retailx.no Open in urlscan Pro
199.60.103.89  Public Scan

Form analysis
0 forms found in the DOM

Text Content

This website stores cookies on your computer. These cookies are used to improve
your website experience and provide more personalized services to you, both on
this website and through other media. To find out more about the cookies we use,
see our Privacy Policy.

We won't track your information when you visit our site. But in order to comply
with your preferences, we'll have to use just one tiny cookie so that you're not
asked to make this choice again.

Accept Decline
 * Produkt
 * OM OSS
 * FAGSTOFF
 * KONTAKT

CHAT MED OSS


KUNDESERVICE SOM KONKURRANSEFORTRINN!

I dagens marked er konkurransen om kundene større en noen gang. God kundeservice
er nøkkelen til å skape vekst og lojalitet! RetailX har lang erfaring med å gi
retailere verktøyene dere trenger for å gjøre kunder til stamkunder.

VIL DU TA EN PRAT MED OSS?
Previous

Visste du at…44% av ikke handlende kunder oppgir at årsaken til ingen handel var
at hjelpen var for dårlig

Kilde: Excite kjøpesenteranalyse 2022, datagrunnlag 500 000 respondenter

Visste du at…29 % av kundene ikke blir tilbudt mersalg, selv om 91 % takker ja

Kilde: Excite kjøpesenteranalyse 2022, datagrunnlag 500 000 respondenter

Visste du at…35% av kunder som ikke handler oppgir de ansatte som årsak til at
de ikke handlet

Kilde: Excite kjøpesenteranalyse 2022, datagrunnlag 500 000 respondenter

Visste du at…56% av ikke handlende kunder forlater butikken fordi de ikke mottok
hjelp av en ansatt

Kilde: Excite kjøpesenteranalyse 2022, datagrunnlag 500 000 respondenter

Visste du at…44% av ikke handlende kunder oppgir at årsaken til ingen handel var
at hjelpen var for dårlig

Kilde: Excite kjøpesenteranalyse 2022, datagrunnlag 500 000 respondenter

Visste du at…29 % av kundene ikke blir tilbudt mersalg, selv om 91 % takker ja

Kilde: Excite kjøpesenteranalyse 2022, datagrunnlag 500 000 respondenter

Visste du at…35% av kunder som ikke handler oppgir de ansatte som årsak til at
de ikke handlet

Kilde: Excite kjøpesenteranalyse 2022, datagrunnlag 500 000 respondenter

Visste du at…56% av ikke handlende kunder forlater butikken fordi de ikke mottok
hjelp av en ansatt

Kilde: Excite kjøpesenteranalyse 2022, datagrunnlag 500 000 respondenter

Visste du at…44% av ikke handlende kunder oppgir at årsaken til ingen handel var
at hjelpen var for dårlig

Kilde: Excite kjøpesenteranalyse 2022, datagrunnlag 500 000 respondenter

Next

RetailX har hjulpet disse fantastiske selskapene med å bli best på
kundeopplevelse



RETAILX HAR HATT KUNDEOPPLEVELSEN SOM HOVEDFORRETNINGSOMRÅDE SIDEN 2009 OG HAR
JOBBET MED OVER 250 KJEDER OG KJØPESENTRE. VI HAR UTVIKLET EN PRAKTISK METODIKK
OG TILNÆRMING SOM BEVISELIG FUNGERER. VI VET AT NÅR MAN VIL SKAPE DE BESTE
KUNDEOPPLEVELSENE, MÅ DETTE MÅLET INTEGRERES I HELE BEDRIFTSKULTUREN. DET KREVER
FORANKRING I ALLE LEDD – FRA STYREROMMET TIL KASSEAPPARATET. VÅRE METODER ER
INNSIKTSBASERTE OG VEKTLEGGER PRAKTISK GJENNOMFØRING.

VI HJELPER VÅRE KUNDER MED:

RÅDGIVNING OG UTVIKLING
AV SERVICESTRATEGIER

SYSTEM FOR LØPENDE
UNDERSØKELSER

SALG OG
SERVICELEDELSE

Nøkkelen til kundelojalitet er ikke feilfrihet. Nøkkelen til er hvordan du
forbedrer deg, retter feil og lytter til kundene! Det er derfor vi har utviklet
feedback-konseptet Excite som gjør det lett å jobbe innsiktsbasert for å
begeistre kunder.

