urlscan.io logo urlscan.io
SecurityTrails logo

www.zendesk.com.mx Open in urlscan Pro
104.16.16.209  Public Scan

Back to summary
URL: https://www.zendesk.com.mx/service/
Submission: On December 21 via api from IE — Scanned from DE

Form analysis 3 forms found in the DOM

POST 

<form class="js-form" method="post">
  <div class="field-container js-field-container">
    <!-- begin primary fields -->
    <div class="primary-fields">
      <div class="field-wrap js-field-wrap">
        <label class="field-label" for="industry-roi">Industry</label>
        <div class="select-wrap">
          <select type="select" class="js-field required" id="industry-roi" name="industry-roi">
            <option value="">Select</option>
            <option value="consumer">Consumer Products</option>
            <option value="financial">Financial &amp; Insurance</option>
            <option value="healthcare">Health Care</option>
            <option value="retail">Retail</option>
            <option value="telecom">Telecom</option>
            <option value="travel">Travel &amp; Tourism</option>
            <option value="industrial">Industrial</option>
            <option value="tech">High Tech</option>
            <option value="other">Other</option>
          </select>
        </div>
        <div class="field-error js-field-error">Please select your industry</div>
      </div>
      <div class="field-wrap js-field-wrap">
        <label class="field-label" for="agents-roi">Number of agents</label>
        <input type="number" class="first-name required js-field" id="agents-roi" name="agents-roi" placeholder="0" tabindex="0">
        <div class="field-error js-field-error">Please enter a number</div>
      </div>
      <div class="field-wrap js-field-wrap">
        <label class="field-label" for="calls-roi">Annual call volume</label>
        <input type="number" class="required js-field" id="calls-roi" name="calls-roi" placeholder="0" tabindex="0">
        <div class="field-error js-field-error">Please enter a number</div>
      </div>
      <div class="field-wrap js-field-wrap">
        <label class="field-label" for="emails-roi">Annual email/webform volume</label>
        <input type="number" class="required js-field" id="emails-roi" name="emails-roi" placeholder="0" tabindex="0">
        <div class="field-error js-field-error">Please enter a number</div>
      </div>
      <div class="field-wrap js-field-wrap">
        <label class="field-label" for="chats-roi">Annual chat volume</label>
        <input type="number" class="required js-field" id="chats-roi" name="chats-roi" placeholder="0" tabindex="0">
        <div class="field-error js-field-error">Please enter a number</div>
      </div>
    </div>
    <!-- end primary fields -->
  </div>
</form>

