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無限次更改行程 | 免手續費*                                                                 
                                                                               
                    

為提高你將來出遊的靈活性，香港航空現已提供電子代金劵作為退票的選項。詳情請參閱此。您亦可透過在線諮詢或致電客戶服務熱線聯絡我們。

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 * 由2020年11月24日起發出的機票

 * 香港航空為您提供更大的靈活性。由2020年11月24日起，凡在香港航空官網預訂之機票將免收取手續費*，您可無限次更改行程。乘客可以在出發前24小時撥打我們的客戶服務熱線 ，重新預訂航班或更改目的地。
   
   目的地／出發地
   
   機票發出日期
   
   旅遊始發日期
   
   所有目的地／出發地
   
   由2020年11月24日起
   
   機票發出後的一年內
   
    
   
   *此項特別豁免不適用於兌換、團體及候補機票以及年票。重新訂位及/或更改航點須受艙位供應限制，有關票價及/或稅項差額將由乘客支付 。誤機旅客不適用於此豁免。
   
   需受有關條款及細則約束。
   
    
   
   條款及細則:
   
   1.  此項重新訂位及更改航點的無限次費用豁免（以下簡稱“豁免”）受本條款及細則約束。由2020年11月24日起（香港時間）（以下簡稱“期間”）透過香港航空官方網頁購買的經濟艙和/或商務艙（如適用）機票，您將被視為已閱讀，理解並同意受條款和條件。
   2.  豁免允許在此期間透過香港航空官方網頁購買經濟艙和/或商務艙（如適用）機票的乘客無限次免收重新訂位及更改航點的費用。
   3.  重新訂位豁免只適用於始發日期為機票發出後的一年內（香港時間）或以前並完全未使用的機票。為免生疑問，餘下航段或您的回程航班日期只要是在機票有效期內仍可得到豁免。
   4.  更改航點豁免只適用於始發日期為機票發出後的一年內（香港時間）或以前並完全未使用的機票。
   5.  豁免不適用於以下機票類：兌換；團體；c.候補 （ID/AD）；d.沒有如期搭乘也未預先取消而造成機位空出情況的乘客（No-show）； e.年票
   6.  旅客必須於原定航班起飛24小時前完成重新訂位及更改航點。
   7.  重新訂位及更改航點須受艙位供應限制，有關票價/稅項差額將由乘客支付 。更改航點不適用於已使用/部份使用的機票。
   8.  如重新訂位及更改航點後相應的新票價包括各地政府及機場所徵稅項、附加費及費用、航空公司附加費及燃油附加費（不包括各地政府或機場在檢查期間收取的附加費）（“附加費用”）因乘客所選的日期/地點/貨幣匯率而高於原支付票價，有關票價/稅項差額將由乘客支付。
   9.  如更改航班後相應的新票價低於原支付票價，則不予退款。任何稅項及附加費用差額將會全數退還（如適用）。
   10. 請聯絡香港航空24小時客戶服務中心或當地營業部作重新訂位及更改航點安排。
   11. 重新訂位及更改航點的航段須受新票價條款所限制。
   12. 豁免只適用於香港航空(HX)所營銷並營運的經濟艙和/或商務艙（如適用）航班。不適用於特殊航班，包機航班或代碼共享航班。
   13. 直至已悉數收取款項及發出預訂參考後，預訂方告完成及獲香港航空接納 。
   14. 對於任何技術問題包括但不限於電腦或互聯網網絡因素所產生的錯誤或遺漏而導致任何事項或損失，香港航空一概不會負責。
   15. 此產品受香港航空官方網站發佈的一般運載條件（可能會不時作出更改）約束。
   16. 香港航空保留一切修改以上的條款與細則的權利，恕不另行通知。
   17. 本條款及細則均不得授予任何第三方任何權利或利益。
   18. 如以上條款的中文版本與英文版本有任何不一致及含糊的地方，以英文版本為準。
   19. 如條款與細則之間存有歧義，則由香港航空作最後決定。
   
   上述所有條款及細則受香港特別行政區法律管轄

 * 由2020年3月16日至11月23日期間發出的機票

 * 香港航空為您提供更大的靈活性。於2020年3月16日至2020年11月23日期間，凡在香港航空官網預訂之機票將免收取手續費*，您可無限次更改行程。乘客可以在出發前24小時撥打我們的客戶服務熱線 ，重新預訂航班或更改目的地。
   
   目的地／出發地
   
   機票發出日期
   
   旅遊始發日期
   
   所有目的地／出發地
   
   2020年3月16日至11月23日
   
   2021年6月30日或之前
   
    *此項特別豁免不適用於兌換、團體、候補及經濟飛（0KG寄艙行李）機票以及年票。重新訂位及/或更改航點須受艙位供應限制，有關票價及/或稅項差額將由乘客支付
   。誤機旅客不適用於此豁免。
   
    
   
   需受有關條款及細則約束。
   
    
   
   條款及細則:
   
