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Questions de confidentialité relatives aux produits
DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ LENOVO
DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ RELATIVE AUX PRODUITS LENOVO
Lenovo a bien conscience du fait que la confidentialité de leurs données revêt
une grande importance pour les citoyens du monde entier, qu’il s’agisse de nos
clients, des gens qui visitent nos sites Web, des utilisateurs de nos produits :
en bref, tout le monde. C’est pourquoi l’utilisation responsable et la
protection des informations personnelles et autres qui nous sont confiées font
partie de nos valeurs centrales. Pour en savoir plus sur nos pratiques en
matière de confidentialité, cliquez sur l’un des liens ci-dessous. Si vous avez
d’autres questions ou rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter à
l’adresse privacy@lenovo.com.
La dernière mise à jour de cette déclaration a été effectuée le 16/2/2024.
À propos de cette déclaration
La dernière mise à jour de cette déclaration a été effectuée le 9/2/2024.
À QUOI S'APPLIQUE CETTE DÉCLARATION
Votre vie privée est importante pour Lenovo. La présente déclaration de
confidentialité s'applique aux données collectées par le biais de sites Web
détenus et exploités par Lenovo Group Ltd. et ses sociétés affiliées
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fournisseurs d'accès et partenaires. Cette déclaration décrit les pratiques en
matière d'information pour les sites Web Lenovo, notamment, mais sans s'y
limiter, www.lenovo.com, jobs.lenovo.com, blog.lenovo.com, lenovosoftware.com,
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Web de la communauté Lenovo, tels que gaming.lenovo.com, smbcommunity.lenovo.com
et education.lenovo.com. La présente déclaration de confidentialité décrit les
pratiques en matière d'information pour les sites Web Lenovo, y compris les
types d'informations collectées, la manière dont Lenovo utilise les informations
et à quelles fins, avec qui les informations sont partagées et comment Lenovo
protège ces informations. Le présent document décrit également vos choix
concernant l'accès à vos informations personnelles ainsi que leur utilisation,
leur correction et leur suppression, entre autres sujets. En outre, la présente
déclaration traite de la collecte et de l'utilisation d'informations
personnelles par Lenovo dans certains autres contextes (y compris hors ligne),
tels que les communications marketing, les bulletins d'information, les
événements, le service client et l'assistance.
À QUOI CETTE DÉCLARATION NE S'APPLIQUE PAS
Les sites Web Lenovo peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web, dont
certains ne sont pas détenus ou contrôlés par Lenovo. Lenovo n'est pas
responsable des pratiques en matière de confidentialité ou du contenu de ces
autres sites Web. Certaines de nos pages Web utilisent des techniques
d'encadrement pour fournir le contenu de fournisseurs ou de partenaires tout en
préservant l'apparence de notre site. En outre, certains sites Web de marque
Motorola sont exploités par des fournisseurs ou des partenaires et, lorsqu'un
logo « optimisé par » est présent, les déclarations de confidentialité et les
conditions d'utilisation de ces fournisseurs et partenaires régissent ces sites
ou expériences.
Veuillez également noter que cette déclaration ne s'applique pas aux
informations recueillies via des produits, des logiciels ou d'autres sources
Lenovo. En savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité des
produits.
Pour en savoir plus sur les pratiques de Lenovo en matière de confidentialité
des produits, consultez la déclaration de confidentialité des produits Lenovo
applicable sur le site Web Lenovo de votre région, ou dans le produit ou service
Lenovo concerné.
MODIFICATIONS APPORTÉES À CETTE DÉCLARATION
Si nous apportons des modifications à cette déclaration, nous mettrons à votre
disposition les versions précédentes afin que vous puissiez identifier la date
et la nature des modifications apportées. Si nous apportons des modifications
matérielles à cette déclaration, nous vous en informerons par le biais d'un avis
sur notre site Web ou par e-mail (envoyé à l'adresse e-mail indiquée dans votre
compte) lorsque la modification prendra effet. Lorsque les lois de protection
des données en vigueur l'exigent, nous demanderons votre accord pour toute
modification matérielle affectant la façon dont nous utilisons ou transférons
vos informations personnelles. Nous vous encourageons à consulter cette page
régulièrement pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en
matière de confidentialité.
La déclaration de confidentialité de notre site Web ci-dessous a été récemment
mise à jour.Consulter la version précédente.
Quelles informations sont recueillies par Lenovo, comment ces informations
sont-elles utilisées et sont-elles partagées avec des tiers ?
Lenovo recueille des informations vous concernant lorsque vous interagissez avec
nos sites Web et certains services hors ligne gérés par Lenovo ou par nos
fournisseurs d'accès et partenaires. Nous utilisons ces informations pour vous
fournir un produit ou un service que vous avez demandé, pour vous fournir un
service client ou une assistance, pour vous envoyer des actualités, des mises à
jour ou des offres, lorsque vous participez à des événements, pour améliorer nos
sites Web, nos produits et nos services, et pour nous assurer qu'ils
fonctionnent au mieux, entre autres raisons.
Lenovo n'utilise et ne divulgue aucune information personnelle sensible relative
aux consommateurs. Pour les consommateurs résidant en Californie, aux
États-Unis, Lenovo se conforme à la Section 7027(m) du Règlement sur la
protection des renseignements personnels de Californie. Lenovo n'utilise pas
d'informations personnelles sensibles pour déduire les caractéristiques des
consommateurs.
Veuillez noter que, dans certaines circonstances, si vous ne nous fournissez pas
vos informations personnelles quand cela est nécessaire, il est possible que
nous ne puissions pas vous fournir les produits, expériences ou fonctionnalités
que vous avez demandés. La section suivante décrit la façon dont nous
collectons, utilisons et partageons les informations, y compris personnelles,
dans certains contextes en ligne et hors ligne.
NAVIGATION SUR NOS SITES WEB
Les journaux de notre serveur Web recueillent automatiquement les noms de
domaine et certaines données connexes des visiteurs de nos sites Web (telles que
les adresses IP ou les identifiants d'appareils). Ces informations sont
utilisées pour mesurer le nombre de visites, le temps moyen passé sur un site
Web Lenovo, les pages consultées et les informations d'utilisation du site Web.
Nous utilisons ces informations pour répondre à des exigences légales ou
réglementaires, pour maintenir la sécurité et l'intégrité de nos sites Web, pour
mesurer l'utilisation de nos sites, pour améliorer le contenu de nos sites, pour
permettre la personnalisation des fonctionnalités et du contenu, pour afficher
et renseigner des annonces et du contenu marketing, et pour permettre à des
sociétés publicitaires tierces de nous aider à diffuser des publicités
spécifiques à vos centres d'intérêt sur Internet. Nous pouvons recueillir ces
informations à l'aide de cookies et d'autres technologies, comme expliqué
ci-dessous dans la section « La société Lenovo utilise-t-elle des cookies, des
pixels, des balises Web, une analytique et des technologies connexes pour la
publicité en ligne et à d'autres fins ? ». Ces informations peuvent être
partagées avec des fournisseurs d'accès de Lenovo, y compris des services tiers
d'hébergement de données, de traitement de données et de site Web, afin qu'ils
puissent soutenir la fonctionnalité, la sécurité, l'intégrité et l'amélioration
de nos sites Web, ainsi que nos efforts marketing.
Lenovo mène également des études démographiques (par exemple, âge, sexe/genre)
sur les intérêts et le comportement des utilisateurs en fonction des
informations que vous fournissez lors d'achats, de promotions et d'enquêtes, ou
consignées dans les journaux de nos serveurs afin de mieux comprendre et servir
ses utilisateurs. Lenovo complète parfois ces informations avec des données
supplémentaires fournies par des tiers. Lenovo peut partager ces données avec
ses fournisseurs d'accès afin qu'ils puissent fournir des services
d'hébergement, de traitement, d'analyse et des services connexes à Lenovo.
VOTRE PROFIL UTILISATEUR
Votre profil utilisateur peut être constitué d'informations, y compris des
informations personnelles, que vous fournissez lors de vos interactions avec
Lenovo, comme votre utilisation de certaines sections de nos sites Web ; votre
compte Lenovo ID, Mon compte, Passport ; vos interactions avec nos
représentants du service client ; les informations d'enregistrement de produits
Lenovo et de certains produits et services Lenovo que vous utilisez. Votre
profil utilisateur permet à Lenovo de :
* donner à certains produits et services Lenovo les informations dont ils ont
besoin pour fonctionner ;
* résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer avec un produit, un service
ou un site Web Lenovo ;
* suggérer des moyens d'améliorer le fonctionnement de vos produits, services
et sites Web Lenovo ;
* vous tenir au courant des actualités, des mises à jour et des informations
concernant les produits et services Lenovo ; et
* vous fournir des informations sur des produits ou services Lenovo
supplémentaires susceptibles de vous intéresser, si vous choisissez de
recevoir des communications marketing.
INTELLIGENCE ARTIFICIELLE
Certains produits, applications et services Lenovo peuvent utiliser des
technologies et des outils alimentés par l'apprentissage automatique et
l'intelligence artificielle. L'objectif de ces technologies et outils est de
fournir et d'améliorer nos produits et services de manière éthique. Si un
produit, une application ou un service Lenovo spécifique utilise l'intelligence
artificielle pour traiter des données personnelles de nos clients, consommateurs
ou utilisateurs, nous décrirons ces pratiques dans la mesure applicable et
conformément à la loi. De plus, Lenovo peut utiliser des données recueillies par
des produits, applications et services pour entraîner des modèles
d'apprentissage automatique et d'intelligence artificielle.
Les sections suivantes décrivent plus en détail les types d'informations pouvant
être contenues dans un profil utilisateur, la manière dont Lenovo utilise ces
informations, si ces informations sont partagées avec des tiers et certains
choix que vous pouvez avoir concernant ces informations. Pour plus de détails
sur d'autres types d'informations pouvant être inclus dans votre profil
utilisateur, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Lenovo
concernant votre produit.
ENREGISTREMENT DE PRODUITS LENOVO ID ET LENOVO
Lorsque vous choisissez de créer un Lenovo ID, d'enregistrer votre produit
Lenovo ou de créer un compte via Mon compte ou Passport, nous recueillons des
informations, y compris des informations personnelles, sur vous et votre ou vos
produit(s) Lenovo. Nous utilisons votre Lenovo ID ainsi que les informations
d'enregistrement et de compte connexes pour vous identifier, notamment lorsque
vous utilisez certaines de nos applications logicielles (telles que Lenovo
Vantage) et nos services interactifs (comme nos boutiques en ligne et nos sites
de support client).
Si vous choisissez de créer un Lenovo ID, ou d'enregistrer vos produits, nous
aurons besoin de recueillir certaines informations, comme votre nom, votre
adresse, votre adresse e-mail, votre langue, votre région/pays, le type/modèle
de votre produit, le numéro de série du produit, la date d'enregistrement du
produit et les données d'activation concernant votre système d'exploitation.
Nous utiliserons ces informations pour gérer votre compte ou votre profil,
fournir les services que vous avez demandés et vous envoyer des communications,
y compris des messages marketing que vous choisissez de recevoir de la part de
Lenovo. Les informations recueillies et conservées par Lenovo à ces fins peuvent
être partagées avec nos fournisseurs d'accès afin qu'ils puissent fournir des
services d'hébergement, de traitement et de marketing de données à et pour le
compte de Lenovo.
Pour modifier votre mot de passe Lenovo ID ou désactiver votre compte Lenovo ID,
rendez-vous à l'adresse account.lenovo.com et accédez à « Mon profil » ou
envoyez une demande.
VENTE AU DÉTAIL ET E-COMMERCE
Nous pouvons recueillir des informations personnelles vous concernant lorsque
vous choisissez de passer une commande auprès de Lenovo. Cela peut inclure votre
nom, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation et d'expédition, votre
numéro de téléphone, vos informations de paiement (carte de crédit ou de débit,
par exemple), votre âge/date de naissance, des informations de personnalisation
pour un produit ou un service Lenovo et, dans certaines circonstances, lorsque
ces informations sont strictement requises pour le traitement de la commande, le
numéro de sécurité sociale ou tout autre numéro d'identification national.
Lenovo utilise ces informations pour faciliter le traitement de votre commande
et nous permettre de vous contacter en cas de problème avec celle-ci. En outre,
si vous achetez un produit nécessitant un service, vos informations personnelles
peuvent être utilisées pour obtenir un rapport de crédit, si nécessaire.
Nous sommes susceptibles de partager ces informations avec des fournisseurs
d'accès et des partenaires impliqués dans nos activités d'e-commerce et de vente
au détail, comme des sociétés d'hébergement de données, des processeurs de
paiement, des institutions financières, des sociétés de transport et des
opérateurs de services sans fil (si les services d'opérateur sont commandés ou
activés via notre site).
SERVICE CLIENT, CONTRÔLE QUALITÉ ET RÉPARATION
Certaines activités d'assistance pour les produits et services Lenovo peuvent
également impliquer que vous contactiez Lenovo ou que Lenovo vous contacte,
notamment par téléphone, e-mail ou chat. Veuillez noter que, dans ces cas, il
est possible que nous enregistrions les appels et les transcriptions des
sessions de chat à des fins de formation du personnel et d'assurance qualité.
Pour vous fournir le service ou l'assistance que vous avez demandé, par exemple
une assistance technique ou une réparation sous garantie pour votre produit
Lenovo, le personnel du service client de de Lenovo peut également recueillir
des informations personnelles vous concernant et y accéder, par exemple votre
profil utilisateur, vos informations de compte, vos informations de contact, vos
identifiants de produit et de service Lenovo, ainsi que des informations sur la
manière dont vous utilisez vos produits et services Lenovo.
Certains membres du personnel du service client de Lenovo travaillent pour des
fournisseurs d'accès qui assurent ces services pour Lenovo et ses clients et
peuvent avoir accès à des informations vous concernant dans ce contexte. Lenovo
utilise des fournisseurs de services d'hébergement, de traitement et de
communication de données, tels que des outils de chat en ligne, automatisés et
alimentés par l'IA, pour soutenir ces activités.
En outre, les distributeurs, revendeurs ou fournisseurs de réparation Lenovo
agréés pour les produits Lenovo peuvent également avoir accès à certaines
informations de service client, d'assurance qualité et de produits décrites dans
le présent document pour prendre en charge votre produit ou pour fournir un
service que vous avez demandé, comme des services de réparation sous garantie
pour votre produit Lenovo.
MARKETING, PROMOTIONS, ENQUÊTES ET ÉVÉNEMENTS
Si vous recevez des communications marketing, publicitaires ou promotionnelles
de la part de Lenovo et/ou de leurs partenaires (par exemple par e-mail ou via
des notifications push intégrées au produit) ou si vous choisissez de participer
à un événement, un concours ou une enquête, nous recueillerons des informations
personnelles et non personnelles vous concernant, afin de nous aider à gérer ces
campagnes et communications, ou de faciliter votre participation. En
particulier, nous sommes susceptibles de recueillir votre nom, votre adresse,
votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre âge/date de naissance,
vos informations de produit Lenovo, les données de votre profil utilisateur et
d'autres informations personnelles que vous choisissez de fournir. Nous pouvons
également utiliser ces informations pour vous envoyer des notifications
d'assistance produit, des annonces, des bulletins d'information et, lorsque la
législation en vigueur l'autorise, des invitations à remplir des enquêtes de
satisfaction client.
