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seleção dos melhores vinhos.

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abaixo:

- Através do telefone (27) 3202 2600 opção 4, de segunda à sexta das 08h às 18h
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- No aplicativo da WINE, disponível nas versões Android e IOS. A opção “Cancelar
assinatura” estará disponível no gerenciamento da sua assinatura.

O atendimento pelo APP não é em tempo real, mas você pode deixar sua mensagem e
assim que houver um retorno, você receberá uma notificação e assim será atendido
por nossos especialistas.

Lembrando que é muito importante que a solicitação seja feita antes da data de
cobrança e geração dos seus pedidos, assim evitamos qualquer cobrança indesejada
em seu cartão.

Como é feita a cobrança do Clube Wine?

A cobrança do Clube Wine é realizada mensalmente, à vista e de forma automática
em seu cartão de crédito. Mas caso você tenha optado em assinar o plano de
pagamento anual, pode parcelar em até 12x sem juros.
No dia escolhido para cobrança, você receberá um e-mail com a confirmação do
pagamento, e no caso do anual, um e-mail informando o que pedido foi gerado.

Posso trocar de WineBox sempre que quiser?

Pode sim, mas somente se ela for do plano mensal e no caso do anual, após o
consumo dos 12 créditos pré-contratados.

Há cobrança de frete para as seleções do Clube Wine?

O valor da taxa de entrega de sua WineBox varia conforme a sua localidade.
Você poderá conferir o valor da taxa de entrega no momento que realizar
assinatura, assim que selecionar o endereço de entrega.
No caso do anual, será cobrado o frete referente a 12 pedidos (um envio por
mês).

Há renovação automática da assinatura?

Sim, tanto para o mensal ou anual. Caso não tenha interesse em permanecer com
sua assinatura, é preciso solicitar o cancelamento ao Serviço de Relacionamento
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