www.bpost.be Open in urlscan Pro
193.191.180.79  Public Scan

Form analysis
4 forms found in the DOM

GET /nl/search/residential-solr-search/content

<form class="views-exposed-form" data-drupal-selector="views-exposed-form-multisite-solr-view-residential-residential-block" action="/nl/search/residential-solr-search/content" method="get"
  id="views-exposed-form-multisite-solr-view-residential-residential-block" accept-charset="UTF-8" data-once="exposed-form" novalidate="novalidate">
  <div class="form--inline form-inline clearfix">
    <div class="form-item js-form-item form-type-search-api-autocomplete js-form-type-search-api-autocomplete form-item-keys js-form-item-keys form-no-label form-group form-autocomplete">
      <div class="input-group"><input placeholder="Zoek" data-drupal-selector="edit-keys" data-search-api-autocomplete-search="multisite_solr_view_residential" class="form-autocomplete form-text form-control ui-autocomplete-input"
          data-autocomplete-path="/nl/search_api_autocomplete/multisite_solr_view_residential?display=residential_block&amp;&amp;filter=keys" data-msg-maxlength="This field field has a maximum length of 128." type="text" id="edit-keys--2" name="keys"
          value="" size="30" maxlength="128" data-once="autocomplete" autocomplete="off"><span class="input-group-addon"><span class="icon glyphicon glyphicon-refresh ajax-progress ajax-progress-throbber" aria-hidden="true"></span></span></div>
    </div>
    <div data-drupal-selector="edit-actions" class="form-actions form-group js-form-wrapper form-wrapper" id="edit-actions--2"><button data-drupal-selector="edit-submit-multisite-solr-view-residential"
        class="button js-form-submit form-submit btn-primary btn icon-before" type="submit" id="edit-submit-multisite-solr-view-residential" value="Zoeken" name=""><span class="icon glyphicon glyphicon-search"
          aria-hidden="true"></span>Zoeken</button></div>
  </div>
</form>

GET /nl/faq-search-view/all

<form class="views-exposed-form" data-drupal-selector="views-exposed-form-faq-search-view-faq-search-block" action="/nl/faq-search-view/all" method="get" id="views-exposed-form-faq-search-view-faq-search-block" accept-charset="UTF-8"
  data-once="exposed-form" novalidate="novalidate">
  <div class="form--inline form-inline clearfix">
    <div class="form-item js-form-item form-type-search-api-autocomplete js-form-type-search-api-autocomplete form-item-keys js-form-item-keys form-group form-autocomplete"> <label for="edit-keys" class="control-label">Fulltext search</label>
      <div class="input-group"><input data-drupal-selector="edit-keys" data-search-api-autocomplete-search="faq_search_view" class="form-autocomplete form-text form-control ui-autocomplete-input"
          data-autocomplete-path="/nl/search_api_autocomplete/faq_search_view?display=faq_search_block&amp;arguments%5B0%5D=all&amp;filter=keys" data-msg-maxlength="This field field has a maximum length of 128." type="text" id="edit-keys" name="keys"
          value="" size="30" maxlength="128" data-gtm-vis-recent-on-screen31306757_154="219" data-gtm-vis-first-on-screen31306757_154="219" data-gtm-vis-total-visible-time31306757_154="100" data-gtm-vis-has-fired31306757_154="1"
          data-once="autocomplete" autocomplete="off"><span class="input-group-addon"><span class="icon glyphicon glyphicon-refresh ajax-progress ajax-progress-throbber" aria-hidden="true"></span></span></div>
    </div>
    <div data-drupal-selector="edit-actions" class="form-actions form-group js-form-wrapper form-wrapper" id="edit-actions"><button data-drupal-selector="edit-submit-faq-search-view"
        class="button js-form-submit form-submit btn-default btn btn-primary" type="submit" id="edit-submit-faq-search-view" value="Search" name=""><span class="icon glyphicon glyphicon-search" aria-hidden="true"></span> Zoek</button></div>
  </div>
</form>