Lenovo et certains fournisseurs d'accès ou partenaires (y compris les sociétés
de marketing, de publicité, d'enquêtes et d'événements) peuvent également
utiliser les informations que vous fournissez pour mener des activités
promotionnelles, de satisfaction client ou d'assistance produit en notre nom ou
dans le cadre d'une promotion ou d'un événement commun entre Lenovo et cette
société. Lenovo peut également utiliser des fournisseurs de services
d'hébergement et de traitement de données pour soutenir ces activités, ainsi que
des outils externes pour nous aider à en savoir plus sur les tendances des
consommateurs, les taux d'ouverture/de clic pour les e-mails marketing, etc. En
outre, nous sommes susceptibles d'acquérir des données provenant de sources
tierces, telles que des sociétés d'études sur les consommateurs, afin de
compléter les informations que nous recueillons auprès de vous. Pour plus
d'informations sur la manière dont nos sites Web peuvent utiliser des cookies
tiers et les technologies associées pour soutenir ses activités de marketing et
de publicité en ligne, veuillez consulter la section ci-dessous intitulée « La
société Lenovo utilise-t-elle des cookies, des tags, des pixels, des balises
Web, une analytique et des technologies connexes pour la publicité en ligne et à
d'autres fins ? »
Vous pourrez également recevoir des communications transactionnelles de la part
de Lenovo, telles que des confirmations de commande et des mises à jour
logicielles ou de service. L'abonnement aux communications marketing de Lenovo
n'est pas requis pour acheter un produit auprès de Lenovo. Vous pouvez choisir
de vous désabonner en suivant les instructions fournies dans ces communications,
en accédant au processus de désabonnement ou de désinscription de Lenovo, en
modifiant vos préférences dans les paramètres de votre compte ou en envoyant une
demande.
PROGRAMMES DE FIDÉLITÉ
Lenovo peut offrir à ses clients la possibilité de participer à des programmes
de fidélité qui offrent des remises, des bons de réduction ou d'autres
avantages. Bien que ces programmes soient entièrement facultatifs et que la
participation ne soit pas obligatoire pour réaliser des achats chez Lenovo, ils
exigent la collecte de certaines informations personnelles vous concernant si
vous choisissez de participer.
Les informations recueillies dans le cadre de l'inscription et de la
participation à un programme de fidélité Lenovo peuvent inclure votre nom, votre
adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre âge/date de
naissance, des informations de produit Lenovo, vos données de profil
utilisateur, vos informations de commande, votre historique d'achats et des
informations personnelles supplémentaires que vous choisissez de fournir. Ces
informations peuvent être partagées avec des fournisseurs d'accès ou des
partenaires de Lenovo pour gérer les programmes de fidélité en notre nom. Lenovo
peut également utiliser des fournisseurs de services d'hébergement et de
traitement de données pour soutenir ces activités. Vous pouvez mettre fin à
votre participation à un programme de fidélité Lenovo en suivant les étapes
définies par les règles applicables du programme de fidélité.
LENOVO FAMILY HUB
Lenovo Family Hub offre aux parents une interface conviviale sur le site Web de
Lenovo pour autoriser leurs adolescents à effectuer des achats sur lenovo.com.
Vous devez disposer d'un ID Lenovo pour créer un compte Family Hub. Chaque
Family Hub doit avoir un chef de famille désigné qui occupe le rôle de
responsable de la famille. En sélectionnant "Créer un Family Hub avec Lenovo"
dans votre compte ID Lenovo, vous deviendrez le chef de famille de votre compte
Family Hub.
Seules les personnes ayant reçu une invitation peuvent devenir membres d'un
compte Family Hub. Cette invitation est générée par Lenovo et envoyée à
l'adresse e-mail du membre de la famille. Le responsable de la famille doit
obtenir le consentement des autres membres de la famille avant de soumettre une
adresse e-mail à Lenovo. L'adresse sera utilisée par Lenovo uniquement pour
envoyer l'e-mail d'invitation. Lenovo supprimera l'adresse e-mail du
destinataire lorsque le responsable de la famille supprimera l'invitation. Si
l'invitation est acceptée, Lenovo en informera le responsable de la famille.
Les comptes associés à un compte Family Hub se divisent en deux catégories : les
comptes Adultes et les comptes Adolescents (c'est-à-dire des comptes destinés à
être utilisés par des membres de la famille âgés de 13 à 17 ans). Les comptes
Adultes fonctionnent comme des comptes Lenovo individuels. Ils seront associés
au compte Family Hub et disposeront de fonctionnalités supplémentaires. Seuls le
nom et l'adresse e-mail sont requis pour les profils Adultes. Chaque membre du
compte Family Hub peut sélectionner la photo qu'il souhaite utiliser dans le
compte Family Hub et la modifier ou la supprimer. Chaque photo sera associée à
l'ID Lenovo du membre qui l'a sélectionnée. Les photos seront visibles par tous
les membres du compte Family Hub.
Les titulaires de comptes Adolescents peuvent effectuer des achats sur
lenovo.com sous la surveillance du responsable de la famille et sous réserve de
son approbation. Le nom, l'adresse e-mail et le mois/l'année de naissance sont
requis pour les profils Adolescents. Le responsable de la famille doit indiquer
le mode de paiement et l'adresse de livraison par défaut du compte Adolescent.
Pour chaque achat, l'adolescent pourra voir sur Family Hub le nom du titulaire
de la carte de paiement, l'émetteur de la carte, les quatre derniers chiffres de
la carte ainsi que l'adresse de livraison. Seul le responsable de la famille
peut modifier les détails des cartes de paiement ou les adresses de livraison
associées aux comptes Adolescents. Les commandes effectuées par les titulaires
de comptes Adolescents seront expédiées au nom de l'adolescent. Lorsqu'un
adolescent atteint l'âge de 18 ans, (a) le responsable de la famille peut
décider de conserver ou de supprimer le compte Adolescent du Family Hub, et (b)
l'adolescent peut choisir de transformer son compte Adolescent en compte Adulte.
Les titulaires de comptes Adolescents peuvent fermer leur compte et quitter le
Family Hub à tout moment.
Lorsqu'un adolescent passe une commande, Lenovo en informe le responsable de la
famille. Celui-ci peut alors consulter les détails de la commande, y compris le
produit, la quantité, le mode de paiement et l'adresse de livraison. Une fois
que le responsable de la famille a examiné la demande de commande et y a
répondu, l'état de la commande est mis à jour sur la page Détails de la commande
et une notification est envoyée par e-mail. Si le responsable de la famille
laisse un commentaire, celui-ci sera visible sur les détails de la commande et
ajouté à l'e-mail de notification adressé au propriétaire de la commande. Lenovo
fournit des informations sur l'état de la commande au propriétaire de la
commande et au responsable de la famille.
Le responsable de la famille peut attribuer le rôle de responsable de la famille
à d'autres membres du compte Family Hub. Le membre désigné en sera informé par
e-mail une fois le changement effectué. Le responsable de la famille peut voir
toutes les commandes effectuées dans le Family Hub ainsi que les informations
relatives à leur état. Le responsable de la famille peut choisir (a) d'examiner
toutes les commandes passées par les adolescents avant de les approuver ou de
les refuser, ou (b) d'autoriser les adolescents à passer des commandes sans les
examiner. Lenovo enverra au responsable de la famille des e-mails
transactionnels pour toutes les commandes passées par des membres de la famille
via Family Hub, y compris les demandes d'approbation d'achats effectuées par les
adolescents et d'autres notifications de commande. Au moment d'approuver ou de
refuser une demande d'achat, le responsable de la famille peut laisser un
commentaire à l'adolescent pour lui expliquer sa décision. Ce commentaire sera
affiché dans les informations de la commande et sera conservé tant que le compte
Family Hub sera actif. Seul le responsable de la famille peut mettre à jour le
mode de paiement et l'adresse de livraison associés à un compte Adolescent, ou
décider de supprimer un compte Adolescent du compte Family Hub. Dans ce cas,
Lenovo enverra un e-mail de confirmation aux membres de la famille et à
l'adolescent concerné.
Les membres de la famille peuvent ajouter au compte Family Hub des informations
sur les appareils Lenovo et Motorola qu'ils utilisent. Les informations de
gestion des appareils comprennent : le nom du propriétaire de l'appareil, le
numéro de série de l'appareil, la date à laquelle l'appareil a été ajouté au
compte Family Hub, l'état de la garantie de l'appareil et un surnom attribué par
le membre de la famille à l'appareil. Ces informations sont mises à la
disposition du responsable de la famille pour son propre usage. Lenovo utilise
le numéro de série de l'appareil pour rechercher des informations sur l'état de
la garantie et les afficher pour les membres du compte Family Hub. De plus,
l'appareil sera enregistré dans les systèmes de données clients de Lenovo.
Lenovo enverra un e-mail de notification à chaque membre de la famille à qui un
appareil a été attribué. Les membres de la famille peuvent supprimer les
appareils qui leur ont été attribués du compte Family Hub.
Partage de liste de souhaits : les membres de la famille peuvent créer des
listes de souhaits privées ou les partager avec d'autres membres du compte
Family Hub. Lenovo peut informer les propriétaires de listes de souhaits des
baisses de prix.
Le responsable de la famille peut choisir de désactiver le compte Family Hub.
Tous les membres du compte Family Hub en seront alors informés par e-mail. Le
responsable de la famille peut également supprimer du compte Family Hub tout
compte associé. Dans ce cas, le membre concerné par ce changement en sera
informé par e-mail. Son compte Lenovo individuel restera actif.
Family Hub conservera un historique de toutes les commandes passées par les
membres du compte. Cet historique comprend la date de la commande, les produits
achetés, le montant payé, la personne ayant passé la commande (le "propriétaire
de la commande") et le nom du magasin. L'historique des commandes passées par
les membres du Family Hub est visible par le responsable de la famille. Toute
commande effectuée par un membre via le Family Hub restera affichée dans
l'historique des commandes du Family Hub, même si son compte venait à être
supprimé du Family Hub.
RÉSEAUX SOCIAUX
Certains de nos sites Web proposent des fonctionnalités de réseaux sociaux et
des liens, comme une barre sociale dont les icônes renvoient à la présence de
Lenovo sur des sites spécifiques (par exemple, la page Facebook de Lenovo, le
fil Lenovo sur Twitter). Ces fonctionnalités peuvent recueillir votre adresse IP
et des informations sur la page que vous visitez sur notre site. Elles peuvent
également définir un cookie pour permettre leur bon fonctionnement. Les
fonctionnalités de réseaux sociaux et les widgets sont hébergés soit par une
autre société, soit directement sur notre site. Vos interactions avec ces
fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de l'entreprise
qui les met à votre disposition.
Vous pouvez également accéder à certaines expériences du site Web Lenovo et à
des informations de compte en vous connectant via divers sites de réseaux
sociaux tels que Facebook, Google, Microsoft, Twitter, etc. Si vous choisissez
de vous connecter à l'aide de ces services, Lenovo est susceptible de recueillir
certaines informations issues de votre compte de réseaux sociaux, y compris
votre profil public, votre adresse e-mail, votre âge/date de naissance, vos
listes de contacts, vos centres d'intérêt, vos mentions "J'aime" et votre ville
de résidence actuelle. Lenovo peut lier ces informations à votre profil
d'utilisateur Lenovo ou les y inclure d'une autre manière, et nous pouvons les
utiliser à des fins de marketing. Les types d'informations fournies peuvent
dépendre des paramètres de confidentialité de votre compte de réseaux sociaux.
Veuillez consulter les déclarations de confidentialité de vos services de
réseaux sociaux pour plus de détails.
SITES COMMUNAUTAIRES, BLOGS ET FORUMS DE DISCUSSION
Si vous choisissez de participer à un blog, à une salle de chat, à un forum de
discussion ou à un site communautaire Lenovo (chacun étant désigné sous le terme
« Forum de discussion »), les informations que vous fournissez seront mises à la
disposition de tiers, aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur de Lenovo, qui
ont accès à ce Forum de discussion. En publiant des informations sur un Forum de
discussion, vous déclarez être autorisé à publier ces informations et
reconnaissez que Lenovo (a) n'est pas tenu de traiter ces informations de
manière confidentielle et (b) est libre d'utiliser ces informations à quelque
fin que ce soit.
Les forums de discussion peuvent être hébergés par des entreprises autres que
Lenovo et être soumis à d'autres règles. L'opinion de chaque participant lui est
propre et ne doit pas être considérée comme reflétant l'opinion de Lenovo.
TÉMOIGNAGES
Lenovo affiche parfois sur ses sites des évaluations de produits, des
témoignages et d'autres approbations de clients satisfaits. Nos fournisseurs
d'accès gèrent souvent ces avis et les fonctionnalités connexes du site Web. Si
vous l'acceptez, nous pouvons publier vos commentaires avec votre nom. Si vous
souhaitez mettre à jour ou supprimer vos commentaires, vous pouvez envoyer une
demande.
DEMANDES D'EMPLOI
Vous pouvez choisir de fournir à Lenovo des informations personnelles lorsque
vous exprimez votre intérêt pour des offres d'emploi chez Lenovo, par exemple en
soumettant une candidature ou un CV sur nos sites Web. Les informations que nous
recueillons auprès de vous seront rendues visibles au moment où vous soumettez
votre candidature et incluront des informations telles que votre nom, vos
coordonnées, vos antécédents professionnels, votre formation, votre historique
d'emploi et d'autres informations normalement utilisées pour évaluer les
candidats à des offres d'emploi. Nous utiliserons uniquement ces informations
pour évaluer votre candidature et ne les partagerons qu'avec les fournisseurs
d'accès qui soutiennent ces activités, tels que les sociétés de recherche de
candidats travaillant pour le compte de Lenovo et les sociétés de vérification
des antécédents pour aider à évaluer le dossier d'un candidat. Lenovo peut faire
appel à des fournisseurs d'accès pour faciliter le traitement et la gestion des
informations recueillies dans ce contexte, y compris des services professionnels
et d'entreprise de Lenovo. Nous pouvons également compléter une candidature
reçue par des informations supplémentaires disponibles sur des ressources
publiques, telles que les profils LinkedIn.
RELATIONS AVEC LES PARTENAIRES COMMERCIAUX
Si vous représentez un partenaire commercial de Lenovo (c'est-à-dire un
distributeur ou un revendeur de produits Lenovo), vous pouvez visiter un site
Web de Lenovo destiné spécifiquement aux partenaires commerciaux de Lenovo,
comme le Centre de partenaires de Lenovo. Ces sites peuvent être gérés par des
déclarations de confidentialité et conditions d'utilisation distinctes. Nous
pouvons utiliser des informations personnelles que vous choisissez de fournir
via ces sites pour gérer et développer notre relation commerciale avec vous et
la société que vous représentez. Par exemple, cela peut impliquer l'utilisation
de vos informations pour vous envoyer les détails des programmes de partenariats
commerciaux avec Lenovo. Il peut également s'agir de partager certaines
informations avec d'autres partenaires commerciaux (sous réserve de toute
obligation de confidentialité qui pourrait exister), ou avec des clients ou
prospects de Lenovo. Nous pouvons également vous contacter dans le cadre
d'enquêtes de satisfaction client ou à des fins d'études de marché en lien avec
une transaction ou un programme particulier. Les informations utilisées à cette
fin peuvent être partagées avec des fournisseurs d'accès qui nous aident à gérer
ces sites ou relations, comme des sociétés d'hébergement et de traitement de
données, ou des sociétés de publicité, de marketing, d'événements et d'enquêtes
partenaires, afin qu'ils puissent réaliser des ventes, des campagnes
promotionnelles ou des enquêtes en notre nom.
ADMINISTRATION DES FOURNISSEURS
Si vous représentez un fournisseur de Lenovo, vous pouvez visiter un site Web
Lenovo spécifiquement destiné aux fournisseurs de Lenovo. Nous pouvons utiliser
les informations fournies sur ce site pour conclure ou exécuter une transaction
avec vous. Par exemple, cela peut inclure le partage d'informations avec
d'autres services de Lenovo, les partenaires commerciaux, les clients et les
sociétés de transport de Lenovo, ainsi que les institutions financières et les
administrations postales ou gouvernementales intervenant dans l'exécution d'une
transaction. Ces informations peuvent également être utilisées pour gérer et
développer la relation que nous avons établie avec vous, le fournisseur que vous
représentez et/ou d'autres fournisseurs de Lenovo de manière générale.
FUSIONS ET ACQUISITIONS
Il est possible que, dans certaines circonstances particulières, Lenovo décide
de vendre, d'acheter, de fusionner ou de réorganiser les entreprises dans
certains pays, pour des raisons stratégiques ou commerciales. Vous serez
informé(e) par e-mail et/ou par un avis facilement visible sur notre site Web de
tout changement de propriété ou d'utilisation de vos informations personnelles
et de vos choix envers vos informations personnelles. Une telle transaction peut
impliquer la divulgation d'informations personnelles à des acheteurs réels ou
potentiels, ou la transmission de telles informations par des vendeurs.
