www.epaka.pl Open in urlscan Pro
51.83.223.58  Public Scan

Form analysis
1 forms found in the DOM

POST /newsletter_adres/dodaj/footer

<form class="row formularz" action="/newsletter_adres/dodaj/footer" id="NewsletterAdresForm" method="post" accept-charset="utf-8">
  <div class="col-12 col-md-8">
    <input name="data[NewsletterAdres][email]" type="text" class="force-height-50px form-control form-control-sm" maxlength="200" id="NewsletterAdresEmail" aria-label="Email" placeholder="Wpisz adres e-mail">
    <div class="text-danger small error-msg font-size-16px NewsletterAdresEmailErr"> Wypełnij to pole </div>
  </div>
  <div class="col-12 col-md-4 mt-3 mt-md-0">
    <input class="font-weight-700 btn btn-lg btn-primary force-height-50px w-100" id="submit-newsletter" type="button" value="Zapisz">
  </div>
  <div class="col-12 col-md-12">
    <label class="checkbox-container font-size-16px text-black py-0 my-0 mt-3 text-white"> Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych <input type="hidden" name="data[NewsletterAdres][checkbox]" id="NewsletterAdresCheckbox_" value="0">
      <input type="checkbox" name="data[NewsletterAdres][checkbox]" value="1" id="NewsletterAdresCheckbox">
      <span style="top: 2px;" class="checkmark"></span>
    </label>
    <div class="text-danger small error-msg font-size-16px NewsletterAdresCheckboxErr"> Zaznacz zgodę </div>
  </div>
</form>

Text Content

Indywidualnie


Dla firm


Otwórz punkt


Odwiedź nasz e-sklep ►

Zamów kuriera
 * Zamów kuriera
 * 
 * ×
 * Śledzenie przesyłek
 * Cennik
 * Punkty nadań
 * Poradnik
 * Kontakt
 * Dla firm
 * Otwórz punkt
 * Odwiedź nasz e-sklep

 * Rejestracja
 * 
 * Logowanie
 * 

Tani kurier epaka.pl / Regulamin


REGULAMIN



--------------------------------------------------------------------------------




Regulamin epaka.pl („Regulamin”) 

OBOWIĄZUJE OD 4 sierpnia 2023 r.

§ 1 Postanowienia Ogólne
1.    Regulamin określa zasady świadczenia Usług przez epaka.pl 
2.    Serwis prowadzi i administruje epaka.pl; 
3.    Z Serwisu mogą korzystać osoby fizyczne, osoby prawne lub jednostki
organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, którym ustawa przyznaje
zdolność prawną.
4.    Rejestracja Konta w Serwisie lub też zlecenie Spedycji wymaga uprzedniego
zapoznania się i akceptacji przez Użytkownika lub Zleceniodawcę postanowień
Regulaminu, dostępnego w Serwisie. Poprzez akceptację Regulaminu Użytkownik lub
Zleceniodawca wyraża zgodę na wszystkie postanowienia w nim zawarte oraz
zobowiązuje się do ich przestrzegania.
5.    Zlecenie Spedycji wymaga dodatkowo zapoznania się i akceptacji przez
Zleceniodawcę postanowień Regulaminu Przewoźnika wybranego przez Zleceniodawcę
do wykonania Przewozu. Regulaminy oraz warunki świadczenia usług wybranych do
wykonania Przewozu Przewoźników są udostępniane w Serwisie za pomocą odnośnika
(link), które to, po kliknięciu w link,  można pobrać i zapisać na własnym
urządzeniu a także klikając w linki udostępnione przy poszczególnych
Przewoźnikach, znajdujące się w § 1 ust. 6.14. Regulaminu. Akceptując Regulamin
Przewoźnika, Zleceniodawca wyraża zgodę na jego wszystkie postanowienia i
zobowiązuje się do ich przestrzegania.
6.    Użyte w Regulaminie określenia mają następujące znaczenie:
6.1.    epaka.pl - Epaka spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka
komandytowa z siedzibą w Łukowie przy ul. Sochacz 16a, 21-400 Łuków, wpisana do
Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd
Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy
Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr KRS: 0000715732, kapitał zakładowy:
100.000,00 zł, NIP: 8252181790, REGON: 369332957, adres poczty elektronicznej
email: bok@epaka.pl oraz numer telefonu: 666 999 392.
6.2.    Adres/y e-mail: odpowiednio adresy poczty elektronicznej służące do
dokonywania zawiadomień i składania oświadczeń woli, za wyjątkiem przypadków,
gdy niniejszy regulamin przewiduje formę pisemną:
a)    dla Użytkownika lub Zleceniodawcy – adres wskazany w formularzu
rejestracyjnym lub w Zleceniu;
b)    dla epaka.pl – bok@epaka.pl.
6.3.    Partner – przedsiębiorca uczestniczący w systemie partnerskim epaka.pl,
który jest pośrednikiem epaka.pl i zawarł umowę o współpracy z epaka.pl.
6.4.    Cennik Indywidualny – cennik obowiązujący Zleceniodawcę po przyznaniu mu
przez epaka.pl warunków specjalnych zamawiania Spedycji w Serwisie.
6.5.    Cennik detaliczny Przewoźnika – cennik usług danego Przewoźnika mający
zastosowanie w przypadku braku danej usługi w Cenniku Standardowym epaka.pl.
6.6.    Cennik Standardowy – aktualna oferta cenowa Spedycji umieszczona na
stronie internetowej Serwisu pod adresem: www.epaka.pl/cennik-przesylek lub w
Punkcie Nadań i Odbioru Przesyłek.
6.7.    Dane Osobowe - gromadzone w ramach formularza rejestracyjnego,
dostępnego pod adresem www.epaka.pl, informacje dotyczące zidentyfikowanej lub
możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej, przetwarzane przez epaka.pl w celu
prawidłowego świadczenia Usług oraz w innych celach operacyjnych i
marketingowych;
6.8.    Dni robocze - nie obejmują sobót, niedziel, a także dni ustawowo wolnych
od pracy, chyba że ustalono inaczej.
6.9.    Etykieta/List przewozowy – dokument dołączany do każdej Przesyłki,
dostarczający Przewoźnikowi niezbędnych informacji o Przesyłce oraz jej miejscu
przeznaczenia i Odbiorcy.
6.10.    Konsument - użytkownik, będący osobą fizyczną dokonującą zamówienia
Spedycji w Serwisie, w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością
gospodarczą lub zawodową.
6.11.    Konto – udostępnione Użytkownikowi przez Serwis po dokonaniu
Rejestracji funkcjonalności w Serwisie, na które Użytkownik wprowadza swoje Dane
Osobowe i w ramach którego administruje Danymi Osobowymi. W ramach Konta
Użytkownik, z zastrzeżeniem postanowień Regulaminu, uzyskuje możliwość zlecenia
zamówienia Spedycji dostępnej w ramach Serwisu, a także Usługi Newsletter;
6.12.    Konto PrePaid - przypisane danemu Zleceniodawcy konto, zawierające
środki płatnicze do wykorzystania w Serwisie.
6.13.    Odbiorca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nie
posiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną,
przyjmująca Przesyłkę doręczoną przez Przewoźnika w ramach realizowanej
Spedycji. 
6.14.    Przewoźnik – przedsiębiorca, który w ramach prowadzonej działalności
gospodarczej świadczy usługi przewozowe, któremu można złożyć zamówienie
odbioru, przemieszczenia i doręczenia Przesyłki w ramach Serwisu oraz osoba
świadcząca usługi kurierskie w imieniu tego przedsiębiorstwa działająca na
podstawie zawartej z nią umowy. W ramach Serwisu użytkownik może złożyć
zamówienie niżej wskazanym Przewoźnikom:
a)    DHL Parcel Polska Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, ul. Osmańska 2,
02-823 Warszawa, zarejestrowaną w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy, XIII
Wydz. Gosp. Krajowego Rejestru Sądowego, KRS 0000631916, REGON 365170883, NIP
9512417713, strona internetowa: http://www.dhl24.com.pl
Regulamin:
https://www.dhl.com/content/dam/dhl/local/pl/dhl-parcel/documents/pdf/pl-parcel-polska-regulamin-swiadczenia-krajowych-uslug.pdf
b)    DHL Express (Poland) Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, ul. Wirażowa 37,
02-158 Warszawa, zarejestrowaną w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy, XIII
Wydz. Gosp. Krajowego Rejestru Sądowego, KRS 0000047237, REGON 012005407, NIP
5270022391, strona internetowa: http://www.dhlexpress.pl
Regulamin:
https://dhlexpress.pl/wp-content/uploads/2020/03/Ogólne_Postanowienaa_Umowy_i_Zasady_Odpowiedzialności.pdf
c)    DPD Polska sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, ul. Mineralna 15 , 02-274
Warszawa, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy w Warszawie,
XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, wpisana do rejestru
przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000028368, REGON
012026421, NIP 5260204110, strona internetowa:
https://www.dpd.com.pl
Regulamin Świadczenia usług w obrocie krajowym:
https://www.epaka.pl/files/media/pliki/DPD-Regulamin-Swiadczenia-uslug-w-obrocie-krajowym_12.2022.pdf
Regulamin Świadczenia usług w obrocie międzynarodowym:
https://www.epaka.pl/files/media/pliki/DPD-Regulamin-Swiadczenia-uslug-w-obrocie-miedzynarodowym_09.2022PL.pdf
d)    InPost sp. z o.o., z siedzibą w Krakowie, ul. Pana Tadeusza 4, 30-727
Kraków, zarejestrowana przez w Sądzie Rejonowym dla Krakowa - Śródmieścia w
Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, wpisana do
rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000543759,
REGON 360781085, NIP 6793108059,
strona internetowa: https://inpost.pl/
Regulamin Inpost Kurier:
https://inpost.pl/sites/default/files/docs/regulaminy/regulamin-swiadczenia-uslug-pocztowych-i-przewozowych-przez-inpost-sp-z-oo-obowiazujacy-od-01032023.pdf
Regulamin Inpost Paczkomaty: 
https://inpost.pl/sites/default/files/docs/regulaminy/regulamin-swiadczenia-uslugi-paczkomat-inpost-247-przez-inpost-sp-z-oo-obowiazujacy-od-01032023.pdf
e)    FedEx Express Polska Sp. z o., z siedzibą w Warszawie, ul. Krucza 16/22,
00-526 Warszawa, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy w
Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, wpisana do
rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000037973,
REGON P-010612250, NIP 526-10-05-306,
strona internetowa: http://www.fedex.com/pl
Regulamin dla usług krajowych:
https://www.fedex.com/pl-pl/conditions-of-carriage-domestic.html
Regulamin dla usług międzynarodowych:
https://www.fedex.com/pl-pl/conditions-of-carriage.html
f)    General Logistics Systems Poland Sp. z o. o., z siedzibą w Głuchowie, ul.
Tęczowa 10, 62-052 Głuchowo gm. Komorniki, zarejestrowana Sądzie Rejonowym
Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego,
VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, wpisana do rejestru
przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000005009, REGON
631058749, NIP 7851561831,
strona internetowa: https://gls-group.eu/PL
Regulamin: https://gls-group.com/PL/pl/regulamin.html
g)    Geis Parcel Sp. z o.o., z siedzibą w Kielcach, ul. Zagnańska 61, 25-528
Kielce, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym w Kielcach, X Wydział Gospodarczy
Krajowego Rejestru Sądowego, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego
Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000326471, REGON 260287537, NIP 9591856995,
strona internetowa: www.geis.pl/pl
Regulamin: https://www.geis.pl/archiv/content_en/2935.pdf
h)    UPS Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Prądzyńskiego 1/3,
01-222 Warszawa, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m.st. Warszawy w
Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, wpisana do
rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000036680,
REGON 010771280, NIP 5221004200,
strona internetowa: http://www.ups.com/content/pl
Regulamin:
https://www.ups.com/assets/resources/webcontent/pl_PL/terms_carriage_pl.pdf
i)    RUCH S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Annopol 17A, 00-872 Warszawa,
zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział
Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, wpisana do rejestru przedsiębiorców
Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000020446, REGON: 011063584, NIP
5260250475,
strona internetowa: http://www.orlenpaczka.pl
Regulamin:
 https://www.orlenpaczka.pl/wp-content/uploads/2023/06/Regulamin-dla-klientow-indywidualnych-1.06.2023.pdf
j)    MEEST POLSKA Sp. z o.o., z siedzibą Dębicy, ul. Transportowców 5, 39-200
Dębica, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy
Krajowego Rejestru Sądowego, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego
Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000259760, REGON 180145090, NIP 8722267231,
strona internetowa: http://www.meestpolska.pl
Regulamin: https://paczkadoukrainy.pl/pl/terms.html
k)    Poczta Polska Spółka Akcyjna, ul. Rodziny Hiszpańskich 8, 00-940 Warszawa
zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy w Warszawie, wpisana do
rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS:
0000334972, NIP: 525-000-73-13,
strona internetowa: http://www.poczta-polska.pl
Regulamin Pocztex24:
https://www.pocztex.pl/jowisz/uploads/2022/12/Regulamin-uslugi-Poczte-w-obrocie-krajowym_od-14.12.2022.pdf
Regulamin Paczka48:
https://www.poczta-polska.pl/hermes/uploads/2013/10/Załącznik-do-Regulamin-świadczenia-niepowszechnych-usług-pocztowych-PACZKA24-i-PACZKA48-w-obrocie-krajowym-dla-klientów-z-zawartą-umową.pdf
l)    Ambro Express sp. z o.o. sp.k., z siedzibą w Przykonie, przy ulicy
Przemysłowej 18, 62-731 Przykona, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego
Rejestru Sądowego pod numerem 0000635536 prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań
- Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru
Sądowego, NIP 6681974952. strona internetowa: https://www.ambroexpress.pl
Regulamin:
https://ambroexpress.pl/static/upload/store/Regulamin-Ambro-Express_-_14.03.2023.pdf
m)    Pallex 24 Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gdańsku
(80-394) przy ul. Kołobrzeskiej 28, 80-394 Gdańsk, wpisaną do rejestru
przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w
Gdańsku VII Wydział Gospodarczy KRS, pod nr KRS: 0000631978, NIP: 5842752223,
REGON: 365149370.
Strona internetowa: https://www.pallex.pl
Regulamin:
https://pallex.pl/media/1364/ogólne-warunki-ofert-krajowej-owok-pall-ex-24spzoo05042023.pdf
n)    SP Express Sp. z o.o. z siedzibą w Nysie, ul. Nowowiejska 17, 48-303 Nysa,
wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS:
0000855034, NIP: 8971881964, REGON: 386789741
Strona internetowa: https://www.swiatprzesylek.pl
Regulamin: https://swiatprzesylek.pl/misc/reg/spexpress/pl/reg_01092020.pdf
6.15.    Pracownik – osoba fizyczna obsługująca Zleceniodawców będąca Partnerem
lub działająca w imieniu Partnera w Punkcie Nadań i Odbioru Przesyłek.
6.16.    Protokół odbioru/Zestawienie Zbiorcze Nadań (ZZN) – dokument stanowiący
dowód przekazania Przesyłki Przewoźnikowi w celu zrealizowania Przewozu. 
6.17.    Pobranie – usługa w ramach Spedycji, polegająca na umożliwieniu
uiszczenia opłaty za Przesyłkę przez Odbiorcę, przed odbiorem Przesyłki;
6.18.    Przesyłka – przedmiot Spedycji, opatrzony oznaczeniem adresata i
adresem krajowym lub zagranicznym; 
6.19.    Przewóz - odbiór, przemieszczenie lub doręczenie Przesyłki przez
Przewoźnika na podstawie umowy z epaka.pl w ramach wykonywanej przez Przewoźnika
działalności oraz na podstawie Regulaminu Przewoźnika;
6.20.    PrePaid – usługa oferowana Zleceniodawcy, polegająca na możliwości
dokonania zapłaty wynagrodzenia na rzecz epaka.pl   w celu jego późniejszego
wykorzystania w Serwisie;
6.21.    Punkt Nadań i Odbioru Przesyłek - oznaczony logo epaka.pl lokal
przedsiębiorstwa Partnera, w którym świadczona jest Spedycja; aktualna lista
Punktów Nadań i Odbioru Przesyłek zamieszczona jest w Serwisie;
6.22.    Regulamin Przewoźnika - regulamin, warunki świadczenia usług i Cenniki
detaliczne Przewoźnika;
6.23.    Rejestracja – aktywacja Konta w Serwisie przez przejście procesu
rejestracji za pośrednictwem formularza rejestracyjnego zamieszczonego w
Serwisie lub za pośrednictwem portali: allegro.pl (www.allegro.pl) lub
facebook.pl (www.facebook.pl) oraz akceptacji Regulaminu;
6.24.    Spedycja – świadczona drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu, lub
w Punktach Nadań i Odbioru Przesyłek, usługa świadczona przez epaka.pl
polegająca na organizacji Przewozu. 
6.25.    Serwis – platforma internetowa pod adresem https://www.epaka.pl/
prowadzona przez epaka.pl;
6.26.    Usługi Automatyczne - dostęp do automatycznych mechanizmów Serwisu
pozwalających na automatyczne przygotowywanie Listów Przewozowych i składanie
Zleceń w systemach Przewoźników obsługiwanych przez epaka.pl.  
6.27.    Usługa Konta - usługa świadczona drogą elektroniczną przez epaka.pl, w
Serwisie, polegająca na udostępnieniu Użytkownikowi dostępu do Konta; 
6.28.    Usługa Newsletter - usługa dostarczania treści cyfrowych, świadczona
drogą elektroniczną przez epaka.pl, w formie periodycznych wiadomości typu
„newsletter”; 
6.29.    Usługi – Usługa Konta, Usługa Newsletter i Spedycja; 
6.30.    Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna
nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną,
która dokonała poprawnej Rejestracji;
6.31.    Zlecenie – zlecenie organizacji odbioru, przemieszczenia i doręczenia
Przesyłki złożone epaka.pl przez Zleceniodawcę za pośrednictwem Serwisu lub
Punktu Nadań i Odbioru Przesyłek;
6.32.    Zleceniodawca - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna
nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną,
składająca Zamówienie u epaka.pl za pośrednictwem Serwisu lub w Punkcie Nadań i
Odbioru Przesyłek, na wykonanie usługi spedycji w rozumieniu kodeksu cywilnego.

