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<span class="fas fa-search"></span>
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<div class="accordion-header" id="accordion-header-1">
<button class="btn btn-block text-left collapsed" type="button" data-toggle="collapse" data-target="#accordion-content-1" aria-expanded="false" aria-controls="accordion-content-1"> 1. Selecciona la opción que deseas recuperar </button>
</div>
<div class="collapse active show" id="accordion-content-1" aria-labelledby="accordion-header-1">
<div class="card-body">
<div class="row justify-content-center py-15">
<div class="col-12 col-md-12 col-lg-5 col-xl-5">
<label class="grid-card mb-20" for="mbr-rcv-pda-rad-nip">
<div class="group">
<div class="image d-none d-md-block d-lg-block d-xl-block">
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</div>
<div class="body -recovery">
<h3 class="mb-20"> Tu NIP telefónico sirve para: </h3>
<ul class="styled-bullets">
<li class="mb-15"> Utilizar tus Puntos Aeroméxico Rewards vía el Centro de Atención Telefónica </li>
<li> Redimir tus Puntos Aeroméxico Rewards en Gandhi, MacStore y Compudabo </li>
</ul>
</div>
</div>
</label>
</div>
<div class="col-12 col-md-12 col-lg-5 col-xl-5">
<label class="grid-card mb-20" for="mbr-rcv-pda-rad-pass">
<div class="group">
<div class="image d-none d-md-block d-lg-block d-xl-block">
<img src="https://s3media.clubpremier.com/CPcms/cwp/cn/retrieve-password.png" alt="img-2">
</div>
<div class="body -recovery">
<h3 class="mb-20"> Con tu Contraseña Web podrás: </h3>
<ul class="styled-bullets">
<li> Acceder a tu Cuenta en <a href="https://www.aeromexicorewards.com/mx/bienvenido/" target="_blank">aeromexicorewards.com</a> y/o a la app </li>
</ul>
</div>
</div>
</label>
</div>
<div class="col-5 text-left">
<div class="custom-control custom-radio text-center mb-30 mb-lg-15">
<input class="custom-control-input" id="mbr-rcv-pda-rad-nip" type="radio" name="recovery" value="nip" required="" data-pv-multiple="recovery">
<label class="custom-control-label" for="mbr-rcv-pda-rad-nip"> NIP Telefónico </label>
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<div class="col-5 text-left">
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<input class="custom-control-input" id="mbr-rcv-pda-rad-pass" type="radio" name="recovery" value="password" data-pv-multiple="recovery">
<label class="custom-control-label" for="mbr-rcv-pda-rad-pass"> Contraseña Web </label>
</div>
</div>
<div class="col-10 text-right">
<button class="btn btn-secondary next-step-1" disabled="true"> Continuar </button>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="col-12 col-lg-8 col-xl-8">
<div class="accordion my-15" id="accordion-recovery">
<div class="accordion-card">
<div class="accordion-header" id="accordion-header-2">
<button class="btn btn-block text-left collapsed" type="button" data-toggle="collapse" data-target="#accordion-content-2" aria-expanded="false" aria-controls="accordion-content-2"> 2. Ingresa tu Número de Cuenta Aeroméxico Rewards </button>
</div>
<div class="collapse p-15" id="accordion-content-2" aria-labelledby="accordion-header-2">
<p> Ingresa tu Número de Cuenta Aeroméxico Rewards y te enviaremos un código de seguridad a la cuenta de correo que hayas registrado, para recuperar tu NIP telefónico o Contraseña Web. </p>
<div class="row justify-content-center">
<div class="col-10">
<div class="alert alert-warning alert-general d-none">
<p class="text"></p>
</div>
</div>
<div class="col-12 py-30">
<div class="form-group floating-label mb-30">
<input class="form-control" id="mbr-rcv-pda-inp-acc-num" required="" data-pv-required-message="Campo requerido" minlength="2" maxlength="11" data-pv-length-message="Máximo 11 caracteres" data-pv-type="digits"
data-pv-type-message="Sólo dígitos" data-pv-is-luhn="" data-pv-is-luhn-message="Número de cuenta inválido">
<label for="#mbr-rcv-pda-inp-acc-num">Ingresa tu número de Cuenta Aeroméxico Rewards</label>
