mydhl.express.dhl Open in urlscan Pro
23.2.203.59  Public Scan

Form analysis
3 forms found in the DOM

Name: locationSearchForm —

<form name="locationSearchForm" class="country__search-form ng-pristine ng-valid" ng-submit="locationSearchCtrl.selectCountry()" ewf-form="locationSearchForm">
  <div ewf-field="locationSearchKeyword" class="ng-scope">
    <span class="field">
      <i class="dhlicon-search country__search-icon"></i>
      <input type="text" autocomplete="off" name="searchKeyword" class="search-field country__search input input_width_full ng-pristine ng-valid ng-valid-ewf-valid ng-empty" placeholder="Hızlı Filtre" ng-model="locationSearchCtrl.searchKeyword"
        ewf-input="">
      <span class="validation-mark"></span>
    </span>
    <div ewf-validation-errors="" class="ng-scope"></div>
  </div>
</form>

<form role="form" novalidate="" class="ng-pristine ng-invalid ng-invalid-required">
  <strong class="label"> HIZLI TAKİP </strong>
  <div ewf-tracking-input="" ewf-tracking-input-numbers="trackingPopupCtrl.trackingNumbers" ewf-tracking-input-class="textarea" ewf-tracking-input-placeholder="'Virgülle ayırarak en fazla 10 tane gönderi numarsı girin'" class="ng-isolate-scope">
    <label ewf-control="" ewf-error-messages="trackingInputCtrl.trackingErrors" class="form-row"><span class="field-wrapper ng-scope"><textarea name="trackingNumbers" required="" placeholder="Virgülle ayırarak en fazla 10 tane gönderi numarsı girin"
          ng-model="trackingInputCtrl.trackingNumbers" ng-class="trackingInputCtrl.inputClass" ewf-tracking-numbers="" aqa-id="trackByNumberTextArea"
          class="ng-scope textarea textarea_width_full ng-pristine ng-invalid ng-invalid-required ng-valid-tracking-numbers ng-empty"></textarea>&nbsp;<span class="validation-mark"></span>
        <div class="msg-error ng-scope" ewf-control-errors="trackingNumbers" ewf-error-messages="trackingInputCtrl.trackingErrors">
          <!-- ngRepeat: error in controlErrorsCtrl.getErrors() track by $index -->
          <div ng-repeat="error in controlErrorsCtrl.getErrors() track by $index" ng-bind="error" class="ng-binding ng-scope">Konşimento veya Geçici Kimlik numarası gerekli</div>
          <!-- end ngRepeat: error in controlErrorsCtrl.getErrors() track by $index -->
        </div>
      </span></label>
  </div>
  <div class="tracking-popup__btn-wrap v2-tracking-popup__btn-wrap">
    <button type="submit" class="btn btn_success btn_small " data-tracking="{'type':'trackingPopup','title':{'en': 'Track shipments'}}" ewfc-submit="trackingPopupCtrl.trackShipments()" aqa-id="submitTrackingNumbersBtn"> Gönderi Takibi </button>
  </div>
</form>

Name: loginForm —

<form name="loginForm" novalidate="novalidate" class="fancy-form-container ng-pristine ng-invalid ng-invalid-ewf-valid" role="form" aqa-id="popupLoginForm">
  <div class="loginContainer_title">
    <!-- ngIf: loginCtrl.notification -->
  </div>
  <div ewf-form-errors="" class="ng-scope">
    <!-- ngRepeat: errorMessage in formErrorsCtrl.formCtrl.formErrors -->
  </div>
  <!-- ngIf: loginCtrl.userInactive -->
  <div ewf-field="username" class="ng-scope">
    <label class="field-wrapper login-form__input">
      <input class="input input_width_full required fancy-form-input ng-pristine ewf-email-validation ewf-required ng-valid-email ng-invalid ng-invalid-ewf-valid ng-empty" id="popup_form_username" name="username" type="email" autofocus=""
        autocomplete="off" ng-model="loginCtrl.username" ng-model-options="{ updateOn: 'blur'}" ewf-input="" ewf-input-no-char-validation="true" ewf-validate-required="" ewf-validate-required-message="E-posta adresi gerekli" ewf-validate-email=""
        ewf-watch-input-value="" aqa-id="loginFormUserNameField">
      <span class="fancy-form-label-floating"> E-posta Adresi </span>
      <span class="validation-mark"></span>
      <!-- ngIf: fieldErrorsCtrl.getErrorMessages().length -->
      <div class="msg-error ng-scope" ng-if="fieldErrorsCtrl.getErrorMessages().length" aqa-id="rewardCardErrorMsgContainer" ewf-field-errors="">
        <!-- ngRepeat: errorMessage in fieldErrorsCtrl.getErrorMessages() track by $index -->
        <div role="alert" ng-repeat="errorMessage in fieldErrorsCtrl.getErrorMessages() track by $index" ng-bind-html="errorMessage.error | nls | replace: errorMessage.errorParams" class="ng-binding ng-scope">E-posta adresi gerekli</div>
        <!-- end ngRepeat: errorMessage in fieldErrorsCtrl.getErrorMessages() track by $index -->
      </div><!-- end ngIf: fieldErrorsCtrl.getErrorMessages().length -->
    </label>
  </div>
  <div class="loginForm_passwordContainer  ng-scope" ewf-field="password">
    <div class="field-wrapper login-form__input">
      <label>
        <input class="input input_width_full required fancy-form-input ng-pristine ewf-length-validation ewf-pattern-validation ewf-required ng-invalid ng-invalid-ewf-valid ng-empty" id="popup_form_password" name="password" type="password"
          autocomplete="off" ng-model="loginCtrl.password" ng-model-options="{ updateOn: 'blur input'}" ewf-input="" ewf-validate-required="" ewf-validate-required-message="gereklidir" ewf-validate-length="" ewf-validate-length-max="35"
          ewf-validate-length-message="Geçersiz format" ewf-validate-pattern="PASSWORD" ewf-validate-pattern-message="Geçersiz format" ewf-watch-input-value="" aqa-id="loginFormPasswordField">
        <span class="fancy-form-label-floating"> Şifre </span>
        <span class="validation-mark"></span>
        <!-- ngIf: fieldErrorsCtrl.getErrorMessages().length -->
        <div class="msg-error ng-scope" ng-if="fieldErrorsCtrl.getErrorMessages().length" aqa-id="rewardCardErrorMsgContainer" ewf-field-errors="">
          <!-- ngRepeat: errorMessage in fieldErrorsCtrl.getErrorMessages() track by $index -->
          <div role="alert" ng-repeat="errorMessage in fieldErrorsCtrl.getErrorMessages() track by $index" ng-bind-html="errorMessage.error | nls | replace: errorMessage.errorParams" class="ng-binding ng-scope">gereklidir</div>
          <!-- end ngRepeat: errorMessage in fieldErrorsCtrl.getErrorMessages() track by $index -->
        </div><!-- end ngIf: fieldErrorsCtrl.getErrorMessages().length -->
      </label>
      <a href="/tr/tr/auth/forgot-password.html" class="left link_forgot-password margin-top" data-tracking="{'type':'forgotPasswordModal','title':{'en': 'Forgot password'}}" aqa-id="forgotPassword">