GET /nl/search/residential-solr-search/content

<form class="views-exposed-form" data-drupal-selector="views-exposed-form-multisite-solr-view-residential-residential-block" action="/nl/search/residential-solr-search/content" method="get"
  id="views-exposed-form-multisite-solr-view-residential-residential-block" accept-charset="UTF-8" data-once="exposed-form" novalidate="novalidate">
  <div class="form--inline form-inline clearfix">
    <div class="form-item js-form-item form-type-search-api-autocomplete js-form-type-search-api-autocomplete form-item-keys js-form-item-keys form-no-label form-group form-autocomplete">
      <div class="input-group"><input placeholder="bpaid, Postkantoor,..." data-drupal-selector="edit-keys" data-search-api-autocomplete-search="multisite_solr_view_residential" class="form-autocomplete form-text form-control ui-autocomplete-input"
          data-autocomplete-path="/nl/search_api_autocomplete/multisite_solr_view_residential?display=residential_block&amp;&amp;filter=keys" data-msg-maxlength="This field field has a maximum length of 128." type="text" id="edit-keys--3" name="keys"
          value="" size="30" maxlength="128" data-once="autocomplete" autocomplete="off"><span class="input-group-addon"><span class="icon glyphicon glyphicon-refresh ajax-progress ajax-progress-throbber" aria-hidden="true"></span></span></div>
    </div>
    <div data-drupal-selector="edit-actions" class="form-actions form-group js-form-wrapper form-wrapper" id="edit-actions--3"><button data-drupal-selector="edit-submit-multisite-solr-view-residential-2"
        class="button js-form-submit form-submit btn-primary btn icon-before" type="submit" id="edit-submit-multisite-solr-view-residential--2" value="Zoeken" name=""><span class="icon glyphicon glyphicon-search" aria-hidden="true"></span>
        Zoek</button></div>
  </div>
</form>

GET /nl/search/business-solr-search/content

<form class="views-exposed-form" data-drupal-selector="views-exposed-form-multisite-solr-view-business-solr-search-block" action="/nl/search/business-solr-search/content" method="get"
  id="views-exposed-form-multisite-solr-view-business-solr-search-block" accept-charset="UTF-8" data-once="exposed-form" novalidate="novalidate">
  <div class="form--inline form-inline clearfix">
    <div class="form-item js-form-item form-type-search-api-autocomplete js-form-type-search-api-autocomplete form-item-keys js-form-item-keys form-no-label form-group form-autocomplete">
      <div class="input-group"><input placeholder="bpaid, Postkantoor,..." data-drupal-selector="edit-keys" data-search-api-autocomplete-search="multisite_solr_view" class="form-autocomplete form-text form-control ui-autocomplete-input"
          data-autocomplete-path="/nl/search_api_autocomplete/multisite_solr_view?display=business_solr_search_block&amp;&amp;filter=keys" data-msg-maxlength="This field field has a maximum length of 128." type="text" id="edit-keys--4" name="keys"
          value="" size="30" maxlength="128" data-once="autocomplete" autocomplete="off"><span class="input-group-addon"><span class="icon glyphicon glyphicon-refresh ajax-progress ajax-progress-throbber" aria-hidden="true"></span></span></div>
    </div>
    <div data-drupal-selector="edit-actions" class="form-actions form-group js-form-wrapper form-wrapper" id="edit-actions--4"><button data-drupal-selector="edit-submit-multisite-solr-view"
        class="button js-form-submit form-submit btn-default btn btn-primary" type="submit" id="edit-submit-multisite-solr-view" value="Search" name=""><span class="icon glyphicon glyphicon-search" aria-hidden="true"></span> Zoek</button></div>
  </div>
</form>

Text Content

0000
Overslaan en naar de inhoud gaan
Toggle navigation


×

DE VOORDELEN VAN JE BPOST-ACCOUNT?

