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Si has llegado hasta aquí es porque necesitas saber el coste de llamadas a un número 900, 901, 902, 800, etcétera. Según el caso, estos números acostumbran a operar con un coste de llamadas muy alto que pueden llegar a suponer un verdadero problema para la factura del consumidor, quien generalmente desconoce dónde está llamando. Por todo esto, vamos a hablar en este artículo del coste de las llamadas a los números 900, 901, 902, 905, 800, 803,806, 807. COSTA LLAMADAS A NÚMEROS DE TARIFICACIÓN ESPECIAL LLAMAR A 900 ES GRATIS Aquellos teléfonos que empiezan por 900 son gratuitos. Corresponden, a menudo, a servicios de atención al cliente de empresas con las que se tienen contratados servicios (agua, luz, gas…) y no revisten ningún gasto para el consumidor. EL NÚMERO 800 ES GRATIS Para las llamadas a números 900 y 800, el coste los asume el propietario de la línea. Por lo tanto, la llamada a un número 800 es gratis para el consumidor. Es decir, las llamadas son facturadas a la empresa o a la persona que la recibe pero no a ti que estás llamando. Suelen ser números “oficiales” de administraciones públicas y puede que en algunos casos se bloquee la llamada si estás haciéndola desde un teléfono que no pertenece a ese territorio. COSTE LLAMADAS A NÚMEROS 901 Llamada de coste compartido entre el operador y quien realiza la llamada (el consumidor). Respecto a este número, hay importantes novedades. Este tipo de números es, o era, habitual verlos en algunos servicios de Atención al Cliente. El Real Decreto Ley 37/2020 modifica algunos artículos del anterior Real Decreto Legislativo 1/2007 que protege los derechos del consumidor. En concreto, este Real Decreto señala sobre esta materia lo siguiente: "Se modifica el artículo 21, en relación con el régimen de comprobación y servicios de atención al cliente previéndose que en el supuesto de que el empresario ponga a disposición de los consumidores y usuarios una línea telefónica a efectos de comunicarse con él en relación con el contrato celebrado, el uso de tal línea no podrá suponer para el consumidor y usuario un coste superior al coste de una llamada a una línea telefónica fija geográfica o móvil estándar. A tal efecto, se determina que en el caso de utilizarse una línea telefónica de tarificación especial que suponga un coste para el consumidor o usuario, el empresario facilitará al consumidor, junto con la información sobre dicha línea telefónica de tarificación especial y en igualdad de condiciones, información sobre un número geográfico o móvil alternativo. Asimismo, se imponen determinados requisitos de estos servicios cuando se presten en relación con sectores básicos de interés general". NÚMEROS 902 El coste de las llamadas a números 902 acostumbra a ser intermedio entre la llamada local y provincial. El coste de llamar a números 902 es asumido íntegramente por el consumidor que realiza la llamada. El coste del minuto depende del operador, pero por lo general las tarifas son muy caras, una llamada de solo 5 minutos puede costar en torno a 3 euros desde un móvil y más de 1 euro desde la red fija. COSTE DE LLAMADAS A NÚMEROS 905 El prefijo 905 es otro de los números de tarificación especial. Los números 905 se suelen utilizar como servicios de llamadas masivas (votos por teléfono, colectas…), con un coste que oscila entre 0,15 y 0,60 euros el minuto. Este número suele ser usado para el televoto. Al estar destinados a servicios de televoto, el precio de la llamada deberá estar indicado en las condiciones contractuales del servicio, la famosa ‘letra pequeña’. Suele ser un precio fijo por llamada que no varía en función de la duración de la misma. NÚMEROS 803, 806, 807 Estos son los antiguos y "temidos" 906 y los que tienen un sobrecoste que puede fácilmente sobrepasar el euro por minuto, independientemente