<div class="mb-30"><a href="https://member.aeromexicorewards.com/individual/recuperacuenta" id="mbr-rcv-pda-hyp-rac">Recupera tu No. de Cuenta</a></div>
</div>
</div>
</div>
<div class="row">
<div class="col-12 text-right">
<button class="btn btn-primary" id="mbr-rcv-pda-btn-sub-one" type="submit" disabled="disabled"> Enviar </button>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</form><form class="step-2 row justify-content-center" novalidate="">
<div class="col-12 col-lg-8 col-xl-8">
<div class="accordion my-15" id="accordion-recovery">
<div class="accordion-card">
<div class="accordion-header" id="accordion-header-3">
<button class="btn btn-block text-left collapsed" type="button" data-toggle="collapse" data-target="#accordion-content-3" aria-expanded="false" aria-controls="accordion-content-3"> 3. Ingresa el código de seguridad </button>
</div>
<div class="collapse p-15" id="accordion-content-3" aria-labelledby="accordion-header-3">
<p> Hemos enviado un código de verificación al correo <span class="text-email"></span> por favor revisa tu bandeja de entrada y teclea el código recibido en el siguiente espacio. <a class="resend-code" href="#">
Reenviar código de seguridad
</a>
</p>
<p> Si el correo electrónico que tienes asignado a tu Cuenta Aeroméxico Rewards, no es válido o no está vigente, envíanos a soporte.rewards@aeromexico.com una fotografía de una identificación vigente (INE o pasaporte) por ambos lados y tu
No. de Cuenta para generar la actualización de tu información. </p>
<div class="row justify-content-center">
<div class="col-10">
<div class="alert alert-info alert-resend-code d-none">
<p class="text"> Se ha reenviado el código a tu correo electrónico </p>
</div>
<div class="alert alert-warning alert-error-code d-none">
<p class="text"></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="row justify-content-center">
<div class="col-2 col-md-2 col-lg-1 col-xl-1 pt-30">
<div class="form-group floating-label mb-30">
<input class="form-control text-center input-code-1 input-code" type="password" required="" maxlength="1" data-pv-no-special="" data-pv-no-special-message="" data-pv-required-message="">
</div>
</div>
<div class="col-2 col-md-2 col-lg-1 col-xl-1 pt-30">
<div class="form-group floating-label mb-30">
<input class="form-control text-center input-code-2 input-code" type="password" required="" maxlength="1" data-pv-no-special="" data-pv-no-special-message="" data-pv-required-message="">
</div>
</div>
<div class="col-2 col-md-2 col-lg-1 col-xl-1 pt-30">
<div class="form-group floating-label mb-30">
<input class="form-control text-center input-code-3 input-code" type="password" required="" maxlength="1" data-pv-no-special="" data-pv-no-special-message="" data-pv-required-message="">
</div>
</div>
<div class="col-2 col-md-2 col-lg-1 col-xl-1 pt-30">
<div class="form-group floating-label mb-30">
<input class="form-control text-center input-code-4 input-code" type="password" required="" maxlength="1" data-pv-no-special="" data-pv-no-special-message="" data-pv-required-message="">
</div>
</div>
<div class="col-2 col-md-2 col-lg-1 col-xl-1 pt-30">
<div class="form-group floating-label mb-30">
<input class="form-control text-center input-code-5 input-code" type="password" required="" maxlength="1" data-pv-no-special="" data-pv-no-special-message="" data-pv-required-message="">
</div>
</div>
<div class="col-2 col-md-2 col-lg-1 col-xl-1 pt-30">
<div class="form-group floating-label mb-30">
<input class="form-control text-center input-code-6 input-code" type="password" required="" maxlength="1" data-pv-no-special="" data-pv-no-special-message="" data-pv-required-message="">
</div>
</div>
<div class="col-12 text-center pb-30">
<p> Recuerda que el código enviado tiene una duración de 10 minutos. <span>
<i class="fas fa-question-circle" data-toggle="tooltip" data-original-title="Si no recibes el código de seguridad, envíanos a soporte.rewards@aeromexico.com una fotografía de una identificación vigente (INE o pasaporte) por ambos lados y tu No. de Cuenta."></i></span>
</p>
</div>
</div>
<div class="row">
<div class="col-12 text-right">
