftsprüfer und ebenso an unsere Rechtsanwälte weiter, die gegebenenfalls auch unsere Rechtsakte erhalten, sofern es einen erforderlichen Vorgang gibt. Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“ (Unzer) Wenn Sie sich für „Kauf auf Rechnung“ als Zahlungsoption entscheiden, willigen Sie ein, dass wir Ihre im Rahmen Ihres Bestellvorgangs erhobenen Kunden- und Kaufvertragsdaten sowie Ihre IP-Adresse, den sogenannten User-Agent, den Umstand, ob Sie im Falle des Onlinekaufs bei dem Vorgang in ihrem Kundenkonto eingeloggt sind und ob Sie bereits in der Vergangenheit bei uns gekauft haben, für die Abwicklung des Rechnungskaufes, die damit verbundene Forderungsabtretung zur Übernahme des Ausfallrisikos sowie einer Identitäts- und Bonitätsprüfung an unseren Rechnungskaufanbieter Unzer E-Com GmbH („Unzer“) übermitteln. Zweck Die Übermittlung dieser Daten erfolgt, damit Unzer zur Abwicklung Ihres Einkaufs mit der von Ihnen gewünschten Rechnungsabwicklung eine Rechnung in unserem Auftrag erstellen und eine Identitäts- und Bonitätsprüfung sowie eine Zahlungsausfallbewertung durchführen kann. Dabei benötigt Unzer diese Daten, um bei Wirtschaftsauskunfteien zum Zwecke der Identitäts- und Bonitätsprüfung sowie zur Zahlungsausfallbewertung Auskünfte einzuholen. Im Rahmen der Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des vertraglichen Verhältnisses bei Auswahl der Zahlungsdienstleistungen von Unzer erhebt und nutzt Unzer Daten u.a. zur Adressprüfung und zu dem bisherigen Zahlungsverhalten des Käufers. Darüber hinaus verarbeitet Unzer die Daten zur Bildung von Wahrscheinlichkeitswerten zum Zahlungsverhalten in der Zukunft. Die Berechnung dieser Score-Werte durch Unzer wird auf Basis eines wissenschaftlich anerkannten, mathematisch-statistischen Verfahrens durchgeführt. Dazu wird Unzer u.a. auch Ihre Anschrift benutzen. Sollte sich nach dieser Berechnung zeigen, dass Ihre Kreditwürdigkeit nicht gegeben ist, erhalten wir diese Informationen von Unzer und informieren Sie hierüber umgehend. Sollten Sie im Rahmen des Rechnungskaufs keine Zahlungen an Unzer leisten, wird Unzer Inkassounternehmen einschalten. Rechtsgrundlage Rechtsgrundlage für die Vorgänge im Zusammenhang mit der dargestellten Zahlungsoption von Unzer ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Empfänger Allgemeine Informationen zu Unzer erhalten Sie hier. Ihre Kunden- und Kaufvertragsdaten werden in Übereinstimmung mit den geltenden Regelungen zum Datenschutz und entsprechend den Angaben in Unzer's Datenschutzbestimmungen behandelt. Risikoprüfung In bestimmten Fällen, in denen Sie sich für die Lieferung großvolumiger Produkte und deren unbarer Bezahlung mit EC-Karte erst bei Lieferung entscheiden, können wir Ihre Personalausweisdaten verarbeiten, um unser Ausfallrisiko zu reduzieren. Wir verarbeiten Ihre Personalausweisdaten dabei zur eindeutigen Feststellung Ihrer Identität und Anschrift. Wünschen Sie dies nicht, geben wir Ihnen vor Verarbeitung Ihrer Personalausweisdaten die Möglichkeit, eine andere Zahlungsart auszuwählen, für die die Verarbeitung Ihrer Personalausweisdaten nicht erforderlich wird. Hinsichtlich der Personalausweisdaten findet lediglich eine Sichtprüfung statt. Für den Fall, dass Sie im Zusammenhang mit Ihrem Kauf eine Finanzierung von unserer Partnerbank in Anspruch nehmen, erhalten wir von der Bank die Information, ob die Finanzierung genehmigt oder abgelehnt wurde. Im Falle einer Ablehnung überprüfen unsere Mitarbeiter in der Risikoabteilung, welche Zahlungsmethode zur Verminderung unseres Ausfallrisikos in Betracht kommt. Unter bestimmten Umständen führen wir vor der Auslieferung unserer Produkte gegebenenfalls eine Beurteilung des Zahlungsausfallrisikos durch. Für diese Beurteilung können wir eine Bonitätsauskunft auf Basis von mathematisch-statistischen Verfahren einer Wirtschaftsauskunftei beiziehen. Dazu werden die zu der Bonitätsprüfung notwendigen Kundendaten nach vorhergehender manueller Prüfung durch unsere Mitarbeiter an die Wirtschaftsauskunftei übermittelt. Die Wirtschaftsauskunftei ermittelt auf Basis dieser Informationen eine statistische Wahrscheinlichkeit für einen Zahlungsausfall und berechnet die Wahrscheinlichkeit für Ihre Zahlungsfähigkeit. In Abhängigkeit vom Ergebnis der jeweiligen Bonitätsprüfung entscheiden wir darüber, ob eine Bezahlung nur gegen „Barzahlung bei Lieferung“, per „Nachnahme bei Lieferung“ oder „Lieferung nur gegen Vorkasse“ in Betracht kommt. Die Entscheidung über die Zahlungsmethode basiert nicht einzig auf einer automatisierten Entscheidungsfindung. Zweck Wir nutzen die Bonitätsprüfung, um uns vor möglichen Zahlungsausfällen zu schützen. Entstehen im Zusammenhang mit einem Vorgang rechtliche Auseinandersetzungen, übernehmen wir das Ergebnis der Bonitätsprüfung in unseren rechtlichen Vorgang. Rechtsgrundlage und berechtigtes Interesse