Met één e-mailadres en wachtwoord gebruik je steeds vlotter onze tools en apps
 * Duik eenvoudig in je verzendhistoriek van de verzendtool
 * Bekijk je bestelhistoriek in onze eShop
 * Volg al je pakjes makkelijk op in de My bpost app

 * Aanmelden
 * Registreer
 * Business Portaal

 * Particulier
 * Zakelijk

NLToggle Dropdown
 * NL
 * EN
 * FR
 * DE

 * Particulier
 * Zakelijk

 * Mijn bpost
   * Aanmelden
   * Nieuw?
   * Registreer
   * Zakelijke klant
   * Business Portaal

NLToggle Dropdown
 * NL
 * EN
 * FR
 * DE

Navigatie wisselen
×
Zoeken

Vind bpost
Maak een verzendetiket
Volg je pakje
Bereken en verzend
Terug
 * Pakje verzenden
 * Pakje ontvangen
 * Brief verzenden
 * Post doorsturen
 * Veelgestelde vragen


Hallo,

Ik spreek Nederlands

Bonjour,

Je parle Français

Hello,

I speak English

Guten Tag,

Ich spreche Deutsch

Fulltext search

Zoek
Veelgestelde vragen
Pakje ontvangen
Leveringsvoorkeuren
Mijn pakje volgen
Levering bij me thuis
Levering in een Afhaalpunt
Levering in een Pakjesautomaat
Levering vanuit het buitenland
Er loopt iets mis
117  VRAGEN
 IN DE CATEGORIE « PAKJE ONTVANGEN »

