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Form analysis 8 forms found in the DOM
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<div class="to-input-wizard__title -centered meta-opzione-active">
<h2 class="ta-heading ta-heading--h1-small ta-heading-- has-padding-bottom-small"> Verifica l'offerta disponibile per te </h2>
</div>
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<h2 class="ta-heading ta-heading--h1-small ta-heading-- has-padding-bottom-small">
<span style="font-size: 0.7em;text-transform: uppercase;">Per i nuovi Clienti TIM</span><br> Verifica l’offerta di rete fissa disponibile per te!
</h2>
</div>
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<span class="ta-checkbox__text"> Ho già un numero di rete fissa </span>
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<input name="ta-input-text--civico" id="c--1852673735-civico-input" type="text" placeholder="Civico">
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<input name="ta-input-text--numero" id="c--1852673735-numero-input" autocomplete="off" required="" type="number" placeholder="Numero">
<label for="ta-input-text--numero">Numero</label>
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</div>
<div class="to-input-wizard__cta -active enable-action-button-eng" js-input-wizard-verifica-copertura-button="">
<button onclick="trackController.track(this);" omniturecta="verifica_copertura_Prosegui" omnitureposition="1" adform="_verifica_copertura_Prosegui " disabled="disabled" class="ta-button -primary" id="c--1852673735-action-button" href="#"
target="_self">
<span class="ta-button__txt"> Prosegui </span>
</button>
<div class="to-input-wizard__cta__link">
<a class="ta-link -blue -underline -hidden" id="c--1852673735-nuovo-indirizzo" href="#" target="_self">
Nuovo indirizzo
</a>
</div>
</div>
<div class="tm-text-link ">
<p class="ta-paragraph ta-paragraph--body-small">
</p>
<p><a href="#" id="xyz-link"> </a></p>
<div id="xyz"
style="background: rgb(1,100,242);color: rgb(255,255,255);width: 100.0%;margin: 0 auto;height: 3.0em;bottom: 0.0px;display: inline-table;left: 0.0px;padding-top: 21.0px;text-align: center;padding-bottom: 19.0px;font-size: 1.3em;line-height: 2.0em;">
<a href="#" id="xyz-link"><span>Sei cliente TIM mobile? Scopri se la Fibra può essere tua a soli </span><span style="white-space: nowrap;font-weight: 800;">24,90€/mese.</span> </a><a class="ta-button -secondary -white" href="https://mytim.tim.it/it/offerte-per-te/cartaServizi/vetrina.html#/tab/standard" target="_blank" title="ACCEDI A MYTIM"><span class="ta-button__txt">ACCEDI A MYTIM</span></a>
</div>
<p></p>
</div>
<div class="to-input-wizard__title -centered -no-margin-bottom meta-opzione-active">
<div class="ta-heading ta-heading--h3"> Vuoi attivare una nuova linea fissa TIM? </div>
</div>
<div class="to-input-wizard__cta -active meta-opzione-active" js-input-wizard-verifica-copertura-button="">
<a class="ta-button -tertiary verifica-indirizzo" href="#" target="_self" aria-label="Back to top" js-input-wizard-narrow-button="">
<span class="ta-button__txt"><div class="solo_testo_2">
VERIFICA INDIRIZZO
</div>
</span>
</a>
</div>
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<form id="c--1852673735-form-chiamami-subito" action="javascript:void(0)" class="to-scegliofferta__form">
<p class="ta-paragraph ta-paragraph--body"> Sei Cliente TIM Fisso? </p>
<div class="to-scegliofferta__fieldset">
<div id="c--1852673735-radio-button-api" class="to-scegliofferta__radio">
<div class="ta-radio-button radio-button--theme-light">
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<input type="radio" id="r-731229248" name="r--315368170" value="radio_button_0">
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<span class="ta-radio-button__text"> NO </span>
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<div class="ta-radio-button radio-button--theme-light">
<label for="r-731229249" class="ta-radio-button__label">
<input type="radio" id="r-731229249" name="r--315368170" value="radio_button_1">
<span class="ta-radio-button__custom"></span>
<span class="ta-radio-button__text"> SI </span>
</label>
</div>
</div>
<div class="ta-input-text -green" js-input-text="">
<div class="ta-input-text__wrapper">
<input id="c--1852673735-numero-telefono" name="ta-input-text--tel" type="" placeholder="Numero di telefono">
<label for="ta-input-text--tel">Numero di telefono</label>
</div>
</div>
<a onclick="trackController.track(this);" omniturecta="verifica_copertura_Chiamami subito" omnitureposition="1" adform="_verifica_copertura_Chiamami subito " id="c--1852673735-chiamami-subito-button" class="ta-button -special" href="#" target="_self">
<span class="ta-button__icon -prev">
<img height="24" width="24" class="ta-image" src="//risorse.tim.it/etc.clientlibs/flytocoverificacoperturaaemfe/clientlibs/4.1.9/clientlib-base/resources/img/icons/Icone_24x24_Chiamata.svg">
</span>
<span class="ta-button__txt">
</span>
</a>
<div class="-hidden">
<a class="inactiveLink ta-button -special -negative okButton " onclick="trackController.track(this); ModaliPopupController && ModaliPopupController.open(this)" href="#" target="_self" omniturecta="modal_popup_3_" omnitureposition="1">
<span class="ta-button__icon -prev">
<img class="ta-image" src="//risorse.tim.it/etc.clientlibs/flytocoverificacoperturaaemfe/clientlibs/4.1.9/clientlib-base/resources/img/icons/Icone_24x24_Check_verde.svg" height="24" width="24">
</span>
<span class="ta-button__txt">
TI CHIAMEREMO A BREVE
</span>
</a>
</div>
<div class="-hidden">
<a class="inactiveLink ta-button -special-red -negative genericError " onclick="trackController.track(this); ModaliPopupController && ModaliPopupController.open(this)" href="#" target="_self" omniturecta="modal_popup_3_" omnitureposition="1">
<span class="ta-button__icon -prev">
<img class="ta-image" src="//risorse.tim.it/etc.clientlibs/flytocoverificacoperturaaemfe/clientlibs/4.1.9/clientlib-base/resources/img/icons/Icone_24x24_Esito_Problem.svg" height="24" width="24">
</span>
<span class="ta-button__txt">
RIPROVA PIÙ TARDI
</span>
</a>
</div>
<div class="-hidden">
<a class="inactiveLink ta-button -special-red -negative doubleError " onclick="trackController.track(this); ModaliPopupController && ModaliPopupController.open(this)" href="#" target="_self" omniturecta="modal_popup_3_" omnitureposition="1">
<span class="ta-button__icon -prev">
<img class="ta-image" src="//risorse.tim.it/etc.clientlibs/flytocoverificacoperturaaemfe/clientlibs/4.1.9/clientlib-base/resources/img/icons/Icone_24x24_info_red.svg" height="24" width="24">
</span>
<span class="ta-button__txt">
NUMERO GIÀ INSERITO
</span>
</a>
</div>
<p class="ta-paragraph ta-paragraph--body"> Sarai richiamato da un numero<br> con prefisso 06 o 02.<br>
<br> oppure chiamaci gratis
</p>
<div id="c--1852673735-first-nv">
<a class="to-scegliofferta__numero" onclick="trackController.track(this); ModaliPopupController && ModaliPopupController.open(this)" href="tel:800.125.818" target="_self" omniturecta="modal_popup_3_" omnitureposition="1">
800.125.818
</a>
</div>
<div id="c--1852673735-second-nv" class="-hidden">
<a class="to-scegliofferta__numero" onclick="trackController.track(this); ModaliPopupController && ModaliPopupController.open(this)" href="tel:800.583.993" target="_self" omniturecta="modal_popup_3_" omnitureposition="1">
800.583.993
</a>
</div>
</div>
<p class="ta-paragraph ta-paragraph--body"> Servizio gratuito attivo tutti giorni dalle 9 alle 21 </p>
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<form id="c--1852673735-form-chiamami-subito-error" action="javascript:void(0)" class="to-scegliofferta__form">
<p class="ta-paragraph ta-paragraph--body"> Sei Cliente TIM Fisso? </p>
<div class="to-scegliofferta__fieldset">
<div id="c--1852673735-radio-button-api-error" class="to-scegliofferta__radio">
<div class="ta-radio-button radio-button--theme-light">
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<input type="radio" id="r--503976784" name="r-147376806" value="radio_button_0">
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<span class="ta-radio-button__text"> NO </span>
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<div class="ta-radio-button radio-button--theme-light">
<label for="r--503976783" class="ta-radio-button__label">
<input type="radio" id="r--503976783" name="r-147376806" value="radio_button_1">
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<span class="ta-radio-button__text"> SI </span>
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</div>
</div>
<div class="ta-input-text -green" js-input-text="">
<div class="ta-input-text__wrapper">
<input id="c--1852673735-numero-telefono-error" name="ta-input-text--tel" type="" placeholder="Numero di telefono">
<label for="ta-input-text--tel">Numero di telefono</label>
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<a onclick="trackController.track(this);" omniturecta="verifica_copertura_Chiamami subito" omnitureposition="1" adform="_verifica_copertura_Chiamami subito " id="c--1852673735-chiamami-subito-error-button" class="ta-button -special" href="#" target="_self">
<span class="ta-button__icon -prev">
<img height="24" width="24" class="ta-image" src="//risorse.tim.it/etc.clientlibs/flytocoverificacoperturaaemfe/clientlibs/4.1.9/clientlib-base/resources/img/icons/Icone_24x24_Chiamata.svg">
</span>
<span class="ta-button__txt">
</span>
</a>
<div class="-hidden">
<a class="inactiveLink ta-button -special -negative okButton " onclick="trackController.track(this); ModaliPopupController && ModaliPopupController.open(this)" href="#" target="_self" omniturecta="modal_popup_3_" omnitureposition="1">
<span class="ta-button__icon -prev">
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</span>
<span class="ta-button__txt">
TI CHIAMEREMO A BREVE
</span>
</a>
</div>
<div class="-hidden">
<a class="inactiveLink ta-button -special-red -negative genericError " onclick="trackController.track(this); ModaliPopupController && ModaliPopupController.open(this)" href="#" target="_self" omniturecta="modal_popup_3_" omnitureposition="1">
<span class="ta-button__icon -prev">
<img class="ta-image" src="//risorse.tim.it/etc.clientlibs/flytocoverificacoperturaaemfe/clientlibs/4.1.9/clientlib-base/resources/img/icons/Icone_24x24_Esito_Problem.svg" height="24" width="24">
</span>
<span class="ta-button__txt">
RIPROVA PIÙ TARDI
</span>
</a>
</div>
<div class="-hidden">
<a class="inactiveLink ta-button -special-red -negative doubleError " onclick="trackController.track(this); ModaliPopupController && ModaliPopupController.open(this)" href="#" target="_self" omniturecta="modal_popup_3_" omnitureposition="1">
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<img class="ta-image" src="//risorse.tim.it/etc.clientlibs/flytocoverificacoperturaaemfe/clientlibs/4.1.9/clientlib-base/resources/img/icons/Icone_24x24_info_red.svg" height="24" width="24">
</span>
<span class="ta-button__txt">
NUMERO GIÀ INSERITO
</span>
</a>
</div>
<p class="ta-paragraph ta-paragraph--body"> Sarai richiamato da un numero<br> con prefisso 06 o 02.<br>
<br> oppure chiamaci gratis
</p>
<div id="c--1852673735-first-nv-error">
<a class="to-scegliofferta__numero" onclick="trackController.track(this); ModaliPopupController && ModaliPopupController.open(this)" href="tel:800.125.818" target="_self" omniturecta="modal_popup_3_" omnitureposition="1">
800.125.818
</a>
</div>
<div id="c--1852673735-second-nv-error" class="-hidden">
<a class="to-scegliofferta__numero" onclick="trackController.track(this); ModaliPopupController && ModaliPopupController.open(this)" href="tel:800.583.993" target="_self" omniturecta="modal_popup_3_" omnitureposition="1">
800.583.993
</a>
</div>
</div>
<p class="ta-paragraph ta-paragraph--body"> Servizio gratuito attivo tutti giorni dalle 9 alle 21 </p>
</form><form action="" class="to-scegliofferta__form">
<p class="ta-paragraph ta-paragraph--body"> Sei Cliente TIM Fisso? </p>
<div class="to-scegliofferta__fieldset">
<div id="c-98017395-radio-button-api" class="to-scegliofferta__radio">
<div class="ta-radio-button radio-button--theme-light">
<label for="r-1720787779" class="ta-radio-button__label">
<input type="radio" id="r-1720787779" name="r-98017395" value="radio_button_0">
<span class="ta-radio-button__custom"></span>
<span class="ta-radio-button__text"> NO </span>
</label>
</div>
<div class="ta-radio-button radio-button--theme-light">
<label for="r-1720787780" class="ta-radio-button__label">
<input type="radio" id="r-1720787780" name="r-98017395" value="radio_button_1">
<span class="ta-radio-button__custom"></span>
<span class="ta-radio-button__text"> SI </span>
</label>
</div>
</div>
<div class="ta-input-text -green" js-input-text="">
<div class="ta-input-text__wrapper">
<input id="c-98017395-numero-telefono" name="ta-input-text--tel" type="" placeholder="Numero di telefono">
<label for="ta-input-text--tel">Numero di telefono</label>
</div>
</div>
<a onclick="trackController.track(this);" omniturecta="modale_Chiamami subito" omnitureposition="1" adform="_modale_Chiamami subito " id="c-98017395-chiamami-subito-button" class="ta-button -special" href="#" target="_self" disabled="disabled">
<span class="ta-button__icon -prev">
<img height="24" width="24" class="ta-image" src="//risorse.tim.it/etc.clientlibs/flytoco-areapubblica-aemfe/clientlibs/1.30.4/clientlib-base/resources/img/icons/Icone_24x24_Chiamata.svg">
</span>
<span class="ta-button__txt">CHIAMAMI SUBITO
</span>
</a>
<div class="-hidden">
<a class="inactiveLink ta-button -special -negative " onclick="trackController.track(this); ModaliPopupController && ModaliPopupController.open(this)" href="#" target="_self" omniturecta="modal_popup_6_" omnitureposition="1">
<span class="ta-button__icon -prev">
<img class="ta-image" src="//risorse.tim.it/etc.clientlibs/flytoco-areapubblica-aemfe/clientlibs/1.30.4/clientlib-base/resources/img/icons/Icone_24x24_Check_verde.svg" height="24" width="24">
</span>
<span class="ta-button__txt">
TI CHIAMEREMO A BREVE
</span>
</a>
</div>
<div class="-hidden">
<a class="inactiveLink ta-button -special-red -negative " onclick="trackController.track(this); ModaliPopupController && ModaliPopupController.open(this)" href="#" target="_self" omniturecta="modal_popup_6_" omnitureposition="1">
<span class="ta-button__icon -prev">
<img class="ta-image" src="//risorse.tim.it/etc.clientlibs/flytoco-areapubblica-aemfe/clientlibs/1.30.4/clientlib-base/resources/img/icons/Icone_24x24_Esito_Problem.svg" height="24" width="24">
</span>
<span class="ta-button__txt">
RIPROVA PIÙ TARDI
</span>
</a>
</div>
<div class="-hidden">
<a class="inactiveLink ta-button -special-red -negative " onclick="trackController.track(this); ModaliPopupController && ModaliPopupController.open(this)" href="#" target="_self" omniturecta="modal_popup_6_" omnitureposition="1">
<span class="ta-button__icon -prev">
<img class="ta-image" src="//risorse.tim.it/etc.clientlibs/flytoco-areapubblica-aemfe/clientlibs/1.30.4/clientlib-base/resources/img/icons/Icone_24x24_info_red.svg" height="24" width="24">
</span>
<span class="ta-button__txt">
NUMERO GIÀ INSERITO
</span>
</a>
</div>
<p class="ta-paragraph ta-paragraph--body wcbv2"> oppure chiamaci gratis </p>
<div id="c-98017395-first-nv">
<a class="to-scegliofferta__numero wcbv2" onclick="trackController.track(this); ModaliPopupController && ModaliPopupController.open(this)" href="tel:800.125.818" target="_self" omniturecta="modal_popup_6_" omnitureposition="1">
800.125.818
</a>
</div>
<div id="c-98017395-second-nv" class="-hidden">
<a class="to-scegliofferta__numero wcbv2" onclick="trackController.track(this); ModaliPopupController && ModaliPopupController.open(this)" href="tel:800.583.993" target="_self" omniturecta="modal_popup_6_" omnitureposition="1">
800.583.993
</a>
</div>
</div>
<p class="ta-paragraph ta-paragraph--small-text wcbv2">
<a class="whatsapp" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=%2B393343099286&text=Ciao%21+Vorrei+delle+informazioni+sulle+offerte+TIM+per+la+mia+casa" target="_blank" rel="nofollow"> <span class="ta-button__txt" style="padding-top: 0.7em;"><img width="100" src="https://risorse.tim.it/content/dam/flytoco-areapubblica-aemfe/tim_it/img/common/loghi/whatsapp_logo_extended.svg" alt="WhatsApp" title="WhatsApp"></span></a>
