www.amazon.nl Open in urlscan Pro
23.37.60.244  Public Scan

Form analysis
4 forms found in the DOM

POST /cookieprefs?ref_=portal_banner_all

<form id="sp-cc" method="post" action="/cookieprefs?ref_=portal_banner_all"><input type="hidden" name="anti-csrftoken-a2z" value="g3ZHe6YvkFBKjrML6A8nV8ToKgEZ/BNm3UeaNYNbA9/CAAAAAQAAAABiOysicmF3AAAAAGfFWqkEFVjyMh8T3F+olA==">
  <div id="sp-cc-rejectall-container"></div>
  <div class="sp-cc-text">
    <h4 class="a-spacing-small">Selecteer uw cookievoorkeuren</h4>
    <p class="a-spacing-none"></p>
    <p>We gebruiken cookies en vergelijkbare tools die nodig zijn zodat je aankopen kan doen, en om je winkelervaringen te verbeteren en om onze diensten te leveren, zoals beschreven in onze
      <a href="/gp/help/customer/display.html?nodeId=201890250&amp;ref_=footer_cookies_notice">Cookieverklaring</a>. We gebruiken deze cookies ook om te begrijpen hoe klanten onze diensten gebruiken (bijvoorbeeld door websitebezoeken te meten), zodat
      we verbeteringen kunnen aanbrengen.</p>
    <p>Als je ermee akkoord gaat, gebruiken we ook cookies om je winkelervaring in de Amazon Stores te verbeteren, zoals beschreven in onze <a href="/gp/help/customer/display.html?nodeId=201890250&amp;ref_=footer_cookies_notice">Cookieverklaring</a>.
      Dit omvat het gebruik van <a href="/cookieprefs/partners">cookies van eerste en derde partijen</a> die standaard apparaatgegevens, zoals een unieke ID, opslaan of openen. Derde partijen gebruiken cookies om persoonlijke advertenties weer te
      geven en te meten, doelgroepinzichten te genereren en producten te ontwikkelen en te verbeteren. Klik op 'Cookies aanpassen' om deze cookies te weigeren, meer gedetailleerde keuzes te maken of voor meer informatie. Je kunt je keuzes op elk
      moment wijzigen door naar <a href="/cookieprefs?ref_=ya_d_l_cookie_prefs">Cookievoorkeuren</a> te gaan, zoals beschreven in de Cookieverklaring. Ga naar onze
      <a href="/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010&amp;ref_=footer_privacy">Privacyverklaring</a> voor meer informatie over hoe en voor welke doeleinden Amazon persoonsgegevens gebruikt (zoals de bestelgeschiedenis van Amazon Store).</p>
    <div id="sp-cc-error" class="a-box a-alert-inline a-alert-inline-error aok-hidden a-spacing-top-base" role="alert">
      <div class="a-box-inner a-alert-container"><i class="a-icon a-icon-alert"></i>
        <div class="a-alert-content">Sorry, er is een probleem opgetreden bij het opslaan van je cookievoorkeuren. Probeer het nog eens.</div>
      </div>
    </div>
  </div>
  <div class="sp-cc-buttons"><span class="a-button a-button-primary" id="a-autoid-0"><span class="a-button-inner"><input id="sp-cc-accept" tabindex="1" name="accept" class="a-button-input celwidget" type="submit" value="all"
          data-csa-c-id="nmuo6e-eiso8k-thzgnp-3su7c9" aria-labelledby="a-autoid-0-announce" data-cel-widget="sp-cc-accept"><span class="a-button-text" aria-hidden="true" id="a-autoid-0-announce">Cookies aanvaarden</span></span></span><span
      class="a-button a-button-base" id="a-autoid-1"><span
        class="a-button-inner"><a id="sp-cc-customize" tabindex="1" href="/cookieprefs?ref_=portal_banner_cpp" class="a-button-text a-text-center celwidget" data-csa-c-id="i20khd-ei0pvy-asy0fd-sf22on" data-cel-widget="sp-cc-customize">Cookies aanpassen</a></span></span>
  </div>
</form>

