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números!


MAIS PRODUTIVIDADE, MENOS CUSTOS: O PODER DO BEETALK EM NÚMEROS!

BeeBlog
11 de outubro de 2023
Atendimento, beetalk, Salesforce, Vendas, WhatsApp

Oferecer um atendimento ao cliente de qualidade nunca foi tão importante como
nos dias atuais. Os consumidores esperam respostas rápidas e soluções
eficientes, independentemente do canal que utilizem para entrar em contato com
uma empresa.

O beeTalk entende essa necessidade e apresenta soluções que vão muito além de um
simples ticket de suporte.

Neste artigo, exploraremos três formas pelas quais o beeTalk proporciona ganhos
significativos de produtividade, permitindo que sua empresa atenda mais e melhor
aos seus clientes.


31% DE AUMENTO NA RAPIDEZ DA RESOLUÇÃO DE CASOS

Os clientes valorizam a eficiência e a resolução rápida de seus problemas. Com a
transformação digital, é essencial que as empresas ofereçam atendimento rápido e
em diversos canais digitais. O beeTalk possibilita exatamente isso por meio de
seus chatbots inteligentes, disponíveis em várias plataformas, como chat, SMS,
Whatsapp, redes sociais e sites.

Ao utilizar o beeTalk, você pode combinar as interações em diferentes canais em
uma única conversa contínua, gerenciando tudo de forma integrada dentro do seu
CRM Salesforce®. Isso não apenas agiliza o atendimento, mas também oferece uma
experiência mais consistente e personalizada para cada cliente.


32% DE AUMENTO NA PRODUTIVIDADE DO AGENTE

O atendimento ao cliente moderno exige que os agentes tenham acesso rápido e
fácil a informações relevantes para fornecer um serviço personalizado. O
beeTalk, integrado às nuvens da Salesforce®, reúne todos os canais de
atendimento em um único ambiente, permitindo que os agentes visualizem o
histórico completo de interações com o cliente.

Com acesso a essas informações, os agentes podem atender solicitações com
agilidade, aumentando significativamente sua produtividade.

Além disso, a segurança dos dados dos clientes é garantida, uma vez que o
beeTalk é integrado e certificado pela Salesforce®, o CRM nº1 no mundo.


MÉDIA DE 25% DE REDUÇÃO NOS CUSTOS DE SUPORTE

Investir em atendimento ao cliente não apenas melhora a satisfação dos
consumidores, mas também pode impulsionar o retorno sobre o investimento. O
beeTalk oferece um conjunto completo de funcionalidades que permitem otimizar as
interações e reduzir os custos de suporte.

Entre os benefícios estão o autoatendimento, que resolve solicitações de baixo
custo/baixo risco através de chatbots inteligentes, integração de canais que
possibilita a colaboração direta entre clientes e equipes de suporte por meio de
uma ferramenta unificada.

Além disso, a automação possibilita o envio de ofertas personalizadas, com
inteligência artificial, aumentando as oportunidades de venda cruzada e a
satisfação dos clientes.


CONHEÇA A BEECLOUD, PARCEIRO DO SEU NEGÓCIO E CERTIFICADO PELA SALESFORCE®

Se sua empresa busca aprimorar o atendimento ao cliente, aumentar a
produtividade e reduzir os custos de suporte, a BeeCloud é a parceira ideal.

Com mais de 18 anos de experiência e mais de 400 projetos realizados, somos
especialistas em oferecer soluções personalizadas para atender às necessidades
únicas de cada cliente.

Agende agora mesmo uma consultoria gratuita e descubra como o beeTalk pode
transformar o atendimento ao cliente em sua empresa. Entre em contato conosco e
aproveite todo o potencial do beeTalk, uma ferramenta certificada pela
Salesforce®, líder mundial em CRM.

beetalk Marketing vendas WhatsApp
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