Mijn pakje lijkt ergens vast te zitten. Het beweegt al een tijdje niet meer op
Track & Trace.
Ik krijg melding dat mijn pakje is afgeleverd, maar ik heb niks ontvangen. Wat
nu?
Vanaf wanneer kan ik mijn pakje volgen via Track & Trace?
Ik zal niet thuis zijn. Hoe kan ik mijn leveringsvoorkeuren instellen
Hoe dien ik een klacht in als mijn pakje beschadigd, verloren of niet bezorgd
is?
Mijn pakje is langer dan verwacht onderweg. Wat nu?
Waarom is mijn internationale zending nog niet geleverd?
Hoe kan ik een klacht indienen bij verlies van of schade aan mijn pakje?
Waarom werd mijn pakje niet geleverd volgens mijn voorkeur?
Wanneer wordt mijn nationale pakje binnen België geleverd?
Waarom moet ik de afzender contacteren als mijn pakje niet geleverd is?
Mijn pakje blijft ‘in voorbereiding’ staan. Wat betekent dit en wat kan ik doen?
Moet ik invoerkosten betalen op een geschenk van buiten de EU?
Mijn pakje werd niet volgens mijn leveringsvoorkeuren geleverd. Wat nu?
Mijn postbode heeft niet aangebeld. Wat kan ik doen?
Ik ontvang een verdachte sms of e-mail, zogezegd van bpost. Wat moet ik doen?
Ik was thuis maar de postbode heeft niet aangebeld. Hoe kan ik dit melden?
Ik heb al btw via de webshop betaald. Nu moet ik dit nog eens betalen. Hoe kan
dat?
Mijn pakje is verloren. Wat nu?
Hoe weet ik wie de afzender van mijn pakje is?
Ik verwacht een pakje, maar heb geen barcode ontvangen. Wat nu?
Wat als bij mijn pakje de nodige informatie voor de inklaring ontbreekt?
Mijn pakje ligt niet in de Pakjesautomaat, maar is terug naar de afzender.
Waarom, en hoe kan ik het toch nog ontvangen?
Mijn pakje lag niet klaar in het Afhaalpunt. Wat nu?
Hoe weet ik of een webshop de btw-regels toepast (en dus IOSS geregistreerd is)?
Hoe haal ik een pakje uit een Pakjesautomaat?
Welke post of zendingen levert bpost op zaterdag en zondag?
Mijn pakje zou thuis geleverd worden, maar is terug naar de afzender. Waarom, en
hoe kan ik het toch nog ontvangen?
Mijn leveringsadres is fout op Track & Trace. Wat nu?
Hoe kan ik mijn pakje dat uit het buitenland komt volgen?
Waarom kan ik een bepaald Afhaalpunt niet kiezen als leveringsvoorkeur?
Hoe en wanneer word ik verwittigd dat mijn pakje geleverd wordt?
Mijn pakje komt van buiten de EU. Welk proces doorloopt het voor ik het kan
ontvangen?
Hoe worden de invoerkosten berekend?
Hoe ziet een barcode eruit en waar vind ik deze?
Ik was niet thuis bij levering van mijn pakje. Waar is mijn pakje nu?
Hoelang blijft mijn pakje beschikbaar in het Afhaalpunt?
Tot hoelang voor de levering kan ik mijn leveringsvoorkeuren aanpassen?
Mijn pakje werd geleverd in een Afhaalpunt, maar is terug naar de afzender.
Waarom?
Ik vind mijn pakje niet terug op mijn veilige plaats. Wat nu?
Waarom moet ik de afzender contacteren als mijn pakje beschadigd is?
Waarom moet ik 'kosten voor douaneformaliteiten' betalen?
Ik heb geen QR-code ontvangen. Wat nu?
Ik ontving geen afwezigheidsbericht. Hoe kan ik mijn zending afhalen?
Ik ben niet akkoord met de invoerkosten. Wat kan ik doen?
Kan ik de postbode opbellen of zijn route online volgen om mijn gemiste pakje
toch nog te kunnen ontvangen?
Mijn pakje is te laat geleverd. Wat nu?
Hoe kan ik de invoerkosten betalen?
Hoe kan ik vermijden om invoerkosten te betalen?
Waarom is de postbode niet eerst bij mij langsgekomen?
Waarom is mijn pakje niet geleverd in een Pakjesautomaat?
Wat als ik niet thuis ben als de postbode mijn pakje komt leveren?
Mijn pakje ligt niet in het Afhaalpunt of de Pakjesautomaat. Wat nu?
Hoe kan ik mijn pakje online volgen en hoe weet ik wanneer het is aangekomen bij
de afzender?
Welke leveringsvoorkeur kan ik kiezen als ik niet thuis ben?
Kan het zijn dat mijn pakje bij mijn buur of op een veilige plaats wordt
afgeleverd?
Wie mag mijn zending afhalen in het Afhaalpunt?
Mijn pakje is beschadigd. Wat nu?
Wanneer gaat een pakje langs de douane?
Kan ik mijn pakje laten overbrengen naar een ander Afhaalpunt?
Ik krijg melding dat mijn pakje vandaag niet wordt geleverd. Kan ik het pakje
vandaag nog ergens afhalen?
Mijn pakje is te laat aangekomen. Wat nu?
Hoe weet ik of ik mijn zending kan volgen?
Welke webshops bieden de Pakjesautomaten aan als leveringsmethode?
Ik heb mijn pakje net gemist. Kan de postbode vandaag nog eens langskomen?
Ik heb mijn pakje via de Pakjesautomaat verzonden, maar geen bevestigingsmail
ontvangen. Wat nu?
Hoe kan ik betalen voor een pakje dat ik afhaal in een Afhaalpunt?
Kan ik mijn invoerkosten op een andere manier betalen dan online?
Hoelang blijft mijn pakje beschikbaar in een Pakjesautomaat?
Mijn pakje is besteld via een Europese webshop. Waarom moet het toch nog langs
de douane of moet ik toch nog extra kosten betalen?
Wat houdt levering op een veilige plaats in?
Hoe weet ik wanneer ik mijn pakje kan afhalen?
Gelden mijn leveringsvoorkeuren voor alle pakjes of kan ik ze per pakje apart
instellen?
Hoe kan iemand anders mijn pakje uit de Pakjesautomaat afhalen voor mij?
Kan ik het leveringsmoment aanpassen?
Mijn pakje kon niet bij me thuis geleverd worden. Waar en wanneer kan ik het
afhalen?
Het deurtje van de Pakjesautomaat gaat niet open. Wat nu?
Ik verwacht geen pakje. Waarom ontvang ik toch een e-mail?
Ik wilde mijn pakje afhalen, maar er lag een verkeerd pakje in de Pakjesautomaat
Kan ik mijn pakje uitzonderlijk langer in een Afhaalpunt laten liggen dan
normaal?
Mijn pakje is onderweg. Kan ik het leveringsadres nog aanpassen?
Moet ik de My bpost app hebben om een Pakjesautomaat te kunnen bedienen?
Wat is het verschil tussen een Pakjesautomaat met scherm en een zonder scherm?
Ik wil liever niet dat mijn pakje bij een bepaalde buur wordt geleverd. Hoe kan
ik dit instellen?
Worden de invoerkosten terugbetaald als er iets misloopt bij de douane of
levering?
Wat kan het resultaat zijn van een douanecontrole?
Er ligt een ander pakje in de Pakjesautomaat. Wat nu?
Kan ik mijn pakje laten overbrengen naar een ander Afhaalpunt?
Gelden mijn leveringsvoorkeuren voor alle bewoners op mijn huisnummer?
Het pakje dat ik heb besteld staat niet in de My bpost app, wat nu?
Wie kan mijn pakje uit een Pakjesautomaat afhalen?
Mijn QR-code is niet leesbaar via mijn smartphone, wat nu?
Waarom moet ik betalen voor de invoer van een zending?
Ik ben btw-plichtig, hoe kan ik mijn btw terugvorderen?
Moet ik de QR-code afdrukken die ik in de e-mail of My bpost app ontvang?
Ik krijg de foutmelding "je smartphone kon geen verbinding maken”. Wat nu?
Kan ik kiezen in welke soort Pakjesautomaat mijn pakje geleverd wordt?
Kan ik mijn invoerkosten recupereren?
Waarom kan ik mijn werkadres niet opgeven als leveringsoptie via MijnVoorkeuren?
Waarom werd mijn pakje niet bij een buur geleverd?
Waarom mislukt de betaling van mijn invoerkosten?
Wie mag mijn zending in ontvangst nemen?
Ik verwacht een pakje tegen betaling bij levering, kan ik dit op voorhand
betalen?
Wat is het maximumbedrag dat ik mobiel kan betalen aan de postbode?
Waarom zijn er douanecontroles op mijn pakje?
Waarom komt de postbode toch nog een 2de keer langs nadat ik al een
afwezigheidsbericht heb ontvangen?
Kan ik ook vrienden of familie die iets verder wonen opgeven als mijn buren?
Met welke apps kan ik mijn pakje mobiel betalen?
Waarom moet ik invoerkosten betalen voor een barcodenummer dat ik niet ken?
Moet ik invoerkosten betalen op mijn aankoop via een Europese webshop?
Ik ben mijn e-mailadres vergeten voor MijnVoorkeuren. Wat nu?
Moet mijn pakje langs de douane als het uit de Europese Unie komt?
Wat zijn de voordelen van een pakje te laten leveren in een Afhaalpunt?
Waarom moet ik een factuur bezorgen bij de invoerprocedure van mijn pakje?
Wat is de meest duurzame manier om een pakje te ontvangen?
Wanneer ontvang ik nog een papieren afwezigheidsbericht?
Kan ik kiezen om nog een papieren afwezigheidsbericht te ontvangen?


