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LISTE DES SESSIONS À VENIR


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Thèmes abordés


Format d'événement


Effacer tous les filtres
7 sept. 2023
11:00 - 12:00
Webconférence


ECOMMERCE & PUBLICITÉ : LES MOTEURS / ALGORITHMES DE RECOMMANDATION

Les moteurs de recommandations et de suggestions sont le facteur clé de succès
des sites de e-commerce
GC

Gaelle Cottreau
Gemo
E-Category Manager
SS

Sandrine Salveniac
Gemo
Responsable Category Manager E-Commerce


12 sept. 2023
09:00 - 10:30
Business Talk


OFFRIR À SES CLIENTS UNE EXPÉRIENCE OMNICANALE UNIFIÉE (DXP)

En 2023 plus que jamais, les entreprises B2B doivent être en mesure de proposer
une expérience digitale unifiée et personnalisée à leurs clients.
FA

Fabien APPERT
Carrefour Assurance
DSI
AB

Arnaud BALANDRAS
Ibexa
Customer Success Manager
WR

William ROLLIN
PLATFORM.SH
Global Channel Sales Manager & Public Affairs


Exclusif
12 sept. 2023
11:00 - 12:00
Webconférence


ECHANGE DE DATA ENTRE PARTENAIRES : PSEUDONYMISATION ET RAPPROCHEMENT,
CONTRAINTES TECHNIQUES & CADRE JURIDIQUE

Dans le cadre du partage de données clients, fournisseurs, produits pour des
analyses et des actions marketing & commerciales
AL

Alexandre Lazarègue

Avocat spécialisé en droit du numérique et de l'internet


13 sept. 2023
11:00 - 12:00
Webconférence


LES DONNÉES CLIENTS UNIFIÉES AU CŒUR D'UNE STRATÉGIE ROISTE

Comment mettre votre socle de données clients au service d’une organisation plus
productive et aux coûts optimisés ?
MDB

Muriel de Boisseson
Treasure Data
Marketing Manager Southern Europe
MD

Marine Desgranges
Treasure Data
Senior Solution Consultant



14 sept. 2023
09:30 - 17:30
Formation


RÉFÉRENCEMENT NATUREL/SEO : NIVEAU AVANCÉ

Cette formation a pour objectif d'aller plus en profondeur dans la technique SEO
pour travailler son référencement naturel. Elle s'adresse à un public ayant déjà
une première connaissance des grands enjeux SEO. La formation permet
d'approfondir sa connaissance SEO en rentrant dans le détail théorique et
pratique de contextes SEO récurrents, comme la création d'articles, la
structuration en silo d'un site, l'optimisation pour la position zéro, l'analyse
de logs, ou bien encore la gestion d'une refonte. Elle s'appuiera sur des
parties théoriques mais également plusieurs ateliers pratiques permettant aux
stagiaires de prendre en main ces notions.



Premium
19 sept. 2023
11:00 - 12:00
Business Talk


CONSEILLER CLIENT : QUEL POTENTIEL ? QUELLE DIVERSIFICATION ?

Le conseiller client de 2023 n'est plus celui de 1998, il est diplômé et aspire
à s'épanouir dans sa fonction ; que peut-il apporter de plus à l'entreprise ?
AAC

Amélie Anastassiades Chadeau
Aesio Mutuelle (ancien Eovi Mcd Mutuelle)
Directrice Excellence Client
TL

Thibault LEMOIGNE
HOMESERVE
Directeur Relation Client
JM

Julien MOUZARD
MA FRENCH BANK / LA BANQUE POSTALE
DIRECTEUR RELATION CLIENT

Exclusif
20 sept. 2023
09:00 - 11:00
Business Talk


LE MASTER DATA MANAGEMENT AUGMENTÉ : COMMENT RÉINVENTER LES PROCESSUS DE GESTION
ET D’ENRICHISSEMENT DES DONNÉES DE RÉFÉRENCE ?


PR

Philippe REMONDIÈRE
STIBO SYSTEMS
SENIOR CONSULTANT - INNOVATION LAB


Exclusif
21 sept. 2023
19:30 - 22:30
Dîner


DÎNER DES DÉCIDEURS RELATION CLIENT

Rassemblez vous entre pairs le temps d'un dîner. L'occasion d'échanger de
manière informelle autour de réflexions communes.


Exécutif
26 sept. 2023
09:30 - 17:30
Formation


ELABORER & PILOTER SA DÉMARCHE RSE

Cette formation vous permettra de cerner les principaux enjeux et outils de la
RSE. A travers une méthodologie structurée vous découvrirez comment adresser les
enjeux essentiels de votre entreprise et prendre en compte les attentes de vos
parties prenantes internes et externes pour construire ensemble une démarche de
durabilité globale et intégrée. Vous apprendrez comment déployer votre démarche
RSE de façon efficace et pragmatique  et accompagner les changements internes
que celle-ci impliquera.


Premium
26 sept. 2023
19:00 - 22:00
Dîner


EBG 100 : GRAND DÎNER DES DIRIGEANTS DU MARKETING

L'EBG convie 100 dirigeants du Marketing pour son grand dîner annuel avec, en
guest stars, deux top executives du secteurs...