EXIGENCES LÉGALES ET RESPECT DE NOS DROITS
Les informations personnelles peuvent faire l'objet de citations à comparaître,
de mandats, d'ordonnances ou d'enquêtes criminelles et antifraude. Par
conséquent, lorsque nous croyons de bonne foi que la loi l'exige, nous pouvons
divulguer des informations personnelles ou autres informations aux organismes de
réglementation ou gouvernementaux, aux cours de justice, aux tribunaux et aux
organismes d'application de la loi. Nous pouvons également être amenés à
divulguer des informations personnelles ou autres informations afin de protéger
nos droits, de protéger votre sécurité ou celle d'autrui, ou d'enquêter sur des
affaires de vol ou de fraude. Outre ce qui précède, certaines circonstances
peuvent nous obliger à divulguer vos informations personnelles à d'autres
parties, y compris, mais sans s'y limiter, des conseillers juridiques ou des
agences de recouvrement de créances.
La société Lenovo utilise-t-elle des cookies, des pixels, des balises Web, une
analytique et des technologies connexes pour la publicité en ligne et à d'autres
fins ?
De même que la plupart des sites Web, nous utilisons et autorisons des
partenaires spécifiques à utiliser des cookies, des captures de flux
d'informations, des pixels, des balises Web, des formulaires de collecte Web et
d'autres technologies similaires (collectivement, les « Outils de collecte
automatisée ») sur les expériences du site Web de Lenovo afin de collecter
automatiquement certaines informations. Nous utilisons ces outils et les
informations qu'ils collectent pour, entre autres objectifs, nous aider à
fournir un meilleur service client, améliorer la qualité des expériences sur
notre site Web, et déployer et comprendre l'efficacité de nos efforts
publicitaires et marketing.
Par exemple, nous consignons les domaines à partir desquels les visiteurs se
rendent sur notre site Web, et mesurons également l'activité des visiteurs sur
les sites Web de Lenovo. Lenovo ou des tiers agissant pour notre compte peuvent
utiliser ces données pour analyser des tendances et des statistiques, améliorer
nos sites Web et proposer des publicités ciblées.
COOKIES, PIXELS ET PUBLICITÉ EN LIGNE
Afin de proposer une expérience Web personnalisée, Lenovo peut utiliser des
Outils de collecte automatisée tels que des cookies, des pixels, des balises et
des scripts pour stocker et suivre des informations vous concernant. Lorsque la
législation en vigueur l'exige, Lenovo demandera votre consentement avant
d'utiliser des cookies non essentiels lors de votre expérience sur le site Web
de Lenovo et/ou vous offrira la possibilité de choisir les types de cookies que
vous souhaitez activer ou désactiver. Les cookies sont des données peu
volumineuses qui sont envoyées à votre navigateur à partir d'un serveur Web et
enregistrées sur le disque dur de votre ordinateur. Lenovo utilise les cookies
pour mémoriser qui vous êtes et faciliter votre navigation sur nos sites. Les
cookies nous permettent d'enregistrer vos préférences, ainsi que le contenu de
votre panier d'achat, pour vous éviter de saisir à nouveau ces informations à
chaque visite.
Lenovo utilise ces Outils de collecte automatisée aux fins suivantes :
* Cookies essentiels (c'est-à-dire strictement nécessaires) : ces cookies sont
nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du site Web, et ne peuvent
donc pas être désactivés. Sans eux, le site Web ou le service que vous
demandez ne serait pas en mesure de fournir des fonctionnalités essentielles
(telles que la connexion sécurisée, le processus de paiement ou la
possibilité de sélectionner les préférences en matière de cookies) ou
d'afficher un contenu approprié.
* Cookies analytiques (par exemple, de performance) : ces cookies recueillent
des informations statistiques qui aident Lenovo à mesurer, à optimiser et à
améliorer le contenu, la qualité et la performance de ses sites Web.
* Cookies de réseaux sociaux et publicitaires : ces cookies sont activés par
Lenovo et certains partenaires, et sont utilisés pour établir un profil en
vue de diffuser des publicités ciblées plus pertinentes et plus utiles pour
vous sur des sites Web autres que ceux de Lenovo. Ces cookies recueillent
également des données relatives à vos activités sur les sites Web de Lenovo
afin que nous puissions, par exemple, vous présenter des offres et des
promotions ciblées en fonction des pages que vous avez visitées sur les sites
de nos partenaires. Lenovo peuvent associer les données recueillies par ces
cookies à d'autres données que vous nous avez déjà transmises (par exemple,
votre adresse e-mail).
* Outils de relecture de session : ces outils permettent aux opérateurs de
sites Web de recueillir des données de recherche sur l'expérience des
utilisateurs afin de montrer comment les sites sont utilisés et quelles
améliorations peuvent être apportées aux sites et à l'expérience des
utilisateurs. En somme, ils enregistrent ou recréent le parcours d'un
utilisateur sur le site Web. Ces outils sont conçus et mis en œuvre de
manière à ne pas recueillir les informations personnelles des utilisateurs ou
à les masquer.
Nous utilisons également des Outils de collecte automatisée afin de déterminer
les annonces susceptibles d'intéresser l'utilisateur, en fonction de ses centres
d'intérêt. À cette fin, Lenovo peuvent utiliser des services hébergés par des
sociétés telles que Google Analytics for Display Advertisers, Remarketing with
Google Analytics, Google Display Network Impression Reporting, DoubleClick
Campaign Manager, Adform et Google Analytics Demographic and Interest Reporting,
Facebook, Snapchat, LinkedIn et TikTok, qui nous aident à comprendre
l'utilisation que nos clients font de nos sites Web et de nos produits, pour
utiliser certaines données concernant nos clients, l'utilisation de nos sites
Web et les engagements sur les réseaux sociaux, ainsi que pour diffuser et gérer
des annonces susceptibles d'intéresser l'utilisateur. Ces services peuvent
recueillir des informations, comme votre adresse IP, qui sont envoyées par votre
navigateur ou via des cookies. Lenovo peut également partager certaines
informations limitées (souvent masquées), y compris des adresses e-mail si vous
avez accepté de recevoir des communications marketing, avec nos partenaires
publicitaires afin qu'ils puissent fournir ces services à Lenovo .
En outre, les Outils de collecte automatisée nous permettent de mesurer les
tendances et les schémas de trafic des sites Web, comme les zones du site de
Lenovo que vous avez visitées et le site d'où vous venez, de réduire la
frustration client, de faciliter la navigation sur le site, de simplifier la
conception de notre site afin de le rendre plus efficace et plus agréable, de
faire des recommandations de produits, de diffuser des annonces concernant des
produits Lenovo lors de la navigation sur un site Web, y compris sur des sites
Web autres que ceux de Lenovo , et de prévenir les fraudes. Lenovo et nos
fournisseurs d'accès, y compris Google et DoubleClick, utilisent des cookies
pour créer des rapports sur la manière dont vos impressions publicitaires,
d'autres utilisations des services publicitaires et les interactions avec ces
impressions et services publicitaires sont liées aux visites sur notre site Web.
Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient utilisées pour vous fournir
des publicités basées sur vos centres d'intérêt, vous pouvez vous désinscrire en
suivant les étapes ci-dessous.
Les Outils de collecte automatisée peuvent être gérés de différentes manières.
Pour refuser les publicités basées sur les centres d'intérêt, suivez ces
étapes :
* Désactivez les cookies via les paramètres du navigateur : la plupart des
navigateurs sont initialement configurés pour accepter les cookies par
défaut. Cependant, si vous préférez ne pas stocker de cookies, vous pouvez
procéder comme suit. Notez toutefois que certaines fonctionnalités des sites
Web de Lenovo et Motorola peuvent ne pas fonctionner si vous n'acceptez pas
les cookies :
* Ne pas utiliser nos sites
* Définir votre navigateur pour vous avertir lorsque vous recevez un cookie
* Configurer votre navigateur pour refuser les cookies
* Utiliser les options de consentement et de contrôle des cookies proposées
par un site Web de Lenovo (si disponibles et si la loi en vigueur l'exige)
* Supprimer nos cookies après avoir visité notre site
* Parcourir notre site à l'aide du paramètre de navigation anonyme de votre
navigateur (appelé « Navigation privée » dans Chrome, « InPrivate » dans
Edge, « Navigation privée » dans Firefox et Safari, etc.)
En raison de l'absence de normes du secteur pour le traitement des signaux
"Do-Not-Track" envoyés par les navigateurs, les sites Web de Lenovo peuvent
ne pas répondre à de telles demandes.
* Désinscrivez-vous à l'aide des outils fournis par Lenovo : pour exercer votre
droit de refuser que Lenovo vende ou partage vos données personnelles à des
fins de publicité comportementale croisée et/ou les traite à des fins de
publicité ciblée ou personnalisée, procédez comme suit : (1) Accédez à
l'outil de consentement aux cookies du site Web de Lenovo et désactivez les
catégories de cookies de réseaux sociaux et publicitaires, et (2) complétez
et envoyez le formulaire de requête de confidentialité de Lenovo.
* Désinscrivez-vous à l'aide d'outils fournis par des tiers : pour savoir
comment contrôler ou supprimer des cookies, ou comment refuser de recevoir
certaines publicités ciblées en fonction de votre historique de navigation,
nous vous recommandons de consulter les ressources suivantes :
* Network Advertising Initiative (www.networkadvertising.org/choices/)
* Your Ad Choices, fourni par la Digital Advertising Alliance
(www.aboutads.info)
* All About Cookies (www.allaboutcookies.org)
* Your Online Choices (www.youronlinechoices.com/fr/)
Si vous souhaitez désactiver Google Analytics for Display Advertisers et/ou vous
désinscrire du Google Display Network, vous pouvez le faire dans le Gestionnaire
de préférences pour les annonces de Google. Vous pouvez également utiliser le
Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.
Pour savoir comment procéder sur le navigateur de votre produit ou appareil
mobile, reportez-vous au menu d'assistance ou au guide de celui-ci.
Effet du refus. Vos choix en matière de cookies sont spécifiques à l'appareil,
au site Web et au navigateur que vous utilisez, et sont supprimés chaque fois
que vous videz le cache de votre navigateur. Si vous utilisez un autre appareil
ou navigateur, vous devrez indiquer votre refus sur chaque appareil et
navigateur utilisé. Le fait de bloquer ou d'effacer les cookies de votre
navigateur peut supprimer vos paramètres et vous obligera à redéfinir vos
préférences. Une fois votre refus indiqué, il est possible que des publicités en
lien avec des produits Lenovo continuent de s'afficher, car toutes les
publicités ne sont pas placées à l'aide de cookies ou d'informations
personnelles. Par exemple, vous pouvez voir des publicités contextuelles en lien
avec le thème et le contenu d'une page Web que vous avez visitée. D'autres
publicités sont publiées sur des sites Web tiers et sont visibles pour tous les
visiteurs de ce site Web.
OBJETS DE STOCKAGE LOCAL
En outre, certaines expériences du site Web de Lenovo peuvent utiliser des
objets de stockage local (LSO) comme HTML5, fournis par les fournisseurs d'accès
et les partenaires de Lenovo, pour enregistrer des préférences et des
informations relatives au contenu sur votre appareil. Différents navigateurs
peuvent proposer leurs propres outils de gestion pour supprimer les LSO HTML5.
BALISES WEB ET AUTRES TECHNOLOGIES
Certains sites Web de Lenovo utilisent également des balises Web ou d'autres
technologies comme JavaScript pour mieux personnaliser ces sites et fournir
ainsi un meilleur service client. Ces technologies peuvent être utilisées sur
plusieurs pages des sites Web de Lenovo. Lorsqu'un visiteur accède à ces pages,
un avis anonyme de cette visite est généré. Celui-ci peut être traité par nous
ou par nos fournisseurs d'accès. Ces balises Web fonctionnent généralement
conjointement aux cookies. Si vous désactivez les cookies, les balises Web et
autres technologies continuent de détecter les visites sur ces pages, mais les
avis qu'elles génèrent ne peuvent pas être associés à d'autres informations de
cookies anonymes et sont donc ignorés.
LIENS URL PERSONNALISÉS
Il peut nous arriver de personnaliser des sites Web pour certains visiteurs. Si
vous visitez l'un de ces sites, vous le trouverez peut-être personnalisé avec
des références à des produits et/ou à des services que nous pensons susceptibles
de vous intéresser, en fonction de vos précédentes interactions avec Lenovo et
des informations que vous nous avez fournies. Lorsque vous visitez ces sites
Web, nous pouvons recueillir des informations à propos de votre visite afin de
mieux adapter le site à vos centres d'intérêt. Une invitation à vous rendre sur
l'un de ces sites Web peut vous être présentée sous la forme d'une URL
personnalisée dans un e-mail, d'un avis sur la page d'inscription d'un site Web,
ou d'une réponse à votre connexion sur un site Web spécifique.
La société Lenovo vend-elle mes informations personnelles ?
Lenovo ne vend pas (selon la définition traditionnelle du terme « vendre ») les
informations personnelles de ses clients, quel que soit leur âge. Cependant,
certaines lois sur la confidentialité considèrent le partage d'informations
personnelles à des fins publicitaires comme une « vente », même si les
destinataires de ces données sont soumis à des conditions contractuelles
strictes avec Lenovo qui limitent considérablement leurs droits d'utilisation et
de conservation des informations que Lenovo partage avec eux. Au cours des
12 mois précédant la publication de cette déclaration, Lenovo a partagé avec des
annonceurs, des réseaux publicitaires, des partenaires publicitaires et des
fournisseurs de mesures publicitaires, en vertu de contrats écrits, les
catégories d'informations personnelles suivantes :
* des identifiants, y compris des identifiants d'appareils, des adresses IP,
des cookies de navigateur et d'autres identifiants en ligne uniques ;
* des informations sur l'activité Internet, y compris des données sur
l'interaction d'un consommateur avec un site Web, une application, un service
ou une publicité en ligne ;
* des informations relatives aux profils utilisateur, y compris des adresses
e-mail et des informations de localisation ;
* des déductions réalisées à partir d'informations personnelles, y compris les
préférences, les centres d'intérêt et d'autres données utilisées pour
personnaliser l'expérience d'un consommateur.
Lenovo partage ces catégories d'informations personnelles avec des fournisseurs
d'accès tiers et des partenaires de Lenovo à des fins de publicité
comportementale croisée pour cibler des annonces, fournir des analyses et des
rapports liés à l'efficacité de la publicité, prendre en charge nos produits et
sites Web, et/ou fournir des services supplémentaires à Lenovo, à ses clients et
aux utilisateurs de ses produits. Ce faisant, Lenovo prend les mesures
appropriées pour s'assurer que ces fournisseurs d'accès et partenaires
respectent nos normes de confidentialité rigoureuses et de sécurité renforcées.
La société Lenovo transfère-t-elle mes informations personnelles à l'échelle
internationale ?
Lenovo est une entreprise internationale, avec des entités juridiques, des
processus métier, des structures de direction et des systèmes techniques qui
s'étendent au-delà des frontières. Par conséquent, dans la mesure autorisée par
la loi, il se peut que nous partagions vos informations personnelles au sein de
Lenovo (y compris avec des succursales, filiales et sociétés mères) ou avec nos
fournisseurs d'accès et partenaires commerciaux, et que nous les transférions
vers des pays dans lesquels nous exerçons notre activité (y compris, mais sans
s'y limiter, les États-Unis d'Amérique et la Chine). Quel que soit l'endroit
vers lequel vos informations sont transférées et où elles résident, nos
pratiques de confidentialité et de sécurité ont été conçues pour protéger vos
informations personnelles dans le monde entier.
Dans certains pays, les lois sur la confidentialité ne sont pas équivalentes à
celles de votre pays et vos données peuvent être demandées par les forces de
l'ordre de ces juridictions. Dans ces pays, Lenovo continuera à traiter les
informations de la manière décrite dans la présente déclaration et prendra les
mesures nécessaires pour se conformer aux lois applicables en matière de
protection des données lors du transfert et du traitement de vos informations.
Si nécessaire, Lenovo maintiendra également des accords entre les sociétés du
groupe Lenovo ou avec les partenaires ou fournisseurs d'accès de Lenovo pour
régir le transfert, le traitement et la protection des informations
personnelles.