Servizi attivi tutti i giorni dall 9 alle 21
</p>
<p class="ta-paragraph paragraph-wcbv2 -hidden"> Sarai richiamato da un numero<br> che inizia con prefisso 06 o 02.</p>
</form>javascript:void(0)
<form action="javascript:void(0)" autocomplete="off">
<div class="to-input-wizard__title -centered meta-opzione-active">
<h2 class="ta-heading ta-heading--h1-small ta-heading-- has-padding-bottom-small"> Verifica l'offerta disponibile per te </h2>
</div>
<div class="to-input-wizard__title -centered no-metaopzione">
<h2 class="ta-heading ta-heading--h1-small ta-heading-- has-padding-bottom-small"> Verifica l’offerta di rete fissa disponibile per te! </h2>
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VERIFICA INDIRIZZO
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<p class="ta-paragraph ta-paragraph--body"> Sei Cliente TIM Fisso? </p>
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TI CHIAMEREMO A BREVE
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RIPROVA PIÙ TARDI
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<p class="ta-paragraph ta-paragraph--body"> Sarai richiamato da un numero<br> con prefisso 06 o 02.<br>
<br> oppure chiamaci gratis
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<p class="ta-paragraph ta-paragraph--body"> Sei Cliente TIM Fisso? </p>
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In questa pagina SCEGLI LA FIBRA ULTRAVELOCE DI TIM CON L'OFFERTA PIÙ ADATTA ALLE TUE ESIGENZE DA 24 ,90 € AL MESE Leggi l'informativa sulla privacy Inserendo il numero di telefono autorizzo TIM a contattarmi per ricevere assistenza e informazioni sull'acquisto delle offerte TIM. Dichiaro di aver preso visione dell'informativa privacy, di essere maggiorenne, intestatario del numero fornito e di essere a conoscenza delle sanzioni previste dalla vigente normativa in caso di rilascio di dichiarazioni mendaci. L'offerta può essere soggetta a limitazioni tecniche di velocità e geografiche. Verifica prima la copertura. PREMIUM Fibra Offerta BASE: l'importo di 24,90€/mese include il contributo di attivazione (10€/mese x 24 mesi) e si intende con domiciliazione e conto online. Puoi scegliere l'offerta anche senza domiciliazione. DA 24 ,90 € AL MESE Scegli la tua offerta TIM con l'aiuto dei nostri operatori Servizio gratuito attivo tutti giorni dalle 9 alle 21 Inserisci il tuo numero CHIAMAMI GRATIS VERIFICA E ATTIVA Leggi l'informativa sulla privacy Inserendo il numero di telefono autorizzo TIM a contattarmi per ricevere assistenza e informazioni sull'acquisto delle offerte TIM. Dichiaro di aver preso visione dell'informativa privacy, di essere maggiorenne, intestatario del numero fornito e di essere a conoscenza delle sanzioni previste dalla vigente normativa in caso di rilascio di dichiarazioni mendaci. L'offerta può essere soggetta a limitazioni tecniche di velocità e geografiche. Verifica prima la copertura. PREMIUM Fibra Offerta BASE: l'importo di 24,90€/mese include il contributo di attivazione (10€/mese x 24 mesi) e si intende con domiciliazione e conto online. Puoi scegliere l'offerta anche senza domiciliazione. TIM INFORMA: Dettaglio Costi e recesso Dettagli Offerta Condizioni Contrattuali * Facebook * Twitter * Instagram * Youtube * LinkedIn Privacy & Cookie Preferenze cookie Note Legali Contatti Per i Consumatori Tutela Minori Chi siamo ©2022 Telecom Italia - Partita IVA: 00488410010 PREMIUM BASE FIBRA A 24,90€ I PREZZI SONO IVA INCLUSA PREMIUM BASE FIBRA 24,90€/mese (con domiciliazione e conto online) Promo per i nuovi clienti fino al 29/10/2022. INFO Incluso nell'offerta il contributo di attivazione 10€/mese per 24 mesi. • Canone offerta 24,90€/mese, in promo a 14,90€ per i primi 24 mesi • Contributo di attivazione 240€ rateizzati in 24 rate mensili da 10€. IL COSTO E' INCLUSO NELL'OFFERTA. INFO Intervento tecnico incluso. In caso di recesso prima dei 24 mesi saranno dovute le rate mancanti del contributo di attivazione. Linea Telefonica Chiamate verso i numeri fissi e mobili nazionali a 19 €cent/minuto e 19 €cent di scatto alla risposta. Copia cartacea della fattura La fattura, emessa con cadenza mensile, sarà spedita in copia cartacea al costo di 3,90€ ad esclusione della prima fattura. Potrai scegliere di ricevere gratuitamente la copia della fattura in modalità digitale contattando il Servizio Clienti 187 o accedendo direttamente all’area privata del sito TIM o all’APP My TIM. INFO Area privata del sito TIM (MyTIM) - La mia linea/Gestisci/Modalità ricezione fattura). Recesso È possibile recedere in qualsiasi momento dall'offerta con i seguenti costi: • In caso di Disattivazione linea 30€; • In caso di Passaggio ad altro operatore 5€. Rateizzazioni In caso di recesso dall’offerta PREMIUM BASE FIBRA sarà mantenuta attiva la rateizzazione del contributo di attivazione (24 mesi) fino alla scadenza prevista a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche successivamente, la volontà di pagare le rate residue in un’unica soluzione (per maggiori info sulle modalità di pagamento delle rate residue contattate il 187). Consulta la Trasparenza Tariffaria DETTAGLI OFFERTA L’OFFERTA PUÒ ESSERE SOGGETTA A LIMITAZIONI TECNICHE DI VELOCITÀ E GEOGRAFICHE. VERIFICA PRIMA SU TIM.IT/VERIFICA-COPERTURA PREMIUM BASE FIBRA, PREMIUM BASE MEGA e PREMIUM BASE ADSL Le offerte PREMIUM BASE FIBRA/MEGA/ADSL sono valide per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a TIM Fisso da altro Operatore entro il 29/10/2022. Ogni offerta viene attivata secondo la migliore tecnologia e velocità disponibile per il cliente, con priorità su FTTH, poi FTTC/E, infine ADSL. In particolare, se il cliente è in copertura FTTH, si attiverà l’offerta PREMIUM BASE FIBRA con connessione Fibra fino a 1 Gbps in download /300 Mbps in upload, se in copertura FTTC si attiverà l’offerta PREMIUM BASE MEGA con Internet fino a 200/20 Mbps o fino a 100/20 Mbps in copertura FTTE; in caso di sola copertura ADSL si attiverà l’offerta PREMIUM BASE ADSL con Internet fino a 20/1 Mbps. Qualora l’attivazione della migliore tecnologia individuata su base copertura del cliente non fosse possibile per motivi tecnici, verrà proposta la migliore tecnologia alternativa disponibile. Qualora non andasse a buon fine anche l’attivazione della tecnologia ADSL, sulla linea di casa verrà attivata l’offerta Tutto Voce al prezzo di 38,80€/mese dalla quale si potrà recedere in qualsiasi momento. Offerta con domiciliazione delle bollette. Ogni offerta ha una durata di 24 mesi. PREMIUM BASE FIBRA per i clienti in FTTH (FIBRA DALLA CENTRALE FINO A CASA CLIENTE) L’offerta è in promozione per le attivazioni effettuate [on-line e con domiciliazione bancaria] entro il 29/10/2022 per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a TIM da altro operatore al costo totale di 24,90€/mese, che include come di seguito specificato il canone e il contributo di attivazione (10€ per 24 mesi). PREMIUM BASE FIBRA i primi 2 anni a 14,90€/mese + CONTRIBUTO ATTIVAZIONE 10€/mese dal 3° al 4° anno PREMIUM BASE FIBRA a 24,90€/ mese. In caso di recesso nei primi 24 mesi dall’attivazione saranno dovute le rate mancanti del contributo di attivazione. L’offerta include: • Internet illimitato fino a 1 Giga; • Linea di Casa con Chiamate verso i numeri fissi e mobili nazionali a 19 €cent/minuto e 19 €cent di scatto alla risposta. PREMIUM BASE MEGA per i clienti in FTTC (FIBRA FINO ALLA CENTRALINA SU STRADA + RAME FINO A CASA) /FTTE (RAME DALLA CENTRALE CON VDSL FINO A CASA). L’offerta è in promozione per le attivazioni effettuate [on-line e con domiciliazione bancaria] entro il 29/10/2022 per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a TIM da altro operatore al costo totale di 24,90€/mese, che include come di seguito specificato il canone e il contributo di attivazione (10€ per 24 mesi). PREMIUM BASE MEGA i primi 2 anni a 14,90€/mese + CONTRIBUTO ATTIVAZIONE 10€/mese dal 3° al 4° anno PREMIUM BASE MEGA a 24,90€/ mese. In caso di recesso nei primi 24 mesi dall’attivazione saranno dovute le rate mancanti del contributo di attivazione. L’offerta include: • Internet illimitato fino a 200 Mega; • Linea di Casa con Chiamate verso i numeri fissi e mobili nazionali a 19 €cent/minuto e 19 €cent di scatto alla risposta. PREMIUM BASE ADSL (per i clienti in ADSL con RAME FINO A CASA) L’offerta è in promozione per le attivazioni effettuate [on-line e con domiciliazione bancaria] entro il 29/10/2022 per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a TIM da altro operatore al costo totale di 24,90€/mese, che include come di seguito specificato il canone e il contributo di attivazione (10€ per 24 mesi). PREMIUM BASE ADSL i primi 2 anni a 14,90€/mese + CONTRIBUTO ATTIVAZIONE 10€/mese dal 3° al 4° anno PREMIUM BASE ADSL a 24,90€/ mese. In caso di recesso nei primi 24 mesi dall’attivazione saranno dovute le rate mancanti del contributo di attivazione. L’offerta include: • Internet illimitato fino a 20 Mega: • Linea di Casa con Chiamate verso i numeri fissi e mobili nazionali a 19 €cent/minuto e 19 €cent di scatto alla risposta. CONTRIBUTO DI ATTIVAZIONE Il contributo di attivazione è di 240€, rateizzati in 24 rate mensili da 10€; in caso di recesso prima dei 24 mesi saranno dovute le rate mancanti. Tale contributo è previsto in tutti i casi di Nuovo Impianto e di passaggio da altro Operatore. Se, in un qualunque momento, è richiesta la cessazione dell’offerta, il pagamento a rate del contributo attivazione sarà mantenuto attivo fino alla scadenza contrattualmente prevista delle rate residue, a meno che con l’esercizio della disdetta/cessazione, o anche in un qualsiasi momento successivo, non sia indicata dal cliente la volontà di pagare in un’unica soluzione (per maggiori informazioni sulle modalità con cui è possibile pagare le rate residue è possibile contattare il 187). In caso di passaggio da un’altra offerta della gamma PREMIUM, il pagamento del contributo di attivazione in corso sull’offerta di partenza proseguirà sulla nuova offerta attivata fino alla naturale scadenza. MASSIMA VELOCITA' La massima velocità è sempre inclusa nell’offerta. Massima velocità fino a 1 Gbps/300 Mbps su tecnologia FTTH. BONUS DOMICILIAZIONE Nel caso tu scelga di domiciliare il pagamento della fattura su Conto corrente o Carta di credito ti verrà riconosciuto un bonus di 5€/mese che verrà applicato sulla fattura della linea fissa TIM per tutto il periodo di durata della domiciliazione. Affinché il bonus ti sia riconosciuto sulla prima fattura, la domiciliazione dovrà risultare attiva entro 30 giorni dall’attivazione dell’offerta PREMIUM BASE. In deroga a quanto previsto dall’articolo sulle Condizioni economiche e modalità di pagamento presente nelle Condizioni generali di contratto abbonamento al servizio telefonico voce e dati di TIM, le spese di produzione e spedizione fattura sono comprese nel costo mensile dell’Offerta. COSTO COPIA CARTACEA DELLA FATTURA TIM La produzione e l’invio della copia cartacea della fattura, emessa con cadenza mensile, ha un costo di 3,90€ IVA inclusa, ad eccezione della prima che sarà inviata senza costi aggiuntivi. In alternativa il cliente, dopo l’attivazione della linea, potrà rinunciare al formato cartaceo, richiedendo la fattura online, tramite l'area riservata MyTIM (La mia linea/Gestisci/Modalità ricezione fattura), l’App My TIM o chiamando il 187. La copia informatica della fattura digitale sarà disponibile al cliente che avrà richiesto tale servizio a TIM e avrà fornito un indirizzo di posta elettronica associato alla linea anche comunicandolo successivamente al Servizio Clienti 187. TIM rende disponibile il “Conto on line” che consiste nell’invio di una email di notifica che consente di visualizzare, previa autenticazione, la copia digitale della fattura nella sezione del sito TIM o sull’APP MYTIM (MyTIM/Fatture/Le mie fatture). SERVIZIO DI CONSEGNA ELENCHI TELEFONICI Con la linea telefonica TIM mette a disposizione anche il servizio di consegna elenchi telefonici al costo di 3,90€ all’anno, per saperne di più clicca qui. RECESSO PREMIUM BASE È possibile recedere in qualsiasi momento dall’offerta PREMIUM BASE con i seguenti costi di disattivazione: • in caso di disattivazione linea: 30€; • in caso di passaggio ad altro operatore: 5€; In caso di recesso prima dei 24 mesi saranno dovute le rate mancanti del contributo di attivazione, secondo il piano rateale contrattualmente previsto. In caso di recesso dall’offerta con modem in vendita prima della conclusione del piano rateale a 48 mesi, saranno dovute le rate residue del modem, secondo il piano rateale contrattualmente previsto. In entrambi i casi, il cliente può scegliere di pagare le rate residue in un’unica soluzione, all’atto del recesso o anche in momento successivo. Per maggiori informazioni sulle modalità con cui è possibile pagare le rate residue il cliente può contattare il 187. OFFERTE CON TRAFFICO ILLIMITATO PER NAVIGAZIONE DA RETE FISSA IN FTTH/ FTTC/FTTE SOGGETTA A LIMITAZIONI TECNICHE DI VELOCITÀ E GEOGRAFICHE. VERIFICA PRIMA SU tim.it/verifica-copertura. La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici, quali la distanza della rete d’accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer utilizzati dal cliente. Le offerte PREMIUM BASE FIBRA/ MEGA, in tecnologia FTTH/FTTC/FTTE sono attivate con la migliore tecnologia e velocità disponibile per il cliente in connessione fino a 1 Gbps in download /300 Mbps in Upload in FTTH o fino a 200/20 Mbps in FTTC o fino a 100/20 Mbps in FTTC o in FTTE. Al termine dei processi tecnici di attivazione della connessione dati, accedendo, previa registrazione, all’Area Clienti MyTIM Fisso, il cliente potrà verificare il profilo di velocità nominale della sua linea. Ai sensi della delibera AGCom n. 244/08/CSP il valore della velocità minima di trasmissione in download (Banda minima in download) su cui TIM si impegna contrattualmente è fissato sui seguenti Parametri: - Tecnologia FTTC fino a 200 Mbps in download e fino a 20 Mbps in upload: Banda minima in download 50 Mbps; Banda minima in upload 4 Mbps; Ritardo massimo 70 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1%. - Tecnologia FTTC o FTTE fino a 100 Mbps in download e fino a 20 Mbps in upload: Banda minima in download 40 Mbps; Banda minima in upload 4 Mbps; Ritardo massimo 70 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1% - Tecnologia FTTH fino a 1 Gbps in download e fino a 300 Mbpsin upload: Banda minima in download 250 Mbps; Banda minima in upload 75 Mbps; Ritardo massimo 50 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1%. I suddetti valori si riferiscono ad un utilizzo esclusivo della connessione per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad esempio servizi voce o servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui TIM si impegna contrattualmente, il cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza costi di disattivazione. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali. Per conoscere la copertura del servizio e degli eventuali fattori tecnici limitanti la velocità vai su tim.it/verifica-copertura. PER NAVIGAZIONE DA RETE FISSA IN ADSL La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici quali la distanza della rete d’accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer in dotazione. TIM effettua delle misurazioni e delle verifiche che permettono di ottimizzare la velocità e la stabilità di navigazione della ADSL. Resta inteso che a seguito di tali interventi la connessione avverrà alla massima velocità tecnica consentita. Al termine dei processi tecnici di attivazione della connessione in ADSL, accedendo, previa registrazione, all’Area clienti MyTIM Fisso, lei potrà verificare il profilo di velocità nominale della sua linea cui è stata ottimizzata la connessione ADSL ed i correlati standard minimi di qualità su cui TIM si impegna contrattualmente. Gli standard minimi contrattuali si riferiscono a un utilizzo esclusivo della connessione ADSL per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad esempio servizi voce o servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui TIM si impegna contrattualmente, il cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza penali. