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Rtoaster - Webもアプリもパーソナライズ (アールトースター)
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Rtoaster - Webもアプリもパーソナライズ（アールトースター）
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   証券コード：3655
 * 認証·制度
   ISO (JIS Q) 27001
   認証の登録範囲は、web レコメンデーション
   ならびに広告配信技術、データ分析技術を
   利用したSaaS サービスです。
 * 

© 2023 BrainPad Inc.



データを戦略的に活用する自動接客プラットフォーム


パーソナライズ
された接客で
ビジネスを継続的に成長させる

顧客理解を深め、お客様一人ひとりの
心に届く接客を実現。
独自のアルゴリズムやAIで、
他にはない最高の顧客体験をお客様に提供できます。

R t o a s t e r 製 品 資 料 ダ ウ ン ロ ー ド

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CS満足度
98.6
%

9期連続9部門で
「Leader」を受賞

ITreviewレコメンドエンジン
カテゴリーレポート
2024 Winter

2023.08.09

お役立ち資料｜「旅行業界でのDX推進・ データ活用事例集」を公開しました

2024.02.07

ナレッジ｜「OMO成功にはデータ活用の環境整備が必須。よくある課題と解決法を紹介」を公開しました

2024.01.19

ブレインパッドの「Rtoaster」、「ITreview Grid Award 2024 Winter」にて、9期連続9部門で「Leader」を受賞

2023.10.02

お役立ち資料｜「マーケティング×DX vol.2」を公開しました

2023.09.21

お役立ち資料｜「マーケティング×DX 成功事例5選」を公開しました

2023.08.09

お役立ち資料｜「旅行業界でのDX推進・ データ活用事例集」を公開しました

2024.02.07

ナレッジ｜「OMO成功にはデータ活用の環境整備が必須。よくある課題と解決法を紹介」を公開しました

2023.08.09 お役立ち資料｜「旅行業界でのDX推進・ データ活用事例集」を公開しました
2024.02.07 ナレッジ｜「OMO成功にはデータ活用の環境整備が必須。よくある課題と解決法を紹介」を公開しました
2024.01.19 ブレインパッドの「Rtoaster」、「ITreview Grid Award 2024
Winter」にて、9期連続9部門で「Leader」を受賞
2023.10.02 お役立ち資料｜「マーケティング×DX vol.2」を公開しました
2023.09.21 お役立ち資料｜「マーケティング×DX 成功事例5選」を公開しました
2023.08.09 お役立ち資料｜「旅行業界でのDX推進・ データ活用事例集」を公開しました
2024.02.07 ナレッジ｜「OMO成功にはデータ活用の環境整備が必須。よくある課題と解決法を紹介」を公開しました

R t o a s t e r ( ア ー ル ト ー ス タ ー ) の 特 徴



 * 顧客接点・チャネルごとに
   最適なコミュニケーションが
   できていない
   
   Do you have any of these problems?
   
   
   アプリやLINEからの集客をパーソナライズできておらず、統一感のある接客をするのが難しい。
   こだわりたいが時間と人が足りない。


 * WEBサイトに訪れた顧客
   一人ひとりにこだわった
   接客ができていない
   
   Do you have any of these problems?
   
   
   店舗ではお客様の基本情報や趣味嗜好、状況に合わせたおすすめや併せ買いの提案ができるが、店舗のような接客をWebで実現するのは難しい。


 * 良い接客を実現するために
   必要な顧客データが
   不足している
   
   Do you have any of these problems?
   
   
   良い接客を実現するためのデータ収集・統合ができていない。
   データは社内にあるが部署やシステムごとに分断されており、すぐに活用できない。

こんなお悩みありませんか？


あなたが抱える
CX向上の
課題を
解決します。

R t o a s t e r ( ア ー ル ト ー ス タ ー ) の 特 徴

特徴


顧客の心をつかむ
パーソナライズ

CVやCPA、LTVなど日々のKPI達成の近道は「顧客の心をつかむ」ことにあります。
顕在化したニーズへ応えるだけでは、顧客の心をつかんだことにはなりません。
インサイト(本音・本心)を探りだし、その人にとっての唯一無二の顧客体験を提供してはじめて心をつかめます。
Rtoasterは、そんな顧客体験をWeb・アプリでも提供できます。

 * CRMデータ
 * Webログ
 * アプリログ
 * 広告データ
 * アンケートデータ
 * ソーシャルデータ
 * コンテンツデータ
 * オフラインデータ
 * その他データ


