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la Ley Nº 20.393
 


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EDUCACIÓN FINANCIERA

 * CAE: Carga Anual Equivalente, es un indicador que sirve para comparar las
   ofertas entregadas específicamente por los bancos e Instituciones
   Financieras. En palabras simples, el CAE muestra, a través de un porcentaje,
   el costo total del crédito al año. Este indicador, incluye todos los costos
   asociados, como la tasa de interés, impuestos, seguros, etc. Mientras más
   bajo es el porcentaje, más conveniente será para el cliente.
 * VFMG: Valor Futuro Mínimo Garantizado, es la última cuota y su monto por lo
   general es el 50% del valor del vehículo.
 * CMF: Comisión para el Mercado Financiero, es el organismo público que
   fiscaliza a las entidades y las actividades que participan de los mercados de
   valores y de seguros en Chile.
 * CTC: Costo total del crédito, es la suma total de todo lo financiado, total
   de los intereses, impuestos y todos los cargos asociados, del monto total que
   pagarás. Para comparar entre una oferta y otra, el CTC es el indicador que
   más debería importarle al cliente.
 * MONTO LIQUIDO DEL CRÉDITO: El monto total, que efectivamente recibe el
   Consumidor para satisfacer el objeto del contrato en el periodo inicial.

 * SOAP: Seguro Obligatorio de Accidentes Personales. es un seguro exigido por
   la Ley para transitar por las vías públicas del territorio nacional, que debe
   ser contratado por todo propietario de un vehículo motorizado, remolque,
   acoplados, casas rodantes u otros similares, al momento de adquirir su
   Permiso de Circulación 
 * SEGURO AUTOMOTRIZ: Es el seguro que protege los siniestros en caso de
   accidente, sea por daño total o parcial, más daños a terceros y robo. La
   cobertura dependerá́ de los topes, deducibles y plazos que señale la póliza
   contratada, puede ser Full o clásico. 
 * PRENDA: Es una Garantía de que la persona cumplirá́ una obligación.
 * ENAJENAR: Es la acción de enajenar, la transmisión de un bien o un derecho a
   otra persona sea a título lucrativo u oneroso. Es la transferencia del
   derecho real o de dominio sobre un bien mueble o inmueble. 
 * PREPAGO PARCIAL: Valor extraordinario y voluntario que asume el consumidor al
   pagar en forma anticipada el Crédito de Consumo, sea en forma total o
   parcial, esto es, antes del plazo establecido para ello. 



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PREGUNTAS FRECUENTES


¿QUÉ NECESITO PARA PODER SOLICITAR UN FINANCIAMIENTO CON CREDINISSAN?

Si quieres conocer los tipos de financiamientos que te podemos ofrecer, puedes
realizarlo mediante este link:
https://www.nissan.cl/credinissan/financiamiento.html.
En términos generales se solicitarán los siguientes documentos. 

Clientes Dependientes (*):

a) Cedula de identidad vigente.
b) Últimas 3 liquidaciones de sueldo.
c) Continuidad laboral de 12 meses y antigüedad con actual empleador de 6 meses.
d) Contrato indefinido
e) Empleador no debe ser persona natural. 

Clientes Independientes (*):

a) Personas naturales con giro:
    i. Cedula de identidad.
    ii. Carpeta tributaria con últimos 2 DAI (declaración anual impuestos)

 b) Personas naturales sin giro:
    i.  Cedula de identidad
    ii. Últimas 12 boletas de honorario.
    iii. Feriantes: 2 últimos permisos municipales y acreditación de Bien Raiz
    iv. Taxistas: Cupo ministerial vigente, CAV (certificado anotaciones
vigentes) de vehículo a renovar.

Empresas (*):

a) Cédula de Aval (Socio o Representante legal)
b) Carpeta tributaria
c) Informe legal
 

(*) Eventualmente se podría requerir algún otro documento dependiendo el tipo de
cliente.





¿HAY ALGÚN REQUISITO DE PIE PARA SOLICITAR UN FINANCIAMIENTO?

Mínimo 20% de pie.





¿PUEDEN REVISAR DICOM AL MOMENTO DE LA EVALUACIÓN?

Al solicitar alguno de nuestros financiamientos, tu solicitud genera una
evaluación comercial y crediticia, dentro de lo que se consulta está Dicom. Si
quieres conocer los tipos de financiamientos que te podemos ofrecer, puedes
realizarlo mediante este link:
https://www.nissan.cl/credinissan/financiamiento.html





¿DÓNDE PUEDO OBTENER INFORMACIÓN GENERAL DE MI CRÉDITO?