POST 

<form id="suiteForm" class="greenhouse-form resource-lead-form resource-lead-form-horizontal js-suite-spot-form" method="post">
  <div class="field-container js-field-container">
    <h3 class="katamari-field center" data-katamari-field-id="form-suite-spot-tool-1">Mira tu ROI con Zendesk</h3>
    <p class="katamari-field center" data-katamari-field-id="form-suite-spot-tool-2">En solo unos segundos, ve cómo las soluciones omnicanales pueden mejorar tu soporte, ya sea devolviéndoles tiempo a tus clientes y agentes o aumentando tu ROI.</p>
    <!-- begin primary fields -->
    <div class="primary-fields">
      <div class="field-wrap js-field-wrap">
        <label class="field-label" for="FirstName">Nombre</label><input type="text" class="first-name required js-field" id="FirstName" name="FirstName" autocomplete="given-name" placeholder="" maxlength="25" tabindex="0">
        <div class="js-generic-name-error field-error js-field-error">Escribe tu nombre</div>
        <div class="js-invalid-name-special-characters field-error js-field-error">Los números y caracteres especiales no están permitidos</div>
      </div>
      <div class="field-wrap js-field-wrap">
        <label class="field-label" for="LastName">Apellido</label><input type="text" class="last-name required js-field" id="LastName" name="LastName" autocomplete="family-name" placeholder="" maxlength="25" tabindex="0">
        <div class="js-generic-name-error field-error js-field-error">Escribe tu apellido</div>
        <div class="js-invalid-name-special-characters field-error js-field-error">Los números y caracteres especiales no están permitidos</div>
      </div>
      <div class="field-wrap js-field-wrap">
        <label class="field-label" for="owner[email]">Correo electrónico del trabajo</label><input type="email" class="email required js-field" id="owner[email]" name="owner[email]" autocomplete="email" placeholder="" maxlength="80" tabindex="0">
        <div class="js-generic-email-error field-error js-field-error">Ingresa una dirección de correo electrónico válida</div>
        <div class="js-invalid-email-support-address field-error js-field-error">Por favor, ingresa una dirección de correo electrónico válida.<br>Las direcciones de correo electrónico no deben comenzar con: <span class="js-disallowed-emails"></span>
        </div>
      </div>
      <div class="field-wrap js-field-wrap">
        <label class="field-label" for="account[name]">Nombre de la compañía</label><input type="text" class="company required js-field" id="account[name]" name="account[name]" autocomplete="organization" placeholder="" maxlength="40" tabindex="0">
        <div class="field-error js-field-error">Escribe el nombre de tu empresa</div>
      </div>
    </div>
    <!-- end primary fields -->
    <div class="field-wrap opt-in-field js-opt-in-field active">
      <div class="field-wrap js-field-wrap opt-in-radio js-opt-in-radio active">
        <div class="radio-button-container js-radio-button-container">
          <span class="radio-button-copy">También deseo recibir correos electrónicos ocasionales sobre productos y servicios de Zendesk. (Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento).</span>
          <div class="radio-button-fields js-radio-button-fields">
            <label class="radio-label" for="optinToMarketing-TRUE">Sí <input class="js-opt-in-radio js-field required active" type="radio" name="optinToMarketing" id="optinToMarketing-TRUE" value="TRUE">
              <span class="custom-radio"></span>
            </label>
            <label class="radio-label" for="optinToMarketing-FALSE">No <input class="js-opt-in-radio js-field required active" type="radio" name="optinToMarketing" id="optinToMarketing-FALSE" value="FALSE">
              <span class="custom-radio"></span>
            </label>
          </div>
          <div class="field-error js-field-error">Selecciona una opción</div>
        </div>
      </div>
    </div>
    <!-- begin submit button -->
    <div class="field-wrap">
      <button id="suiteFormSubmit" class="katamari-field button button-medium button-primary-default js-suite-spot-submit" type="button" name="button" data-katamari-field-id="form-suite-spot-tool-3">Cuéntanos dónde te encuentras hoy</button>
    </div>
    <!-- end submit button -->
    <!-- Hidden Fields -->
    <div style="display: none;">
      <input type="hidden" name="Web_Offer_Name__c" id="Web_Offer_Name__c" value="/service/"><input type="hidden" name="GA_Medium" id="GA_Medium" value=""><input type="hidden" name="GA_Source" id="GA_Source" value=""><input type="hidden"
        name="Opti_ID" id="Opti_ID" value="oeu1640124027954r0.6628086683488519"><input type="hidden" name="Opti_Variation_ID" id="Opti_Variation_ID" value=""><input type="hidden" name="trial_extras[Opti_ID]" id="trial_extras[Opti_ID]"
        value="oeu1640124027954r0.6628086683488519"><input type="hidden" name="trial_extras[Opti_Variation_ID]" id="trial_extras[Opti_Variation_ID]" value=""><input type="hidden" name="trial_extras[SegmentAnonID]" id="trial_extras[SegmentAnonID]"