        Şifremi Unuttum
    
    
</a>
    </div>
  </div>
  <label class="login-popup-remember checkbox">
    <input type="checkbox" value="checkbox" class="checkbox__input ng-pristine ng-valid ng-not-empty" ng-model="loginCtrl.rememberMe" aqa-id="rememberMe">
    <span class="label"> Beni hatırla <div class="info">
        <div>DHL, e-posta adresinizi mevcut cihazınızda güvenli bir şekilde hatırlayacak ve saklayacaktır.</div>
      </div>
    </span>
  </label>
  <button type="submit" class="btn btn_width_full fancy-form-button login-popup-button" data-tracking="{'type':'login','title':{'en': 'Login'}}" ewfc-submit="loginCtrl.logIn()" ewfc-submit-on-error="loginCtrl.onLoginSubmitError(submitError)"
    aqa-id="loginButton">
    <i class="dhlicon-lock"></i> Oturum aç </button>
  <span class="fw-bold"> Kayıtlı değil misiniz? </span>
  <a ng-href="/tr/tr/registration.html" data-tracking="{'type':'registrationModal','title':{'en': 'Register now'}}" aqa-id="registration-start" href="/tr/tr/registration.html">

        Üye olun
    
    
</a>
</form>

Text Content

 * 
   
 * Afghanistan
   
 * Albania
   
 * Algeria
   
 * American Samoa
   
 * Andorra
   
 * Angola
   
 * Anguilla
   
 * Antigua and Barbuda
   
 * Argentina
   
 * Armenia
   
 * Aruba
   
 * Australia
   
 * Austria
   
 * Azerbaijan
   
 * Bahamas
   
 * Bahrain
   
 * Bangladesh
   
 * Barbados
   
 * Belarus
   
 * Belgium
   
 * Belize
   
 * Benin
   
 * Bermuda
   
 * Bhutan
   
 * Bolivia
   
 * Bonaire
   
 * Bosnia and Herzegovina
   
 * Botswana
   
 * Brazil
   
 * Brunei
   
 * Bulgaria
   
 * Burkina Faso
   
 * Burundi
   
 * Cambodia
   
 * Cameroon
   
 * Canada
   
 * Canary Islands
   
 * Cayman Islands
   
 * Central African Republic
   
 * Chad
   
 * Chile
   
 * China
   
 * Colombia
   
 * Commonwealth of Northern Mariana Islands
   
 * Congo
   
 * Congo, Democratic Republic of
   
 * Cook Islands
   
 * Costa Rica
   
 * Croatia
   
 * Cuba
   
 * Curacao
   
 * Cyprus
   
 * Czech Republic
   
 * Denmark
   
 * Djibouti
   
 * Dominica
   
 * Dominican Republic
   
 * Ecuador
   
 * Egypt
   
 * El Salvador
   
 * Equatorial Guinea
   
 * Estonia
   
 * Ethiopia
   
 * Faroe Island
   
 * Fiji
   
 * Finland
   
 * France
   
 * Gabon
   
 * Gambia
   
 * Georgia
   
 * Germany
   
 * Ghana
   
 * Gibraltar
   
 * Greece
   
 * Greenland
   
 * Grenada
   
 * Guadeloupe
   
 * Guam
   
 * Guatemala
   
 * Guernsey
   
 * Guinea Republic
   
 * Guinea-Bissau
   
 * Guyana (British)
   
 * Guyana (French)
   