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali. A seguito della richiesta di attivazione dei Servizi, TIM si riserva la facoltà di effettuare delle valutazioni di affidabilità creditizia del Cliente. In base all’esito di tali valutazioni, TIM potrà chiedere al Cliente di accettare condizioni aggiuntive (es. domiciliazione), specificamente elencate nelle Condizioni Generali di abbonamento al servizio telefonico voce e dati, volte a mitigare il rischio creditizio. La mancata accettazione di tali condizioni da parte del Cliente, costituisce causa di mancato perfezionamento o di risoluzione del Contratto. TIM si riserva altresì la facoltà di non perfezionare il Contratto e non procedere all’attivazione dei Servizi in caso di accertata morosità intenzionale del Cliente. VERIFICA L'OFFERTA DISPONIBILE PER TE PER I NUOVI CLIENTI TIM VERIFICA L’OFFERTA DI RETE FISSA DISPONIBILE PER TE! Ho già un numero di rete fissa Comune Campo obbligatorio Indirizzo Campo obbligatorio Civico Campo obbligatorio Prefisso Numero Prosegui Nuovo indirizzo Sei cliente TIM mobile? Scopri se la Fibra può essere tua a soli 24,90€/mese. ACCEDI A MYTIM Vuoi attivare una nuova linea fissa TIM? VERIFICA INDIRIZZO VERIFICA L’OFFERTA DI RETE FISSA DISPONIBILE PER TE! Seleziona la tua linea Lorem ipsum dolor sit amet Seleziona la tua linea Prosegui VUOI ATTIVARE UNA NUOVA LINEA FISSA TIM? VERIFICA INDIRIZZO SCEGLI LA TUA OFFERTA TIM CON IL SUPPORTO DI UN OPERATORE Sei Cliente TIM Fisso? NO SI Numero di telefono TI CHIAMEREMO A BREVE RIPROVA PIÙ TARDI NUMERO GIÀ INSERITO Sarai richiamato da un numero con prefisso 06 o 02. oppure chiamaci gratis 800.125.818 800.583.993 Servizio gratuito attivo tutti giorni dalle 9 alle 21 Leggi l'informativa sulla privacy Inserendo i miei dati personali, autorizzo TIM a contattarmi per ricevere assistenza e informazioni sulle offerte TIM. Dichiaro di aver preso visione dell'informativa privacy, di essere maggiorenne, di essere l'intestatario del numero fornito e di essere a conoscenza delle sanzioni previste dalla vigente normativa in caso di rilascio di dichiarazioni mendaci. Sei Cliente TIM Fisso? NO SI Numero di telefono TI CHIAMEREMO A BREVE RIPROVA PIÙ TARDI NUMERO GIÀ INSERITO Sarai richiamato da un numero con prefisso 06 o 02. oppure chiamaci gratis 800.125.818 800.583.993 Servizio gratuito attivo tutti giorni dalle 9 alle 21 Leggi l'informativa sulla privacy Inserendo i miei dati personali, autorizzo TIM a contattarmi per ricevere assistenza e informazioni sulle offerte TIM. Dichiaro di aver preso visione dell'informativa privacy, di essere maggiorenne, di essere l'intestatario del numero fornito e di essere a conoscenza delle sanzioni previste dalla vigente normativa in caso di rilascio di dichiarazioni mendaci. DETTAGLI OFFERTA PREMIUM Fibra con Bonus Per TE PREMIUM Fibra TIMVISION con Disney+ L’OFFERTA PUÒ ESSERE SOGGETTA A LIMITAZIONI TECNICHE DI VELOCITÀ E GEOGRAFICHE. VERIFICA PRIMA SU TIM.IT/VERIFICA-COPERTURA La presente offerta attivata via Web prevede "Bonus Per Te" di 5€mese accreditati in fattura soltanto in caso di attivazione dell’Offerta PREMIUM FIBRA/MEGA. PREMIUM FIBRA, PREMIUM MEGA e PREMIUM ADSL Le offerte PREMIUM FIBRA/MEGA/ADSL sono valide per i clienti che richiedono una nuova linea di rete fissa o che passano a TIM da altro Operatore entro il 28/05/2022. Ogni offerta viene attivata secondo la migliore tecnologia e velocità disponibile per il cliente, con priorità su FTTH, poi FTTC/E, infine ADSL. In particolare, se il cliente è in copertura FTTH, si attiverà l’offerta PREMIUM FIBRA con connessione Fibra fino a 1 Gbps in download /300 Mbps in upload, se in copertura FTTC si attiverà l’offerta PREMIUM MEGA con Internet fino a 200/20 Mbps o fino a 100/20 Mbps in copertura FTTE; in caso di sola copertura ADSL si attiverà l’offerta PREMIUM ADSL con Internet fino a 20/1 Mbps. Qualora l’attivazione della migliore tecnologia individuata su base copertura del cliente non fosse possibile per motivi tecnici, verrà proposta la migliore tecnologia alternativa disponibile. Qualora non andasse a buon fine anche l’attivazione della tecnologia ADSL, sulla linea di casa verrà attivata l’offerta Tutto Voce al prezzo di 38,80€/mese dalla quale si potrà recedere in qualsiasi momento. SI RICORDA CHE IN ENTRAMBI I CASI (ATTIVAZIONE OFFERTA PREMIUM ADSL E TUTTO VOCE), L’INIZIATIVA BONUS PER TE NON TROVERA’ APPLICAZIONE. QUALORA NON FOSSE POSSIBILE ATTIVARE L’OFFERTA PREMIUM FIBRA IN CASO DI ECCEZIONALITA’ TECNICA ED IL CLIENTE NON ABBIA FORNITO IL CONSENSO AD ATTIVARE L’OFFERTA CON LA MIGLIORE TECNOLOGIA POSSIBILE, QUEST’ULTIMO SARA RICONTATTATO PER TROVARE LA SOLUZIONE D’OFFERTA MIGLIORE PER LUI. Offerta con domiciliazione delle bollette. Ogni offerta ha una durata di 24 mesi. PREMIUM FIBRA per i clienti in FTTH (FIBRA DALLA CENTRALE FINO A CASA CLIENTE) L’offerta è in promozione per le attivazioni effettuate [con domiciliazione bancaria] entro il 28/05/2022 per i clienti che richiedono una nuova linea di rete fissa o che passano a TIM da altro Operatore al costo totale di 29,90€/mese, che include come di seguito specificato il canone, il contributo di attivazione e l'acquisto del modem, per i primi 4 anni. Il costo totale diventa 24,90€/mese dal 5° anno di permanenza nell'offerta quando si esaurisce il pagamento del modem. In particolare, l’offerta include l’acquisto del modem TIM HUB+, al costo di €240, rateizzabile a 5€ per 48 mesi e il contributo di attivazione, pari a €240, rateizzabile a 10€ per 24 mesi. PREMIUM FIBRA in promozione prevede, per i primi 2 anni, CANONE a 14,90€/ mese + CONTRIBUTO ATTIVAZIONE rateizzato a 10€/mese per 24 mesi + MODEM TIM HUB+ rateizzato a 5€/mese per 48 mesi; dal 3° al 4° anno l’offerta PREMIUM FIBRA prevede CANONE a 24,90€/ mese + MODEM HUB + rateizzato a 5€/mese; dal 5° anno l’offerta PREMIUM FIBRA prevede esclusivamente il CANONE a 24,90€/mese. Conseguentemente, per i primi 4 anni, la spesa mensile complessiva sarà pari a €29,90; spesa che si ridurrà a €24,90 dal 5° anno di permanenza nell'offerta in poi. In caso di recesso nei primi 24 mesi dall’attivazione saranno dovute le rate mancanti del contributo di attivazione. In caso di recesso nei primi 48 mesi sarà mantenuta attiva la rateizzazione del modem fino alla scadenza prevista a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche successivamente, la volontà di pagare le rate residue in un'unica soluzione; in caso di recesso è altresì possibile restituire il modem integro e funzionante a TIM senza pagare le rate residue (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il servizio clienti 187). Alla presente offerta si applica il “Bonus per Te”, riservato a clienti TIM di rete mobile con offerta dati attiva, che corrispondono un prezzo mensile pari o superiore a 9,99€ e che non hanno già attiva una linea di rete fissa. Il bonus si applica sul canone di abbonamento mensile dell’offerta PREMIUM FIBRA, e verrà accreditato direttamente sulla fattura della linea fissa TIM a condizione che: * • l’offerta PREMIUM Fibra sia attiva * • il cliente resti anche TIM Mobile. Nel caso in cui vengano a mancare le condizioni sopra riportate, l’erogazione del bonus sarà immediatamente cessata. In tale ipotesi, il Cliente non sarà tenuto a restituire gli sconti goduti. Lo sconto sarà mantenuto attivo anche in caso di cambio offerta sulla linea fissa attivando una delle offerte messe a disposizione da TIM compatibili con il Bonus Per Te. Ove la nuova offerta non fosse compatibile, lo sconto verrà cessato automaticamente. In fattura, il valore dell'importo accreditato sarà correlato al periodo oggetto di fatturazione. L’offerta include: • Internet illimitato fino a 1 Giga; • Modem TIM HUB+ • Linea di Casa con chiamate illimitate verso i fissi e mobili nazionali per attivazioni online, anziché a 19 €cent/minuto e 19 €cent di scatto alla risposta (TIM/Vodafone/WINDTRE/ILIAD ITALIA/Lycamobile/BT Italia/PostePay/Digi Italy/ FASTWEB, Vectone, WELCOME ITALIA/KENA MOBILE/PLINTRON ITALY/COOP ITALIA/Mass Response e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete). PREMIUM MEGA per i clienti in FTTC (FIBRA FINO ALLA CENTRALINA SU STRADA + RAME FINO A CASA) /FTTE (RAME DALLA CENTRALE CON VDSL FINO A CASA). L’offerta è in promozione per le attivazioni effettuate [con domiciliazione bancaria] entro il 28/05/2022 per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto fisso o che passano a TIM Fisso da altro operatore al costo totale di 24,90€/mese per i primi 12 mesi, poi 29,90€/mese, che include come di seguito specificato il canone, il contributo di attivazione e l'acquisto del modem, per i primi 4 anni. Il costo totale diventa 24,90€/mese dal 5° anno di permanenza nell'offerta quando si esaurisce il pagamento del modem. In particolare, l’offerta include l’acquisto del modem TIM HUB+, al costo di €240, rateizzabile a 5€ per 48 mesi e il contributo di attivazione, pari a €240, rateizzabile a 10€ per 24 mesi. PREMIUM MEGA in promozione prevede, per i primi 2 anni, CANONE a 14,90€/ mese + CONTRIBUTO ATTIVAZIONE rateizzato a 10€/mese per 24 mesi + MODEM TIM HUB+ rateizzato a 5€/mese per 48 mesi; dal 3° al 4° anno l’offerta PREMIUM MEGA prevede CANONE a 24,90€/ mese + MODEM HUB rateizzato a 5€/mese; dal 5° anno l’offerta PREMIUM MEGA prevede esclusivamente il CANONE a 24,90€/mese. Conseguentemente, per i primi 4 anni, la spesa mensile complessiva sarà pari a €29,90; spesa che si ridurrà a €24,90 dal 5° anno di permanenza nell'offerta in poi. In caso di recesso nei primi 24 mesi dall’attivazione saranno dovute le rate mancanti del contributo di attivazione. In caso di recesso nei primi 48 mesi sarà mantenuta attiva la rateizzazione del modem fino alla scadenza prevista a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche successivamente, la volontà di pagare le rate residue in un'unica soluzione; in caso di recesso è altresì possibile restituire il modem integro e funzionante a TIM senza pagare le rate residue (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il servizio clienti 187). Alla presente offerta si applica il “Bonus per Te”, riservato a clienti TIM di rete mobile con offerta dati attiva, che corrispondono un prezzo mensile pari o superiore a 9,99€ e che non hanno già attiva una linea di rete fissa. Il bonus si applica sul canone di abbonamento mensile dell’offerta PREMIUM FIBRA, e verrà accreditato direttamente sulla fattura della linea fissa TIM a condizione che: * • l’offerta PREMIUM MEGA sia attiva * • il cliente resti anche TIM Mobile. Nel caso in cui vengano a mancare le condizioni sopra riportate, l’erogazione del bonus sarà immediatamente cessata. In tale ipotesi, il Cliente non sarà tenuto a restituire gli sconti goduti. Lo sconto sarà mantenuto attivo anche in caso di cambio offerta sulla linea fissa attivando una delle offerte messe a disposizione da TIM compatibili con il Bonus Per Te. Ove la nuova offerta non fosse compatibile, lo sconto verrà cessato automaticamente. In fattura, il valore dell'importo accreditato sarà correlato al periodo oggetto di fatturazione. L’offerta include: • Internet illimitato fino a 200 Mega; • Modem TIM HUB+ • Linea di Casa con chiamate illimitate verso i fissi e mobili nazionali per attivazioni online, anziché a 19 €cent/minuto e 19 €cent di scatto alla risposta (TIM/Vodafone/WINDTRE/ILIAD ITALIA/Lycamobile/BT Italia/PostePay/Digi Italy/ FASTWEB, Vectone, WELCOME ITALIA/KENA MOBILE/PLINTRON ITALY/COOP ITALIA/Mass Response e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete). PREMIUM ADSL (per i clienti in ADSL) L’offerta è in promozione per le attivazioni effettuate [con domiciliazione bancaria] entro il 28/05/2022 per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto fisso o che passano a TIM Fisso da altro operatore al costo totale di 29,90€/mese, che include come di seguito specificato il canone, il contributo di attivazione e l'acquisto del modem, per i primi 4 anni. Il costo totale diventa 24,90€/mese dal 5° anno di permanenza nell'offerta quando si esaurisce il pagamento del modem. In particolare, l’offerta include l’acquisto del modem TIM HUB+, al costo di €240, rateizzabile a 5€ per 48 mesi e il contributo di attivazione, pari a €240, rateizzabile a 10€ per 24 mesi. PREMIUM ADSL in promozione prevede, per i primi 2 anni, CANONE a 14,90€/ mese + CONTRIBUTO ATTIVAZIONE rateizzato a 10€/mese per 24 mesi + TIM HUB+ + rateizzato a 5€/mese per 48 mesi; dal 3° al 4° anno l’offerta PREMIUM ADSL prevede CANONE a 24,90€/ mese + TIM HUB+ rateizzato a 5€/mese; dal 5° anno l’offerta PREMIUM ADSL prevede esclusivamente il CANONE a 24,90€/mese. Conseguentemente, per i primi 4 anni, la spesa mensile complessiva sarà pari a €29,90; spesa che si ridurrà a €24,90 dal 5° anno di permanenza nell'offerta in poi. In caso di recesso nei primi 24 mesi dall’attivazione saranno dovute le rate mancanti del contributo di attivazione. In caso di recesso nei primi 48 mesi sarà mantenuta attiva la rateizzazione del modem fino alla scadenza prevista a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche successivamente, la volontà di pagare le rate residue in un'unica soluzione; in caso di recesso è altresì possibile restituire il modem integro e funzionante a TIM senza pagare le rate residue (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il servizio clienti 187). L’offerta include: • Internet illimitato fino a 20 Mega; • Linea di Casa con chiamate illimitate verso i fissi e mobili nazionali per attivazioni online anziché a 19 €cent/minuto e 19 €cent di scatto alla risposta (TIM/Vodafone/WINDTRE/ILIAD ITALIA/Lycamobile/BT Italia/PostePay/Digi Italy/ FASTWEB, Vectone, WELCOME ITALIA/KENA MOBILE/PLINTRON ITALY/COOP ITALIA/Mass Response e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete); • Modem TIM HUB+ CHIAMATE ILLIMITATE Sottoscrivendo online l’offerta PREMIUM FIBRA/MEGA/ADSL il cliente beneficia della promo online che include le chiamate illimitate. La promo online chiamate illimitate incluse ha una durata iniziale di 24 mesi. Se, dopo i primi 24 mesi, si decide di mantenere attiva l’offerta nella sua configurazione iniziale (canone + una delle previste opzioni), si beneficia di altri 24 mesi di gratuità delle chiamate. Al termine dei 48 mesi l’opzione Voce avrà un costo di 5€/mese. Il costo totale dell'offerta comprensiva dell'opzione Voce dopo i primi 48 mesi sarà comunque sempre il costo complessivo di 29,90€ (opzione Voce 5€/mese + CANONE a 24,90€). L’opzione VOCE include il traffico voce nazionale illimitato dalla linea di casa verso i numeri di rete fissa e verso i mobili nazionali (TIM/Vodafone/WINDTRE/ILIAD ITALIA/Lycamobile/BT Italia/PostePay/Digi Italy/ FASTWEB, Vectone, WELCOME ITALIA/KENA MOBILE/PLINTRON ITALY/COOP ITALIA/Mass Response e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete) ed è soggetto a condizioni di uso lecito e corretto; info sotto nella sezione “offerte con traffico illimitato” o su tim.it. CONTRIBUTO DI ATTIVAZIONE Il contributo di attivazione è di 240€, rateizzati in 24 rate mensili da 10€; in caso di recesso prima dei 24 mesi saranno dovute le rate mancanti. Tale contributo è previsto in tutti i casi di Nuovo Impianto e di passaggio da altro Operatore. Se, in un qualunque momento, è richiesta la cessazione dell’offerta, il pagamento a rate del contributo attivazione sarà mantenuto attivo fino alla scadenza contrattualmente prevista delle rate residue, a meno che con l’esercizio della disdetta/cessazione, o anche in un qualsiasi momento successivo, non sia indicata dal cliente la volontà di pagare in un’unica soluzione (Per maggiori informazioni sulle modalità con cui è possibile pagare le rate residue è possibile contattare il 187). In caso di passaggio da un’altra offerta della gamma PREMIUM, il pagamento del contributo di attivazione in corso sull’offerta di partenza proseguirà sulla nuova offerta attivata fino alla naturale scadenza. MASSIMA VELOCITA' La massima velocità è sempre inclusa nell’offerta. Massima velocità fino a 1 Gbps/300 Mbps su tecnologia FTTH. BONUS DOMICILIAZIONE Nel caso tu scelga di domiciliare il pagamento della fattura su Conto corrente o Carta di credito ti verrà riconosciuto un bonus di 5€/mese che verrà applicato sulla fattura della linea fissa