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im Cookie-Banner akzeptiert hat. Dieser Cookie ist notwendig für die Einhaltung
der DSGVO der Webseite.
Ablauf: 2 JahreTyp: HTTP
a.opmnstr.com
1
omScrollHeightSpeichert die Bildschirmgröße des Nutzers, um die Größe der Bilder
auf der Website einzustellen.
Ablauf: SessionTyp: HTML
app-sn01.marketo.com
lh.littlehotelier.com
vimeo.com
3
__cf_bm [x3]Dieser Cookie wird verwendet, um zwischen Menschen und Bots zu
unterscheiden. Dies ist vorteilhaft für die Website, um gültige Berichte über
die Nutzung Ihrer Website zu erstellen.
Ablauf: 1 TagTyp: HTTP
cookiebot.com
lh.littlehotelier.com
5
CookieConsent [x5]Speichert den Zustimmungsstatus des Benutzers für Cookies auf
der aktuellen Domäne.
Ablauf: 1 JahrTyp: HTTP
Präferenzen 11
Präferenz-Cookies ermöglichen einer Webseite sich an Informationen zu erinnern,
die die Art beeinflussen, wie sich eine Webseite verhält oder aussieht, wie z.
B. Ihre bevorzugte Sprache oder die Region in der Sie sich befinden.
Cookiebot
1
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CookieConsentBulkSetting-#Aktiviert die Zustimmung zur Cookie-Nutzung für
mehrere Webseiten
Ablauf: PersistentTyp: HTML
Intercom
3
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intercom-device-id-#Legt eine spezifische ID für den Benutzer fest, die die
Integrität der Chat-Funktion der Website gewährleistet.
Ablauf: 270 TageTyp: HTTP
intercom-id-#Ermöglicht der Webseite, den Besucher zu erkennen, um die
Chat-Box-Funktionalität zu optimieren.
Ablauf: 270 TageTyp: HTTP
intercom-session-#Legt eine spezifische ID für den Benutzer fest, die die
Integrität der Chat-Funktion der Website gewährleistet.
Ablauf: 7 TageTyp: HTTP
LinkedIn
1
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lidcRegistriert, welcher Server-Cluster den Besucher bedient. Dies wird im
Zusammenhang mit Load Balancing verwendet, um die Nutzererfahrung zu optimieren.
Ablauf: 1 TagTyp: HTTP
Little Hotelier
2
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loglevelBehält die Einstellungen und Outputs bei, wenn die Developer Tools
Console in der aktuellen Sitzung verwendet wird.
Ablauf: PersistentTyp: HTML
i18n_redirectedBestimmt die bevorzugte Sprache des Besuchers. Ermöglicht der
Webseite, beim erneuten Besuch des Besuchers die bevorzugte Sprache festzulegen.
Ablauf: 1 JahrTyp: HTTP
www.littlehotelier.com
fast.wistia.com
2
wistia-video-progress-# [x2]Enthält einen Zeitstempel für den Video-Inhalt der
Website. Dies ermöglicht es dem Nutzer, die Wiedergabe fortzusetzen, ohne neu
beginnen zu müssen, wenn der Nutzer das Video oder die Website verlässt.
Ablauf: PersistentTyp: HTML
www.littlehotelier.com
js.intercomcdn.com
2
intercom.intercom-state-# [x2]Wird verwendet, um zu erinnern, ob der Benutzer
die Chatbox oder Popup-Meldungen auf der Website minimiert oder geschlossen hat.
Ablauf: PersistentTyp: HTML
Statistiken 47
Statistik-Cookies helfen Webseiten-Besitzern zu verstehen, wie Besucher mit
Webseiten interagieren, indem Informationen anonym gesammelt und gemeldet
werden.
Google
11
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_ga [x2]Registriert eine eindeutige ID, die verwendet wird, um statistische
Daten dazu, wie der Besucher die Website nutzt, zu generieren.
Ablauf: 2 JahreTyp: HTTP
_ga_# [x2]Sammelt Daten dazu, wie oft ein Benutzer eine Website besucht hat,
sowie Daten für den ersten und letzten Besuch. Von Google Analytics verwendet.
Ablauf: 2 JahreTyp: HTTP
_gat [x2]Wird von Google Analytics verwendet, um die Anforderungsrate
einzuschränken
Ablauf: 1 TagTyp: HTTP
_gid [x2]Registriert eine eindeutige ID, die verwendet wird, um statistische
Daten dazu, wie der Besucher die Website nutzt, zu generieren.
Ablauf: 1 TagTyp: HTTP
collectWird verwendet, um Daten zu Google Analytics über das Gerät und das
Verhalten des Besuchers zu senden. Erfasst den Besucher über Geräte und
Marketingkanäle hinweg.