 * Haiti
   
 * Honduras
   
 * Hong Kong SAR, China
   
 * Hungary
   
 * Iceland
   
 * India
   
 * Indonesia
   
 * Iran
   
 * Iraq
   
 * Ireland
   
 * Israel
   
 * Italy
   
 * Ivory Coast
   
 * Jamaica
   
 * Japan
   
 * Jersey
   
 * Jordan
   
 * Kazakhstan
   
 * Kenya
   
 * Kiribati
   
 * Kosovo
   
 * Kuwait
   
 * Kyrgyzstan
   
 * Laos
   
 * Latvia
   
 * Lebanon
   
 * Lesotho
   
 * Liberia
   
 * Libya
   
 * Liechtenstein
   
 * Lithuania
   
 * Luxembourg
   
 * Macao SAR, China
   
 * Madagascar
   
 * Malawi
   
 * Malaysia
   
 * Maldives
   
 * Mali
   
 * Malta
   
 * Marshall Islands
   
 * Martinique
   
 * Mauritania
   
 * Mauritius
   
 * Mayotte
   
 * Mexico
   
 * Micronesia
   
 * Moldova, Republic of
   
 * Monaco
   
 * Mongolia
   
 * Montenegro
   
 * Montserrat
   
 * Morocco
   
 * Mozambique
   
 * Myanmar
   
 * Namibia
   
 * Nauru
   
 * Nepal
   
 * Netherlands
   
 * Nevis
   
 * New Caledonia
   
 * New Zealand
   
 * Nicaragua
   
 * Niger
   
 * Nigeria
   
 * Niue
   
 * North Korea
   
 * North Macedonia
   
 * Norway
   
 * Oman
   
 * Pakistan
   
 * Palau
   
 * Panama
   
 * Papua New Guinea
   
 * Paraguay
   
 * Peru
   
 * Philippines
   
 * Poland
   
 * Portugal
   
 * Puerto Rico
   
 * Qatar
   
 * Reunion, Island of
   
 * Romania
   
 * Russia
   
 * Rwanda
   
 * Samoa
   
 * San Marino
   
 * Sao Tome and Principe
   
 * Saudi Arabia
   
 * Senegal
   
 * Serbia
   
 * Seychelles
   
 * Sierra Leone
   
 * Singapore
   
 * Slovakia
   
 * Slovenia
   
 * Solomon Islands
   
 * Somalia
   
 * Somaliland
   
 * South Africa
   
 * South Korea
   
 * South Sudan
   
 * Spain
   
 * Sri Lanka
   
 * St. Barthelemy
   
 * St. Eustatius
   
 * St. Kitts and Nevis
   
 * St. Lucia
   
 * St. Maarten
   
 * St. Vincent
   
 * Sudan
   
 * Suriname
   
 * Swaziland
   
 * Sweden
   
 * Switzerland
   
 * Syria
   
 * Tahiti
   
 * Taiwan
   
 * Tanzania
   
 * Thailand
   
 * Timor Leste
   
 * Togo
   
 * Tonga
   
 * Trinidad & Tobago
   
 * Tunisia
   
 * Turkey
   
 * Turkmenistan
   
 * Turks and Caicos Islands
   
 * Tuvalu
   
 * Uganda
   
 * Ukraine
   
 * United Arab Emirates
   
 * United Kingdom
   
 * United States of America
   
 * Uruguay
   
 * Uzbekistan
   
 * Vanuatu
   
 * Venezuela
   
 * Vietnam
   
 * Virgin Islands (British)
   
 * Virgin Islands (US)
   
 * Yemen
   
 * Zambia
   
 * Zimbabwe
   

English Türkçe
 * Yardım ve Destek
 * Hizmet Merkezi Bul
 *  * Hızlı Linkler
      
    * Fiyat Sorgulama
      
    * Gönderilerinizi Takip Edin
      
    * Teslimat Hizmetleri
      

 * 
   



Ana Sayfa Gönderi Hazırla
 * Hemen Başla Şimdi
   
 * Gönderi Oluştur
   
   
   
 * Fiyat Sorgulama
   
   
   
 * Kurye Çağır
   
   
 * Malzeme Siparişi
   


 * KEŞFET
   
   Teslimat Hizmetleri
   Ek Hizmetler
   Gümrük Hizmetleri
   Ek Ücretler
   Çözümler

Gönderi Takibi
HIZLI TAKİP
 
Konşimento veya Geçici Kimlik numarası gerekli
Gönderi Takibi

Gönderi numaralarınızı konşimento numarası veya
referans
ile takip edin.

Gönderi geçmişini takip etmek ister misiniz? MyDHL+ hemen kaydolun!

Kayıt olun Oturum aç
Oturum aç
E-posta Adresi
E-posta adresi gerekli
Şifre
gereklidir
Şifremi Unuttum
Beni hatırla
DHL, e-posta adresinizi mevcut cihazınızda güvenli bir şekilde hatırlayacak ve
saklayacaktır.
Oturum aç Kayıtlı değil misiniz? Üye olun







TERMS AND CONDITIONS OF CARRIAGE

 * Uluslararası
   
 * Para İade Garantisi
   


DHL EXPRESS TAŞIMA HÜKÜM VE KOŞULLARI (“HÜKÜM VE KOŞULLAR”)


