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UNE PLATEFORME MODERNE TOUT-EN-UN POUR VOTRE COMMUNICATION D’ENTREPRISE

En tant qu’entreprise, il est important que vous soyez facilement joignable
quand et où vous le souhaitez, que vos travailleurs puissent collaborer sans
problème et que vous soyez en mesure de fournir aux clients le service qu’ils
attendent de vous. Avec la plateforme de communication d’entreprise de Dstny,
vous disposez de la combinaison gagnante.
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FACILEMENT JOIGNABLE, OÙ ET
QUAND VOUS LE SOUHAITEZ

Au bureau, à la maison ou en déplacement ? La plateforme de communication
tout-en-un de Dstny peut être gérée facilement, à tout moment et partout, depuis
votre téléphone portable, votre PC/ordinateur portable ou votre téléphone fixe.
Vous pouvez aussi bien téléphoner que chatter et vous disposez de toutes les
fonctionnalités d’un central téléphonique. 

La plateforme de communication d’entreprise s’intègre parfaitement aux services
de téléphonie mobile et fixe de Dstny. Vous pouvez recevoir les appels passés
vers votre numéro de téléphone fixe sur n’importe quel appareil grâce à FMC,
tandis que l’application Utilisateurs pratique vous permet de choisir comment,
où et quand vous êtes joignable.
 




UNE APPLICATION UTILISATEURS PRATIQUE ET UN PORTAIL DE GESTION EN LIGNE

En utilisant l’application Utilisateurs pratique sur leur smartphone ou leur
ordinateur, vos collaborateurs peuvent adapter leur statut (disponible, en
ligne, en réunion, en congé, etc.) et déterminer de quelle manière vous pouvez
les joindre. Par exemple, pendant une réunion, ils peuvent opter pour le
transfert automatique vers la messagerie vocale ou vers un collègue.

En tant qu’employeur, vous gérez les utilisateurs et les flux d’appels via le
portail de gestion et vous attribuez des licences (pour la téléphonie et le call
center, entre autres) en fonction des besoins spécifiques de l’utilisateur. Vous
optimisez ainsi vos coûts!


ANALYTICS ET INTÉGRATIONS POUR UNE EFFICACITÉ ACCRUE

La plateforme Dstny pour la communication d’entreprise peut être étendue avec
Analytics Entreprise qui répertorie toutes vos données de communication et vous
aide à prendre des décisions éclairées pour une communication efficace. En
outre, la plateforme s’intègre parfaitement à d’autres outils et systèmes
populaires tels que Microsoft Teams et les principaux outils CRM.




DSTNY ANALYTICS

 * Outil d’analyse et de reporting qui répertorie vos données de communication
 * Des décisions fondées sur des données pour une communication et un service
   plus efficaces
 * Rapports, tableaux de bord, visualisations et connecteurs tels que PowerBI,
   Qlik

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INTÉGRATION CRM

 * Nous intégrons les meilleurs dans leur domaine : Salesforce, Zendesk…
 * Des informations précieuses sur le client avant même de répondre à l’appel
 * Aide vos collaborateurs à offrir un service exceptionnel à vos clients

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MICROSOFT TEAMS CONNECT

 * Combinaison parfaite de notre communication cloud avec Teams 
 * Passer et recevoir des appels externes via l’application Dstny dans Teams, le
   SVI et le FMC
 * Synchronisation du statut de disponibilité entre Teams et la plateforme Dstny

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LES AVANTAGES POUR VOTRE ENTREPRISE


EFFICACITÉ ET PRODUCTIVITÉ ACCRUES

Vos travailleurs peuvent collaborer partout plus facilement et mieux servir vos
clients.


SATISFACTION ACCRUE
DES CLIENTS

La solution de communication adéquate garantit un meilleur service et une
accessibilité optimale pour vos clients.


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COÛTS

Pas d’investissements coûteux, uniquement un montant mensuel clair et facilement
ajustable via un portail en libre-service.


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du service qu'ils attendent de vous.


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d'efficacité dans : communication d'entreprise, technologie & entrepreneuriat *
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communication d'entreprise * (Facultatif)
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CE QUE DISENT NOS CLIENTS…

Officenter se concentre exclusivement sur la satisfaction client et pour ce
faire, nous avons besoin d’un partenaire fiable, partageant les mêmes valeurs
que nous, comme Dstny.

Christa Jouck

Directeur général Officenter

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Nous cherchions un partenaire prêt à brainstormer avec nous pour permettre aux
différentes implantations de mieux communiquer et collaborer ensemble. Nous
avons trouvé ce partenaire en Dstny.

Chris Van Dessel

Directeur général Buro Market

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