Do wykonywania  Przewozu zastosowanie mają Regulaminy Przewoźników dostępne na
ich stronach internetowych.

§ 2 Spedycja 
1.    epaka.pl świadczy za wynagrodzeniem Spedycję umożliwiając Zleceniodawcom
składanie Zleceń drogą elektroniczną lub w Punktach Nadań i Odbioru Przesyłek .
2.    W celu złożenia Zlecenia w Punkcie Nadań i Odbioru Przesyłek,
Zleceniodawca dostarcza Przesyłkę do Punktu Nadań i Odbioru Przesyłek.
3.    epaka.pl nie świadczy Spedycji na rzecz innych podmiotów zajmujących się
pośredniczeniem w przewozie przesyłek, w celu ich dalszej odsprzedaży.
4.    W ramach Spedycji, epaka.pl działając na rzecz Zleceniodawcy zleca
Przewoźnikowi wykonanie Przewozu Przesyłki wskazanej przez Zleceniodawcę. Wybór
Przewoźnika realizującego Spedycję dokonywany jest przez Zleceniodawcę spośród
oferowanych przez epaka.pl Przewoźników. W przypadku braku możliwości
zrealizowania Przewozu przez wybranego przez Zleceniodawcę Przewoźnika,
epaka.pl, po uzyskaniu uprzedniej zgody od Zleceniodawcy, wybiera innego
Przewoźnika do wykonania Przewozu, przy czym cena Przewozu nie ulega zmianie.
5.    epaka.pl przysługuje prawo do odstąpienia od umowy Spedycji, w razie
rażącego naruszenia przez Zleceniodawcę postanowień Regulaminu zawartych w §6,
§8, §9, §10, §11, §13.
6.    Wobec Użytkowników posiadających odrębne umowy z Przewoźnikami, epaka.pl
świadczy Spedycję na zasadach określonych w § 14 Regulaminu.

§ 3 Rejestracja i prowadzenie Konta
1.    epaka.pl świadczy na rzecz Użytkownika Usługę Konta polegającą na
udostępnieniu Użytkownikowi dostępu do Konta w celu realizowania przez niego
Usług za pośrednictwem Serwisu. Po zawarciu przez Strony umowy Usługi Konta,
przez akceptację Regulaminu i Rejestrację, Użytkownik otrzymuje indywidualny
dostęp do Konta w Serwisie zabezpieczony loginem i hasłem.  
2.    Zlecanie Spedycji w Serwisie może być dostępne dla Zleceniodawcy także bez
dokonywania Rejestracji. 
3.    W razie zlecania Spedycji bez dokonywania Rejestracji, Zleceniodawca
komunikuje się z epaka.pl w formie wiadomości e-mail na Adres e-mail epaka.pl.  
4.    Usługa Konta w Serwisie jest bezpłatna.
5.    Po Rejestracji Zleceniodawca otrzyma wiadomość potwierdzającą Rejestrację
na Adres e-mail Zleceniodawcy wskazany podczas Rejestracji.
5.1.    Rejestracja może być także dokonana na jego wniosek przez epaka.pl.
Użytkownik zobowiązany jest do sprawdzenia swoich danych wprowadzonych do
Serwisu przez epaka.pl.
5.2.    Rejestracja może być dokonana podczas składania Zlecenia Spedycji w
Serwisie.
5.3.    Po uzyskaniu dostępu do Konta, Użytkownik może korzystać w szczególności
z następujących funkcji: 
5.3.1.    komunikacja pomiędzy epaka.pl a Użytkownikiem, w szczególności w
odniesieniu do wykonania umowy o świadczenie którejkolwiek z Usług;
5.3.2.    podgląd i zmiana Danych Osobowych, w tym hasła oraz historii Spedycji;
5.3.3.    wypowiedzenie Usługi Konta (tj. usunięcie Konta);
5.3.4.    wycena Usług;
5.3.5.    zamawianie Przewoźnika;
5.3.6.    generowanie dokumentów związanych z realizacją Usług przez epaka.pl;
5.3.7.    dostęp do historii zamówień Użytkownika;
5.3.8.    zarządzanie danymi na Koncie: domyślnym adresem nadań i danymi do
faktury;
5.3.9.    opcje Rejestracji, logowania, powiązania konta w epaka.pl z kontami w
serwisach: Facebook, Google, Apple i Allegro;
5.3.10.    zwroty Pobrań, zarządzanie terminami zwrotów;
5.3.11.    korzystanie z szablonów Zleceń; 
5.3.12.    książka adresowa;
5.3.13.    moduł faktur - podgląd do wystawionych dla Użytkownika faktur z opcją
ich pobrania;
5.3.14.    moduł reklamacji - składanie reklamacji do Zleceń i podgląd ich
historii;
5.3.15.    moduł do zamawiania materiałów do pakowania - składanie zamówień i
podgląd do historii
5.3.16.    lista płatności bieżących i ich historia;
5.3.17.    saldo do płatności za Zlecenia i historia operacji na saldzie;
5.3.18.    koszyk płatności;
5.3.19.    importy danych do Zleceń poprzez pliki csv/xls;
5.3.20.    importy danych do Zleceń z platformy Allegro.pl;
5.3.21.    wtyczki integrujące Serwis z platformami sprzedażowymi;
5.3.22.    śledzenie Przesyłek;
5.3.23.    program partnerski;
5.3.24.    opcja polecania Serwisu.
6.    Użytkownik zobowiązuje się do przekazania epaka.pl prawdziwych i
prawidłowych danych podczas Rejestracji oraz do ich każdorazowej aktualizacji w
przypadku ich zmiany.
7.    Zawarcie z epaka.pl umowy pomiędzy epaka.pl. a Zleceniodawcą, której
przedmiotem jest Usługa Konta, następuje z chwilą Rejestracji. Umowa o
świadczenie Usługi Konta zawarta zostaje na czas nieokreślony do momentu jej
wygaśnięcia z jakiejkolwiek przyczyny. Zasady wypowiedzenia umowy o świadczenie
usługi konta zawarte są w §15.
8.    Użytkownik loguje się do Konta w Serwisie za pomocą podanego podczas
Rejestracji Adresu email Zleceniodawcy oraz hasła.
9.    epaka.pl stosuje techniczne i organizacyjne środki zapewniające
korzystanie z funkcji Konta mające na celu uniemożliwienie dostępu osób
nieuprawnionych. Więcej informacji o środkach zabezpieczeń stosowanych przez
epaka.pl znajduje się w polityce prywatności pod adresem:
https://www.epaka.pl/polityka-prywatnosci.
10.    Prawo Użytkownika do odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi Konta
wygasa z chwilą rozpoczęcia realizacji Usługi Konta. Akceptując Regulamin,
Użytkownik oświadcza, że jest świadom, iż na podstawie art. 38 ust. 1 oraz ust.
13 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, Użytkownikowi nie
przysługuje prawo odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi Konta ze względu na
jej charakter, w szczególności ze względu na fakt, iż uzyskanie dostępu do
Konta, oznacza wykonanie w pełni Usługi Konta przez epaka.pl.


§ 3a Warunki świadczenia Usług
1.    epaka.pl świadczy Usługi zgodnie z Regulaminem.
2.    Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Usług do współpracy z
systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Zleceniodawca lub Użytkownik
są następujące:
2.1.    połączenie z siecią Internet,
2.2.    przeglądarka internetowa
2.3.    Microsoft Edge w wersjach 92.0.902.78 i wyższych
2.4.    Opera w wersjach 9.0 i wyższych
2.5.    Firefox w wersjach 3.0 i wyższych
2.6.    Chrome w wersjach 5.0 i wyższych
2.7.    Safari
3.    Według najlepszej wiedzy epaka.pl możliwa jest również współpraca z
systemem teleinformatycznym za pośrednictwem innych przeglądarek niż wymienione
w ust. 2, jednakże jedynie powyższe przeglądarki objętą są zapewnieniem epaka.pl
prawidłowego działania systemu teleinformatycznego.
4.    Rezultaty świadczenia Usług za pośrednictwem Konta dostarczane są w formie
elektronicznej, w tym w postaci tekstu wiadomości e-mail oraz kodu HTML, plików
graficznych jpg, png lub innych, które są kompatybilne z każdym urządzeniem
pozwalającym na wyświetlanie takich treści. Usługi zawierają funkcjonalności (w
tym pliki cookies) pozwalające na przedstawienie treści, przekazywanie epaka.pl
informacji zwrotnej o tym, czy treść została przeczytana i czy nastąpił dostęp
do linków.
5.    Korzystanie z Usług może wiązać się z zagrożeniami właściwymi dla
działalności w sieci Internet. Zleceniodawca lub Użytkownik oświadcza, że jest
świadomy zagrożeń występujących w sieci Internet, w szczególności możliwości
przejęcia haseł przez osoby trzecie lub zainfekowania urządzeń Zleceniodawcy lub
Użytkownika wirusami, a także strat, jakie mogą powstać w wyniku takich zdarzeń.
Zleceniodawca lub Użytkownik zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy
ustalanych haseł i danych logowania do Konta. epaka.pl, na żądanie Zleceniodawcy
lub Użytkownika, przekazuje w formie wiadomości e-mail aktualną informację o
szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem z Usług.  
6.    Użytkownik lub Zleceniodawca zobowiązuje się do korzystania z Usług w
sposób zgodny z przepisami prawa i dobrą praktyką, do poszanowania praw
osobistych, praw autorskich i praw własności intelektualnej epaka.pl i osób
trzecich. Korzystając z Usług, Zleceniodawca lub Użytkownik nie może dostarczać
(przesyłać, generować) treści o charakterze bezprawnym.
7.    Konto Użytkownika oraz rezultaty świadczenia Usług, podlegają ochronie
przewidzianej przepisami prawa, w szczególności jako utwory na podstawie ustawy
z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst
jednolity: Dz.U.2022, poz. 2509); jako bazy danych na podstawie ustawy z dnia 27
lipca 2001 r. o ochronie baz danych (tekst jednolity: Dz.U.2021, poz. 386); jako
tajemnica przedsiębiorstwa na podstawie ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o
zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (tekst jednolity: Dz.U.2022, poz. 1233).
8.    epaka.pl, na podstawie umowy o świadczenie którejkolwiek z Usług, udziela
Użytkownikowi niewyłącznej, nieodpłatnej i nieprzenoszalnej licencji na
korzystanie przez Użytkownika z praw autorskich do utworów udostępnionych w
wyniku świadczenia Usług, wyłącznie w celu korzystania z Usług. Korzystanie
przez Użytkownika z rezultatów świadczenia Usług dozwolone jest dla celów
własnych i niekomercyjnych.
9.    Licencja, o której mowa w ust. 8 powyżej, jest bezterminowa i wygasa
automatycznie z chwilą rozwiązania umowy o świadczenie którejkolwiek z Usług.
10.    epaka.pl w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za treść innych
stron internetowych lub usług elektronicznych, niebędących własnością lub w
posiadaniu epaka.pl, do których linki zostały umieszczone w ramach realizacji
Usług.
11.    Rezultaty świadczenia Usługi Konta i Usługi Newsletter dostarczane są w
formie elektronicznej, w tym w postaci tekstu wiadomości, kodu HTML, plików
graficznych jpg, png lub innych, które są kompatybilne z każdym urządzeniem
pozwalającym na wyświetlanie takich treści. Konto oraz rezultat Usługi
Newsletter zawierają funkcjonalności (w tym pliki cookies) pozwalające na
przedstawienie treści, przekazywanie epaka.pl informacji zwrotnej o tym, czy
treść została przeczytana i czy nastąpił dostęp do linków.
12.    epaka.pl zobowiązuje się świadczyć Użytkownikowi Usługę Newsletter,
niezwłocznie po udostępnieniu Usługi Konta, po wyrażeniu odpowiednich zgód przez
Użytkownika. epaka.pl zobowiązuje się świadczyć Użytkownikowi Usługę Newsletter
przez czas nieoznaczony, dostarczając w sposób periodyczny w miarę dostępności
treści cyfrowe składające się na Usługę Newsletter. 
13.    epaka.pl zobowiązuje się świadczyć Usługę Newsletter drogą poczty
elektronicznej, na adres e-mail podany w toku udostępnienia Usługi Konta przez
Użytkownika, w formie wiadomości uwzględniających informacje na temat promocji,
akcji marketingowych i innych treści.
14.    Usługa Newsletter jest bezpłatna.
Zleceniodawca jest zobowiązany do korzystania z Usług w sposób zgodny z
przepisami prawa i dobrą praktyką, do poszanowania praw osobistych, praw
autorskich i praw własności intelektualnej epaka.pl i osób trzecich.
15.    epaka.pl świadczy Usługi bez wad.