ÖNEMLİ BİLDİRİM

DHL’den hizmet talep ederken, “Gönderici” olarak sizler kendi adınıza ve Gönderi
alıcısı (”Alıcı”) ve Gönderi’yle herhangi bir ilgisi bulunan başka şahıslar
adına işbu Hüküm ve Koşullar’ın uygulanıp geçerli olacağını kabul etmektesiniz.
“Gönderi”, tek bir taşıma senedi (“Waybill”) kapsamında teslimata çıkan ve
havayolu, karayolu veya sair taşıma yöntemleri de dâhil olmak üzere DHL’in
seçeceği herhangi bir şekilde taşınabilen tüm belge, paket ve kolileri ifade
eder. Bir “Waybill”, DHL’in veya Gönderici’nin otomatik sistemleri tarafından
hazırlanan ve Gönderi’nin bilgilerini gösteren bir belgeyi veya etiket, barkod,
irsaliye veya mal gönderme belgesini veya bunun elektronik versiyonunu ifade
eder. Her bir Gönderi, burada düzenlenen şekilde, sınırlı sorumlu bir esas
üzerinden taşınmaktadır. Gönderici’nin daha geniş kapsamlı korumaya ihtiyaç
duyması halinde, ek bedel karşılığında sigorta yaptırılabilir (Daha ayrıntılı
bilgi için lütfen ilerleyen paragrafları okuyunuz). “DHL”, DHL Express
Network’ün herhangi bir üyesini ifade eder.

1. GÜMRÜKTEN ÇEKME

DHL, hizmetlerini sunmak için aşağıdakileri Gönderici veya Alıcı namına yerine
getirebilir: (1) Belgeleri doldurmak, ürün veya hizmet kodlarını değiştirmek
veya yürürlükteki kanun ve mevzuat çerçevesinde gerekli olan her türlü vergiyi,
resmi veya cezayı (“Gümrük Vergileri”) ödemek; (2) Gümrük ve ihracat kontrolü
amacıyla Gönderici’nin nakliye komisyoncusu ve yalnızca gümrükten çekme ve giriş
işlemlerini gerçekleştirecek gümrük komisyoncusu görevlendirilmesi amacıyla
Alıcı olarak hareket edip hizmet vermek; (3) Gönderi’yi Alıcı’nın gümrük
komisyoncusuna veya DHL’in makul kanaati çerçevesinde yetkili olduğu düşünülen
herhangi bir şahsın isteği üzerine başka bir adrese tekrar yönlendirmek.


2. KABUL EDILMEYEN GÖNDERILER

Bir Gönderi aşağıdaki hallerde kabul edilmeyecektir:
 * İlgili gümrük yönetmelikleri uyarınca gerekli olduğu zaman, gümrük
   beyannamesi düzenlenmemişse;
 * Taklit mallar, hayvan, külçe altın, para, döviz, değerli taşlar, silahlar,
   patlayıcılar ve mühimmat, insan kalıntıları ile fildişi ve uyuşturucu gibi
   yasadışı kalemler içeriyorsa;
 * IATA (Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği), ICAO (Uluslararası Sivil
   Havacılık Örgütü), ADR (Tehlikeli Mallara dair Avrupa Karayoluyla Nakliye
   Yönetmeliği) veya diğer ilgili kurumlar tarafından yasaklanmış veya
   kısıtlanmış materyaller, tehlikeli malzeme veya mal olarak sınıflandırılan
   gönderiler;
 * Adres yanlışsa, uygun ibareler yazılmamışsa veya ambalajı, gönderinin olağan
   elleçleme ve taşıma işlemleri sırasında dahi emniyetli şekilde nakline izin
   vermeyecek ölçüde kusurlu veya yetersizse;
 * DHL’in emniyetli veya yasal şekilde taşınmayacağına kanaat getirdiği herhangi
   başka bir şey içeriyorsa.

DHL Express gönderi kılavuzunu görüntüleyin
Gönderi yapacağınız destinasyona özgü yasaklı maddeleri ve kısıtlamaları kontrol
edin



3. TESLIMATLAR VE TESLIM EDILEMEYENLER

Gönderiler, posta kutularına veya posta kodlarına teslim edilemezler.
Gönderiler, Gönderici’nin bildireceği Alıcı adresine teslim edilecek olmakla
birlikte, şahsen adı yazan Alıcı’ya teslim edilecek diye bir kaide yoktur.
Merkezi bir teslimat alanında yer alan adrese yönelik gönderiler bu alana teslim
edilecektir.

DHL, yapılacak bir teslimatı veya teslimatın yapılamadığını Alıcı’ya
bildirebilir. Alıcı’ya, başka bir gün teslimat, imzanın gerekli olmadığı
teslimat, yeniden yönlendirme veya gönderinin DHL Hizmet Noktaları’ndan alınması
gibi alternatif teslimat seçenekleri sunulabilir. Gönderici, istek üzerine
belirli teslimat seçeneklerini devre dışı bırakabilir.
Gönderinin, Madde 2’de tarif edilen türden kabul edilemez bir gönderi olması
veya gümrükleme amacıyla değerinin düşük gösterilmesi durumunda veya Alıcı’nın
makul çabalara rağmen tespit edilememesi veya yerinin bulunamaması halinde, veya
Alıcı, teslimatı kabul etmez, Gümrük Vergileri’ni veya diğer Sevkiyat
masraflarını ödemezse, DHL; Gönderi’yi masrafları Gönderici’nin hesabına olmak
üzere iade etmek için makul gayreti gösterecektir; iadenin yapılamaması halinde
Gönderi, Gönderici’ye veya diğer herhangi bir şahsa karşı herhangi bir
sorumluluk altına girilmeksizin serbest bırakılabilir, elden çıkarılabilir,
satılabilir ve bu satıştan elde edilecek işlemler, Gümrük Vergileri’nin
ödenmesinde kullanılabilir. Gönderi masrafları ile ilgili idari masrafları ve
satış gelirlerinin bakiyesi, Gönderici’ye iade edilmelidir. DHL, kanunlar
uyarınca Gönderici’ye iade etmekten men edildiği herhangi bir Gönderi’yi ve
Tehlikeli Mallar’ı imha etme hakkına sahiptir.