Ablauf: SessionTyp: Pixel
_dc_gtm_UA-#Wird von Google Tag Manager genutzt, um das Laden des
Google-Analytics-Skript-Tags zu steuern.
Ablauf: 1 TagTyp: HTTP
tdRegistriert statistische Daten über das Verhalten der Besucher auf der
Webseite. Wird vom Webmaster für interne Analysen verwendet.
Ablauf: SessionTyp: Pixel
Heap Analytics
4
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_hp2_#Sammelt Daten über die Navigation und das Verhalten des Benutzers auf der
Website - Daraus werden statistische Berichte und Heatmaps für den
Website-Besitzer erstellt.
Ablauf: 1 TagTyp: HTTP
_hp2_hld#.#Sammelt Daten über die Navigation und das Verhalten des Benutzers auf
der Website - Daraus werden statistische Berichte und Heatmaps für den
Website-Besitzer erstellt.
Ablauf: 1 TagTyp: HTTP
_hp2_id.#Sammelt Daten über die Navigation und das Verhalten des Benutzers auf
der Website - Daraus werden statistische Berichte und Heatmaps für den
Website-Besitzer erstellt.
Ablauf: 1 JahrTyp: HTTP
_hp2_ses_props.#Sammelt Daten über die Navigation und das Verhalten des
Benutzers auf der Website - Daraus werden statistische Berichte und Heatmaps für
den Website-Besitzer erstellt.
Ablauf: 1 TagTyp: HTTP
Hotjar
6
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_hjAbsoluteSessionInProgressDieses Cookie wird benutzt, um zu zählen, wie oft
eine Website von verschiedenen Besuchern besucht wurde – dies wird durch das
Zuordnen einer zufälligen ID zu einem Besucher erledigt, damit der Besucher
nicht zweimal registriert wird.
Ablauf: 1 TagTyp: HTTP
_hjFirstSeenDieses Cookie wird benutzt, um festzustellen, ob der Besucher die
Website zuvor besucht hat oder, ob er ein neuer Besucher auf der Website ist.
Ablauf: 1 TagTyp: HTTP
_hjIncludedInSessionSample_#Erfasst Statistiken über Besuche des Benutzers auf
der Website, wie z. B. die Anzahl der Besuche, durchschnittliche Verweildauer
auf der Website und welche Seiten gelesen wurden.
Ablauf: 1 TagTyp: HTTP
_hjSession_#Erfasst Statistiken über Besuche des Benutzers auf der Website, wie
z. B. die Anzahl der Besuche, durchschnittliche Verweildauer auf der Website und
welche Seiten gelesen wurden.
Ablauf: 1 TagTyp: HTTP
_hjSessionUser_#Erfasst Statistiken über Besuche des Benutzers auf der Website,
wie z. B. die Anzahl der Besuche, durchschnittliche Verweildauer auf der Website
und welche Seiten gelesen wurden.
Ablauf: 1 JahrTyp: HTTP
_hjTLDTestRegistriert statistische Daten über das Verhalten der Besucher auf der
Webseite. Wird vom Webmaster für interne Analysen verwendet.
Ablauf: SessionTyp: HTTP
LinkedIn
4
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AnalyticsSyncHistoryWird in Verbindung mit der Datensynchronisation mit dem
Analysedienst eines Drittanbieters verwendet.
Ablauf: 30 TageTyp: HTTP
ln_or [x3]Registriert statistische Daten über das Verhalten der Besucher auf der
Webseite. Wird vom Webmaster für interne Analysen verwendet.
Ablauf: 1 TagTyp: HTTP
Linkedin
1
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browser_idWird verwendet, um den Browser des Besuchers bei Rückkehr auf der
Website zu erkennen.
Ablauf: 5 JahreTyp: HTTP
Microsoft
3
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c.gifSammelt Daten über die Navigation und das Verhalten des Benutzers auf der
Website - Daraus werden statistische Berichte und Heatmaps für den
Website-Besitzer erstellt.
Ablauf: SessionTyp: Pixel
_cltkRegistriert statistische Daten über das Verhalten der Besucher auf der
Website. Wird vom Website-Betreiber für internes Analytics verwendet.
Ablauf: SessionTyp: HTML
CLIDSammelt Daten über die Navigation und das Verhalten des Benutzers auf der
Website - Daraus werden statistische Berichte und Heatmaps für den
Website-Besitzer erstellt.
Ablauf: 1 JahrTyp: HTTP
Vimeo
1
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vuidSammelt Daten über Besuche des Benutzers auf der Website, wie zum Beispiel
welche Seiten gelesen wurden.
