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 1. INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES

En Prima AFP nos preocupamos por la protección y privacidad de los datos
personales de nuestros usuarios. Por ello, garantizamos la absoluta
confidencialidad de tus datos y empleamos altos estándares de seguridad. 

Estamos legalmente autorizados a tratar la información necesaria (personal,
financiera, de contacto -como el número de celular, teléfono o correo
electrónico-, localización y biometría –como reconocimiento facial o huella
digital-, entre otros) y de carácter obligatorio que tenga por finalidad
preparar y/o ejecutar la relación contractual que mantenemos y que nos entregues
para tales efectos en los documentos correspondientes, o aquella a la que
accedamos de manera legítima a fin de actualizarla y completarla. Para
garantizar la adecuada ejecución de nuestra relación contractual, es necesario
que tu información se encuentre siempre actualizada. Por tanto, deberás mantener
actualizada tu información, sin perjuicio que en cumplimiento del Principio de
Calidad nosotros la actualicemos, validemos o complementemos a partir de fuentes
legítimas públicas o privadas (incluyendo redes sociales) a las que podamos
tener acceso en el curso regular de nuestras operaciones. 

Las comunicaciones que te podremos remitir en el marco de la ejecución de la
relación contractual y/o su preparación, pueden estar relacionadas a información
sobre uso de canales, consejos de seguridad en el uso de sus productos
previsionales, acceso a los diferentes canales de atención o autoatención,
estados de cuenta, resultado de la evaluación crediticia, mantenimiento de la
relación comercial, encuestas de satisfacción, entre otros. Asimismo, para dar
cumplimiento a las obligaciones y/o requerimientos que se generen en virtud de
las normas vigentes en el ordenamiento jurídico peruano y/o en normas
internacionales que le sean aplicables, incluyendo, pero sin limitarse a las
vinculadas al sistema de prevención de lavado de activos y financiamiento del
terrorismo y normas prudenciales, podremos dar tratamiento y eventualmente
transferir su información a autoridades y terceros autorizados por ley.

De acuerdo con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su
Reglamento aprobado por el Decreto Supremo Nº003-2013-JUS, así como las normas
que las modifican o sustituyan, te informamos que tus datos personales serán
almacenados en el banco de datos denominado “Clientes” y “ que se encuentra
registrado ante la Autoridad de Protección de Datos Personales bajo el número de
registro RNPDP-PJP N.°378 que se encuentra registrado ante la Autoridad de
Protección de Datos Personales, domiciliado en Calle Chinchón 980, San Isidro,
provincia y departamento de Lima. Prima AFP conservará y tratará tu información
mientras se mantenga nuestra relación contractual y luego de diez (10) años de
finalizada.

Para el tratamiento de tu información, Prima AFP utilizará diversos encargados
ubicados en el Perú y en el extranjero (respecto de los cuales se realizará una
transferencia al país donde están ubicados). Esta información se encuentra
también disponible
en https://www.prima.com.pe/public-zone/sobre-prima-afp/politica-de-privacidad/#empresas-y-socios-comerciales
y podrás acceder a ella en cualquier momento.

Prima AFP podrá modificar cualquier disposición contenida en la presente sección
informativa. 

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, revocación y
oposición dirigiéndote a  servicios@prima.com.pe con el asunto Derechos
Protegidos.

En caso tu pedido no haya sido atendido puedes presentar una reclamación ante la
Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de
Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (Calle Scipion Llona 350,
Miraflores, Lima, Perú).

Podrás consultar nuestra política de privacidad en  https:
//www.prima.com.pe/public-zone/sobre-prima-afp/politica-de-privacidad/

2.AUTORIZACIONES PARA USOS ADICIONALES Y TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN

 Autorizas que Prima AFP, de manera directa o a través de sus encargados, te
oferte por cualquier medio escrito, verbal, electrónico y/o informático lo
siguiente:

 * Servicios y productos financieros.
 * Asimismo, también te podremos enviar información sobre los beneficios y
   programas de fidelización que Prima AFP o sus aliados comerciales, que se
   encuentran disponibles
   en  https://www.prima.com.pe/public-zone/sobre-prima-afp/politica-de-privacidad/#empresas-y-socios-comerciales tienen
   para ti.
 * La posibilidad de participar en estudios e investigaciones de mercado.