        value=""><input type="hidden" name="trial_extras[Inferred_City]" id="trial_extras[Inferred_City]" value="Frankfurt am Main"><input type="hidden" name="trial_extras[Inferred_State]" id="trial_extras[Inferred_State]" value="Hesse"><input
        type="hidden" name="trial_extras[Inferred_CCode]" id="trial_extras[Inferred_CCode]" value="DE"><input type="hidden" name="trial_extras[Inferred_Country]" id="trial_extras[Inferred_Country]" value="Germany"><input type="hidden"
        name="trial_extras[Inferred_Zip]" id="trial_extras[Inferred_Zip]" value="60326"><input type="hidden" name="trial_extras[Inferred_Region]" id="trial_extras[Inferred_Region]" value="EMEA"><input type="hidden"
        name="trial_extras[Inferred_IP_Address]" id="trial_extras[Inferred_IP_Address]" value="185.232.23.180"><input type="hidden" name="address[postal]" id="address[postal]" value="60326"><input type="hidden" name="rv_account" id="rv_account"
        value=""><input type="hidden" name="rv_member" id="rv_member" value=""><input type="hidden" name="partner_account" id="partner_account" value=""><input type="hidden" name="partner_contact" id="partner_contact" value=""><input type="hidden"
        name="location[Inferred_IP_Address]" id="location[Inferred_IP_Address]" value="185.232.23.180"><input type="hidden" name="trial_extras[DB_City__c]" id="trial_extras[DB_City__c]" value="Frankfurt am Main"><input type="hidden"
        name="trial_extras[DB_State__c]" id="trial_extras[DB_State__c]" value="Hesse"><input type="hidden" name="trial_extras[DB_CCode__c]" id="trial_extras[DB_CCode__c]" value="DE"><input type="hidden" name="trial_extras[Country__c]"
        id="trial_extras[Country__c]" value="Germany"><input type="hidden" name="trial_extras[DB_Zip__c]" id="trial_extras[DB_Zip__c]" value="60326"><input type="hidden" name="trial_extras[Region__c]" id="trial_extras[Region__c]" value="EMEA"><input
        type="hidden" name="trial_extras[First_Touch__c]" id="trial_extras[First_Touch__c]" value="https://www.zendesk.com.mx/service/"><input type="hidden" name="trial_extras[Last_Touch__c]" id="trial_extras[Last_Touch__c]" value="none"><input
        type="hidden" name="timeStarted" id="timeStarted" value=""><input type="hidden" name="timeDelta" id="timeDelta" value=""><input type="hidden" name="timeEnded" id="timeEnded" value=""><input type="hidden" name="industry" id="industry"
        value=""><input type="hidden" name="MailingCountry" id="MailingCountry" value="Germany"><input type="hidden" name="owner[name]" id="owner[name]" value=""><input type="hidden" name="last_page_before_lead" id="last_page_before_lead"
        value=""><input type="hidden" name="current_page_url" id="current_page_url" value=""> <input type="hidden" name="elqCustomerGUID" id="elqCustomerGUID" value=""><input type="hidden" name="elqCookieWrite" id="elqCookieWrite" value="0"><input
        type="hidden" name="elqSiteId" id="elqSiteId" value="2136619493"><input type="hidden" name="elqCampaignId" id="elqCampaignId" value=""><input type="hidden" name="elqFormName" id="elqFormName" value="Socialform"> <input type="hidden"
        name="account[help_desk_size]" id="account[help_desk_size]" value=""> <input type="hidden" name="lead_source" id="lead_source" value="Website-Content Download">
      <span class="katamari-field SL_swap" id="suite-spot-tool-campaign-id" data-katamari-field-id="swap-form-suite-spot-tool-4" data-katamari-field-type="html">
      </span>
      <span class="katamari-field SL_swap" id="suite-spot-tool-lead-source-detail" data-katamari-field-id="swap-form-suite-spot-tool-5" data-katamari-field-type="html">
      </span>
      <input type="hidden" name="trial_extras[Opti_ID_20570750870_20611310820]" id="trial_extras[Opti_ID_20570750870_20611310820]" value="Opti_Name_Variation #1">
    </div>
  </div>
  <div class="success-message js-success-message">
    <span class="icon-success"></span>
    <h4 class="katamari-field success-message-heading" data-katamari-field-id="form-suite-spot-tool-6">¿Cuántas solicitudes de soporte recibes por mes?</h4>
    <p class="katamari-field success-message-paragraph" data-katamari-field-id="form-suite-spot-tool-7">Ingresa un número entero</p>
    <button id="downloadReport" class="katamari-field button button-medium button-primary-default" type="button" name="button" data-katamari-field-id="form-suite-spot-tool-8">¿A qué tipo de negocios brindas soporte?</button>
  </div>
  <div class="error-message js-error-message">
    <span class="icon-error"></span>
    <p class="error-message-paragraph"></p>
    <p>¡Lo sentimos, algo salió mal!</p>
    <p>Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo, o
      <a class="text-link" href="https://support.zendesk.com/hc/es/articles/4408843597850-Contactar-con-Atenci%C3%B3n-al-cliente-de-Zendesk" target="_blank">ponte en contacto con Zendesk para solicitar soporte</a>.</p>
    <p></p>
  </div>
  <div class="loading js-loading">
    <div class="loading-inner">
      <span class="loading-img"></span>
      <p class="loading-txt">Estamos enviando tu solicitud..., espera un momento</p>
    </div>
  </div>
</form>