<button class="btn btn-secondary next-step-2" disabled="true"> Continuar </button>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="col-12 col-lg-8 col-xl-8">
<div class="accordion my-15" id="accordion-recovery">
<div class="accordion-card">
<div class="accordion-header" id="accordion-header-4">
<button class="btn btn-block text-left collapsed" type="button" data-toggle="collapse" data-target="#accordion-content-4" aria-expanded="false" aria-controls="accordion-content-4">
<span class="select-pass"> 4. Reestablecer contraseña </span>
<span class="select-nip d-none"> 4. Reestablecer NIP telefónico </span>
</button>
</div>
<div class="collapse p-15" id="accordion-content-4" aria-labelledby="accordion-header-4">
<p class="select-pass"> A continuación ingresa tu nueva Contraseña: </p>
<p class="select-nip d-none"> A continuación ingresa tu nuevo NIP telefónico: </p>
<div class="row justify-content-center">
<div class="col-10">
<div class="alert alert-warning alert-error-nip-or-pass d-none">
<p class="text"></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="row justify-content-center select-pass">
<div class="col-12 col-lg-6 py-lg-30">
<div class="form-group floating-label mb-30">
<div class="input-group">
<input class="form-control validate-color" id="mbr-rcv-pda-inp-pas" required="" type="password" minlength="8" maxlength="25" data-pv-no-ntilde="" data-pv-no-special="" data-pv-number="" data-pv-lowercase="" data-pv-uppercase=""
data-pv-required-message="Campo requerido" data-pv-length-message="La contraseña debe tener mínimo 8 caracteres y máximo 25" data-pv-no-ntilde-message="La contraseña no debe tener tilde"
data-pv-number-message="La contraseña debe tener un número al menos" data-pv-no-special-message="No ingreses caracteres especiales ( ‘, ñ)"
data-pv-lowercase-message="Utiliza al menos una minúscula y no ingreses caracteres especiales ( ‘, ñ)" data-pv-uppercase-message="Utiliza al menos una mayúscula y no ingreses caracteres especiales ( ‘, ñ)">
</div>
<span class="input-icon pass-question question">
<i class="fas fa-question-circle" data-original-title="<p class='text-left'>Tu Contraseña debe: <br/>* Tener 8 caracteres como mínimo. <br/>* Ser una mezcla de números y letras. <br/>* Utiliza al menos una mayúscula. <br/>* Evita caracteres especiales como la letra ñ. <br/>* No utilizar una contraseña registrada anteriormente.</p>">
</i>
</span>
<span class="input-icon check pass-check d-none">
<i class="fas fa-check-circle"></i>
</span>
<label for="mbr-rcv-pda-inp-pas"> Digita tu nueva Contraseña: </label>
</div>
</div>
<div class="col-12 col-lg-6 py-lg-30">
<div class="form-group floating-label mb-30">
<div class="input-group">
<input class="form-control validate-color" id="mbr-rcv-pda-inp-pas-two" required="" type="password" minlength="8" maxlength="25" data-pv-no-ntilde="" data-pv-no-special="" data-pv-number="" data-pv-lowercase="" data-pv-uppercase=""
data-pv-required-message="Campo requerido" data-pv-equalto="#mbr-rcv-pda-inp-pas" data-pv-equalto-message="La contraseña debe ser igual" data-pv-length-message="La contraseña debe tener mínimo 8 caracteres y máximo 25"
data-pv-no-ntilde-message="La contraseña no debe tener tilde" data-pv-number-message="La contraseña debe tener un número al menos" data-pv-no-special-message="No ingreses caracteres especiales ( ‘, ñ)"
data-pv-lowercase-message="Utiliza al menos una minúscula y no ingreses caracteres especiales ( ‘, ñ)" data-pv-uppercase-message="Utiliza al menos una mayúscula y no ingreses caracteres especiales ( ‘, ñ)">
</div>
<span class="input-icon pass-question-two question">
<i class="fas fa-question-circle" data-original-title="<p class='text-left'>Tu Contraseña debe: <br/>* Tener 8 caracteres como mínimo. <br/>* Ser una mezcla de números y letras. <br/>* Utiliza al menos una mayúscula. <br/>* Evita caracteres especiales como la letra ñ. <br/>* No utilizar una contraseña registrada anteriormente.</p>">
</i>
</span>
<span class="input-icon check pass-check-two d-none">