DOWNLOAD MY BPOST APP

Download My bpost app









Hulp
 * Veelgestelde vragen
 * Privacy
 * Algemene voorwaarden
 * Cookies
 * Toegankelijkheid
 * Disclaimer

Meer
 * eShop
 * Werken bij bpost
 * bpostgroup
 * Blog
 * Duurzaamheid

Volg bpost via


Copyright © 2024 bpost

Je virtuele assistent komt er zo aan

Hallo 👋

Door onze chat te gebruiken, gaat u ermee akkoord dat bpost uw persoonlijke
gegevens verwerkt in functie van uw vragen.

Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.

Helaas werkt onze chat niet goed in privémodus. Open de chat in een normaal
venster.

Chat verlatenChat starten
Zoek

Zoek










BEHEREN VAN BPOST COOKIES

bpost gebruikt cookies voor de goede werking van zijn websites en applicaties,
om de websites en applicaties te verbeteren en om u advertenties aan te bieden
of door derden te laten aanbieden die aan uw voorkeuren beantwoorden. Door te
klikken op de "Cookies accepteren" knop, geeft u uw toestemming voor het
plaatsen van deze cookies. Om alleen bepaalde cookies toe te staan, kunt u op de
link “Cookie-instellingen” klikken. Als u doorgaat met het gebruik zonder een
keuze te maken, worden alleen de cookies geplaatst die strikt noodzakelijk zijn
voor de werking van de site of de applicatie.
Cookie-instellingen Alles afwijzen Cookies accepteren