POST 

<form id="newsletter" class="greenhouse-form js-newsletter-form-footer" method="post">
  <div class="field-container js-field-container">
    <div class="field-wrap field-wrap-email js-field-wrap">
      <input type="email" class="email required js-field js-footer-newsletter-email" id="owner[email]" name="owner[email]" autocomplete="email" placeholder="¿Cuál es tu dirección de correo electrónico?" maxlength="80"
        aria-label="Enter your email and subscribe to our newsletter" tabindex="0">
      <div class="js-generic-email-error field-error js-field-error">Ingresa una dirección de correo electrónico válida</div>
      <div class="js-invalid-email-support-address field-error js-field-error">Por favor, ingresa una dirección de correo electrónico válida.<br>Las direcciones de correo electrónico no deben comenzar con: <span class="js-disallowed-emails">support,
          help, postmaster, noreply, no-reply, info</span></div>
    </div>
    <div class="field-wrap opt-in-field js-field-wrap js-opt-in-field active">
      <div class="field-wrap js-field-wrap opt-in-radio js-opt-in-radio active">
        <div class="radio-button-container js-radio-button-container">
          <span class="radio-button-copy">También deseo recibir correos electrónicos ocasionales sobre productos y servicios de Zendesk. (Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento).</span>
          <div class="radio-button-fields js-radio-button-fields">
            <label class="radio-label" for="optinToMarketing-TRUE">Sí <input class="js-opt-in-radio js-field required active" type="radio" name="optinToMarketing" id="optinToMarketing-TRUE" value="TRUE">
              <span class="custom-radio"></span>
            </label>
            <label class="radio-label" for="optinToMarketing-FALSE">No <input class="js-opt-in-radio js-field required active" type="radio" name="optinToMarketing" id="optinToMarketing-FALSE" value="FALSE">
              <span class="custom-radio"></span>
            </label>
          </div>
          <div class="field-error js-field-error">Selecciona una opción</div>
        </div>
      </div>
    </div>
    <div class="field-wrap field-wrap-submit">
      <button class="button button-medium button-primary-default form-submit-btn js-submit-btn" type="submit"><span class="text">Suscribirse</span></button>
    </div>
    <!-- Hidden Fields -->
    <div style="display: none;">
      <input type="hidden" name="Web_Offer_Name__c" id="Web_Offer_Name__c" value="/service/"><input type="hidden" name="GA_Medium" id="GA_Medium" value=""><input type="hidden" name="GA_Source" id="GA_Source" value=""><input type="hidden"
        name="Opti_ID" id="Opti_ID" value="oeu1640124027954r0.6628086683488519"><input type="hidden" name="Opti_Variation_ID" id="Opti_Variation_ID" value=""><input type="hidden" name="trial_extras[Opti_ID]" id="trial_extras[Opti_ID]"
        value="oeu1640124027954r0.6628086683488519"><input type="hidden" name="trial_extras[Opti_Variation_ID]" id="trial_extras[Opti_Variation_ID]" value=""><input type="hidden" name="trial_extras[SegmentAnonID]" id="trial_extras[SegmentAnonID]"
        value=""><input type="hidden" name="trial_extras[Inferred_City]" id="trial_extras[Inferred_City]" value="Frankfurt am Main"><input type="hidden" name="trial_extras[Inferred_State]" id="trial_extras[Inferred_State]" value="Hesse"><input
        type="hidden" name="trial_extras[Inferred_CCode]" id="trial_extras[Inferred_CCode]" value="DE"><input type="hidden" name="trial_extras[Inferred_Country]" id="trial_extras[Inferred_Country]" value="Germany"><input type="hidden"
        name="trial_extras[Inferred_Zip]" id="trial_extras[Inferred_Zip]" value="60326"><input type="hidden" name="trial_extras[Inferred_Region]" id="trial_extras[Inferred_Region]" value="EMEA"><input type="hidden"
        name="trial_extras[Inferred_IP_Address]" id="trial_extras[Inferred_IP_Address]" value="185.232.23.180"><input type="hidden" name="address[postal]" id="address[postal]" value="60326"><input type="hidden" name="rv_account" id="rv_account"
        value=""><input type="hidden" name="rv_member" id="rv_member" value=""><input type="hidden" name="partner_account" id="partner_account" value=""><input type="hidden" name="partner_contact" id="partner_contact" value=""><input type="hidden"
        name="location[Inferred_IP_Address]" id="location[Inferred_IP_Address]" value="185.232.23.180"><input type="hidden" name="trial_extras[DB_City__c]" id="trial_extras[DB_City__c]" value="Frankfurt am Main"><input type="hidden"
        name="trial_extras[DB_State__c]" id="trial_extras[DB_State__c]" value="Hesse"><input type="hidden" name="trial_extras[DB_CCode__c]" id="trial_extras[DB_CCode__c]" value="DE"><input type="hidden" name="trial_extras[Country__c]"
        id="trial_extras[Country__c]" value="Germany"><input type="hidden" name="trial_extras[DB_Zip__c]" id="trial_extras[DB_Zip__c]" value="60326"><input type="hidden" name="trial_extras[Region__c]" id="trial_extras[Region__c]" value="EMEA"><input
        type="hidden" name="trial_extras[First_Touch__c]" id="trial_extras[First_Touch__c]" value="https://www.zendesk.com.mx/service/"><input type="hidden" name="trial_extras[Last_Touch__c]" id="trial_extras[Last_Touch__c]" value="none"><input
        type="hidden" name="timeStarted" id="timeStarted" value=""><input type="hidden" name="timeDelta" id="timeDelta" value=""><input type="hidden" name="timeEnded" id="timeEnded" value=""><input type="hidden" name="industry" id="industry"
        value=""><input type="hidden" name="MailingCountry" id="MailingCountry" value="Germany"><input type="hidden" name="owner[name]" id="owner[name]" value=""><input type="hidden" name="last_page_before_lead" id="last_page_before_lead"
        value=""><input type="hidden" name="current_page_url" id="current_page_url" value=""> <input type="hidden" name="account[name]" id="account[name]" value=""><input type="hidden" name="account[help_desk_size]" id="account[help_desk_size]"
        value=""> <input type="hidden" name="elqCustomerGUID" id="elqCustomerGUID" value=""><input type="hidden" name="elqCookieWrite" id="elqCookieWrite" value="0"><input type="hidden" name="elqSiteId" id="elqSiteId" value="2136619493"><input
        type="hidden" name="elqCampaignId" id="elqCampaignId" value=""><input type="hidden" name="elqFormName" id="elqFormName" value="WebsiteNewsletterSignup_new"> <input type="hidden" name="trial_extras[Opti_ID_20570750870_20611310820]"
        id="trial_extras[Opti_ID_20570750870_20611310820]" value="Opti_Name_Variation #1">
    </div>
  </div>
  <div class="success-message js-success-message">
    <span class="icon-success"></span>
    <p>¡Bienvenido al club!</p>
  </div>
  <div class="error-message js-error-message">
    <span class="icon-error"></span>
    <p>¡Lo sentimos, algo salió mal!</p>
    <p>Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo, o
      <a class="text-link" href="https://support.zendesk.com/hc/es/articles/4408843597850-Contactar-con-Atenci%C3%B3n-al-cliente-de-Zendesk" target="_blank">ponte en contacto con Zendesk para solicitar soporte</a>.</p>
  </div>
  <div class="loading js-loading">
    <div class="loading-inner">
      <span class="loading-img"></span>
    </div>
  </div>
</form>