レコメンド・パーソナライズレコメンドエンジン

属性・行動・嗜好性などさまざまなデータを用いてお客様一人ひとりに
最適なパーソナライズされた顧客体験を提供できるカスタマーパーソナライズ・プラットフォーム。




CDP(カスタマーデータプラットフォーム)

多種多様な顧客データを一元管理し、顧客を軸としたデータ統合ができるテクノロジー。
蓄積したデータを自由に活用することで、マーケターはさらに"こだわりの接客"を実現できます。

 * サイト
 * メール/MA連携
 * データ出力
 * アプリ
 * API
 * 店舗
 * ダイレクトメール
 * LINE配信
 * PUSH通知

収集


結合加工


分析


可視化


アクション


R t o a s t e r の 特 徴



17年以上
支持される強み

選ばれる理由


 * ベストプラクティスでスモールスタートが出来るので、成果をあげやすい。
   
   Strengths that have been supported for many years
   


 * こだわった細かい設定ができる
   
   Strengths that have been supported for many years
   


 * CDPとレコメンドエンジンを組み合わせた活用
   
   Strengths that have been supported for many years
   


 * 「使いこなせなかった」にならない万全のサポート体制
   
   Strengths that have been supported for many years
   

導 入 事 例 一 覧

導入実績


多くのアイテムやコンテンツを扱う
お客様にご評価いただいております


得意な業種・
おすすめ活用例

業種別活用例


 * アパレル
   
   アイテムやブランドのおすすめ提案はもちろんのこと、「フォローしている○○さんがおススメしている」「このスタッフさんのコ…


 * 小売
   
   店舗・デジタル接点の両方から得られる顧客データを用いて、お客様の状況・状態に合ったパーソナライズ施策ができます。店舗へ…


 * 化粧品・コスメ（健康食品、消費財）
   
   店舗もECも展開している場合、どちらかを意識させないシームレスな顧客体験を提供することができます。また、店舗もECも購…


 * メディア・動画配信
   
   サブスクリプション型の動画配信サービス・VODをはじめとするコンテンツメディアにおいて、多くのコンテンツの中からその人…


 * 金融
   
   アプリ・Webサイトをはじめとするダイレクトチャネルでも、窓口対応と同じように、お客様一人ひとりのライフステージやニーズに応じた…


 * 不動産(現在準備中)
   