Ablauf: 2 JahreTyp: HTTP
a.opmnstr.com
11
omLastSeenDieses Cookie wird benutzt, um festzustellen, ob der Besucher die
Website zuvor besucht hat oder, ob er ein neuer Besucher auf der Website ist.
Ablauf: PersistentTyp: HTML
omSessionPageviewsDieses Cookie wird benutzt, um die Häufigkeit und die Dauer
der Website-Besuche festzustellen. Das Cookie wird ebenfalls dafür benutzt, um
festzustellen, wie viele und welche Unterseiten der Besucher auf einer Website
aufruft – diese Informationen können von der Website benutzt werden, um die
Domain und die dazugehörigen Unterseiten zu optimieren.
Ablauf: SessionTyp: HTML
omSessionStartLegt einen Zeitstempel fest, wann der Besucher die Webseite
betreten hat. Dies wird für analytische Zwecke auf der Webseite verwendet.
Ablauf: SessionTyp: HTML
omVisitsFirst [x2]Dieses Cookie wird benutzt, um zu zählen, wie oft eine Website
von verschiedenen Besuchern besucht wurde – dies wird durch das Zuordnen einer
zufälligen ID zu einem Besucher erledigt, damit der Besucher nicht zweimal
registriert wird.
Ablauf: PersistentTyp: HTML
_omappvp [x3]Dieses Cookie wird benutzt, um festzustellen, ob der Besucher die
Website zuvor besucht hat oder, ob er ein neuer Besucher auf der Website ist.
Ablauf: 400 TageTyp: HTTP
_omappvs [x3]Dieses Cookie wird benutzt, um festzustellen, ob der Besucher die
Website zuvor besucht hat oder, ob er ein neuer Besucher auf der Website ist.
Ablauf: 1 TagTyp: HTTP
www.clarity.ms
www.littlehotelier.com
4
_clck [x2]Sammelt Daten über die Navigation und das Verhalten des Benutzers auf
der Website - Daraus werden statistische Berichte und Heatmaps für den
Website-Besitzer erstellt.
Ablauf: 1 JahrTyp: HTTP
_clsk [x2]Registriert statistische Daten über das Verhalten der Besucher auf der
Website. Wird vom Website-Betreiber für internes Analytics verwendet.
Ablauf: 1 TagTyp: HTTP
www.littlehotelier.com
fast.wistia.com
2
wistia [x2]Wird von der Website verwendet, um die Nutzung von Videoinhalten
durch den Besucher zu verfolgen - Das Cookie stammt von Wistia, die
Videosoftware für Websites bereitstellen.
Ablauf: PersistentTyp: HTML
Marketing 44
Marketing-Cookies werden verwendet, um Besuchern auf Webseiten zu folgen. Die
Absicht ist, Anzeigen zu zeigen, die relevant und ansprechend für den einzelnen
Benutzer sind und daher wertvoller für Publisher und werbetreibende
Drittparteien sind.
Meta Platforms, Inc.
1
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_fbpWird von Facebook genutzt, um eine Reihe von Werbeprodukten anzuzeigen, zum
Beispiel Echtzeitgebote dritter Werbetreibender.
Ablauf: 3 MonateTyp: HTTP
Giphy Support
1
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giphyPingbackIdWird verwendet, um die Nutzung von GIFs des Besuchers zu
verfolgen - dies dient Analyse- und Marketingzwecken.
Ablauf: SessionTyp: HTML
Google
6
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IDEVerwendet von Google DoubleClick, um die Handlungen des Benutzers auf der
Webseite nach der Anzeige oder dem Klicken auf eine der Anzeigen des Anbieters
zu registrieren und zu melden, mit dem Zweck der Messung der Wirksamkeit einer
Werbung und der Anzeige zielgerichteter Werbung für den Benutzer.
Ablauf: 1 JahrTyp: HTTP
ads/ga-audiencesUsed by Google AdWords to re-engage visitors that are likely to
convert to customers based on the visitor's online behaviour across websites.
Ablauf: SessionTyp: Pixel
pagead/1p-user-list/#Anstehend
Ablauf: SessionTyp: Pixel
pagead/1p-user-list/863458414Anstehend
Ablauf: SessionTyp: Pixel
pagead/1p-user-list/863458414/Anstehend
Ablauf: SessionTyp: Pixel
_gcl_auWird von Google AdSense zum Experimentieren mit Werbewirkung auf Websites
verwendet, die ihre Services nutzen.
Ablauf: 3 MonateTyp: HTTP
Heap Analytics
2
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api/telemetrySammelt Daten über das Verhalten und die Interaktion von Besuchern.
Dies wird verwendet, um die Website zu optimieren und Werbung auf der Website
relevanter zu machen.