4. MUAYENE

DHL, emniyet, güvenlik, gümrük veya sair yasal nedenlerden dolayı önceden
bildirimde bulunmaksızın, herhangi bir Gönderi’yi açma ve muayene etme hakkına
sahiptir.


5. GÖNDERI MASRAF VE ÜCRETLERI

DHL’in Gönderi ücretleri, parça başına gerçek veya hacimsel ağırlığın hangisi
daha yüksekse o rakama göre hesaplanır ve herhangi bir parça, bu değeri teyit
etmek için DHL tarafından tekrar tartılabilir veya tekrar ölçülebilir.

Gönderici veya DHL’in Alıcı adına hareket ettiği hallerde Alıcı, DHL tarafından
verilen hizmetlerden dolayı borçlu olunan Gümrük Vergileri’ni veya DHL’in
Gönderici veya Alıcı adına yaptığı tüm Gönderi veya sair masrafları ödeyecek
veya DHL’in ödediği durumlarda DHL’i tazmin edecektir. Teslimattan önce Gümrük
Vergileri’nin ödenmesi istenebilir.

DHL’in Gümrük Makamları nezdindeki kredisini kullanması veya DHL’de hesabı
olmayan bir Alıcı adına herhangi bir Gümrük Vergisi’ni peşinen ödemesi halinde,
DHL, ücret tahsil etme hakkına sahip olacaktır.
Ön Ödeme hakkında daha fazla bilgi edinin



6. DHL’IN YÜKÜMLÜLÜĞÜ

6.1 DHL’in havayoluyla taşıması yapılan bir Gönderi’ye ilişkin sorumluluğu
(karayolunun yardımcı taşıma şekli olarak kullanıldığı veya yol üzerinde
duraklamaların olduğu haller da dahildir), Montreal Sözleşmesi veya Varşova
Sözleşmesi (hangisi geçerliyse) hükümleriyle, bu Sözleşme’nin uygulanmadığı
hallerde ise, (i) rayiç piyasa değeriyle veya beyan edilen değerle veya (ii)
beher kilogram başına 22 Özel Çekme Haklarıyla/SDR (kilogram başına yaklaşık
30,00US$) sınırlı olacaktır. Gönderi’nin taşımasının sadece karayoluyla
yapıldığı haller haricinde, bu limitler, diğer tüm taşıma yöntem ve şekilleri
için geçerli olup sadece karayoluyla taşımada, aşağıdaki limitler
uygulanacaktır.

Karayolu üzerinden yurtdışına veya başka bir ülkeye yapılan Gönderilerde DHL’in
sorumluluğu, CMR Konvansiyonu (Uluslararası Karayolu Taşımacılığında Koşulları
Standardize Ederek Taşıyıcının Sorumluluklarını Belirleyen Sözleşme)) hükümleri
çerçevesinde (i) rayiç piyasa değeriyle veya beyan edilen değerle veya (ii)
beher kilogram başına 8,33 Özel Çekme Haklarıyla/SDR (kilogram başına yaklaşık
11,00US$) sınırlı olacaktır. Bu limitler, ilgili ülkenin ulusal taşımacılık
mevzuatında zorunlu veya daha düşük sınırlı sorumluluk değerleri yoksa ulusal
karayolu taşımacılığı için de geçerli olacaktır.

Gönderici’nin bu limitleri yetersiz bulması halinde, özel bir değer beyanında
bulunabilir ve Madde 8’de tarif edildiği üzere sigorta talep edebilir veya kendi
sigorta düzenlemelerini yerine getirebilir.

DHL’in sorumluluğu, yalnızca Gönderi’nin doğrudan uğradığı zarar ve hasarla
sınırlı olup, işbu Madde 6’da belirtilen beher kilogram başı limitlere tabidir.
Diğer her türlü zarar ve ziyan (sadece sayılacaklarla sınırlı olmaksızın kar
kayıpları, gelir, faiz, gelecekteki iş kayıpları da dahildir), dolaylı veya özel
olsalar dahi ve zarar ziyan riski önceden DHL’e bildirilmiş olsa bile DHL’in
sorumluluğu altında değildir.

6.2 DHL, Gönderi’yi, DHL’in düzenli teslimat programlarına göre teslim etmek
için makul tüm gayreti gösterecektir; bununla birlikte bu programlar bağlayıcı
değildir ve sözleşmenin ayrılmaz bir parçasını teşkil etmemektedir. DHL, belirli
Gönderiler haricinde gecikmelerin sebebiyet verdiği zarar ziyandan sorumlu
tutulamaz. Gönderici, Para İadesi Garantisi (“Money Back Guarantee”) şartları ve
koşulları uyarınca sınırlı gecikme tazminatı talep edebilir.
Para İade Garantisi hakkında daha fazla bilgi edinin


7. TALEPLER

Tüm talepler, DHL’in Gönderi’yi kabul ettiği tarihten itibaren otuz (30) gün
içerisinde yazılı olarak DHL’e yapılmalıdır; aksi takdirde DHL hiçbir şekilde
sorumluluk üstlenmeyecektir. Talepler, beher Gönderi başına bir taleple
sınırlıdır. Bu talebin ödemesi, Gönderi’yle ilgili her türlü zarar ve ziyan için
tam ve nihai ödeme anlamındadır.