Las comunicaciones o mensajes con las ofertas y/o publicidades podrán ser
remitidas a través de medios escritos (por ejemplo, comunicaciones físicas),
verbales (por ejemplo, mensajes de voz o llamadas telefónicas) o
electrónicos/informáticos (por ejemplo, mensajes de texto, push notificaciones o
correo electrónico).

 Prima AFP podrá transferir tu información a sus empresas vinculadas y socios
comerciales (“Terceros Autorizados”) cuya identidad y ubicación aceptas haber
tenido a tu disposición al momento de contratar, y que también se encuentra
disponible
en https://www.prima.com.pe/public-zone/sobre-prima-afp/politica-de-privacidad/#empresas-y-socios-comerciales.
Los Terceros podrán usar tu información, directamente o a través de encargados,
para realizar estudios de mercado, perfiles de compra, envío de publicidad,
promociones y ofertas de los productos y/o servicios que estas ofrecen, y
ejecutar o preparar las relaciones comerciales que podrían mantener contigo. 

Finalmente, declaras tener conocimiento que (i) fruto de la transferencia de la
información entre Prima AFP y los Terceros Autorizados, tu información podrá ser
enriquecida por Prima AFP y/o los Terceros Autorizados, y; (ii) dicha
información enriquecida podrá ser compartida con el Prima AFP o entre los
Terceros Autorizados.

Prima AFP y los Terceros podrán conservar y tratar tu información en los
términos establecidos en esta sección, mientras se mantenga nuestra relación
contractual y hasta de diez (10) años de finalizada la misma. 

 Al tratamiento de tu información por parte de Prima AFP y los Terceros también
le resultan aplicables las condiciones mencionadas en la sección informativa
anterior.

Prima AFP podrá modificar cualquier disposición contenida en la presente
autorización debiendo para ello cursar una notificación indicando sus alcances.
En caso no estés de acuerdo con la modificación realizada podrás revocar el
consentimiento a través de los medios puestos a disposición por Prima AFP. Si
Prima AFP no recibe ninguna comunicación por parte tuya en un plazo de 45 días
calendario desde que fue cursada la notificación, la modificación surtirá plenos
efectos.

Cabe precisar que cualquier modificación unilateral que realice Prima AFP no
podrá tener relación directa con datos sensibles (datos biométricos, ingresos
económicos, información de salud, entre otros), según estos han sido regulados
en la Ley Nº29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento
aprobado por el Decreto Supremo Nº003-2013-JUS.

La aceptación o no de esta autorización a la Sección 2 para “Usos Adicionales y
Transferencia de Información” (ajenos a la ejecución de la relación contractual)
no condiciona la prestación del servicio que estás contratando.

 

 

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TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA MUNDO PRIMA

Vigentes desde el 01/01/2021 hasta el 31/05/2025

I. CONDICIONES DEL USO DE LA TARJETA VIRTUAL DEL PROGRAMA MUNDO PRIMA

El uso de la Tarjeta Virtual del Programa Mundo Prima y suscripción en la página
web  www.mundoprima.pe  requiere de la aceptación previa de los términos,
condiciones y políticas de privacidad establecidas en el presente documento y
que el usuario podrá encontrar en la página  web www.mundoprima.pe . La Tarjeta
virtual Mundo Prima  es personal e intransferible y no podrá ser utilizada con
fecha posterior al vencimiento registrado en la misma. La Tarjeta Virtual Mundo
Prima, tiene la finalidad exclusiva de identificar al usuario como miembro del
Programa Mundo Prima, que deberá ser complementada con la presentación del DNI
/Pasaporte / C.E. del cliente. Sólo las personas afiliadas a Prima AFP podrán
ser usuarios del programa Mundo Prima, es un programa exclusivo y cerrado. El
usuario de la Tarjeta Virtual Mundo Prima, podrá utilizar la misma en todos los
establecimientos afiliados al Programa Mundo Prima cuyo detalle podrá encontrar
en la página web www.mundoprima.pe . Para efectos de la presente información
cualquier mención al Programa Mundo Prima, se entiende referida a Promotick
S.A.C., con R.U.C. 20518380762, con domicilio en Avenida Benavides 768, oficina
306 Urbanización Leuro, Miraflores, Lima.