Ablauf: SessionTyp: Pixel
hSammelt Daten über das Verhalten und die Interaktion von Besuchern. Dies wird
verwendet, um die Website zu optimieren und Werbung auf der Website relevanter
zu machen.
Ablauf: SessionTyp: Pixel
LinkedIn
3
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bcookieVerwendet vom Social-Networking-Dienst LinkedIn für die Verfolgung der
Verwendung von eingebetteten Dienstleistungen.
Ablauf: 1 JahrTyp: HTTP
li_sugrSammelt Daten über das Verhalten und die Interaktion von Besuchern. Dies
wird verwendet, um die Website zu optimieren und Werbung auf der Website
relevanter zu machen.
Ablauf: 3 MonateTyp: HTTP
UserMatchHistoryGewährleistet die Browsing-Sicherheit für Besucher, indem es
seitenübergreifende Fälschungen von Anfragen verhindert. Dieses Cookie ist für
die Sicherheit der Website und des Besuchers unerlässlich.
Ablauf: 30 TageTyp: HTTP
Marketo
1
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_mkto_trkEnthält Daten zum Besucherverhalten und zur Webseite-Interaktion. Dies
wird im Zusammenhang mit dem E-Mail-Marketingdienst Marketo.com verwendet, der
es der Webseite ermöglicht, Besucher per E-Mail anzusprechen.
Ablauf: 2 JahreTyp: HTTP
Microsoft
7
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MR [x2]Wird verwendet, um Besucher auf mehreren Websites zu tracken, um
relevante Werbung basierend auf den Präferenzen des Besuchers zu präsentieren.
Ablauf: 7 TageTyp: HTTP
MUID [x2]Weitgehend von Microsoft als eindeutige Benutzer-ID verwendet. Der
Cookie ermöglicht Benutzer-Tracking durch Synchronisieren der ID in vielen
Microsoft-Domänen.
Ablauf: 1 JahrTyp: HTTP
SRM_BWird verwendet, um die Interaktion des Benutzers mit der
Suchleistenfunktion der Website zu verfolgen. Diese Daten können verwendet
werden, um dem Benutzer relevante Produkte oder Dienstleistungen anzubieten.
Ablauf: 1 JahrTyp: HTTP
ANONCHKRegistriert Daten über Besucher von mehreren Besuchen und auf mehreren
Websites. Diese Informationen werden verwendet, um die Werbewirkung auf Websites
zu messen.
Ablauf: 1 TagTyp: HTTP
SMRegistriert eine eindeutige ID, die das Gerät des Benutzers während der
erneuten Besuche auf Websites identifiziert, die das gleiche Anzeige-Netzwerk
verwenden. Die ID wird für die Ermöglichung gezielter Werbung genutzt.
Ablauf: SessionTyp: HTTP
YouTube
19
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LAST_RESULT_ENTRY_KEYWird verwendet, um die Interaktion der Nutzer mit
eingebetteten Inhalten zu verfolgen.
Ablauf: SessionTyp: HTTP
LogsDatabaseV2:V#||LogsRequestsStoreAnstehend
Ablauf: PersistentTyp: IDB
nextIdWird verwendet, um die Interaktion der Nutzer mit eingebetteten Inhalten
zu verfolgen.
Ablauf: SessionTyp: HTTP
remote_sidNotwendig für die Implementierung und Funktionalität von
YouTube-Videoinhalten auf der Website.
Ablauf: SessionTyp: HTTP
requestsWird verwendet, um die Interaktion der Nutzer mit eingebetteten Inhalten
zu verfolgen.
Ablauf: SessionTyp: HTTP
ServiceWorkerLogsDatabase#SWHealthLogNotwendig für die Implementierung und
Funktionalität von YouTube-Videoinhalten auf der Website.
Ablauf: PersistentTyp: IDB
TESTCOOKIESENABLEDWird verwendet, um die Interaktion der Nutzer mit
eingebetteten Inhalten zu verfolgen.
Ablauf: 1 TagTyp: HTTP
VISITOR_INFO1_LIVEVersucht, die Benutzerbandbreite auf Seiten mit integrierten
YouTube-Videos zu schätzen.
Ablauf: 180 TageTyp: HTTP
VISITOR_PRIVACY_METADATAAnstehend
Ablauf: 180 TageTyp: HTTP
YSCRegistriert eine eindeutige ID, um Statistiken der Videos von YouTube, die
der Benutzer gesehen hat, zu behalten.
Ablauf: SessionTyp: HTTP
yt.innertube::nextIdRegistriert eine eindeutige ID, um Statistiken der Videos
von YouTube, die der Benutzer gesehen hat, zu behalten.
Ablauf: PersistentTyp: HTML
YtIdbMeta#databasesWird verwendet, um die Interaktion der Nutzer mit
eingebetteten Inhalten zu verfolgen.
