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3 forms found in the DOM

POST /idp/enter?sif_profile=amazon-passport

<form method="POST" action="/idp/enter?sif_profile=amazon-passport" onsubmit="SubmitButton.disabled=true; return true;">
  <div class="form-group">
    <label for="login">
      <p class="meta upcase"> Amazon-Anmeldedaten </p>
    </label>
    <input required="" aria-describedby="loginError" type="text" class="form-control" id="login" name="login" value="" placeholder="Gib deine Anmeldedaten ein." autocapitalize="none" autocomplete="username">
  </div>
  <div class="form-group">
    <label for="password">
      <p class="meta upcase"> Passwort </p>
    </label>
    <input required="" aria-describedby="passwordError" type="password" class="form-control " id="password" name="password" placeholder="Passwort eingeben" autocapitalize="none" autocomplete="current-password" autofocus="">
  </div>
  <input type="checkbox" id="showPassword" aria-describedby="showPasswordLabel">
  <label for="showPassword" tabindex="-1" aria-hidden="true" id="showPasswordLabel"> Passwort anzeigen </label>
  <input type="hidden" name="RequestContextKey" value="a677a588-6879-437f-ac3f-51131f638b45">
  <input type="hidden" name="AuthenticationStep" value="ENTER_PASSWORD">
  <div class="form-buttons">
    <button type="submit" id="buttonLogin" class="btn btn-primary full-width" name="SubmitButton"> Anmelden </button>
  </div>
  <div class="resetPassword txt-cntr">
    <a href="#" id="resetPassword" onclick="submitResetPassword();"> Passwort vergessen? </a>
  </div>
</form>

POST /idp/reset/resetPassword

<form method="POST" id="resetPasswordForm" action="/idp/reset/resetPassword">
  <input type="hidden" name="RequestContextKey" value="a677a588-6879-437f-ac3f-51131f638b45">
  <input type="hidden" name="AuthenticationStep" value="ENTER_PASSWORD">
</form>

POST /idp/enter

<form method="POST" action="/idp/enter" id="dropDownForm">
  <input type="hidden" name="dropDownLanguage" id="dropDownLanguage" value="">
  <input type="hidden" name="dropDownForm" value="dropDownForm">
  <input type="hidden" name="RequestContextKey" value="a677a588-6879-437f-ac3f-51131f638b45">
  <input type="hidden" name="AuthenticationStep" value="ENTER_PASSWORD">
  <input type="hidden" name="isSsoTimeout" value="">
  <input type="hidden" name="login" value="">
</form>

Text Content

IN AMAZON A TO Z ANMELDEN

Greife sicher auf Amazon A to Z zu, indem du dich mit deinem Amazon-Passwort
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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Eingeben meiner Anmeldedaten

Was sind meine Amazon-Anmeldedaten?

Du findest deine Anmeldedaten oben auf deinem Amazon-Badge über deinem Foto. Es
handelt sich dabei um denselben Benutzernamen/Alias, mit dem du dich bei
Amazon-Geräten oder -Computern anmeldest.

Eine Mobiltelefonnummer oder E-Mail auswählen

Warum sehe ich meine Mobiltelefonnummer oder E-Mail nicht?

Wir zeigen nur Kontaktinformationen an, mit denen Sie sich bei Amazon
registriert haben. Um neue Informationen hinzuzufügen, greifen Sie im
Amazon-Netzwerk auf Amazon A bis Z zu und aktualisieren Sie Ihre Kontaktdaten
auf der Profilseite

Wird mir eine Textnachricht/SMS von Amazon in Rechnung gestellt?

Dies hängt von deinem Mobilfunkanbieter und -tarif ab. Weitere Informationen zu
den SMS-Gebühren erhältst du von deinem Mobilfunkanbieter.

Eingeben des Prüfcodes von Amazon

Ich habe keinen Prüfcode erhalten. Was soll ich tun?