§ 4 Zobowiązania Zleceniodawcy
1.    Zleceniodawca zobowiązuje się do przestrzegania postanowień Regulaminu. W
przypadku łamania postanowień Regulaminu epaka.pl ma prawo do czasowego
zablokowania Konta lub zawieszenia możliwości korzystania z funkcjonalności
Serwisu.
2.    Zleceniodawca zobowiązuje się do zapłaty epaka.pl wynagrodzenia za
zamówioną Spedycję zgodnie z Cennikiem Standardowym lub Indywidualnym, w
zależności od dokonanego wyboru. Do zleconej przez Zleceniodawcę Spedycji
nieobjętej Cennikiem Standardowym lub Indywidulanym, stosuje się aktualny w dniu
wykonania Zamówienia Cennik detaliczny Przewoźnika, realizującego zamówienie.
3.    W przypadku składania Zlecenia w Punkcie Nadań i Odbioru Przesyłek,
Zleceniodawca zobowiązuje się do zapłaty epaka.pl za zamówioną Spedycję gotówką
lub kartą płatniczą z góry w Punkcie Nadań i Odbioru Przesyłek na podstawie
wymiarów i wagi Przesyłki. Możliwe jest udzielenie przez Punkt Nadań i Odbioru
Przesyłek Zleceniodawcy kredytu kupieckiego z obowiązkiem rozliczenia płatności
za usługę z dołu poprzez odjęcie opłaty za usługę z kwoty pobrania lub płatność
przelewem elektronicznym.
4.    Ponadto Zleceniodawca zobowiązuje się, że:
4.1.    wyda Przesyłkę Przewoźnikowi we wskazanym w Zleceniu lokalu/miejscu. 
4.2.    wydrukuje w dwóch egzemplarzach List przewozowy, Protokół odbioru lub
Etykietę i po uzyskaniu na jednym dokumencie podpisu Przewoźnika odbierającego
przesyłkę, zachowa ten dokument jako potwierdzenie nadania na okres minimum 1
roku od daty nadania przesyłki na potrzeby ewentualnego postępowania
reklamacyjnego. W przypadku korzystania z usługi ręcznej Etykiety Zleceniodawca
zweryfikuje poprawność danych na uzupełnionym przez Przewoźnika druku i zachowa
jego kopię również na okres minimum 1 roku od daty nadania;
4.3.    przekaże jeden z egzemplarzy Etykiety lub Listu Przewozowego lub
Protokół odbioru Przewoźnikowi podczas odbioru Przesyłki, o ile nie ustalono
inaczej;
4.4.    zapakuje Przesyłkę, zgodnie z zasadami przyjętymi w Regulaminie lub/i
poradnikach  Przewoźnika wybranego do wykonania Przewozu;
4.5.    przesyłka nie będzie zawierała przedmiotów zabronionych do Przewozu,
zgodnie z ograniczeniami Przewozu, przewidzianymi w Regulaminie Przewoźnika;
4.6.    powiadomi Odbiorcę o planowanej Przesyłce, a także o konieczności
zapewnienia odpowiednich narzędzi, urządzeń lub osób niezbędnych do rozładunku
Przesyłki, jeżeli taka konieczność zachodzi;
4.7.    poinformuje Odbiorcę, że w przypadku ubytku lub uszkodzenia doręczanej
Przesyłki zobowiązany jest on do sporządzenia protokołu szkody w terminie do 7
dni od dnia odbioru Przesyłki. Jeżeli po stronie Przewoźnika istnieje taka
możliwość – protokół może być sporządzony także w wersji elektronicznej, za
pośrednictwem strony internetowej Przewoźnika. 
5.    Zleceniodawca zobowiązuje się do korzystania z usług Spedycji tylko po
uprzednim złożeniu zlecenia w serwisie lub Punkcie Nadań i Odbioru Przesyłek. W
przypadku zlecenia usługi bezpośrednio u Przewoźnika wykorzystując numer
płatnika epaka pl Zleceniodawca obciążony będzie kosztami nadania takich
Przesyłek zgodnie z Cennikiem Standardowym.

§ 5 Zakres odpowiedzialności epaka.pl
1.    epaka.pl ponosi wobec Zleceniodawcy odpowiedzialność za prawidłowe
wykonanie Usług.
2.    W przypadku wystąpienia szkody, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy
prawa nie stanowią inaczej, epaka.pl ponosi odpowiedzialność, tylko za normalne
następstwa działania lub zaniechania, z którego szkoda wynikła.
3.    epaka.pl nie ponosi odpowiedzialności za wybór Przewoźnika, ani
nienależyte wykonanie Przewozu przez Przewoźnika, chyba że jest ono skutkiem
niewykonania lub nienależytego wykonania Usług przez epaka.pl. 
4.    epaka.pl nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie
albo opóźnienie w Przewozie Przesyłki, jeżeli powstały one z przyczyn
występujących po stronie Nadawcy lub Odbiorcy, niewywołanych winą epaka.pl, z
właściwości towaru albo wskutek siły wyższej.
5.    epaka.pl nie ponosi odpowiedzialności za działania i skutki działań
Zleceniodawcy podjętych w związku ze Spedycją, w szczególności epaka.pl nie
ponosi odpowiedzialności za:
-    podanie przez Zleceniodawcę nieprawidłowych lub nieprawdziwych danych, w
tym danych związanych z nadaniem Przesyłki,
-    nieprzekazanie Przesyłki Przewoźnikowi,
-    naruszenie przez Zleceniodawcę Regulaminu Przewoźnika.
-    naruszenie przez Zleceniodawcę Regulaminu.
6.    epaka.pl nie ponosi odpowiedzialności za działania Odbiorcy, w
szczególności za przyjęcie przez niego Przesyłki, której jest adresatem, czy
uiszczenia kwoty Pobrania.
7.    epaka.pl nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w przekazywaniu
środków przez operatora płatności za Spedycję, a tym samym za opóźnienie w
realizacji Spedycji.
8.    W związku z tym, że złożenie Zlecenia przez Zleceniodawcę jest
równoznaczne z akceptacją Regulaminu Przewoźnika wykonującego Przewóz, wszystkie
ograniczenia odpowiedzialności w nim zawarte, w granicach obowiązującego prawa,
obejmują również epaka.pl i ograniczają jej odpowiedzialność.


§ 6 Składanie, anulowanie, modyfikacja i realizacja Zleceń
1.    Zleceniodawca może zlecać Spedycję za pośrednictwem Serwisu, 24 godziny na
dobę, przez 7 dni w tygodniu lub w Punktach Nadań i Odbioru Przesyłek, w
godzinach ich działania ustalonych przez Partnera.
2.    Zlecenia realizowane są w terminach wskazanych przez danego Przewoźnika,
zgodnie z jego regulaminem/ofertą. W ramach funkcjonalności Serwisu
Zleceniodawca po dokonaniu wyboru Przewoźnika i podaniu kodu pocztowego nadawcy
otrzymuje w systemie informację o najwcześniejszej możliwej dacie lub godzinie
nadania Przesyłki. Wyznaczony termin nadania jest terminem planowanym, a nie
gwarantowanym. 
3.    Zamówienia składane w soboty, niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy
będą przyjmowane do realizacji w najbliższym następującym Dniu Roboczym o ile
nie ustalono inaczej.
4.    Zlecenie Spedycji przez Zleceniodawcę jest równoznaczne z akceptacją przez
Zleceniodawcę postanowień Regulaminu oraz Regulaminu Przewoźnika wykonującego
usługę przewozową. Odesłanie do regulaminów oraz warunków świadczenia usług
wybranych do wykonania Przewozu Przewoźników znajduje się w § 1 ust. 6.14.
Regulaminu. Regulaminy oraz warunki świadczenia usług wybranych do przewozu
Przewoźników są udostępniane także w Serwisie za pomocą odnośnika (link), które,
po kliknięciu w link,  można pobrać i zapisać na własnym urządzeniu. 
5.    Z chwilą naciśnięcia przycisku „Zapłać” zostaje złożone Zlecenie. 
6.    Zlecone za pomocą Serwisu świadczenie Przewoźnika zostanie spełnione w
terminie oraz na zasadach określonych w regulaminach lub ogólnych warunkach
świadczenia usług obowiązujących u wybranego przez Zleceniodawcę Przewoźnika.
7.    Zleceniodawca, będący Konsumentem, najpóźniej na początku składania
zlecenia otrzyma za pośrednictwem Serwisu jasne i czytelne informacje o
ograniczeniach dotyczących wykonania Spedycji i akceptowanych sposobach
płatności. Po złożeniu zlecenia Spedycji epaka.pl przekaże Konsumentowi na
trwałym nośniku (w tym w formie wiadomości e-mail) potwierdzenie zawarcia umowy
na wykonanie Spedycji, na co Konsument wyraża zgodę. 
8.    Wykonanie Spedycji przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, o którym
mowa w § 7 ust. 2 Regulaminu, nastąpi wyłącznie na żądanie Konsumenta.
Oświadczenie Konsumenta w tej kwestii może zostać złożone w formularzu
zamówienia.
9.    Zleceniodawca będący Konsumentem przyjmuje do wiadomości, że dokonanie
przez niego przy składaniu Zamówienia wyboru wykonania Spedycji przed upływem 14
dni od złożenia Zamówienia powoduje, po rozpoczęciu świadczenia  Spedycji przez
epaka.pl, utratę prawa do odstąpienia od umowy, o którym mowa w §7 Regulaminu.
10.    W procesie realizacji zamówienia Zleceniodawca otrzymuje List
przewozowy/Etykietę lub Protokół odbioru w postaci elektronicznej z możliwością
wydruku lub też dokumenty przywożone są przez Przewoźnika przy odbiorze
Przesyłki (w zależności od Przewoźnika wybranego przez Zleceniodawcę), o ile nie
wybrano Przewoźnika lub usługi dodatkowej, która określa możliwości dostarczenia
etykiety przez Przewoźnika lub nadania przesyłki w Punkcie/Paczkomacie bez
drukowania etykiety.
11.    List przewozowy lub Etykieta musi zostać wydrukowana i umieszczona na
Przesyłce przekazywanej Przewoźnikowi, jeżeli wymaganie to wynika z Regulaminu
Przewoźnika.
12.    W przypadku Zlecenia Spedycji w Punkcie Nadań i Odbioru Przesyłek,
Pracownik wprowadza dane Przesyłki do systemu informatycznego oraz generuje
potwierdzenie nadania i Etykietę, którą nakleja na Przesyłkę.
13.    W przypadku Zlecenia Spedycji w Punkcie Nadań i Odbioru Przesyłek
Zleceniodawca podpisuje się na dokumencie Zlecenia Spedycji, w wersji papierowej
lub elektronicznej, a następnie otrzymuje jeden egzemplarz dokumentu Zlecenia
Spedycji podpisany przez Pracownika w wersji papierowej, lub wygenerowany
elektronicznie w formie wiadomości email na adres podany przez Zleceniodawcę.
Dowodem nadania Przesyłki w Punkcie Nadań i Odbioru Przesyłek jest wyłącznie
dokument Zlecenia Spedycji podpisany przez Pracownika w wersji papierowej lub
wersja elektroniczna wysłana na adres email.
14.    Dane wpisywane przez Usługobiorcę podczas składania zamówienia zawierać
muszą rzetelne i zgodne ze stanem faktycznym informacje dotyczące wagi,
wymiarów, zawartości oraz rodzaju opakowania Przesyłki.
15.    Przesyłka musi być zapakowana i zabezpieczona w taki sposób, aby
uniemożliwić uszkodzenie jej zawartości, jak i innych Przesyłek przewożonych
przez Przewoźników. Szczegóły zasad pakowania znajdują się w poradnikach w
Serwisie epaka.pl i/lub regulaminach Przewoźników. Przed przyjęciem przez
Przewoźnika Przesyłki może on zażądać jej otwarcia w celu sprawdzenia, czy
Przesyłka odpowiada informacjom zawartym w Liście przewozowym lub Etykiecie. W
przypadku niezgodności Przewoźnik ma prawo odmówić jej przyjęcia.
16.    W przypadku rozbieżności pomiędzy zadeklarowanymi, a faktycznymi
parametrami Przesyłki lub jej gabarytem, zidentyfikowanymi po przyjęciu
Przesyłki do Przewozu, Przewoźnik może przeprowadzić dodatkową weryfikację
danych Przesyłki (w szczególności dotyczących wagi lub gabarytów Przesyłki oraz
jej kształtu). W przypadku stwierdzenia niezgodności rzeczywistych parametrów
czy kształtu Przesyłki z informacjami zadeklarowanymi przez Zleceniodawcę w
Zleceniu, ale nie uniemożliwiających wykonania Przewozu, Przewoźnik wykona
Przewóz, jednakże Zleceniodawca może zostać obciążony dodatkowymi opłatami za
weryfikację oraz Spedycję zgodnie z Cennikiem Standardowym lub Cennikiem
Indywidualnym epaka.pl lub Cennikiem detalicznym Przewoźnika lub Regulaminem
Przewoźnika.
17.    W przypadku, o którym mowa w ust. 16 powyżej, epaka.pl może obciążyć
Zleceniodawcę dodatkowymi opłatami związanymi z przeprowadzoną weryfikacją
parametrów, gabarytów lub niedozwolonej zawartości Przesyłki w ciągu 6 miesięcy
od daty doręczenia Przesyłki. Rozliczenie następuje na podstawie faktury
udostępnionej w Serwisie lub zostaje automatycznie pobrane z Konta PrePaid
Użytkownika.
18.    W procesie realizacji zlecenia (jeśli taka opcja została wybrane podczas
składania zlecenia) Serwis wysyłał będzie powiadomienia w formie elektronicznej
za pośrednictwem poczty email lub wiadomości SMS do Zleceniodawcy lub Odbiorcy o
zmianach statusu Przesyłki u Przewoźnika (np. Przesyłkę odebrano od nadawcy,
Przesyłka w doręczeniu, itp.).
19.    Zleceniodawcy mają możliwość anulowania zlecenia Spedycji, co do którego
nie podjęto jeszcze próby wykonania Przewozu, poprzez przesłanie zawiadomienia
na adres bok@epaka.pl lub w przypadku Użytkowników poprzez Konto. W przypadku
anulowania zlecenia Spedycji opłata nie jest naliczana. Jeżeli zlecenie Spedycji
zostało już wcześniej opłacone, kwota zapłaty zwracana jest Zleceniodawcy. 
20.    Po anulowaniu zlecenia Spedycji, Zleceniodawca zobowiązuje się nie
wydawać Przesyłki Przewoźnikowi. W przypadku wydania Przesyłki po anulowaniu
zlecenia Spedycji Zleceniodawca zobowiązany jest do zapłaty wynagrodzenia
zgodnie z cennikiem standardowym epaka.pl.
21.    W przypadku anulowania zlecenia Spedycji złożonego Przewoźnikowi General
Logistics Systems Poland sp. z o. o. naliczona będzie opłata za anulowanie
zlecenia według Cennika Standardowego lub Cennika Indywidulnego epaka.pl. 
22.    Modyfikacja danych zlecenia Spedycji odbywa się poprzez odwołanie
zlecenia Spedycji zgodnie z § 6 ust. 19, a następnie utworzenie nowego zlecenia
Spedycji na podstawie danych wprowadzonych przez Zleceniodawcę. Modyfikacja
Zlecenia po przekazaniu Przesyłki w Punkcie Nadań i Odbioru Przesyłek jest
możliwa wyłącznie w przypadku, gdy taką możliwość przewiduje regulamin
Przewoźnika, za pośrednictwem którego wykonywany jest Przewóz. Modyfikacja
Zlecenia możliwa jest wyłącznie za zgodą Przewoźnika. epaka.pl nie gwarantuje
możliwości modyfikacji Zlecenia.  
23.    Dokonanie zmiany zlecenia Spedycji może być dokonane poprzez wysłanie
przez Zleceniodawcę wiadomości z jego adresu email na adres bok@epaka.pl lub
osobiście w przypadku zlecenia usługi spedycji w Punkcie Nadań i Odbioru
Przesyłek epaka.pl i zatwierdzeniu zmiany przez epaka.pl.
24.    W przypadku ręcznej Etykiety Zleceniodawca jest zobowiązany do
poinformowania Przewoźnika, że płatnikiem jest epaka.pl, w przeciwnym wypadku
epaka.pl nie ponosi odpowiedzialności za Przesyłkę.
25.    epaka.pl dokłada najwyższej staranności w celu zapewnienia sprawnego
działania Serwisu oraz wykonywania Usług, jednakże przyjęcie Zlecenia w Serwisie
nie oznacza jego bezwzględnej realizacji. W przypadku braku możliwości
realizacji danego Zlecenia z powodu niedostępności Usług lub nieobsługiwanych
lokalizacji przez wybranego Przewoźnika, epaka.pl po poinformowaniu o tym
Zleceniodawcę ma prawo anulować zlecenie Spedycji. W takim przypadku
Zleceniodawca otrzyma zwrot kosztów zlecenia Spedycji, które nie mogło być
zrealizowane.
26.    Tryb postępowania z Przesyłkami nieodebranymi i niezwróconymi
Zleceniodawcy określa regulamin Przewoźnika wybranego przez Zleceniodawcę.