Ablauf: PersistentTyp: IDB
yt-remote-cast-availableSpeichert die Benutzereinstellungen beim Abruf eines auf
anderen Webseiten integrierten Youtube-Videos
Ablauf: SessionTyp: HTML
yt-remote-cast-installedSpeichert die Benutzereinstellungen beim Abruf eines auf
anderen Webseiten integrierten Youtube-Videos
Ablauf: SessionTyp: HTML
yt-remote-connected-devicesSpeichert die Benutzereinstellungen beim Abruf eines
auf anderen Webseiten integrierten Youtube-Videos
Ablauf: PersistentTyp: HTML
yt-remote-device-idSpeichert die Benutzereinstellungen beim Abruf eines auf
anderen Webseiten integrierten Youtube-Videos
Ablauf: PersistentTyp: HTML
yt-remote-fast-check-periodSpeichert die Benutzereinstellungen beim Abruf eines
auf anderen Webseiten integrierten Youtube-Videos
Ablauf: SessionTyp: HTML
yt-remote-session-appSpeichert die Benutzereinstellungen beim Abruf eines auf
anderen Webseiten integrierten Youtube-Videos
Ablauf: SessionTyp: HTML
yt-remote-session-nameSpeichert die Benutzereinstellungen beim Abruf eines auf
anderen Webseiten integrierten Youtube-Videos
Ablauf: SessionTyp: HTML
a.opmnstr.com
1
omFoldersSeenWird im Zusammenhang mit den Popup-Fragebögen und xxx der Website
verwendet - Die daraus gewonnen Daten werden für statistische Marketingzwecke
verwendet.
Ablauf: PersistentTyp: HTML
signup.littlehotelier.com
www.google.com
3
pagead/landing [x3]Sammelt Daten zum Besucherverhalten auf mehreren Websites, um
relevantere Werbung zu präsentieren - Dies ermöglicht es der Website auch, die
Anzahl der gleichen Werbeanzeige zu begrenzen.
Ablauf: SessionTyp: Pixel
Nicht klassifiziert 23
Nicht klassifizierte Cookies sind Cookies, die wir gerade versuchen zu
klassifizieren, zusammen mit Anbietern von individuellen Cookies.
Growsurf
4
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_grsf#Anstehend
Ablauf: SessionTyp: HTTP
94qd5l.grsf.uuidAnstehend
Ablauf: 1 TagTyp: HTTP
94qd5l.grsf-cookie-testAnstehend
Ablauf: 400 TageTyp: HTTP
94qd5l.visitsAnstehend
Ablauf: PersistentTyp: HTML
Heap Analytics
1
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_hp2_props.#Anstehend
Ablauf: 1 JahrTyp: HTTP
Little Hotelier
4
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optVal [x2]Anstehend
Ablauf: 1000 TageTyp: HTTP
WebUserID__cAnstehend
Ablauf: 1 TagTyp: HTTP
pvCookieNameAnstehend
Ablauf: 30 TageTyp: HTTP
Wistia
1
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loglevelAnstehend
Ablauf: SessionTyp: HTTP
a.opmnstr.com
5
omSeen-d23bd12vh74orbpvmyp8Anstehend
Ablauf: 30 TageTyp: HTTP
omSeen-h7tczev8knbrzwtan25nAnstehend
Ablauf: 30 TageTyp: HTTP
omSeen-hnx8yoj1ectrdf105ipbAnstehend
Ablauf: 30 TageTyp: HTTP
omSeen-qkwdymfc55wkpslkjcloAnstehend
Ablauf: 30 TageTyp: HTTP
omSeen-tdmfty8iq8q5z1uo0i6vAnstehend
Ablauf: 30 TageTyp: HTTP
resources.siteminder.com
6
sm_ReferralLPAnstehend
Ablauf: SessionTyp: HTTP
sm_utmcampaignAnstehend
Ablauf: 1 JahrTyp: HTTP
sm_utmdateAnstehend
Ablauf: 1 JahrTyp: HTTP
sm_utmmediumAnstehend
Ablauf: 1 JahrTyp: HTTP
sm_utmofferAnstehend
Ablauf: 1 JahrTyp: HTTP
sm_utmsourceAnstehend
Ablauf: 1 JahrTyp: HTTP
www.littlehotelier.com
a.opmnstr.com
2
__storage_test__ [x2]Anstehend
Ablauf: PersistentTyp: HTML
Domainübergreifende Zustimmung4 Ihre Einwilligung trifft auf die folgenden
Domains zu:
Liste der Domains, für die Ihre Zustimmung gilt: signup.littlehotelier.com
www.littlehotelier.com discover.littlehotelier.com lh.littlehotelier.com
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BEST HOTEL MARKETING TIPS FOR SMALL HOTELS
Last Updated 31/03/2023
By Dean Elphick, Senior Content Specialist
Reading time 5+ mins
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WHAT IS HOTEL MARKETING?
