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SPROCKETの重要なお知らせ






成果を創出し続ける状態を作ること。
それがグッドスパイラル

Sprocketのコンサルタントが施策を立案・実行・検証していくから、顧客の理解が深まっていく。

顧客の理解が深まると、より精度の高い施策を生み出すことができる。

精度の高い施策が蓄積されることで、成果が着実に上がっていく。


SPROCKETのタグを入れるだけで
御社のWEBサイトがONE TO ONE仕様になります！

サイト訪問者一人ひとりに対し、必要な情報を必要なタイミングでコミュニケーションできます。

まるで店舗での接客をデジタル化したかのように、Webサイトに訪問した顧客をもてなします。

サービス内容


さぁ！一緒に
グッドスパイラルを
生み出しましょう！

Sprocketの概要資料です。
機能やサービス、導入メリット、プラン体系などがすぐにわかります。
社内検討用にご利用ください。

資料ダウンロード


SPROCKETの「サービス」

Sprocketのサービスは
３つから構成されています。


プラットフォーム



CX（顧客体験）を改善していくために必要なWeb接客とサイト改善、行動データ分析機能を備えています。

プラットフォーム


コンサルティング



施策の立案から運用、効果検証、改善までの一連のPDCAサイクルを専任のコンサルタントが回し続けます。

コンサルティング


メソッド



成果創出のための一連のプロセスを体系化したメソッドがあり、ベストプラクティスやセオリーによってマーケティングの課題を解決していきます。

メソッド


SPROCKETの導入事例

ECサイトや申し込み、資料請求、お問い合わせ型のサイトなど、
様々な業界における施策の成果や導入理由など、お客様の生の声をご紹介しています。

 * カート内でのWeb接客で売上件数1.3倍！ 送料無料までの不足金額表示とそれに応じた商品レコメンドをポップアップで後押し
   
   ECサイト 化粧品
   
   株式会社エキップ
   
   2021年 8月24日

 * 「Sprocketの魅力は人と提案の質の高さ」。宅配寿司「銀のさら」が考える接客の本質とは
   
   ECサイト 食品宅配
   
   株式会社ライドオンエクスプレス
   
   2023年12月21日

 * 送客施策の売上前年比180％！東急百貨店が目指す「百貨店らしい接客」を体現するECサイトの形とは
   
   ECサイト 百貨店
   
   株式会社東急百貨店
   
   2023年 6月27日

 * 新規会員獲得とLTV最大化！サブスク型のオンラインビジネス英会話「Bizmates」で実践するWeb接客の活用例
   
   申込み型サイト 教育・資格・英会話
   
   ビズメイツ株式会社
   
   2022年10月25日

 * 外貨取引の申し込みが1.4倍に！ SMBC信託銀行が実践したリアル店舗に学ぶWeb接客手法とは
   
   申込み型サイト 銀行・信用金庫
   
   株式会社SMBC信託銀行
   
   2022年 2月 9日

 * 顧客情報プラットフォーム（CDP）との連携でアプリダウンロード率が約3倍に！顧客情報×サイト行動での「声かけ」は威力絶大！
   
   コミュニティサイト 家電
   
   パナソニック株式会社
   
   2021年11月15日

 * トライグループが高速PDCAでCVRを大幅改善し、テレビCMの効果を最大化！
   
   申込み型サイト 教育・資格・英会話
   
   株式会社トライグループ
   
   2023年 9月 8日

 * ノウハウ蓄積のために自社運用！ユーザー心理を考えたシナリオでコンバージョンを大幅改善
   
   申込み型サイト クレジットカード
   
   株式会社ジェーシービー
   
   2021年 5月25日

 * 問い合わせ負担が9割減！リーガルコーポレーションのECが目指すのは「実店舗と遜色のない接客」
   
   ECサイト アパレル
   
   株式会社リーガルコーポレーション
   
   2022年 7月19日

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導入事例一覧

サービス資料ダウンロード

Sprocketの機能、コンサルタント、導入事例、実績、
プラン体系などをご紹介します。（無料）

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導入検討の相談・見積もり

新規導入、乗り換えのご相談、Web接客ツールの比較など
お気軽にお問い合わせください。（無料）

お問い合わせ


よくある質問

どのような業界に導入されていますか？

多いのは、ECサイトをもつアパレルや化粧品、雑貨、食品等の業界です。さらには、申込、資料請求、お問い合わせ型のサイトをもつ銀行、証券、保険、クレジットカードなどの金融機関、スクール・資格などの教育業界に導入いただいております。業界を問わず、Webサイト上で、購入率、登録率、申込率、回遊率、離脱率にお困りの企業さまに採用されています。詳しくは導入事例をご覧ください。



トライアルはできますか？

デモアカウントの発行で管理画面の貸し出しを行っております。トライアルの詳細についてはお問い合わせください。

費用はどうなっていますか？

課題やニーズに合わせて3つのプランを用意しています。サービス資料にプラン体系を記載しています。サービスの概要を知りたい方は、まずはそちらをご覧ください。ご要望に応じて最適なプランのご提案もさせていただきます。お気軽にお問い合わせください。

よくある質問一覧


セミナー・イベント

 1. 【5/17開催】デサントから学ぶ、お客様との関係性作り

 2. 【3/26開催】E-1グランプリ ECで一番効果があった施策選手権

 3. 【3/19開催】クッキー規制対策待ったなし。2024年、デジマ業界で起きること ～CVR＋LTV重視の集客シフトとユーザー体験の作り方～

セミナー・イベント一覧


マーケティングお役立ち資料

350社以上のご支援、70,000回以上のA/Bテストの繰り返しをしてきたSprocketのノウハウをまとめた資料やマーケティング活動に役立つ資料を無料でダウンロードいただけます。

マーケティングお役立ち資料一覧

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会社情報

株式会社Sprocketは、「テクノロジーで、人と企業が高め合う関係を作る」をミッションに掲げ、企業と顧客がより良い関係を築けるよう支援を続けています。CX改善の好循環を生み出すことで、企業の成果創出にコミットします。

会社情報


ニュースリリース

 1. 2024年 4月19日
    
    リリース
    
    【セミナーレポート】Cookie規制が進む中、2024年は何をするべきか？（インティメート・マージャー／Sprocket共催）

 2. 2024年 4月17日
    
    リリース
    
    Sprocketが「ITreview Grid Award 2024 Spring」Web接客ツール部門で最高位の「Leader」を受賞

 3. 2024年 4月11日
    
    リリース
    
    CX改善のSprocket、お客様の心を理解するメディア「スプ論」公開

ニュースリリース一覧


ブログ

 * 2024年 1月10日
   
   2024年は大きなアップデートを予定しています

 * 2023年 9月 1日
   
   【CVR改善からさらにその先へ】コーポレートアイデンティティをリニューアルした理由

 * 2023年 8月22日
   
   【マーケター向け】CX（カスタマーエクスペリエンス）とは？顧客体験を向上する考え方とポイント

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