Wenn Sie eine Mobiltelefonnummer verwendet haben:

Bitte bestätigen Sie, dass die Telefonnummer, die Sie ausgewählt haben,
SMS-Nachrichten empfangen kann und dass Ihr Mobilfunkvertrag Text-Nachrichten
unterstützt. Wenn Sie einen Prepaid-Vertrag für SMS-Nachrichten haben, kann es
sein, dass Ihr SMS-Guthaben ausgeschöpft ist. Wenden Sie sich an Ihren
Mobilfunkbetreiber, um dieses Problem zu beheben. Möglicherweise haben Sie
SMS-Nachrichten von Amazon blockiert. Wenn Sie eine US-Telefonnummer haben,
können Sie eine Nachricht an 77418 mit dem Text „RESUME“ zur Aktivierung von
Amazon-SMS senden. Wenn Sie eine kanadische Telefonnummer haben, senden Sie
bitte zur Aktivierung von SMS-Nachrichten von Amazon „RESUME“ an die Nummer
262966.

Es ist auch möglich, dass dein Mobilfunkanbieter SMS-Nachrichten von Amazon
blockiert hat. Bitte deinen Mobilfunkanbieter, die Blockierung von
SMS-Nachrichten aufzuheben.

Wenn Sie eine E-Mail-Adresse verwendet haben:

Überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner und stellen Sie sicher, dass Ihr
Posteingang nicht voll ist. Prüfen Sie als Nächstes, ob der Absender
(no-reply@amazon.work) in Ihren E-Mail-Einstellungen blockiert ist. Es ist auch
möglich, dass Ihr Internetdienstanbieter die E-Mails von Amazon blockiert hat.
Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren Anbieter, um die Blockierung von
Nachrichten aufzuheben. Andernfalls bestätigen Sie, dass Ihre E-Mail-Adresse in
Ihrem Profil richtig ist.

Kann ich denselben Code zweimal verwenden?

Nein, Sie können den Code nur einmal verwenden. Codes laufen alle 5 Minuten ab,
aber Sie können immer einen neuen Code anfordern.

Warum muss ich jedes Mal, wenn ich mich auf demselben Gerät anmelde, einen
Prüfcode eingeben?

Dies dient der zusätzlichen Absicherung Ihrer Daten. Aktiviere das
Kontrollkästchen "Dieses Gerät speichern", um die Überprüfung des Codes für
30 Tage zu unterdrücken. Aktiviere diese Option nicht, wenn du einen
öffentlichen Computer verwendest oder ein Gerät, das nicht dir gehört.

Ich habe Prüfcodes von Amazon A to Z erhalten, obwohl ich sie nicht angefordert
habe. Was kann ich unternehmen, damit mir Amazon keine SMS-Nachrichten mehr
schickt?

Falls du eine US-amerikanische oder kanadische Telefonnummer hast, beantworte
die SMS-Nachricht, die du erhalten hast, mit dem Text "STOP". Du erhältst dann
keine weiteren SMS-Nachrichten mehr von Amazon. Du kannst auch mit dem Text
"RESUME" antworten, um den Empfang von SMS-Nachrichten von Amazon neu zu
starten. Wende dich bei anderen Telefonnummern bitte an das ERC. Die
Kontaktinformationen für deine Region findest du im Abschnitt
"ERC-Kontaktinformationen". Wende dich an dein ERC, falls du weiterhin nicht
angeforderte Codes erhältst. Die Kontaktinformationen für deine Region findest
du im Abschnitt "ERC-Kontaktinformationen".

Eingeben des Amazon-Passworts

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen?

Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du es auf dem
A to Z-Anmeldebildschirm mit einem Klick auf "Passwort vergessen?" zurücksetzen.
Daraufhin wird eine E-Mail mit einer PIN an die E-Mail-Adresse gesendet, die du
bei der Erstellung deines A to Z-Kontos angegeben hast. Es kann bis zu 2 Stunden
dauern, bis das neue Passwort funktioniert.

Mein Passwort ist abgelaufen. Wie kann ich es zurücksetzen?