Text Content

 * Iniciar sesión
 * Soporte del producto
 * Compañía
   * Acerca de nosotros
   * Prensa
   * Inversionistas
   * Eventos
   * Carreras
   * Diversidad e inclusión
   * Impacto social
   * Asuntos legales
 * Contáctanos

 * Español
    * English (US)
    * English (UK)
    * Español
    * Español (LATAM)
    * Português
    * Français
    * Deutsch
    * Italiano
    * Nederlands
    * 日本語
    * Pусский
    * 한국어
    * 繁體中文 (台灣)
    * 繁體中文 (香港特區)
    * ไทย


 * Zendesk. Conviértase en la compañía que sus clientes desean.
 * Contáctanos
 * Toggle Mobile Menu

 * Productos
   
    * Zendesk para el servicio de atención al cliente
      
      La solución de atención al cliente integral
   
    * Zendesk para ventas
      
      La solución de ventas moderna
   
    * Plataforma Sunshine
      
      Rápido, abierto y flexible
   
    * Marketplace
      
      Aplicaciones, integraciones y socios

 * Precios
   
    * Zendesk para el servicio de atención al cliente
      
      La solución de atención al cliente integral
   
    * Zendesk para ventas
      
      La solución de ventas moderna

 * Soluciones
   
    * Empresa
      
      Mantén conversaciones a gran escala
   
    * Pequeñas y medianas empresas
      
      Crece sin las dificultades propias del crecimiento
   
    * Startups
      
      Empieza con buen pie
   
    * Help desk de uso interno
      
      Trata a los empleados como clientes
   
    * Sectores
      
      Satisface las necesidades de tu mercado

 * Demostración
 * Recursos
   
    * Blog
      
      Guías, informes y mejores prácticas
   
    * Webinars
      
      Aprende dondequiera que estés
   
    * Eventos
      
      Reúnete con nosotros (respetando la distancia social)
   
    * Comunidad
      
      Conectar, aprender e interactuar con los usuarios de Zendesk
   
    * Servicios de consultoría
      
      Obtén ayuda práctica, soporte dedicado u orientación experta
   
    * Novedades de Zendesk
      
      Descubre las últimas actualizaciones de productos
   
    * API y programadores
      
      Información para crear cosas con Zendesk
   
    * Socios
      
      Cómo localizar a un socio de Zendesk o cómo hacerse socio
   
    * Historias de clientes
      
      Ver el éxito alcanzado con Zendesk

   
 * Compañía
    * Contáctanos
    * Acerca de nosotros
    * Prensa
    * Inversionistas
    * Eventos
    * Carreras
    * Diversidad e inclusión
    * Impacto social
    * Asuntos legales

 * Idioma
    * English (US)
    * English (UK)
    * Español
    * Español (LATAM)
    * Português
    * Français
    * Deutsch
    * Italiano
    * Nederlands
    * 日本語
    * Pусский
    * 한국어
    * 繁體中文 (台灣)
    * 繁體中文 (香港特區)
    * ไทย