La Tarjeta Virtual Mundo Prima faculta al usuario a recibir todos los beneficios
del programa Mundo Prima, publicadas a través de la página
web www.mundoprima.pe , tanto en lo referido a la categoría (i) Catálogo de
Productos, como (ii) Beneficios. Los establecimientos y marcas afiliadas al
Programa Mundo Prima podrán ejercer condiciones particulares sobre el uso y
accesos a sus instalaciones y venta de productos. El derecho de acceso de los
menores de edad a los establecimientos afiliados al Programa Mundo Prima podrá
ser restringido a criterio de los propios establecimientos y las normativas
legales vigentes.

Todos los establecimientos donde el usuario del Programa Mundo Prima podrá
encontrar beneficios y activaciones, son propiedad de terceros, cuya
responsabilidad en la prestación de los servicios o entrega de bienes, o
cualquier transacción comercial, corresponde única y exclusivamente a dichos
establecimientos. Prima - AFP, así como el Programa Mundo Prima, no se hacen
responsables por la prestación de servicios o entrega de bienes de terceros
dentro del marco de ejecución del Programa Mundo Prima, debiendo el usuario de
la Tarjeta Virtual Mundo Prima, dirigir cualquier reclamo o consulta al
establecimiento donde se prestó el servicio o se realizó la transacción. El
usuario de la Tarjeta de membresía virtual Mundo Prima acepta también que Prima
- AFP, así como el Programa Mundo Prima, no se hacen responsables de las
pérdidas o daños sufridas por el titular o por cualquier invitado que lo
acompañe, derivadas de la prestación o no prestación (total o parcial) de
cualquiera de los beneficios y servicios publicitados en los establecimientos
afiliados.

La prestación de los beneficios o promociones publicadas por el Programa Mundo
Prima a través de su página web  www.mundoprima.pe  está sujeta a la
presentación de la Tarjeta Virtual Mundo Prima, en conjunto con su DNI /
pasaporte / C.E., en el establecimiento afiliado; pudiendo a discreción del
mismo prestar el servicio sin la presentación de la Tarjeta. El usuario deberá
identificarse con su documento de identidad a fin de que el establecimiento
pueda verificar la pertenencia legal de la Tarjeta Virtual Mundo Prima al
portador de esta. La admisión en los establecimientos afiliados está sujeta a
que tanto el titular como todos sus invitados, cumplan con las normas de
comportamiento y atuendo correspondientes a las condiciones establecidas por
dichos establecimientos. Al usar la Tarjeta Virtual Mundo Prima, el titular es
consciente de la utilización de sus datos personales de acuerdo con la Política
de Privacidad del Programa Mundo Prima, disponible en la página
web  www.mundoprima.pe . El Programa Mundo Prima se reserva en todo momento el
derecho de modificar las presentes Condiciones de Uso y siempre comunicará a los
clientes a través del aplicativo y página web www.mundoprima.pe  con una
anticipación de al menos 15 días a las modificaciones. Los clientes podrán
aceptar o no tales modificaciones, con lo que seguirán participando o no en el
Programa, respectivamente.

El Programa Mundo Prima podrá ser renovado, para lo cual se enviará una nueva
tarjeta virtual.

II. TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL CATÁLOGO DE PRODUCTOS Mundo Prima

1.Condiciones Generales

Toda referencia a Catálogo de Productos se entiende realizada tanto a las
versiones digitales (Web) existentes o que pudieran existir.

Información sujeta a cambios sin previo aviso. Ofertas válidas hasta agotar
stock o fecha de caducidad de la promoción. Las ofertas no son acumulables con
otras promociones. Fotos y descripciones referenciales. Prima - AFP no se
responsabiliza por los productos y servicios brindados por las empresas
mencionadas en el Catálogo de Productos del Programa Mundo Prima. Los plazos de
entrega pueden variar por días festivos, condiciones del clima y/o eventos
especiales ajenos al Programa Mundo Prima. En caso de solicitarse la devolución
del producto habiendo sido cancelado, se solicitará la devolución del dinero
cancelado a la pasarela de pagos Niubiz, la cual en un plazo no mayor a 48 horas
aprobará y devolverá al operador (VISA, AMEX, Mastercard, etc.) y este devolverá
el dinero al banco para que sea abonado al cliente. Todo este proceso tiene un
plazo máximo de 25 días hábiles. Para hacerse efectiva la devolución se debe
seguir el procedimiento de Servicio Técnico. En caso de haberse firmado el cargo
de conformidad de entrega, no se aceptarán cambios ni devoluciones, salvo
disposición legal contraria. No hay devoluciones de dinero si el empaque
original está dañado o por cambio de opinión del cliente después de haber
recibido el producto. 

