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MYPAYLIFE APP

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MYPAYLIFE APP

Die kostenlose App für den bequemen mobilen Zugriff auf myPayLife.




MYPAYLIFE TO GO

 * PIN-Code jederzeit abrufbar
 * Freigabe von Internetzahlungen mit 3D Secure
 * Kartenverwaltung, wie Kartensperre, GeoControl u.v.m.
 * Alle Ausgaben im Blick und Abruf der Monatsabrechnung

Alle Funktionen von myPayLife

 



HIER DOWNLOADEN:




ODER QR CODE SCANNEN:



 

Die myPayLife App können Sie für jede PayLife Kreditkarte, Firmenkreditkarte und
Mastercard RED nutzen.


REGISTRIERUNG

Die Registrierung in der myPayLife App ist in wenigen Schritten erledigt.

Zur Schritt-für-Schritt-Anleitung



Sie benötigen
 * Ihr Smartphone mit installierter myPayLife App
 * Ihre Kundennummer und Passwort

Der Login in die App erfolgt mittels App Code aus 5 Ziffern, den Sie selbst
wählen, oder Biometrie. Sie können die myPayLife App auf beliebig vielen
Mobilgeräten installieren und nutzen – Ihr App Code gilt für alle Geräte, auf
denen die App installiert ist.





Kundennummer nicht bei der Hand?

Diese finden Sie auf Ihrer Monatsabrechnung und können Sie auch beim Login bei
der App Registrierung via "Kundennummer vergessen?" anfordern.
Dieses erhalten Sie 

 * per SMS, wenn Sie Ihre Mobiltelefonnummer bei uns hinterlegt haben
 * oder als 1-Cent Gutschrift auf Ihr bei uns hinterlegte Bankkonto, von dem
   Ihre Kreditkartenrechnung eingezogen wird
 * oder per Brief, wenn Ihre Karte über ein anderes Konto abgerechnet wird oder
   Sie eine Mastercard RED besitzen





Passwort vergessen oder unbekannt?

Bei Ausstellung einer neuen Karte wird automatisch ein Einmalpasswort per
Brief zugesandt. 
Sollten Sie dieses nicht mehr haben oder Ihr Passwort vergessen haben, können
Sie es direkt beim Login bei der App Registrierung mittels Klick auf „Passwort
vergessen?“ anfordern.
Dieses erhalten Sie entweder

 * als 1-Cent Gutschrift in 1 bis 3 Werktagen auf Ihr bei uns hinterlegtes
   Bankkonto, von dem Ihre Kreditkartenabrechnung eingezogen wird
 * oder per Brief innerhalb von 5 Werktagen – wenn Ihre Karte über ein anderes
   Konto abgerechnet wird (z.B. Partnerkarte, Businesskarte) oder Sie eine
   Mastercard RED besitzen.



Wie kann ich ein neues Mobilgerät registrieren?

So fügen Sie ein weiteres Endgerät hinzu:

 1. Laden Sie die App im App Store, Google Play oder Huawei AppGallery herunter
    und installieren Sie diese auf Ihrem mobilen Endgerät, das Sie hinzufügen
    möchten
 2. Loggen Sie sich mit Ihrer PayLife Kundennummer und Ihrem myPayLife Passwort
    ein
 3. Geben Sie Ihren App Code ein
 4. Bestätigen Sie Ihr Mobilgerät:
    1. Die Bestätigung des neuen Mobilgeräts erfolgt über eine
       Push-Benachrichtigung auf Ihr altes Mobilgerät.
    2. Falls Sie keinen Zugriff auf das alte Mobilgerät haben, steigen Sie bitte
       mit Ihren persönlichen Zugangsdaten unter my.paylife.at ein und löschen
       Sie unter dem Menüpunkt myPayLife App > Geräteverwaltung das alte
       Mobilgerät heraus. Anschließend erfolgt die Bestätigung des neuen
       Mobilgeräts über einen mobileTAN auf Ihre hinterlegte
       Mobiltelefonnummer. 
 5. Fertig.
    Das Endgerät erscheint nun in der Geräteverwaltung in myPayLife.

Wie kann ich meinen App Zugang entsperren?

Loggen Sie sich einfach mit PayLife Kundennummer und myPayLife Passwort auf
my.paylife.at ein. In der Box „myPayLife App“ können Sie sich wieder entsperren
und einen neuen App Code vergeben. 

Ihr geänderter 5-stelliger App Code ist automatisch auf allen Mobilgeräten
wirksam, auf denen die App installiert ist.

Zu my.paylife.at

 

Sie haben Ihre Kundennummer und Ihr myPayLife Passwort nicht bei der Hand? 