<i class="fas fa-check-circle"></i></span>
<label for="mbr-rcv-pda-inp-pas-two"> Confirma tu nueva Contraseña: </label>
</div>
</div>
</div>
<div class="row justify-content-center select-nip d-none">
<div class="col-12 col-lg-6 py-lg-30">
<div class="form-group floating-label mb-30">
<div class="input-group">
<input class="form-control validate-color" id="mbr-rcv-pda-inp-pin" required="" type="password" minlength="4" maxlength="4" pattern="[0-9]{4}" data-pv-four-numbers="" data-pv-no-consecutive="" data-pv-not-all-same=""
data-pv-no-initial-zero="" data-pv-required-message="Campo requerido" data-pv-pattern-message="Tu NIP debe tener 4 caracteres como mínimo" data-pv-four-numbers-message="El NIP debe tener 4 números"
data-pv-length-message="El NIP debe ser 4 dígitos" data-pv-no-consecutive-message="El NIP no debe tener números consecutivos" data-pv-not-all-same-message="El NIP no debe tener números iguales"
data-pv-no-initial-zero-message="El NIP no debe empezar con cero">
</div>
<span class="input-icon pin-question question">
<i class="fas fa-question-circle" data-original-title="<p class='text-left'>Tu NIP debe: <br/>* Ser de 4 dígitos. <br/>* No debe empezar con cero. <br/>* Evita utilizar números consecutivos o repetirlos. <br/>* No utilizar un NIP registrado anteriormente.</p>">
</i>
</span>
<span class="input-icon check pin-check d-none">
<i class="fas fa-check-circle"></i>
</span>
<label for="mbr-rcv-pda-inp-pin"> Tu NIP de cuatro dígitos </label>
</div>
</div>
<div class="col-12 col-lg-6 py-lg-30">
<div class="form-group floating-label mb-30">
<div class="input-group">
<input class="form-control validate-color" id="mbr-rcv-pda-inp-pin-two" required="" type="password" minlength="4" maxlength="4" pattern="[0-9]{4}" data-pv-four-numbers="" data-pv-no-consecutive="" data-pv-not-all-same=""
data-pv-no-initial-zero="" data-pv-required-message="Campo requerido" data-pv-equalto="#mbr-rcv-pda-inp-pin" data-pv-equalto-message="El Nip debe ser igual" data-pv-pattern-message="Tu NIP debe tener 4 caracteres como mínimo"
data-pv-four-numbers-message="El NIP debe tener 4 números" data-pv-length-message="El NIP debe ser 4 dígitos" data-pv-no-consecutive-message="El NIP no debe tener números consecutivos"
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</div>
<span class="input-icon pin-question-two question">
<i class="fas fa-question-circle" data-original-title="<p class='text-left'>Tu NIP debe: <br/>* Ser de 4 dígitos. <br/>* No debe empezar con cero. <br/>* Evita utilizar números consecutivos o repetirlos. <br/>* No utilizar un NIP registrado anteriormente.</p>">
</i>
</span>
<span class="input-icon check pin-check-two d-none">
<i class="fas fa-check-circle"></i>
</span>
<label for="mbr-rcv-pda-inp-pin-two"> Tu NIP de cuatro dígitos </label>
</div>
</div>
</div>
<div class="row">
<div class="col-12 text-right">
<button class="btn btn-primary" id="mbr-rcv-pda-btn-sub-two" type="submit" disabled="disabled"> Aceptar </button>
</div>
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Ingresa tu Número de Cuenta Aeroméxico Rewards Ingresa tu Número de Cuenta Aeroméxico Rewards y te enviaremos un código de seguridad a la cuenta de correo que hayas registrado, para recuperar tu NIP telefónico o Contraseña Web. Ingresa tu número de Cuenta Aeroméxico Rewards Recupera tu No. de Cuenta Enviar 3. Ingresa el código de seguridad Hemos enviado un código de verificación al correo por favor revisa tu bandeja de entrada y teclea el código recibido en el siguiente espacio. Reenviar código de seguridad Si el correo electrónico que tienes asignado a tu Cuenta Aeroméxico Rewards, no es válido o no está vigente, envíanos a soporte.rewards@aeromexico.com una fotografía de una identificación vigente (INE o pasaporte) por ambos lados y tu No. de Cuenta para generar la actualización de tu información. Se ha reenviado el código a tu correo electrónico Recuerda que el código enviado tiene una duración de 10 minutos. Continuar 4. Reestablecer contraseña 4. 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