2. Condiciones del Servicio

Despacho dentro de Lima Metropolitana. Este servicio aplica para los pedidos
realizados a través de la web  www.mundoprima.pe y el Call Center Mundo Prima al
939 325 881 ó 717 5839 cuando lo requiera el cliente. Tiempo de tránsito: Hasta
7 días de realizado el pedido y luego de haberse recibido la conformidad del
mismo. Horario de reparto: de lunes a sábado de 10.00 a.m. a 08.00 p.m. No
aplica domingos ni feriados. Zona de Cobertura: Santiago de Surco, Barranco,
Breña, Chorrillos, Jesús María, La Victoria, Lima, Lince, Magdalena del Mar,
Miraflores, Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, San Luis, San Miguel,
Surquillo, El Agustino, Independencia, Los Olivos, Rímac, San Martin De Porres,
Santa Anita, La Molina, Callao, Ate, San Juan de Miraflores, Villa El Salvador,
Villa Maria del Triunfo. El costo del servicio dependerá del peso y volumen de
la compra.

No forman parte de Lima Metropolitana los distritos de: Comas, San Juan De
Lurigancho, Ancón, Carabayllo, Chaclacayo, Cieneguilla, Lurigancho, Lurín,
Pachacamac, Puente Piedra, Santa Rosa, Punta Hermosa, Punta Negra, San Bartolo,
Chosica, Santa Maria Del Mar, Pucusana. Además se considera el tiempo de entrega
para estos distritos de 10 días hábiles desde confirmada la compra.  El costo
del servicio dependerá del peso y volumen de la compra. El costo del servicio
dependerá del peso y volumen de la compra. Horario de reparto: de lunes a sábado
de 10.00 a.m. a 08.00 p.m. No aplica domingos ni feriados. Los recargos antes
mencionados serán efectuados a la tarjeta de débito o tarjeta de crédito que
indique el cliente previamente, o a través del medio de pago elegido, en caso
aplique. 

El conteo del tiempo se inicia al momento en el que la operadora, luego de
brindar al cliente la información del pedido y de tomar todos los datos
necesarios, se lo indica al cliente y finaliza cuando el Courier de Mundo Prima
ha llegado a la dirección indicada y el Courier del Programa Mundo Prima
contacta al cliente. En caso de que el cliente solicite la entrega desde
estacionamientos o cocheras privadas, sótanos o vías cerradas al libre tránsito,
el plazo de entrega podrá exceder de las 24 horas. En caso de realizar el pedido
a través de la página web de Mundo Prima se considerará realizado el pedido con
la conformidad del sistema. El tiempo de tránsito del Despacho en Lima
Metropolitana, se suspenderá cuando la entrega se vea comprometida por casos de
fuerza mayor, como manifestaciones sociopolíticas, huelgas, fenómenos naturales,
entre otros. De ocurrir esta circunstancia, se informará al cliente el motivo de
la demora.

Despacho a Provincias. Este servicio aplica para los pedidos realizados a través
del Call Center Mundo Prima al 717-5844 , a través de la
web  www.mundoprima.pe. Tiempo de tránsito: máximo de 15 días hábiles de
realizado el pedido. Zona de Cobertura: Amazonas, Arequipa, Ayacucho, Cajamarca,
Cusco, Ica, Junín, La Libertad, Lambayeque, Lima Provincias, Loreto, Madre Dios,
Moquegua, Piura, Puno, San Martín, Tacna, Tumbes, Ucayali. El conteo del tiempo
se inicia al momento en el que la operadora, luego de brindar al cliente la
información del pedido y de tomar todos los datos necesarios, se lo indica al
cliente y finaliza cuando el Courier del Programa Mundo Prima ha llegado a la
dirección indicada y el Courier del Programa Mundo Prima contacta al cliente. En
caso de que el cliente solicite la entrega desde estacionamientos o cocheras
privadas, sótanos o vías cerradas al libre tránsito, el plazo de entrega podrá
exceder de las 72 horas. En caso de realizar el pedido a través de la página web
de Mundo Prima BCP se considerará realizado el pedido con la conformidad del
sistema. El tiempo de tránsito del Despacho a Provincias se suspenderá cuando la
entrega se vea comprometida por casos de fuerza mayor, como manifestaciones
sociopolíticas, huelgas, fenómenos naturales, obstrucción de las vías,
carreteras, ríos, aeropuertos, entre otros. De ocurrir esta circunstancia, se
informará al cliente el motivo de la demora. El servicio de Despacho a
Provincias tiene un recargo adicional a los precios de venta. El costo de envío
depende del peso de los productos.