 * Die Kundennummer finden Sie auf Ihrer Monatsabrechnung und können Sie auch
   beim Login via "Kundennummer vergessen?" anfordern.
 * Wenn Sie Ihr myPayLife Passwort nicht mehr wissen, können Sie direkt beim
   Login via „Passwort vergessen?“ ein Einmalpasswort anfordern.

Was kann ich tun, wenn ich meinen myPayLife App Code vergessen habe?

Wenn Sie Ihren myPayLife App Code vergessen haben, steigen Sie einfach mit Ihrer
Kundennummer und Ihrem myPayLife Passwort auf my.paylife.at ein. Unter
"myPayLife App" können Sie einen neuen App Code vergeben.

Zu my.paylife.at
 


SIE HABEN IHRE KUNDENNUMMER UND IHR MYPAYLIFE PASSWORT NICHT BEI DER HAND?

Die Kundennummer finden Sie auf Ihrer Monatsabrechnung und können Sie auch beim
Login via "Kundennummer vergessen?" anfordern.

Wenn Sie Ihr myPayLife Passwort nicht mehr wissen, können Sie direkt beim Login
via „Passwort vergessen?“ ein Einmalpasswort anfordern.

Wie funktioniert die Freigabe von Internetzahlungen mit der myPayLife App?

Mit der myPayLife App können Sie Internetzahlungen mittels Biometrie
(Fingerabdruck oder Gesichtserkennung) oder App Code auf Ihrem Mobilgerät sicher
zeichnen. 

Sobald Sie in der myPayLife App erfolgreich registriert sind, sind Sie bereit
für sichere Internetzahlungen dank 3D Secure. 

Anleitung zur 3D Secure Zahlungsfreigabe

Unter “Karten & Optionen” im Tab “myControl“ können abfragen, mit welchem Gerät
die 3D Secure Freigabe möglich ist und das Gerät ggf. ändern.

Mehr zu 3D Secure

Wie funktioniert das sicheres Zeichnungsverfahren mit der myPayLife App?

In der Steuerungszentrale myControl in myPayLife verwalten Sie die Einstellungen
rund um Ihre PayLife Karte. In der myPayLife App können Sie diese (z.B.
Datenänderungen o.ä.) bequem und sicher mittels Biometrie oder App Code
freigeben.

Wie kann ich die Zahlungsfreigabe von mobileTAN auf myPayLife App ändern?

Wenn Sie Ihre Zahlungen mobileTAN freigeben, können Sie in der myPayLife App
unter “Karten & Optionen” im Tab "myControl" in wenigen Klicks auf die myPayLife
App wechseln.

Ich habe ein Problem mit der App - Was kann ich tun?

Etwas funktioniert nicht wie erwartet?
Einige Selbsthilfe-Tipps, die Sie schnell und einfach ausprobieren können:

 * Wenn Sie keine Push-Benachrichtigungen erhalten, prüfen Sie in den
   Geräteeinstellungen am Mobilgerät, ob für die myPayLife App
   Mitteilungen/Benachrichtigungen erlaubt sind.
 * Bei Bedarf können Sie dort den Mitteilungsbanner auch dauerhaft einblenden
   lassen, damit Push-Benachrichtigungen länger angezeigt werden.
 * Bei Problemen ist es oft hilfreich, die App komplett zu schließen (nicht
   Abmelden) und wieder neu zu öffnen und sich neu einzuloggen.
 * Das Deaktivieren und neu Aktivieren der Biometrie in der myPayLife App
   Geräteverwaltung bewirkt einen neuen Impuls für das registrierte Mobilgerät
   und kann bei verschiedenen Problemen helfen.
 * Das Mobilgerät in der myPayLife App Geräteverwaltung löschen, anschließend
   die App komplett schließen und neu öffnen und registrieren in der App ist
   eine weitere Möglichkeit.
 * Die App vom Gerät löschen und neu installieren und registrieren wäre eine
   letzte Möglichkeit.

 

Die Lösung Ihres Problems war nicht dabei? 
Schreiben Sie uns in diesem Fall bitte über Ihr myPayLife Postfach eine
Nachricht mit einer Beschreibung des Problems.
Wählen Sie dazu das Thema „Fragen zur Benutzung von myPayLife und senden Sie
bitte folgende Informationen mit:
 

 * Verwendetes Endgerät
 * Installiertes Betriebssystem
 * Genaue Beschreibung des Problems – z.B.: unter welchen Umständen tritt das
   Problem auf
 * Haben Sie unsere Selbsthilfe-Tipps schon durchgeführt?
 * Exakte Beschreibung der Fehlermeldung – wie lautet die Fehlermeldung in der
   App
 * Datum und genaue Uhrzeit 
 * Screenshot bei Bedarf

Produkte

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Versicherungen 

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Platinum Mastercard

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PayLife GoldPlus 

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Studentenkarten

Mastercard Red

Kurier VISA PremiumCard

 

 

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