8. GÖNDERI SIGORTASI

Gönderici’nin taşıma senedinin (“Waybill”) ön yüzündeki sigorta bölümünü
doldurarak veya DHL’in otomatik sistemleri üzerinden yazılı olarak DHL’e bu
yönde talimat vermesi ve ilgili primi ödemesi kaydıyla, DHL, Gönderi’nin maruz
kalabileceği zarar veya ziyanla ilgili olarak Gönderi’nin değerini teminat
altına alan sigorta yaptırabilir. Gönderi sigortası, gecikmelerin sebep olduğu
zarar veya ziyanı veya dolaylı zarar veya ziyanı teminat altına almaz.
Sigorta hakkında daha fazla bilgi edinin


9. DHL’IN KONTROLÜ DIŞINDAKI DURUMLAR

DHL, kontrolü dışında kalan durumlardan doğan zarar veya ziyandan sorumlu
değildir. Bu durumlar arasında sayılacaklarla sınırlı olmamak kaydıyla,
elektronik veya fotografik görüntü, kayıt veya verilerin elektriksel veya
manyetik tahribata uğraması, silinmesi, DHL tarafından bilinse dahi Gönderi’nin
niteliğiyle ilgili ayıplar veya özellikler veya DHL’in istihdamı veya sözleşmesi
altında olmayan örn. Gönderici, Alıcı, üçüncü taraf, gümrük makamları veya sair
resmi görevli gibi kişilerin eylem veya ihmalkarlıkları, deprem, tayfun,
fırtına, sel, sis, savaş, uçağın düşmesi, ambargo, sivil kargaşa veya işçi
işveren uyuşmazlıkları gibi. “Mücbir Sebep”ler yer almaktadır.


10. GÖNDERICININ BEYAN VE GARANTILERI

Gönderici, aşağıdaki beyan ve garantilerine riayet etmemesi neticesinde ortaya
çıkacak her türlü zarar ziyan karşısında DHL’i tazmin edecek ve zarar görmesinin
önüne geçecektir:
 * Gönderici’nin veya temsilcisinin verdiği tüm bilgiler, eksiksiz ve doğudur.
 * Gönderi, yukarıdaki Madde 2 çerçevesinde taşıma için kabul edilebilir
   mahiyettedir.
 * Gönderi, güvenilir kişiler tarafından güvenli tesislerde hazırlanmıştır ve
   hazırlık, depolama ve DHL’e götürme süreçleri sırasında izinsiz müdahaleler
   karşısında korunmuştur.
 * Gönderici, yürürlükteki tüm gümrük, ithalat, ihracat, veri koruma
   kanunlarına, yaptırımlara, ambargolara ve sair mevzuata uymuştur;
 * Gönderici, nakliye, gümrükten çekme ve teslimat süreçleri için gerekli olan
   e-posta adresi ve telefon numarası gibi Alıcı bilgileri de dahil olmak üzere,
   DHL’e verilen tüm kişisel bilgiler için gereken her türlü izni almıştır.



11. GÜZERGAH

Gönderici, Gönderi’nin yoldaki transit duraklama noktaları üzerinden taşınma
olasılığı da dahil tüm güzergah hatlarını ve kullanılacak farklı rotaları kabul
etmektedir.


12. GEÇERLI HUKUK

İşbu Hüküm ve Koşullar’la ilgili olarak ortaya çıkan her türlü uyuşmazlığın
çözümünde yetkili merci, DHL lehine olacak şekilde, gayrimühasıran Gönderi’nin
menşei noktasının mahkemeleri olacaktır ve Göndericinin ülkesindeki kanunlara
göre yorumlanıp uygulanacaktır. Gönderici, kanunlarda aksi belirtilmedikçe, bu
mahkemelerin kazai yetkisini gayri kabili rücu kabul eder.


13. AYRILABILIRLIK

Herhangi bir hükmün geçersiz veya uygulanamaz olması, işbu Hüküm ve Koşullar’ın
diğer herhangi bir kısmını etkilemeyecektir.


Mart 6, 2020


Download Şartları




GÖNDERİM ÜCRETİ İADESİ DEYİMLER VE ŞARTLARI


ÖNEMLİ BİLDİRİM

DHL, aşağıdaki kısıtlamalara tabi olarak ve müşterinin talep etmesi
halindeDHL’in bildirdiği teslim süresinden daha sonra teslim edilmiş olan DHL
EXPRESS gönderisi için müşteri tarafından ödenmiş olan Premium’u müşteriye iade
edecek veya müşteri için alacak kaydecektir.