Name: site-search — GET /s/ref=nb_sb_noss

<form id="nav-search-bar-form" accept-charset="utf-8" action="/s/ref=nb_sb_noss" class="nav-searchbar nav-progressive-attribute" method="GET" name="site-search" role="search">
  <div id="nav-search-bar-internationalization-key" class="nav-progressive-content">
    <input type="hidden" name="__mk_nl_NL" value="ÅMÅŽÕÑ">
  </div>
  <div class="nav-left">
    <div id="nav-search-dropdown-card">
      <div class="nav-search-scope nav-sprite">
        <div class="nav-search-facade" data-value="search-alias=aps">
          <span id="nav-search-label-id" class="nav-search-label nav-progressive-content">Alle</span>
          <i class="nav-icon"></i>
        </div>
        <span id="searchDropdownDescription" class="nav-progressive-attribute" style="display:none">Selecteer de afdeling waarin je wilt zoeken</span>
        <select aria-describedby="searchDropdownDescription" class="nav-search-dropdown searchSelect nav-progressive-attrubute nav-progressive-search-dropdown" data-nav-digest="4XUrXYIArkntjnlIxG7bbMVq3xU=" data-nav-selected="0"
          id="searchDropdownBox" name="url" style="display: block;" tabindex="0" title="Zoeken in">
          <option selected="selected" value="search-alias=aps">Alle afdelingen</option>
          <option value="search-alias=specialty-aps-sns">Abonneren en besparen</option>
          <option value="search-alias=warehouse-deals">Amazon Warehouse</option>
          <option value="search-alias=amazon-devices">Amazon-apparaten</option>
          <option value="search-alias=automotive">Auto en motor</option>
          <option value="search-alias=baby">Babyproducten</option>
          <option value="search-alias=beauty">Beauty en persoonlijke verzorging</option>
          <option value="search-alias=stripbooks">Boeken</option>
          <option value="search-alias=gift-cards">Cadeaubonnen</option>
          <option value="search-alias=popular">Cd's en lp's</option>
          <option value="search-alias=electronics">Elektronica</option>
          <option value="search-alias=dvd">Films en tv</option>
          <option value="search-alias=hpc">Gezondheid en persoonlijke verzorging</option>
          <option value="search-alias=pets">Huisdierbenodigdheden</option>
          <option value="search-alias=office-products">Kantoorproducten</option>
          <option value="search-alias=digital-text">Kindle Store</option>
          <option value="search-alias=fashion">Kleding, schoenen en sieraden</option>
          <option value="search-alias=home-improvement">Klussen en gereedschap</option>
          <option value="search-alias=grocery">Levensmiddelen</option>
          <option value="search-alias=mi">Muziekinstrumenten</option>
          <option value="search-alias=misc">Overig</option>
          <option value="search-alias=instant-video">Prime Video</option>
          <option value="search-alias=software">Software</option>
          <option value="search-alias=toys">Speelgoed en spellen</option>
          <option value="search-alias=sports">Sport en outdoor</option>
          <option value="search-alias=outdoor">Tuin, terras en gazon</option>
          <option value="search-alias=videogames">Videogames</option>
          <option value="search-alias=home">Wonen en keuken</option>
          <option value="search-alias=industrial">Zakelijk, industrie en wetenschap</option>
        </select>
      </div>
    </div>
  </div>
  <div class="nav-fill">
    <div class="nav-search-field ">
      <input type="text" id="twotabsearchtextbox" value="" name="field-keywords" autocomplete="off" placeholder="" class="nav-input nav-progressive-attribute" dir="auto" tabindex="0" aria-label="Zoeken">
    </div>
    <div id="nav-iss-attach"></div>
  </div>
  <div class="nav-right">
    <div class="nav-search-submit nav-sprite">
      <span id="nav-search-submit-text" class="nav-search-submit-text nav-sprite nav-progressive-attribute" aria-label="Zoek">
        <input id="nav-search-submit-button" type="submit" class="nav-input nav-progressive-attribute" value="Zoek" tabindex="0">
      </span>
    </div>
  </div>
</form>

Name: search-help — GET /gp/help/customer/display.html

<form id="search-help" name="search-help" method="get" action="/gp/help/customer/display.html">
  <div class="a-column a-span12">
    <div class="a-row">
      <div class="a-search a-span12"><i class="a-icon a-icon-search"></i><input type="search" maxlength="100" id="helpsearch" autocomplete="off" name="help_keywords" class="a-input-text a-span12"></div>
      <style type="text/css">
        .csg-search-box-add-results-helpsearch-box #helpsearch::placeholder {
          font-style: italic;
        }

        .csg-search-box-add-results-helpsearch-box #helpsearch {
          padding-bottom: 0.4rem;
        }
      </style>
    </div>
    <div class="a-row">
      <div id="help_srch_sggst" class="a-section a-text-left a-span12 a-box" style="display: none;">
      </div>
    </div>
  </div>
  <input type="hidden" name="search" value="true">
  <input type="hidden" name="nodeId" value="G6E3B2E8QPHQ88KF">
  <input type="hidden" name="kwHidden" value="true" id="searchPlaceholder">
  <input type="hidden" name="sprefix" id="searchAutocomplete">
  <input type="hidden" name="locale" value="nl_NL">
  <input type="hidden" name="ref_" value="hp_articles_search_rd">
</form>

Name: ue_backdetect — get

<form name="ue_backdetect" action="get"><input type="hidden" name="ue_back" value="2"></form>

Text Content

SELECTEER UW COOKIEVOORKEUREN



We gebruiken cookies en vergelijkbare tools die nodig zijn zodat je aankopen kan
doen, en om je winkelervaringen te verbeteren en om onze diensten te leveren,
zoals beschreven in onze Cookieverklaring. We gebruiken deze cookies ook om te
begrijpen hoe klanten onze diensten gebruiken (bijvoorbeeld door websitebezoeken
te meten), zodat we verbeteringen kunnen aanbrengen.