Les mer


HVA SYNES KUNDENE VÅRE?

Previous

Vi er kjempeimponert over verktøyet dere har utviklet! Det er både intuitivt,
enkelt og svært verdifullt og nyttig for oss som senteradministrasjon og
butikkene våre. Oppfølgingen vi har fått har vært fantastisk. Og det aller beste
har vært å se den enorme begeistringen som vekkes hos våre butikkledere!

Anette Øfsti Worum | Senterleder Amfi Madla

Den nye Excite løsningen gir meg en god oversikt på hvilke områder i kundereisen
vi er gode på og hvilke vi må ha større fokus på. Kundene liker å gi oss
tilbakemeldinger og butikkene synes det er gøy å få de. Etter overgangen til
Excite ser vi et større engasjement ute i butikkene og tilbakemeldingene er at
dette er oversiktelig, enkelt og morsomt å bruke.

Anne Trine Høibakk | Senterleder Kuben Senter

Excite løsningen har medført et større fokus på kundeopplevelse og mersalg på
senteret. App´en er enkel og bruke i hverdagen og engasjerer både butikkledere
og medarbeidere til å være mer delaktig i kundes opplevelse i butikken. 

Jim Thorshaug Rengård | Destinasjonssjef Fornebu S

Jeg kan absolutt anbefale RetailX, våre leietakere synes det er et fantastisk og
motiverende verktøy å bruke! Vi har tidligere brukt både kundeundersøkelser og
Mystery Shoppers, men dette er det første verktøyet vi har tatt i bruk som gir
oss en tilbakemelding «in the moment» som går så godt ned i detaljene hos den
enkelte butikk.  RetailX har også en helt fantastisk support-avdeling, de er
raskt på både i App’en og på mail.

Christina Omland | Senterleder Sandens

Løpende kundetilbakemeldinger er vårt viktigste enkelttiltak i Scala Eiendom. Vi
opplever at ansatte får selvtillitt og ikke minst motiveres for gode
prestasjoner og det blir konkurranse butikkene og sentrene imellom på å gi de
beste kundeopplevelsene. Gode kundeopplevelser er den mest lønnsomme veien til
økt omsetning!

Pia Madsen – Leder HR Scala Eiendom AS

Excite er 100% utviklet for kjøpesenter, noe som er ganske revolusjonerende.
Samarbeidet med RetailX har vært helt unikt, de har tatt våre innspill på alvor
og har utviklet et system som er tilpasset senterledere, butikksjefer og ansatte
på en veldig god måte. Support teamet til Excite er helt fantastiske, de er
tilgjengelige og svarer på en rask og profesjonell måte

Sasha Valdez Ytternes | Senterleder Bryn Senter

Vi er kjempeimponert over verktøyet dere har utviklet! Det er både intuitivt,
enkelt og svært verdifullt og nyttig for oss som senteradministrasjon og
butikkene våre. Oppfølgingen vi har fått har vært fantastisk. Og det aller beste
har vært å se den enorme begeistringen som vekkes hos våre butikkledere!

Anette Øfsti Worum | Senterleder Amfi Madla

Den nye Excite løsningen gir meg en god oversikt på hvilke områder i kundereisen
vi er gode på og hvilke vi må ha større fokus på. Kundene liker å gi oss
tilbakemeldinger og butikkene synes det er gøy å få de. Etter overgangen til
Excite ser vi et større engasjement ute i butikkene og tilbakemeldingene er at
dette er oversiktelig, enkelt og morsomt å bruke.

Anne Trine Høibakk | Senterleder Kuben Senter

Excite løsningen har medført et større fokus på kundeopplevelse og mersalg på
senteret. App´en er enkel og bruke i hverdagen og engasjerer både butikkledere
og medarbeidere til å være mer delaktig i kundes opplevelse i butikken. 