Rechtsgrundlage für diese Vorgänge sind im Zusammenhang mit der Vertragsanbahnung und -durchführung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, wobei sich das berechtigte Interesse im Zusammenhang mit der Bonitätsprüfung und Entscheidung über die Zahlungsmethode aus unserem Interesse an der Vermeidung eines Zahlungsausfalles ergibt. Empfänger Wir übermitteln Ihre Kundendaten an die Wirtschaftsauskunftei Creditreform Boniversum GmbH, Hammfelddamm 13, 41460 Neuss. Speicherdauer Das Ergebnis der Bonitätsprüfung nehmen wir zu Ihren Kaufvertragsdaten und gegebenenfalls zu Ihrer im Rahmen der Durchsetzung von Zahlungsansprüchen erstellten Rechtsakte. Widerspruchsmöglichkeit Sie können der Übermittlung Ihrer Daten an die Wirtschaftsauskunftei jederzeit widersprechen, allerdings ist dann keine Bezahlung per „Nachnahme bei Lieferung“ mehr möglich. Warenübergabe Sofern mit Ihnen, gleich ob bei einer Bestellung in unserem Online-Shop oder in unseren Höffner-Einrichtungshäusern, der Versand oder die Lieferung und gegebenenfalls die Montage bei uns erworbener Produkte vereinbart worden ist, verarbeiten wir Ihre Kunden- und Kaufvertragsdaten auch für diese Zwecke einschließlich der Vereinbarung von Lieferterminen mit Ihnen. Ihre sich daraus ergebenden Tourendaten können in dem Zusammenhang zudem dafür verarbeitet werden, die Tourenplanung zu optimieren und eine pünktliche Lieferung Ihrer bei uns gekauften Produkte zu ermöglichen. Entscheiden Sie sich für eine Direktzahlung in unseren Höffner-Einrichtungshäusern mit anschließender unmittelbarer Selbstabholung in unserer Warenausgabe, verarbeiten wir Ihre Kundendaten, falls Sie uns diese freiwillig zur Verfügung stellen, und die Kaufvertragsdaten zu dem Zweck, Ihnen die von Ihnen gekaufte und bezahlte Ware auszuhändigen, einen möglichst reibungslosen Ablauf bei unserer Warenausgabe zu gewährleisten und insbesondere Verwechslungen und damit die Ausgabe falscher Ware oder die Ausgabe von Ware an falsche Personen zu vermeiden. Sofern Sie bei uns bestellte Ware zu einem späteren Zeitpunkt selbst abholen oder abholen lassen und uns zum Zeitpunkt der Abholung keinen Zahlungsbeleg vorlegen können, verarbeiten wir Ihre Kundendaten sowie Ihre oder die Personalausweisdaten Ihres zur Abholung Bevollmächtigten, Vollmachtsunterlagen sowie Abholquittungen. Diese Datenverarbeitung erfolgt zur Legitimationsprüfung, dass Sie oder der von Ihnen Bevollmächtigte berechtigt sind, die Ware in Empfang zu nehmen. Eine Übernahme der Personalausweisdaten, der Vollmachtsunterlagen sowie Abholquittungen in unsere digitalen Systeme erfolgt nicht. Zweck Wir verarbeiten Ihre vorgenannten Daten zu Zwecken der Warenübergabe und Legitimationsprüfung. Rechtsgrundlage und berechtigtes Interesse Rechtsgrundlage für die Vorgänge der Warenübergabe ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von freiwillig von Ihnen angegebener Kundendaten im Rahmen der Selbstabholung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, wobei sich das berechtigte Interesse daraus ergibt, einen reibungslosen Ablauf bei unserer Warenausgabe zu gewährleisten und insbesondere Verwechslungen und damit die Ausgabe falscher Ware oder die Ausgabe von Ware an falsche Personen zu vermeiden. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Personalausweisdaten, der Vollmachtsunterlagen und der Abholquittung ist daneben auch Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, wobei sich das berechtigte Interesse im Zusammenhang mit der Legitimationsprüfung zur Vermeidung eines Zahlungsausfalles ergibt. Empfänger Für die vorgenannten Zwecke geben wir Ihre Kunden- und Kaufvertragsdaten, die im Zusammenhang mit Ihrem Kaufvorgang gegebenenfalls entstandenen Tourendaten sowie im Falle des Versands Ihre Versandauftragsdaten streng zweckgebunden, sofern überhaupt notwendig, und nur im erforderlichen Umfang an unsere Fulfillment-Dienstleister, Lieferanten und an unsere IT-Dienstleister weiter. Speicherdauer Etwaige Vollmachtsunterlagen und Abholquittungen, die wir im Zusammenhang mit der Warenabholung erhalten, werden nach einem Jahr vernichtet. Widerspruchsmöglichkeit Sie können jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Personalausweisdaten, der Vollmachtsunterlagen und der Abholquittung einlegen. Wird ein Widerspruch vor Warenübergabe ausgeübt, kann die Warenübergabe nicht erfolgen. Warenrücknahmen Wenn Sie Ware an einem unserer Standorte zurückgeben, wir diese bei Ihnen zuhause abholen oder Sie uns Ware per Paketdienst zurücksenden, führen wir in berechtigten Fällen eine Verarbeitung der Kunden- und Kaufvertragsdaten zum Zwecke der Warenrücknahme durch. Ihre sich daraus ergebenden Rücknahmedaten werden sodann für die Rückabwicklung des Kaufvertrages und die Warenrücknahme verarbeitet. Zweck Für den Fall, dass wir aus Gründen der Gewährleistungsabwicklung, im Falle gesetzlicher