Despachos en Campaña Navidad. Este servicio aplica para los pedidos realizados a
través del Call Center Mundo Prima al 717 5839, a través de la
web www.mundoprima.pe  y del aplicativo móvil Mundo Prima BCP. Tiempo estimado
de entrega en campaña:

 * Lima Metropolitana: 7 días hábiles.
 * Fuera Lima metropolitana: 10 días hábiles.
 * Provincia: 15 días hábiles.
 * Pre-Venta Conjunta Mundo Prima: 30 a 35 días desde el inicio de la
   publicación. 

Tomar nota que no habrá entregas los días 24, 25 y 31 de diciembre 2022 incluso
el 1 de enero 2023. Estos días no se contabilizará para los días de entrega. No
se toma en cuenta días del fin de semana para el despacho.

Tabla de costos delivery



Libro de Reclamaciones. El Libro de Reclamaciones se encuentra físicamente en
Avenida Benavides 768, oficina 306 - Miraflores y en la web de Mundo Prima.

 

 Procedimiento para servicio técnico

 

En caso tenga un reclamo por servicio técnico deberá seguir el siguiente
procedimiento:

1.- Debe enviar inmediatamente un correo a contacto@mundoprima.pe o comunicarse
con el call center Iridium para reportarlo. Será necesario enviar fotos o un
video donde se muestre el problema o defecto del producto.

2.- En un plazo de máximo 7 días hábiles el equipo de servicio técnico se estará
comunicando con usted para recoger el producto de su domicilio. 

3.- Finalmente, en un plazo de 8 días hábiles nos estaremos comunicando para
informar si el reclamo procede y al mismo tiempo y solo siendo el caso para la
entrega del producto reparado o reemplazado o para informarle la nueva fecha en
la que se le entregará el producto.

INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES

En Prima AFP nos preocupamos por la protección y privacidad de los datos
personales de nuestros usuarios. Por ello, garantizamos la absoluta
confidencialidad de tus datos y empleamos altos estándares de seguridad.

Estamos legalmente autorizados a tratar la información necesaria (personal,
financiera, de contacto -como el número de celular, teléfono o correo
electrónico-, localización y biometría –como reconocimiento facial o huella
digital-, entre otros) y de carácter obligatorio que tenga por finalidad
preparar y/o ejecutar la relación contractual que mantenemos y que nos entregues
para tales efectos en los documentos correspondientes, o aquella a la que
accedamos de manera legítima a fin de actualizarla y completarla. Para
garantizar la adecuada ejecución de nuestra relación contractual, es necesario
que tu información se encuentre siempre actualizada. Por tanto, deberás mantener
actualizada tu información, sin perjuicio que en cumplimiento del Principio de
Calidad nosotros la actualicemos, validemos o complementemos a partir de fuentes
legítimas públicas o privadas (incluyendo redes sociales) a las que podamos
tener acceso en el curso regular de nuestras operaciones.

Las comunicaciones que te podremos remitir en el marco de la ejecución de la
relación contractual y/o su preparación, pueden estar relacionadas a información
sobre uso de canales, consejos de seguridad en el uso de sus productos
previsionales, acceso a los diferentes canales de atención o autoatención,
estados de cuenta, resultado de la evaluación crediticia, mantenimiento de la
relación comercial, encuestas de satisfacción, entre otros. Asimismo, para dar
cumplimiento a las obligaciones y/o requerimientos que se generen en virtud de
las normas vigentes en el ordenamiento jurídico peruano y/o en normas
internacionales que le sean aplicables, incluyendo, pero sin limitarse a las
vinculadas al sistema de prevención de lavado de activos y financiamiento del
terrorismo y normas prudenciales, podremos dar tratamiento y eventualmente
transferir su información a autoridades y terceros autorizados por ley.