Jim Thorshaug Rengård | Destinasjonssjef Fornebu S

Jeg kan absolutt anbefale RetailX, våre leietakere synes det er et fantastisk og
motiverende verktøy å bruke! Vi har tidligere brukt både kundeundersøkelser og
Mystery Shoppers, men dette er det første verktøyet vi har tatt i bruk som gir
oss en tilbakemelding «in the moment» som går så godt ned i detaljene hos den
enkelte butikk.  RetailX har også en helt fantastisk support-avdeling, de er
raskt på både i App’en og på mail.

Christina Omland | Senterleder Sandens

Løpende kundetilbakemeldinger er vårt viktigste enkelttiltak i Scala Eiendom. Vi
opplever at ansatte får selvtillitt og ikke minst motiveres for gode
prestasjoner og det blir konkurranse butikkene og sentrene imellom på å gi de
beste kundeopplevelsene. Gode kundeopplevelser er den mest lønnsomme veien til
økt omsetning!

Pia Madsen – Leder HR Scala Eiendom AS

Excite er 100% utviklet for kjøpesenter, noe som er ganske revolusjonerende.
Samarbeidet med RetailX har vært helt unikt, de har tatt våre innspill på alvor
og har utviklet et system som er tilpasset senterledere, butikksjefer og ansatte
på en veldig god måte. Support teamet til Excite er helt fantastiske, de er
tilgjengelige og svarer på en rask og profesjonell måte

Sasha Valdez Ytternes | Senterleder Bryn Senter

Vi er kjempeimponert over verktøyet dere har utviklet! Det er både intuitivt,
enkelt og svært verdifullt og nyttig for oss som senteradministrasjon og
butikkene våre. Oppfølgingen vi har fått har vært fantastisk. Og det aller beste
har vært å se den enorme begeistringen som vekkes hos våre butikkledere!

Anette Øfsti Worum | Senterleder Amfi Madla

Den nye Excite løsningen gir meg en god oversikt på hvilke områder i kundereisen
vi er gode på og hvilke vi må ha større fokus på. Kundene liker å gi oss
tilbakemeldinger og butikkene synes det er gøy å få de. Etter overgangen til
Excite ser vi et større engasjement ute i butikkene og tilbakemeldingene er at
dette er oversiktelig, enkelt og morsomt å bruke.

Anne Trine Høibakk | Senterleder Kuben Senter

Excite løsningen har medført et større fokus på kundeopplevelse og mersalg på
senteret. App´en er enkel og bruke i hverdagen og engasjerer både butikkledere
og medarbeidere til å være mer delaktig i kundes opplevelse i butikken. 

Jim Thorshaug Rengård | Destinasjonssjef Fornebu S

Jeg kan absolutt anbefale RetailX, våre leietakere synes det er et fantastisk og
motiverende verktøy å bruke! Vi har tidligere brukt både kundeundersøkelser og
Mystery Shoppers, men dette er det første verktøyet vi har tatt i bruk som gir
oss en tilbakemelding «in the moment» som går så godt ned i detaljene hos den
enkelte butikk.  RetailX har også en helt fantastisk support-avdeling, de er
raskt på både i App’en og på mail.

Christina Omland | Senterleder Sandens

Next


HAR DU LYST TIL Å PRØVE?

RetailX er eksperter på gode kundeopplevelser. Vi gir deg støtte, rådgivning og
Excite – det rimelige feedbackverktøyet pakket inn i smart teknologi som
motiverer alle.

TA EN PRAT MED OSS!


MENY

 * Produkt
 * Om Oss
 * Fagstoff
 * Kontakt

ADRESSE

Hovedkontor Oslo:
Østensjøveien 14A, 0661 Oslo

Avd Tønsberg:
Løkkeåsveien 22A, 3138 Skallestad

Avd Gjøvik:
Brusvehagen 2, 2821 Gjøvik

Copyright © 2024 Personvern


×



FINNER DU DET DU LETER ETTER?

Eller skal vi hjelpe deg med å finne fram?

DET ER BARE Å TA KONTAKT MED OSS! INGEN SPØRSMÅL ER FOR STORE ELLER FOR SMÅ.

TA KONTAKT HER