TIM per tutto il periodo di durata della domiciliazione. Affinché il bonus ti sia riconosciuto sulla prima fattura, la domiciliazione dovrà risultare attiva entro 30 giorni dall’attivazione dell’offerta PREMIUM. In deroga a quanto previsto dall’articolo sulle Condizioni economiche e modalità di pagamento presente nelle Condizioni generali di contratto abbonamento al servizio telefonico voce e dati di TIM, le spese di produzione e spedizione fattura sono comprese nel costo mensile dell’Offerta. COSTO COPIA CARTACEA DELLA FATTURA TIM La produzione e l’invio della copia cartacea della fattura, emessa con cadenza mensile, ha un costo di 3€ (IVA inclusa), ad eccezione della prima che sarà inviata senza costi aggiuntivi. In alternativa il cliente, dopo l’attivazione della linea, potrà rinunciare al formato cartaceo, richiedendo la fattura online, tramite l'area riservata MyTIM (La mia linea/Gestisci/Modalità ricezione fattura), l’App My TIM o chiamando il 187. La copia informatica della fattura digitale sarà disponibile al cliente che avrà richiesto tale servizio a TIM e avrà fornito un indirizzo di posta elettronica associato alla linea anche comunicandolo successivamente al Servizio Clienti 187. TIM rende disponibile il “Conto on line” che consiste nell’invio di una email di notifica che consente di visualizzare, previa autenticazione, la copia digitale della fattura nella sezione del sito TIM o sull’APP MYTIM (MyTIM/Fatture/Le mie fatture). MODEM TIM Le offerte PREMIUM FIBRA/MEGA/ADSL includono la possibilità di acquisto di un modem TIM che può essere scelto tra i seguenti modelli: * • TIM HUB+ (modello disponibile solo per PREMIUM FIBRA e PREMIUM MEGA): 5€/mese per 48 mesi; * • AVM FRITZ!Box 7590: 5€/mese per 48 mesi e costo iniziale di 29€; In caso di recesso dall'offerta, sarà mantenuta attiva la rateizzazione del modem fino alla scadenza prevista a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche successivamente, la volontà di pagare le rate residue in un'unica soluzione; in caso di recesso è altresì possibile restituire il modem integro e funzionante a TIM senza pagare le rate residue (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il servizio clienti 187). La garanzia del modem, pagato sia a rate sia in unica soluzione, per vizi/ difetti o malfunzionamenti, non imputabili ad uso improprio del cliente, sarà estesa da TIM anche oltre il periodo di due anni previsti dalla garanzia legale di conformità e fino a che il cliente mantiene attiva l’offerta PREMIUM. Per il modem AVM FRITZ!Box 7590 l’estensione di garanzia avrà validità massima di 5 anni sempre che il cliente mantenga anche in questo caso attiva l’offerta PREMIUM. In caso di offerta PREMIUM FIBRA, il modem TIM HUB+ è dotato di una terminazione di rete ottica (ONT) integrata e non è quindi prevista l’installazione di una ONT esterna in casa del cliente. Il cliente potrà, in qualsiasi momento, chiedere gratuitamente l’installazione di una ONT esterna, chiamando il Servizio Clienti linea fissa 187 - Assistenza Tecnica. TIM effettuerà l’intervento senza alcun costo per il cliente, entro 5 giorni lavorativi dalla richiesta. Il cliente potrà sempre scegliere di sottoscrivere l’offerta senza acquistare il modem fornito da TIM. In tal caso, TIM installerà gratuitamente una ONT esterna a casa del cliente, contestualmente all’attivazione del servizio. Si ricorda che l’installazione di una ONT esterna è necessaria per poter utilizzare un modem fornito da terzi e che, in caso di passaggio ad altro operatore, la necessità di una ONT esterna deve essere preventivamente verificata con il nuovo operatore. Per avere ulteriori informazioni su eventuali limitazioni d’uso in assenza di ONT esterna e su come richiederne gratuitamente l’installazione è possibile chiamare il Servizio Clienti linea fissa 187 e digitare opzione 2. ALTRI MODEM È possibile utilizzare un modem proprio, purché abbia caratteristiche tecniche adeguate alla corretta fruizione dei servizi inclusi nell’offerta; maggiori dettagli disponibili sul sito tim.it. In tal caso, il cliente dovrà provvedere in autonomia alla configurazione del modem, sia per la connessione Internet, che per l’abilitazione della componente fonia (effettuare e ricevere chiamate). Si ricorda che nei casi di tecnologia FTTC/FTTE/ FTTH il modem deve rimanere sempre acceso per effettuare e ricevere chiamate. In tali casi, inoltre, la mancata erogazione di corrente elettrica provoca un’interruzione del servizio fonia. Il modem viene installato e collegato su una sola presa telefonica a scelta del cliente. Non è garantito il funzionamento di centralini, di servizi di teleallarme e telesoccorso collegati alla Linea Fissa. Il funzionamento della APP Telefono è garantito solo con il modem fornito da TIM. Per verificare la copertura del servizio, la disponibilità delle offerte/opzioni di interesse, per consultare le condizioni generali di contratto e per ulteriori informazioni è possibile andare in un Negozio TIM, chiamare il Servizio Clienti Linea Fissa 187, rivolgersi ad un Agente TIM o andare su tim.it. SERVIZIO DI CONSEGNA ELENCHI TELEFONICI Con la linea telefonica TIM mette a disposizione anche il servizio di consegna elenchi telefonici al costo di 3,90€ all’anno, per saperne di più clicca qui. RECESSO È possibile recedere in qualsiasi momento dall’offerta TIM SUPER con i seguenti costi di disattivazione: * • in caso di disattivazione linea: 30€; * • in caso di passaggio ad altro operatore: 5€; In caso di recesso prima dei 24 mesi saranno dovute le rate mancanti del contributo di attivazione, secondo il piano rateale contrattualmente previsto. In caso di recesso dall’offerta con modem in vendita prima della conclusione del piano rateale a 48 mesi (o altra durata eventualmente prevista), saranno dovute le rate residue del modem, secondo il piano rateale contrattualmente previsto. In entrambi i casi, il cliente può scegliere di pagare le rate residue in un’unica soluzione, all’atto del recesso o anche in momento successivo. In caso di recesso è altresì possibile restituire il modem integro e funzionante a TIM senza pagare le rate residue (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il servizio clienti 187). TIM UNICA Per clienti TIM fisso e mobile: linea fissa domiciliata e linee mobili con offerta dati già attiva. Giga illimitati in regalo per ciascuna SIM fino ad un massimo di 6 SIM; 6 GB utilizzabili nei paesi UE, aggiuntivi rispetto a quelli previsti dall’offerta dati attiva. Traffico illimitato soggetto ad uso lecito e corretto. Pagamento degli importi delle offerte attive sulle linee mobile, addebitati sulla fattura della linea fissa, mediante il servizio “TIM Ricarica Automatica in fattura” inclusa su tutte le linee mobili che aderiscono a TIM UNICA. Offerta soggetta esclusivamente ad uso personale. Il cliente è tenuto ad utilizzare l’offerta in modo lecito, secondo buona fede e correttezza e deve astenersi, pertanto, dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale fruizione dell’offerta per comunicazione interpersonale; per maggiori informazioni sull’uso personale si rinvia alle condizioni generali di abbonamento e alle norme d’uso. Per maggiori dettagli sulle Condizioni Generali dell’offerta TIM UNICA clicca qui OFFERTE CON TRAFFICO ILLIMITATO Per l’opzione VOCE il traffico illimitato uscente verso i cellulari nazionali è soggetto a condizioni di uso lecito e corretto. Per maggiori informazioni sull’uso personale si rinvia alle condizioni generali di abbonamento e alle norme d’uso. PER NAVIGAZIONE DA RETE FISSA IN FTTH/ FTTC/FTTE SOGGETTA A LIMITAZIONI TECNICHE DI VELOCITÀ E GEOGRAFICHE. VERIFICA PRIMA SU tim.it/verifica-copertura. La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici, quali la distanza della rete d’accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer utilizzati dal cliente. Le offerte PREMIUM FIBRA/ MEGA, in tecnologia FTTH/FTTC/FTTE sono attivate con la migliore tecnologia e velocità disponibile per il cliente in connessione fino a 1 Gbps in download /300 Mbps in Upload in FTTH o fino a 200/20 Mbps in FTTC o fino a 100/20 Mbps in FTTC o in FTTE. Al termine dei processi tecnici di attivazione della connessione dati, accedendo, previa registrazione, all’Area Clienti MyTIM Fisso, il cliente potrà verificare il profilo di velocità nominale della sua linea. Ai sensi della delibera AGCom n. 244/08/CSP il valore della velocità minima di trasmissione in download (Banda minima in download) su cui TIM si impegna contrattualmente è fissato sui seguenti Parametri: • Tecnologia FTTC fino a 200 Mbps in download e fino a 20 Mbps in upload: Banda minima in download 50 Mbps; Banda minima in upload 4 Mbps; Ritardo massimo 70 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1%. • Tecnologia FTTC o FTTE fino a 100 Mbps in download e fino a 20 Mbps in upload: Banda minima in download 40 Mbps; Banda minima in upload 4 Mbps; Ritardo massimo 70 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1% • Tecnologia FTTH fino a 1 Gbps in download e fino a 300 Mbpsin upload: Banda minima in download 250 Mbps; Banda minima in upload 75 Mbps; Ritardo massimo 50 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1%. I suddetti valori si riferiscono ad un utilizzo esclusivo della connessione per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad esempio servizi voce o servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui TIM si impegna contrattualmente, il cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza costi di disattivazione. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali. Per conoscere la copertura del servizio e degli eventuali fattori tecnici limitanti la velocità vai su tim.it/verifica-copertura. PER NAVIGAZIONE DA RETE FISSA IN ADSL La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici quali la distanza della rete d’accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer in dotazione. TIM effettua delle misurazioni e delle verifiche che permettono di ottimizzare la velocità e la stabilità di navigazione della ADSL. Resta inteso che a seguito di tali interventi la connessione avverrà alla massima velocità tecnica consentita. Al termine dei processi tecnici di attivazione della connessione in ADSL, accedendo, previa registrazione, all’Area clienti MyTIM Fisso, lei potrà verificare il profilo di velocità nominale della sua linea cui è stata ottimizzata la connessione ADSL ed i correlati standard minimi di qualità su cui TIM si impegna contrattualmente. Gli standard minimi contrattuali si riferiscono a un utilizzo esclusivo della connessione ADSL per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad esempio servizi voce o servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui TIM si impegna contrattualmente, il cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza penali. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali. A seguito della richiesta di attivazione dei Servizi, TIM si riserva la facoltà di effettuare delle valutazioni di affidabilità creditizia del Cliente. In base all’esito di tali valutazioni, TIM potrà chiedere al Cliente di accettare condizioni aggiuntive (es. domiciliazione), specificamente elencate nelle Condizioni Generali di abbonamento al servizio telefonico voce e dati, volte a mitigare il rischio creditizio. La mancata accettazione di tali condizioni da parte del Cliente, costituisce causa di mancato perfezionamento o di risoluzione del Contratto. TIM si riserva altresì la facoltà di non perfezionare il Contratto e non procedere all’attivazione dei Servizi in caso di accertata morosità intenzionale del Cliente. L’OFFERTA PUÒ ESSERE SOGGETTA A LIMITAZIONI TECNICHE DI VELOCITÀ E GEOGRAFICHE. VERIFICA PRIMA SU TIM.IT/VERIFICA-COPERTURA PREMIUM FIBRA, PREMIUM MEGA e PREMIUM ADSL Le offerte PREMIUM FIBRA/MEGA/ADSL sono valide per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a TIM Fisso da altro Operatore entro il 28/05/2022. Ogni offerta viene attivata secondo la migliore tecnologia e velocità disponibile per il cliente, con priorità su FTTH, poi FTTC/E, infine ADSL. In particolare, se il cliente è in copertura FTTH, si attiverà l’offerta PREMIUM FIBRA con connessione Fibra fino a 1 Gbps in download /300 Mbps in upload, se in copertura FTTC si attiverà l’offerta PREMIUM MEGA con Internet fino a 200/20 Mbps o fino a 100/20 Mbps in copertura FTTE; in caso di sola copertura ADSL si attiverà l’offerta PREMIUM ADSL con Internet fino a 20/1 Mbps. Qualora l’attivazione della migliore tecnologia individuata su base copertura del cliente non fosse possibile per motivi tecnici, verrà proposta la migliore tecnologia alternativa disponibile. Qualora non andasse a buon fine anche l’attivazione della tecnologia ADSL, sulla linea di casa verrà attivata l’offerta Tutto Voce al prezzo di 38,80€/mese dalla quale si potrà recedere in qualsiasi momento. Offerta con domiciliazione delle bollette. Ogni offerta ha una durata di 24 mesi. PREMIUM FIBRA per i clienti in FTTH (FIBRA DALLA CENTRALE FINO A CASA CLIENTE) L’offerta è in promozione per le attivazioni effettuate [on-line e con domiciliazione bancaria] entro il 28/05/2022 per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a TIM da altro operatore al costo totale di 29,90€/mese, che include come di seguito specificato il canone, il contributo di attivazione e l'acquisto del modem, per i primi 4 anni. Il costo totale diventa 24,90€/mese dal 5° anno di permanenza nell'offerta quando si esaurisce il pagamento del modem. In particolare, l’offerta include l’acquisto del modem TIM HUB+, al costo di €240, rateizzabile a 5€ per 48 mesi e il contributo di attivazione, pari a €240, rateizzabile a 10€ per 24 mesi. PREMIUM FIBRA in promozione prevede, per i primi 2 anni, CANONE a 14,90€/ mese + CONTRIBUTO ATTIVAZIONE rateizzato a 10€/mese per 24 mesi + MODEM TIM HUB+ rateizzato a 5€/mese per 48 mesi; dal 3° al 4° anno l’offerta PREMIUM FIBRA prevede CANONE a 24,90€/ mese + MODEM HUB + rateizzato a 5€/mese; dal 5° anno l’offerta PREMIUM FIBRA prevede esclusivamente il CANONE a 24,90€/mese. Conseguentemente, per i primi 4 anni, la spesa mensile complessiva sarà pari a €29,90; spesa che si ridurrà a €24,90 dal 5° anno di permanenza nell'offerta in poi. In caso di recesso nei primi 24 mesi dall’attivazione saranno dovute le rate mancanti del contributo di attivazione. In caso di recesso nei primi 48 mesi sarà mantenuta attiva la rateizzazione del modem fino alla scadenza prevista a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche successivamente, la volontà di pagare le rate residue in un'unica soluzione; in caso di recesso è altresì possibile restituire il modem integro e funzionante a TIM senza pagare le rate residue (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il servizio clienti 187). L’offerta include: • - Internet illimitato fino a 1 Giga; • - Linea di Casa con chiamate illimitate verso i fissi e mobili nazionali per attivazioni online, anziché a 19 €cent/minuto e 19 €cent di scatto alla risposta (TIM/Vodafone/WINDTRE/ILIAD ITALIA/Lycamobile/BT Italia/PostePay/Digi Italy/ FASTWEB, Vectone, WELCOME ITALIA/KENA MOBILE/PLINTRON ITALY/COOP ITALIA/Mass Response e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete) • - Modem TIM HUB+ PREMIUM MEGA per i clienti in FTTC (FIBRA FINO ALLA CENTRALINA SU STRADA + RAME FINO A CASA) /FTTE (RAME DALLA CENTRALE CON VDSL FINO A CASA). L’offerta è in promozione per le attivazioni effettuate [on-line e con domiciliazione bancaria] entro il 28/05/2022 per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a TIM da altro operatore al costo totale di 29,90€/mese, che include come di seguito specificato il canone, il contributo di attivazione e l'acquisto del modem, per i primi 4 anni. Il costo totale diventa 24,90€/mese dal 5° anno di permanenza nell'offerta quando si esaurisce il pagamento del modem. In particolare, l’offerta include l’acquisto del modem TIM HUB+, al costo di €240, rateizzabile a 5€ per 48 mesi e il contributo di attivazione, pari a €240, rateizzabile a 10€ per 24 mesi. PREMIUM MEGA in promozione prevede, per i primi 2 anni, CANONE a 14,90€/ mese + CONTRIBUTO ATTIVAZIONE rateizzato a 10€/mese per 24 mesi + MODEM TIM HUB+ rateizzato a 5€/mese per 48 mesi; dal 