§ 7 Prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy Spedycji 
1.    Zleceniodawcy będącemu Konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od
umowy Spedycji zawartej z epaka.pl, bez podania przyczyny i bez ponoszenia
kosztów, za wyjątkiem kosztów o których mowa w ust. 2 niniejszego paragrafu – w
terminie 14 dni od jej zawarcia, jeżeli złoży w tym terminie oświadczenie o
odstąpieniu od umowy Spedycji.
2.    Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta wykonywanie Spedycji ma się rozpocząć
przed upływem terminu do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem
przedsiębiorstwa, to w przypadku odstąpienia od umowy Konsument ma obowiązek
zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy Spedycji. Kwotę
zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z
uwzględnieniem uzgodnionej w umowie Spedycji ceny lub wynagrodzenia. 
3.    Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wskazanego w ust. 1
niniejszego paragrafu, wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy
Spedycji przed upływem tego terminu.
4.    Bieg terminu do odstąpienia od umowy Spedycji rozpoczyna się od dnia
złożenia Zlecenia.
5.    Odstąpienie od umowy Spedycji następuje przez złożenie oświadczenia woli o
odstąpieniu od umowy Spedycji. W tym celu Konsument może:
a)    złożyć oświadczenie, wykorzystując dostarczony mu przez epaka.pl wzór
odstąpienia;
b)    złożyć oświadczenie na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do
Regulaminu;
c)    złożyć oświadczenie w dowolnej formie, pod warunkiem, że z oświadczenia
wynika wola odstąpienia od umowy Spedycji.
6.    epaka.pl zapewnia Konsumentowi możliwość złożenia oświadczenia o
odstąpieniu od umowy Spedycji także drogą elektroniczną przy wykorzystaniu wzoru
formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik nr 2 do Regulaminu lub
jakiekolwiek innego jednoznacznego oświadczenia.
7.    epaka.pl niezwłocznie potwierdza Konsumentowi otrzymanie oświadczenia o
odstąpieniu od umowy Spedycji poprzez wysłanie odpowiedniej wiadomości na adres
e-mail Konsumenta.
8.    W przypadku odstąpienia od umowy Spedycji, umowę Spedycji uważa się za
niezawartą.
9.    epaka.pl ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od
dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy Spedycji, zwrócić
Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, z uwzględnieniem
obowiązku poniesienia przez Konsumenta kosztów, o których mowa w ust. 2
niniejszego paragrafu. epaka.pl dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego
samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie
zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi
kosztami.
10.    W chwili odstąpienia przez Konsumenta od umowy Spedycji wygasają
powiązane z nią umowy dodatkowe zawarte przez Konsumenta, jeżeli na ich
podstawie Spedycja jest wykonywana przez epaka.pl lub osobę trzecią na podstawie
porozumienia z epaka.pl. Konsument nie ponosi kosztów związanych z wygaśnięciem
tych umów, z wyjątkiem kosztów, o których mowa w ust. 2 niniejszego paragrafu. 
11.    Jeżeli umowa dodatkowa została zawarta z osobą trzecią, epaka.pl
poinformuje tę osobę o odstąpieniu przez Konsumenta od umowy.
12.    Prawo odstąpienia od umowy Spedycji nie przysługuje Konsumentowi w
odniesieniu do Spedycji, jeżeli epaka.pl wykonała w pełni Spedycję za wyraźną
zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że
po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy
Spedycji.
13.    Informacja – pouczenie dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od
umowy, tożsama z załącznikiem do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach
konsumenta (Dz.U. Nr 827 ze zm.), zawarta jest w załączniku nr 1 do niniejszego
Regulaminu.
14.    Wzór formularza odstąpienia od umowy, tożsamy z załącznikiem do ustawy z
dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. Nr 827 ze zm.), stanowi
załącznik 2 do Regulaminu.

§ 8 Załadunek i rozładunek Przesyłek
1.    W czasie odbioru lub dostarczania Przesyłki, Przewoźnik wykonujący Przewóz
nie jest zobowiązany do dysponowania narzędziami ani innymi zasobami potrzebnymi
do odebrania lub dostarczenia Przesyłki, poza Pracownikiem dokonującym odbioru
lub dostarczania Przesyłki.
2.    Każda Przesyłka (lub jej część) wymagająca specjalnych urządzeń do
załadunku lub rozładunku jest dopuszczalna do Przewozu tylko pod warunkiem, że
takie urządzenia są dostępne we wskazanym przez Zleceniodawcę miejscu nadania i
odbioru Przesyłki. epaka.pl nie ponosi odpowiedzialności wobec Zleceniodawcy za
szkody spowodowane na skutek załadunku lub rozładunku takiej Przesyłki bez
specjalnych urządzeń.

§ 9 Odbiór i doręczanie Przesyłek
1.    Odbiory Przesyłek dokonywane są w Dni Robocze, w godzinach pracy pomiędzy
8:00 a 19:00, o ile nie ustalono inaczej. Data i godziny odbioru dostępne w
formularzu zamówienia Przewoźnika są przewidywane, nie gwarantowane.
2.    Dokumenty niezbędne do poprawnej realizacji Spedycji, generowane są oraz
udostępniane:
2.1.    Użytkownikowi w formie elektronicznej do wydruku za pośrednictwem
Konta, 
2.2.    Użytkownikowi i Zleceniodawcy za pośrednictwem poczty email.
3.    epaka.pl nie gwarantuje, że dokumenty o których mowa w ust. 2 powyżej są
wszelkimi dokumentami wymaganymi do dokonania Przewozu, w szczególności w
zakresie dokumentów wynikających z Regulaminów Przewoźników lub dokumentów
wymaganych przez przepisy powszechnie obowiązującego prawa. 
4.    Podczas odbioru Przesyłki Zleceniodawca zobowiązany jest do przekazania
Przewoźnikowi wydrukowanego Listu przewozowego lub Etykiety, wygenerowanych
przez Serwis, o ile nie ustalono inaczej.
5.    W przypadku, gdy Przewoźnikowi nie zostanie przekazana Przesyłka, np. z
powodu nieobecności osoby za to odpowiedzialnej lub gdy Przesyłka nie jest
przygotowana do nadania, epaka.pl - na wyraźną prośbę Zleceniodawcy - może
zlecić kolejną próbę odbioru Przesyłki. Wszelkie opłaty z tym związane, które
mogą zostać doliczone przez Przewoźnika zgodne z Cennikiem Standardowym epaka.pl
lub detalicznym Cennikiem detalicznym Przewoźnika, pokrywa Zleceniodawca.
Płatność następuje na postawie faktury VAT wygenerowanej przez Serwis.
6.    Wszelkie ewentualne nadpłaty oraz zwroty dokonywane będą przez epaka.pl na
konto PrePaid lub w gotówce, jeżeli Zleceniodawca złożył Zlecenie w Punkcie
Nadań i Odbioru Przesyłek lub na wniosek Zleceniodawcy poprzez przelanie środków
za pośrednictwem kanału płatności wykorzystanego przy opłaceniu Zlecenia.
7.    Doręczanie Przesyłek odbywa się na zasadach określonych odpowiednio w
Regulaminie Przewoźnika wybranego przez Zleceniodawcę do wykonania Przewozu.
8.    Przesyłki doręczane są w sposób następujący:
a)    o wadze do 30 kg doręczane są w systemie „door to door”, chyba że
Regulamin Przewoźnika stanowi inaczej;
b)    przewyższające wagę 30 kg doręczane są według zapisów Regulaminów
Przewoźników;
c)    przesyłki paletowe doręczane są w systemie „burta burta”, chyba że
Regulamin Przewoźnika stanowi inaczej.
9.    W przypadku braku możliwości doręczenia Przesyłki do Odbiorcy zwracana ona
będzie do Zleceniodawcy. Wówczas Zleceniodawca będzie zobowiązany do uiszczenia
dodatkowej opłaty za jej zwrot, zgodnie z Cennikiem Standardowym. Płatność
następuje na podstawie faktury VAT wygenerowanej przez Serwis. Zleceniodawca
upoważnia epaka.pl do automatycznego pokrycia tych kosztów z Konta PrePaid
Zleceniodawcy lub podczas zwrotu kwoty pobrań.
10.    epaka.pl może odmówić przyjęcia do Przewozu rzeczy, których stan jest
wadliwy lub opakowanie niedostateczne albo niemających wymaganego opakowania.
Jeżeli cechy Przesyłki uniemożliwiające wykonanie Przewozu ujawniły się po jej
odbiorze od nadawcy, epaka.pl może wstrzymać wykonanie Przewozu i zawiadomić o
zaistniałym fakcie Zleceniodawcę. Zleceniodawca zobowiązany jest do usunięcia
stanu uniemożliwiającego nadanie Przesyłki, w szczególności poprzez jej właściwe
opakowanie lub zabezpieczenie na własny koszt. Jeżeli Zleceniodawca nie
dostosował się do wezwania, epaka.pl może od umowy Spedycji odstąpić. W razie
odstąpienia od umowy Spedycji przez epaka.pl, Zleceniodawca zobowiązany jest do
odbioru Przesyłki na własny koszt i naprawienia ewentualnej szkody. epaka.pl
uprawniony jest do odesłania Przesyłki na koszt nadawcy i żądania wynagrodzenia
zgodnego z Cennikiem Standardowym.
11.    Pracownik może przyjąć nieprawidłowo zapakowaną Przesyłkę na wyraźną
prośbę Zleceniodawcy po podpisaniu przez Zleceniodawcę odpowiedniego
oświadczenia, zgodnie z którym w przypadku uszkodzenia Przesyłki, Zleceniodawcy
nie przysługuje reklamacja, jeżeli szkoda spowodowana była nieprawidłowym
opakowaniem Przesyłki. Ograniczenie w zakresie możliwości złożenia reklamacji
nie obowiązuje w przypadku Zleceniodawcy będącego Konsumentem. 
12.    Zleceniodawca zobowiązany jest do zapłaty opłat dodatkowych określonych w
Cenniku Standardowym z tytułu konieczności neutralizacji szkody spowodowanej
Przesyłką niebezpieczną lub nieprawidłowo zabezpieczoną.
13.    Zleceniodawca zobowiązany jest do zapłaty opłat dodatkowych określonych w
Cenniku Standardowym za magazynowanie i/lub utylizację Przesyłki po odstąpieniu
od umowy Spedycji przez epaka.pl i nieodebraniu Przesyłki w wyznaczanym czasie.

§ 10 Odbiór i doręczanie Przesyłek z opcją Pobranie
1.    W przypadku Przesyłek opłacanych przez Pobranie obowiązują limity
określone w Regulaminach Przewoźników.
2.    W przypadku odmowy zapłaty Pobrania przez Odbiorcę Przesyłki, Przesyłka
nie jest mu przekazywana, a epaka.pl zachowuje prawo do wynagrodzenia jak za
Przesyłkę doręczoną.
3.    Pobranie należności od Odbiorcy Przesyłki za doręczoną Przesyłkę odbywa
się w gotówce lub przy pomocy karty płatniczej, jeżeli Przewoźnik udostępnia
taką usługę lub odbiór odbywa się w paczkomacie.
4.    Zwrot kwoty Pobrania planowany jest na 1, 3, 10 lub inną liczbę Dni
Roboczych (określoną w momencie Zlecenia) od dnia doręczenia Przesyłki na
rachunek bankowy Zleceniodawcy wskazany w momencie  Zlecenia (obowiązuje data
przekazania środków z rachunku bankowego epaka.pl) lub na Konto Prepaid
Użytkownika (opcja dostępna jedynie dla Użytkowników). Zleceniodawca otrzymuje
dzienne zestawienie wypłaconych pobrań  w formie mailowej. Dla Zleceniodawcy
posiadającego konto w serwisie epaka.pl takie zestawienie jest również dostępne
po zalogowaniu.
5.    Zwrot kwoty Pobrania w Punkcie Nadań i Odbioru Przesyłek odbywa się na
podstawie podania numeru konta Zleceniodawcy lub w gotówce na podstawie okazania
ważnego dokumentu tożsamości lub poprzez autoryzację kodem sms wysłanym na numer
telefonu Zleceniodawcy podany w momencie zamawiania usługi spedycji. W Punkcie
Nadań i Odbioru Przesyłek, Pracownik sprawdza poprawność danych na dokumencie
tożsamości lub weryfikuję poprawność autoryzującego kodu sms.
6.    W przypadku wybrania opcji wpływu środków z Pobrania na saldo, środki mogą
być od razu wykorzystywane do regulowania zobowiązań w Serwisie lub wypłacone w
ciągu 30 Dni Roboczych od momentu otrzymania dyspozycji wypłaty przez operatora.
7.    W przypadku niesłusznego i bezpodstawnego zwrotu Pobrania Zleceniodawcy
przez epaka.pl, Zleceniodawca zobowiązany jest do natychmiastowego zwrotu
należności na konto epaka.pl. epaka.pl ma prawo do kompensaty swoich
wierzytelności z tytułu niesłusznego zwrotu z ewentualnymi wierzytelnościami
Zleceniodawcy wobec epaka.pl.
8.    W przypadku zmianą numeru listu przewozowego przez przewoźnika z powodu
przeadresowania lub ponownego doręczenia, termin zwrotu pobrania może ulec
zmianie.
9.    epaka.pl nie ponosi odpowiedzialności w przypadku błędnego skierowania
kwoty pobrania z winy Zleceniodawcy, który podał  nieprawidłowy numer rachunku
bankowego do przekazania pobrania.