Lenovo utilise des clauses contractuelles standard comme un moyen de faciliter
le transfert d'informations personnelles, y compris depuis et au sein de l'Union
européenne, de l'Espace économique européen, de la Suisse et du Royaume-Uni.
Combien de temps mes informations personnelles seront-elles conservées ?
Lenovo a l'intention de conserver les informations, y compris les informations
personnelles, uniquement tant que cela est nécessaire à des fins commerciales ou
pour d'autres motifs impérieux, ainsi que de supprimer définitivement les
informations personnelles lorsque ces fins d'utilisation ont été satisfaites.
Nous conserverons vos informations, y compris vos informations personnelles,
aussi longtemps que l'une des circonstances suivantes s'applique :
* votre compte ou abonnement est actif
* pour vous fournir les services ou l'assistance que vous pouvez demander
* pour garantir les fonctionnalités et les performances requises des produits
et sites Web Lenovo, y compris les responsabilités liées à nos garanties
produit
* pour être en conformité avec les lois applicables, y compris à des fins
fiscales et d'audit
* pour faire respecter nos droits, y compris en matière de litiges et de
recouvrement de créances
Comment mes informations sont-elles protégées ?
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles standard lorsque
nous transmettons des informations provenant de nos sites Web à nos serveurs,
lorsque nous enregistrons des données et lorsque nous les partageons avec des
tiers. Par exemple, nous avons recours au chiffrement aussi souvent que
nécessaire lors de la transmission d'informations sensibles pour protéger vos
informations. Lorsque nous partagerons vos informations avec des tiers, nous
prendrons des mesures raisonnables et appropriées pour exiger contractuellement
que lesdites parties protègent et utilisent vos informations de manière
responsable.
Cependant, gardez à l'esprit qu'aucune transmission de site Web, de service ou
de données ne peut être entièrement sécurisée. Par conséquent, bien que nous
prenions les mesures appropriées pour protéger vos informations, Lenovo ne peut
garantir ou attester de toute autre manière de la sécurité de nos sites Web ou
de toute information que vous nous fournissez. L'utilisation de nos sites Web se
fait à vos propres risques.
Qu'en est-il de la protection de la vie privée de mes enfants ?
Nos sites Web sont destinés aux adultes et enfants âgés de 16 ans et plus, ou
d'un âge minimum équivalent dans la juridiction compétente, ayant reçu
l'autorisation d'un de leurs parents ou de leur tuteur légal.
Lenovo ne collecte pas sciemment de données provenant d'enfants de moins de
16 ans, ou d'un âge minimum équivalent dans la juridiction compétente, tel que
défini par les lois en vigueur, sans le consentement préalable d'un de leurs
parents ou de leur tuteur légal, ou dans la mesure permise par la loi. Si Lenovo
apprend qu'un enfant a soumis des informations personnelles à Lenovo, nous
supprimerons les informations personnelles dès que possible et nous ne les
utiliserons pas. Lenovo encourage les parents à jouer un rôle actif quant à
l'utilisation de ressources interactives par leurs enfants et à les informer des
dangers potentiels liés à la divulgation d'informations personnelles.
Quels sont mes droits concernant la protection des données ?
Les lois applicables en matière de protection des données peuvent vous donner le
droit de contrôler la façon dont nous utilisons et traitons vos informations
personnelles. Vous pouvez disposer du droit de :
* Demander la confirmation, l'accès et une copie de vos informations
personnelles
* Demander la rectification ou l'effacement de vos informations personnelles
* Vous opposer au traitement de vos informations personnelles
* Restreindre le traitement de vos informations personnelles ou refuser la
vente de ces dernières
* Portabilité des données
Quand nous utilisons vos informations personnelles avec votre consentement, vous
pouvez retirer votre consentement à tout moment, mais cela n'affectera pas notre
utilisation de vos informations personnelles avant le retrait de votre
consentement. Vous pouvez consulter, corriger ou supprimer certaines
informations personnelles via votre compte Lenovo si vous en possédez un.
Pour exercer vos droits comme décrits ci-dessus, soumettez une requête de
confidentialité. Nous nous engageons à examiner ces requêtes, à y répondre et à
prendre les mesures nécessaires, conformément aux lois applicables en matière de
protection des données.
Veuillez noter que nous prendrons des mesures conformément à la législation en
vigueur ainsi qu'à nos normes de confidentialité et de sécurité pour vérifier
votre identité avant de vous accorder l'accès à vos informations personnelles ou
de répondre à votre requête de toute autre manière. Si vous possédez un compte
Lenovo, nous pouvons vérifier votre identité en vous demandant de vous connecter
à votre compte. Si vous n'avez pas de compte Lenovo ou d'adresse e-mail
enregistrée auprès de nous, nous pouvons vous demander de fournir des
informations supplémentaires limitées afin de vérifier votre identité. Veuillez
noter que si vous n'avez pas de compte ou une adresse e-mail enregistrée chez
Lenovo, ou si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité dans nos
dossiers, nous pouvons refuser votre requête.
Vous pouvez également faire appel à un agent autorisé pour soumettre une requête
en votre nom, en vertu de cette section. Si vous choisissez de demander à un
agent autorisé de soumettre une telle requête en votre nom, Lenovo exigera de
vous : (i) que vous fournissiez à l'agent autorisé une autorisation écrite à cet
effet et (ii) que votre agent prouve son identité directement auprès de Lenovo.
Lenovo peut refuser une requête émise par un agent qui ne répond pas à ces
exigences.
De plus, vous avez le droit de poser des questions ou de faire des réclamations
auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays à tout
moment. Vous avez également le droit de ne pas faire l'objet de discrimination
lorsque vous exercez vos droits en matière de confidentialité.
Comment contacter le service du programme de confidentialité de Lenovo ?
Pour exercer vos droits comme décrit ci-dessus, soumettez une requête de
confidentialité.
Si vous avez d'autres questions concernant la présente déclaration de
confidentialité, vous pouvez contacter Lenovo à l'adresse privacy@lenovo.com ou
aux adresses suivantes :
États-Unis :
Lenovo Group Limited
Attn : Privacy Program
8001 Development Drive
Morrisville, NC, États-Unis 27560
Brésil :
Lenovo Tecnologia (Brazil) Ltda.
Acc: Brazilian Privacy and Data Protection Team
Rua Werner Von Siemens, 111
Lapa de Baixo, São Paulo/SP
CEP 05069-900
Data Protection Officer: Diogo Manganelli
Chine :
Legal Department
Lenovo West Zone, No.10, Xibeiwang East Road, Haidian District, 100094 Beijing,
China
Des informations supplémentaires sur le service client de Lenovo, y compris les
contacts téléphoniques et de chat, sont disponibles à l'adresse
www.lenovo.com/contact.
La déclaration de confidentialité de notre site Web a été récemment mise à jour.
Consulter la version précédente.
À propos de cette déclaration
À QUOI S'APPLIQUE CETTE DÉCLARATION
La confidentialité de vos données est importante pour Lenovo et Motorola.
La présente déclaration de confidentialité s'applique aux données recueillies
par le biais de logiciels et de services connexes fournis par Lenovo et ses
sociétés affiliées, y compris Motorola Mobility LLC (« Motorola »)
(collectivement appelées « Lenovo ») et utilisables sur les Produits Lenovo, y
compris les ordinateurs personnels (PC), les tablettes, les postes de travail,
les smartphones, les appareils de bureaux connectés, les casques de réalité
virtuelle ou augmentée et les objets connectés (IoT) (collectivement appelés
« Produits Lenovo »). Cette déclaration s'applique également aux logiciels
Lenovo et Motorola, ainsi qu'aux services connexes que vous pouvez utiliser sur
des produits ou appareils autres que Lenovo. Cette déclaration de
confidentialité décrit les pratiques en matière d'informations pour les Produits
Lenovo, notamment les types d'informations recueillis, la manière dont Lenovo
utilise les informations et à quelles fins, les personnes avec lesquelles les
informations sont partagées et la manière dont Lenovo protège les informations.
Elle décrit également vos choix concernant l'utilisation, la correction et la
suppression de vos informations personnelles, ainsi que l'accès à ces
informations, entre autres sujets.
Conformément aux lois et exigences régionales, nous pouvons disposer de
déclarations de confidentialité distinctes pour certains produits. Ces
déclarations de confidentialité viennent compléter la présente Déclaration et
doivent être en accord avec les principes et pratiques de confidentialité de
Lenovo énoncées dans les présentes.
À QUOI CETTE DÉCLARATION NE S'APPLIQUE PAS
Lenovo recueille également des informations personnelles via les sites Web de
Lenovo et d'autres sources. Pour en savoir plus sur les pratiques de
confidentialité de notre site Web, veuillez consulter la déclaration de
confidentialité de notre site Web. De plus, la présente déclaration ne
s'applique pas à certains produits et services d'entreprise fournis par
l'Infrastructure Solutions Group (ISG, auparavant nommé Lenovo Data Center Group
ou DCG) et le Service & Solutions Group (SSG) de Lenovo, aux produits et
services fournis par Lenovo Software (également connu sous le nom de Stoneware,
Inc.), ni aux logiciels tiers et autres services que vous installez sur vos
Produits Lenovo ou auxquels vous accédez à l'aide desdits produits. En outre, la
présente déclaration ne s'applique pas à certains produits concédés sous licence
par Lenovo à d'autres sociétés, y compris ses sociétés affiliées.
MODIFICATIONS APPORTÉES À CETTE DÉCLARATION
Si nous apportons des modifications à la présente déclaration, nous mettrons à
votre disposition la ou les versions précédentes afin que vous puissiez
identifier la date et la nature des modifications apportées. Si nous apportons
des modifications substantielles à la présente déclaration, nous vous en
informerons par le biais d'un avis sur le site Web de Lenovo, dans le Produit ou
l'expérience logicielle Lenovo concerné, ou via un e-mail (envoyé à l'adresse
e-mail indiquée dans votre compte) avant que la modification ne prenne effet.
Lorsque les lois de protection des données en vigueur l'exigent, nous
demanderons également votre accord pour toute modification substantielle
affectant la façon dont nous utilisons ou transférons vos informations
personnelles. Nous vous encourageons à consulter la présente page régulièrement
afin d'obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de
confidentialité.
Examen de la version précédente.
FONCTIONNALITÉS MULTI-UTILISATEURS
Notez que les utilisateurs secondaires et invités des produits Lenovo prenant en
charge les fonctionnalités multi-utilisateurs peuvent ne pas avoir les mêmes
possibilités que l'utilisateur principal pour contrôler les paramètres,
autorisations et options relatives à la collecte, à l'utilisation et au partage
d'informations.
Quelles informations sont recueillies par Lenovo, comment ces informations
sont-elles utilisées et sont-elles partagées avec des tiers ?
Lenovo recueille des informations sur vous et vos Produits Lenovo et les utilise
afin d'assurer le fonctionnement optimal de vos Produits Lenovo et de vous aider
à en tirer le meilleur parti.
Lenovo n'utilise et ne divulgue aucune information personnelle sensible relative
aux consommateurs. Pour les consommateurs résidant en Californie, aux
États-Unis, Lenovo se conforme à la Section 7027(m) du Règlement sur la
protection des renseignements personnels de Californie. Lenovo n'utilise pas
d'informations personnelles sensibles pour déduire les caractéristiques des
consommateurs.
Veuillez noter que, dans certaines circonstances, si vous ne nous fournissez pas
d'informations personnelles là où elles sont requises, nous ne serons peut-être
pas en mesure de vous fournir les Produits, services connexes, expériences ou
fonctionnalités Lenovo que vous avez demandés. La section suivante décrit
comment nous recueillons, utilisons et partageons des informations vous
concernant ou concernant votre produit dans certains contextes. Pour en savoir
plus sur la manière dont des applications spécifiques peuvent recueillir et
utiliser des informations, reportez-vous aux sections de la présente déclaration
intitulées « Applications Lenovo » et « Applications Motorola ».
VOTRE PROFIL UTILISATEUR
Votre profil utilisateur peut être constitué d'informations, y compris des
informations personnelles, que vous nous avez fournies volontairement lors de
vos interactions avec Lenovo. Il peut s'agir d'informations issues de
l'utilisation de certaines zones de nos sites Web, de votre compte Lenovo ID,
Mon compte, Passport ou Motorola ID, d'une interaction avec nos représentants du
service client, de certains produits et services Lenovo que vous utilisez, ou
encore des informations d'enregistrement de produits Lenovo. Votre profil
utilisateur permet à Lenovo de :
* donner à certains produits et services Lenovo les informations dont ils ont
besoin pour fonctionner ;
* résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer avec un produit, un service
ou un site Web Lenovo ;
* suggérer des moyens d'améliorer le fonctionnement des produits, services et
sites Web Lenovo ;
* vous tenir au courant des actualités, des mises à jour et des informations
concernant les produits et services Lenovo ; et
* vous fournir des informations sur des produits ou services Lenovo
supplémentaires susceptibles de vous intéresser, si vous choisissez de
recevoir des communications marketing.
INTELLIGENCE ARTIFICIELLE
Certains produits, applications et services Lenovo peuvent utiliser des
technologies et des outils alimentés par l'apprentissage automatique et
l'intelligence artificielle. L'objectif de ces technologies et outils est de
fournir et d'améliorer nos produits et services de manière éthique. Si un
produit, une application ou un service Lenovo spécifique utilise l'intelligence
artificielle pour traiter des informations personnelles de nos clients,
consommateurs ou utilisateurs, nous décrirons ces pratiques dans la mesure
applicable et conformément à la loi. De plus, Lenovo peut utiliser des données
recueillies par des produits, applications et services pour entraîner des
modèles d'apprentissage automatique et d'intelligence artificielle.
Les sections suivantes décrivent plus en détail les types d'informations pouvant
être contenues dans un profil utilisateur, la manière dont Lenovo utilise ces
informations, si ces informations sont partagées avec des tiers et les choix que
vous pouvez avoir concernant ces informations.
ENREGISTREMENT DE PRODUITS LENOVO ID, MOTOROLA ID ET LENOVO
Lorsque vous choisissez de créer un Lenovo ID, un Motorola ID, d'enregistrer
votre produit Lenovo ou de créer un compte via Mon compte ou Passport, nous
recueillons des informations, y compris des informations personnelles, sur vous
et votre/vos produit(s) Lenovo. Nous utilisons votre Lenovo ID ou Motorola ID
ainsi que les informations d'enregistrement et de compte connexes pour vous
identifier, notamment lorsque vous utilisez certaines de nos applications
logicielles (telles que Lenovo Vantage) et nos services interactifs (comme nos
boutiques en ligne et nos sites de support client).
Si vous choisissez de créer un Lenovo ID ou un Motorola ID, ou d'enregistrer vos
produits, nous aurons besoin de recueillir certaines informations comme votre
nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre langue, votre région/pays, le
type/modèle des produits, le numéro de série des produits, la date
d'enregistrement des produits et les données d'activation concernant votre
système d'exploitation. Nous utiliserons ces informations pour gérer votre
compte ou votre profil, fournir les services que vous avez demandés et vous
envoyer des communications, y compris les messages marketing que vous choisissez
de recevoir de la part de Lenovo. Les informations recueillies et conservées par
Lenovo à ces fins peuvent être partagées avec nos fournisseurs d'accès afin
qu'ils puissent fournir des services d'hébergement, de traitement et de
marketing des données à Lenovo et pour le compte de Lenovo.
Vous pouvez modifier votre mot de passe Lenovo ID ou désactiver votre compte
Lenovo ID sur la page account.lenovo.com en accédant à « Mon profil » ou en
envoyant une requête de confidentialité à Lenovo. Vous pouvez gérer votre compte
Motorola ID sur la page accounts.motorola.com ou en envoyant une requête de
confidentialité à Motorola.
FONCTIONNALITÉ ET UTILISATION DU PRODUIT
Certains Produits, logiciels et services Lenovo recueillent et enregistrent
automatiquement les informations de performances nécessaires à leur
fonctionnement. Ces informations comprennent les identifiants de produit et
d'appareil, les données techniques et d'autres informations non personnelles.
Certaines de ces informations peuvent être transmises aux serveurs Lenovo.
Lorsque vous utilisez votre ou vos Produit(s) Lenovo, les informations
d'installation de base de l'application sont également recueillies
automatiquement. Cela inclut des éléments tels que l'installation ou
l'activation d'une application sur votre Produit Lenovo.