   物件探しの時を除くと顧客との接点を持ち続けることができず、問い合わせ前の段階で十分な情報提供ができないことが多い不動産…
   
   現在準備中

業 種 別 活 用 例 一 覧

インタビュー


お客さまの声




株式会社ピーチ・ジョン様

Rtoasterは、ピーチ・ジョンのカスタマーデライト向上に大きく貢献してくれました。




株式会社さとふる様

Rtoasterなら、Web接客、お礼品レコメンド、メルマガ連携、デジタル広告連携のすべてに対応できる。




日本航空株式会社様

Rtoasterを10年以上使い続ける理由は「ハイパフォーマンス」「ユーザーフレンドリー」であること。




株式会社横浜銀行様

お客様のニーズを理解することで、より深い絆でお客様と結ばれる横浜銀行でありたいと考えています。




カルチュア・エンタテインメント株式会社様

TSUTAYA DISCASの保有する圧倒的な作品数とユーザーとの出会いをレコメンド。スピード感を持ってPDCAを回す施策と体制作りをRtoasterで実現




株式会社ファンケル様

ファンケルと共に成長するRtoasterで、お客様との長期的な関係性構築を実現




株式会社オンワードデジタルラボ様

業界No.1のメーカーECサイトを目指して――オンワード×ブレインパッドが描くデジタル戦略とは




エン・ジャパン株式会社様

「埋蔵人材の心理」にこだわった転職サイト”AMBI”のマーケティング戦略とデータ活用




株式会社フェリシモ様

フェリシモ「クラスター＆トライブ戦略」に学ぶ、マーケティングDXの取り組み方




株式会社バロックジャパンリミテッド様

バロックジャパンリミテッドがブレインパッドと推進するマーケティングDXの軌跡とこれから




株式会社ピーチ・ジョン様

Rtoasterは、ピーチ・ジョンのカスタマーデライト向上に大きく貢献してくれました。




株式会社さとふる様

Rtoasterなら、Web接客、お礼品レコメンド、メルマガ連携、デジタル広告連携のすべてに対応できる。




日本航空株式会社様

Rtoasterを10年以上使い続ける理由は「ハイパフォーマンス」「ユーザーフレンドリー」であること。




株式会社横浜銀行様

お客様のニーズを理解することで、より深い絆でお客様と結ばれる横浜銀行でありたいと考えています。




カルチュア・エンタテインメント株式会社様

TSUTAYA DISCASの保有する圧倒的な作品数とユーザーとの出会いをレコメンド。スピード感を持ってPDCAを回す施策と体制作りをRtoasterで実現




株式会社ファンケル様

ファンケルと共に成長するRtoasterで、お客様との長期的な関係性構築を実現




株式会社オンワードデジタルラボ様

業界No.1のメーカーECサイトを目指して――オンワード×ブレインパッドが描くデジタル戦略とは




エン・ジャパン株式会社様

「埋蔵人材の心理」にこだわった転職サイト”AMBI”のマーケティング戦略とデータ活用




お 客 さ ま の 声 一 覧

導入サポート


豊富な知見による
コンサルティングやデータ分析サービスで
成果向上を支援します。


 * 導入までのながれ
   
   お客様の抱える課題や達成したい目標をヒアリングし最適なプランを個別提案いたします。
   
   


 * 導入支援プログラム
   
   ブレインパッドの経験豊富なコンサルタントが、ご予算や必要な範囲に応じて貴社向けの導入支援プログラムをご用意します。
   
   


 * 活用支援
   
   導入初期のスムーズな立ち上げから本格的なツール活用、内製による自走化など様々なニーズに応じたサポートを提供します。
   
   


 * ユーザー会
   
   お客様を交えた交流会を定期開催し、事例・ノウハウの共有や業界の垣根を超えたネットワーキングの場としてご活用いただいています。
   
   

導 入 ・ 活 用 支 援 一 覧

ナレッジ


「パーソナライズ」「レコメンド」に
長年取り組んできたブレインパッド
ならではのナレッジをお届けします。

セミナー


「理想的な顧客」を見つけ出すための分析アプローチ

オンデマンド配信


化粧品業界のCRM施策のポイント

オンデマンド配信


業界別パーソナライズ活用実践セミナー小売業VOL.1　そごう・西武様/高島屋様 事例

オンデマンド配信
そ の 他 の セ ミ ナ ー を 見 る



ナレッジ


2024.02.07


OMO成功にはデータ活用の環境整備が必須。よくある課題と解決法を紹介

2024.01.25


UX(ユーザーエクスペリエンス）とは？UIとの違いや定義を徹底解説

2024.01.18


ブレインパッドの「RTOASTER」、「ITREVIEW GRID AWARD 2024 WINTER」にて、9期連続9部門で「LEADER」を受賞

2023.12.25


国内最大級のIT製品・SAASのレビューサイト「ITREVIEW」の口コミから見るRTOASTERの評価　～CDP編～

2023.12.11


顧客体験の向上で必ず知っておきたい、 業界別「パーソナライズ」の上手な使い方(オンデマンド配信）

2023.12.11


レコメンドエンジンの現在地（オンデマンド配信）

ナ レ ッ ジ 一 覧 を 見 る



製品お役立ち資料


製品資料・活用事例集


RTOASTER製品資料

製品資料・活用事例集


サイト·アプリのCX改善事例集

製品資料・活用事例集


SUCCESS BOOK　通販・EC編

ノウハウ資料


パーソナライズの最前線

ノウハウ資料


CDPの最前線

お 役 立 ち 資 料 一 覧 を 見 る

ニュース


お知らせ

2024.02.07


ナレッジ｜「OMO成功にはデータ活用の環境整備が必須。よくある課題と解決法を紹介」を公開しました

2024.01.19


ブレインパッドの「RTOASTER」、「ITREVIEW GRID AWARD 2024 WINTER」にて、9期連続9部門で「LEADER」を受賞

2023.12.11


【すぐ視聴にできるセミナー】顧客体験の向上で必ず知っておきたい、業界別「パーソナライズ」の上手な使い方

2023.12.11


【すぐ視聴にできるセミナー】レコメンドエンジンの現在地

お 知 ら せ 一 覧 を 見 る

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 * 東京証券取引所 プライム市場
   証券コード：3655
 * 認証·制度
   ISO (JIS Q) 27001
   ・webレコメンデーションならびにデータ分析技術を利用したSaaSサービスの提供
   ・データ分析プラットフォームに関する情報システムの設計·開発·導入·保守·運用業務
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