§ 11 Płatności i rozliczenia
1.    Za wykonywaną Spedycję epaka.pl pobiera opłatę na podstawie dokonanej
wyceny, której kwota widnieje w formularzu Zlecenia. epaka po weryfikacji danych
przesyłki przez Przewoźnika (w szczególności: wagi, wymiarów, kształtu,
opakowania, zawartości) może zaktualizować wycenę na podstawie Cennika
Standardowego lub cennika Indywidualnego albo regulaminów przewoźników. 
2.    Zleceniodawca może wybrać opcję doręczenia faktury VAT za Spedycję.
Zleceniodawca wyraża zgodę na wystawienie faktury w formie elektronicznej oraz
przesłanie jej na Adres email Zleceniodawcy. Faktura wystawiana jest po
dokonaniu zapłaty za składane Zlecenie lub po dokonaniu przedpłaty na Konto
PrePaid lub zbiorczo na koniec miesiąca, w zależności od wybranej na etapie
zlecania płatności przez Użytkownika opcji.
3.    Płatność za Spedycję w kredycie kupieckim, w trybie płatności z góry oraz
w przypadku weryfikacji parametrów i kształtu Przesyłek (§ 6 ust.16-17
Regulaminu) następuje na postawie faktury VAT wygenerowanej przez Serwis.
Użytkownik upoważnia epaka.pl do automatycznego pokrycia tych kosztów z Konta
PrePaid Użytkownika, potrącenia ze zwrotu kwoty pobrań lub z innych wzajemnych
zobowiązań.
4.    Wszystkie dokumenty niezbędne do poprawnej realizacji złożonego Zlecenia,
za wyjątkiem dokumentów do odprawy celnej (o ile nie ustalono inaczej),
generowane są oraz udostępniane Użytkownikowi w formie elektronicznej do wydruku
za pośrednictwem Konta (w przypadku Użytkownika), jak również przesyłane za
pośrednictwem poczty email.
5.    Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem prowadzone są za
pośrednictwem operatora PayPro SA, mElements SA oraz PayPal. Szczegółowe
mechanizmy dokonywania płatności oraz sposób składania reklamacji określają
regulaminy wskazanych operatorów dostępnych na stronach internetowych:
www.przelewy24.pl, www.melements.pl oraz paypal.com.
6.    Zwrot wpłaconych środków odbywa się na podstawie korekty do wystawionego
dokumentu sprzedaży. Zwrot dokonywany jest niezwłocznie po przesłaniu epaka.pl
podpisanej kopii korekty w formie papierowej wraz z datą jej podpisania.
7.    Zwroty wpłaconych środków dokonywane są przy użyciu tej samej metody
płatności, która była użyta przez Zleceniodawcę, chyba że strony uzgodnią
inaczej.
8.    W przypadku, gdy wykonanie Przewozu przez Przewoźnika wymaga dokonania
dopłaty (w szczególności w przypadku, o którym mowa w § 6 ust. 17 Regulaminu),
Zleceniodawca zostanie obciążony dodatkową opłatą, zgodnie z Cennikiem
Standardowym epaka.pl lub Cennikiem detalicznym Przewoźnika lub Regulaminem
Przewoźnika. Płatność następuje na postawie faktury VAT wygenerowanej przez
Serwis.

§ 12 Przedpłata – PrePaid
1.    Użytkownik może zapłacić za Spedycję z góry poprzez wpłatę środków na
Konto PrePaid. 
2.    Limit środków w Koncie PrePaid wynosi 10.000,00 PLN. Środki na Koncie
PrePaid mogą być wykorzystane wyłącznie w Serwisie.
3.    Wpłacone na Konto PrePaid środki nie podlegają zwrotowi na żądanie
Klienta. Zwrot środków może nastąpić wyłącznie w razie rozwiązania Umowy i
usunięcia Konta. 
4.    epaka.pl uaktualnia stan Konta PrePaid niezwłocznie po zaksięgowaniu
wpłaty Użytkownika.
5.    Po dokonaniu zapłaty za Przesyłkę środkami z Konta PrePaid za Zlecenie
epaka.pl niezwłocznie przystępuje do realizacji Zlecenia.  

§ 13 Przedmioty zabronione
1.    Zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa oraz Regulaminami
Przewoźników przesyłanie niektórych przedmiotów za pośrednictwem epaka.pl jest
zabronione. Zleceniodawca zobowiązuje się nie przekazywać w ramach Spedycji
przedmiotów, które znajdują się na listach przedmiotów zabronionych,
znajdujących się w Regulaminach Przewoźników.
2.    Zleceniodawca ponosi odpowiedzialność za skutki naruszenia § 13 ust. 1, w
tym w szczególności odpowiedzialność karno-skarbową, w przypadku, gdy na skutek
wykonywania zleconej przez niego Spedycji dojdzie do popełnienia przestępstwa
lub wykroczenia skarbowego.

§ 14 Usługi Automatyczne
1.    Świadczenie Usług Automatycznych odbywa się po wpisaniu przez
Zleceniodawcę w Serwisie otrzymanego od Przewoźnika, na mocy indywidualnej umowy
pomiędzy Przewoźnikiem, a Zleceniodawcą, numeru klienta lub numeru SAP oraz
podania danych dostępowych API.
2.    Usługi automatyczne dotyczą również zleceń spedycji realizowanych przez
serwis epaka.pl w usłudze Allegro Smart, rozliczanych pomiędzy zleceniodawcą a
serwisem allegro.pl.
3.    Opłata za Usługi Automatyczne następuje zgodnie z cennikiem na stronie
epaka.pl
4.    Opłata za Usługę Automatyczną pobierana jest z Konta PrePaid
Zleceniodawcy. Warunkiem skorzystania z Usługi Automatycznej jest posiadanie
przez Użytkownika na Koncie PrePaid środków wystarczających na uiszczenie opłaty
za Usługi Automatyczne. 
5.    W zakresie nieuregulowanym w niniejszym paragrafie, do Usług
Automatycznych stosuje się odpowiednio pozostałe postanowienia Regulaminu.

§ 15 Rozwiązanie umowy o świadczenie Usługi Konta i usunięcie Konta z Serwisu,
wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi Newsletter
1.    Umowa o świadczenie Usługi Konta może być rozwiązana przez każdą ze stron
z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia. Wypowiedzenie następuje poprzez
przesłanie oświadczenia o jej wypowiedzeniu na adres: bok@epaka.pl bezpośrednio
z Adresu e-mail Zleceniodawcy, albo w formie pisemnej na adres siedziby
epaka.pl. Umowa o świadczenie Usługi Konta zostaje rozwiązana z upływem okresu
wypowiedzenia, jednak nie wcześniej niż przed wykonaniem Usług oraz
definitywnego rozliczenia wykonania Usług, w tym zapłaty na rzecz epaka.pl z
tytułu wystawionych faktur za Spedycję.
2.    Z chwilą upływu okresu wypowiedzenia umowa o świadczenie Usługi Konta
ulega rozwiązaniu, a Konto zostaje usunięte z Serwisu.
3.    epaka.pl jest uprawniona do rozwiązania umowy o świadczenie Usługi Konta
ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
3.1.    rażącego naruszenia postanowień Regulaminu przez Zleceniodawcę;
3.2.    wykorzystywania Usługi Konta w celach sprzecznych z obowiązującymi
przepisami. 
4.    W przypadku rozwiązania umowy przez Zleceniodawcę lub epaka.pl, jak
również w przypadku  wygaśnięcia umowy z jakiejkolwiek przyczyny, Konto podlega
usunięciu wraz ze zgromadzonymi na nim danymi. Użytkownik przyjmuje do
wiadomości i zgadza się na to, że usunięcie Konta równoznaczne jest dla
Użytkownika z bezpowrotną utratą wszystkich zgromadzonych w ramach tego konta
danych.
5.    Usunięcie danych z Konta nie oznacza automatycznego usunięcia Danych
Osobowych z bazy danych epaka.pl.
6.    Po usunięciu lub zablokowaniu Konta epaka.pl przetwarza Dane Osobowe
Użytkowników w zakresie określonym w ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o
świadczeniu usług drogą elektroniczną, w celu:
6.1.    należytego rozliczenia usług zmówionych przez epaka.pl;
6.2.    należytego zakończenia wykonywania usług na rzecz Użytkownika;
6.3.    rozpatrzenia reklamacji.
6.4.    własnej sprawozdawczości finansowej i podatkowej;
7.    Usunięcie Konta nie zwalnia Zleceniodawcy z uregulowania należności wobec
epaka.pl.
8.    Zleceniodawca ma prawo do wypowiedzenia Usługi Newsletter w każdym czasie.
Aby wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Newsletter Zleceniodawca powinien
wybrać odpowiednią opcję w e-mailu otrzymanym w ramach wykonywania Usługi
Newsletter lub z chwilą wysłania e-maila z informacją o wypowiedzeniu umowy o
świadczenie Usługi Newsletter na adres: marketing@epaka.pl

§ 16 Kredytowanie Spedycji
1.    Zleceniodawca będący przedsiębiorcą, może uzyskać na podstawie pozytywnej
decyzji epaka.pl dostęp do zamawiania Spedycji w Serwisie z odroczonym terminem
płatności (udzielenie kredytu kupieckiego). W takim przypadku płatności za
Spedycję dokonywane są po ich zarejestrowaniu w Serwisie w cyklach
rozliczeniowych zgodnie z ust. 4 poniżej. Przyznanie Zleceniodawcy, uprawnienia,
o którym mowa w tym ustępie dokonywane jest pod warunkiem przesłania epaka.pl
kompletu wymaganych dokumentów zgodnie z procedurą weryfikacyjną. Decyzja o
przyznaniu uprawnienia należy do wyłącznego uznania epaka.pl i poprzedzona jest
procedurą weryfikacyjną, której musi się podać zainteresowany Zleceniodawca.
Szczegóły procedury weryfikacyjnej, przekazywane są indywidualnie na adres
e-mail zainteresowanego Zleceniodawcy.
2.    Zleceniodawcy z udostępnioną opcją kredytu kupieckiego korzystają ze
Spedycji według Cennika Indywidualnego. 
3.    Płatności za Spedycję w opcji kredytu kupieckiego dokonywane są według
terminów zawartych w fakturach VAT wystawianych przez epaka.pl. Płatności
dokonywane mogą być na podstawie wystawionych faktur VAT jeden, dwa lub cztery
razy w ciągu miesiąca, w zależności od ustaleń dokonanych z przedstawicielem
epaka.pl.
4.    epaka.pl ma prawo weryfikować koszty Spedycji w przypadku źle
wprowadzonych parametrów dotyczących Przesyłek, które mają wpływ na cenę
Spedycji. epaka.pl ma prawo naliczać opłaty dodatkowe związane z weryfikacją
kosztów Spedycji.
5.    Klienci nie mogą zmieniać danych do faktury VAT bez uprzedniego przesłania
aktualnych dokumentów rejestrowych.
6.    Zleceniodawcy, o których mowa w ust. 1, wyrażają zgodę na otrzymywanie
faktur VAT wyłącznie w wersji elektronicznej. Zleceniodawcy mają prawo zgłosić
zastrzeżenia do wystawionej faktury VAT w ciągu 7 dni od otrzymania tej faktury,
co nie zwalnia ich z obowiązku zapłaty w terminie zawartym w fakturze.
7.    Reklamacje złożone za uszkodzone, zagubione lub zweryfikowane Przesyłki
nie zwalniają z obowiązku zapłaty faktury VAT za Spedycję i Przewóz.  W
przypadku, gdy epaka.pl nie naliczyła należnych kosztów wysyłki do danego okresu
rozliczeniowego, ma prawo doliczyć je do jednej z następnych faktur VAT.
8.    Brak terminowej płatności za daną fakturę VAT, tj. w terminie na niej
określonym przez Użytkownika powoduje blokadę Konta. Odblokowanie Konta może
nastąpić na wniosek Użytkownika po uregulowaniu przez niego wszystkich
zobowiązań wobec epaka.pl. Za odblokowanie Konta pobierana jest opłata zgodna z
Cennikiem Indywidualnym.
9.    epaka.pl ma prawo do potrącenia z należności Zleceniodawcy, kwot z tytułu
niezapłaconych faktur VAT za Spedycję wykonaną na rzecz tego Zleceniodawcy.
10.    Od niezapłaconych faktur VAT naliczane są odsetki ustawowe za opóźnienie
lub odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych.

§ 17 Opłaty dodatkowe z tytułu nieterminowych płatności.
1.    Zleceniodawca jest zobowiązany do terminowej zapłaty wszelkich opłat
związanych ze  Spedycją naliczonych zgodnie z Cennikiem Standardowym oraz
Regulaminem, w tym opłat dodatkowych związanych z weryfikacją parametrów
Przesyłki.
2.    W przypadku braku zapłaty należności we wskazanym terminie epaka.pl
podejmie działania w celu ich dochodzenia:
a)    po upływie 21 dni od terminu zapłaty wysłane zostanie I wezwanie do
zapłaty;
b)    jeżeli Zleceniodawca nie zapłaci wymagalnych kwot w terminie kolejnych 14
dni epaka.pl wyśle II wezwanie do zapłaty.
Koszt wezwania do zapłaty dla Zleceniodawcy będącego Konsumentem wynosi 8,13 zł
netto (10 zł brutto); koszt monitu dla Zleceniodawcy niebędącego Konsumentem
wynosi 24,39 zł netto (30 zł brutto).
3.    W razie bezskuteczności wezwań do zapłaty epaka.pl może zlecić dochodzenie
wierzytelności zewnętrznej firmie windykacyjnej lub skierować sprawę na drogę
postępowania sądowego.
4.    Zleceniodawcy niedokonujący płatności obciążeni zostaną naliczeniem
odsetek ustawowych za opóźnienie lub odsetek ustawowych za opóźnieniem w
transakcjach handlowych oraz opłatami z tytułu działań windykacyjnych podjętych
przez epaka.pl lub przedsiębiorstwo windykacyjne, w szczególności opłatami z
tytułu wezwań do zapłaty, o których mowa w ust. 2 powyżej.
5.    Zleceniodawca będący przedsiębiorcą obciążony może zostać dodatkowo bez
wezwania, kwotą rekompensaty za koszty odzyskiwania należności stanowiącą
równowartość kwoty 40 euro przeliczonych na złote według średniego kursu euro
ogłoszonego przez Narodowy Bank Polski ostatniego Dnia Roboczego miesiąca
poprzedzającego miesiąc, w którym należność stała się wymagalna, zgodnie z
Ustawą z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w
transakcjach handlowych (Dz. U. z 2023 r., poz. 711 – t.j.)