Les informations d'utilisation que nous recueillons à cette fin ne permettent
pas de connaître votre identité ou d'identifier directement vos Produits Lenovo,
sauf si vous avez choisi certains services comme « Activer l'assistance
améliorée » ou la fonctionnalité « Aide à l'amélioration » de vos Produits
Lenovo comme indiqué ci-dessous, et/ou si vous avez accepté de recevoir des
communications marketing de la part de Lenovo.
Nous utilisons ces informations d'utilisation du logiciel pour analyser les
performances des applications Lenovo, pour développer des améliorations pour les
versions futures et pour vous envoyer des communications relatives au service et
au support (par exemple, non marketing). Ces informations peuvent être partagées
avec nos fournisseurs d'accès, tels que nos partenaires d'hébergement de
données, de traitement et de développement de logiciels qui prennent en charge
les produits Lenovo.
Si vous souhaitez désactiver cette collecte d'informations, vous pouvez le faire
dans les paramètres de confidentialité du produit ou de l'application concerné.
Pour désactiver la collecte de certaines informations sur l'utilisation du
logiciel, vous pouvez ouvrir l'application de paramètres du Produit Lenovo et
désactiver la collecte des données statistiques (ou une option/un bouton
similaire), ou désinstaller une application particulière depuis le panneau de
contrôle de l'appareil ou via le menu des paramètres.
MAINTENIR VOTRE LOGICIEL À JOUR
Nous recueillons automatiquement certaines informations anonymes limitées
concernant vos produits Lenovo afin de déterminer si la version du logiciel que
vous utilisez est la plus récente, de vous fournir des mises à jour du logiciel
(y compris des mises à jour de sécurité), de développer de nouveaux produits et
fonctionnalités logicielles et pour corriger les bugs afin que vos produits
Lenovo fonctionnent de manière plus fluide et plus efficace.
ACTIVER L'ASSISTANCE AMÉLIORÉE ET AIDE À L'AMÉLIORATION DE NOS PRODUITS ET
SERVICES
Vous pouvez choisir de nous fournir des informations supplémentaires sur votre
utilisation des Produits et logiciels Lenovo en activant « Activer l'assistance
améliorée », l'« Aide à l'amélioration », le « Programme de l'expérience
utilisateur » ou une fonctionnalité de ce type sur votre Produit Lenovo.
Sur les appareils Motorola, « Activer l'assistance améliorée » vous permet de
nous fournir des informations supplémentaires sur la façon dont vous utilisez
votre appareil afin que nous puissions offrir une assistance client plus
efficace ou améliorée, y compris un dépannage personnalisé ou des services
d'assistance similaires. Sur les appareils Motorola, vous pouvez sélectionner
l'option « Activer l'assistance améliorée » lors de la configuration ou dans
Paramètres. Vous pouvez désactiver ce paramètre ultérieurement si vous le
souhaitez.
Vous pouvez également choisir de nous fournir des informations supplémentaires
sur la façon dont vous utilisez vos Produits et logiciels Lenovo pour aider à
l'amélioration des Produits Lenovo. L'option « Aide à l'amélioration » est
généralement disponible lors de la configuration ou dans les paramètres de votre
Produit ou application Lenovo. Si vous ne voulez pas que Lenovo recueille des
informations d'« Aide à l'amélioration », vous pouvez désactiver cette option
pour la collecte des données de produit dans les paramètres de votre Produit
Lenovo ou dans une application spécifique (comme Lenovo Vantage), ou
désinstaller l'application concernée.
Les types d'informations que nous pouvons recueillir auprès de vous ou de votre
Produit Lenovo dans ces situations peuvent inclure le numéro de série,
l'identifiant d'appareil ou le code IMEI de votre Produit Lenovo, le type/modèle
de produit, l'adresse IP, les informations d'utilisation du Produit Lenovo et le
numéro de téléphone associé à un smartphone Lenovo ou Motorola. Ces informations
d'utilisation peuvent inclure des informations sur l'utilisation de votre
Produit Lenovo et de ses composants, tels que l'instrumentation et les
fonctionnalités du système.
Dans le cas d'un PC Lenovo, à moins que vous ne choisissiez d'être contacté(e)
par Lenovo, ces informations sont conservées dans un format ne permettant pas
l'identification personnelle. Dans le cas d'un smartphone Lenovo ou Motorola,
les données « Activer l'assistance améliorée » et « Aide à l'amélioration »
identifient un utilisateur ou un appareil.
Ces informations peuvent être utilisées pour :
* identifier les performances des Produits et logiciels Lenovo ;
* corriger les problèmes que vous rencontrez avec votre Produit ou logiciel
Lenovo ;
* développer de nouvelles fonctionnalités pour les futurs modèles ;
* offrir une meilleure expérience utilisateur globale ;
* vous envoyer des communications non marketing relatives au service et à
l'assistance pour votre Produit Lenovo.
Lenovo utilise des fournisseurs de services d'hébergement et de traitement de
données pour soutenir Lenovo dans ces démarches « Activer l'assistance
améliorée », « Aide à l'amélioration » et dans d'autres activités connexes.
APPLICATIONS LENOVO ET MOTOROLA : INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES
Les sections suivantes décrivent comment certaines applications logicielles
Lenovo et Motorola gèrent vos informations. Veuillez noter qu'il est possible
que ces descriptions n'incluent pas toutes les applications Lenovo ou Motorola
disponibles pour ou sur votre produit Lenovo. En outre, tous les produits Lenovo
ne prennent pas en charge l'intégralité des applications Lenovo ou Motorola et
différentes applications Lenovo ou Motorola peuvent être disponibles et varier
en fonction du ou des produit(s) Lenovo que vous possédez et de votre
emplacement. Certaines des applications décrites ci-dessous peuvent être
préchargées sur votre produit Lenovo ou être téléchargées via un logiciel en
ligne ou une boutique d'applis.
APPLICATIONS LENOVO
LENOVO WELCOME
Lenovo Welcome est une application intégrée à l'appareil qui accueille les
nouveaux utilisateurs de Produits Lenovo, y compris les PC. Dans les 24 heures
environ qui suivent la configuration de certains Produits Lenovo, Lenovo Welcome
se lance pour vous guider tout au long de l'expérience Lenovo, notamment avec
les fonctionnalités de votre Produit Lenovo, pour présenter Lenovo Vantage
(décrite ci-dessous), pour proposer des offres spéciales de Lenovo et de ses
partenaires aux utilisateurs qui choisissent de les recevoir, et bien plus
encore. Lenovo recueille uniquement des informations et des mesures de base
(anonymes) relatives aux appareils et aux applications via Lenovo Welcome à ces
fins.
LENOVO VANTAGE
Lenovo Vantage est une application permettant de gérer efficacement votre
appareil et d'exploiter davantage votre PC ou votre tablette. Sur les tablettes
Lenovo, Lenovo Vantage propose des informations de base sur l'appareil, comme
l'espace de stockage restant. Sur PC, Lenovo Vantage offre les fonctions et
fonctionnalités suivantes :
* Personnalisez la façon d'utiliser votre PC ou votre tablette avec des
commandes permettant de configurer le matériel.
* accéder à Lenovo Migration Assistant, une application permettant de
transférer des fichiers et des paramètres d'un PC à un autre (décrite
ci-dessous) ;
* protéger votre PC et mettre à jour les logiciels et pilotes système
importants ;
* évaluer l'intégrité du système et exécuter des diagnostics sur votre
appareil ;
* accéder à Lenovo Smart Performance, un service de garantie de performance et
d'autorisations fourni par Lenovo pour corriger automatiquement les problèmes
qui pourraient réduire les performances d'un PC ;
* accéder au guide de l'utilisateur de votre système et obtenir de l'aide ;
* découvrir d'autres applications amusantes et utiles ;
* afficher les accessoires compatibles avec votre appareil ;
* recevoir des offres pour des produits et services Lenovo et autres ;
* Consultez la garantie, obtenez des mises à jour et demandez de l'aide.
* obtenir des conseils utiles et vous tenir au courant des dernières actualités
technologiques grâce aux articles de Lenovo.
* Accédez au Wi-Fi en ligne en toute sécurité avec des algorithmes avancés et
des données de sécurité déjà testées qui signalent les réseaux dangereux à
l'avance, pour que vos connexions soient toujours sécurisées.
* Lenovo Smart Lock, optimisé par Absolute®, est une solution de sécurité basée
sur le cloud qui vous permet de localiser, de verrouiller, de sécuriser et de
récupérer votre appareil en cas de vol. Elle vous donne également un contrôle
total sur vos informations personnelles.
* Security Advisor contient une suite d'outils de sécurité recommandés par
Lenovo et approuvés par des professionnels de la sécurité ;
* personnaliser, optimiser et surveiller les composants matériels des appareils
de jeu ;
* télécharger et installer, obtenir ou récupérer un logiciel dont votre
appareil est autorisé à bénéficier.
* Le widget Besoin d'aide propose plusieurs services d'assistance client (qui
s'appuient sur le site Web d'assistance en ligne de Lenovo :
https://support.lenovo.com), tels que l'envoi de commandes de réparation, le
suivi de l'avancement des réparations, l'achat de pièces de rechange, la
réservation de sessions d'assistance avec un technicien de service Lenovo et
la suppression des fichiers temporaires de l'appareil sous réserve du
consentement éclairé de l'utilisateur.
* Lena Chatbot vous permet d'interagir avec un chatbot ou un agent du service
client en direct pour résoudre un problème lié à l'appareil d'un utilisateur,
ou bien d'ouvrir un ticket qui sera traité ultérieurement par un agent du
service client.
* Le Conseiller en identité Lenovo, optimisé par Norton®, facilite la
surveillance de vos informations personnelles et vous aide à vous protéger
contre l'usurpation d'identité. Pour fournir ces services, des informations
personnelles sensibles, telles que votre numéro de sécurité sociale, peuvent
être nécessaires. Dans ce cas, elles seront directement transmises à Norton.
* Le Centre des messages est un centre intégré à l'application qui regroupe les
messages toast et les alertes d'applications manqués afin que vous puissiez
les consulter et les traiter ultérieurement.
* Modes exploite un algorithme de détection de scène basé sur l'IA pour
identifier le scénario utilisateur en fonction des applications utilisées par
l'utilisateur et fournir des paramètres adaptables pour mieux répondre au
scénario utilisateur.
Lenovo Vantage recueillera les identifiants d'appareil de votre PC/tablette
ainsi que les données d'événement et d'utilisation, telles que la fonctionnalité
du système, l'utilisation des applications et les informations d'assistance. En
outre, si vous configurez votre PC pour qu'il se mette à jour automatiquement en
fonction de la position ou de l'accessibilité du réseau, Lenovo Vantage
recueillera les données correspondantes, telles que les informations Wi-Fi et
VPN, afin de mettre à jour votre système en toute fluidité. Ces informations
seront stockées sur votre PC et les informations relatives à votre utilisation
de Lenovo Vantage ne pourront être partagées avec Lenovo que si vous autorisez
cette collecte de données. Lenovo ne partage pas ces informations en externe,
sauf pour les services d'hébergement de données et les processeurs que Lenovo
peut utiliser de temps à autre. Pour les tablettes, Lenovo Vantage peut accéder
à certaines autorisations de l'appareil, notamment pour lire l'état de connexion
de l'ID Lenovo de l'utilisateur (synchronisé avec l'état des paramètres),
l'espace de stockage, l'utilisation des applications, le temps d'écran, ainsi
que d'autres informations comme le numéro de série, l'ID Lenovo, le pays et la
langue de l'appareil. Lenovo Vantage fournit également la bibliothèque d'aide
Lenovo, qui permet aux utilisateurs de vérifier l'état d'une garantie ou d'une
commande de réparation en saisissant un numéro de série spécifique. Les
utilisateurs peuvent mettre à niveau leur garantie, effectuer un test matériel,
demander à être rappelés par un agent ou rechercher un fournisseur d'accès à
proximité. Tablet Vantage utilise Google Firebase pour analyser les données
d'utilisation.
LENOVO DISPLAY PLUS
Lenovo Display Plus permet aux utilisateurs d'enregistrer et de lancer des
dispositions fréquemment utilisées sur leur PC. Une disposition correspond à
l'organisation des fenêtres qu'un utilisateur ouvre sur son ordinateur. Les
utilisateurs peuvent rapidement passer d'une disposition enregistrée à une autre
(disposition de présentation, disposition de jeu, etc.). Display Plus reconnaît
les applications et fichiers enregistrés localement et se souvient de
l'orientation et de l'organisation de la gestion des fenêtres. Display Plus peut
également détecter les applications et fichiers actuellement ouverts sur le PC.
Nous recueillons uniquement des informations de base sur le logiciel, comme le
numéro de version, afin de vous fournir une version mise à jour.
LENOVO SMART APPEARANCE
Lenovo Smart Appearance est une application basée sur l'IA servant à améliorer
l'expérience de visioconférence. Elle fonctionne comme un pilote virtuel et peut
être chargée dans plusieurs applications de conférence et de clients de
formation en ligne et de diffusion live. Cette application aide les utilisateurs
à améliorer les effets de caméra, notamment pour les visioconférences. Elle
fournit de nombreuses fonctions comme la configuration intelligente des traits
du visage, le flou en arrière-plan, la correction du contact visuel, le centrage
du visage, la correction de la luminosité et d'autres effets dans des scénarios
impliquant une caméra. Nous recueillons des mesures sur l'utilisation de
l'application afin d'améliorer ce logiciel ; la collecte peut être désactivée
dans Paramètres. Aucune donnée personnelle n'est recueillie.
LENOVO AWARE
Lenovo Aware est un logiciel utilisé localement sur un PC Lenovo. Il traite les
flux vidéo localement en temps réel en accédant à la caméra intégrée, avec
l'autorisation de l'utilisateur, pour analyser l'état de l'utilisateur et
fournir différentes fonctions : Rappel de pause, Détection de la distance,
Détection de la position assise, Détection de l'attention, Détection de la
fatigue, etc. Lenovo Aware offre des paramètres flexibles pour répondre aux
besoins définis par l'utilisateur, y compris les options Mode général et Mode
jeune, la sensibilité des rappels, divers seuils, etc. Lenovo Aware fournit
également aux utilisateurs des statistiques sur l'utilisation de leur PC, leur
posture en position assise et d'autres fonctions afin qu'ils puissent faire les
ajustements nécessaires. Lenovo Aware ne recueille aucune donnée personnelle ou
d'utilisateur. Toutes les images sont traitées localement. Lenovo recueille
uniquement des mesures et données d'instrumentation, comme les changements de
fonctions, les statistiques générales, la durée d'utilisation du logiciel, les
paramètres de rigueur des fonctions, etc. pour améliorer la qualité du logiciel.
LENOVO MIGRATION ASSISTANT
Lenovo Migration Assistant (LMA) est un outil qui aide à déplacer des fichiers
et facilite la configuration d'un nouveau PC. LMA est lancé via Lenovo Vantage
et utilise votre connexion Wi-Fi pour vous permettre d'envoyer vos fichiers d'un
PC à un autre. Vous pouvez vous connecter à l'application LMA sur les deux PC
avec votre compte Lenovo ID. Afin de fournir cette fonctionnalité, LMA a accès à
la version de votre système d'exploitation, à la version de .NET Framework, à la
marque du PC, à la marque de la carte réseau et à la fréquence Wi-Fi. Lenovo ne
recueille ni ne conserve aucune information personnelle identifiable ou vos
fichiers lorsqu'ils sont transférés à l'aide de LMA. Cependant, Lenovo recueille
certaines données et mesures de base (anonymes) relatives aux appareils et aux
applications. Lenovo peut utiliser des fournisseurs de services d'hébergement et
de traitement des données pour soutenir ces activités.
LMA peut également vous offrir la possibilité d'utiliser Dropbox comme service
de stockage de fichiers si vous le souhaitez. Veuillez consulter la déclaration
de confidentialité et les conditions d'utilisation de Dropbox pour plus
d'informations sur les pratiques en matière de confidentialité de ce service.
