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GET

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  <div class="text-center">
    <p class="my-200 font-weight-700">Inscríbete ahora para obtener <br>el próximo <span class="font-weight-900">Galaxy AI</span> <br>con <span class="normal">$50.000</span> <span class="ios">$70.000</span> de descuento</p>
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    <input id="h-modelo" type="hidden" name="modeloPreventa" value="Galaxy AI">
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        <span class="msj-error">* Ingresa una direccion de email válido.</span>
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    </div>
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    <div style="min-height: 15px;">
      <p id="msg-validator" class="text-pink text-center font-14-px line-height-1 d-none pt-25 pb-75">Debes dejar tu teléfono o email.</p>
      <p id="msg-captcha-preventa" class="text-pink text-center font-14-px line-height-1 d-none pt-25 pb-75">La sesión del captcha ha caducado,<br> por favor recarga la página</p>
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Name: formPOST

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  <div class="text-center">
    <!--h2 class="font-17-px mb-200">INGRESA TUS DATOS<BR> Y TE LLAMAMOS!</h2-->
    <h2 class="font-17-px mb-200">¡TE LLAMAMOS PARA CONTRATAR!</h2>
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    <input id="h-origen" type="hidden" name="origen" value="Home">
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        <i class="input-group-valid icon-check font-20-px"></i>
        <span class="input-group-placeholder">Nombre y Apellido</span>
        <span class="input-group-example">Ejemplo: Juan Bravo</span>
        <span class="msj-error">Nombre requerido.</span>
      </div>
    </div>
    <p id="msg-captcha" class="text-pink text-center font-14-px line-height-1 d-none pb-75">La sesión del captcha ha caducado,<br> por favor recarga la página</p>
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  </div>
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46,67% Porcentajes de llamadas abandonadas (PAB) 3,83% 11,28% 25,00% 53,33%
Promedio de tiempo de espera (PTE) 10,80% 38,30% 0,00% 30,00% Desviación
estándar del tiempo
de espera (DTE) 45,70% 134,60% 1,00% 90,00%

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