§ 18 Postępowanie reklamacyjne
1.    epaka.pl ponosi wobec Zleceniodawcy odpowiedzialność za prawidłowe
wykonanie Usług. Reklamacje Zleceniodawca może zgłosić epaka.pl poprzez
wniesienie zgłoszenia reklamacyjnego:
a)    za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres email:
reklamacje@epaka.pl;
b)    pisemnie na adres siedziby epaka.pl: Sochacz 16a, 21-400 Łuków;
c)    poprzez formularz reklamacyjny/kontaktowy, znajdującego się na stronie
www.epaka.pl.
2.    epaka.pl udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta zgłoszoną w trybie
określonym w § 18 ust. 1 w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania.
3.    Odpowiedź na reklamację epaka.pl przekaże Konsumentowi na trwałym nośniku,
tj. na papierze lub w formie wiadomości e-mail.
4.    Wszelkie reklamacje związane z nieprawidłowym wykonaniem Przewozu przez
Przewoźnika (w szczególności uszkodzeniem, zagubieniem lub ubytkiem Przesyłki)
Zleceniodawca może złożyć za pośrednictwem epaka.pl. Reklamacje należy zgłaszać
na adres email epaka.pl: reklamacje@epaka.pl, pocztą na piśmie na adres siedziby
epaka.pl: Sochacz 16a, 21-400 Łuków lub poprzez formularz
reklamacyjny/kontaktowy, znajdujący się na stronie www.epaka.pl.
5.    W przypadku zgłoszenia reklamacji na Przewóz za pośrednictwem epaka.pl,
epaka.pl, działając na podstawie upoważnienia Zleceniodawcy, podejmie czynności
potrzebne do zabezpieczenia jego praw lub osoby przez niego wskazanej względem
Przewoźnika oraz podejmie czynności potrzebne do uzyskania zwrotu nienależnie
pobranych sum z tytułu należności związanych z wykonaniem Przewozu, w
szczególności przekaże zgłoszenie reklamacyjne Przewoźnikowi celem jego
rozpatrzenia.
6.    Reklamacje zgłaszane do Przewoźnika wykonującego Przewóz powinny być
składane w terminach oraz na zasadach wynikających z powszechnie obowiązujących
przepisów prawa – ustawy z dnia 15 listopada 1984 r. – Prawo przewozowe (Dz.U. z
2020 r., poz. 8 – t.j. ze zm.) oraz przepisów wykonawczych a także postanowień
regulaminów wybranych do wykonania Przewozu Przewoźników, jeżeli zawierają
korzystniejsze postanowienia w tym zakresie. Zgłoszenie reklamacyjne powinno
zawierać:
6.1.    w przypadku opóźnienia doręczenia Przesyłki lub braku doręczenia
Przesyłki:
6.1.1.    czytelnie wypełniony protokół reklamacji,
6.1.2.    kopię lub wydruk Listu przewozowego lub Etykiety,
6.2.    W przypadku ubytku lub uszkodzenia Przesyłki dodatkowo:
6.2.1.    kopię lub wydruk protokołu szkody,
6.2.2.    udokumentowaną wysokość swojego roszczenia,
6.2.3.    wykaz załączonych dokumentów.
7.    Proces reklamacyjny zaczyna się w momencie wniesienia przez Zleceniodawcę
kompletnej dokumentacji. Jeżeli wniesiona reklamacja nie spełnia warunków
określonych w przepisach prawa oraz Regulaminach Przewoźników, Przewoźnik wzywa
Zleceniodawcę, aby usunął braki w terminie 14 dni od dnia otrzymania wezwania, z
pouczeniem, że nieuzupełnienie braków w tym terminie spowoduje pozostawienie
reklamacji bez rozpoznania. Wówczas za datę wniesienia reklamacji przyjmuje się
datę otrzymania przez Przewoźnika uzupełnionej reklamacji.
8.    W przypadku przekazania zgłoszenia reklamacyjnego za pośrednictwem
epaka.pl w całkowitym terminie rozpatrzenia reklamacji należy uwzględnić czas
niezbędny na przygotowanie i przekazanie przez epaka.pl reklamacji do
Przewoźnika, nie dłuższym niż 30 dni wskazane w ust. 2.
9.    epaka.pl niezwłocznie przekazuje reklamacje oraz uwagi Przewoźnikowi do
rozpoznania. Reklamacje oraz uwagi dotyczące Przewozu, będą rozpoznawane zgodnie
z regulaminem wybranego do wykonania Przewozu Przewoźnika. Decyzja Przewoźnika
po jej wydaniu jest przekazywana Użytkownikowi za pośrednictwem Konta lub na
Adres e-mail Zleceniodawcy, w terminie nie dłuższym niż 30 dni wskazane w ust.
2.
10.    Wypłaty środków z tytułu uznanych reklamacji przekazywane są na wskazany
przez Zleceniodawcę nr rachunku bankowego w ciągu 30 dni od daty przekazania
epaka.pl decyzji przez Przewoźnika.
11.    Roszczenia Zleceniodawcy wobec epaka.pl z tytułu zawieranej umowy o
świadczenie Spedycji przedawniają się z upływem roku. Termin przedawnienia
zaczyna biec: w wypadku roszczeń z tytułu uszkodzenia lub ubytku Przesyłki - od
dnia dostarczenia Przesyłki; w wypadku całkowitej utraty Przesyłki lub jej
dostarczenia z opóźnieniem - od dnia, w którym Przesyłka miała być dostarczona;
we wszystkich innych wypadkach - od dnia wykonania zlecenia.
12.    Na zasadach określonych w przepisach prawa powszechnie obowiązującego, w
szczególności zaś ustawy z dnia 15 listopada 1984 r. – Prawo przewozowe (Dz.U. z
2020 r., poz. 8 – t.j. ze zm.). oraz ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. - Prawo
pocztowe (Dz.U. z 2022 r., poz. 896 – t.j. ze zm.), nadawcy oraz Odbiorcy,
przysługuje także prawo złożenia reklamacji oraz dochodzenia roszczeń
bezpośrednio od Przewoźnika.

§ 19    Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przez
Konsumentów
1.    Zleceniodawca będący Konsumentem może skorzystać między innymi z
następujących pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia
roszczeń:
a)    Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu
konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o
Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2016 r., Nr 1059 – t.j. ze zm.), z wnioskiem o
rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy o świadczenie Spedycji.
Regulamin organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich
określa rozporządzenie ministra sprawiedliwości z dnia 25 września 2001 r. w
sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych sądów
konsumenckich. (Dz.U. Nr 113, poz. 1214);
b)    Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do Wojewódzkiego Inspektora
Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o
Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2020 r., poz. 1706 – t.j. ze zm.), z wnioskiem o
wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu
między Konsumentem a epaka.pl. Informacja na temat zasad i trybu procedury
mediacji prowadzonej przez Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej dostępna
jest w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych Wojewódzkich
Inspektoratów Inspekcji Handlowej;
c)    Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu
między Konsumentem a epaka.pl, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego
(miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań
statutowych należy ochrona konsumentów;
d)    Konsument jest upoważniony do skorzystania z platformy rozstrzygania
sporów online Unii Europejskiej (ODR), na której znajdzie możliwość złożenia
reklamacji dotyczącej usług epaka.pl. Platforma jest dostępna pod adresem
http://ec.europa.eu/consumers/odr/. 
2.    Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez
Zleceniodawcę będącego Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania
reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne
są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich)
rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych
należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz
pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i
Konsumentów:
http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php;
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

§20 Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych Zleceniodawcy jest Epaka spółka z ograniczoną
odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą w Łukowie przy ul. Sochacz 16a,
21-400 Łuków, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego,
prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku,
VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr KRS: 0000715732. Dane
Osobowe Zleceniodawcy będą przetwarzane w celu świadczenia Usług. Zleceniodawcy
przysługują prawa: dostępu do danych, sprostowania danych, prawo do usunięcia
danych, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo
do sprzeciwu, prawo do tego, by nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie
na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu. Pełna informacja
dotycząca przetwarzania przez epaka.pl danych osobowych Zleceniodawcy zawarta
jest w odrębnej Polityce Prywatności dostępnej pod adresem:
https://www.epaka.pl/polityka-prywatnosci. 

§21 Postanowienia końcowe
1.    Zleceniodawcę i epaka.pl wiąże treść Regulaminu obowiązująca od
rozpoczęcia korzystania z Usług.
2.    epaka.pl ponosi wobec Zleceniodawcy odpowiedzialność za prawidłowe
wykonanie Usług.
3.    Aktualny Regulamin oraz wersje regulaminów obowiązujące uprzednio
zamieszczone są w Serwisie. Korzystający z Serwisu może swobodnie pozyskać lub
zapisać regulamin poprzez pobranie pliku z Regulaminem z Serwisu. 
4.    epaka.pl uprawniona jest do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w
szczególności: zmiany przepisów prawa, zmian w zakresie współpracy z
Przewoźnikami wykonującymi Przewóz, zmiany sposobów płatności, zmiany dostępnych
usług, zmian funkcjonalności serwisu – w zakresie w jakim zmiany wpływają na
realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
5.    Dokonanie zmiany Regulaminu przez epaka.pl nie jest skuteczne wobec Zleceń
złożonych przed zmianą Regulaminu, chyba że obie strony wyrażą zgodę na
stosowanie do Spedycji aktualnie obowiązującej wersji Regulaminu.
6.    epaka.pl poinformuje drogą elektroniczną Użytkowników o zmianie Regulaminu
oraz o nowej treści Regulaminu. Jeżeli w terminie 14 dni od dnia powiadomienia o
zmianie Regulaminu Użytkownik nie złoży oświadczenia o wypowiedzeniu umowy o
świadczenie Usługi Konta, przyjmuje się, że zmiany zostały przez niego
zaakceptowane. Wypowiedzenie umowy o świadczenie usługi Konta następuje poprzez
zawiadomienie epaka.pl o wypowiedzeniu umowy, przesłane na adres: bok@epaka.pl. 
7.    W sprawach nieuregulowanych wprost w niniejszym regulaminie mają
zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności ustawy z
dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeksu cywilnego (Dz.U. z 2022 r., poz. 1360 – t.j.
ze zm.) oraz ustawy z dnia 15 listopada 1984 r. – Prawo przewozowe (Dz.U. z 2020
r., poz. 8 – t.j. ze zm.). oraz odpowiednie regulaminy firm przewozowych w
zakresie realizacji Przewozu.
8.    Załącznikami do Regulaminu są:
a)    zał. Nr 1 – Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy;
b)    zał. Nr 2 – Wzór formularza odstąpienia od umowy.
9.    Załączniki stanowią integralną część Regulaminu. 
 


ZAŁĄCZNIK nr 1. 
Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy.

Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania
jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować spółkę
pod nazwą Epaka spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z
siedzibą w Łukowie przy ul. Sochacz 16a, 21-400 Łuków, wpisaną do Rejestru
Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy
Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego
Rejestru Sądowego, pod nr KRS: 0000715732, kapitał zakładowy: 100.000,00 zł,
NIP: 8252181790, REGON: 369332957, adres poczty elektronicznej email:
bok@epaka.pl, oraz numery telefonu 666 999 392 i faksu 25 744 14 48 o swojej
decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia
(na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest
to obowiązkowe. Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia
od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na
adres poczty elektronicznej email: bok@epaka.pl. Jeżeli skorzystają Państwo z
tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania
informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą
elektroniczną).
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo
informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od
umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane
od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych
kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż
najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w
każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy
poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej
umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności,
jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie
zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą
Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia Usług przed upływem terminu do
odstąpienia od umowy, zapłacą nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu
świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformowali nas Państwo o
odstąpieniu od niniejszej umowy.

 
 

ZAŁĄCZNIK nr 2. 
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY.
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od
umowy)
Do:
Epaka spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą w
Łukowie przy ul. Sochacz 16a, 21-400 Łuków, adres poczty elektronicznej email:
bok@epaka.pl, oraz numery telefonu 666 999 392 i faksu 25 744 14 48


- Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od
umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*)
umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie
następującej usługi(*)
- Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
- Imię i nazwisko Konsumenta(-ów)
- Adres Konsumenta(-ów)
- Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji
papierowej)
- Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

----------------------------------------------------------

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Polityka prywatności serwisu epaka.pl
obowiązująca od 25 maja 2018 r.


I.    FORMALNOŚCI

Dziękujemy za odwiedzenie naszej polityki prywatności. Zanim opowiemy Ci jakie
dane osobowe o Tobie zbieramy i w jakich celach je przetwarzamy, trochę
formalności.

Niniejsza polityka prywatności jest dostosowana do standardów RODO. Co to
takiego? To Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia
27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem
danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia
dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej określone
jako RODO).

Kto jest administratorem Twoich danych?

Administratorem serwisu epaka.pl jest Epaka Spółka z ograniczoną
odpowiedzialnością Spółka komandytowa, ul. Sochacz 16A, 21-400 Łuków (dalej
jako: epaka) wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd
Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy
Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000715732.

Epaka Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa wraz z epaka.pl
Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (nr KRS 0000500274, dalej jako:
epaka.PL), ul. Sochacz 16A, 21-400 Łuków oraz F.H.U epaka.pl Dariusz Chornicki
(nr NIP: 8252013704, dalej jako: F.H.U epaka) ul. Sochacz 16A, 21-400 Łuków są
współadministratorami Twoich danych osobowych. Dalej epaka.pl, epaka.PL i F.H.U
epaka.pl - współadministratorzy - będą określeni jako Administrator lub serwis
epaka.pl.

Współadministratorzy – co to dla Ciebie oznacza?

epaka.pl, epaka.PL i F.H.U epaka.pl wspólnie wyznaczają cele i sposoby
przetwarzania Twoich danych osobowych na stronie internetowej www.epaka.pl (o
celach opowiemy poniżej). Wspólnym zamiarem tych podmiotów jest utworzenie
platformy biznesowej pozwalającej na sprawne pośrednictwo w doręczaniu
przesyłek. epaka.pl, epaka.PL oraz F.H.U epaka.pl prowadzą również powiązane
strony internetowe: zwracam.pl i sklep.epaka.pl. Odpowiedzialność wynikająca z
prowadzenia strony internetowej www.epaka.pl spoczywa na epaka.pl (czyli
przypomnijmy: Epaka Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa),
która pełni rolę lidera wśród wymienionych współadministratorów. To Epaka Spółka
z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa wypełnia wobec Ciebie
wszelkie obowiązki wynikające z RODO, przede wszystkim obowiązek informacyjny z
art. 13 RODO. Jeśli chcesz zrealizować przysługujące Ci na gruncie RODO prawa (o
których opowiemy za chwilę), zalecamy, abyś zwrócił się właśnie do Epaka Spółka
z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa. Możesz też skontaktować się
z innymi współadministratorami (epaka.PL lub F.H.U epaka), którzy przekażą Twoje
żądanie do epaka.

Punktem kontaktowym współadministratorów jest epaka.pl, z którą kontakt możesz
nawiązać na kilka sposobów:
1.    wysyłając wiadomość e- mail na adres : rodo@epaka.pl
2.    wysyłając wiadomość w formularzu kontaktowym na stronie epaka.pl
3.    dzwoniąc na numer: 666 999 392
4.    wysyłając wiadomość na Facebooku: @przesylki.epaka
5.    wysyłając list na adres: Epaka Sp. z o.o. Sp. kom., ul. Sochacz 16a,
21-400 Łuków

Rekomendowanym sposobem nawiązania kontaktu w zakresie Twoich danych osobowych
jest kontakt mailowy.

II.    DANE OSOBOWE

W tej części opowiemy Ci jakie dane o Tobie zbieramy, w jakim celu, kiedy oraz
kto jest odbiorcą Twoich danych.

1.    Rejestracja w serwisie epaka.pl

Z serwisu epaka.pl w celu złożenia zamówienia możesz korzystać jako
zarejestrowany użytkownik lub jako gość. W serwisie możesz zarejestrować się na
trzy sposoby: poprzez stronę internetową epaka.pl lub przy pomocy Allegro albo
Facebooka.

Podczas rejestracji w serwisie epaka.pl należy podać adres e-mail oraz hasło,
którego będziesz używać. Hasło będzie dostępne tylko dla Ciebie. Jeśli zapomnisz
hasła, będziesz mógł skorzystać z opcji „zapomniałem hasła” i ustanowić nowe
hasło. Serwis epaka.pl zapisuje też numer IP Twojego komputera.

W przypadku rejestracji przy pomocy Allegro, należy podać login i hasło do
Twojego konta użytkownika na Allegro. Połączenie serwisu epaka.pl i Allegro
stanowi połączenie jedynie w zakresie logowania – serwis epaka.pl nie otrzyma od
Allegro żadnych danych o Tobie. W każdej chwili jest możliwe rozłączenie konta
na Allegro i w serwisie epaka.pl.