DHL’IN GÖNDERIM ÜCRETINI IADE GARANTISI (“GARANTI) AŞAĞIDAKI KOŞULLARA TABIDIR:

A. Garanti aşağıdaki hizmetler için geçerlidir
DHL EXPRESS 9:00,
DHL EXPRESS 9:00 IMPORT,
DHL EXPRESS 9:00 DOMESTIC,
DHL EXPRESS 10:30,
DHL EXPRESS 10:30 IMPORT,
DHL EXPRESS 10:30 DOMESTIC,
DHL EXPRESS 12:00,
DHL EXPRESS 12:00 IMPORT,
DHL EXPRESS 12:00 DOMESTIC
DHL DOMESTIC EXPRESS 12:00 (bunların her biri “Hizmet” olarak anılır) ve
açıklaması verilen kısıtlamalarına uygun gönderiler.
B. Garanti, standart bir gün sonu servisi için müşteri fiyatına ek olarak
uygulanan Premium’a da uygulanır (DHL EXPRESS WORLDWIDE, DHL EXPRESS WORLDWIDE
IMPORT veya yerli gönderilerde DHL EXPRESS DOMESTIC)(“Premium”) Garanti’ye, para
cezaları, vergiler, iade gönderilerinden kaynaklanan taşıma ücretleri, diğer
ücretler ya da tutarlar (ilave yakıt bedeli gibi) ve bunlarla sınırlı olmaksızın
diğer herhangi bir kalem dâhil değildir.
C. Birden fazla parçadan oluşan gönderilerde, Garanti gönderime dâhil olan her
parça için geçerlidir. Gönderimi oluşturan parçalardan herhangi birinin geç
ulaşması durumunda, alacak kaydı veya ücret iadesi gönderimin tamamını kapsar.
D. Müşteri, tüm taleplerini DHL’e gönderim tarihinden sonraki 14 gün içerisinde
yazılı olarak veya telefonla iletmeli ve hesap numarasını (varsa), konşimento
numarasını, gönderim tarihini ve alıcının bilgilerini DHL’e eksiksiz olarak
vermelidir. Müşterinin bildirimde bulunmasını takip eden 30 takvim günü
içerisinde DHL ya:
 * müşteri için alacak kaydı girecek veya müşteriye ücret iadesi yapacak,

 * veya yürürlükteki kısıtlamalara veya muafiyetlere bağlı olarak gönderinin
   hangi nedenle ücret iadesi Garantisi dışında kaldığını açıklayan bilgiler
   verecek, veya

 * müşteriye gönderinin zamanında teslim edildiğinin kanıtını sunacaktır.

E. Müşteri kendisinden başka herhangi bir tarafın kendisi adına talepte
bulunmasına izin veremez ve alacağını başka bir tarafa devredemez. DHL’in
müşteriye Premium’u ödemesi, DHL’i garanti kapsamındaki tüm yükümlülüklerinden
kurtarır.

F. Teslimatın gecikmesi veya gönderinin teslim edilememesi, DHL Taşımacılık
Deyimleri ve Şartlarında belirtilmiş olan; gümrükteki gecikmeler, yanlış veya
eksik gönderim bilgileri, teslimat talimatları veya bilgileri (örneğin alıcı
adresi olarak posta kutusu verilmesi veya alıcının telefonunun eksik veya hatalı
olması), veya alıcının geciktirme talebi, gönderimin yönünün değiştirilmesi veya
standart dışı gümrükleme işlemleri, veya alıcının bulunamaması veya teslimatı
kabul etmemesi veya eğer talep edildiyse teslimat sırasında ödenecek gümrük
harçlarını ve vergileri ödemeyi reddetmesi gibi DHL’in kontrolü dışındaki
durumlardan dolayı meydana gelmesi halinde Garanti geçerli değildir.
G. DHL Taşımacılık Deyim ve Şartlarının diğer tüm maddeleri geçerliliğini
sürdürecektir. DHL, Garantiyi istediği zaman değiştirme veya iptal etme hakkına
sahiptir.
H. Eğer müşterinin gönderisi zamanında varmaması halinde dolaylı kayıp veya
hasara neden olacak kadar süre hassasiyeti taşıyorsa, müşteri kendi sigorta
acentesi ile temasa geçerek gönderisini bu tür risklere karşı sigortalamalıdır,
çünkü DHL böylesi yükümlülükleri kabul etmez. DHL bu tür gönderim sigorta
hizmeti sunmaz ve buna aracılık etmez.
I. Garanti aşağıdakiler için geçerli değildir:
(i) ısı hassasiyeti gerektiren ambalajın kullanıldığı klinik deneyleriyle ilgili
gönderiler veya

(ii) isteğe bağlı olarak gönderi ile birlikte verilmiş ve ek ücret alınmış diğer
tüm hizmetler, ör. paketleme.
(iii) geçici ithalat ve ihracat,
(iv) resmi gümrükleme gerektiren içerik değeri yüksek ile gönderiler
(v) belirlenen ağırlık veya boyut sınırını aşan parçalı gönderiler; ve / veya
(vi) izin verilen Tehlikeli Maddeler içeren gönderiler.


HIZMET SINIRLAMALARI/ESASLARI

A. Hizmetler, belirtilen çıkış noktaları ile belirtilen posta kodu varış
noktaları (veya posta kodu bulunmuyorsa şehirler) arasında geçerlidir.

B. Hizmetler, DHL Taşımacılık Deyim ve Şartlarında kabul edilemez olarak
tanımlanmış gönderiler veya DHL tarafından belirtilmiş boyut, ağırlık, içerik
veya maddi değer kısıtlamalarına uygun olmayan gönderiler için verilmemektedir.
C. Belirli bir gönderinin, belirli çıkış ve varış noktaları arasında, veya
belirli bir hizmet seçeneğiyle birlikte (ör. Cumartesi Teslim) verilip
verilmediğini öğrenmek için, lütfen DHL web sayfasına başvurun veya DHL Müşteri
Hizmetlerini arayarak aşağıdaki bilgileri verin:

 * toplama adresi,

 * gönderilen içerik,

 * (eğer geçerliyse) gümrük beyanı için değeri,

 * gönderinin toplanmak üzere hazır olacağı tarih ve saat,

 * posta kodu da dâhil olmak üzere eksiksiz varış adresi,

 * gönderinin ağırlığı,

 * gönderinin boyutları,

 * parça sayısı.