LENOVO SYSTEM HEALTH MANAGER
Lenovo System Health Manager permet aux utilisateurs de surveiller l'état de
santé de leur PC, d'optimiser ses performances et de prendre des mesures pour
éviter les problèmes. Pour pouvoir assurer cette fonctionnalité, l'application
analyse certaines informations de base (anonymes) relatives aux appareils et aux
applications, telles que les événements, le numéro de build Windows, le BIOS,
ainsi que les versions du contrôleur intégré et des pilotes d'appareils. Si
l'utilisateur choisit de l'autoriser, Lenovo recueille également des
statistiques d'utilisation anonymes, y compris des informations sur la
consommation électrique du système et la cause probable de tout problème
d'alimentation.
LENOVO DEVICE MANAGER
Lenovo Device Manager (LDM) est une solution de gestion des appareils basée sur
le cloud et intégrée à la plateforme UDS de Lenovo. LDM fournit aux
administrateurs informatiques une interface unifiée pour gérer leurs appareils
Windows, Android et Linux, y compris les PC, tablettes, appareils en périphérie
et dispositifs de RA/RV. Les administrateurs informatiques peuvent accéder à
distance aux détails des appareils, à leur disponibilité, ainsi qu'aux
ressources matérielles et logicielles. LDM offre également la possibilité de
tenir à jour et de configurer des politiques d'entreprise en accédant à distance
aux ordinateurs de bureau Lenovo, en gérant les paramètres du BIOS et en
assurant la sécurité grâce aux mises à jour des logiciels, du BIOS, des pilotes
et des micrologiciels. Nous utilisons la technologie d'intelligence artificielle
de Pendo pour fournir une analyse de l'utilisation afin d'améliorer les
interactions et l'expérience globale des utilisateurs lors de l'utilisation des
solutions Lenovo. Des données telles que les e-mails et les rôles définis au
sein des solutions Lenovo seront traitées par Pendo dans le seul but d'analyser
l'utilisation, d'accepter les commentaires des utilisateurs et de fournir des
fonctionnalités de conseils dans l'application.
LEGION ARENA
Legion Arena est un gestionnaire de bibliothèque de jeux qui regroupe tous les
jeux d'un utilisateur dans une seule application. Les utilisateurs peuvent gérer
leurs jeux des plateformes populaires comme Steam, Epic Games Store, XBox Game
Pass et autres via Legion Arena. Ils peuvent également consulter des
descriptions détaillées de chaque jeu de leur bibliothèque, voir les jeux
populaires auxquels les autres utilisateurs jouent et bénéficier d'un accès à
des récompenses et concours exclusifs. Lenovo ne recueille aucune donnée
personnelle et ne partage aucune donnée avec d'autres parties. En outre, Lenovo
n'a conclu aucun partenariat ou association avec les plateformes susmentionnées.
Legion Arena détecte si une mise à jour est disponible pour les applications
installées sur certaines tablettes Lenovo et affiche des conseils pour la mise à
jour. Pour fournir cette fonctionnalité, Legion Arena doit détecter les
applications installées sur l'appareil et recueillir le numéro de série de
l'appareil et le numéro de version du logiciel.
LEGION SPACE
Legion Space est une plateforme de jeu sur laquelle les utilisateurs peuvent
acheter des jeux, les gérer sur différentes plateformes et personnaliser les
commandes. Dans le cadre de sa collaboration avec des tiers tels que Xbox et
Metaboli (également connu sous le nom de Gamesplanet) pour fournir des services
d'achat et de téléchargement, Lenovo partage certaines données pour établir une
connexion entre les services.
FONCTIONNALITÉS AVANCÉES (FONCTIONNALITÉS AI EXPERIENCE CENTER/LAB)
L'application Fonctionnalités avancées (qui a remplacé AI Experience Center)
pour tablette inclut le déverrouillage par reconnaissance faciale, le
déverrouillage par empreinte digitale et le Wonder Experience Center (rappels
intelligents en fonction de la scène). Les rappels intelligents basés sur la
scène peuvent allonger la durée d'éclairage de l'écran si l'appareil détecte un
visage en face de l'écran et s'apprête à éteindre ce dernier. L'activation de
l'écran par proximité active l'écran si l'appareil détecte un visage
s'approchant de l'écran verrouillé. Le rappel de distance peut rappeler à
l'utilisateur de garder une distance de lecture appropriée si l'appareil détecte
que le visage de l'utilisateur est trop près de l'écran. L'embellissement vidéo
général peut activer des filtres et des effets bokeh dans les appels vidéo via
des applications tierces. Pour fournir cette fonctionnalité, l'application
Fonctionnalités avancées doit accéder à l'appareil photo de l'appareil.
L'appareil photo détecte uniquement l'état de l'utilisateur devant l'appareil.
Toutes les données utilisateur sont traitées localement sans sortir de
l'appareil.
DOSSIER CLOUD
Dossier cloud (ou « Apps for You ») est une fonctionnalité sur mesure du lanceur
d'applications qui recommande des applications. Ces recommandations affichent
uniquement les icônes d'application, qui ne sont pas stockées ou téléchargées,
et peuvent être mises à jour à tout moment. Dossier cloud recueille les GID
(Google Advertising ID), les impressions et les clics des icônes, ainsi que des
données non personnelles telles que la version logicielle. Vous pouvez
désactiver les recommandations dans Paramètres.
SCANNER INTELLIGENT
Le Scanner intelligent Lenovo est un logiciel installé localement sur un PC
Lenovo qui permet de traiter les photos prises avec l'appareil photo intégré,
d'éditer des images/documents importés (recadrage, fusion, conversion de
format), d'extraire du texte à partir d'une image (OCR), de rechercher un site
Web dans l'application et plus encore. Lenovo Smart Scanner ne recueille pas de
données personnelles auprès des utilisateurs. Tous les documents sont traités
localement. Lenovo collecte l'ID de l'appareil et des données sur l'utilisation
des fonctions pour comprendre les besoins des utilisateurs et optimiser la
conception des fonctionnalités.
LENOVO AVATARMASTER
Lenovo AvatarMaster s'associe à Ready Player Me pour aider les utilisateurs à
créer leur propre avatar et à personnaliser les cheveux, les traits du visage,
les vêtements et les accessoires de leur avatar afin de pouvoir l'utiliser dans
différents scénarios. Grâce à une technologie de caméra virtuelle, l'avatar et
l'arrière-plan créés peuvent être importés dans des plateformes de réunion et de
streaming tierces. L'avatar peut être contrôlé par la voix ou l'appareil photo
et avec l'aide de certaines animations. L'application collecte le Lenovo ID pour
synchroniser les données entre l'appareil actuel et les autres appareils, ainsi
que certaines données comportementales pour améliorer l'expérience utilisateur.
L'utilisation de cette application nécessite l'autorisation d'accès à l'appareil
photo et au microphone.
THINKSMART
ThinkSmart est une solution Lenovo qui associe du matériel (appareils
ThinkSmart) et des logiciels pour améliorer la collaboration lors des réunions
et faciliter la gestion de ces appareils via un espace centralisé (gestionnaire
ThinkSmart). Elle collecte des données sur les appareils telles que le statut en
réunion, la déconnexion des périphériques, les erreurs et le statut en
ligne/hors ligne pour permettre aux clients de gérer leurs appareils depuis le
gestionnaire ThinkSmart. L'application Salles Microsoft Teams ou Zoom est
préchargée sur les appareils ThinkSmart. L'utilisation du gestionnaire
ThinkSmart est facultative. Lenovo ne partage aucune donnée personnelle avec
Microsoft ou Zoom. Lenovo utilise Datadog pour collecter des journaux et héberge
les données sur AWS.
UDS
Lenovo Cloud Platform est une plateforme SaaS multi-tenant utilisée pour la
gestion des utilisateurs, des appareils et des services cloud. Elle est
certifiée ISO/IEC 27001 et CSA STAR niveau 2. La création d'un compte peut
nécessiter des détails sur l'entreprise tels que le nom, l'emplacement et les
informations de facturation. L'accès utilisateur nécessite des informations de
contact telles que le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone. Les
appareils inscrits peuvent signaler des identifiants, y compris le modèle, le
numéro de série, les adresses MAC et IP, ainsi que les ID de l'appareil. Des
mesures d'utilisation anonymes peuvent être collectées lors de l'utilisation de
la plateforme. La plateforme fonctionne de manière indépendante dans différentes
régions et les données sont principalement stockées sur Amazon AWS.
APPLICATIONS MOTOROLA
APPAREIL PHOTO
L'application Appareil photo de Motorola vous permet de :
* Marquez vos photos et vidéos avec des données de localisation. Lorsque vous
partagez des photos portant un tag avec d'autres personnes, vous partagez
également les informations de localisation. Si vous choisissez de
géolocaliser vos photos et vidéos, Google Photos utilise ces informations
pour vous aider à organiser vos vues. Dans toute autre circonstance, ces
informations de localisation ne sont pas recueillies, conservées ni partagées
par Lenovo.
* Lancer l'application sans avoir à toucher l'écran en utilisant des données
contextuelles provenant de capteurs qui détectent les gestes de lancement.
* Prenez de meilleures photos en utilisant la détection du visage et d'autres
analyses sur ce qui se trouve dans votre viseur pour obtenir la meilleure
image possible avant ou après le déclenchement de l'obturateur. Les
informations de détection du visage restent sur votre téléphone et ne sont
pas envoyées à Motorola ni partagées en externe.
Pour nous aider à résoudre les problèmes de performance, l'Appareil photo
enregistre des informations sur la qualité d'image dans les métadonnées de vos
photos.
AIDE APPAREIL
Aide appareil (précédemment appelée Aide Moto) fournit aux utilisateurs les
fonctionnalités suivantes :
* Apprendre à utiliser votre téléphone Motorola et à résoudre les problèmes
* Moto Care : vérification de l'état de garantie de l'appareil, achat de
garantie étendue et protection contre les accidents (États-Unis uniquement)
* Diagnostics de l'appareil : vérification du fonctionnement des composants
matériels (batterie, écran tactile, haut-parleurs, appareils photo, Wi-Fi et
capteurs)
* Nous contacter : options pour contacter l'assistance, y compris le chat
(certains modèles uniquement), les e-mails (certains modèles uniquement),
Twitter, Messenger (Inde et États-Unis uniquement) et WhatsApp (Inde
uniquement) et pour accéder aux forums utilisateur (anglais, espagnol et
portugais)
* Centre de service : recherche des centres de service à proximité (en Inde
uniquement)
Si la fonctionnalité Aide appareil est utilisée, Motorola peut recueillir le
numéro de série du produit, le code IMEI ou un autre identifiant de l'appareil,
l'adresse IP, l'adresse MAC, les informations d'utilisation du produit, les
informations de performances de l'application et, si la fonctionnalité Moto Care
ou Nous contacter est utilisée, le nom d'utilisateur et les informations de
contact. Motorola peut utiliser des fournisseurs de services d'hébergement et de
traitement de données ainsi que des fournisseurs de service client pour soutenir
le service client et la fonction Aide appareil de Motorola.
TÉLÉVISION NUMÉRIQUE
Lorsqu'elle est prise en charge, l'application Télévision numérique Motorola
permet de diffuser la télévision sur votre appareil mobile, ainsi que d'afficher
le guide électronique des programmes (EPG) et l'environnement Ginga pour
l'interactivité de l'utilisateur. Les utilisateurs peuvent également enregistrer
des émissions télévisées et choisir le moment pour regarder leurs programmes
favoris. Télévision numérique recueille certaines données d'application anonymes
basées sur les événements, tels que les canaux qui sont lancés via Télévision
numérique.
MOTO (PERSONNALISER, GESTES, CONSEILS, AFFICHER, LECTURE)
Moto améliore la réactivité de votre appareil en vous offrant davantage de
possibilités de contrôle et d'interaction. Avec Moto, il est plus facile de
recevoir les notifications importantes, de contrôler votre appareil avec des
gestes et des commandes vocales et d'automatiser les changements utiles de
paramètres en fonction du lieu où vous êtes ou de vos activités.
Gestes (anciennement Gestes Moto) simplifie vos interactions avec vos produits
Motorola. En effet, quelques gestes simples suffisent pour effectuer des tâches
rapidement. Avec Gestes (Gestes Moto), vous pouvez par exemple :
* effectuer deux rotations rapides du poignet pour ouvrir l'appareil photo à
tout moment ;
* faire glisser votre doigt vers l'angle inférieur gauche ou droit afin de
réduire l'écran pour une utilisation à une main ;
* activer ou désactiver votre lampe de poche en donnant deux petites
« secousses », entre autres actions.
Écran Moto affiche des notifications importantes sur l'écran des produits pris
en charge pour vous permettre d'y accéder rapidement sans avoir à activer
l'écran ou à déverrouiller votre écran d'accueil. Écran Moto accède à certains
contenus comme vos contacts, entrées de calendrier, ainsi que d'autres
applications et les notifications qu'elles vous envoient.
Pour effectuer ces tâches, Moto :
* recueille des informations sur la localisation actuelle de votre appareil
Motorola et les envoie à Motorola. Cela permet d'identifier les lieux
d'intérêt et de déterminer si vous êtes dans un véhicule.
* utilise des données contextuelles obtenues à partir du microphone et des
capteurs de votre appareil Motorola, tels que l'accéléromètre et le
gyroscope, pour déterminer quand activer certains modes. Ces informations ne
sont pas envoyées à Motorola.
* accède à du contenu généré par l'utilisateur, tel que vos entrées d'agenda,
vos contacts et votre journal d'appels. Ces informations ne sont pas envoyées
à Motorola.
Motorola utilise des fournisseurs de services d'hébergement et de traitement de
données pour soutenir ces activités. En outre, Moto utilise Google Activity
Recognition pour vous aider à comprendre les données contextuelles et à
déterminer les modes à activer. Une fois transférées à Google, les données
contextuelles sont traitées conformément aux Conditions d'utilisation de Google
et à la politique de confidentialité de Google. La politique de confidentialité
de Google fournit également des informations supplémentaires sur les pratiques
de collecte et de protection des données de Google liées à d'autres outils
d'analyse et de développement de produits Google que Motorola peut utiliser
occasionnellement.
DÉVERROUILLAGE PAR RECONNAISSANCE FACIALE MOTO
Sur certains appareils Motorola, si elle est activée, la fonctionnalité de
déverrouillage par reconnaissance faciale Moto vous permet de déverrouiller
votre appareil en regardant l'écran. Pour qu'elle fonctionne, l'appareil doit
« enregistrer » les informations de détection de votre visage (avec
l'autorisation Appareil photo) dans la zone des données/du cache de l'appareil.
Ces informations d'enregistrement du visage ne sont pas envoyées à Motorola ni
partagées avec des tiers. Vous pouvez supprimer les informations
d'enregistrement de votre visage à tout moment dans les Paramètres de
l'appareil.
DÉVERROUILLAGE PAR EMPREINTE DIGITALE MOTO
Sur certains appareils Motorola, si elle est activée, la fonctionnalité de
déverrouillage par empreinte digitale Moto vous permet de déverrouiller votre
appareil à l'aide de votre empreinte digitale. Pour qu'elle fonctionne,
l'appareil doit « enregistrer » les informations de détection de votre empreinte
digitale dans la zone des données/du cache de l'appareil. Ces informations
d'enregistrement de l'empreinte digitale ne sont pas envoyées à Motorola ni
partagées avec des tiers. Vous pouvez supprimer les informations
d'enregistrement de votre empreinte digitale à tout moment dans les paramètres
de l'appareil.
MOTOROLA FAMILY SPACE (POUR UNE UTILISATION SUR UN SEUL APPAREIL)
Family Space limite votre appareil à un « Espace » unique et vous permet de
contrôler les applications qui sont disponibles. Vous pouvez activer un Espace
quand vous laissez un enfant utiliser votre appareil, ou en protection contre
les gestes accidentels. Vous pouvez créer plusieurs Espaces et choisir les
applications disponibles au sein de chaque Espace. Si vous avez activé Activer
l'assistance améliorée ou la fonctionnalité Aide à l'amélioration sur vos
Produits Motorola, les informations d'utilisation que nous recueillons auprès de
Family Space comprennent des mesures telles que (a) le nombre d'Espaces
utilisés, (b) le nombre d'applications utilisées au sein de chaque Espace, (c)
la disposition de grille utilisée et (d) la durée d'utilisation de l'Espace ;
les données d'utilisation ne comprennent pas les activités se déroulant au sein
de chaque Espace.