De acuerdo con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su
Reglamento aprobado por el Decreto Supremo Nº003-2013-JUS, así como las normas
que las modifican o sustituyan, te informamos que tus datos personales serán
almacenados en el banco de datos denominado “Clientes” y “ que se encuentra
registrado ante la Autoridad de Protección de Datos Personales bajo el número de
registro RNPDP-PJP N.°378 que se encuentra registrado ante la Autoridad de
Protección de Datos Personales, domiciliado en Calle Chinchón 980, San Isidro,
provincia y departamento de Lima. Prima AFP conservará y tratará tu información
mientras se mantenga nuestra relación contractual y luego de diez (10) años de
finalizada.

Para el tratamiento de tu información, Prima AFP utilizará diversos encargados
ubicados en el Perú y en el extranjero (respecto de los cuales se realizará una
transferencia al país donde están ubicados). Esta información se encuentra
también disponible en
https://www.prima.com.pe/public-zone/sobre-prima-afp/politica-de-privacidad/#empresas-y-socios-comerciales
y podrás acceder a ella en cualquier momento.

Prima AFP podrá modificar cualquier disposición contenida en la presente sección
informativa.

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, revocación y
oposición dirigiéndote a  servicios@prima.com.pe con el asunto Derechos
Protegidos.

En caso tu pedido no haya sido atendido puedes presentar una reclamación ante la
Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de
Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (Calle Scipion Llona 350,
Miraflores, Lima, Perú).

Podrás consultar nuestra política de privacidad en https:
//www.prima.com.pe/public-zone/sobre-prima-afp/politica-de-privacidad/

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Políticas de privacidad y uso de datos del programa "Mundo Prima"

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y USO DE DATOS DEL PROGRAMA "Mundo Prima"

 

Toda la información que los Clientes del Programa Mundo Prima ingresen a la
página web, a la aplicación del programa, a través del Call Center o proporcione
por cualquier medio, incluyendo sus datos personales e información sobre medios
de pago; es confidencial y será resguardada como tal de manera indefinida.
Teniendo en cuenta la privacidad de nuestros Clientes del Programa Mundo Prima,
garantizamos que se utilizará y aplicará dicha información única y
exclusivamente para la ejecución del Programa, absteniéndose de utilizarla para
cualquier otro propósito distinto o de cederla a terceros. Asimismo, los
Clientes del Programa Mundo Prima se encuentran protegidos en los términos de la
Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento.

 

1. Protección de Datos

 

Promotick S.A.C. se compromete a proteger los datos y privacidad de todos los
Clientes del Programa Mundo Prima. En esta Política de Privacidad se describe la
información que Promotick S.A.C., recoge sobre sus Clientes del Programa Mundo
Prima y lo que puede ocurrir con dicha información. Si por algún motivo no se
encontrara de acuerdo con esta Política de Privacidad, le recomendamos no
utilizar ninguno de los canales del Programa: Web, Call Center, E-mail y/o
cualquier otro medio/canal que pudiera presentar el programa.

 

Nuestra Política de Privacidad asegura que cualquier información que nos brinde,
será mantenida de forma privada y segura. Para dar fe de esto, en este documento
proveemos los detalles de qué información solicitamos y la manera en que la
utilizamos. Nunca recolectamos información sin su consentimiento explícito. Este
documento es parte integrante de los Términos, Condiciones y Políticas,
Privacidad y Uso de Promotick S.A.C. Mediante la aceptación de los Términos y
Condiciones, el Cliente del Programa Mundo Prima acepta las Políticas de
Privacidad aquí contenidas.

 

2. De la información que solicitamos

 

Solicitamos información de identificación personal durante el proceso de
registro o en respuesta a requerimientos explícitos presentados por Promotick
S.A.C. También podemos recabar su dirección de IP (Protocolo Internet) para
ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor, y para administrar el
Sitio. Una dirección de IP es un número que se le asigna a su computadora cuando
usa internet. Su dirección de IP también es utilizada para ayudar a
identificarle dentro de una sesión particular y para recolectar información
demográfica general. Podemos solicitarle su email durante la utilización del
sitio. Además, para comprar los productos o realizar Reservas o Consultas se le
puede solicitar la siguiente información: nombre y apellido, comento de
identidad(DNI, C.E. o Pasaporte), dirección o direcciones postales, dirección de
email, fecha de nacimiento, número telefónico fijo y móvil, y detalles sobre el
método de pago. Se establece que en cualquier momento el Cliente del Programa
Mundo Prima de Promotick S.A.C. podrá solicitar la baja de su solicitud y la
eliminación de su cuenta tan solo enviando un email a contacto@mundoprima.pe

 

Promotick S.A.C. recaba y guarda automáticamente cierta información sobre la
actividad del Cliente del Programa Mundo Prima dentro de nuestro Sitio web. Tal
información puede incluir la URL de la que provienen (estén o NO en nuestro
Sitio web), a qué URL acceden seguidamente (estén o NO en nuestro Sitio web),
qué navegador están usando, así como también las páginas visitadas, las
búsquedas realizadas, las publicaciones, compras o ventas, etc.