Hotel marketing is the application of different strategies to increase brand
awareness and hotel revenue. Implementing a good hotel marketing strategy is
key to the long-term success of your hotel business, especially because it helps
you stand out from the competition.
Your small hotel may not have a giant budget or large amounts of resources to
dedicate to marketing, but that doesn’t mean you can’t market your property just
as effectively as any big hotel or chain.
It comes down to being creative, smart, and playing to your strengths. Being
small is powerful, and you can often create special memories and experiences for
your guests that can influence your marketing.
This blog will take you through some of the best ways you can market your small
hotel and ensure you’re never without new and loyal guests who keep coming back.
SMALL HOTEL MARKETING: WHERE SHOULD YOU START?
The very first thing you need to do at your property is to identify your
strengths; your unique selling points. These are the things that you can offer
travellers that your competitors or other hotels can’t offer in the same way.
They might include:
* Where your property is located – Do you have the best view in town or the
best proximity to local attractions?
* Your architecture – Is your property famously old, uniquely built, or
non-traditional accommodation?
* Your design – Do you have special pieces of artwork, fixtures, wallpaper, or
features that will ‘wow’ guests?
* Your amenities – Is your property filled with interesting or high-demand
amenities that guests won’t be able to find elsewhere in your area?
* Your guests – Is your small hotel a common place to stay for high-profile or
notable guests?
Once you have two or three key selling points, you can get started on making
sure these are front and centre of your marketing efforts. However, try not to
overload your marketing material with all your selling points at once. For
example, if you make a post on instagram, highlight just one of them in detail.
P.S you can also check out a comprehensive guide to B&B marketing here.
WHAT TO INCLUDE IN A MARKETING PLAN AT YOUR SMALL HOTEL
The ultimate goal of your marketing is to make sure as many travellers as
possible find your small hotel, explore your offers, and book a stay. Here are
four steps you can take to make sure you’re set up for success.
1. BE EASILY SEARCHABLE AND ACCESSIBLE ONLINE
Given that more than three-quarters of travellers start their research on a
search engine, having an online presence is absolutely crucial.
This means you’ll need:
* An optimised hotel website
* Active social media pages for your business
* A Google profile with your address and contact details
* A professional profile on connected online travel agents
Once you have these in place, your online visibility will improve and travellers
are more likely to find you. These profiles are easy to maintain and add to the
fun of running your small property.
2. PLAN HOW AND WHERE YOU WANT TO MARKET YOUR BUSINESS
Now when it comes to actively marketing your property, there’s so much you can
do even on a tight budget. Think about:
* Email marketing – Email marketing is an evergreen tactic for all businesses.
Ask current guests, website visitors, and Facebook followers to sign up to
your newsletter. You can then keep them updated on news, offers, and special
promotions.
* Facebook marketing – Facebook is where you can convert your followers and
also attract new audiences via posting sharable pictures, interesting
content, competitions, and giveaways.
* Instagram marketing – Instagram is a favourite place for travellers looking
for inspiration. You can take advantage of this in the same way as Facebook
but you can also use popular hashtags to catch the eye of potential guests or
work with influencers to increase your reach.
3. KNOW WHO YOU WANT TO MARKET TO
It’s important to do some analysis of your current and past guests to get an
understanding of who your typical guest is. Not all guests book the same, travel
the same, have the same budgets, or have the same preferences and motivations.
You need to accurately market your property to attract the guests who are most
likely to book with you. There’s no point trying to sell an experience you can’t
offer, because it will just end up hurting your business when guests leave a
review after seeing that their expectations haven’t been met.
For example, if you’re noticing your guests are mostly young couples, or couples
in general, you could start marketing your property with offers and promotions
like:
* Honeymoon destination
* Weekend getaways
* Anniversary escapes
* Valentine’s Day
Your intended audience must always be at the core of your marketing plan.
4. ATTRACT GUESTS TO YOUR HOTEL WEBSITE
We know how important a hotel website is, but how do you attract guests to your
website in the first place?
SEARCH ENGINE OPTIMISATION (SEO)
When’s the last time you typed in a full URL to navigate to a website? More
likely you began typing it in before hitting Enter and letting a search engine
do the rest. For this reason Google can be thought of as the gatekeeper of the
internet, as it boasts a global search engine market share of over 90%.
As we mentioned above, good marketing is about being easily searchable and
accessible online. This means that attracting guests to your website is about
getting on Google’s good side, in order to rank as high on the results page as
possible. The practice of search engine optimisation (SEO) includes a collection
of techniques, from inserting keywords to ensuring your website loads quickly.