   
 * Prueba gratuita
 * Iniciar sesión


LAS MEJORES EXPERIENCIAS DE LOS CLIENTES

Zendesk ofrece una solución completa de servicio de atención al cliente que es
fácil de usar y se adapta a tu negocio

Empieza tu prueba gratis Ver demostración

Empieza tu prueba gratis


EL SOFTWARE QUE DA EN EL BLANCO

El servicio de atención al cliente se trata de más que solo del cliente. También
se trata de tu negocio y de tus equipos.  Zendesk no solo les facilita las cosas
a tus clientes, sino que también prepara a tus equipos para el éxito y mantiene
tu negocio sincronizado. Es todo lo que necesitas, en un paquete potente.




HAZLES LA VIDA MÁS FÁCIL A TUS CLIENTES

Ofrece soporte de formas que sean convenientes para tus clientes, de modo que
sea sencillo para ellos obtener las respuestas que necesitan.

LLEGA A TUS CLIENTES DONDE ESTÉN

Brinda soporte en cualquier lugar, para que los clientes siempre puedan
comunicarse contigo. La conversación sigue en pie, sin importar cómo decidan
interactuar (por mensajería, chat en vivo, redes sociales, correo electrónico o
voz).

por redes sociales

EMPODERA A LOS CLIENTES PARA QUE RESUELVAN PROBLEMAS POR SÍ MISMOS

Crea un centro de ayuda integrado y un foro de la comunidad. Los clientes pueden
resolver problemas a su propio ritmo y, a la vez, se reducen los tiempos de
resolución para los agentes.

Centro de ayuda

OFRECE UN TOQUE PERSONAL A GRAN ESCALA

Personaliza la experiencia para cada cliente, incluso a medida que escalas.
Utiliza la automatización y los bots impulsados por IA para obtener el contexto
y garantizar que los clientes nunca tengan que repetir las cosas.

Bots impulsados por IA


PREPARA A TUS EQUIPOS PARA EL ÉXITO

Ayuda a los agentes, administradores y equipos internos a hacer su labor de la
mejor forma posible. Zendesk ofrece herramientas sólidas listas para usar que
son rápidas de configurar y fáciles de usar.



ADMINISTRA Y RESPONDE DESDE UN MISMO LUGAR

Facilita el seguimiento, la priorización y la respuesta a los clientes con un
espacio de trabajo de agentes unificado. Y con el contexto completo del cliente,
incluidas más de 1000 integraciones prediseñadas, los agentes pueden brindar un
mejor soporte y más personalizado.

Espacio de trabajo de agente

AUMENTA LA EFICIENCIA DE LOS AGENTES

Ahorra tiempo a los agentes con
herramientas de colaboración
que les permiten conectarse eficientemente con sus socios internos y externos.
Ayúdalos a dar una respuesta más rápida con contestaciones preparadas y
los detalles que se necesitan
para cada problema.

Herramientas de colaboración

OPTIMIZA TU TRABAJO CON EL ENRUTAMIENTO Y LA INTELIGENCIA

Aprovecha el enrutamiento y la inteligencia incorporados para recopilar detalles
críticos y reducir la entrada de datos. Además, dirige los problemas al agente
más adecuado para ayudar.

Enrutamiento e inteligencia

OFRECE CONTENIDO DE AUTOSERVICIO A GRAN ESCALA

Capacita a tus administradores de contenido con la gestión de conocimientos
integrada. Comparte la carga de trabajo haciendo que los agentes contribuyan con
su experiencia directamente desde su espacio de trabajo.

Administración del conocimiento


MANTÉN TU NEGOCIO SINCRONIZADO

Personaliza tu contenido con una plataforma abierta y flexible que se puede
escalar, ampliar y optimizar a medida que tu negocio cambia.

INTEGRACIÓN CON TUS SISTEMAS

Integra todos los datos relevantes de los clientes con nuestras avanzadas
opciones de integración, que incluyen funciones con y sin programación.

Integraciones

ADMINISTRA UNA VISUALIZACIÓN UNIFICADA DE TU CLIENTE

Crea una visualización unificada de tu cliente. Úsala para personalizar
experiencias en todo el recorrido del cliente.

Visualización integral del cliente

INFORMACIÓN VALIOSA PARA UN ANÁLISIS COMPLETO

Analiza, monitorea y actúa en función de lo que tus clientes necesiten. Todo
funciona en sistemas de ventas, servicio y de terceros con análisis e informes
fáciles de usar.

Análisis e informes


NOS TIENES A TU DISPOSICIÓN

Nos especializamos en trabajar como una extensión de tu equipo para asegurarnos
de que nuestras soluciones tengan un efecto estratégico en tu negocio.