 

3. Uso de la información.

 

Para brindar un servicio de calidad a los Clientes del Programa Mundo Prima y
mejorar su experiencia, así como para que puedan realizar operaciones de manera
ágil y segura, Promotick S.A.C. requiere ciertos datos de carácter personal. La
recolección de información nos permite ofrecerles servicios y funcionalidades
que se adecuan mejor a sus necesidades. Asimismo, le permite a Promotick S.A.C.
hacerle llegar por distintos medios y vías (incluyendo mail, SMS, etc.) ofertas
de productos y servicios que creemos pueden serle de interés. Los Datos
Personales que recolectamos tienen las siguientes finalidades:

 

-Proceder a la facturación, cobro y entrega de los productos adquiridos por el
Cliente del Programa Mundo Prima a través del Call Center o de cualquiera de sus
medios digitales.

 

-Ponernos en contacto directo con Ud.

 

-Desarrollar estudios internos sobre los intereses, el comportamiento y la
demografía del comprador, con el objetivo de comprender mejor sus necesidades e
intereses y darle un mejor servicio o proveerles información relacionada.

 

-Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales para analizar las
páginas más visitadas por el Cliente del Programa Mundo Prima, las búsquedas
realizadas, perfeccionar nuestra oferta de contenidos, personalizar dichos
contenidos, presentación y servicios.

 

-Enviar información o mensajes sobre nuevos productos y/o servicios, mostrar
publicidad, banners de interés para nuestros Clientes del Programa Mundo Prima,
además de toda otra información que creamos conveniente.

 

Compartir los Datos Personales de los Clientes Del Programa Mundo Prima con los
Establecimientos Afiliados con el único y exclusivo fin de la ejecución del
Programa Mundo Prima a través de Promotick S.A.C.; quien velará porque se
cumplan con los estándares mínimos de seguridad y confidencialidad de
información establecida en la Ley de Protección de Datos Personales y su
respectivo reglamento, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea
la privacidad de los Datos Personales de los Clientes del Programa Mundo Prima.
En algunos casos, los Establecimientos Afiliados serán quienes recojan
información directamente de los Clientes del Programa Mundo Prima. En tales
casos, recibirá una notificación acerca de la participación de un
Establecimiento Afiliado en tales actividades, y quedará a discreción de los
Clientes del Programa Mundo Prima toda la información que quiera brindarle y los
usos adicionales que los proveedores decidan hacer. En caso de que Ud. facilite,
por propia iniciativa, información adicional a dichos prestadores de servicios
directamente, tales prestadores usarán esa información conforme a sus propias
políticas de privacidad.

 

4. Confidencialidad de la información

 

Los datos de los Clientes del Programa Mundo Prima serán empleados únicamente
por Promotick S.A.C. en las formas establecidas en estas Políticas de
Privacidad. Promotick S.A.C. hará todo lo que esté a su alcance para proteger la
privacidad de la información, en la misma medida que si se tratase de su propia
información confidencial. Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o
de regulaciones legales, Promotick S.A.C. se vea obligada a revelar información
a las autoridades competentes bajo ciertas circunstancias, o bien puede suceder
que, a pesar de los controles desplegados por Promotick S.A.C., terceras partes
puedan interceptar o acceder indebidamente a cierta información o transmisiones
de datos. En estos casos, Promotick S.A.C. NO responderá por la información que
sea revelada, sustraída o interceptada.

 

5. Menores de Edad e incapaces

 

Nuestros servicios solamente están disponibles para aquellas personas que tengan
capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta
condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser
incluida en nuestras bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de los
padres, tutores o curadores, conforme lo establecido en nuestros Términos y
Condiciones.