By choosing a search engine optimised tool like Little Hotelier’s website
builder, and by following SEO best practices, you give yourself the best
possible opportunity to attract guests to your hotel.
ONLINE ADVERTISING
Where SEO offers an ‘organic’ way to get to the top of the Google results page,
but generally takes months to do it, with Google Ads you can pay to get there
instantly.
By focusing on the right keywords and offering the right hotel website
promotions, Google Ads can attract a wealth of highly targeted guests to your
hotel. One effective example of promoting a hotel using PPC advertising is to
simply target the keyword “[type of hotel] [location]”, e.g. “hostel Sydney”.
There are a number of other online advertising opportunities too: display ads on
websites, in-app advertising and pre-roll video ads on YouTube.
SOCIAL MEDIA
Travel is an industry seemingly built for social media. Your aim is to inspire
people to visit your hotel, and a stunning photo or well shot video is an
effective way to do just that.
On social media you want to ensure your hotel promotion message is subtle.
Remember that people jump on Facebook, Instagram and TikTok to be entertained,
not to be sold to, so you should aim to post things that are both fun to look at
and put your hotel in the best light. Happily this Venn diagram has plenty of
overlap.
SMALL HOTEL MARKETING IDEAS THAT YOU CAN START USING TODAY
So you can get some inspiration and start the creative juices flowing, let’s
look a whole list of ways you can market your small property:
* Reward your guests for recommending you – Word of mouth marketing is free and
can be very powerful, especially if you incentivise your current guests to
bring their friends and family to your property.
* Embrace the local community – To promise guests an experiential stay, make
sure your property is a part of the local area by showcasing local art, food,
attractions, and events both in your hotel or as part of booking packages.
* Partner with other local businesses – Anything you can do to expand your
reach and incentivise guests at the same time is a great idea. You might work
with restaurants, cinemas, museums, zoos, or theme parks to include tickets
or vouchers in one of your bundles.
* Let guests know they’re coming to a home, not a hotel – Many guests prefer
Airbnb stays because hotels can feel sterile and impersonal. Make sure your
marketing instils the idea that guests will be getting an authentic
experience when they stay with you.
* Use social media actively – There’s so much more to social media than posting
photos or updates. Use your profiles to ask followers questions via polls,
let them have a say in what cocktail you put on your menu, host competitions,
promote both your own content and content generated by your guests, reach out
bloggers or influencers, share live stories behind the scenes, give tours, or
explain what’s special about certain parts of your property.
* Open your spaces to all – If you have the capability to host small events go
for it. This could include birthdays, baby showers, weddings, social events,
art classes, or exercise classes. The more people coming through your doors
the more revenue you can earn. Always ask people to tag you if they post
photos or videos too.
The busier you can be promoting your hotel online and getting more people
involved, the larger your brand will become. Once you have a strong enough
presence and reputation, your occupancy rates and cash flow will be strong.
BEST MARKETING PRACTICES FOR A SMALL HOTEL
So you want to make sure all boxes are ticked right. There’s no point having a
great plan and great ideas if things are slipping through the cracks. Here are
some best practices to ensure your conversion and occupancy stays high:
* Use your budget leading up to, and during, peak seasons – You don’t have a
huge budget so you have to make it count. If you are going to use paid
advertising on Google or social media for example, use it before and during
peak seasons to maximise occupancy when your room rates are higher. It’s
important to catch the attention of guests when they’re planning their big
trip.
* Use promotions impactfully – Centre your promotions around particular themes,
seasons, events, or partnerships to maximise interest and value. You can also
use promotions to boost occupancy if it’s running low.
* Market your destination – Don’t spend all your time on marketing your
property; guests are excited about the destination too so ensure you put your
area on the map.
* Optimise your OTA (Online Travel Agent) profile – It’s vital that as many
people see, and are impressed by, your OTA profile as possible. Often if they
like what they see they’ll visit your website to book directly.
* Prioritise an amazing website – Your hotel website needs to be aesthetically
pleasing, easy to navigate, easy to book, and tell your brand story.
* Use an online booking engine – A booking engine is essential to allow online
bookings via your website, metasearch, and social media pages.
* Don’t take shortcuts on photography – To wow guests you need hotel
photography with impeccable lighting, symmetry, no clutter, spatial
awareness, and that shows your room interiors.
* Always encourage reviews – Reviews can have a huge impact on your success so
make sure you are always asking guests to review you online both on sites
like TripAdvisor and your own business profiles.
Most of all, stay persistent and always remember the essence of your brand when
putting any marketing material into the world!