Rückabwicklungen, in Einzelfällen aufgrund unserer Vereinbarung mit Ihnen oder aus Kulanz bestimmte von Ihnen erworbene Ware zurücknehmen, verarbeiten wir dafür Ihre Rücknahmedaten. Rechtsgrundlage Rechtsgrundlage für die Vorgänge der Warenrücknahme ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Empfänger Ihre Rücknahmedaten geben wir streng zweckgebunden, sofern überhaupt notwendig, und nur im erforderlichen Umfang an unsere Fulfillment-Dienstleister, an unsere IT-Dienstleister und an unsere Rechnungswesendienstleister weiter. Erfolgt eine Warenrücknahme in einem anderen Höffner-Einrichtungshaus als demjenigen, in dem Sie die Ware ursprünglich erworbenen haben, geben wir Ihre Rücknahmedaten zur ordnungsgemäßen Verbuchung zudem an das Höffner-Einrichtungshaus weiter, bei dem Sie die Ware ursprünglich erworben haben, soweit sich dies für uns feststellen lässt. Gutschein-Speicherung Unsere Gutscheine können Sie unter bestimmten Umständen in ihren mobilen Endgeräten im Apple Wallet oder bei Google Pay speichern. Hierfür können Sie einen auf dem Gutschein abgebildeten QR-Code mit ihrem mobilen Endgerät abscannen. Ob Sie diese Funktion nutzen wollen, können Sie selbst entscheiden. Zweck Wir verarbeiten Ihre Kundendaten zur Bereitstellung des Gutscheins im Apple Wallet oder bei Google Pay auf Ihrem mobilen Endgerät. Rechtsgrundlage Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungsvorgänge ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Empfänger/Übermittlung an ein Drittland Wir geben ihre Kundendaten Daten streng zweckgebunden, sofern überhaupt notwendig, und nur im erforderlichen Umfang an unsere IT-Dienstleister weiter. Nur bei Verwendung von Google Pay werden ihre Kundendaten durch Google in den Vereinigten Staaten von Amerika erfasst, die für Google Pay und die Gewährleistung dieses Dienstes verantwortlich sind. Diese personenbezogenen Daten werden in den Vereinigten Staaten von Amerika gespeichert und verarbeitet. Bitte beachten Sie für Datenübermittlungen in sogenannte Drittländer unsere Hinweise unter Ziffer 4. Weitere Informationen über die Datenschutzpraktiken von Google finden Sie unter https://policies.google.com/privacy?hl=de. Auf die Erhebung und/oder Verwendung Ihrer Daten durch Google haben wir keinen Einfluss. Kundenservice Unser Kundenservice steht für Ihre Anliegen und die Bearbeitung etwaiger Reklamationsfälle zur Verfügung. Außerdem steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung, um Sie über Ihren Auftragsstatus informiert zu halten. Zweck Wir verarbeiten Ihre Kunden- und Kaufvertragsdaten, etwaige Versandauftragsdaten und Ticketdaten, die im Zusammenhang mit Ihrem Anliegen entstehen, zur Vertragsdurchführung sowie zur Reklamations- und Gewährleistungsabwicklung. Für den Fall erforderlicher Produktrückrufe oder Warenrücknahmen, verarbeiten wir Ihre Kunden- und Kaufvertragsdaten auch zu diesen Zwecken. Rechtsgrundlage Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungsvorgänge ist in aller Regel Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Für den Fall, dass Sie mit einem eigenen Anliegen Kontakt zu unserem Kundendienst aufnehmen, ohne dass ein Zusammenhang mit Ihrem Kaufvertrag besteht, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit etwaigen Produktrückrufen oder Warenrücknahmen ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO Rechtsgrundlage. Empfänger Wir geben ihre diesbezüglichen Daten streng zweckgebunden, sofern überhaupt notwendig, und nur im erforderlichen Umfang an unsere Fulfillment-Dienstleister, unsere IT-Dienstleister, unsere Lieferanten und an unsere Rechnungswesendienstleister weiter. Eine Weitergabe an unsere Rechtsanwälte erfolgt dann, wenn sich im Zusammenhang mit etwaigen Reklamationsfällen ein weiterer Rechtsvorgang ergeben sollte. 2.2 Werbung 2.2.1 Werbemails (einwilligungsbasiert) Sie können aktiv in den Erhalt unserer Newsletter-Werbemails einwilligen. In diesem Fall erhalten Sie Werbemails von uns, die sich auch auf Waren und Leistungen beziehen, die nicht mit den von Ihnen ggf. gekauften Waren und Leistungen ähnlich sind und sich nicht auf die von Ihnen ggf. bereits bezogenen Waren und Leistungen beziehen. Bei der Anmeldung für den Erhalt solcher Werbemails, dem dann erforderlichen Double-Opt-In-Verfahren und beim späteren Werbemailversand werden Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Name verarbeitet. Zweck Die Erhebung Ihrer E-Mail-Adresse dient dazu, die Werbemails zuzustellen (Kontaktdaten). Parallel verarbeiten wir Ihre Kunden- und Kaufvertragsdaten sowie - mit Ihrer Einwill–gung - die Daten, die über spezielle Cookies entweder bei Ihrem Besuch unserer Webseite oder durch die Einbindung spezieller Pixel in unseren Werbemails erhoben und gespeichert werden (Cookie-Daten und Aktivitätsdaten), zur Individualisierung und Anpassung der Werbemails an Ihre spezifischen