MOTOROLA FAMILY SPACE (POUR UNE UTILISATION VISANT À CONNECTER PLUSIEURS
APPAREILS)
Family Space vous permet également de rester connecté aux membres de votre
famille et de gérer leurs appareils à distance. Vous pouvez ajouter vos
grands-parents, vos enfants et d'autres proches à votre compte Family Space et
déterminer avec eux si leurs appareils seront « gérés » ou « non gérés ». Pour
utiliser les fonctionnalités de gestion d'appareils de l'application
Family Space, vous devez posséder un ID Motorola. De plus, l'utilisateur qui
crée la famille dans l'application est le propriétaire du compte. Le
propriétaire du compte et les autres membres de la famille autorisés à utiliser
les fonctionnalités de gestion d'appareils à distance sont les administrateurs
(les « admins ») de l'application Family Space ; ces derniers peuvent surveiller
et définir des règles pour les appareils gérés, notamment concernant les
applications qui peuvent être utilisées et les limites de temps d'écran. Toutes
les personnes connectées au compte Family Space du propriétaire de compte (les
« membres de la famille ») peuvent afficher une vue simplifiée du profil des
autres membres de la famille, ainsi que leur localisation sur une carte.
Le propriétaire d'un compte peut inviter des personnes à utiliser Family Space
et à se connecter à son compte Family Space. Pour cela, elles doivent saisir
leur adresse e-mail dans l'application. Avant d'envoyer l'adresse e-mail d'une
personne, le propriétaire du compte doit obtenir l'autorisation de la personne
concernée de partager son adresse e-mail dans le but d'utiliser Family Space.
Motorola utilise l'adresse e-mail pour transmettre une invitation et connecter
l'appareil de cette personne au compte Family Space du propriétaire du compte.
Une fois la connexion établie, la personne est considérée comme un « membre de
la famille » aux fins de la présente déclaration.
Les admins sont responsables de la configuration des appareils utilisés par des
mineurs de moins de 16 ans. Cette configuration inclut l'installation de
l'application Family Space sur l'appareil géré, l'association de l'appareil au
compte Family Space de l'admin et l'activation des autorisations de l'appareil
nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de l'application Family Space
(notamment définir des règles concernant les applications disponibles et le
temps d'écran accordé). Les parents sont encouragés à profiter du processus
d'association pour expliquer à leurs enfants comment Family Space met leurs
informations à disposition de leurs parents et des autres membres de la famille.
Les admins sélectionnent et contrôlent la photo de profil de tous les membres de
la famille, qui est visible par tous les autres membres de la famille. Pour
modifier votre photo de profil Family Space, contactez un admin.
Family Space met à la disposition des admins la liste des applications
installées sur les appareils gérés. Ils peuvent ainsi définir des règles
concernant les applications pouvant être utilisées sur ces appareils.
Family Space n'établit pas de liste des applications installées sur les
appareils non gérés.
Family Space collecte et conserve la dernière localisation connue des appareils
des membres de la famille lorsque le partage des données de localisation est
activé sur ces appareils. Pour les appareils gérés, les admins décident si ce
partage est activé ou non. Les utilisateurs d'appareils non gérés, eux, peuvent
choisir d'activer ou non le partage de leurs données de localisation avec les
membres de la famille et modifier leur choix à tout moment dans le menu des
paramètres de l'application Family Space.
Pour activer les fonctionnalités de gestion à distance de l'application
Family Space, des données sont transmises à Motorola et stockées pour que vous
puissiez les utiliser, notamment les photos de profil et les dernières
localisations connues des appareils. Les listes d'applications installées sur
les appareils gérés sont aussi transmises et stockées pour être utilisées par
les admins. Ces types d'informations sont stockés pour que les utilisateurs de
l'application Family Space puissent y accéder rapidement selon leurs besoins.
Family Space envoie automatiquement à Motorola et aux membres de la famille le
modèle et le fabricant de votre appareil. Ces données figurent sur votre profil
utilisateur.
Family Space peut collecter les informations d'utilisation et en faire état à
Motorola dans le cadre de l'amélioration des produits et services. Lorsque
l'application Family Space est utilisée pour la connexion avec des membres de la
famille et la gestion à distance des appareils gérés, chaque utilisateur décide
pour son propre appareil s'il souhaite partager ses informations avec Motorola
ou non. Les types de données d'utilisation collectées par Motorola incluent
votre rôle dans Family Space, ainsi que diverses mesures telles que le nombre de
membres de la famille et la fréquence d'utilisation ou de mise à jour de
certaines fonctionnalités.
Certaines données de l'application Family Space sont transférées à Motorola,
notamment les données de la dernière localisation connue des appareils, les
photos de profil, les listes d'applications installées sur les appareils gérés
et les données d'utilisation. Ces informations sont stockées et traitées de
manière sécurisée sur des serveurs situés aux États-Unis et leur accès est
limité aux membres approuvés des équipes de production et d'assistance de
Motorola dans le but de vous fournir une assistance technique et clientèle.
Motorola n'enregistre et ne stocke aucun historique des localisations des
appareils et les listes d'applications installées sur les appareils gérés sont
supprimées dès que l'appareil est supprimé de la famille d'un propriétaire de
compte. D'autres données d'application sont stockées pendant trois ans après la
dernière interaction.
AVIS SUR MOTO
Avis sur Moto vous permet d'évaluer votre appareil et de partager vos
commentaires avec Motorola et Lenovo pour aider Motorola et Lenovo à améliorer
l'expérience matérielle et logicielle. Pour fournir cette fonctionnalité, Avis
sur Moto recueille l'ID de l'appareil Motorola, vos coordonnées et certaines
informations anonymes d'analyse et d'événement des applications et des
appareils. Vous avez la possibilité d'ajouter une capture d'écran. Motorola et
Lenovo peuvent utiliser des fournisseurs de services d'hébergement et de
traitement des données tiers pour soutenir ces activités. Les partenaires de
développement de logiciels externes peuvent également avoir accès à certaines
informations anonymes liées aux commentaires afin de résoudre les problèmes ou
d'améliorer l'expérience des appareils Motorola.
MOTOROLA MARKETPLACE
Motorola exerce des activités de courtage commercial via une plateforme
(Motorola Marketplace) permettant aux partenaires commerciaux de vendre leurs
propres produits et services. Si vous utilisez Motorola Marketplace, nous
pouvons partager avec ces partenaires vos informations personnelles, telles que
vos nom, numéro de sécurité sociale, adresse e-mail, adresse de facturation et
adresse d'expédition, numéro de téléphone et informations de paiement, qui sont
nécessaires pour exercer leurs activités et/ou effectuer leurs transactions
respectives. Motorola Marketplace peut inclure des liens vers des sites Web ou
des applications de ces partenaires ou d'autres tiers. Les données personnelles
que vous fournissez sur ces sites Web ou applications ne sont pas soumises à la
présente déclaration de confidentialité, et nous ne sommes pas responsables du
traitement de vos données personnelles par ces sites Web ou applications. Pour
savoir comment nos partenaires gèrent vos données personnelles, veuillez
consulter leurs déclarations de confidentialité.
HELLO YOU ET NOTIFICATIONS MOTOROLA
Le cas échéant, Hello You et Notifications Motorola fournissent des conseils
pour l'utilisation de votre appareil Motorola, ainsi que des informations et des
diagnostics pour l'appareil. Ces outils vous permettent également de recevoir
une assistance technique et d'accéder au service client par chat ou téléphone.
Enfin, ils fournissent des contenus et des communications personnalisés en
fonction de vos centres d'intérêt, comme le divertissement, l'actualité, le
sport, etc.
Si vous choisissez d'utiliser Hello You, vous devez vous connecter à
l'application avec vos informations de compte Google. Pour fonctionner, Hello
You recueille les identifiants de votre appareil Motorola, les informations de
votre compte Google, l'adresse IP, les interactions entre l'utilisateur et le
contenu de l'application, la liste des applications installées sur votre
appareil, ainsi que certaines données sur l'appareil et l'utilisation de
l'application lors de l'utilisation de Hello You. Nous utilisons les
informations décrites pour mesurer l'utilisation de notre application, pour
améliorer son contenu et pour fournir des recommandations et un contenu
personnalisés à chaque utilisateur, y compris des annonces ciblées. Nous pouvons
également utiliser l'adresse IP de votre appareil pour recueillir des
informations sur votre emplacement général. Pour que Hello You puisse vous
fournir un contenu personnalisé, vous devez indiquer vos centres d'intérêt dans
des domaines tels que le divertissement, le sport, la politique, les affaires et
la technologie. Pour vous fournir cette expérience, Motorola est susceptible de
partager ces informations avec ses partenaires de contenu et marketing, comme
les services de presse, les agences marketing et les partenaires publicitaires,
ainsi qu'avec ses fournisseurs de services d'hébergement et de traitement des
données. Vous pouvez choisir de désactiver l'application Hello You à tout moment
et vous pouvez également modifier vos domaines d'intérêt sélectionnés en
accédant aux préférences dans la page des paramètres de votre compte.
Notifications Motorola vous permet de recevoir des informations et des offres
pertinentes relatives aux produits Motorola et issues de certains partenaires, y
compris des notifications sur les mises à jour du logiciel, des conseils et
astuces, des informations à propos de nouveaux produits et services, ainsi que
des invitations à participer à des études ou des enquêtes pour améliorer les
produits et services Motorola. Si vous choisissez de recevoir des communications
marketing via Notifications Motorola, Motorola enverra ces communications sous
forme de notifications « push » sur votre appareil et recueillera votre nom, vos
informations de contact, les identifiants de votre appareil Motorola, ainsi que
des données anonymes de mesures et d'instrumentation d'appareil et
d'application. Les informations collectées peuvent être partagées avec des
fournisseurs de services d'hébergement et de traitement de données, des agences
marketing, les partenaires publicitaires et les partenaires de recherche de
Motorola afin qu'ils puissent prendre en charge les activités de Notifications
Motorola. Vous pouvez refuser de recevoir des notifications push à tout moment
en cliquant sur le bouton Se désabonner de l'appli ou en utilisant l'option Se
désabonner qui s'affiche lorsque vous cliquez sur les notifications que vous
recevez.
MOTO BODY
L'application Moto Body, qui n'est plus prise en charge par Motorola, mais peut
toujours être utilisée sur certaines montres connectées, utilise les capteurs
intégrés à l'appareil portable pour recueillir des données liées à votre niveau
de forme (par exemple, fréquence cardiaque, nombre de pas et calories) et vous
permettre de suivre votre progression par rapport à vos objectifs quotidiens et
hebdomadaires. Vous pouvez également créer un profil de forme en fournissant des
informations démographiques telles que votre taille, poids, genre et âge. Ceci
aidera votre Moto Body à vous fournir des informations plus précises sur votre
niveau de forme. Si vous utilisez la fonctionnalité Moto Body Course à pied,
Moto Body suivra et affichera également votre position sur votre appareil.
Moto Body peut envoyer votre profil de forme, vos données et votre position sur
notre cloud et les ajouter à votre profil utilisateur. Nous utilisons ces
informations pour vous offrir des données plus précises, comme les statistiques
d'activité sur une période donnée.
Pour supprimer une course, appuyez sur > Course à pied. Appuyez sur la course
que vous souhaitez supprimer, puis sur > Supprimer la course. Pour supprimer
toutes vos données d'activité Moto Body, contactez privacy@motorola.com.
À l'exception des services d'hébergement et de traitement de données pouvant
être utilisés par Motorola, aucune des informations décrites ci-dessus n'est
partagée en externe.
READY FOR
Ready For vous permet de connecter votre smartphone Motorola à votre PC, de
contrôler votre téléphone depuis votre PC, de transférer des fichiers entre
votre téléphone et votre PC, de partager la connexion 5G de votre téléphone avec
votre PC, d'utiliser l'appareil photo de votre téléphone avec des applications
PC et plus encore. Les caractéristiques, fonctions et conceptions d'application
Ready For varient en fonction de l'appareil ou de la région. Motorola recueille
des informations et mesures anonymes sur l'appareil et les applications.
MOTOTALK
Mototalk est une application et une plateforme Web qui fournit aux clients un
service de communication instantanée (via des appels et des messages
Push-to-Talk) et de suivi de la localisation. Pour plus d'informations sur les
pratiques de Mototalk en matière de confidentialité, consultez la déclaration de
confidentialité et les conditions d'utilisation de Mototalk et d'EquipApp.
Les sections suivantes décrivent d'autres situations dans lesquelles Lenovo peut
recueillir, utiliser et/ou partager des informations personnelles ou non
personnelles vous concernant. Certaines de ces informations peuvent également
être conservées dans le cadre de votre profil utilisateur Lenovo, décrit
ci-dessus.
MARKETING, PROMOTIONS, ENQUÊTES ET ÉVÉNEMENTS
Si vous recevez des communications marketing, publicitaires ou promotionnelles
de la part de Lenovo et/ou de ses partenaires (par exemple, par e-mail ou
notifications push intégrées au produit), ou si vous choisissez de participer à
un événement, un concours ou une enquête, nous recueillerons des informations
personnelles et non personnelles vous concernant pour nous aider à gérer ces
campagnes et communications, ou pour faciliter votre participation. En
particulier, nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse, votre adresse
e-mail, votre numéro de téléphone, votre âge ou votre date de naissance, les
informations sur vos Produits Lenovo, les données de votre profil utilisateur et
des informations personnelles supplémentaires que vous choisissez de fournir.
Nous pouvons utiliser ces informations pour vous envoyer des notifications
d'assistance produit, des annonces, des bulletins d'information et, lorsque la
législation en vigueur l'autorise, des invitations à remplir des enquêtes de
satisfaction client.
Lenovo et certains fournisseurs d'accès ou partenaires (y compris les sociétés
marketing, publicitaires, d'enquêtes et d'événements) peuvent également utiliser
les informations que vous fournissez pour mener des activités promotionnelles,
de satisfaction client ou d'assistance produit pour le compte de Lenovo ou dans
le cadre d'une promotion ou d'un événement communs entre Lenovo et cette
société. Lenovo peut également utiliser des fournisseurs de services
d'hébergement et de traitement de données pour soutenir ces activités, ainsi que
des outils externes pour nous aider à en savoir plus sur les tendances des
consommateurs, les taux d'ouverture/de clic pour les e-mails marketing, etc. En
outre, nous sommes susceptibles d'acquérir des données provenant de sources
tierces, telles que des sociétés d'études sur les consommateurs, afin de
compléter les informations que nous recueillons auprès de vous.
Vous recevrez des communications transactionnelles de la part de Lenovo, telles
que des confirmations de commande. L'abonnement aux communications marketing de
Lenovo n'est pas requis pour acheter un produit auprès de Lenovo. Vous pouvez
choisir de vous désabonner en suivant les instructions fournies dans ces
communications, en modifiant vos préférences dans les paramètres de votre compte
ou en envoyant une demande à Lenovo ou en envoyant une demande à Motorola.
PROGRAMMES DE FIDÉLITÉ
Lenovo peut offrir à ses clients la possibilité de participer à des programmes
de fidélité qui offrent des remises, des bons de réduction ou d'autres
avantages. Bien que ces programmes soient entièrement facultatifs et que la
participation ne soit pas obligatoire pour réaliser des achats auprès de Lenovo,
ils exigent la collecte de certaines informations personnelles vous concernant
si vous choisissez de participer.
Les informations recueillies dans le cadre de l'inscription et de la
participation à un programme de fidélité Lenovo peuvent inclure votre nom, votre
adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre âge ou votre
date de naissance, des informations sur les Produits Lenovo, vos données de
profil utilisateur et éventuellement des informations personnelles
supplémentaires que vous choisissez de fournir. Ces informations peuvent être
partagées avec des fournisseurs d'accès ou des partenaires de Lenovo pour gérer
les programmes de fidélité pour le compte de Lenovo. Lenovo peut également
utiliser des sociétés tierces d'hébergement et de traitement des données pour
soutenir ces activités. Vous pouvez mettre fin à votre participation à un
programme de fidélité Lenovo en suivant les étapes définies par les règles
applicables du programme de fidélité en question.