3° al 4° anno l’offerta PREMIUM MEGA prevede CANONE a 24,90€/ mese + MODEM HUB rateizzato a 5€/mese; dal 5° anno l’offerta PREMIUM MEGA prevede esclusivamente il CANONE a 24,90€/mese. Conseguentemente, per i primi 4 anni, la spesa mensile complessiva sarà pari a €29,90; spesa che si ridurrà a €24,90 dal 5° anno di permanenza nell'offerta in poi. In caso di recesso nei primi 24 mesi dall’attivazione saranno dovute le rate mancanti del contributo di attivazione. In caso di recesso nei primi 48 mesi sarà mantenuta attiva la rateizzazione del modem fino alla scadenza prevista a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche successivamente, la volontà di pagare le rate residue in un'unica soluzione; in caso di recesso è altresì possibile restituire il modem integro e funzionante a TIM senza pagare le rate residue (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il servizio clienti 187). L’offerta include: • - Internet illimitato fino a 200 Mega; • - Linea di Casa con chiamate illimitate verso i fissi e mobili nazionali per attivazioni online, anziché a 19 €cent/minuto e 19 €cent di scatto alla risposta (TIM/Vodafone/WINDTRE/ILIAD ITALIA/Lycamobile/BT Italia/PostePay/Digi Italy/ FASTWEB, Vectone, WELCOME ITALIA/KENA MOBILE/PLINTRON ITALY/COOP ITALIA/Mass Response e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete) • - Modem TIM HUB+ PREMIUM ADSL (per i clienti in ADSL) L’offerta è in promozione per le attivazioni effettuate [on-line e con domiciliazione bancaria] entro il 28/05/2022 per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a TIM da altro operatore al costo totale di 29,90€/mese, che include come di seguito specificato il canone, il contributo di attivazione e l'acquisto del modem, per i primi 4 anni. Il costo totale diventa 24,90€/mese dal 5° anno di permanenza nell'offerta quando si esaurisce il pagamento del modem. In particolare, l’offerta include l’acquisto del modem TIM HUB+, al costo di €240, rateizzabile a 5€ per 48 mesi e il contributo di attivazione, pari a €240, rateizzabile a 10€ per 24 mesi. PREMIUM ADSL in promozione prevede, per i primi 2 anni, CANONE a 14,90€/ mese + CONTRIBUTO ATTIVAZIONE rateizzato a 10€/mese per 24 mesi + TIM HUB+ rateizzato a 5€/mese per 48 mesi; dal 3° al 4° anno l’offerta PREMIUM ADSL prevede CANONE a 24,90€/ mese + TIM HUB+ rateizzato a 5€/mese; dal 5° anno l’offerta PREMIUM ADSL prevede esclusivamente il CANONE a 24,90€/mese. Conseguentemente, per i primi 4 anni, la spesa mensile complessiva sarà pari a €29,90; spesa che si ridurrà a €24,90 dal 5° anno di permanenza nell'offerta in poi. In caso di recesso nei primi 24 mesi dall’attivazione saranno dovute le rate mancanti del contributo di attivazione. In caso di recesso nei primi 48 mesi sarà mantenuta attiva la rateizzazione del modem fino alla scadenza prevista a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche successivamente, la volontà di pagare le rate residue in un'unica soluzione; in caso di recesso è altresì possibile restituire il modem integro e funzionante a TIM senza pagare le rate residue (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il servizio clienti 187). L’offerta include: • - Internet illimitato fino a 20 Mega; • - Linea di Casa con chiamate illimitate verso i fissi e mobili nazionali per attivazioni online, anziché a 19 €cent/minuto e 19 €cent di scatto alla risposta (TIM/Vodafone/WINDTRE/ILIAD ITALIA/Lycamobile/BT Italia/PostePay/Digi Italy/ FASTWEB, Vectone, WELCOME ITALIA/KENA MOBILE/PLINTRON ITALY/COOP ITALIA/Mass Response e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete) • - TIM HUB+ OPZIONE VOCE Sottoscrivendo online l’offerta PREMIUM FIBRA/MEGA/ADSL il cliente beneficia della promo online che include le chiamate illimitate. La promo online chiamate illimitate incluse ha una durata iniziale di 24 mesi. Se, dopo i primi 24 mesi, si decide di mantenere attiva l’offerta nella sua configurazione iniziale (canone + una delle previste opzioni), si beneficia di altri 24 mesi di gratuità delle chiamate. Al termine dei 48 mesi l’opzione Voce avrà un costo di 5€/mese. Il costo totale dell'offerta comprensiva dell'opzione Voce dopo i primi 48 mesi sarà comunque sempre il costo complessivo di 29,90€ (opzione Voce 5€/mese + CANONE a 24,90€). L’opzione VOCE include il traffico voce nazionale illimitato dalla linea di casa verso i numeri di rete fissa e verso i mobili nazionali (TIM/Vodafone/WINDTRE/ILIAD ITALIA/Lycamobile/BT Italia/PostePay/Digi Italy/ FASTWEB, Vectone, WELCOME ITALIA/KENA MOBILE/PLINTRON ITALY/COOP ITALIA/Mass Response e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete) ed è soggetto a condizioni di uso lecito e corretto; info sotto nella sezione “offerte con traffico illimitato” o su tim.it. CONTRIBUTO DI ATTIVAZIONE Il contributo di attivazione è di 240€, rateizzati in 24 rate mensili da 10€; in caso di recesso prima dei 24 mesi saranno dovute le rate mancanti. Tale contributo è previsto in tutti i casi di Nuovo Impianto e di passaggio da altro Operatore. Se, in un qualunque momento, è richiesta la cessazione dell’offerta, il pagamento a rate del contributo attivazione sarà mantenuto attivo fino alla scadenza contrattualmente prevista delle rate residue, a meno che con l’esercizio della disdetta/cessazione, o anche in un qualsiasi momento successivo, non sia indicata dal cliente la volontà di pagare in un’unica soluzione (Per maggiori informazioni sulle modalità con cui è possibile pagare le rate residue è possibile contattare il 187). In caso di passaggio da un’altra offerta della gamma PREMIUM, il pagamento del contributo di attivazione in corso sull’offerta di partenza proseguirà sulla nuova offerta attivata fino alla naturale scadenza. MASSIMA VELOCITA' La massima velocità è sempre inclusa nell’offerta. Massima velocità fino a 1 Gbps/300 Mbps su tecnologia FTTH. BONUS DOMICILIAZIONE Nel caso tu scelga di domiciliare il pagamento della fattura su Conto corrente o Carta di credito ti verrà riconosciuto un bonus di 5€/mese che verrà applicato sulla fattura della linea fissa TIM per tutto il periodo di durata della domiciliazione. Affinché il bonus ti sia riconosciuto sulla prima fattura, la domiciliazione dovrà risultare attiva entro 30 giorni dall’attivazione dell’offerta PREMIUM. In deroga a quanto previsto dall’articolo sulle Condizioni economiche e modalità di pagamento presente nelle Condizioni generali di contratto abbonamento al servizio telefonico voce e dati di TIM, le spese di produzione e spedizione fattura sono comprese nel costo mensile dell’Offerta. COSTO COPIA CARTACEA DELLA FATTURA TIM La produzione e l’invio della copia cartacea della fattura, emessa con cadenza mensile, ha un costo di 3€ (IVA inclusa), ad eccezione della prima che sarà inviata senza costi aggiuntivi. In alternativa il cliente, dopo l’attivazione della linea, potrà rinunciare al formato cartaceo, richiedendo la fattura online, tramite l'area riservata MyTIM (La mia linea/Gestisci/Modalità ricezione fattura), l’App My TIM o chiamando il 187. La copia informatica della fattura digitale sarà disponibile al cliente che avrà richiesto tale servizio a TIM e avrà fornito un indirizzo di posta elettronica associato alla linea anche comunicandolo successivamente al Servizio Clienti 187. TIM rende disponibile il “Conto on line” che consiste nell’invio di una email di notifica che consente di visualizzare, previa autenticazione, la copia digitale della fattura nella sezione del sito TIM o sull’APP MYTIM (MyTIM/Fatture/Le mie fatture). MODEM TIM Le offerte PREMIUM FIBRA/MEGA/ADSL includono la possibilità di acquisto di un modem TIM che può essere scelto tra i seguenti modelli: • TIM HUB+ (modello disponibile solo per PREMIUM FIBRA e PREMIUM MEGA): 5€/mese per 48 mesi; • AVM FRITZ!Box 7590: 5€/mese per 48 mesi e costo iniziale di 29€; In caso di recesso dall'offerta, sarà mantenuta attiva la rateizzazione del modem fino alla scadenza prevista a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche successivamente, la volontà di pagare le rate residue in un'unica soluzione; in caso di recesso è altresì possibile restituire il modem integro e funzionante a TIM senza pagare le rate residue (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il servizio clienti 187). La garanzia del modem, pagato sia a rate sia in unica soluzione, per vizi/ difetti o malfunzionamenti, non imputabili ad uso improprio del cliente, sarà estesa da TIM anche oltre il periodo di due anni previsti dalla garanzia legale di conformità e fino a che il cliente mantiene attiva l’offerta PREMIUM. Per il modem AVM FRITZ!Box 7590 l’estensione di garanzia avrà validità massima di 5 anni sempre che il cliente mantenga anche in questo caso attiva l’offerta PREMIUM. In caso di offerta PREMIUM FIBRA, il modem TIM HUB+ è dotato di una terminazione di rete ottica (ONT) integrata e non è quindi prevista l’installazione di una ONT esterna in casa del cliente. Il cliente potrà, in qualsiasi momento, chiedere gratuitamente l’installazione di una ONT esterna, chiamando il Servizio Clienti linea fissa 187 - Assistenza Tecnica. TIM effettuerà l’intervento senza alcun costo per il cliente, entro 5 giorni lavorativi dalla richiesta. Il cliente potrà sempre scegliere di sottoscrivere l’offerta senza acquistare il modem fornito da TIM. In tal caso, TIM installerà gratuitamente una ONT esterna a casa del cliente, contestualmente all’attivazione del servizio. Si ricorda che l’installazione di una ONT esterna è necessaria per poter utilizzare un modem fornito da terzi e che, in caso di passaggio ad altro operatore, la necessità di una ONT esterna deve essere preventivamente verificata con il nuovo operatore. Per avere ulteriori informazioni su eventuali limitazioni d’uso in assenza di ONT esterna e su come richiederne gratuitamente l’installazione è possibile chiamare il Servizio Clienti linea fissa 187 e digitare opzione 2. ALTRI MODEM È possibile utilizzare un modem proprio, purché abbia caratteristiche tecniche adeguate alla corretta fruizione dei servizi inclusi nell’offerta; maggiori dettagli disponibili sul sito tim.it. In tal caso, il cliente dovrà provvedere in autonomia alla configurazione del modem, sia per la connessione Internet, che per l’abilitazione della componente fonia (effettuare e ricevere chiamate). Si ricorda che nei casi di tecnologia FTTC/FTTE/ FTTH il modem deve rimanere sempre acceso per effettuare e ricevere chiamate. In tali casi, inoltre, la mancata erogazione di corrente elettrica provoca un’interruzione del servizio fonia. Il modem viene installato e collegato su una sola presa telefonica a scelta del cliente. Non è garantito il funzionamento di centralini, di servizi di teleallarme e telesoccorso collegati alla Linea Fissa. Il funzionamento della APP Telefono è garantito solo con il modem fornito da TIM. Per verificare la copertura del servizio, la disponibilità delle offerte/opzioni di interesse, per consultare le condizioni generali di contratto e per ulteriori informazioni è possibile andare in un Negozio TIM, chiamare il Servizio Clienti Linea Fissa 187, rivolgersi ad un Agente TIM o andare su tim.it. SERVIZIO DI CONSEGNA ELENCHI TELEFONICI Con la linea telefonica TIM mette a disposizione anche il servizio di consegna elenchi telefonici al costo di 3,90€ all’anno, per saperne di più clicca qui. RECESSO È possibile recedere in qualsiasi momento dall’offerta PREMIUM con i seguenti costi di disattivazione: • in caso di disattivazione linea: 30€; • in caso di passaggio ad altro operatore: 5€; In caso di recesso prima dei 24 mesi saranno dovute le rate mancanti del contributo di attivazione, secondo il piano rateale contrattualmente previsto. In caso di recesso dall’offerta con modem in vendita prima della conclusione del piano rateale a 48 mesi, saranno dovute le rate residue del modem, secondo il piano rateale contrattualmente previsto. In entrambi i casi, il cliente può scegliere di pagare le rate residue in un’unica soluzione, all’atto del recesso o anche in momento successivo. In caso di recesso è altresì possibile restituire il modem integro e funzionante a TIM senza pagare le rate residue (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il servizio clienti 187) OFFERTE CON TRAFFICO ILLIMITATO Per l’opzione VOCE il traffico illimitato uscente verso i cellulari nazionali è soggetto a condizioni di uso lecito e corretto. Per maggiori informazioni sull’uso personale si rinvia alle condizioni generali di abbonamento e alle norme d’uso. PER NAVIGAZIONE DA RETE FISSA IN FTTH/ FTTC/FTTE SOGGETTA A LIMITAZIONI TECNICHE DI VELOCITÀ E GEOGRAFICHE. VERIFICA PRIMA SU tim.it/verifica-copertura. La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici, quali la distanza della rete d’accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer utilizzati dal cliente. Le offerte PREMIUM FIBRA/ MEGA, in tecnologia FTTH/FTTC/FTTE sono attivate con la migliore tecnologia e velocità disponibile per il cliente in connessione fino a 1 Gbps in download /300 Mbps in Upload in FTTH o fino a 200/20 Mbps in FTTC o fino a 100/20 Mbps in FTTC o in FTTE. Al termine dei processi tecnici di attivazione della connessione dati, accedendo, previa registrazione, all’Area Clienti MyTIM Fisso, il cliente potrà verificare il profilo di velocità nominale della sua linea. Ai sensi della delibera AGCom n. 244/08/CSP il valore della velocità minima di trasmissione in download (Banda minima in download) su cui TIM si impegna contrattualmente è fissato sui seguenti Parametri: · Tecnologia FTTC fino a 200 Mbps in download e fino a 20 Mbps in upload: Banda minima in download 50 Mbps; Banda minima in upload 4 Mbps; Ritardo massimo 70 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1%. · Tecnologia FTTC o FTTE fino a 100 Mbps in download e fino a 20 Mbps in upload: Banda minima in download 40 Mbps; Banda minima in upload 4 Mbps; Ritardo massimo 70 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1% · Tecnologia FTTH fino a 1 Gbps in download e fino a 300 Mbpsin upload: Banda minima in download 250 Mbps; Banda minima in upload 75 Mbps; Ritardo massimo 50 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1%. I suddetti valori si riferiscono ad un utilizzo esclusivo della connessione per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad esempio servizi voce o servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui TIM si impegna contrattualmente, il cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza costi di disattivazione. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali. Per conoscere la copertura del servizio e degli eventuali fattori tecnici limitanti la velocità vai su tim.it/verifica-copertura. PER NAVIGAZIONE DA RETE FISSA IN ADSL La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici quali la distanza della rete d’accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer in dotazione. TIM effettua delle misurazioni e delle verifiche che permettono di ottimizzare la velocità e la stabilità di navigazione della ADSL. Resta inteso che a seguito di tali interventi la connessione avverrà alla massima velocità tecnica consentita. Al termine dei processi tecnici di attivazione della connessione in ADSL, accedendo, previa registrazione, all’Area clienti MyTIM Fisso, lei potrà verificare il profilo di velocità nominale della sua linea cui è stata ottimizzata la connessione ADSL ed i correlati standard minimi di qualità su cui TIM si impegna contrattualmente. Gli standard minimi contrattuali si riferiscono a un utilizzo esclusivo della connessione ADSL per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad esempio servizi voce o servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui TIM si impegna contrattualmente, il cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza penali. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali. A seguito della richiesta di attivazione dei Servizi, TIM si riserva la facoltà di effettuare delle valutazioni di affidabilità creditizia del Cliente. In base all’esito di tali valutazioni, TIM potrà chiedere al Cliente di accettare condizioni aggiuntive (es. domiciliazione), specificamente elencate nelle Condizioni Generali di abbonamento al servizio telefonico voce e dati, volte a mitigare il rischio creditizio. La mancata accettazione di tali condizioni da parte del Cliente, costituisce causa di mancato perfezionamento o di risoluzione del Contratto. TIM si riserva altresì la facoltà di non perfezionare il Contratto e non procedere all’attivazione dei Servizi in caso di accertata morosità intenzionale del Cliente. TIMVISION con Disney+ (Opzionale) Il costo mensile dell’offerta è di 0€/mese per i primi 6 mesi, poi 9,99€/mese. Tutti gli importi sono iva inclusa. In caso di cessazione della presente offerta e contestuale attivazione di una nuova offerta TIMVISION, tale sconto previsto per i primi 6 mesi non sarà più applicato. L’offerta “TIMVISION con Disney+” include TIMVISION del valore di 6,99€/mese e Disney+ del valore di 8,99€/mese ed è disponibile per i clienti TIM che abbiano attivo il servizio Internet di rete fissa o lo attivino contestualmente e che siano nuovi clienti TIMVISION o già clienti TIMVISION Light. Gli importi sono IVA inclusa e verranno addebitati sulla fattura TIM della linea fissa cui è associata l’offerta. Il costo mensile è addebitato nella fattura TIM in modalità mese corrente rispetto al periodo di fruizione del servizio; nella prima fattura utile, ovvero la fattura del mese successivo all’attivazione dell’offerta, ti verrà addebitato il rateo del mese di attivazione e l’intero canone del mese di riferimento. L’offerta e i servizi inclusi, sono a tempo indeterminato salvo recesso per giusta causa (a titolo esemplificativo e non esaustivo, per il venire meno del diritto di TIM di mantenere inclusi uno o più Servizi nell’offerta) da parte di TIM che sarà comunicato al Cliente con un preavviso di almeno 30 giorni. Il Cliente prende atto e accetta che tale esercizio del diritto di recesso potrà essere comunicato da TIM all’indirizzo mail fornito dal cliente al momento della richiesta di attivazione della presente offerta; tale comunicazione potrà essere altresì inviata al Cliente con le altre modalità messe a disposizione da TIM. Con l’attivazione dell’offerta TIMVISION con Disney+, nel caso tu non ne fossi già dotato, ti sarà fornito il decoder TIMVISION Box in comodato d’uso gratuito e recapitato a casa tua, o all’indirizzo da te indicato in fase di acquisto, senza spese aggiuntive con le istruzioni per l’installazione. Per maggiori informazioni consulta la pagina www.tim.it/tv-e-intrattenimento/timvision-box. Nel caso in cui tu fossi già in possesso del TIMVISION Box (o altro decoder TIM compatibile) di tua proprietà con pagamento rateizzato in corso o in noleggio, attivando l’offerta, la relativa rata o il canone di noleggio, sarà azzerato fino a quando l’offerta rimarrà attiva. Servizi inclusi TIMVISION: serie TV, film e cartoni, produzioni originali TIMVISION; il meglio di alcuni dei programmi Mediaset tramessi negli ultimi 7 giorni, senza interruzioni pubblicitarie ed anche in lingua originale con sottotitoli; l’intrattenimento di Discovery+; i grandi eventi sportivi di Eurosport Player, incluso per 12 mesi (al termine dei 12 mesi Eurosport Player si disattiverà automaticamente senza costi e potrà essere riattivato direttamente dall’App TIMVISION a 3€/mese; la promozione dei 12 mesi Eurosport con TIMVISION è fruibile una sola volta; in caso di disattivazione del servizio TIMVISION anche l’abbonamento a EUROSPORT Player verrà disattivato in pari data). I contenuti di TIMVISION si possono vedere su due dispositivi in contemporanea. Puoi accedere al catalogo di contenuti dai tuoi dispositivi di rete mobile quando viaggi nei paesi dell'UE. Con il Download&Play puoi scaricare i contenuti preferiti su smartphone o tablet e guardarli anche offline in assenza di connessione Internet. Con la funzione Autoplay puoi vedere gli episodi delle serie TV preferite tutte d’un fiato. Puoi accedere ai dispositivi compatibili come Smart TV, Consolle, PC, Smartphone e tablet; per l’elenco dettagliato dei dispositivi visita https://www.tim.it/assistenza/tv-calcio/timvision/dispositivi. Nel corso della durata dell’offerta sottoscritta, i singoli contenuti e funzionalità e dispositivi messi a disposizione del cliente, potranno subire variazioni e aggiornamenti che verranno comunicati dalla piattaforma TIMVISION. All’attivazione TIMVISION ti verrà inviata una e-mail e un SMS di “Completa la Registrazione”, con i passaggi necessari per associare e registrare l’abbonamento attivato sulla tua linea e iniziare la fruizione dei servizi inclusi nell’offerta. L’accesso al servizio TIMVISION potrà avvenire: - seguendo il link inserito nella mail e SMS che verranno inviati da TIM - collegandosi dalla rete TIM di casa alla pagina tv.tim.it/TIMVISION - direttamente da MyTIM previa registrazione. Al primo accesso al sito TIMVISION, se non si è già Cliente TIMVISION, verrà richiesto di accettare le condizioni contrattuali di TIMVISION e di prendere visione della relativa informativa Privacy. Qualora il Cliente abbia già attivo il servizio TIMVISION, potrà continuare ad accedere al servizio con l’account esistente associato alla propria linea telefonica. In tal caso, qualora per tale servizio TIMVISION fosse previsto il pagamento di uno specifico importo addebitato nella Fattura TIM relativa ad una linea di rete fissa, detto importo non sarà più dovuto in quanto incluso nel costo mensile della presente offerta. Solo nel caso in cui detto importo fosse invece addebitato su carta di credito, prima di effettuare l’accesso il Cliente dovrà avere cura di rimuovere tale metodo di pagamento chiamando il Servizio Clienti 187. Per maggiori informazioni consulta https://www.timvision.it/support Per maggiori informazioni commerciali e contrattuali è necessario contattare il Servizio Clienti di Linea fissa 187 di TIM. DISNEY+: intrattenimento senza limiti per tutti i gusti, incluse serie e film per i più grandi. Disney+ è la casa di Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic e Star. Il servizio Disney+ consente la visione dei contenuti inclusi nel servizio Disney+ su quattro diversi dispositivi contemporaneamente, sulla base di uno specifico ed autonomo contratto che il Cliente stipula con la società The Walt Disney Company (Benelux) BV. Il Servizio è disponibile su PC, smartphone, tablet e Smart tv compatibili, altrimenti con decoder TIMVISION Box eventualmente fornito da TIM in comodato d’uso gratuito. Per maggiori informazioni sui dispositivi attraverso i quali è possibile fruire dei contenuti Disney+ visita www.disneyplus.com/it-it. Nel corso della durata dell’offerta, i singoli contenuti messi a disposizione del cliente, potranno subire variazioni e aggiornamenti. All’attivazione di Disney+ ti verrà inviata una email e un SMS di “Completa la Registrazione” con i passaggi necessari per associare e registrare l’abbonamento attivato sulla tua linea e iniziare la fruizione dei servizi inclusi nell’offerta. L’accesso al servizio Disney+ potrà avvenire: - seguendo il link inserito nella mail e SMS che verranno inviati da TIM - collegandosi dalla rete TIM di casa alla pagina https://tv.tim.it/disneyplus - direttamente da MyTIM previa registrazione Al primo accesso al sito Disney+, verrà richiesto di accettare le condizioni generali di abbonamento Disney+ di The Walt Disney Company (Benelux) BV e di prendere visione della relativa informativa Privacy. I clienti che hanno già attivo un abbonamento mensile o annuale a Disney+ e che utilizzeranno la stessa email per la creazione dell’account Disney+ associato all’offerta di TIM, riceveranno comunicazioni via email da disneyplus@mail.disneyplus.com per gestire il preesistente abbonamento. Per supporto tecnico su Disney+, è disponibile il Servizio Clienti reperibile su www.disneyplus.com/it. Per maggiori informazioni commerciali e contrattuali è necessario contattare il Servizio Clienti di Linea fissa 187 di TIM. Puoi recedere dall’offerta TIMVISION con Disney+ in qualsiasi momento facendone richiesta dall’Area Clienti MyTIM (previa registrazione), scrivendo alla Casella Postale 111 - 00054 Fiumicino (Roma) o tramite PEC all’indirizzo disattivazioni_clientiprivati@pec.telecomitalia.it allegando fotocopia del documento d’identità, chiamando il Servizio Clienti 187, recandoti in un negozio TIM (per l’elenco dei negozi TIM vai su https://www.tim.it/negozi-tim o chiama gratuitamente il Servizio Clienti 187)-. Il recesso dall’offerta TIMVISION con Disney+ produrrà effetto nel più breve tempo possibile e, comunque, non oltre 30 giorni dalla data in cui il recesso è stato richiesto; in tal caso il Cliente sarà tenuto a corrispondere a TIM gli importi dovuti per l’offerta fruita fino a tale data. Eventuali ulteriori addebiti effettuati per periodi successivi a detta data saranno oggetto di rimborso. In deroga a quanto previsto dall’art. 6.3 delle “Condizioni generali dell’offerta in abbonamento TIMVISION con decoder in comodato d’uso” il servizio TIMVISION è a tempo indeterminato. La cessazione dell’offerta TIMVISION con Disney+ comporta la cessazione del relativo addebito sulla Fattura TIM e di tutti i servizi inclusi, salvo quanto diversamente previsto relativamente ad ogni servizio incluso. Pertanto, ti invitiamo a leggere con attenzione quanto sopra riportato. Quanto sopra non si applica qualora il Cliente, contestualmente alla cessazione della presente offerta, scelga di attivare un’altra offerta TV con TIM. I servizi inclusi nell’offerta TIMVISION con Disney+ saranno fruibili fino all’ultimo giorno del mese di cessazione. Alla cessazione dell’offerta TIMVISION con Disney+ se il decoder TIMVISION Box è stato fornito in comodato d’uso e qualora tu non ne eserciti l’opzione di acquisto, detto decoder dovrà essere restituito a TIM entro 30 giorni secondo quanto previsto nelle “Condizioni Generali dell’offerta in abbonamento TIMVISION con decoder in comodato d’uso gratuito” di seguito riportate. Tuttavia, in caso di adesione, entro 30 giorni dalla cessazione dell’Offerta, ad una nuova offerta TIM che (alle condizioni contrattuali ed economiche vigenti al momento della richiesta) prevede il TIMVISION Box in comodato d’uso gratuito, non è prevista la restituzione e manterrai pertanto il TIMVISION Box per la fruizione della nuova offerta. Alla cessazione dell’offerta TIMVISION con Disney+, salvo che tu non abbia altre offerte TV attive che ne prevedano la gratuità, il contratto di noleggio o il contratto di vendita rateizzata di TIMVISION Box stipulati precedentemente all’attivazione dell’offerta rimarranno attivi e il Cliente sarà tenuto al pagamento del relativo corrispettivo o rata secondo quanto previsto dal corrispondente contratto di noleggio o di vendita. In caso di cessazione, in qualsiasi momento, della linea telefonica a cui è associata l’offerta TIMVISION con Disney+, quest’ultima rimarrà attiva e continuerà ad essere addebitata nella Fattura TIM alle medesime condizioni economiche. Con riferimento agli addebiti relativi alle offerte TV, TIM in qualità di fornitore di rete e servizi di comunicazione elettronica, può consentire al Cliente di effettuare operazioni di pagamento in aggiunta ai servizi di comunicazione elettronica associati alla linea telefonica, a condizione che il valore delle operazioni non superi la soglia di legge prevista dalla normativa vigente sugli strumenti di pagamento (D.Lgs. n 11/10 modificato dal D.lgs. nr. 218/17 e dal provvedimento di Banca d’Italia dell’11/10/18. Trattamento di dati personali ai sensi della normativa sulla protezione dei dati personali • I dati personali forniti dal Cliente per l’attivazione dell’offerta TIMVISION , in conformità alla Normativa sulla protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679, D.lgs. 196/2003, come modificato dal D.lgs. 101/2018, nonché ulteriori disposizioni normative vigenti in materia di protezione dei dati personali) saranno trattati da TIM in qualità di autonomo Titolare per finalità connesse all’erogazione dei Servizio come specificamente riportato nella relativa Informativa privacy consultabile in allegato al presente documento o al link privacy su www.gruppotim.it Il Cliente può esercitare i diritti previsti dalla normativa privacy contattando gratuitamente il Servizio Clienti linea fissa 187. • TI informiamo che per l’attivazione di Disney+, in conformità alla Normativa sulla protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679, D.lgs. 196/2003, come modificato dal D.lgs. 101/2018, nonché ulteriori disposizioni normative vigenti in materia di protezione dei dati personali) i tuoi dati saranno trattati, per gli ambiti di rispettiva competenza, dalle società The Walt Disney Company (Benelux) BV e The Walt Disney Company Limited in qualità di contitolari e da TIM, in qualità di autonomo Titolare per finalità connesse all’erogazione dei Servizi; rispettivamente l’abbonamento Disney+ e l’abbonamento TIMVISION, come specificamente riportato nella relative Informative privacy consultabili su https://www.disneyplus.com/legal/privacy-policy e al link privacy su www.gruppotim.it. Il Cliente può esercitare i diritti previsti dalla normativa privacy rivolgendosi a The Walt Disney Company (Benelux) BV e a The Walt Disney Company Limited e per TIM contattando gratuitamente il Servizio Clienti linea fissa 187. TIM, inoltre, potrà comunicare a The Walt Disney Company (Benelux) BV, l’email del Cliente, per permettere l’attivazione del servizio Disney+ con TIM. TIM e The Walt Disney Company (Benelux) BV si comunicheranno un codice univoco per verificare l’avvenuta attivazione e disattivazione dell’Offerta da parte del Cliente. DETTAGLIO COSTI PREMIUM Fibra con Bonus Per TE PREMIUM Fibra TIMVISION con Disney+ PREMIUM Fibra 29,90€/mese (con domiciliazione e conto online) INFO Promo per nuovi clienti entro il 28/05/2022. Inclusi nell’offerta: contributo di attivazione 10€/mese per 24 mesi, modem TIM HUB+ 5€/mese per 48 mesi.. • Canone offerta 24,90€/mese, in promo a 14,90€ per i primi 24 mesi • Contributo di attivazione 240€ rateizzati in 24 rate mensili da 10€. IL COSTO È INCLUSO NELL’OFFERTA. INFO Intervento tecnico incluso. In caso di recesso prima dei 24 mesi, sarà mantenuta attiva la rateizzazione del contributo di attivazione fino alla scadenza prevista, a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche successivamente, la volontà di pagare le rate residue in un’unica soluzione. • MODEM TIM HUB+ 240€ rateizzati in 48 rate mensili da 5€. IL COSTO È INCLUSO NELL’OFFERTA. INFO In caso di recesso prima di 48 mesi saranno dovute le rate mancanti del modem TIM oppure sarà possibile restituire il modem integro e funzionante a TIM senza pagare le rate residue (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il servizio clienti 187). Bonus 5€ Per TE applicato sul canone dell'offerta Accredito in fattura TIM di 5€ applicato sul canone mensile dell'offerta di linea fissa e riservato ai clienti TIM di rete mobile destinatari di specifica iniziativa promozionale che attivano nuove offerte PREMIUM Fibra/Mega. INFO L’iniziativa Bonus per Te è riservata ai clienti TIM di rete mobile, con offerta dati attiva e che corrispondono un prezzo mensile pari o superiore a 9,99€, che richiedono una nuova linea fissa TIM o che passano a TIM Fisso da altro operatore, aderendo all’offerta PREMIUM Fibra/Mega. Tale iniziativa prevede l’erogazione di un bonus pari a 5€/mese, applicato sul canone mensile dell’offerta di linea fissa, che verrà riportato direttamente nella fattura TIM. Il bonus verrà erogato a partire dalla prima fattura utile, a condizione che l’offerta sia attivata su tecnologia FTTH o FTTC/E e sarà applicato fintanto che verrà mantenuta attiva la linea mobile associata. Pertanto, in caso di attivazione dell’offerta con tecnologia ADSL, il bonus non troverà applicazione. Lo sconto sarà mantenuto attivo anche in caso di cambio offerta sulla linea fissa attivando una delle offerte messe a disposizione da TIM compatibili con il Bonus Per Te. Ove la nuova offerta non fosse compatibile, lo sconto verrà cessato automaticamente. In fattura, il valore dell'importo accreditato sarà correlato al periodo oggetto di fatturazione. CHIAMATE verso i numeri fissi e mobili nazionali INCLUSE SOLO ONLINE anziché 19 €cent/minuto e 19 €cent di scatto alla risposta INFO La promo online chiamate illimitate incluse ha una durata di 24 