Exécutif
3 oct. 2023
19:30 - 22:30
Dîner


DÎNER RETAIL & ECOMMERCE : QUELS LEVIERS POUR UNE DISTRIBUTION PLUS CONNECTÉE,
DURABLE ET CENTRÉE-CLIENT ?

Rassemblez vous entre pairs autour des nombreux enjeux liés aux attentes des
consommateurs, aux défis environnementaux et au contexte économique.


Exécutif
10 oct. 2023
08:00 - 17:00
Grand Evénement


THE DIGITAL BENCHMARK LA ROCHELLE : ACQUISITION - DATA - I.A - DIGITALISATION
DES VENTES

Le Grand Rendez-vous Business & Performance Lead Gen.


9 nov. 2023
19:30 - 22:30
Dîner


DÎNER WEBCONTENT EBG30 : VERS UNE INDUSTRIALISATION DU CMS POUR UNE EXPÉRIENCE
MULTI-SITE

Rassemblez vous entre pairs le temps d'un dîner. L'occasion d'échanger de
manière informelle autour de réflexions communes.


Exécutif
16 nov. 2023
09:30 - 11:00
Conférence


RÉORGANISER SON BUSINESS MODÈLE AUTOUR DE LA CUSTOMER LIFE TIME VALUE

Comment mettre en place une logique Life Time Value, quelles contraintes, quels
risques, quels revenus additionnels ? + Le rôle central de la data



16 nov. 2023
09:30 - 17:30
Formation


WEB ANALYTICS

Une formation pour comprendre le fonctionnement des outils de web analyse,
maîtriser les principaux KPIs et savoir les interpréter, appréhender les enjeux
associés au suivi du trafic et des conversions



Premium
1er déc. 2023
09:30 - 17:30
Formation


GOOGLE ANALYTICS 4 : DOMPTEZ LE NOUVEL OUTIL DE GOOGLE !

Depuis Juillet, la version actuelle de Google Analytics a complètement cessé de
fonctionner et a laissé place à une toute nouvelle mouture, Google Analytics 4.
Le changement est radical, tant sur la philosophie de l'outil, son interface que
le calcul de certaines métriques historiques (sessions, taux de rebond, ...).
Cette formation vous donne les clés d'utilisation & de navigation en vous
proposant un maximum de parallèles entre GA4 et GA3 (Universal) et en partant de
vos uses cases métiers.



Premium
12 déc. 2023
09:30 - 17:30
Formation


CDP : QUELS CAS D'USAGE DATA MARKETING ?

Particulièrement adaptées à la fin des cookies tiers, au cadre réglementaire,
mais aussi aux enjeux d'omnicanalité de la relation client, les CDP offrent de
nombreuses opportunités pour répondre aux besoins des équipes métier. A la
condition toutefois de bien cerner ses attentes en amont, à travers une liste
précise des cas d'usage. Il n'existe pas en effet UNE technologie CDP, avec UNE
architecture et UNE organisation. Cette formation permettra de revenir en détail
sur les différents cas d'usage appliqués à la CDP pour vous aider à faire un
choix éclairé.



Premium
11 janv. 2024
09:30 - 17:30
Formation


DESIGN DE SERVICE

Créer un service centré sur l'humain, une expérience différenciante, définir sa
vision globale et sa viabilité organisationnelle, technologique, et
économique... 


Premium
25 janv. 2024
19:00 - 22:30
Dîner


EBG 100 : GRAND DÎNER DES DIRIGEANTS DE LA RELATION CLIENT

L'EBG convie 100 dirigeants de la Relation Client pour son grand dîner annuel
avec, en guest stars, deux top executives du secteurs...

Exécutif
29 févr. 2024
09:00 - 12:30
Formation


ATELIER FRESQUE DU NUMÉRIQUE

Saviez vous que le numérique émet plus de gaz à effet de serre que la flotte
mondiale de camions ? Qu'un ordinateur de 2 kg nécessite de mobiliser 800 kg de
matières premières pour sa fabrication ?

La Fresque du Numérique est un atelier ludique et collaboratif d'une
demi-journée avec une pédagogie similaire à celle de La Fresque du Climat. Le
but de ce "serious game" est de sensibiliser et former les participant·e·s aux
enjeux environnementaux du numérique.






Premium
5 mars 2024
09:30 - 17:30
Formation


PROTOTYPER ET TESTER

Phase décisive d'une démarche centrée utilisateur, les étapes du prototypage et
des tests vont vous permettre d'éprouver votre projet auprès de vos
utilisateurs. Ces étapes clés qui impliquent une méthodologie vont vous
permettre de comprendre si vous correspondez aux besoins et aux attentes de
l'utilisateur.  


Premium
15 mai 2024
09:30 - 17:30
Formation


QUALITÉ RELATIONNELLE : EFFICACITÉ DE LA COMMUNICATION AU QUOTIDIEN

Se dire que chaque contact est l'occasion de montrer notre maturité, de
s'appuyer sur la ressource apportée par notre interlocuteur, même en situation
de tension, et de construire une relation de confiance à long terme...


Premium

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