Wenn dein Passwort abgelaufen ist, kannst du es auf dem A to Z-Anmeldebildschirm
mit einem Klick auf "Passwort vergessen?" zurücksetzen. Daraufhin wird eine
E-Mail mit einer PIN an die E-Mail-Adresse gesendet, die du bei der Erstellung
deines A to Z-Kontos angegeben hast. Es kann bis zu 2 Stunden dauern, bis das
neue Passwort funktioniert. Damit dieses Problem künftig nicht mehr auftritt,
aktualisiere dein Passwort alle 365 Tage.

Ich gebe mein Passwort korrekt ein, erhalte aber immer eine Fehlermeldung. Wie
kann ich dieses Problem beheben?

Wenn beim Anmelden in A to Z eine Fehlermeldung angezeigt wird, musst du
möglicherweise dein Passwort zurücksetzen. Klicke zum Zurücksetzen deines
Passworts auf dem A to Z-Anmeldebildschirm auf "Passwort vergessen?". Daraufhin
wird eine E-Mail mit einer PIN an die E-Mail-Adresse gesendet, die du bei der
Erstellung deines A to Z-Kontos angegeben hast. Es kann bis zu 2 Stunden dauern,
bis das neue Passwort funktioniert. Wenn diese Fehlermeldung weiterhin angezeigt
wird, wende dich bitte an deine IT-Abteilung.

Ich habe keine PIN zum Zurücksetzen meines Passworts erhalten. Was soll ich tun?

Wenn du keine E-Mail mit einer PIN zum Zurücksetzen deines Passworts erhalten
hast, sieh bitte im Spam- oder Junk-Ordner deines E-Mail-Kontos nach.
Möglicherweise wurde die E-Mail falsch eingestuft. Sollte die E-Mail falsch
eingestuft worden sein, müsste eine Option wie "Als vertrauenswürdig markieren",
"Kein Spam", "Kein Junk" oder "Absender zur weißen Liste hinzufügen" verfügbar
sein. Nutze diese Option, um sicherzustellen, dass du die E-Mails von Amazon
A to Z künftig im Posteingang findest. Du kannst jederzeit eine neue PIN
anfordern. Klicke hierzu auf dem A to Z-Anmeldebildschirm auf den Link "Passwort
vergessen?" und wähle dann "Du hast keine PIN erhalten?" aus. Daraufhin wird
eine neue E-Mail mit einer PIN an die E-Mail-Adresse gesendet, die du bei der
Erstellung deines A to Z-Kontos angegeben hast.

Muss bei der PIN, die ich erhalten habe, auf Groß- und Kleinschreibung geachtet
werden?

Ja, bei der PIN, die du erhalten hast, muss auf Groß- und Kleinschreibung
geachtet werden. Gib sie so exakt ein, wie sie in der E-Mail steht, und füge
keine Leerstellen oder Satzzeichen hinzu.

Die PIN, die ich erhalten habe, funktioniert nicht. Was soll ich tun?

Wenn die PIN, die du erhalten hast, nicht funktioniert, könnte sie abgelaufen
sein. Um dies künftig zu vermeiden, verwende die PIN innerhalb von 15 Minuten
nach Erhalt. Wenn die PIN, die du erhalten hast, nicht funktioniert, könnte sie
abgelaufen sein. Um dies künftig zu vermeiden, verwende die PIN innerhalb von
15 Minuten nach Erhalt.

Warum wird meine E-Mail-Adresse nicht im Dropdown-Menü angezeigt?

Hier werden nur persönliche E-Mail-Adressen aufgeführt, die du bei Amazon
registriert hast. Wende dich zum Hinzufügen einer persönlichen E-Mail-Adresse an
deinen Manager oder deine IT-Abteilung.

Kann ich mein Passwort zurücksetzen, wenn ich keine aktive E-Mail-Adresse habe
oder mich in meinem E-Mail-Konto derzeit nicht anmelden kann?

Wenn du nicht auf dein E-Mail-Konto zugreifen kannst oder keine aktive
E-Mail-Adresse hast, wende dich an deinen Manager oder deine IT-Abteilung.

ERC-Kontaktinformationen

Wie kann ich in meiner Region Kontakt mit dem ERC aufnehmen?