Más información




CALCULA TU ROI CON ZENDENSK

Determinar el ROI puede ser complicado. Por suerte, tenemos una herramienta para
eso. Consulta la calculadora de ROI de Zendesk para ver los beneficios de un
enfoque omnicanal para la atención al cliente.

TELL US A LITTLE MORE ABOUT YOURSELF, AND WE’LL DO THE REST:

All fields required.
If you don't offer that channel currently, enter zero.

Industry
Select Consumer Products Financial & Insurance Health Care Retail Telecom Travel
& Tourism Industrial High Tech Other
Please select your industry
Number of agents
Please enter a number
Annual call volume
Please enter a number
Annual email/webform volume
Please enter a number
Annual chat volume
Please enter a number

TOMORROW’S FORECAST JUST GOT A LITTLE BIT BRIGHTER. HERE IS WHERE YOU CAN EXPECT
SOME REDUCTIONS.

00% Cost per contact
00% Phone average handle time (min)
00% Chat average handle time (min)
00% First contact resolution (FCR)
Projected ROI 00%
Total cost savings $00
Unlock your projected ROI Get your full ROI report


MIRA TU ROI CON ZENDESK

En solo unos segundos, ve cómo las soluciones omnicanales pueden mejorar tu
soporte, ya sea devolviéndoles tiempo a tus clientes y agentes o aumentando tu
ROI.

Nombre
Escribe tu nombre
Los números y caracteres especiales no están permitidos
Apellido
Escribe tu apellido
Los números y caracteres especiales no están permitidos
Correo electrónico del trabajo
Ingresa una dirección de correo electrónico válida
Por favor, ingresa una dirección de correo electrónico válida.
Las direcciones de correo electrónico no deben comenzar con:
Nombre de la compañía
Escribe el nombre de tu empresa
También deseo recibir correos electrónicos ocasionales sobre productos y
servicios de Zendesk. (Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento).
Sí No
Selecciona una opción
Cuéntanos dónde te encuentras hoy


¿CUÁNTAS SOLICITUDES DE SOPORTE RECIBES POR MES?

Ingresa un número entero

¿A qué tipo de negocios brindas soporte?

¡Lo sentimos, algo salió mal!

Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo, o ponte en contacto con Zendesk
para solicitar soporte.



Estamos enviando tu solicitud..., espera un momento

Descargo de responsabilidad

 Las estimaciones anteriores se basan en las métricas de referencia de la
industria y Zendesk con el supuesto de utilizar una única solución omnicanal
integrada. Estos números se proporcionan únicamente para un uso instructivo. Los
resultados y el rendimiento individuales pueden diferir.

Comienza una prueba gratuita de Support Suite para verlo en acción.

*Ten en cuenta que esta herramienta no incluye datos de nuestro informe reciente
de ESG sobre la madurez de la CX.


DESCUBRE CÓMO FUNCIONA

Prueba Zendesk gratis Ver una demostración

Zendesk

CAMPEONES DE ATENCIÓN AL CLIENTE

NUESTROS PRODUCTOS

 * Zendesk para el servicio de atención al cliente
 * Zendesk para ventas
 * Plataforma Sunshine
 * Marketplace
 * Últimas actualizaciones

PRINCIPALES FUNCIONES

 * Sistema de creación de tickets
 * Mensajería y chat en vivo
 * Centro de ayuda
 * Voice
 * Foros de la comunidad
 * Informes y análisis
 * Answer Bot
 * Software para servicio de atención al cliente
 * Software de creación de tickets
 * Software de chat en vivo
 * Base de conocimientos
 * Software para foros
 * Software de help desk
 * Seguridad

RECURSOS

 * Soporte del producto
 * Solicita una demostración
 * Blog
 * Capacitación
 * Socios
 * Webinars
 * Historias de clientes
 * Servicios

COMPAÑÍA

 * Acerca de nosotros
 * Prensa
 * Inversionistas
 * Eventos
 * Carreras
 * Diversidad e inclusión
 * Impacto social
 * Contáctanos
 * Mapa del sitio
 * Estado del sistema
 * Asuntos legales

FAVORITOS

 * Zendesk para grandes empresas
 * Zendesk para pequeños negocios
 * Zendesk para startups
 * Benchmark Zendesk
 * Cuadrante mágico de CRM de Gartner
 * Tendencias de la experiencia del cliente

SÉ PARTE DE LA COMUNIDAD

Suscríbete a nuestro boletín.

