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3 forms found in the DOM

Name: site-search — GET /s/ref=nb_sb_noss

<form id="nav-search-bar-form" accept-charset="utf-8" action="/s/ref=nb_sb_noss" class="nav-searchbar nav-progressive-attribute" method="GET" name="site-search" role="search">
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          <option value="search-alias=pets-intl-ship">Haustierbedarf</option>
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          <option value="search-alias=fashion-boys-intl-ship">Mode für Jungen</option>
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          <option value="search-alias=music-intl-ship">Musik, CDs &amp; Vinyl</option>
          <option value="search-alias=digital-music">Musik-Downloads</option>
          <option value="search-alias=instant-video">Prime Video</option>
          <option value="search-alias=deals-intl-ship">Sales &amp; Angebote</option>
          <option value="search-alias=beauty-intl-ship">Schönheit &amp; Körperpflege</option>
          <option value="search-alias=software-intl-ship">Software</option>
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Name: search-help — GET /gp/help/customer/display.html

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Name: ue_backdetect — get

<form name="ue_backdetect" action="get"><input type="hidden" name="ue_back" value="2"></form>

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Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, können Ihr Erstattungsbetrag und die Art
der Erstattung variieren. Sie können die Zahlungsmethode, die für die Erstattung
ausgewählt wurde, sowie den Erstattungsstatus unter Meine Bestellungen
überprüfen.

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Wo bleibt meine Erstattung? Sie finden den Status Ihrer Erstattung unter .

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WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH EINE ERSTATTUNG ERHALTE?

Bei der Rücksendung eines Artikels haben Sie die Möglichkeit, Ihre bevorzugte
Rückerstattungsmethode im Online-Rücksendezentrum auszuwählen.

Nachdem Sie Ihre Sendung an das Transportunternehmen übergeben haben, kann es
bis zu zwei Wochen dauern, bis wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet
haben. Bei bestimmten Artikeln kann es bis zu 30 Tage dauern. In der Regel
verarbeiten wir Rücksendungen innerhalb von 3–5 Geschäftstagen, nachdem das
Transportunternehmen den Artikel an unser Rücksendezentrum geliefert hat. Wenn
wir die Bearbeitung Ihrer Rücksendung abgeschlossen haben, gewähren wir eine
Rückerstattung für die ausgewählte Zahlungsmethode. Erfahren Sie, wie Sie Ihre
Rücksendung verfolgen können.


SOFORT-ERSTATTUNG

Wenn Sie Ihre Erstattung bereits nutzen möchten, bevor Ihre Rücksendung
bearbeitet wird, können Sie die Option für die Sofort-Erstattung auswählen,
falls verfügbar. Sofort-Erstattungen werden entweder Ihrer Kreditkarte oder dem
Restbetrag Ihres Amazon.com-Geschenkgutscheins gutgeschrieben. Sie müssen Ihre
Artikel dennoch innerhalb von 30 Tagen zurückgeben.


ERSTATTUNGSZEITEN

Sobald wir Ihre Rückerstattung ausgestellt haben, kann es zusätzliche Zeit
dauern, bis Ihr Finanzinstitut Geld auf Ihrem Konto zur Verfügung stellt.
Weitere Informationen erhalten Sie in der folgenden Tabelle.

Art der Erstattung Wann Sie Ihre Erstattung erhalten (nach Bearbeitung Ihrer
Erstattung) Kreditkarte Drei bis fünf Geschäftstage Amazon.com Geschenkgutschein
Zwei bis drei Stunden Debitkarte Bis zu 10 Geschäftstage Girokonto Bis zu 10
Geschäftstage SNAP EBT-Karte Bis zu 10 Geschäftstage Geschenkkartenguthaben Zwei
bis drei Stunden Aktionsgutschein Keine Erstattung Einkauf mit Prämienpunkten
Bis zu fünf Werktage In bar bezahlen (an einem teilnehmenden Ort) Bis zu 10
Geschäftstage Prepaid-Kreditkarte Bis zu 30 Tage (abhängig vom Kartenaussteller)

Anmerkung: Sollten Sie nicht mehr über die physische Prepaid-Kreditkarte
verfügen, speichern wir die Karte trotzdem in Ihrem Konto. Sie können die Karte
für zukünftige Einkäufe verwenden. Für Bestellungen, die den Währungsumrechner
verwendeten, stellen wir die Rückerstattung in Ihrer Landeswährung mit demselben
Tarif wie die ursprüngliche Bestellung aus.


GESCHENKRÜCKSENDUNGEN

Die Art der Rückerstattung oder Gutschrift, die ein Geschenkempfänger erhält,
hängt davon ab, wie der Geber das Geschenk gekauft hat und wie der Empfänger das
Geschenk zurückgibt. Weitere Informationen finden Sie unter Geschenkrückgabe.

Amazon kann feststellen, dass ein Geschenkempfänger Anspruch auf eine
Rückerstattung hat, ohne dass eine Rücksendung erforderlich ist. Wenn ein
Geschenkempfänger Anspruch auf eine Rückerstattung ohne Rücksendung des Artikels
hat, erhält der Geschenkempfänger eine Benachrichtigung im Rücksendezentrum oder
über den Kundendienst. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen
Geschäftsbedingungen.


TEILERSTATTUNGEN ODER RÜCKNAHMEGEBÜHREN

Artikel Erstattung Artikel im Originalzustand nach dem Rücksendefenster* 80 %
des Artikelpreises Geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Kassetten oder
Schallplatten (Einschweißfolie oder Siegel wurde entfernt) 50 % des
Artikelpreises Artikel, die beschädigt sind, bei denen Teile fehlen, die sich
nicht mehr im Originalzustand befinden oder die Gebrauchsspuren durch
Eigenverschulden aufweisen Bis zu 50 % des Artikelpreises Geöffnete Software
oder Videospiele, die Zeichen von Eigenverschulden aufweisen 0 % des
Artikelpreises

* Für die meisten Artikel schließt das Rücksendefenster 30 Tage nach Lieferung.
Wenn Sie das Rücksendefenster eines von Ihnen bestellten Artikels ansehen
möchten, gehen Sie bitte zu Meine Bestellungen und wählen Sie Artikel
zurücksenden oder ersetzen aus.

Anmerkung: Für die Rücksendung von Artikeln, die durch Amazon.com an Kunden in
den US-Bundesstaaten Connecticut (CT), Maryland (MD), Nevada (NV),
Pennsylvania (PA), Virginia (VA), West Virginia (WV) und Wisconsin (WI) verkauft
und versandt wurden, können Rücknahmegebühren anfallen. Für bestimmte Artikel
gelten zusätzliche Bedingungen. Weitere Informationen finden Sie unter Über
unsere Rückgabebedingungen.

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