 

6. Cookies

 

El Cliente del Programa Mundo Prima del Sitio web de Promotick S.A.C. conoce y
acepta que Promotick S.A.C. podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la
utilización de cookies (los "Cookies"). Las Cookies son pequeños archivos que se
instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a
personalizar los servicios. También ofrecemos ciertas funcionalidades que solo
están disponibles mediante el empleo de Cookies. Las Cookies se utilizan con el
fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes
visitan o son visitantes de nuestro Sitio web y de esa forma, comprender mejor
sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveer información
relacionada. También usaremos la información obtenida por intermedio de las
Cookies para analizar las páginas navegadas por el Cliente del Programa Mundo
Prima, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y
promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés,
perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos
contenidos, presentación y servicios. Adicionalmente, Promotick S.A.C. utiliza
las Cookies para que el Cliente del Programa Mundo Prima no tenga que introducir
su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación. Se establece que
la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el computador del
Cliente del Programa Mundo Prima o del visitante depende de su exclusiva
voluntad y puede ser eliminada de su computador cuando así lo desee. Para saber
cómo quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help)
del navegador. También, se pueden encontrar Cookies u otros sistemas similares
instalados por terceros en ciertas páginas de nuestro Sitio. Promotick S.A.C. no
controla el uso de Cookies por terceros.

 

7. Emails

 

Podemos enviar emails como parte del Servicio. Por ejemplo, luego del proceso de
registro, notificándose los datos de su cuenta, emails con recordatorios de los
servicios que ofrecemos, para enviar información sobre los productos que haya
pedido, emails promocionales, para ofrecer servicios relacionados, entre otras
circunstancias. De todas maneras, en cada uno de los emails que enviemos siempre
ofreceremos la posibilidad de cancelar la suscripción para dejar de recibir
emails en el futuro.

 

8. Seguridad y almacenamiento

 

Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger los datos de accesos no
autorizados. Sin embargo, es necesario tener en cuenta que la seguridad perfecta
NO existe en Internet. Por ello, Promotick S.A.C. NO se hace responsable por
interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte
de personas NO autorizadas. Promotick S.A.C., tampoco se hace responsable por la
indebida utilización de la información obtenida por esos medios.

 

9. Modificaciones de las Políticas de Privacidad

 

Promotick S.A.C. podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones
de estas Políticas de Privacidad y confidencialidad. Cualquier cambio será
efectivo apenas sea publicado en el Sitio. Dependiendo de la naturaleza del
cambio podremos anunciar el mismo a través de: (a) la página de inicio del
Sitio, o (b) un email. De todas maneras, el continuo uso de nuestro Sitio
implica la aceptación por parte del Cliente del Programa Mundo Prima de los
Términos de esta Política de Privacidad. Si usted no se encontrara de acuerdo
con la Política de Privacidad vigente, abstenerse de utilizar el Sitio.

 

10. Derechos arco

1. Los usuarios, titulares de la Información Personal tienen reconocidos y
podrán ejercitar los derechos de información, acceso, rectificación,
cancelación, oposición y tratamiento objetivo sobre su Información Personal.

 

2. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad,
exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada, y se
comprometen a mantenerla debidamente actualizada.

 

3. Los derechos descritos en el numeral 1 del presente acápite se pueden ejercer
por escrito a través de la presentación de la solicitud respectiva a través del
correo electrónico contacto@mundoprima.pe.

 

4. En su solicitud el usuario deberá indicar su nombre completo, adjuntar copia
simple de su documento nacional de identidad, indicación de su correo
electrónico y dirección postal que designe para notificaciones y algún número
telefónico de contacto; y descripción clara y precisa de los datos personales
respecto de los que busca ejercer el derecho de acceso, rectificación y
cancelación.

 

5. Una vez cumplido con los recaudos antes detallados, y siempre que
correspondiera hacer lugar al pedido, el Mundo Prima le comunicará a Usted si ha
procedido a dar lugar a la misma o si rechaza el pedido. Conforme a la
legislación peruana, Mundo Prima cuenta con 20 (veinte) días hábiles desde la
recepción de la solicitud para enviar una respuesta en caso de tratarse de una
solicitud de acceso, en caso ejerza su derecho de información dicho plazo es de
8 (ocho) días hábiles y 10 (diez) días hábiles si Usted solicitara la
rectificación, cancelación u oposición de su Información Personal.

 

De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos, puede
presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos
Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y
Derechos Humanos: Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú llenando el
formulario publicado en el siguiente enlace
https://www.minjus.gob.pe/wp-content/uploads/2018/12/FORMULARIO-DE-PROCEDIMIENTO-TRILATERAL-DE-TUTELA.pdf

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