Produktinteressen. Näheres hierzu finden Sie unter Ziffer 2.3.6 (Emarsys). Rechtsgrundlage Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Kontaktdaten, Kunden- und Kaufvertragsdaten sowie Aktivitätsdaten für den Werbemailversand basierend auf Ihrer Einwilligung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Empfänger / Übermittlung an ein Drittland Ihre Kontaktdaten, Kunden- und Kaufvertragsdaten, Cookie-Daten und Aktivitätsdaten geben wir streng zweckgebunden, sofern überhaupt notwendig, und nur im erforderlichen Umfang an unsere E-Commerce-Dienstleister und an unsere IT-Dienstleister weiter. Es findet eine Datenverarbeitung in Großbritannien statt. Bitte beachten Sie für Datenübermittlungen in sogenannte Drittländer unsere Hinweise unter Ziffer 4. Speicherdauer Führen Sie das Double-Opt-In-Verfahren nicht durch, löschen wir Ihre diesbezüglichen Daten spätestens 48 Stunden nach deren Erhebung. Widerrufsmöglichkeit Der Newsletter kann von Ihnen jederzeit abbestellt werden. Zu diesem Zweck findet sich in jedem Newsletter ein entsprechender Opt-Out-Link. Erhalten wir eine solche Mitteilung, speichern wir Ihre Daten zusammen mit einem Werbesperrvermerk. Damit stellen wir sicher, dass Sie keine weitere Werbung mehr von uns erhalten. Rechtsgrundlage für die Speicherung Ihrer Daten zusammen mit einem Werbesperrvermerk ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, für uns sicherzustellen, dass wir Ihre Werbesperre auch in Zukunft ordnungsgemäß berücksichtigen. 2.2.2 Werbemails (nicht einwilligungsbasiert) Unter bestimmten Umständen senden wir Ihnen Werbemails zu, mit denen wir Ihnen unsere Waren und Leistungen vorstellen, Ihnen spannende neue Angebote vorstellen, Ihnen eventuell mit einem Gutschein eine kleine Freude bereiten oder zur Ermittlung Ihrer Kundenzufriedenheit, ohne dass hierfür Ihre Einwilligung erforderlich ist. Zweck Diese Werbemails erhalten Sie, ohne dass es einer Einwilligung bedarf, wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf unserer Waren oder Leistungen von Ihnen erhalten haben, wir Ihnen Werbung zu Waren oder Leistungen von uns zusenden wollen, die mit den von Ihnen gekauften Waren und Leistungen ähnlich sind oder sich auf die von Ihnen bezogenen Waren und Leistungen beziehen (z.B. Produktbewertungsanfragen oder Unternehmensbewertungsanfragen) und wir von Ihnen keinen Widerspruch in Bezug auf solche Werbemails vorliegen haben. Nachdem Sie bei uns eine Waregekauft haben, werden Sie gegebenenfalls darum gebeten, eine Produktbewertung bzw. eine Bewertung unserer Leistungen und Ihres Einkaufserlebnisses in einem unserer Höffner-Einrichtungshäuser oder unserem Online-Shop abzugeben. Zu diesem Zweck senden wir Ihnen, durch unsere Dienstleister Trusted Shops GmbH mitunter aber auch selbst eine E-Mail mit der Bitte um Abgabe einer solchen Bewertung. Rechtsgrundlage und berechtigtes Interesse Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Kontakt- und Kaufvertragsdaten für den Versand der Werbemails, für die wir keine Einwilligung benötigen, ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen bestehen darin, Ihnen Werbung in Form des Direktmarketings zukommen zu lassen. Empfänger / Übermittlung an ein Drittland Ihre Kontakt- und Kaufvertragsdaten geben wir streng zweckgebunden, sofern überhaupt notwendig, und nur im erforderlichen Umfang an unsere E-Commerce-Dienstleister und an unsere IT-Dienstleister weiter. Es findet eine Datenverarbeitung in Großbritannien statt. Bitte beachten Sie für Datenübermittlungen in sogenannte Drittländer unsere Hinweise unter Ziffer 4. Widerspruchsmöglichkeit Unsere Werbemails können von Ihnen jederzeit abbestellt werden. Zu diesem Zweck findet sich in jeder Werbemail ein entsprechender Abmelde-Link. Erhalten wir eine solche Mitteilung, speichern wir Ihre Daten zusammen mit einem Werbesperrvermerk. Damit stellen wir sicher, dass Sie keine weitere Werbung mehr von uns erhalten. Rechtsgrundlage für die Speicherung Ihrer Daten zusammen mit einem Werbesperrvermerk ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, für uns sicherzustellen, dass wir Ihre Werbesperre auch in der Zukunft ordnungsgemäß berücksichtigen. 