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GET YOUR HOTEL MARKETING RIGHT WITH LITTLE HOTELIER
On the internet your small hotel finds itself competing against the rest of the
world for the attention of your ideal customer. Attracting eyeballs is quite the
challenge, but one that the right tool can make much easier. Loaded with a
wealth of clever marketing features, Little Hotelier is exactly that:
* Website builder: With a wealth of beautiful, hotel-specific templates and
drag-and-drop functionality, Little Hotelier makes it simple to create your
own search engine optimised website.
* Channel manager: Your OTA listings are a key part of your online presence.
Little Hotelier’s channel manager makes the management of these channels
simple, allowing you to update all listings through a single portal in a
single click.
* Metasearch: Little Hotelier’s metasearch feature helps you to manage, monitor
and optimise your ads over the major hotel metasearch players, such as
Google, TripAdvisor and Trivago.
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By Dean Elphick
Dean is the Senior Content Marketing Specialist of Little Hotelier, the
all-in-one software solution purpose-built to make the lives of small
accommodation providers easier. Dean has made writing and creating content his
passion for the entirety of his professional life, which includes more than six
years at Little Hotelier. Through content, Dean aims to provide education,
inspiration, assistance, and, ultimately, value for small accommodation
businesses looking to improve the way they run their operations (and live their
life).
Table of contents
* What is hotel marketing?
* Small hotel marketing: Where should you start?
* What to include in a marketing plan at your small hotel
* Small hotel marketing ideas that you can start using today
* Best marketing practices for a small hotel
* Get your hotel marketing right with Little Hotelier
See how you can gain more bookings and grow revenue effortlessly with Little
Hotelier
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BarbudaArgentinaArmeniaArubaAscension
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Saint Eustatius and SabaBosnia and HerzegovinaBotswanaBrazilBritish Indian Ocean
TerritoryBrunei DarussalamBulgariaBurkina FasoBurundiCambodiaCameroonCape
VerdeCayman IslandsCentral African RepublicChadChileChinaChristmas IslandCocos
(Keeling) IslandsColombiaComorosCongoCongo, Democratic RepublicCook IslandsCosta
RicaCote d'IvoireCroatiaCubaCuracaoCyprusCzech
RepublicDenmarkDjiboutiDominicaDominican RepublicEcuadorEgyptEl
SalvadorEquatorial GuineaEritreaEstoniaEthiopiaFalkland Islands (Malvinas)Faroe
IslandsFijiFinlandFrench GuianaFrench PolynesiaFrench Southern
TerritoriesGabonGambiaGeorgiaGhanaGibraltarGreeceGreenlandGrenadaGuadeloupeGuamGuatemalaGuernseyGuineaGuinea-BissauGuyanaHaitiHoly
See (Vatican City State)HondurasHong KongHungaryIcelandIndiaIranIraqIsle of
ManIsraelJamaicaJapanJerseyJordanKazakhstanKenyaKiribatiKuwaitKyrgyzstanLaosLatviaLebanonLesothoLiberiaLibyaLiechtensteinLithuaniaLuxembourgMacauMacedoniaMadagascarMalawiMalaysiaMaldivesMaliMaltaMarshall
IslandsMartiniqueMauritaniaMauritiusMayotteMexicoMicronesiaMoldovaMonacoMongoliaMontenegroMontserratMoroccoMozambiqueMyanmarNamibiaNauruNepalNetherlandsNew
CaledoniaNew ZealandNicaraguaNigerNigeriaNiueNorfolk IslandNorth KoreaNorthern
Mariana IslandsNorwayOmanPakistanPalauPalestinian TerritoryPanamaPapua New
GuineaParaguayPeruPhilippinesPitcairnPolandPuerto
RicoQatarReunionRomaniaRussiaRwandaSaint BarthelemySaint HelenaSaint Kitts and
NevisSaint LuciaSaint Martin (French part)Saint Pierre and MiquelonSaint Vincent
and the GrenadinesSamoaSan MarinoSao Tome and PrincipeSaudi
ArabiaSenegalSerbiaSeychellesSierra LeoneSingaporeSint Maarten (Dutch
part)SlovakiaSloveniaSolomon IslandsSomaliaSouth AfricaSouth Georgia and
Sandwich IslandsSouth KoreaSri LankaSudanSurinameSvalbard and Jan
MayenSwazilandSwedenSwitzerlandSyriaTaiwanTajikistanTanzaniaTimor-LesteTogoTokelauTongaTrinidad
and TobagoTristan da CunhaTunisiaTurkeyTurkmenistanTurks and Caicos
IslandsTuvaluUgandaUkraineUnited Arab
EmiratesUruguayUzbekistanVanuatuVenezuelaVietnamVirgin Islands, BritishVirgin
Islands, U.S.Wallis and FutunaYemenZambiaZimbabwe
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