Podrás encontrar toda la información de tu crédito, cuotas pagadas, pendientes
de pago, fecha de vencimiento, entre otras cosas, ingresando a Mi Credinissan
en: https://clientes.credinissan.cl/Ingreso

Si no dispone de una contraseña y necesita reestablecerla, debe ingresar acá
https://clientes.credinissan.cl/RecuperarClave

Si la contraseña no llega en un periodo de 3-5 minutos, le recomendamos usar
nuestra línea de atención a clientes 800 123 369 opción 1 o bien a la casilla
sac@credinissan.cl





¿CÓMO PUEDO PAGAR LAS CUOTAS DE MI CRÉDITO?

a) A través de Mi Credinissan ingresando a
 https://clientes.credinissan.cl/Ingreso

b) Servipag: Pago en línea ingresando a www.servipag.com y presencial en todas
las sucursales.

c) Banco Estado: Pago en línea ingresando a www.bancoestado.cl y presencial en
tu sucursal ServiEstado más cercana.

d) PAC (Pago Automático asociado a tu Cuenta Corriente) mediante el siguiente
link https://credinissan.trytoku.com/




NO PUEDO PAGAR A TRAVÉS DE LOS CANALES ONLINE.

Envía tus datos a sac@credinissan.cl, con una foto del error mostrado en la
pantalla y te ayudaremos.

Te recomendamos dejar tu cuota con medio de pago PAC (Pago Automático asociado a
tu Cuenta Corriente) para así evitar problemas futuros, sigue los pasos en el
siguiente link https://credinissan.trytoku.com/





¿CUÁL ES EL NÚMERO DE MI CRÉDITO?

Podrás encontrar el número de tu crédito en la sección “Cartola de Créditos” de
Mi Credinissan.




¿QUÉ DEBO HACER SI QUIERO EFECTUAR EL PAGO TOTAL DE MI CRÉDITO AUTOMOTRIZ?

Para realizar el pago parcial o total de la deuda debes solicitar un Certificado
de Prepago desde Mi Credinissan en https://clientes.credinissan.cl/Ingreso




¿CUÁNTO DEMORAN EN ALZAR LA PRENDA? ¿CÓMO SE GESTIONA?

Existe un plazo legal de hasta 45 días para que NTFS ingrese la solicitud de
alzamiento en el Registro Civil según lo establecido en la ley 20.855. Plazo
contabilizado desde el pago total de la deuda. 

Este proceso se realiza de forma automática y usted puede hacer seguimiento
ingresando una solicitud a través de sac@credinissan.cl o nuestro número
telefónico 800 123 369, opción 1.

Importante: Las garantías constituidas son de carácter general y si usted posee
otros créditos vigentes en nuestra institución, su solicitud deberá pasar por un
proceso de validación comercial.





¿CUÁNTO DEMORAN EN ALZAR EL EMBARGO? ¿CÓMO SE GESTIONA?

Para proceder al alzamiento por embargo que recae sobre su vehículo, usted puede
solicitarlo mediante nuestra casilla a sac@credinissan.cl o a través de nuestra
línea 800 123 369 opción 1.

Una vez que solicita este trámite, NTFS solicita mediante el tribunal
correspondiente la detención del proceso asociado, el cual luego de presentarse
ante el magistrado y autorizarse por el mismo medio, se ingresa al Registro
Nacional de Vehículos Motorizados (esta gestión al depender de una entidad ajena
a NTFS, tiene un plazo de respuesta fluctuante, el cual va desde los 60 a los
180 días corridos.





¿CÓMO REALIZO LA DENUNCIA DE UN SINIESTRO?

A través de nuestro número telefónico 800 123 369
Seguro Automotriz: Opción 3
Seguro de Cesantía: Opción 3
Seguro Protección Total: Opción 3
Seguros Hospitalización: Opción 1
Seguro Desgravamen: Opción 1

Quién realice la denuncia del siniestro deberá presentar la siguiente
documentación:                         
    i. Certificado de defunción con causa de muerte.
    ii. Copia de cédula de identidad del fallecido.
    iii. Parentesco y nombre de quien hace la declaración.
    iv. Datos de contacto del declarante (dirección, número de teléfono y mail) 




¿CÓMO PUEDO RENUNCIAR A MI SEGURO?

A través de nuestro número telefónico 800 123 369
Seguro Automotriz: Opción 4
Seguro de Cesantía: Opción 4
Seguro Protección Total: Opción 4
Seguros Hospitalización: Opción 1
Seguro Desgravamen: Opción 1

Una vez completados los datos, el plazo es de 10 días hábiles.






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