2.2.3 Gewinnspiele Wenn wir ein Gewinnspiel ausrichten, teilen wir Ihnen mit, welche Daten wir von Ihnen benötigen. Im Rahmen der Gewinnspielteilnahme geben Sie zudem Ihr Einverständnis ab, dass wir Ihre Daten auch zu Werbezwecken verwenden. Unsere Werbung lassen wir Ihnen z.B. postalisch, per E-Mail, per SMS, per MMS oder auch telefonisch zukommen. Die Versandart hängt davon ab, welche Angaben wir von Ihnen haben. Fehlt uns beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse, können wir Ihnen leider keine Werbemails zusenden. Zweck Möchten Sie an unseren Gewinnspielen teilnehmen, verarbeiten wir für die Durchführung des Gewinnspiels und die Ermittlung des Gewinners Ihre im Rahmen des Gewinnspiels angegeben Daten (Gewinnspieldaten). Sofern Sie als Gewinner ermittelt werden, verwenden wir Ihre Daten, um Sie über den Gewinn zu benachrichtigen. Anschließend wickeln wir gemeinsam mit Ihnen die Überlassung des Gewinns ab. Ihre Einwilligung in die Datennutzung zu Werbezwecken geben Sie uns als Gegenleistung für die Gewinnspielteilnahme. Sie erhalten daher Werbung für unsere Waren aus den Bereichen Möbel, Wohnaccessoires und Einrichtungen. Rechtsgrundlage Rechtsgrundlage sowohl für die Gewinnspielteilnahme als auch für die damit verbundenen Werbeangebote ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Empfänger Im Zuge der Gewinnabwicklung geben wir Ihre Daten streng zweckgebunden, sofern überhaupt notwendig, und nur im erforderlichen Umfang an Marketing-Dienstleister, IT-Dienstleister und gegebenenfalls an das Höffner-Einrichtungshaus weiter, welches den Gewinn auslobt. Einzelheiten zu den jeweiligen Gewinnspielen, auch zum Thema Datenschutz, finden sie bei der jeweiligen Gewinnspielaktion. Für die Zurverfügungstellung unserer Werbeangebote geben wir Ihre Gewinnspieldaten streng zweckgebunden, sofern überhaupt notwendig, und nur im erforderlichen Umfang an unsere IT-Dienstleister und Marketing-Dienstleister weiter. Zudem geben wir Ihre Daten an das in Ihrer Nähe befindliche Höffner-Einrichtungshaus (siehe www.hoeffner.de/standorte) weiter, damit Sie aktuelle Werbeangebote aus Ihrer Nähe erhalten. Speicherdauer Wir verarbeiten Ihre Daten für die Gewinnspieldurchführung bis dieses abgewickelt ist. Für Werbezwecke verarbeiten wir Ihre Gewinnspieldaten solange, bis Sie uns mitteilen, dass Sie keine Werbung mehr von uns wünschen. Erhalten wir von Ihnen eine solche Mitteilung, speichern wir Ihre Daten zusammen mit einem Werbesperrvermerk. Damit stellen wir sicher, dass Sie keine weitere Werbung mehr von uns erhalten. Rechtsgrundlage für die Speicherung des Werbesperrvermerks ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, für uns sicherzustellen, dass wir Ihre Werbesperre auch in der Zukunft ordnungsgemäß berücksichtigen. 2.2.4 SMS-Couponing Sofern Sie in den Erhalt von Werbung eingewilligt und uns dabei Ihre Mobilfunknummer angegeben haben, verarbeiten wir Ihre Kundendaten, um Ihnen beispielsweise Gutscheincodes nebst Produktangeboten (Werbung) oder Hinweise zu aktuellen Aktionen per SMS zukommen zu lassen und Ihnen damit die Inanspruchnahme bestimmter Einkaufsvorteile zu ermöglichen. Die Gutscheincodes können Sie dann in unseren Höffner-Einrichtungshäusern am Gutscheinterminal eingeben und einen Gutschein ausdrucken. Zweck Wir verarbeiten Ihre vorgenannten Kundendaten zur Pflege der Kundenbeziehung und zu den vorgenannten Zwecken. Rechtsgrundlage Rechtsgrundlage für diese Zwecke ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Empfänger Ihre Kundendaten geben wir streng zweckgebunden, sofern überhaupt notwendig, und nur im erforderlichen Umfang an unsere IT-Dienstleister und unsere Marketing-Dienstleister weiter. Speicherdauer Wir verarbeiten Ihre Kundendaten für die mit dem SMS-Couponing verbundenen Werbezwecke solange, bis Sie uns mitteilen, dass Sie keine Werbung mehr von uns wünschen. Erhalten wir von Ihnen eine solche Mitteilung, speichern wir Ihre Kundendaten zusammen mit einem Werbesperrvermerk. Damit stellen wir sicher, dass Sie keine weitere Werbung per SMS-Couponing mehr von uns erhalten. Rechtsgrundlage für die Speicherung des Werbesperrvermerks ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, für uns sicherzustellen, dass wir Ihre Werbesperre auch in der Zukunft ordnungsgemäß berücksichtigen. 2.2.5 Briefwerbung Sofern wir Kundendaten von Ihnen erhalten haben, senden wir Ihnen regelmäßig Werbung per Post. Hierfür verarbeiten wir Ihre Kundendaten. Soweit wir von Ihnen eine Mitteilung erhalten haben, dass Sie keine Werbung mehr wünschen, verarbeiten wir Ihre Kundendaten zu dem Zweck, Ihre Werbesperre zu berücksichtigen und sicherzustellen, dass Sie von der Werbemaßnahme ausgenommen sind. Zweck Wir verarbeiten Ihre Kundendaten, um Sie auf unsere Waren, Leistungen und Aktionen aufmerksam zu machen, zur Pflege der Kundenbeziehung und ggf. für Sperrzwecke. Rechtsgrundlage und berechtigtes Interesse Rechtsgrundlage für diese Vorgänge ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen bestehen darin, Ihnen Werbung in Form des Direktmarketings zukommen zu lassen. Empfänger Im Zuge der Durchführung unserer Briefwerbeaktionen einschließlich der Überprüfung der Werbesperren geben wir Ihre Kundendaten streng zweckgebunden, sofern überhaupt notwendig, und nur im erforderlichen Umfang an unsere Marketing-Dienstleister und unsere IT-Dienstleister weiter. Speicherdauer Wir verarbeiten Ihre Kundendaten für die mit der Briefwerbung verbundenen Werbezwecke solange, bis Sie uns mitteilen, dass Sie keine Werbung mehr von uns wünschen. Erhalten wir von Ihnen eine solche Mitteilung, speichern wir Ihre Kundendaten zusammen mit einem Werbesperrvermerk. Damit stellen wir sicher, dass Sie keine weitere Werbung mehr von uns erhalten. Rechtsgrundlage für die Speicherung des Werbesperrvermerks ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, für uns sicherzustellen, dass wir Ihre Werbesperre auch in der Zukunft ordnungsgemäß berücksichtigen. 