W przypadku rejestracji przy pomocy Facebooka, należy podać login i hasło do
Twojego konta użytkownika na Facebooku. Serwis epaka.pl otrzyma dostęp do
Twojego profilu publicznego na Facebooku (tj. takiego profilu, do którego ma
dostęp każdy, kto korzysta z Internetu), jednakże nie będzie z niego korzystać
ani udostępniać Twoich danych w nim zgromadzonym. Połączenie serwisu epaka.pl i
Facebooka dotyczy jedynie logowania. W każdej chwili jest możliwe rozłączenie
konta na Facebooku i w serwisie epaka.pl.

Podczas rejestracji w serwisie epaka.pl decydujesz czy będziesz korzystać z
konta jako konsument czy w ramach wykonywanej działalności. Korzystanie z konta
jako konsument oznacza korzystanie wyłącznie w celach prywatnych, nie w związku
z działalnością (w szczególności gospodarczą lub zawodową) – np. gdy chcesz
wysłać komuś bliskiemu prezent.
Jeśli zakładasz konto w związku z wykonywaną działalnością, możesz z niego
korzystać tylko w związku z tą działalnością (w szczególności gospodarczą lub
zawodową). Co mamy na myśli? Jeśli wysyłasz przesyłkę w ramach sklepu
internetowego, którego jesteś pracownikiem lub właścicielem robisz to właśnie w
związku z wykonywaną działalnością. To samo dotyczy sytuacji, gdy nadajesz
przesyłkę w ramach fundacji, stowarzyszenia czy jakiejkolwiek innej
działalności, w której adresatem przesyłki jest osoba dla Ciebie obca. W takim
przypadku musisz zawrzeć z epaka.pl umowę powierzenia przetwarzania danych osób,
których dane wpisujesz jako adresatów swoich przesyłek. Wzór umowy znajdziesz
tutaj lub pod linkiem wskazanym w momencie rejestracji konta.  

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych podanych w chwili
rejestracji jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, tj. umowa o świadczenie usług drogą
elektroniczną (świadczoną usługą jest prowadzenie konta w serwisie epaka.pl).

Dane zgromadzone w koncie użytkownika są przetwarzane w ramach autorskiego
systemu Administratora. Twoje dane będą przetwarzane, dopóki nie zgłosisz
żądania usunięcia konta, co możesz zrobić w każdej chwili. Po zgłoszeniu takiego
żądania Twoje dane zostaną usunięte, poza danymi dotyczącymi złożonych zamówień.
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do założenia konta.

Odbiorcą Twoich danych osobowych będą hostingodawcy, z których usług korzysta
Administrator w celu przechowywania danych osobowych na serwerze oraz firma IT –
w celu serwisowania systemu należącego do Administratora, co wiąże się z
możliwością uzyskania przez ten podmiot dostępu do danych osobowych.  

2.    Panel klienta

Jeśli chcesz składać zamówienia jako użytkownik serwisu epaka.pl, przed
dokonaniem pierwszego zamówienia musisz najpierw uzupełnić panel klienta. W
panelu klienta należy podać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail,
numer telefonu oraz adres nadań (kraj, kod pocztowy, miejscowość, ulica, nr
domu) oraz numer konta bankowego. Serwis epaka.pl zapisuje też numer IP Twojego
komputera. Możesz podać dodatkowe dane w postaci pełnej firmy i numeru NIP.

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych podanych w panelu klienta
jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, tj. umowa. Dane zgromadzone w koncie użytkownika
są przetwarzane w ramach autorskiego systemu Administratora. Zawsze masz
możliwość dokonania modyfikacji tych danych. Twoje dane będą przetwarzane,
dopóki nie zgłosisz żądania usunięcia konta, poza danymi dotyczącymi złożonych
zamówień. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do prowadzenia konta.

Odbiorcą Twoich danych osobowych będą hostingodawcy, z których usług korzysta
Administrator w celu przechowywania danych osobowych na serwerze oraz firma IT –
w celu serwisowania systemu należącego do Administratora, co wiąże się z
możliwością uzyskania przez ten podmiot dostępu do danych osobowych.

W panelu klienta jest też dostępna książka adresowa, w której możesz zapisywać
dane dotyczące adresatów Twoich przesyłek (imię i nazwisko, adres, nr telefonu,
e-mail). O umieszczeniu tych danych w książce adresowej i ich późniejszym
wykorzystaniu w celu złożenia zamówienia decydujesz tylko Ty. Pamiętaj jednak,
że jeśli osoba, której dane umieściłeś w książce adresowej, zgłosiła się do nas
z żądaniem ich usunięcia, co do zasady będziemy zobowiązani zrealizować jej
żądanie (chyba, że dane tej osoby wciąż będą niezbędne do realizacji zamówienia
albo ustalenia, dochodzenia lub obrony związanych z nim roszczeń).

3.    Zamówienie
Składając zamówienie jako użytkownik serwisu epaka.pl, zostaną wykorzystane
Twoje dane podane wcześniej w panelu klienta.

Składając zamówienie jako niezalogowany użytkownik, musisz podać swoje dane
osobowe niezbędne do realizacji zamówienia: imię i nazwisko, adres e-mail, numer
telefonu oraz adres nadań (kraj, kod pocztowy, miejscowość, ulica, nr domu).
Możesz podać dodatkowe dane w postaci pełnej firmy i numeru NIP. Serwis epaka.pl
zapisuje też numer IP Twojego komputera. Podanie danych jest dobrowolne, ale
niezbędne do realizacji zamówienia.

Składając zamówienie jako niezalogowany użytkownik, decydujesz czy składasz
zamówienie jako konsument czy w ramach wykonywanej działalności. Złożenie
zamówienia jako konsument oznacza złożenie go wyłącznie w celach prywatnych, nie
w związku z działalnością (w szczególności gospodarczą lub zawodową) – np. gdy
chcesz wysłać komuś bliskiemu prezent.
Jeśli składasz zamówienie w związku z wykonywaną działalnością, w szczególności
gospodarczą lub zawodową oznacza to, że to Ty jesteś administratorem danych
osobowych osób wskazanych w formularzu zamówienia i musisz zawrzeć z epaka.pl
umowę powierzenia przetwarzania danych osób, których dane wpisujesz przede
wszystkim jako adresatów swoich przesyłek. Wzór umowy znajdziesz tutaj lub pod
linkiem wskazanym w momencie składania zamówienia, Przykładem złożenia
zamówienia w ramach wykonywanej działalności jest złożenie go w ramach sklepu,
stowarzyszenia, fundacji czy jakiejkolwiek innej działalności, w której jesteś
zatrudniony lub której jesteś właścicielem. Jeżeli jako zlecający przesyłkę,
zamieszczasz dane innych osób w takich sytuacjach, spoczywa na Tobie obowiązek
poinformowania tych osób, o przekazaniu danych do serwisu epaka.pl, zgodnie z
art. 13 RODO.

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych zawartych w zamówieniu
jest art. 6 ust. 1 lit b RODO, tj. umowa (pośrednictwa w przewozie przesyłek),
art. 6 ust. 1 lit. c RODO, tj. obowiązek prawny – wystawienie faktury lub innego
dokumentu księgowego i przechowywanie ich w dokumentacji księgowej oraz art. 6
ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora, tj.
zabezpieczenie się przed ewentualnymi roszczeniami lub zarzutami.

Każde Twoje zamówienie jest odnotowywane w ogólnej bazie serwisu epaka.pl i jest
przechowywane jako odrębna pozycja. Dane związane z zamówieniem są przetwarzane
do czasu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy. Oprócz danych
osobowych, przy każdej pozycji w bazie odnotowywane są szczegóły zamówienia,
takie jak dane dotyczące nadawcy przesyłki (jeśli nie jest nim zlecający), dane
dotyczące adresata przesyłki, data złożenia zamówienia, firma kurierska
realizująca zamówienie, wybrany sposób płatności. Jeżeli złożyłeś zamówienie
jako zalogowany użytkownik, Twoje zamówienia będą również widoczne w zakładce
zamówienia.

Odbiorcą Twoich danych osobowych będą:
1.    firma kurierska – w celu realizacji umowy pośrednictwa w przewozie
przesyłek;
2.    firma dostarczająca Administratorowi system do obsługi sms-ów – w celu
realizacji umowy pośrednictwa w przewozie przesyłek (przesyłanie sms-ów
dotyczących statusu przesyłki);
3.    firma dostarczająca Administratorowi system do obsługi infolinii - w celu
realizacji umowy pośrednictwa w przewozie przesyłek (infolinia dotycząca obsługi
zamówień);
4.    hostingodawcy, z których usług korzysta Administrator – w celu
przechowywania danych osobowych na serwerze;
5.    firma IT – w celu serwisowania systemu należącego do Administratora, co
wiąże się z możliwością uzyskania przez ten podmiot dostępu do danych osobowych;
6.    dostawcy usług płatniczych – w celu realizacji transakcji płatniczej
związanej z realizacją umowy pośrednictwa w przewozie przesyłek;
7.    w przypadku niewywiązywania się przez Ciebie z obowiązków związanych z
zamówieniem – odbiorcą Twoich danych może być również kancelaria prawna, z którą
współpracuje Administrator.


4.    Faktury
Jeżeli w toku zamówienia, poprosiłeś o wystawienie faktury albo innego dokumentu
księgowego lub jest to w stosunku do Ciebie obligatoryjne, Twoje dane osobowe
będą przetwarzane w zakresie niezbędnym do wystawienia takiego dokumentu oraz
uwzględnienia go w dokumentacji księgowej Administratora.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, tj.
wypełnienie obowiązku prawnego wystawienia i przechowywania dokumentu
księgowego, który wynika z przepisów podatkowo-finansowych. Dane będą
przetwarzane tak długo, jak wymagają tego wymienione przepisy. Faktury
wystawiane są z wykorzystaniem autorskiego systemu Administratora oraz programu
wfirma.pl.

Odbiorcą Twoich danych osobowych będą:
1.    hostingodawcy, z których usług korzysta Administrator – w celu
przechowywania danych osobowych na serwerze;
2.    firma IT – w celu serwisowania systemu należącego do Administratora, co
wiąże się z możliwością uzyskania przez ten podmiot dostępu do danych osobowych;
3.    w przypadku niewywiązywania się przez Ciebie z obowiązków złożonych z
zamówieniem – odbiorcą Twoich danych może być również kancelaria prawna, z którą
współpracuje Administrator.


5.    Reklamacje, odstąpienie od umowy
W warunkach określonych w Regulaminie serwisu epaka.pl (widoczny powyżej) oraz
właściwych przepisach prawa, możesz złożyć reklamację lub odstąpić od umowy, co
wiąże się z przetwarzaniem Twoich danych osobowych: imię i nazwisko, adres,
numer telefonu i adres e-mail. Ewentualnie może być konieczne podanie firmy i
numeru NIP.

Dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, tj. w związku z
procedurą reklamacyjną lub procedurą odstąpienia od umowy oraz na podstawie art.
6 ust. 1 lit. f RODO  - tj. na podstawie prawnie uzasadnionego interesu
Administratora, czyli zabezpieczenia się przed ewentualnymi roszczeniami lub
zarzutami. Dane będą przetwarzane przez czas niezbędny do realizacji
wymienionych procedur lub do upływu przedawnienia terminów wynikających z umowy.

Odbiorcą Twoich danych osobowych będą:
1.    firma kurierska – jeżeli reklamacja dotyczy wykonanej przez nią usługi;
2.    firma dostarczająca Administratorowi system do obsługi sms-ów – jeżeli
reklamacja dotyczy wykonanej przez nią usługi;
3.    firma dostarczająca Administratorowi system do obsługi infolinii – jeżeli
reklamacja dotyczy wykonanej przez nią usługi;
4.    hostingodawcy, z których usług korzysta Administrator – w celu
przechowywania danych osobowych na serwerze;
5.    firma IT – w celu serwisowania systemu należącego do Administratora, co
wiąże się z możliwością uzyskania przez ten podmiot dostępu do danych osobowych,
6.    kancelaria prawna, z którą współpracuje Administrator – w przypadku
bardziej skomplikowanych procedur.

6.    Newsletter
W serwisie epaka.pl możesz zapisać się do newslettera w celu otrzymywania
informacji o nowościach, promocjach i ofertach serwisu epaka.pl. W tym celu
niezbędne jest podanie Twojego imienia i nazwiska oraz adresu e-mail. Do
newslettera możesz zapisać się w kilku miejscach, np. wypełniając formularz
zamówienia. Do wysyłki newslettera potrzebujemy jednak tylko Twojego imienia i
nazwiska oraz adresu e-mail i tylko te dane zostaną wykorzystane w tym celu.
Serwis epaka.pl zapisuje też numer IP Twojego komputera. Twoje dane będą
przetwarzane przez czas działania newslettera, chyba, że wcześniej zrezygnujesz
z jego otrzymywania – wtedy usuniemy Twoje dane.

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych w przypadku wysyłki
newslettera jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, tj. Twoja zgoda. Zgodę możesz
wyrazić poprzez zaznaczenie właściwego checkboxa w momencie zapisywania się do
newslettera. W każdej chwili możesz wycofać zgodę, kontaktując się z
Administratorem w dowolny sposób wskazany w punkcie pierwszym – formalności lub
wypisując się z newslettera poprzez kliknięcie w pozycję „tutaj” lub pozycję
zbliżoną umieszczoną w każdym mailu z newsletterem.

7.    Kontakt za pomocą formularza na stronie lub drogą mailową
W każdej chwili możesz skontaktować się z Administratorem poprzez wypełnienie
formularza kontaktowego w serwisie epaka.pl. W tym celu należy podać imię i
nazwisko oraz adres e-mail. W treści zapytania możesz zawrzeć również inne dane
osobowe. Serwis epaka.pl zapisuje też numer IP Twojego komputera.

Podobnie jest, gdy kontaktujesz się z Administratorem za pośrednictwem poczty
elektronicznej – wysyłając maila do Administratora w sposób automatyczny
przekazujesz mu swój adres e-mail, gdyż jesteś nadawcą wiadomości. W treści
maila możesz przekazać też inne dane osobowe.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest więc art. 6 ust. 1 lit. a
RODO, czyli Twoja zgoda – pozwalasz serwisowi epaka.pl na kontakt z Tobą w celu
udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie lub Twojego maila. Twoje zapytanie lub
mail mogą być archiwizowane przez okres związany z czynnościami podejmowanymi w
celu odpowiedzi lub - w zależności od treści Twojego zapytania - do momentu
przedawnienia ewentualnych roszczeń lub zarzutów związanych z Twoim zapytaniem
(podstawą przetwarzania jest wówczas art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie
uzasadniony interes administratora związany z zabezpieczeniem się przed
ewentualnymi zarzutami lub roszczeniami).

Odbiorcą Twoich danych osobowych będą hostingodawcy, z których usług korzysta
Administrator w celu przechowywania danych osobowych na serwerze oraz firma IT –
w celu serwisowania systemu należącego do Administratora, co wiąże się z
możliwością uzyskania przez ten podmiot dostępu do danych osobowych.

8.    Program partnerski – poleć znajomemu
W programie partnerskim – poleć znajomemu możesz wysłać do swojego znajomego
link polecający serwis epaka.pl lub zamieścić go na swojej stronie internetowej.

Jeśli Twój znajomy zarejestruje się w serwisie epaka.pl przy pomocy tego linku i
wyrazi zgodę na przetwarzanie informacji o ilości złożonych przez niego zamówień
w celu naliczania Ci punktów w programie partnerskim, punkty zostaną Ci
naliczone, zgodnie z regulaminem programu poleć znajomemu, dostępnym tutaj,

9.    Program partnerski – zbieraj punkty
Udział w programie partnerskim dotyczącym zbierania punktów został szczegółowo
uregulowany w regulaminie tego programu, dostępnym w zakładce "Twoje Konto -
Program Partnerski". Udział w programie wymaga wykorzystania Twoich danych
osobowych zamieszczonych w panelu klienta oraz informacji o ilości oraz wartości
Twoich zamówień w celach marketingowych, w tym w celu przesyłania Ci
newslettera, informacji o nowościach, promocjach i usługach serwisu epaka.pl.
Serwis epaka.pl zapisuje też numer IP Twojego komputera.