USA
Telefon: +1 (888) 892-7180

Vereinigtes Königreich
Telefon: 0808 145 3744 oder 020 7855 3100 – Montag bis Sonntag, 6:00 – 19:00 Uhr

Kanada
Telefon: 1 877-467-1383

Costa Rica
Telefon: 0 800 015 0702

Tschechische Republik
Telefon: 800 701 388 oder 228 882 253 – Montag bis Sonntag, 7:00 – 20:00 Uhr

Irland
Telefon: 1800 947784 oder 165 31446 – Montag bis Sonntag, 6:00 – 19:00 Uhr

Polen
Telefon: 80 011 246 76 oder 12 881 11 61 – Montag bis Sonntag, 7:00 – 20:00 Uhr

Südafrika
Telefon: 080 098 8812 – Montag bis Sonntag, 8:00 – 21:00 Uhr

Indien
E-Mail: Erc-india@amazon.com

Deutschland
Telefon: 0-800-1840-243 oder (+49) 89-2206-1049 - Montag bis Sonntag: 7:00 to
20:00 (UTC+1)

Frankreich
Telefon: 0-800-907-578 oder +331-70-39-49-57 - Montag bis Sonntag: 7:00 22:00
CET

Italien
Telefon: 800 792 463 oder +39 02 8295 0296 - Öffnen: 7:00 to 22:00 CET.

Slowakei
Telefon: 0-800-606-025 oder +421-233-456-686 - Montag bis Sonntag: 7:00 to 20:00
(UTC+1)

Spanien
Telefon: 900-831-779 oder +34-9-3220-3850 - Montag bis Freitag: 8:30 to 17:30
(UTC+1)

Australien
Telefon: +61 1300 109 674 - Montag bis Freitag: 9:00 to 17:00 (AEDT)

Bahrain
Telefon: 80006434 - Sonntag bis Donnerstag: 9:00 to 18:00 (UTC+4)

Belgien
Telefon: 0800-714-62 oder +322-80-865-08 - Montag bis Freitag: 8.30 to 17.30
p.m. (UTC+1)

China
Telefon: 8000 oder 400-623-6780 - Montag bis Freitag: 9:00 to 18:00, China
Normalzeit.

Ägypten
Telefon: +20 22 160 4988 - Geöffnet 5 Tage die Woche: 9:00 to 18:00 (UTC+4)

Finnland
Telefon: 0800-917-731 oder +358-9-4245-1824 - Geöffnet 7 Tage die Woche

Japan
Telefon: 0800-123-3656 - Wochentage geöffnet: 9:00 to 18:00.

Mexiko
Telefon: 018000623471 oder 4423489568 - Montag bis Freitag: 7:00 to 20:00.

Marokko
Telefon: +212-53-80-44-230 - Montag bis Sonntag: 06:00 to 21:00.

Niederlande
Telefon: 8000-229-880 oder +31-208-085-004 - Montag bis Freitag: 8:30 to 17:30
(UTC+1)

Niederlande
Telefon: +61 1300 109 674 - Montag bis Freitag: 11:00 to 19:00 (NZDT)

Philippinen
Telefon: +63 28 271 1438 (Manila) oder +63 32 402 8200 (Cebu) - Montag bis
Freitag: 6:00 to 18:00 (Philippinische Zeit)

Rumänien
Telefon: 0-800-896-340 - Montag bis Freitag 7:00 to 18:00 (UTC+2). Samstag -
Sonntag: 7:00 to 16:00 (UTC+2)

Singapur
Telefon: 8000 oder +65 64084280 - Montag bis Freitag: 9:00 to 18:00, Singapur
Normalzeit

Schweden
Telefon: 0200-330-983 oder +46-840-839-532 - Montag bis Freitag: 8:30 to 17:30
p.m. (UTC+1)

Schweiz
Telefon: (+49) 89-2206-1049 - Montag bis Freitag, 8:30 - 17.30 (UTC+1)

Vereinigte Arabische Emirate
Telefon: +971 45 731 573 - Sonntag bis Donnerstag: 9:00 to 18:00. (UTC+4)