Als je ermee akkoord gaat, gebruiken we ook cookies om je winkelervaring in de
Amazon Stores te verbeteren, zoals beschreven in onze Cookieverklaring. Dit
omvat het gebruik van cookies van eerste en derde partijen die standaard
apparaatgegevens, zoals een unieke ID, opslaan of openen. Derde partijen
gebruiken cookies om persoonlijke advertenties weer te geven en te meten,
doelgroepinzichten te genereren en producten te ontwikkelen en te verbeteren.
Klik op 'Cookies aanpassen' om deze cookies te weigeren, meer gedetailleerde
keuzes te maken of voor meer informatie. Je kunt je keuzes op elk moment
wijzigen door naar Cookievoorkeuren te gaan, zoals beschreven in de
Cookieverklaring. Ga naar onze Privacyverklaring voor meer informatie over hoe
en voor welke doeleinden Amazon persoonsgegevens gebruikt (zoals de
bestelgeschiedenis van Amazon Store).

Sorry, er is een probleem opgetreden bij het opslaan van je cookievoorkeuren.
Probeer het nog eens.
Cookies aanvaardenCookies aanpassen
Ga naar primaire content

.nl
Hallo Bestemming kiezen

Alle
Selecteer de afdeling waarin je wilt zoeken Alle afdelingen Abonneren en
besparen Amazon Warehouse Amazon-apparaten Auto en motor Babyproducten Beauty en
persoonlijke verzorging Boeken Cadeaubonnen Cd's en lp's Elektronica Films en tv
Gezondheid en persoonlijke verzorging Huisdierbenodigdheden Kantoorproducten
Kindle Store Kleding, schoenen en sieraden Klussen en gereedschap Levensmiddelen
Muziekinstrumenten Overig Prime Video Software Speelgoed en spellen Sport en
outdoor Tuin, terras en gazon Videogames Wonen en keuken Zakelijk, industrie en
wetenschap


Hallo, Inloggen
Account en lijsten Retourzendingen en bestellingen
0
Winkel- wagen

Inloggen
Nieuwe klant? Begin hier.
Lijsten
Een verlanglijst maken
Account
Account Bestellingen Aanbevelingen Abonneren en besparen Prime-lidmaatschap
Content en apparaten beheren Lidmaatschappen en abonnementen Amazon Drive Prime
Video














Alle
Klantenservice voor mensen met een handicap Amazon Outlet Aanbiedingen Prime
Jouw Amazon.nl Bestsellers Cadeaubonnen Verkopen Klantenservice Cadeau-ideeën




Hulp en klantenservice

Bekijk meer oplossingen


Retourzendingen en terugbetalingen  ›  Retourzendingen  › 


BESTELDE ITEMS TERUGSTUREN

Je kunt veel verschillende items die op Amazon worden verkocht, terugsturen.
Wanneer je een item terugstuurt, zie je mogelijk verschillende retouropties,
afhankelijk van de verkoper, het item of de reden van retournering.



Wil je een item terugsturen dat door Amazon is verstuurd? Ga naar

Bestellingen

Een besteld item retourneren:

 1. Ga naar Bestellingen om je recente bestellingen te bekijken. Ga naar Een
    cadeau terugsturen om een cadeau terug te sturen.
 2. Kies de bestelling en selecteer Items retourneren of vervangen.
 3. Selecteer het item dat je wilt terugsturen en selecteer een optie onder
    Waarom retourneer je deze items?.
 4. Als je items uit verschillende bestellingen wilt toevoegen aan je
    retourzending, selecteer je Meer items tonen om te retourneren en herhaal je
    de vorige stap voor elk item. Als er geen items zijn die in aanmerking komen
    voor een gecombineerde retourzending, is de knop Meer items tonen om te
    retourneren niet zichtbaar.
 5. Kies hoe je de retourzending wilt verwerken.
    
    Selecteer, indien van toepassing, een terugbetaling of vervanging.
    