Twoje dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, tj. Twojej
zgody w związku z uczestnictwem w programie partnerskim. Zgodę możesz wyrazić
poprzez zaznaczenie właściwego checkboxa w momencie zapisywania się do programu
partnerskiego. W każdej chwili możesz wycofać zgodę, kontaktując się z
Administratorem w dowolny sposób wskazany w punkcie pierwszym - formalności.

Wycofanie zgody będzie wiązało się z utratą możliwości zbierania punktów w
programie partnerskim. Wycofanie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem
przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem, a co za
tym idzie punkty naliczone Ci przed wycofaniem zgody będą mogły być przez Ciebie
wykorzystane. Co istotne, wycofanie zgody pozostaje bez żadnych konsekwencji dla
korzystania z usług serwisu epaka.pl i możliwości zawierania umów pośrednictwa w
przewozie przesyłek.

Odbiorcą Twoich danych osobowych będą hostingodawcy, z których usług korzysta
Administrator w celu przechowywania danych osobowych na serwerze oraz firma IT –
w celu serwisowania systemu należącego do Administratora, co wiąże się z
możliwością uzyskania przez ten podmiot dostępu do danych osobowych.

III.    TWOJE PRAWA
Powyżej zostały wskazane cele, podstawy prawne oraz okres przetwarzania danych
osobowych odrębnie w stosunku do każdego celu przetwarzania danych. Podanie
Twoich danych osobowych jest zawsze dobrowolne, ale niezbędne do założenia konta
w serwisie epaka.pl, złożenia zamówienia, zapisania się do newslettera lub
właściwego programu partnerskiego bądź nawiązania kontaktu z serwisem epaka.pl.

Teraz przedstawimy Ci Twoje prawa związane z przetwarzaniem Twoich danych
osobowych przez serwis epaka.pl, tj.:

1.    prawo żądania dostępu do swoich danych osobowych, a także otrzymania ich
kopii,
2.    prawo do sprostowania swoich danych osobowych,
3.    prawo do usunięcia swoich danych osobowych,
4.    prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
5.    prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych –
konieczne jest wskazanie szczególnej sytuacji, która w Twojej ocenie uzasadnia
zaprzestanie przetwarzania,
6.    prawo do przenoszenia danych – jeżeli Administrator uzyskał dane osobowe
na podstawie Twojej zgody lub umowy,
7.    prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w określonym
celu – o ile podstawą przetwarzania Twoich danych osobowych jest zgoda,
8.    prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego w związku z
przetwarzaniem danych osobowych przez Administratora – organem nadzorczym jest
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Uprawnienia możesz realizować zgodnie z zasadami zawartymi w art. 16-21 RODO,
kontaktując się z serwisem epaka.pl poprzez jedno z rozwiązań wskazanych w
punkcie pierwszym formalności – w szczególności wysyłając maila na adres:
rodo@epaka.pl. Zalecamy, abyś zwrócił się do Epaka Spółka z ograniczoną
odpowiedzialnością Spółka komandytowa. Możesz też skontaktować się z innym
współadministratorem (epaka.PL lub F.H.U epaka), który przekaże Twoje żądanie do
epaka.

Twoje prawa nie są bezwarunkowe i przysługują Ci w zależności od okoliczności.
Przykładowo – z prawa do przenoszenia danych możesz skorzystać tylko, gdy
Administrator uzyskał je na podstawie Twojej zgody lub umowy. Bezwzględne jest
prawo wniesienia skargi do organu nadzoru, z którego możesz skorzystać zawsze,
jeśli uznasz, że ochrona Twoich danych osobowych została naruszona przez
Administratora.

Twoje dane osobowe nie są przetwarzane w sposób automatyczny (w tym – nie są
profilowane).

Odnosząc się do każdego z celów przetwarzania Twoich danych osobowych,
wskazaliśmy kategorie odbiorców, którzy mogą mieć do nich dostęp. Jeśli chcesz
dowiedzieć się jakie konkretnie firmy przetwarzają Twoje dane osobowe, wyślij
maila na adres: rodo@epaka.pl.

IV. ZABEZPIECZENIA

Administrator gwarantuje poufność wszelkich przekazanych danych osobowych. W tym
celu podejmuje wszelkie środki bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych
wymagane przez przepisy o ochronie danych osobowych odpowiednie do zagrożeń oraz
kategorii danych objętych ochroną. Dane osobowe są odpowiednio chronione przed
dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, w tym także przed zmianą,
utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem danych. Administrator stosuje certyfikat
SSL, służący zabezpieczeniu transmisji danych.

Wszyscy odbiorcy Twoich danych osobowych, wskazani przy każdym celu
przetwarzania Twoich danych osobowych to podmioty zaufane i gwarantujące poziom
usług związanych z przetwarzaniem danych osobowych odpowiadający standardom
RODO.

V.    PRZEKAZYWANIE DANYCH DO PAŃSTW TRZECICH
Dane są przekazywane do państw spoza Unii Europejskiej jedynie w przypadku, gdy
zlecający złoży zamówienie na doręczenie przesyłki do wybranego przez siebie
państwa spoza Unii Europejskiej. Przekazywanie danych osobowych jest wówczas
niezbędne do wykonania umowy doręczenia przesyłki zawartej między zlecającym i
Administratorem.

Serwis epaka.pl korzysta również z mechanizmu Google reCAPTCHA, którego celem
jest badanie czy zachowania użytkowników serwisu nie noszą znamion zachowań
robotów internetowych. W związku ze stosowaniem tego mechanizmu, Administrator
może ujawnić Google LLC Twój adres IP, a więc Twoje dane będą przekazywane do
USA.

VI.    PLIKI COOKIES
Przez używanie stron serwisu epaka.pl wyrażasz zgodę na używanie ciasteczek
zgodnie z tym dokumentem. Jeżeli nie zgadzasz się na używanie przez nas
ciasteczek, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki w odpowiedni
sposób lub zrezygnować z używania serwisu.


Ciasteczka (ang. cookies) to niewielkie pliki zapisywane i przechowywane na
twoim komputerze, tablecie lub smartphonie podczas gdy odwiedzasz różne strony w
internecie. Ciasteczko zazwyczaj zawiera nazwę strony internetowej, z której
pochodzi, "długość życia" ciasteczka (to znaczy czas jego istnienia), oraz
przypadkowo wygenerowany unikalny numer służący do identyfikacji przeglądarki z
jakiej następuje połączenie ze stroną internetową.

Do czego używamy ciasteczek?
Nasz serwis używa ciasteczek w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu
dostosowania naszego serwisu do indywidualnych potrzeb użytkowników. Używając
ciasteczek nigdy nie identyfikujemy tożsamości użytkowników na podstawie
informacji przechowywanych w ciasteczkach.

Rodzaje używanych ciasteczek
W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
1.    pliki cookies umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach
serwisu epaka.pl;
2.    pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa;
3.    pliki cookies umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze
stron internetowych serwisu epaka.pl i tworzenia statystyk.

Ciasteczka podmiotów trzecich
Korzystając z serwisu epaka.pl możesz otrzymywać ciasteczka pochodzące od
współpracujących z nami podmiotów trzecich, takich jak np. Facebook i Google, a
także od firm realizujących kampanie reklamowe. Więcej informacji na temat tych
ciasteczek możesz znaleźć na stronach internetowych poszczególnych podmiotów
trzecich.

W jaki sposób mogę zmienić ustawienia ciasteczek albo je usunąć?
Zazwyczaj przeglądarki internetowe domyślnie dopuszczają przechowywanie plików
cookies w urządzeniu użytkownika. Użytkownicy serwisu epaka.pl mogą dokonać w
każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą
zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną
obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować
o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu użytkownika serwisu. Szczegółowe
informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w
ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).

Polityka Prywatności:

(Polityka prywatności serwisu epaka.PL obowiązująca od 25.05.2018)

Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych(dot. realizacji zamówień w
ramach wykonywanej działalności):

(Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych obowiązująca od 25.05.2018)

REGULAMIN SERWISU epaka.pl

(regulamin świadczenia usług przez operatora Epaka Sp. z o.o. sp. k. w serwisie
epaka.pl oraz w punktach nadań i odbioru przesyłek epaka.pl obowiązujący od
04.08.2023)
(regulamin świadczenia usług przez operatora Epaka Sp. z o.o. sp. k.
obowiązujący od 25.05.2018 do 03.08.2023)
(regulamin świadczenia usług przez operatora Epaka Sp. z o.o. sp. k.
obowiązujący od 02.03.2018 do 24.05.2018)
(regulamin świadczenia usług przez operatora epaka.pl Sp z o.o. obowiązujący od
16.03.2017 do 01.03.2018)
(regulamin świadczenia usług przez operatora F.H.U epaka.pl Dariusz Chornicki
obowiązujący od 15.01.2015 do 15.03.2017)
(regulamin świadczenia usług w punkcie usługowym epaka.pl obowiązujący od
01.05.2015 do 06.06.2018)
(regulamin świadczenia usług w punkcie usługowym epaka.pl obowiązujący od
07.06.2018 do 03.08.2023)




POBIERZ APLIKACJE MOBILNĄ EPAKA.PL

epaka.pl umożliwia swoim klientom jeszcze szybsze zamówienie kuriera i nadanie
paczki z dowolnego miejsca. Dzięki tej aplikacji w prosty sposób wyślesz swoją
przesyłkę i maksymalnie zaoszczędzisz swój czas.

Prosty formularz nadawania

Łatwy wgląd do historii przesyłek

Przejrzysta porównywarka ofert najpopularniejszych firm kurierskich

Szybki dostęp do ustawień konta użytkownika

Bieżące śledzenie przesyłek


Bądź na bieżąco. Zapisz się do Naszego Newslettera.
Wypełnij to pole

Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych
Zaznacz zgodę

Cennik przesyłek

Cennik przesyłek Cennik DPD Cennik UPS Cennik FedEx Cennik Paczkomaty Cennik DHL

Przesyłki kurierskie

Przesyłki kurierskie Przesyłka pobraniowa Przesyłki lokalne Przesyłki paletowe
Wysyłka przedmiotów


Przesyłki zagraniczne

Przesyłki zagraniczne Paczki do Anglii Paczki do Niemiec Paczki do USA Paczki do
Chin Paczki do Holandii

Firmy kurierskie

Firmy kurierskie Kurier DPD Kurier DHL Kurier UPS Kurier InPost Kurier FedEx
Kurier Orlen Paczka Kurier GEIS Kurier GLS Kurier Raben Stacja z Paczką

Firmy kurierskie

Firmy kurierskie Kurier Orlen Paczka Kurier GEIS Kurier GLS Kurier Raben Stacja
z Paczką

Popularne usługi

Popularne usługi Kurier Warszawa Kurier Kraków Kurier Poznań Kurier Wrocław
Kurier Gdańsk
666 999 392
bok@epaka.pl
Poniedziałek - Piątek 9:00 - 17:00
 4.8 (2 866 opinii)

Informacje
Cennik przesyłek Współpraca / franczyza Nasze punkty kurierskie Przesyłki
zagraniczne Poradnik kurierski
Strefa klienta
Śledzenie przesyłek Zamów kuriera Reklamacje Pliki cookie dodatkowe informacje
Ustawienia cookie i polityki prywatności Kontakt
Importuj zamówienia ze sklepów internetowych:




--------------------------------------------------------------------------------

Ⓒ  epaka.pl 2023  Wszelkie prawa zastrzeżone
Regulamin
Polityka prywatności
Transakcje obsługuje:
Transakcje obsługuje:

Regulamin
Polityka prywatności
Ⓒ  epaka.pl 2023  Wszelkie prawa zastrzeżone

TWOJA PRYWATNOŚĆ


TWOJA PRYWATNOŚĆ JEST DLA NAS WAŻNA

Pliki cookie to bardzo małe pliki tekstowe, które są tworzone i przechowywane na
komputerze użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej. Używamy plików
cookie do różnych celów, w tym do ulepszania obsługi online na naszej stronie
internetowej (na przykład, aby zapamiętać dane logowania do konta).
Możesz zmienić swoje ustawienia i odrzucić niektóre rodzaje plików cookie, które
mają być przechowywane na twoim komputerze podczas przeglądania naszej strony.
Możesz również usunąć wszystkie pliki cookie już zapisane na komputerze, ale
pamiętaj, że usunięcie plików cookie może uniemożliwić korzystanie z części
naszej strony internetowej.

NIEZBĘDNE


NIEZBĘDNE

Te pliki cookie są niezbędne do świadczenia usług dostępnych za pośrednictwem
naszej strony internetowej i umożliwienia korzystania z niektórych funkcji
naszej strony internetowej.
Bez tych plików cookie nie możemy zapewnić usług na naszej stronie internetowej.


Zawsze aktywne

FUNKCJONALNE


FUNKCJONALNE

Te pliki cookie służą do bardziej spersonalizowanego korzystania z naszej strony
internetowej i do zapamiętywania wyborów dokonywanych podczas korzystania z
naszej strony internetowej.
Na przykład możemy używać funkcjonalnych plików cookie do zapamiętywania
zawartości koszyka lub zapamiętywania danych logowania.


Nieaktywne

ŚLEDZENIE I WYDAJNOŚĆ


ŚLEDZENIE I WYDAJNOŚĆ

Te pliki cookie służą do zbierania informacji w celu analizy ruchu na naszej
stronie internetowej i sposobu, w jaki użytkownicy korzystają z naszej strony
internetowej.
Na przykład te pliki cookie mogą śledzić takie rzeczy, jak czas spędzony na
stronie lub odwiedzane strony, co pomaga nam zrozumieć, w jaki sposób możemy
ulepszyć naszą witrynę internetową.
Informacje zebrane przez te pliki nie identyfikują żadnego konkretnego
użytkownika.


Nieaktywne

TARGETING I REKLAMA


TARGETING I REKLAMA

Te pliki cookie służą do wyświetlania reklam, które mogą Cię zainteresować na
podstawie Twoich zwyczajów przeglądania.
Pliki te tworzone przez naszych dostawców treści i/lub reklam, mogą łączyć
informacje zebrane z naszej strony z innymi informacjami, które gromadzili
niezależnie w związku z działaniami przeglądarki internetowej w ich sieci
witryn.
Jeśli zdecydujesz się usunąć lub wyłączyć te pliki cookie, reklamy nadal będą
wyświetlane, ale mogą one nie być odpowiednie dla Ciebie.


Przetwarzanie danych przez Google Adevertising Products odbywa się zgodnie z
Polityką Prywatności i Warunkami korzystania z usług Google (Kliknij tutaj)


Nieaktywne

WIĘCEJ INFORMACJI


WIĘCEJ INFORMACJI

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszej polityki dotyczącej plików
cookie i Twoich wyborów, skontaktuj się z nami.



PLIKI COOKIE I POLITYKA PRYWATNOŚCI

Używamy plików cookie i innych technologii śledzenia, aby poprawić jakość
przeglądania naszej witryny, wyświetlać spersonalizowane treści i reklamy,
analizować ruch w naszej witrynie i wiedzieć, skąd pochodzą nasi użytkownicy.

Zaakceptuj wszystkoDostosujPolityka prywatności