mesi, se si decide di mantenere l’offerta si beneficia di altri 24 mesi di gratuità delle chiamate illimitate. Al termine dei 48 mesi, l’opzione Voce avrà un costo di 5€/mese, l’offerta manterrà comunque il costo mensile di 29,90€. Si considerano mobili nazionali: TIM/Vodafone/WINDTRE/ILIAD ITALIA/Lycamobile/BT Italia/PostePay/Digi Italy/ FASTWEB, Vectone, WELCOME ITALIA/KENA MOBILE/PLINTRON ITALY/COOP ITALIA/Mass Response e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete. Copia cartacea della fattura La fattura, emessa con cadenza mensile, sarà spedita in copia cartacea al costo di 3€ ad esclusione della prima fattura. Potrai scegliere di ricevere gratuitamente la copia della fattura in modalità digitale contattando il Servizio Clienti 187 o accedendo direttamente all’area privata del sito TIM o all’APP My TIM. INFO Area privata del sito TIM (MyTIM) - La mia linea/Gestisci/Modalità ricezione fattura). Recesso È possibile recedere in qualsiasi momento dall'offerta con i seguenti costi: • In caso di Disattivazione linea 30€; • In caso di Passaggio ad altro operatore 5€. INFO In caso di recesso prima dei 24 mesi saranno dovute le rate mancanti del Contributo di attivazione e le eventuali rate del modem TIM acquistato a completamento degli interi importa sopra riportati. Rateizzazioni In caso di recesso dall’offerta PREMIUM sarà mantenuta attiva la rateizzazione del contributo di attivazione (24 mesi) e del modem (48 mesi) fino alla scadenza prevista a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche successivamente, la volontà di pagare le rate residue in un’unica soluzione. In caso di recesso è altresì possibile restituire il modem integro e funzionante a TIM senza pagare le rate residue (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il servizio clienti 187). TIM UNICA Attivazione gratuita PREMIUM FIBRA 29,90€/mese (con domiciliazione e conto online) INFO Offerta per nuovi clienti. Sono inclusi: contributo di attivazione 10€/mese per 24 mesi e il modem TIM HUB+ 5€/mese per 48 mesi. • Canone offerta 24,90€/mese, in promo a 14,90€ per i primi 24 mesi • Contributo di attivazione 240€ rateizzati in 24 rate mensili da 10€. IL COSTO E' INCLUSO NELL'OFFERTA. INFO Intervento tecnico incluso. In caso di recesso prima dei 24 mesi saranno dovute le rate mancanti del contributo di attivazione. • MODEM TIM HUB+ 240€ rateizzati in 48 rate mensili da 5€. IL COSTO E' INCLUSO NELL'OFFERTA. INFO In caso di recesso prima di 48 mesi saranno dovute le rate mancanti del modem TIM oppure sarà possibile restituire il modem integro e funzionante a TIM senza pagare le rate residue (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il servizio clienti 187). Chiamate verso i numeri fissi e mobili nazionali INCLUSE SOLO ONLINE anziché 19 €cent/minuto e 19 €cent di scatto alla risposta. INFO La promo online chiamate illimitate incluse ha una durata di 24 mesi, se si decide di mantenere l’offerta si beneficia di altri 24 mesi di gratuità delle chiamate illimitate. Al termine dei 48 mesi, l’opzione Voce avrà un costo di 5€/mese, l’offerta manterrà comunque il costo mensile di 29,90€. Si considerano mobili nazionali: TIM/Vodafone/WINDTRE/ILIAD ITALIA/Lycamobile/BT Italia/PostePay/Digi Italy/ FASTWEB, Vectone, WELCOME ITALIA/KENA MOBILE/PLINTRON ITALY/COOP ITALIA/Mass Response e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete. Copia cartacea della fattura La fattura, emessa con cadenza mensile, sarà spedita in copia cartacea al costo di 3€ ad esclusione della prima fattura. Potrai scegliere di ricevere gratuitamente la copia della fattura in modalità digitale contattando il Servizio Clienti 187 o accedendo direttamente all’area privata del sito TIM o all’APP My TIM. INFO Area privata del sito TIM (MyTIM) - La mia linea/Gestisci/Modalità ricezione fattura). Recesso È possibile recedere in qualsiasi momento dall'offerta con i seguenti costi: • In caso di Disattivazione linea 30€; • In caso di Passaggio ad altro operatore 5€. Rateizzazioni In caso di recesso dall’offerta PREMIUM sarà mantenuta attiva la rateizzazione del contributo di attivazione (24 mesi) e del modem (48 mesi) fino alla scadenza prevista a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche successivamente, la volontà di pagare le rate residue in un’unica soluzione. In caso di recesso è altresì possibile restituire il modem integro e funzionante a TIM senza pagare le rate residue (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il servizio clienti 187). Consulta la Trasparenza Tariffaria L’offerta “TIMVISION con Disney+ include TIMVISION del valore di 6,99€/mese e Disney+ del valore di 8,99€/mese. Il costo mensile dell’offerta è di 0€/mese per i primi 6 mesi, poi 9,99€/mese. Tutti gli importi sono iva inclusa. Il cliente potrà recedere dall’offerta TIMVISION con Disney+ in qualsiasi momento facendone richiesta dall’Area Clienti MyTIM (previa registrazione), scrivendo alla Casella Postale 111 - 00054 Fiumicino (Roma) o all’indirizzo PEC disattivazioni_clientiprivati@pec.telecomitalia.it allegando fotocopia del documento d’identità, chiamando il Servizio Clienti 187 o recandosi in un negozio. INFO Servizio disponibile su TIMVISION Box in comodato d’uso gratuito o su smartphone, tablet, PC e smart TV compatibili. Per maggiori informazioni sui dispositivi attraverso i quali è possibile fruire dei contenuti di TIMVISION e Disney+ visita www.timvision.it/support e www.disneyplus.com/it-it. L’offerta TIMVISION con Disney+ può essere disattivata senza costi in qualsiasi momento contattando il Servizio Clienti Linea fissa 187. SCEGLI LA TUA OFFERTA TIM col supporto di un nostro consulente alla vendita Sei Cliente TIM Fisso? NO SI Numero di telefono CHIAMAMI SUBITO TI CHIAMEREMO A BREVE RIPROVA PIÙ TARDI NUMERO GIÀ INSERITO oppure chiamaci gratis 800.125.818 800.583.993 Servizi attivi tutti i giorni dall 9 alle 21 Sarai richiamato da un numero che inizia con prefisso 06 o 02. Leggi l'informativa sulla privacy Inserendo i miei dati personali, autorizzo TIM a contattarmi per ricevere assistenza e informazioni sulle offerte TIM. Dichiaro di aver preso visione dell'informativa privacy, di essere maggiorenne, di essere l'intestatario del numero fornito e di essere a conoscenza delle sanzioni previste dalla vigente normativa in caso di rilascio di dichiarazioni mendaci. PREMIUM FIBRA CON PROMO ESTATE I PREZZI SONO IVA INCLUSA PREMIUM FIBRA In promo a 0€/mese fino al 31/08/2022 e poi 29,90€/mese (con domiciliazione e conto online) La Promo Estate sconta fino al 31/08/2022 del 100% il costo mensile dell’offerta. Tale promo non si applica a traffico voce a consumo e a eventuali servizi/opzioni aggiuntivi sottoscritti. La PROMO ESTATE si applica solo in caso di attivazione dell'offerta in tecnologia FTTH e FTTC/E. In caso di attivazione dell'offerta in tecnologia ADSL, pertanto, il costo mensile sarà dovuto integralmente dal cliente fin dal momento dell'attivazione. INFO Offerta per nuovi clienti entro il 31/07/2022. Sono inclusi: contributo di attivazione 10€/mese per 24 mesi e il modem TIM HUB+ 5€/mese per 48 mesi. • Canone offerta 24,90€/mese, in promo a 14,90€ per i primi 24 mesi • Contributo di attivazione 240€ rateizzati in 24 rate mensili da 10€. IL COSTO E' INCLUSO NELL'OFFERTA. INFO Intervento tecnico incluso. In caso di recesso prima dei 24 mesi saranno dovute le rate mancanti del contributo di attivazione. • MODEM TIM HUB+ 240€ rateizzati in 48 rate mensili da 5€. IL COSTO E' INCLUSO NELL'OFFERTA. INFO In caso di recesso prima di 48 mesi saranno dovute le rate mancanti del modem TIM oppure sarà possibile restituire il modem integro e funzionante a TIM senza pagare le rate residue (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187). Chiamate verso i numeri fissi e mobili nazionali INCLUSE SOLO ONLINE anziché 19 €cent/minuto e 19 €cent di scatto alla risposta. INFO La promo online chiamate illimitate incluse ha una durata di 24 mesi, se si decide di mantenere l’offerta si beneficia di altri 24 mesi di gratuità delle chiamate illimitate. Successivamente l’opzione Voce avrà un costo di 5€/mese, l’offerta manterrà comunque il costo mensile di 29,90€. Si considerano mobili nazionali: TIM/Vodafone/WINDTRE/ILIAD ITALIA/Lycamobile/BT Italia/PostePay/Digi Italy/ FASTWEB, Vectone, WELCOME ITALIA/KENA MOBILE/PLINTRON ITALY/COOP ITALIA/Mass Response e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete. Copia cartacea della fattura La fattura, emessa con cadenza mensile, sarà spedita in copia cartacea al costo di 3,00€ (3,90€ a partire dall’emissione di agosto 2022) ad esclusione della prima fattura. Potrai scegliere di ricevere gratuitamente la copia della fattura in modalità digitale contattando il Servizio Clienti 187 o accedendo direttamente all’area privata del sito TIM o all’APP My TIM. INFO Area privata del sito TIM (MyTIM) - La mia linea/Gestisci/Modalità ricezione fattura). Recesso È possibile recedere in qualsiasi momento dall'offerta, in caso di recesso nei primi 24 mesi si applicheranno i seguenti costi: • In caso di Disattivazione linea 30€; • In caso di Passaggio ad altro operatore 5€. Rateizzazioni In caso di recesso dall’offerta PREMIUM sarà mantenuta attiva la rateizzazione del contributo di attivazione (24 mesi) e del modem (48 mesi) fino alla scadenza prevista a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche successivamente, la volontà di pagare le rate residue in un’unica soluzione. In caso di recesso è altresì possibile restituire il modem integro e funzionante a TIM senza pagare le rate residue (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187). Consulta la Trasparenza Tariffaria Per le adesioni fino al 31/07/2022 l’offerta PREMIUM Fibra/Mega prevede la Promo Estate TIM che sconta il 100% in fattura, fino al 31/08/2022, il costo mensile dell’Offerta PREMIUM Fibra/Mega. Tale promo non si applica a traffico voce a consumo e a eventuali servizi/opzioni aggiuntivi sottoscritti. In caso di attivazione dell'offerta in tecnologia ADSL, pertanto, il costo mensile sarà dovuto integralmente dal cliente fin dal momento dell'attivazione. L’OFFERTA PUÒ ESSERE SOGGETTA A LIMITAZIONI TECNICHE DI VELOCITÀ E GEOGRAFICHE. VERIFICA PRIMA SU TIM.IT/VERIFICA-COPERTURA PREMIUM FIBRA, PREMIUM MEGA e PREMIUM ADSL Le offerte PREMIUM FIBRA/MEGA/ADSL sono valide per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a TIM Fisso da altro Operatore entro il 30/07/2022. Ogni offerta viene attivata secondo la migliore tecnologia e velocità disponibile per il cliente, con priorità su FTTH, poi FTTC/E, infine ADSL. In particolare, se il cliente è in copertura FTTH, si attiverà l’offerta PREMIUM FIBRA con connessione Fibra fino a 1 Gbps in download /300 Mbps in upload, se in copertura FTTC si attiverà l’offerta PREMIUM MEGA con Internet fino a 200/20 Mbps o fino a 100/20 Mbps in copertura FTTE; in caso di sola copertura ADSL si attiverà l’offerta PREMIUM ADSL con Internet fino a 20/1 Mbps. Qualora l’attivazione della migliore tecnologia individuata su base copertura del cliente non fosse possibile per motivi tecnici, verrà proposta la migliore tecnologia alternativa disponibile. Qualora non andasse a buon fine anche l’attivazione della tecnologia ADSL, sulla linea di casa verrà attivata l’offerta Tutto Voce al prezzo di 38,80€/mese dalla quale si potrà recedere in qualsiasi momento. Si ricorda che in entrambi i casi (attivazione offerta PREMIUM ADSL e TUTTO VOCE) la Promo Estate TIM non trovera’ applicazione. Offerta con domiciliazione delle bollette. Ogni offerta ha una durata di 24 mesi. PREMIUM FIBRA per i clienti in FTTH (FIBRA DALLA CENTRALE FINO A CASA CLIENTE) L’offerta è in promozione per le attivazioni effettuate [on-line e con domiciliazione bancaria] entro il 30/07/2022 per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a TIM da altro operatore al costo totale di 29,90€/mese, che include come di seguito specificato il canone, il contributo di attivazione e l'acquisto del modem, per i primi 4 anni. Il costo totale diventa 24,90€/mese dal 5° anno di permanenza nell'offerta quando si esaurisce il pagamento del modem. In particolare, l’offerta include l’acquisto del modem TIM HUB+, al costo di €240, rateizzabile a 5€ per 48 mesi e il contributo di attivazione, pari a €240, rateizzabile a 10€ per 24 mesi. PREMIUM FIBRA in promozione prevede, per i primi 2 anni, CANONE a 14,90€/ mese + CONTRIBUTO ATTIVAZIONE rateizzato a 10€/mese per 24 mesi + MODEM TIM HUB+ rateizzato a 5€/mese per 48 mesi; dal 3° al 4° anno l’offerta PREMIUM FIBRA prevede CANONE a 24,90€/ mese + MODEM HUB + rateizzato a 5€/mese; dal 5° anno l’offerta PREMIUM FIBRA prevede esclusivamente il CANONE a 24,90€/mese. Conseguentemente, per i primi 4 anni, la spesa mensile complessiva sarà pari a €29,90; spesa che si ridurrà a €24,90 dal 5° anno di permanenza nell'offerta in poi. In caso di recesso nei primi 24 mesi dall’attivazione saranno dovute le rate mancanti del contributo di attivazione. In caso di recesso nei primi 48 mesi sarà mantenuta attiva la rateizzazione del modem fino alla scadenza prevista a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche successivamente, la volontà di pagare le rate residue in un'unica soluzione; in caso di recesso è altresì possibile restituire il modem integro e funzionante a TIM senza pagare le rate residue (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187). L’offerta include: • - Internet illimitato fino a 1 Giga; • - Linea di Casa con chiamate illimitate verso i fissi e mobili nazionali per attivazioni online, anziché a 19 €cent/minuto e 19 €cent di scatto alla risposta (TIM/Vodafone/WINDTRE/ILIAD ITALIA/Lycamobile/BT Italia/PostePay/Digi Italy/ FASTWEB, Vectone, WELCOME ITALIA/KENA MOBILE/PLINTRON ITALY/COOP ITALIA/Mass Response e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete) • - Modem TIM HUB+ PREMIUM MEGA per i clienti in FTTC (FIBRA FINO ALLA CENTRALINA SU STRADA + RAME FINO A CASA) /FTTE (RAME DALLA CENTRALE CON VDSL FINO A CASA). L’offerta è in promozione per le attivazioni effettuate [on-line e con domiciliazione bancaria] entro il 30/07/2022 per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a TIM da altro operatore al costo totale di 29,90€/mese, che include come di seguito specificato il canone, il contributo di attivazione e l'acquisto del modem, per i primi 4 anni. Il costo totale diventa 24,90€/mese dal 5° anno di permanenza nell'offerta quando si esaurisce il pagamento del modem. In particolare, l’offerta include l’acquisto del modem TIM HUB+, al costo di €240, rateizzabile a 5€ per 48 mesi e il contributo di attivazione, pari a €240, rateizzabile a 10€ per 24 mesi. PREMIUM MEGA in promozione prevede, per i primi 2 anni, CANONE a 14,90€/ mese + CONTRIBUTO ATTIVAZIONE rateizzato a 10€/mese per 24 mesi + MODEM TIM HUB+ rateizzato a 5€/mese per 48 mesi; dal 3° al 4° anno l’offerta PREMIUM MEGA prevede CANONE a 24,90€/ mese + MODEM HUB rateizzato a 5€/mese; dal 5° anno l’offerta PREMIUM MEGA prevede esclusivamente il CANONE a 24,90€/mese. Conseguentemente, per i primi 4 anni, la spesa mensile complessiva sarà pari a €29,90; spesa che si ridurrà a €24,90 dal 5° anno di permanenza nell'offerta in poi. In caso di recesso nei primi 24 mesi dall’attivazione saranno dovute le rate mancanti del contributo di attivazione. In caso di recesso nei primi 48 mesi sarà mantenuta attiva la rateizzazione del modem fino alla scadenza prevista a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche successivamente, la volontà di pagare le rate residue in un'unica soluzione; in caso di recesso è altresì possibile restituire il modem integro e funzionante a TIM senza pagare le rate residue (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187). L’offerta include: • - Internet illimitato fino a 200 Mega; • - Linea di Casa con chiamate illimitate verso i fissi e mobili nazionali per attivazioni online, anziché a 19 €cent/minuto e 19 €cent di scatto alla risposta (TIM/Vodafone/WINDTRE/ILIAD ITALIA/Lycamobile/BT Italia/PostePay/Digi Italy/ FASTWEB, Vectone, WELCOME ITALIA/KENA MOBILE/PLINTRON ITALY/COOP ITALIA/Mass Response e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete) • - Modem TIM HUB+ PREMIUM ADSL (per i clienti in ADSL) L’offerta è in promozione