del coste por establecimiento de llamada. * Los números 803: números para adultos. * Números 806: entretenimiento y ocio (acostumbran a ser los del tarot y videncia). * Números 807: servicios profesionales (abogacía, psicología, asesorías…). ¿HAS TENIDO UN RETRASO O CANCELACIÓN DE VUELO? LLAMAR DESDE EL MÓVIL A NÚMEROS 901, 902, 90X, 80X… Hay que tener muy en cuenta que si se llama desde el móvil, aunque se tenga tarifa plana contratada, el coste de llamada “compartido” o intermedio entre la llamada local y provincial de estos números suele ser muchísimo más alto. Salvo las numeraciones 800 y 900 exactas, es cada operador el que pone los precios que cuesta llamar. En el contrato de telefonía deberías disponer de más información al respecto, por lo que siempre es buena idea consultarlo antes de realizar alguna llamada. ¿EN QUÉ CASOS TE AYUDA RECLAMADOR.ES? En reclamador.es te ayudamos a reclamar a aerolíneas en caso de grandes retrasos o cancelaciones de vuelo, entre otros problemas. También contamos con un amplio equipo legal experto en Derecho Bancario, que te ayudará a reclamar, por ejemplo, las conocidas tarjetas revolving. Además, en reclamador.es te ayudamos a decir adiós a tus deudas con la Ley de Segunda Oportunidad. CONOCE AQUÍ SI PUEDES ACOGERTE A LA LEY DE SEGUNDA OPORTUNIDAD Si te ha gustado este artículo sobre el coste de llamadas de tarificación especial, compártelo en tus redes sociales! 🙂 * Haz clic para compartir en Facebook (Se abre en una ventana nueva) * Haz clic para compartir en Twitter (Se abre en una ventana nueva) * Haz clic para compartir en LinkedIn (Se abre en una ventana nueva) * Haz clic para compartir en WhatsApp (Se abre en una ventana nueva) * EQUIPO RECLAMADOR Las personas que hacen posible reclamador.es 27 marzo, 2022 POR EL MOMENTO NO OFRECEMOS ESTE SERVICIO. EN CUANTO ESTÉ DISPONIBLE DE NUEVO, LO COMUNICAREMOS A TRAVÉS DE NUESTROS CANALES Consejos legales servicios, telefonía RELACIONADO ¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES RECLAMACIONES DE TELEFONÍA? Actualmente, las empresas de telecomunicaciones son las que reciben un mayor número de reclamaciones.Esta circunstancia las coloca entre las peor valoradas por los consumidores, debido a sus prácticas y metodologías. Principales reclamaciones que han recibido las empresas de telefonía Quejas por los terminales: Muchas de las quejas formuladas por los… 4 marzo, 2016 ESTAFAS EN LOS SMS PREMIUM Desde que en 1992 se envió el primer SMS, estos se han convertido en medio fácil para que el usuario comunique, bien mediante el envío o recepción de mensajes. No obstante casi desde su mismo nacimiento, se comenzaron a generar los llamados SMS premium que son servicios que suponen el… 1 abril, 2015 LLAMADAS INTERNACIONALES: ¿CÓMO FUNCIONAN? La globalización y las nuevas tecnologías nos permiten vivir en una sociedad intercomunicada. La telefonía actual ha evolucionado tanto que nos podemos conectar a Internet y realizar llamadas internacionales a cualquier lugar del planeta con nuestro smartphone. En este sentido y estas circunstancias, nos llevan a explicar qué son las… 14 octubre, 2016 INTERACCIONES CON LOS LECTORES DEJA UNA RESPUESTA CANCELAR LA RESPUESTA Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Comentario Nombre Correo electrónico Web Guarda mi nombre, correo electrónico y web en este navegador para la próxima vez que comente. FOOTER ¿QUIERES RECIBIR NOTICIAS Y NOVEDADES LEGALES? Regístrate en reclamador.es Reclama * Reclamaciones a Vueling * Reclamaciones a Ryanair * Reclamaciones a Iberia * Tarjeta revolving Cetelem * Tarjeta revolving Media Markt * Tarjeta revolving Wizink Conócenos * Reclamador.es * Comunicación * Opiniones de clientes * Equipo Información * Ayuda * Condiciones generales * Contacta * Tus derechos * * * * * Política de cookies Política de privacidad Copyright © reclamador 2012-2023