AUTHENTIFICATION UNIQUE À PARTIR DE VOS COMPTES DE RÉSEAUX SOCIAUX
Vous pourrez accéder aux expériences de Produits Lenovo, comme Lenovo Vantage,
ainsi qu'aux informations de compte Lenovo en vous connectant via divers sites
de réseaux sociaux tels que Facebook, Google, Microsoft, Twitter, WhatsApp, etc.
Si vous choisissez de vous connecter à l'aide de ces services, Lenovo peut
recueillir des informations personnelles à partir de votre compte de réseaux
sociaux, y compris votre profil public, votre adresse e-mail, votre âge ou votre
date de naissance, vos listes de contacts, vos centres d'intérêt, vos mentions
"J'aime" et votre ville actuelle. Votre service de réseau social fournit ces
informations à Lenovo conformément aux paramètres de votre profil et aux
conditions de service de ce site.
Lenovo peut ajouter ces informations à votre profil Lenovo et les utiliser pour
nous aider à mener des campagnes marketing et à vous envoyer des communications
marketing que vous avez choisi de recevoir. Les informations fournies peuvent
dépendre du paramètre de confidentialité de votre compte de réseau social.
Veuillez consulter les déclarations de confidentialité des services de réseaux
sociaux concernés pour plus d'informations.
SERVICE CLIENT, CONTRÔLE QUALITÉ ET RÉPARATION
Certaines activités d'assistance pour les Produits et services Lenovo peuvent
également impliquer que vous contactiez Lenovo ou que Lenovo vous contacte,
notamment par téléphone, e-mail ou chat. Veuillez noter que, dans ces cas, il
est possible que nous enregistrions les appels et les transcriptions des
sessions de chat à des fins de formation du personnel et d'assurance qualité.
Pour vous fournir le service ou l'assistance que vous avez demandé, par exemple
une assistance technique ou une réparation sous garantie pour votre Produit
Lenovo, le personnel du service client de Lenovo peut également recueillir des
informations personnelles vous concernant et y accéder, par exemple votre profil
utilisateur, vos informations de compte, vos informations de contact, vos
identifiants de Produit et de service Lenovo, ainsi que des informations sur la
manière dont vous utilisez vos Produits et services Lenovo.
Certains membres du personnel du service client de Lenovo travaillent pour des
fournisseurs d'accès qui assurent ces services pour Lenovo et ses clients et
peuvent avoir accès à des informations vous concernant dans ce contexte. Lenovo
peut utiliser des fournisseurs de services d'hébergement, de traitement et de
communication de données, tels que des outils de chat en ligne alimentés par
l'IA, pour soutenir ces activités.
En outre, les distributeurs, revendeurs ou fournisseurs de réparation Lenovo
agréés pour les Produits Lenovo peuvent également avoir accès à certaines
informations de service client, d'assurance qualité et de produits décrites dans
le présent document pour prendre en charge votre produit ou pour fournir un
service que vous avez demandé, comme des services de réparation sous garantie
pour votre Produit Lenovo.
FUSIONS ET ACQUISITIONS
Il est possible que, dans certaines circonstances particulières, Lenovo décide
de vendre, d'acheter, de fusionner ou de réorganiser les entreprises dans
certains pays, pour des raisons stratégiques ou commerciales. Vous serez
informé(e) par e-mail et/ou par un avis facilement visible sur notre site Web de
tout changement de propriété ou d'utilisation de vos informations personnelles
et de vos choix envers vos informations personnelles. Une telle transaction peut
impliquer la divulgation d'informations personnelles à des acheteurs réels ou
potentiels, ou la transmission de telles informations par des vendeurs.
EXIGENCES LÉGALES ET RESPECT DES DROITS DE LENOVO
Les informations personnelles peuvent faire l'objet de citations à comparaître,
de mandats, d'ordonnances ou d'enquêtes criminelles et antifraude. Par
conséquent, lorsque nous croyons de bonne foi que la loi l'exige, nous pouvons
divulguer des informations personnelles ou autres informations aux organismes de
réglementation ou gouvernementaux, aux cours de justice, aux tribunaux et aux
organismes d'application de la loi. Nous pouvons également être amenés à
divulguer des informations personnelles ou autres informations afin de protéger
nos droits, de protéger votre sécurité ou celle d'autrui, ou d'enquêter sur des
affaires de vol ou de fraude. Outre ce qui précède, certaines circonstances
peuvent nous obliger à divulguer vos informations personnelles à d'autres
parties, y compris, mais sans s'y limiter, des conseillers juridiques ou des
agences de recouvrement de créances.
La société Lenovo vend-elle mes informations personnelles ?
Lenovo ne vend pas (selon la définition traditionnelle du terme « vendre ») les
informations personnelles de ses clients, quel que soit leur âge. Cependant,
certaines lois sur la confidentialité considèrent le partage d'informations
personnelles à des fins publicitaires comme une « vente », même si les
destinataires de ces données sont soumis à des conditions contractuelles
strictes avec Lenovo qui limitent considérablement leurs droits d'utilisation et
de conservation des informations que Lenovo partage avec eux. Au cours des
12 mois précédant la publication de cette déclaration, Lenovo a partagé avec des
annonceurs, des réseaux publicitaires, des partenaires publicitaires et des
fournisseurs de mesures publicitaires, en vertu de contrats écrits, les
catégories d'informations personnelles suivantes :
* des identifiants, y compris des identifiants d'appareils, des adresses IP,
des cookies de navigateur et d'autres identifiants en ligne uniques ;
* des informations sur l'activité Internet, y compris des données sur
l'interaction d'un consommateur avec un site Web, une application, un service
ou une publicité en ligne ;
* des informations relatives aux profils utilisateur, y compris des adresses
e-mail et des informations de localisation ;
* des déductions réalisées à partir d'informations personnelles, y compris les
préférences, les intérêts et d'autres données utilisées pour personnaliser
l'expérience d'un consommateur.
Lenovo peut partager ces catégories d'informations personnelles avec des
fournisseurs d'accès tiers et des partenaires de Lenovo à des fins de publicité
comportementale croisée pour cibler des annonces, fournir des analyses et des
rapports liés à l'efficacité de la publicité, prendre en charge les Produits
Lenovo et/ou fournir des services supplémentaires à Lenovo, à ses clients et aux
utilisateurs de ses produits. Ce faisant, Lenovo prend les mesures appropriées
pour s'assurer que ces fournisseurs d'accès et partenaires respectent les normes
de confidentialité rigoureuses et de sécurité renforcées de Lenovo.
Est-ce que Lenovo transfère mes informations personnelles à l'échelle
internationale ?
Lenovo est une entreprise internationale, avec des entités juridiques, des
processus métier, des structures de direction et des systèmes techniques qui
s'étendent au-delà des frontières. Par conséquent, dans la mesure autorisée par
la loi, il se peut que nous partagions vos informations personnelles au sein de
Lenovo (y compris avec des succursales, filiales et sociétés mères) ou avec nos
fournisseurs d'accès et partenaires commerciaux, et que nous les transférions
vers des pays dans lesquels nous exerçons notre activité (y compris, mais sans
s'y limiter, les États-Unis d'Amérique et la République populaire de Chine).
Quel que soit l'endroit vers lequel vos informations sont transférées et où
elles résident, nos pratiques de confidentialité et de sécurité ont été conçues
pour protéger vos informations personnelles dans le monde entier.
Certains pays sont régis par des lois de confidentialité qui ne sont pas
équivalentes aux lois de confidentialité en vigueur dans votre propre pays et
vos données peuvent être requises par les forces de l'ordre dans ces
juridictions. Dans ces pays, Lenovo continuera à gérer les informations comme
décrit dans la présente déclaration et prendra les mesures nécessaires pour se
conformer aux lois applicables sur la protection des données lors du transfert
et du traitement de vos informations. Le cas échéant, Lenovo établira également
des accords entre les sociétés du groupe Lenovo ou avec les partenaires ou
fournisseurs d'accès de Lenovo afin de contrôler le transfert, le traitement et
la protection des informations personnelles.
Pour permettre le transfert des informations personnelles à l'échelle mondiale,
y compris depuis et au sein de l'Union européenne, de l'Espace économique
européen, de la Suisse et du Royaume-Uni, Lenovo utilise différentes méthodes
pour se conformer aux exigences locales, comprenant notamment, sans toutefois
s'y limiter, des clauses contractuelles standard et des autorisations
gouvernementales.
Combien de temps mes informations personnelles seront-elles conservées ?
Lenovo a l'intention de conserver les informations, y compris les informations
personnelles, uniquement tant que cela est nécessaire à des fins commerciales ou
pour d'autres motifs impérieux et de supprimer définitivement les informations
personnelles lorsque ces fins d'utilisation ont été satisfaites. Nous
conserverons vos informations, y compris vos informations personnelles, aussi
longtemps que l'une des circonstances suivantes s'applique :
* votre compte ou abonnement est actif
* pour vous fournir les services ou l'assistance que vous avez pu demander
* pour garantir les fonctionnalités et les performances requises des produits
et sites Web Lenovo, y compris les responsabilités liées à nos garanties
produit
* pour être en conformité avec les lois applicables, y compris à des fins
fiscales et d'audit
* pour faire respecter les droits de Lenovo, y compris en matière de litiges et
de recouvrement de créances
Comment mes informations sont-elles protégées ?
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles standard lorsque
nous transmettons des informations provenant des produits Lenovo à nos serveurs,
lorsque nous enregistrons des données et lorsque nous les partageons avec des
tiers. Par exemple, nous avons recours au chiffrement, si nécessaire, lors de la
transmission d'informations sensibles pour protéger vos informations. Lorsque
nous partagerons vos informations avec des tiers, nous prendrons des mesures
raisonnables et appropriées pour exiger contractuellement que lesdites parties
protègent et utilisent vos informations de manière responsable.
Les produits Lenovo peuvent également inclure des fonctionnalités de sécurité
conçues pour vous aider à protéger les informations que vous stockez sur vos
Produits Lenovo. Ces solutions peuvent inclure : le chiffrement, des mots de
passe, un code PIN, le déverrouillage par reconnaissance faciale et par
empreinte digitale, ainsi que le contrôle à distance de vos Produits Lenovo afin
que vous puissiez localiser, verrouiller et effacer le contenu des produits
perdus ou volés. Pour en savoir plus sur les fonctionnalités disponibles,
accédez aux paramètres de sécurité de vos Produits Lenovo.
Cependant, gardez à l'esprit qu'aucune transmission de produit, de logiciel ou
de données ne peut être entièrement sécurisée. Par conséquent, bien que nous
ayons pris les mesures appropriées pour protéger vos produits et vos
informations, Lenovo ne peut pas assurer ni garantir la sécurité de vos Produits
Lenovo ou de toute information que vous nous fournissez. En utilisant les
Produits Lenovo, vous le faites à vos propres risques. Pour plus d'informations
sur la sécurité des Produits Lenovo et pour savoir comment contacter l'équipe de
sécurité des Produits Lenovo afin de poser des questions ou signaler des failles
de sécurité, visitez le site de sécurité des Produits Lenovo.
Qu'en est-il de la protection de la vie privée de mes enfants ?
Sauf indication contraire relative à un produit ou un service spécifique, les
Produits Lenovo sont destinés aux adultes et enfants âgés de 16 ans et plus, ou
d'un âge minimum équivalent dans la juridiction compétente, ayant reçu
l'autorisation d'un de leurs parents ou de leur tuteur légal. Lenovo ne
recueille pas sciemment de données provenant d'enfants, tel que défini par les
lois en vigueur, sans le consentement préalable d'un de leurs parents ou de leur
tuteur légal, ou dans la mesure permise par la loi.
Si Lenovo apprend qu'un enfant de moins de 16 ans, ou d'âge minimum équivalent
dans la juridiction compétente, a soumis des informations personnelles à Lenovo,
nous prendrons les mesures appropriées pour supprimer les informations
personnelles dès que possible et nous ne les utiliserons à aucune fin. Lenovo
encourage les parents à jouer un rôle actif quant à l'utilisation de produits
Lenovo par leurs enfants et à les informer des dangers potentiels liés à la
divulgation d'informations personnelles les concernant.
Quels sont mes droits concernant la protection des données ?
Les lois applicables en matière de protection des données peuvent vous donner le
droit de contrôler la façon dont nous utilisons et traitons vos informations
personnelles. Vous pouvez disposer du droit de :
* Demander la confirmation et une copie de vos informations personnelles, ainsi
que l'accès à ces dernières
* Demander la rectification ou l'effacement de vos informations personnelles
* Vous opposer au traitement de vos informations personnelles
* Retirer votre consentement*
* Restreindre le traitement de vos informations personnelles ou refuser la
vente de ces dernières
* Portabilité des données
*Quand nous utilisons vos informations personnelles avec votre consentement,
vous disposez également du droit de retirer votre consentement à tout moment,
mais cela n'affecte pas notre utilisation de vos informations personnelles avant
le retrait de votre consentement. En outre, vous pouvez consulter, corriger ou
supprimer certaines informations personnelles via votre compte Lenovo si vous en
possédez un et/ou via votre Produit Lenovo ou les paramètres d'application.
Pour exercer vos droits comme décrits ci-dessus, soumettez une requête de
confidentialité à Lenovo ou soumettez une requête de confidentialité à Motorola.
Nous nous engageons à examiner ces requêtes, à y répondre et à prendre les
mesures nécessaires, conformément aux lois applicables sur la protection des
données.
Veuillez noter que nous prendrons des mesures conformément à la législation en
vigueur et à nos normes de confidentialité et de sécurité pour vérifier votre
identité avant de vous accorder l'accès à vos informations personnelles ou de
répondre à votre requête de toute autre manière. Si vous possédez un compte
Lenovo, nous pouvons vérifier votre identité en vous demandant de vous connecter
à votre compte. Si vous n'avez pas de compte Lenovo ou d'adresse e-mail
enregistrée auprès de nous, nous pouvons vous demander de fournir des
informations supplémentaires limitées afin de vérifier votre identité. Veuillez
noter que si vous n'avez pas de compte ou une adresse e-mail enregistrée chez
Lenovo, ou si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité dans nos
dossiers, nous pouvons refuser votre requête.
Vous pouvez également faire appel à un agent autorisé pour soumettre une requête
en votre nom, en vertu de cette section. Si vous choisissez de demander à un
agent autorisé de soumettre une telle requête en votre nom, Lenovo exigera de
vous : (i) que vous fournissiez à l'agent autorisé une autorisation écrite à cet
effet et (ii) que votre agent prouve son identité directement auprès de Lenovo.
Lenovo peut refuser une requête émise par un agent qui ne répond pas à ces
exigences.
De plus, vous avez le droit de poser des questions ou de faire des réclamations
auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays à tout
moment. Vous avez également le droit de ne pas faire l'objet de discrimination
lorsque vous exercez vos droits en matière de confidentialité.
Comment contacter le service du programme de confidentialité de Lenovo et
Motorola ?
Pour exercer vos droits comme décrit ci-dessus, soumettez une requête de
confidentialité à Lenovo ou soumettez une requête de confidentialité à Motorola.
Si vous avez d'autres questions concernant la présente déclaration de
confidentialité, vous pouvez contacter Lenovo à l'adresse privacy@lenovo.com ou
Motorola à l'adresse privacy@motorola.com, ou aux adresses suivantes :
États-Unis :
Lenovo Group Limited
Attn : Privacy Program
8001 Development Drive
Morrisville, NC, États-Unis 27560
Brésil :
Lenovo Tecnologia (Brazil) Ltda.
Acc: Brazilian Privacy and Data Protection Team
Rua Werner Von Siemens, 111
Lapa de Baixo, São Paulo/SP
CEP 05069-900
Data Protection Officer: Diogo Manganelli
Chine :
Legal Department
Lenovo West Zone, No.10, Xibeiwang East Road, Haidian District, 100094 Beijing,
China
Japon :
[À fournir par région]
Des informations supplémentaires sur le service client de Lenovo, y compris les
contacts téléphoniques et de chat, sont disponibles sur lenovo.com/contact.
Des informations supplémentaires sur le service client de Motorola, y compris
les contacts téléphoniques et de chat, sont disponibles sur
motorola.com/support.
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