   1.  此項重新訂位及更改航點的無限次費用豁免（以下簡稱“豁免”）受本條款及細則約束。2020 年 3 月 16日至 11月
       23日（包括首尾兩天）（香港時間）（以下簡稱“期間”）透過香港航空官方網頁購買的經濟艙和/或商務艙（如適用）機票，您將被視為已閱讀，理解並同意受條款和條件。
   2.  豁免允許在此期間透過香港航空官方網頁購買經濟艙和/或商務艙（如適用）機票的乘客無限次免收重新訂位及更改航點的費用。
   3.  重新訂位豁免只適用於始發日期為2021年6月30日（香港時間）或以前並完全未使用的機票。為免生疑問，餘下航段或您的回程航班日期只要是在機票有效期內仍可得到豁免。
   4.  更改航點豁免只適用於始發日期為2021年6月30日（香港時間）或以前並完全未使用的機票。
   5.  豁免不適用於以下機票類：兌換；團體；c.候補 （ID/AD）； d.經濟飛；
       e.沒有如期搭乘也未預先取消而造成機位空出情況的乘客（No-show）； f.年票
   6.  旅客必須於原定航班起飛24小時前完成重新訂位及更改航點。
   7.  重新訂位及更改航點須受艙位供應限制，有關票價/稅項差額將由乘客支付 。更改航點不適用於已使用/部份使用的機票。
   8.  如重新訂位及更改航點後相應的新票價包括各地政府及機場所徵稅項、附加費及費用、航空公司附加費及燃油附加費（不包括各地政府或機場在檢查期間收取的附加費）（“附加費用”）因乘客所選的日期/地點/貨幣匯率而高於原支付票價，有關票價/稅項差額將由乘客支付。
   9.  如更改航班後相應的新票價低於原支付票價，則不予退款。任何稅項及附加費用差額將會全數退還（如適用）。
   10. 請聯絡香港航空24小時客戶服務中心或當地營業部作重新訂位及更改航點安排。
   11. 重新訂位及更改航點的航段須受新票價條款所限制。
   12. 豁免只適用於香港航空(HX)所營銷並營運的經濟艙和/或商務艙（如適用）航班。不適用於特殊航班，包機航班或代碼共享航班。
   13. 直至已悉數收取款項及發出預訂參考後，預訂方告完成及獲香港航空接納 。
   14. 對於任何技術問題包括但不限於電腦或互聯網網絡因素所產生的錯誤或遺漏而導致任何事項或損失，香港航空一概不會負責。
   15. 此產品受香港航空官方網站發佈的一般運載條件（可能會不時作出更改）約束。
   16. 香港航空保留一切修改以上的條款與細則的權利，恕不另行通知。
   17. 本條款及細則均不得授予任何第三方任何權利或利益。
   18. 如以上條款的中文版本與英文版本有任何不一致及含糊的地方，以英文版本為準。
   19. 如條款與細則之間存有歧義，則由香港航空作最後決定。
   20. 上述所有條款及細則受香港特別行政區法律管轄。
 * 於2020年3月16日之前發出的機票

 * 您於2020年3月16日之前購買的機票，亦可依據相關條款更改行程，詳情請撥打我們的客戶服務熱線或參閱我們的相關票務安排。

 * 顧客服務新收費

 * 我們將由2021年1月1日起向顧客收取新的服務費用，適用於透過我們的客戶服務熱線﹑機場櫃位及各地營業部的服務。
   
   透過香港航空官方網站預訂的顧客，可使用網上自助服務更改行程。
   
   透過旅行社預訂的顧客，請直接聯繫旅行社職員進行更改。
   
   顧客服務收費不適用於需要特別協助的顧客。
   
   詳情請參閱顧客服務收費。



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乘客

成人

若訂單多於5位乘客，我們建議閣下分開額外訂單在網上完成預定或通過服務熱線訂座。請註意，票價會因訂座情況而變動。2-11歲的兒童必須由年滿16歲的成人陪同出行。

 

嬰兒

如欲查詢有關嬰兒票及嬰兒座位預訂，請致電我們的客戶服務中心查詢。請注意，由於安全原因，每航班可提供的嬰兒票數量將有所限制，而A350機型的商務艙暫時不接受嬰兒預訂。

嬰兒票價通常根據成人票的折扣計算，如同行成人的成人票價不提供嬰兒折扣，將以同行成人票下一組較高並提供折扣的成人票價作計算基礎。嬰兒票價的計算受制於發票國家的法律規定。

嬰兒票乘客在整個旅程中歲數必須為未滿24個月大。如嬰兒在回程前或航班出發後生日滿兩歲，則必須購買兒童票。

嬰兒票亦受票價條款及條件限制。

一名乘客若帶兩名嬰兒同行，其中一名嬰兒需年滿6個月、購買兒童票，並使用符合香港航空要求的嬰兒專用安全座椅。另外一名嬰兒則會被收取嬰兒票價。有關嬰兒專用安全座椅的要求，請致電我們的客服中心。

 

兒童

2-11歲的兒童必須由年滿16歲的成人陪同出行。如需了解有關獨自乘搭飛機的兒童及未成年旅客（UM）的服務，請致電香港航空的客戶服務中心。

 * 成人年齡12或以上
   
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 * 兒童兒童(2-11)
   
   0

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