    Voor items die zijn verkocht door een Amazon-verkoper, zie je Retouraanvraag
    indienen. De Amazon-verkoper beoordeelt retouraanvragen voordat deze een
    terugbetaling of vervanging verstrekt. Als je binnen twee werkdagen geen
    antwoord ontvangt, kun je een A-tot-Z-garantieclaim indienen. Ga voor meer
    informatie naar Informatie over A-tot-Z-garantie.

 6. Selecteer de gewenste retourmethode.
 7. Druk je retouretiket en retourautorisatie af indien dit vereist is voor de
    geselecteerde retourmethode.
    
    Als je geen printer kunt gebruiken om het retouretiket en de documentatie
    over het retouroverzicht af te drukken, kun je iemand anders vragen deze
    voor je af te drukken of wachten tot je toegang hebt tot een printer. We
    sturen je de documenten toe in de bevestigingsmail van de retourzending.

 8. Voeg je retouretiket toe en verpak je items voor het retourneren. Verpak de
    retourzending op een veilige manier en volgens de ontvangen instructies van
    het retourcentrum.
 9. Voor sommige retourmethoden heb je geen etiket of verzendverpakking nodig.
    Als dit het geval is, maken we geen retouretiket, maar een barcode voor je
    aan. Retourneer je artikel indien nodig in de originele fabrieksverpakking.
    Een medewerker moet je barcode scannen wanneer je je item afgeeft bij een in
    aanmerking komend afleverpunt. Je vindt de barcode in de Amazon-app of in
    onze bevestigingsmail.



Je kunt de status van een retourzending of terugbetaling bekijken in
Bestellingen door Status van retourzending/terugbetaling bekijken te selecteren
naast de betreffende bestelling.

Notitie: Verwijder alle opgeslagen persoonlijke informatie volledig voordat je
laptops, camera's of andere elektronische apparaten terugstuurt.

Je kunt items uit verschillende bestellingen niet combineren tot één
retourzending voor:

 * Bestellingen die zijn vrijgesteld van btw
 * Het terugsturen van een cadeau
 * Items die zijn verkocht en verzonden door een Amazon Marketplace-verkoper



Was deze informatie nuttig?

Ja Nee

Hartelijk dank voor je feedback.

Selecteer wat de informatie het beste beschrijft:

Deze informatie is verwarrend of onjuist
Dit is niet de informatie die ik zocht
Ik houd niet van dit beleid

Indienen

Bedankt! Hoewel we niet direct kunnen reageren op je feedback, gebruiken we deze
informatie om onze online-Hulp te verbeteren.

‹ Alle hulponderwerpen


RETOURZENDINGEN

 * Bestelde items terugsturen
 * Je wettelijke rechten
 * Een cadeau terugsturen
 * Marketplace retourzendingen en terugbetalingen
 * Gratis retourneren van modeartikelen
 * Items met gevaarlijke stoffen terugsturen


SNELLE OPLOSSINGEN

Je bestellingen Bestellingen traceren en retourneren

Je bestellingen

Bestellingen traceren en retourneren

Apparaten en content

Apparaten en content



Prime beheren

Prime beheren



Betaalinstellingen

Betaalinstellingen





Terug naar boven
Over ons
 * Werken bij Amazon
 * Persberichten
 * Over Amazon
 * Contactgegevens
 * Amazon Science


Verkoop bij ons
 * Verkopen op Amazon
 * Fulfillment by Amazon
 * Word partner
 * Uitgeven in eigen beheer


Amazon-betaalmethoden
 * iDeal
 * Cadeaubonnen


We helpen je graag
 * Amazon en COVID-19
 * Pakketten traceren of bestellingen bekijken
 * Verzendtarieven en -beleid
 * Amazon Prime
 * Retourneren en vervangen
 * Recycling
 * Content en apparaten beheren
 * Amazon-app
 * Hulp



 * Australië
 * Brazilië
 * Canada
 * China
 * Duitsland
 * Frankrijk
 * India
 * Italië
 * Japan
 * Mexico
 * Polen
 * Singapore
 * Spanje
 * Turkije
 * Verenigde Arabische Emiraten
 * Verenigd Koninkrijk
 * Verenigde Staten

Kindle Direct Publishing
Indie Digital & Print Publishing
Eenvoudig gemaakt IMDb
Films, tv
en beroemdheden Goodreads
boekrecensies
en aanbevelingen Amazon Photos
Onbeperkte foto-opslag
Gratis met Prime Amazon Web Services
Cloud-computingservice
van Amazon

 * Thuiswinkel Waarborg
 * Gebruiks- en verkoopvoorwaarden
 * Privacyverklaring
 * Contactgegevens
 * Cookies
 * Op interesses gebaseerde advertenties

© 1996-2022, Amazon.com, Inc. of haar partners