Text Content
Управление Президента по работе с обращениями граждан и организаций
* Кабинет
* Кабинет
* Поиск
* Искать на сайте
Введите запрос для поиска Найти
* Отправить письмо
* Приём граждан
* Новости
* Обзоры обращений
* Справочная
ОТПРАВИТЬ ОБРАЩЕНИЕ ПРЕЗИДЕНТУ В ФОРМЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТА
Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в адрес Президента России в форме
электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.
Информируем, что реализация Вами права на обращение в форме электронного
документа осуществляется в соответствии с российским законодательством
с обеспечением защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную
и семейную тайну, в том числе недопущения распространения информации
о направлении Вами обращений и разглашения сведений, содержащихся в Ваших
обращениях и касающихся Вашей частной жизни, соблюдения требований при обработке
Ваших персональных данных.
1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт
Президента России, поступают в Администрацию Президента России и рассматриваются
работниками Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями
граждан и организаций – уполномоченными на то лицами.
2. Перед направлением обращения в форме электронного документа необходимо его
написать:
2.1. в обязательном порядке указав в электронной анкете:
2.1.1. либо наименование государственного органа, в который Вы направляете
обращение в форме электронного документа, либо фамилию, имя, отчество
соответствующего лица, либо должность соответствующего лица, кому Вы направляете
обращение в форме электронного документа;
2.1.2. свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);
2.1.3. адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ,
уведомление о переадресации обращения;
2.2. изложив в поле ввода текста обращения в форме электронного документа суть
предложения, заявления, жалобы.
3. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его
переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной
почты (e-mail), указанному Вами в обращении в форме электронного документа.
Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся
в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, без Вашего
согласия, необходимо указывать адрес электронной почты (e-mail), который
принадлежит только автору обращения.
В случае, если в Вашем электронном сообщении указан для направления ответа или
уведомления о переадресации адрес электронной почты, на который ранее
направлялись ответ либо уведомление о переадресации иному автору, Вам будет
направлена соответствующая информация о недопустимости разглашения сведений
о частной жизни, в том числе персональных данных (статья 24 Конституции
Российской Федерации)
4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения
в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или
жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В случае если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения,
заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению
на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или
должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено
в течение семи дней со дня регистрации обращения.
Обращаем внимание, что средства сайта позволяют сохранить для создания личного
архива набранный и отправленный Вами текст в электронной форме в файл на жестком
диске или на ином электронном носителе компьютера пользователя непосредственно
после отправки и появления соответствующего информационного сообщения путем
нажатия на кнопку «Сохранить текст в электронной форме в файл формата *.docx».
Текст в электронной форме, набранный и отправленный через информационный ресурс
«Личный кабинет», сохраняется и отображается в «Личном кабинете» автора.
Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся
в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при
заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует
защита от возможного внедрения вирусных программ.
Для корректной работы сайта необходимо включить JavaScript в настройках
используемого Вами браузера.
5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить
к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете
в любой последовательности двумя самостоятельными вложениями файла
без архивирования (файл вложения) по одному из двух разных типов допустимых
форматов:
текстового (графического) формата: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt,
pub, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, odf;
аудио- (видео-) формата: mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.
Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Администрации
Президента Российской Федерации.
Для приложения к обращению необходимых документов и материалов в электронной
форме нажмите кнопку «Прикрепить файл».
Обращаем Ваше внимание, что подтверждение прикрепления файла(ов) вложения
является появление строки с наименованием(ями) выбранного(ых) Вами файла(ов).
Информируем Вас, что гарантированная передача файла(ов) вложения на почтовый
сервер зависит от пропускной способности используемой Вами сети «Интернет»,
а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.
При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам
связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий,
обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача
и обработка файла(ов) с суммарным размером:
до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;
от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;
свыше 10 Мб может быть не осуществлена.
6. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся
в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено
предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение)
либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его
рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
7. Обращаем внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений,
предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке
рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений,
необходимо иметь в виду следующее.
Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется
только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо
от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются
в установленном законом процессуальном порядке.
9. В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий
интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном
сайте, то Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет сообщен
электронный адрес страницы данного сайта «Ответы на обращения, затрагивающие
интересы неопределенного круга лиц», на которой размещен ответ на вопрос,
поставленный в Вашем обращении.
10. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме
электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также
сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются
с соблюдением требований российского законодательства.
11. В «Личном кабинете» автору после авторизации предоставляется возможность
получения хронологически структурированной информации о ходе и результатах
рассмотрения отправленных через «Личный кабинет» обращений, адресованных
Президенту Российской Федерации и Администрации Президента Российской Федерации,
и запросов, касающихся деятельности Президента Российской Федерации
и Администрации Президента Российской Федерации.
В «Личном кабинете» размещаются данные по каждому отправленному с «Личного
кабинета» обращению или запросу с момента регистрации автора на информационном
ресурсе «Личный кабинет» в разделе «Обращения» на официальном сайте Президента
Российской Федерации.
12. С 12 декабря 2012 года работает система информирования автора о результатах
рассмотрения его обращений на сайтах федеральных и региональных органов
исполнительной власти, иных государственных органов, в которые обращение было
направлено для рассмотрения.
Переход на соответствующий сайт осуществляется из «Личного кабинета»
по специальной ссылке (при наличии).
13. Предусмотрена возможность просмотра сайта на различных устройствах –
от смартфонов и планшетов до широкоформатных мониторов. А при ширине окна
браузера выше 1570 пикселей вы можете читать материалы сайта, сохраняя при этом
доступ к навигации по странице, с которой вы перешли на выбранную публикацию.
Адрес для отправки обращений обычной почтой: ул. Ильинка, д. 23, 103132, Москва,
Россия
--------------------------------------------------------------------------------
* Написать письмо
* Сообщить о коррупции
* Написать коллективное обращение
* Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц
ОФИЦИАЛЬНЫЕ СЕТЕВЫЕ РЕСУРСЫ
ПРЕЗИДЕНТА РОССИИ
OFFICIAL INTERNET RESOURCES
OF THE PRESIDENT OF RUSSIA
Russian English
* Официальный канал на YouTube
* Сайт Президента России
* Конституция России
* Государственная символика
* Президент России — гражданам
школьного возраста
* Виртуальный тур по Кремлю
* Владимир Путин — личный сайт
Администрация Президента России
2016 год
undefined