D. Gönderen kullanmak istediği Hizmeti konşimento üzerinde belirtmeli ve
gönderiyi DHL’e önceden mutabık kalınan zamanda teslim etmelidir.


Temmuz 1, 2017 tarihinden itibaren geçerlidir


Daha fazla bilgi edinmek için lütfen size en yakın DHL Express Müşteri
Hizmetleri ekibine ulaşın.


Download Şartları


Devam etmek için lütfen Javascript'i etkinleştirin ve sayfayı yenileyin.
İLETİŞİM VE DESTEK
Yardım ve Destek
SSS
Bizimle İletişime Geçin
Hizmet Merkezi Bul
Tüketici Şikayetleri
YASAL UYARI
Şartlar ve koşullar
Gizlilik Bildirimi
UYARILAR
Sahtekârlık Farkındalığı
Önemli Bilgiler

DHL Hakkında
Basın
Kariyer Fırsatları
Yasal Bilgilendirme

Bizi Takip Edin
Tanımlama Bilgisi Ayarları 2022 © Deutsche Post AG - All rights reserved






GIZLILIK TERCIH MERKEZI

Bu web sitesi, örneğin internet sayfalarımızın ne sıklıkla ziyaret edildiğini ve
ziyaretçi sayısını belirlememizi, tekliflerimizi maksimum kolaylık ve verimlilik
açısından yapılandırmamızı ve pazarlama çabalarımızı desteklememizi sağlayan
tanımlama bilgileri ve benzer teknolojiler (bundan böyle “teknolojiler” olarak
anılacaktır) kullanır. Bu teknolojiler, yeterli düzeyde veri koruması olmayan
ülkelerde (örneğin Amerika Birleşik Devletleri) bulunan üçüncü taraf
sağlayıcılara veri aktarımlarını içerebilir. Verilerin üçüncü taraf sağlayıcılar
tarafından işlenmesi ve istediğiniz zamanda izninizi iptal etme imkânı dâhil
olmak üzere ayrıntılı bilgi için lütfen “İzin Tercihlerini Yönet” altındaki
ayarlarınıza ve aşağıdaki bağlantılara bakın.

Gizlilik Bildirimi Yasal Bildirim

Hepsini Kabul EtSeçimi Onayla


İZIN TERCIHLERINI YÖNET

KESINLIKLE GEREKLI TEKNOLOJILER


Her Zaman Aktif
Kesinlikle Gerekli Teknolojiler

Bu teknolojiler, web sitemizin doğru çalışmasını sağlamak için kullanılır ve
devre dışı bırakılamaz.

Ayrıntılar‎

PERFORMANS TEKNOLOJILERI


Performans Teknolojileri

Bu teknolojiler, web sitemizin nasıl kullanıldığına dair bilgi toplar; örneğin
kullanılan İnternet tarayıcısı ve işletim sistemi, sitemize eriştiğiniz web
sitesinin alan adı, ziyaret sayısı, sitede geçirilen ortalama süre ve
görüntülenen sayfalar.

Ayrıntılar‎

İŞLEVSEL TEKNOLOJILER


İşlevsel Teknolojiler

Bu teknolojiler, web sitesinin yaptığınız seçimleri hatırlayarak gelişmiş ve
daha kişisel özellikler sunmasını sağlar. Örneğin, bu teknolojiler, bir takip
uygulaması kullanırken girdiğiniz son takip numarasını hatırlamak ve saklamak
için kullanılabilir. Bu teknolojilerin topladığı bilgiler anonim hâle
getirilebilir ve diğer web sitelerindeki gezinme etkinliğinizi izleyemezler.

Ayrıntılar‎

ANALIZ TEKNOLOJILERI


Analiz Teknolojileri

Web sitemizin ve içeriğinin kalitesini artırmak ve ortaklarımızın gömülü
hizmetlerinin düzgün çalışmasını sağlamak için analiz teknolojileri
kullanıyoruz.

Ayrıntılar‎

YOUTUBE TEKNOLOJILERI


YouTube Teknolojileri

YouTube teknolojileri, kullanıcılar gömülü YouTube videoları oynatan web
sayfalarını çağırdığında kullanılır. Youtube.com Google’a ait bir video
barındırma ve paylaşım platformudur. Youtube.com gömülü videolar aracılığıyla
kullanıcı verilerini toplar, bu veriler, web sitesi ziyaretçilerine hedefli
reklamlar göstermek için diğer Google hizmetlerinden alınan verilerle bir araya
getirilir.

Ayrıntılar‎
Seçimi Onayla

Back Button

Back


PERFORMANCE COOKIES



Vendor Search Search Icon Filter Icon


Clear Filters

Information storage and access
Apply
Consent Leg.Interest

All Consent Allowed

Select All Vendors
Select All Vendors
Select All Hosts

 * View Cookies
   
   REPLACE-WITH-DYANMIC-HOST-ID
    * Name
      cookie name

Seçimi Onayla