INFORMATIE OVER HET GEBRUIK VAN COOKIES




 * WAAROM BPOST COOKIES GEBRUIKT


 * NOODZAKELIJKE COOKIES


 * FUNCTIONELE COOKIES


 * ANALYTISCHE COOKIES


 * ADVERTENTIECOOKIES

WAAROM BPOST COOKIES GEBRUIKT

bpost nv (Anspachlaan 1 box 1, 1000 Brussel) gebruikt cookies om uw IP-adres en
informatie over uw gebruik van zijn websites en mobiele applicaties te
verzamelen en te verwerken: bijvoorbeeld uw taalkeuze, de herkenning van uw
klantsegment (persoon of bedrijf), de bezochte pagina's, enz. Deze cookies
worden gebruikt om de best mogelijke gebruikerservaring te garanderen,
advertenties te tonen en om de site of applicatie af te stemmen op uw behoeften
en voorkeuren.
Meer informatie over cookies.

NOODZAKELIJKE COOKIES

Altijd actief

Dit soort cookie zorgt ervoor dat de website of mobiele applicatie goed werkt.
Enkele voorbeelden: om u als gebruiker te identificeren wanneer u een account
heeft op onze site of applicatie, om de inhoud van uw winkelwagen bij te werken,
om een formulier in te vullen, om de door u gekozen privacy voorkeuren te
onthouden. Deze categorie cookies is daarom essentieel voor de goede werking van
de site of applicatie en om uw voorkeuren te onthouden tijdens uw bezoek aan de
site of gebruikssessie van onze applicatie. Ze staan automatisch aan, u kunt ze
niet uitschakelen via deze tool. Afhankelijk van uw browser kan u in uw
browserinstellingen alle cookies blokkeren, inclusief de noodzakelijke cookies.
Dan is het mogelijk dat delen van de website of applicatie niet werken.

FUNCTIONELE COOKIES

Functionele cookies


Dit type cookie verbetert en past uw gebruikerservaring aan op basis van uw
eerdere keuzes of uw browsegegevens. Enkele voorbeelden: laat het gebruik van
video's of instant messaging-diensten toe, onthoud uw taalvoorkeur voor meerdere
sessies, onthoud dat u al hebt deelgenomen aan een enquête. Deze cookies maken
het gebruik van onze website en applicatie makkelijker, maar als u deze
categorie cookies niet aanvaardt, blijft de website wel werken. U kan kiezen om
deze cookies niet te aanvaarden zodat ze niet geplaatst worden.

ANALYTISCHE COOKIES

Analytische cookies


Deze cookies worden gebruikt om statistieken te verzamelen over het gebruik van
de website of de mobiele applicatie; bijvoorbeeld: de datum en tijd van het
bezoek, de duur van de sessie, de bezochte pagina's of schermen of het aantal
bezoekers. Ze helpen ons evalueren hoe bezoekers door de site navigeren of de
applicatie gebruiken. Ze helpen ons ook om de dienstverlening te beoordelen en
te optimaliseren om zo de inhoud en bruikbaarheid van de site of applicatie te
verbeteren. Alle informatie die door deze cookies wordt verzameld, wordt
geaggregeerd en waar mogelijk geanonimiseerd. U kan kiezen om deze cookies niet
te aanvaarden zodat ze niet geplaatst worden.

ADVERTENTIECOOKIES

Advertentiecookies


Deze cookies hebben een commercieel doel en worden gebruikt om informatie te
verzamelen over uw online gedrag zodat we u relevante advertenties of inhoud
kunnen tonen die voor u interessant kunnen zijn. In het algemeen worden
advertentiecookies op uw apparaat geplaatst voor een langere duur, zoals enkele
jaren. U kunt ze op elk moment handmatig verwijderen in uw browserinstellingen.
Ze werken door uw browser en apparaat te identificeren. Ze kunnen geactiveerd
worden op onze website of mobiele applicatie door ons of door onze
adverteerders. Deze partners kunnen ze gebruiken om uw interesses te profileren
en u gerichte reclame te bieden op andere sites. Als u deze cookies niet
toestaat, zult u minder op u gerichte advertenties zien.

Back Button


COOKIELIJST

Filter Button
Consent Leg.Interest
checkbox label label
checkbox label label
checkbox label label

Clear
checkbox label label
Apply Cancel
Instellingen opslaan
Alles afwijzen Alle cookies aanvaarden