2.2.6 Zielgerichtete Werbung in Sozialen Medien sowie auf Webseiten und in browserbasierten Anwendungen Wir erstellen Listen mit E-Mail-Adressen, die wir mittels Hash-Verfahren verschlüsseln und so verschlüsselt an Betreiber Sozialer Medien (Facebook, Instagram, Google, Youtube, Pinterest) sowie an Partnerunternehmen weiterleiten, die sodann zielgerichtete Werbung von uns auf Webseiten oder browserbasierten Anwendungen anzeigen. Sofern diese Betreiber zugleich eigene Nutzer haben, was üblicherweise bei den Anbietern Sozialer Medien der Fall ist, verschlüsseln auch diese Betreiber die E-Mail-Adressen ihrer Nutzer mittels Hash-Verfahrens. Die Hash-Werte unserer Übersicht können mit den Hash-Werten der Nutzer der Betreiber der Sozialen Medien abgeglichen werden. Übermittelte Hash-Werte, die die Betreiber nicht zuordnen können, werden gelöscht. Wir stellen damit sicher, dass Werbung für unsere Waren und Leistungen anhand der Interessen unserer Kunden ausgerichtet wird und damit passgenauer angezeigt wird. So können wir Ihnen zu Ihren Interessen passende Werbung anzeigen lassen. Zweck Sofern Sie in den Erhalt von Werbung eingewilligt haben und uns dabei E-MailE-Mail-Adresse oder Mobilfunknummer angegeben haben, verarbeiten wir Ihre Kundendaten, um für unsere Werbemaßnahmen und Online-Dienste bestimmte Zielgruppen festzulegen, denen dann für die jeweilige Zielgruppe geeignete Werbung in Sozialen Medien und auf Webseiten angezeigt wird. Rechtsgrundlage Rechtsgrundlage für diese Zwecke ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Empfänger / Übermittlung an ein Drittland Ihre verhashten E-Mail-Adressen geben wir an unsere E-Commerce- und Marketing-Dienstleister weiter. Darüber hinaus geben wir die verhashten E-Mail-Adressen an die Anbieter der sozialen Netzwerke weiter. Dabei kommt eine Übermittlung in Drittländer, außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums in Betracht. Bitte beachten Sie für Datenübermittlungen in sogenannte Drittländer unsere Hinweise unter Ziffer 4. Speicherdauer Wir verarbeiten Ihre Kundendaten für die zielgerichtete Werbung solange, bis Sie uns mitteilen, dass Sie keine Werbung mehr von uns wünschen. Erhalten wir von Ihnen eine solche Mitteilung, speichern wir Ihre Kundendaten zusammen mit einem Werbesperrvermerk. Damit stellen wir sicher, dass Sie keine weitere Werbung mehr von uns erhalten. Rechtsgrundlage für die Speicherung des Werbesperrvermerks ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, für uns sicherzustellen, dass wir Ihre Werbesperre auch in der Zukunft ordnungsgemäß berücksichtigen. 2.3 Informationen zur Nutzung unserer Webseite Im Zusammenhang mit der Zurverfügungstellung unserer Webseite verarbeiten wir Log-Daten, Aktivitätsdaten, Cookie-Daten, letztere gegebenenfalls einwilligungsbasiert, sowie im Falle des Vorliegens Ihrer Einwilligung Kunden- und Kaufvertragsdaten zu den untenstehenden Zwecken. Die Datenverarbeitungen erfolgen über Logfiles, Cookies und durch den Einsatz bestimmter Tracking-Technologien. 2.3.1 Aufruf der Webseite Bei jedem Zugriff auf unsere Webseite erheben wir folgende Informationen über Ihren Computer (Log-Daten): Die IP-Adresse Ihres Computers, die Anfrage Ihres Browsers sowie die Zeit dieser Anfrage. Außerdem werden der Status und die übertragene Datenmenge im Rahmen dieser Anfrage erfasst. Wir erheben auch Produkt- und Versionsinformationen über den verwendeten Browser und das Betriebssystem ihres Computers. Wir erfassen weiter, von welcher Webseite aus der Zugriff auf unsere Seite erfolgte. Diese Daten sind für uns in der Regel nicht bestimmten Personen zuordenbar. Auch personenbezogene Nutzerprofile werden grundsätzlich nicht erstellt (bitte beachten Sie jedoch die nachfolgenden Ausführungen zu „Cookies und Tracking“). Zweck Diese Daten werden zum Zweck der Bereitstellung unserer Webseite und für statistische Auswertungen sowie zu Zwecken der Identifikation und Rückverfolgung unzulässiger Zugriffe auf den Webserver und sonstiger Straftaten verarbeitet. Rechtsgrundlage und berechtigtes Interesse Die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen bestehen in der Gewährleistung der IT-Sicherheit sowie in der Gewährleistung des Betriebs unserer Internetpräsenz. Empfänger Empfänger der Daten sind unsere IT-Dienstleister/Hoster und E-Commerce-Dienstleister. Widerspruchsmöglichkeit Ihren Widerspruch üben Sie dadurch aus, dass Sie unsere Webseite nicht weiter aufrufen. Verpflichtung zur Bereitstellung der Daten Die Bereitstellung der vorgenannten personenbezogenen Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne die Bereitstellung sind jedoch der Dienst und die Funktionsfähigkeit unserer Webseite nicht gewährleistet. Zudem können einzelne Dienste und Services nicht verfügbar oder eingeschränkt sein. 2.3.2 Hinweise zu Cookies und Tracking Beim Aufruf unserer Website wird der Nutzer über die Verwendung von Cookies und Trackingtechnologien informiert und, sofern erforderlich, seine Einwilligung zur Verarbeitung der in diesem Zusammenhang verwendeten personenbezogenen Daten („Cookie-Daten“, „Aktivitätsdaten“) eingeholt. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Datenträger gespeichert werden und die bestimmte Einstellungen und Daten zum Austausch mit unserem System über Ihren Browser speichern. Ein Cookie enthält in der Regel den Namen der Domain, von der die Cookie-Daten gesendet wurden sowie Informationen über das Alter des Cookies und ein alphanumerisches Identifizierungszeichen. Wir verarbeiten darüber hinaus beispielsweise Informationen zu Ihrem Warenkorb, die zuletzt von Ihnen angesehenen Waren und Leistungen oder die von Ihnen gewählten Filtereinstellungen auf Katalogseiten. Sobald ein Nutzer auf die Plattform zugreift, wird ein Cookie auf die Festplatte des Computers bzw. des sonstigen Endgeräts des jeweiligen Nutzers übermittelt. Ihre Daten, die in den von uns verwendeten Cookies gespeichert werden, sind Ihnen in der Regel nicht persönlich zugeordnet, vielmehr wird eine Identifikationsnummer zu dem Cookie („Cookie-ID“) zugewiesen. Eine Zusammenführung der Cookie-ID mit Ihrem Namen, Ihrer IP-Adresse oder mit ähnlichen Daten, die eine Zuordnung des Cookies zu Ihnen ermöglichen würden, erfolgt nur, wenn Sie darin explizit eingewilligt haben. Auf unserer Webseite und in unseren Newslettern verwenden wir außerdem sog. Tracking-Technologien. Die hierbei verarbeiteten Daten werden Ihnen grundsätzlich nicht persönlich, sondern mittels einer User-ID zugeordnet. Soweit hiervon Ausnahmen bestehen, sind diese bei den in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Tracking-Technologien beschrieben. Die Tracking-Technologien ermöglichen es uns außerdem, dass wir Internetnutzer, die sich bereits für unsere Webseite interessiert haben, auf den Webseiten unserer Partner oder in Sozialen Netzwerken mit Werbung ansprechen können. Die Einblendung dieser Werbemittel auf den Seiten unserer Partner erfolgt ebenfalls auf Basis einer Tracking-Technologie und einer Analyse des vorherigen Nutzungsverhaltens. Diese Analyse wird unter einem Pseudonym erfasst und es werden grundsätzlich keine Nutzerprofile mit Ihren personenbezogenen Daten zusammengeführt, es sei denn, dies ist in dieser Datenschutzerklärung bei einzelnen Tracking-Technologien anders dargestellt. Die im Zusammenhang mit Tracking-Technologien verarbeiteten Daten fassen wir unter dem Begriff Aktivitätsdaten zusammen. Für die Bereitstellung und die Darstellung der Webseite notwendige Datenverarbeitungen Für die Bereitstellung und Darstellung sowie die Systemsicherheit unserer Webseite erfolgen bestimmte notwendige Datenverarbeitungen. Zweck Wir verarbeiten Ihre Log-Daten, um Ihnen unsere Webseite technisch zur Verfügung zu stellen und diese darzustellen, für den Betrieb unserer Systeme (Systembetrieb), sowie zu Zwecken der Identifikation und Rückverfolgung unzulässiger Zugriffe auf den Webserver und sonstiger Straftaten (Systemsicherheit). Diese Datenverarbeitung ermöglicht erst die Nutzung der Webseite, einschließlich Webhosting und Content Delivery Network (Netzwerk zur Bereitstellung von Inhalten für schnellere Ladezeiten) und dient der Zurverfügungstellung der auf der Webseite angebotenen Dienste, z.B. den Bestellvorgang, die Warenkorb-Funktion, den Newsletter-Service, die Kontaktanfrage-Funktion, die Terminanfrage-Funktion, die Kommentar-Funktion, sowie die Kontaktaufnahme nach Abgabe eines Kommentars. Rechtsgrundlage und berechtigtes Interesse Rechtsgrundlage für die Verarbeitungen von Log-Daten im Zusammenhang mit der technischen Zurverfügungstellung und dem Systembetrieb ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO in Verbindung mit der Nutzungsvereinbarung betreffend unsere Webseite. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung für die Gewährleistung der Systemsicherheit ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen ergeben sich aus dem vorgenannten Zweck der Gewährleistung der Systemsicherheit. Empfänger Empfänger der Daten sind unsere IT-Dienstleister/Hoster und unsere E-Commerce Dienstleister. Speicherdauer Log-Daten werden ab dem Ende Ihres jeweiligen Webseitenbesuchs für die Dauer von maximal 30 Tagen gespeichert und danach gelöscht. Für den Betrieb der Webseite notwendige Statistiken Der Betrieb unserer Webseite macht es erforderlich, dass wir Statistiken und Reportings über das Verhalten unserer Nutzer auf der Webseite erstellen, um z.B. die Auslastung der Webseite zu überwachen. Zweck Wir verarbeiten die Log-Daten und Cookie-Daten sowie Aktivitätsdaten zur Webanalyse, um Fehler der Webseite festzustellen und zu beseitigen, zur Beschleunigung der Geschwindigkeit der Abwicklung von Anfragen an die Webseite, zur Verfügbarmachung eventuell von Ihnen getroffener Voreinstellungen unserer Webseite, zur Optimierung der Darstellung unserer Waren und Leistungen auf unserer Webseite, zur Ermittlung erforderlicher Anpassungen an oder Verbesserungen der Webseite sowie zur Auswertung der Erfolge unserer Werbemaßnahmen. Rechtsgrundlage und berechtigtes Interesse Rechtsgrundlage für die Verarbeitungen von personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Webseiten-Optimierung, dem Reporting und der Auswertung der Erfolge unserer Werbemaßnahmen ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ergibt sich aus der Optimierung der Darstellung unseres Angebots und unserem berechtigten Interesse an Direktmarketingmaßnahmen. Empfänger Empfänger der Daten sind unsere IT-Dienstleister/Hoster und E-Commerce-Dienstleister. Widerspruchsmöglichkeit Ihren Widerspruch üben Sie dadurch aus, dass Sie unsere Webseite nicht weiter aufrufen, oder die Opt-Out-Möglichkeiten in Ziffer 2.3.3, soweit vorhanden, nutzen. Die für diesen Zweck eingesetzten Technologien entnehmen Sie bitte der Tabelle unter Ziffer 2.3.3. Komfortfunktionen zur Webseiten- und Werbemittelpersonalisierung (einwilligungsbasiert) Über Komfortfunktionen werden die Darstellungen auf unserer Webseite individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt. Zweck Wir verarbeiten Ihre Cookie- sowie Aktivitätsdaten zur Wiedererkennung von Computern und bei Vorliegen der hierfür erforderlichen rechtlichen Voraussetzungen auch der Nutzer. Ebenfalls bei Vorliegen der hierfür erforderlichen rechtlichen Voraussetzungen verarbeiten wir Ihre Daten zur Feststellung Ihrer bevorzugten Aktivitäten auf der Webseite und Ausrichtung der Darstellungen der Webseite an den jeweiligen individuellen Interessen. Dies dient der Verbesserung des Surferlebnisses und der individuelleren, auf Sie bezogenen Ansprache bei der Anzeige der Waren und Leistungen auf unserer Webseite. Die Datenverarbeitung erfolgt auch zur Ermöglichung der Erstellung eines auf die vorgenannten Punkte bezogenen Berichtswesens, das Informationen über das generelle Nutzer- und Kaufverhalten unserer Webseitenbesucher beinhaltet. Bei Vorliegen der hierfür erforderlichen rechtlichen Voraussetzungen werden die Daten zudem dafür verarbeitet, Ihnen Werbung, die Ihren persönlichen Interessen entspricht, auf unserer Webseite anzuzeigen. Rechtsgrundlage Rechtsgrundlage für die Verarbeitungen von personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Webseiten-Personalisierung und der Personalisierung unserer Werbemaßnahmen ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Die für diesen Zweck eingesetzten Technologien entnehmen Sie bitte der Tabelle unter Ziffer 2.3.3. Empfänger Empfänger der Daten sind unsere IT-Dienstleister/Hoster und E-Commerce-Dienstleister. Angebotsfunktion zur Vorstellung von entsprechenden Produkten und Leistungen (einwilligungsbasiert) Mit der Angebotsfunktion stellen wir Ihnen Ihren Interessen entsprechende Waren und Leistungen vor. Zweck Wir verarbeiten Ihre Cookie- sowie Aktivitätsdaten bei Vorliegen der hierfür erforderlichen rechtlichen Voraussetzungen zur Darstellung von Werbemaßnahmen für unsere Waren, Leistungen und Services auf unserer Webseite, auf Webseiten unserer Partner und in Sozialen Netzwerken (sog. Re-Targeting) sowie zur geräteübergreifenden Darstellung von Werbemaßnahmen. Rechtsgrundlage Rechtsgrundlage für die Verarbeitungen von personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Re-Targeting sowie die geräteübergreifende Darstellung von Werbemaßnehmen ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Die für diesen Zweck eingesetzten Technologien entnehmen Sie bitte der Tabelle unter Ziffer 2.3.3. Empfänger Empfänger der Daten sind unsere IT-Dienstleister/Hoster und E-Commerce-Dienstleister. 2.3.3 Alphabetische Liste der einzelnen Technologien Im Folgenden finden Sie die Technologien, die wir für die vorgenannten Zwecke einsetzen. Die Rechtsgrundlagen für die jeweiligen Verarbeitungszwecke finden Sie unter den jeweiligen Zwecken. Sofern eine Technologie für verschiedene Zwecke eingesetzt wird und einer dieser Zwecke Ihre Einwilligung erfordert, wird die Technologie ohne das Vorliegen Ihrer Einwilligung nicht eingesetzt. Ob wir im Zusammenhang mit dem Einsatz der verschiedenen Technologien Ihre Daten an ein sog. Drittland übermitteln und welche Datensicherheitsstandards hier bestehen, können Sie den Angaben zu der jeweiligen Technologie sowie den Angaben in Ziffer 4 entnehmen.