Ingresa una dirección de correo electrónico válida
Por favor, ingresa una dirección de correo electrónico válida.
Las direcciones de correo electrónico no deben comenzar con: support, help,
postmaster, noreply, no-reply, info
También deseo recibir correos electrónicos ocasionales sobre productos y
servicios de Zendesk. (Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento).
Sí No
Selecciona una opción
Suscribirse


¡Bienvenido al club!

¡Lo sentimos, algo salió mal!

Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo, o ponte en contacto con Zendesk
para solicitar soporte.



Términos de uso Política de privacidad Política de cookies Configuración de
cookies ©Zendesk 2021
1:45









1:16












(peppige Musik)








1:11











CENTRO DE PREFERENCIA DE LA PRIVACIDAD

Cuando visita cualquier sitio web, el mismo podría obtener o guardar información
en su navegador, generalmente mediante el uso de cookies. Esta información puede
ser acerca de usted, sus preferencias o su dispositivo, y se usa principalmente
para que el sitio funcione según lo esperado. Por lo general, la información no
lo identifica directamente, pero puede proporcionarle una experiencia web más
personalizada. Ya que respetamos su derecho a la privacidad, usted puede escoger
no permitirnos usar ciertas cookies. Haga clic en los encabezados de cada
categoría para saber más y cambiar nuestras configuraciones predeterminadas. Sin
embargo, el bloqueo de algunos tipos de cookies puede afectar su experiencia en
el sitio y los servicios que podemos ofrecer.
Más información
Permitirlas todas


GESTIONAR LAS PREFERENCIAS DE CONSENTIMIENTO

COOKIES ESTRICTAMENTE NECESARIAS

Activas siempre

Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione y no se pueden
desactivar en nuestros sistemas. Usualmente están configuradas para responder a
acciones hechas por usted para recibir servicios, tales como ajustar sus
preferencias de privacidad, iniciar sesión en el sitio, o llenar formularios.
Usted puede configurar su navegador para bloquear o alertar la presencia de
estas cookies, pero algunas partes del sitio web no funcionarán. Estas cookies
no guardan ninguna información personal identificable.

Ver detalles del proveedor‎

COOKIES DE FUNCIONALIDAD

Cookies de funcionalidad

Estas cookies permiten que el sitio ofrezca una mejor funcionalidad y
personalización. Pueden ser establecidas por nosotros o por terceras partes
cuyos servicios hemos agregado a nuestras páginas. Si no permite estas cookies
algunos de nuestros servicios no funcionarán correctamente.

Ver detalles del proveedor‎

COOKIES DE RENDIMIENTO

Cookies de rendimiento

Estas cookies nos permiten contar las visitas y fuentes de circulación para
poder medir y mejorar el desempeño de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué
páginas son las más o menos populares, y ver cuántas personas visitan el sitio.
Toda la información que recogen estas cookies es agregada y, por lo tanto,
anónima. Si no permite estas cookies no sabremos cuándo visitó nuestro sitio, y
por lo tanto no podremos saber cuándo lo visitó.

Ver detalles del proveedor‎

COOKIES DIRIGIDAS

Cookies dirigidas

Estas cookies pueden estar en todo el sitio web, colocadas por nuestros socios
publicitarios. Estos negocios pueden utilizarlas para crear un perfil de sus
intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios. No almacenan
información personal directamente, sino que se basan en la identificación única
de su navegador y dispositivo de acceso al Internet. Si no permite estas
cookies, tendrá menos publicidad dirigida.

Ver detalles del proveedor‎

COOKIES DE REDES SOCIALES

Cookies de redes sociales

Estas cookies están configuradas por una serie de servicios de redes sociales
que hemos agregado al sitio para permitirle compartir nuestro contenido con sus
amigos y redes. Son capaces de hacerle seguimiento a su navegador a través de
otros sitios y crear un perfil de sus intereses. Esto podrá modificar el
contenido y los mensajes que encuentra en otras páginas web que visita. Si no
permite estas cookies no podrá ver o usar estas herramientas para compartir.

Ver detalles del proveedor‎
Back Button


BACK



Vendor Search Search Icon
Filter Icon

Clear
checkbox label label
Apply Cancel
Consent Leg.Interest
checkbox label label
checkbox label label
checkbox label label

 * 
   
   View Cookies
   
    * Name
      cookie name

Confirmar mis preferencias


Las cookies nos ayudan a ofrecer la mejor experiencia posible a quienes visitan
nuestro sitio web. Utilizamos cookies analíticas, de funcionalidad y de
segmentación, que a veces se emplean también con fines de marketing. Pulsa el
botón "Aceptar todas" para confirmar que aceptas el uso de cookies o haz clic en
"Configuración de cookies" para administrar tus preferencias. Para inhabilitar
las cookies no esenciales, haz clic en "Rechazar todas".Política de cookies

Configuración de cookies Rechazar todas Aceptar todas