per le attivazioni effettuate [on-line e con domiciliazione bancaria] entro il 30/07/2022 per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a TIM da altro operatore al costo totale di 29,90€/mese, che include come di seguito specificato il canone, il contributo di attivazione e l'acquisto del modem, per i primi 4 anni. Il costo totale diventa 24,90€/mese dal 5° anno di permanenza nell'offerta quando si esaurisce il pagamento del modem. In particolare, l’offerta include l’acquisto del modem TIM HUB+, al costo di €240, rateizzabile a 5€ per 48 mesi e il contributo di attivazione, pari a €240, rateizzabile a 10€ per 24 mesi. PREMIUM ADSL in promozione prevede, per i primi 2 anni, CANONE a 14,90€/ mese + CONTRIBUTO ATTIVAZIONE rateizzato a 10€/mese per 24 mesi + TIM HUB+ rateizzato a 5€/mese per 48 mesi; dal 3° al 4° anno l’offerta PREMIUM ADSL prevede CANONE a 24,90€/ mese + TIM HUB+ rateizzato a 5€/mese; dal 5° anno l’offerta PREMIUM ADSL prevede esclusivamente il CANONE a 24,90€/mese. Conseguentemente, per i primi 4 anni, la spesa mensile complessiva sarà pari a €29,90; spesa che si ridurrà a €24,90 dal 5° anno di permanenza nell'offerta in poi. In caso di recesso nei primi 24 mesi dall’attivazione saranno dovute le rate mancanti del contributo di attivazione. In caso di recesso nei primi 48 mesi sarà mantenuta attiva la rateizzazione del modem fino alla scadenza prevista a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche successivamente, la volontà di pagare le rate residue in un'unica soluzione; in caso di recesso è altresì possibile restituire il modem integro e funzionante a TIM senza pagare le rate residue (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187). L’offerta include: • - Internet illimitato fino a 20 Mega; • - Linea di Casa con chiamate illimitate verso i fissi e mobili nazionali per attivazioni online, anziché a 19 €cent/minuto e 19 €cent di scatto alla risposta (TIM/Vodafone/WINDTRE/ILIAD ITALIA/Lycamobile/BT Italia/PostePay/Digi Italy/ FASTWEB, Vectone, WELCOME ITALIA/KENA MOBILE/PLINTRON ITALY/COOP ITALIA/Mass Response e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete) • - TIM HUB+ OPZIONE VOCE Sottoscrivendo online l’offerta PREMIUM FIBRA/MEGA/ADSL il cliente beneficia della promo online che include le chiamate illimitate. La promo online chiamate illimitate incluse ha una durata iniziale di 24 mesi. Se, dopo i primi 24 mesi, si decide di mantenere attiva l’offerta nella sua configurazione iniziale (canone + una delle previste opzioni), si beneficia di altri 24 mesi di gratuità delle chiamate. Successivamente l’opzione Voce avrà un costo di 5€/mese. Il costo totale dell'offerta comprensiva dell'opzione Voce, dopo il periodo promozionale, sarà comunque sempre di 29,90€ (opzione Voce 5€/mese + CANONE a 24,90€). L’opzione VOCE include il traffico voce nazionale illimitato dalla linea di casa verso i numeri di rete fissa e verso i mobili nazionali (TIM/Vodafone/WINDTRE/ILIAD ITALIA/Lycamobile/BT Italia/PostePay/Digi Italy/ FASTWEB, Vectone, WELCOME ITALIA/KENA MOBILE/PLINTRON ITALY/COOP ITALIA/Mass Response e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete) ed è soggetto a condizioni di uso lecito e corretto; info sotto nella sezione “offerte con traffico illimitato” o su tim.it. CONTRIBUTO DI ATTIVAZIONE Il contributo di attivazione è di 240€, rateizzati in 24 rate mensili da 10€; in caso di recesso prima dei 24 mesi saranno dovute le rate mancanti. Tale contributo è previsto in tutti i casi di Nuovo Impianto e di passaggio da altro Operatore. Se, in un qualunque momento, è richiesta la cessazione dell’offerta, il pagamento a rate del contributo attivazione sarà mantenuto attivo fino alla scadenza contrattualmente prevista delle rate residue, a meno che con l’esercizio della disdetta/cessazione, o anche in un qualsiasi momento successivo, non sia indicata dal cliente la volontà di pagare in un’unica soluzione (Per maggiori informazioni sulle modalità con cui è possibile pagare le rate residue è possibile contattare il 187). In caso di passaggio da un’altra offerta della gamma PREMIUM, il pagamento del contributo di attivazione in corso sull’offerta di partenza proseguirà sulla nuova offerta attivata fino alla naturale scadenza. MASSIMA VELOCITA' La massima velocità è sempre inclusa nell’offerta. Massima velocità fino a 1 Gbps/300 Mbps su tecnologia FTTH. BONUS DOMICILIAZIONE Nel caso tu scelga di domiciliare il pagamento della fattura su Conto corrente o Carta di credito ti verrà riconosciuto un bonus di 5€/mese che verrà applicato sulla fattura della linea fissa TIM per tutto il periodo di durata della domiciliazione. Affinché il bonus ti sia riconosciuto sulla prima fattura, la domiciliazione dovrà risultare attiva entro 30 giorni dall’attivazione dell’offerta PREMIUM. In deroga a quanto previsto dall’articolo sulle Condizioni economiche e modalità di pagamento presente nelle Condizioni generali di contratto abbonamento al servizio telefonico voce e dati di TIM, le spese di produzione e spedizione fattura sono comprese nel costo mensile dell’Offerta. COSTO COPIA CARTACEA DELLA FATTURA TIM La produzione e l’invio della copia cartacea della fattura, emessa con cadenza mensile, ha un costo di 3,00€ IVA inclusa (3,90€ a partire dall’emissione di agosto 2022), ad eccezione della prima che sarà inviata senza costi aggiuntivi. In alternativa il cliente, dopo l’attivazione della linea, potrà rinunciare al formato cartaceo, richiedendo la fattura online, tramite l'area riservata MyTIM (La mia linea/Gestisci/Modalità ricezione fattura), l’App My TIM o chiamando il 187. La copia informatica della fattura digitale sarà disponibile al cliente che avrà richiesto tale servizio a TIM e avrà fornito un indirizzo di posta elettronica associato alla linea anche comunicandolo successivamente al Servizio Clienti 187. TIM rende disponibile il “Conto on line” che consiste nell’invio di una email di notifica che consente di visualizzare, previa autenticazione, la copia digitale della fattura nella sezione del sito TIM o sull’APP MYTIM (MyTIM/Fatture/Le mie fatture). MODEM TIM Le offerte PREMIUM FIBRA/MEGA/ADSL includono la possibilità di acquisto di un modem TIM che può essere scelto tra i seguenti modelli: • TIM HUB+ (modello disponibile solo per PREMIUM FIBRA e PREMIUM MEGA): 5€/mese per 48 mesi; • AVM FRITZ!Box 7590: 5€/mese per 48 mesi e costo iniziale di 29€; In caso di recesso dall'offerta, sarà mantenuta attiva la rateizzazione del modem fino alla scadenza prevista a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche successivamente, la volontà di pagare le rate residue in un'unica soluzione; in caso di recesso è altresì possibile restituire il modem integro e funzionante a TIM senza pagare le rate residue (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187). La garanzia del modem, pagato sia a rate sia in unica soluzione, per vizi/ difetti o malfunzionamenti, non imputabili ad uso improprio del cliente, sarà estesa da TIM anche oltre il periodo di due anni previsti dalla garanzia legale di conformità e fino a che il cliente mantiene attiva l’offerta PREMIUM. Per il modem AVM FRITZ!Box 7590 l’estensione di garanzia avrà validità massima di 5 anni sempre che il cliente mantenga anche in questo caso attiva l’offerta PREMIUM. In caso di offerta PREMIUM FIBRA, il modem TIM HUB+ è dotato di una terminazione di rete ottica (ONT) integrata e non è quindi prevista l’installazione di una ONT esterna in casa del cliente. Il cliente potrà, in qualsiasi momento, chiedere gratuitamente l’installazione di una ONT esterna, chiamando il Servizio Clienti linea fissa 187 - Assistenza Tecnica. TIM effettuerà l’intervento senza alcun costo per il cliente, entro 5 giorni lavorativi dalla richiesta. Il cliente potrà sempre scegliere di sottoscrivere l’offerta senza acquistare il modem fornito da TIM. In tal caso, TIM installerà gratuitamente una ONT esterna a casa del cliente, contestualmente all’attivazione del servizio. Si ricorda che l’installazione di una ONT esterna è necessaria per poter utilizzare un modem fornito da terzi e che, in caso di passaggio ad altro operatore, la necessità di una ONT esterna deve essere preventivamente verificata con il nuovo operatore. Per avere ulteriori informazioni su eventuali limitazioni d’uso in assenza di ONT esterna e su come richiederne gratuitamente l’installazione è possibile chiamare il Servizio Clienti linea fissa 187 e digitare opzione 2. ALTRI MODEM È possibile utilizzare un modem proprio, purché abbia caratteristiche tecniche adeguate alla corretta fruizione dei servizi inclusi nell’offerta; maggiori dettagli disponibili sul sito tim.it. In tal caso, il cliente dovrà provvedere in autonomia alla configurazione del modem, sia per la connessione Internet, che per l’abilitazione della componente fonia (effettuare e ricevere chiamate). Si ricorda che nei casi di tecnologia FTTC/FTTE/ FTTH il modem deve rimanere sempre acceso per effettuare e ricevere chiamate. In tali casi, inoltre, la mancata erogazione di corrente elettrica provoca un’interruzione del servizio fonia. Il modem viene installato e collegato su una sola presa telefonica a scelta del cliente. Non è garantito il funzionamento di centralini, di servizi di teleallarme e telesoccorso collegati alla Linea Fissa. Il funzionamento della APP Telefono è garantito solo con il modem fornito da TIM. Per verificare la copertura del servizio, la disponibilità delle offerte/opzioni di interesse, per consultare le condizioni generali di contratto e per ulteriori informazioni è possibile andare in un Negozio TIM, chiamare il Servizio Clienti Linea Fissa 187, rivolgersi ad un Agente TIM o andare su tim.it. SERVIZIO DI CONSEGNA ELENCHI TELEFONICI Con la linea telefonica TIM mette a disposizione anche il servizio di consegna elenchi telefonici al costo di 3,90€ all’anno, per saperne di più clicca qui. RECESSO È possibile recedere in qualsiasi momento dall’offerta PREMIUM con i seguenti costi di disattivazione: • in caso di disattivazione linea: 30€; • in caso di passaggio ad altro operatore: 5€; In caso di recesso prima dei 24 mesi saranno dovute le rate mancanti del contributo di attivazione, secondo il piano rateale contrattualmente previsto. In caso di recesso dall’offerta con modem in vendita prima della conclusione del piano rateale a 48 mesi, saranno dovute le rate residue del modem, secondo il piano rateale contrattualmente previsto. In entrambi i casi, il cliente può scegliere di pagare le rate residue in un’unica soluzione, all’atto del recesso o anche in momento successivo. In caso di recesso è altresì possibile restituire il modem integro e funzionante a TIM senza pagare le rate residue (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187) OFFERTE CON TRAFFICO ILLIMITATO Per l’opzione VOCE il traffico illimitato uscente verso i cellulari nazionali è soggetto a condizioni di uso lecito e corretto. Per maggiori informazioni sull’uso personale si rinvia alle condizioni generali di abbonamento e alle norme d’uso. PER NAVIGAZIONE DA RETE FISSA IN FTTH/ FTTC/FTTE SOGGETTA A LIMITAZIONI TECNICHE DI VELOCITÀ E GEOGRAFICHE. VERIFICA PRIMA SU tim.it/verifica-copertura. La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici, quali la distanza della rete d’accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer utilizzati dal cliente. Le offerte PREMIUM FIBRA/ MEGA, in tecnologia FTTH/FTTC/FTTE sono attivate con la migliore tecnologia e velocità disponibile per il cliente in connessione fino a 1 Gbps in download /300 Mbps in Upload in FTTH o fino a 200/20 Mbps in FTTC o fino a 100/20 Mbps in FTTC o in FTTE. Al termine dei processi tecnici di attivazione della connessione dati, accedendo, previa registrazione, all’Area Clienti MyTIM Fisso, il cliente potrà verificare il profilo di velocità nominale della sua linea. Ai sensi della delibera AGCom n. 244/08/CSP il valore della velocità minima di trasmissione in download (Banda minima in download) su cui TIM si impegna contrattualmente è fissato sui seguenti Parametri: · Tecnologia FTTC fino a 200 Mbps in download e fino a 20 Mbps in upload: Banda minima in download 50 Mbps; Banda minima in upload 4 Mbps; Ritardo massimo 70 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1%. · Tecnologia FTTC o FTTE fino a 100 Mbps in download e fino a 20 Mbps in upload: Banda minima in download 40 Mbps; Banda minima in upload 4 Mbps; Ritardo massimo 70 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1% · Tecnologia FTTH fino a 1 Gbps in download e fino a 300 Mbpsin upload: Banda minima in download 250 Mbps; Banda minima in upload 75 Mbps; Ritardo massimo 50 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1%. I suddetti valori si riferiscono ad un utilizzo esclusivo della connessione per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad esempio servizi voce o servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui TIM si impegna contrattualmente, il cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza costi di disattivazione. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali. Per conoscere la copertura del servizio e degli eventuali fattori tecnici limitanti la velocità vai su tim.it/verifica-copertura. PER NAVIGAZIONE DA RETE FISSA IN ADSL La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici quali la distanza della rete d’accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer in dotazione. TIM effettua delle misurazioni e delle verifiche che permettono di ottimizzare la velocità e la stabilità di navigazione della ADSL. Resta inteso che a seguito di tali interventi la connessione avverrà alla massima velocità tecnica consentita. Al termine dei processi tecnici di attivazione della connessione in ADSL, accedendo, previa registrazione, all’Area clienti MyTIM Fisso, lei potrà verificare il profilo di velocità nominale della sua linea cui è stata ottimizzata la connessione ADSL ed i correlati standard minimi di qualità su cui TIM si impegna contrattualmente. Gli standard minimi contrattuali si riferiscono a un utilizzo esclusivo della connessione ADSL per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad esempio servizi voce o servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui TIM si impegna contrattualmente, il cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza penali. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali. A seguito della richiesta di attivazione dei Servizi, TIM si riserva la facoltà di effettuare delle valutazioni di affidabilità creditizia del Cliente. In base all’esito di tali valutazioni, TIM potrà chiedere al Cliente di accettare condizioni aggiuntive (es. domiciliazione), specificamente elencate nelle Condizioni Generali di abbonamento al servizio telefonico voce e dati, volte a mitigare il rischio creditizio. La mancata accettazione di tali condizioni da parte del Cliente, costituisce causa di mancato perfezionamento o di risoluzione del Contratto. TIM si riserva altresì la facoltà di non perfezionare il Contratto e non procedere all’attivazione dei Servizi in caso di accertata morosità intenzionale del Cliente. VERIFICA L'OFFERTA DISPONIBILE PER TE VERIFICA L’OFFERTA DI RETE FISSA DISPONIBILE PER TE! Ho già un numero di rete fissa Comune Campo obbligatorio Indirizzo Campo obbligatorio Civico Campo obbligatorio Prefisso Numero Prosegui Nuovo indirizzo Se sei già nostro Cliente con la linea di casa, scopri le offerte a te dedicate clicca qui Vuoi attivare una nuova linea fissa TIM? VERIFICA INDIRIZZO VERIFICA L’OFFERTA DI RETE FISSA DISPONIBILE PER TE! Seleziona la tua linea Lorem ipsum dolor sit amet Seleziona la tua linea Prosegui VUOI ATTIVARE UNA NUOVA LINEA FISSA TIM? VERIFICA INDIRIZZO SCEGLI LA TUA OFFERTA TIM CON IL SUPPORTO DI UN OPERATORE Sei Cliente TIM Fisso? NO SI Numero di telefono TI CHIAMEREMO A BREVE RIPROVA PIÙ TARDI NUMERO GIÀ INSERITO Sarai richiamato da un numero con prefisso 06 o 02. oppure chiamaci gratis 800.125.818 800.583.993 Servizio gratuito attivo tutti giorni dalle 9 alle 21 Leggi l'informativa sulla privacy Inserendo i miei dati personali, autorizzo TIM a contattarmi per ricevere assistenza e informazioni sulle offerte TIM. 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