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 * Adventskalender NEU
 * Fotobuch
 * Fotoabzüge
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 * Fotokalender

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 * AcrylpuzzleNEU
 * Mousepad
 * HolzblockNEU
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 * Kissen
 * Handtuch
 * SporthandtuchNEU
 * BettwäscheNEU


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 * Stofftasche
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 * Design Rollo
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 * PAW Patrol NEU
 * Geburtskissen
 * Namenskissen
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HALLO, WIE KÖNNEN WIR DIR HELFEN?


HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN


WO IST MEINE BESTELLUNG?



Wo ist meine Bestellung?




VERSANDINFORMATIONEN



Versandinformationen




SEITENVERHÄLTNIS MEINER BILDER?

Sollte das Seitenverhältnis deines Bildes zu stark von deinem Wunschformat
abweichen, wird dir dein Wunschformat nicht angeboten, da ein zu starker
Beschnitt deiner Bilddatei vorgenommen werden müsste. Wir raten dir in diesem
Fall dazu, dein Bild vor dem Hochladen gemäß deiner Vorstellungen
zurechtzuschneiden.


GUTSCHEINE

RABATTE UND GUTSCHEINE

Wenn du über eine bestimmte Rabattaktion (Newsletter, Google, Affiliate etc.)
auf unserer Webseite gelangt bist, so wird dir dein Rabatt immer automatisch
angerechnet. Den gewährten Rabatt siehst du in diesem Fall schon direkt im
Bestellprozess wie auch im Warenkorb. Sollte dir der beworbene Rabatt wieder
erwarten nicht angezeigt werden, so solltest du unsere Webseite oder deinen
Browser zunächst einmal schließen und erneut über die jeweilige Rabattaktion
(Newsletter, Google, Affiliate etc.) unsere Seite besuchen. Sollte dir immer
noch kein Rabatt auf den Normalpreis angezeigt werden, so wende dich bitte unter
der Angabe der genutzten Rabattaktion an unseren Kundenservice.
Du bist im Besitz eines Gutscheincodes und möchtest diesen auf unserer Webseite
einlösen, jedoch wird dir kein Gutschein-Eingabefeld im Warenkorb angezeigt. In
diesem Fall bitten wir dich den folgenden Link zu verwenden:
https://www.meinfoto.de/gutschein-rabatt/. Über diesen Link kannst du deine
Bestellung aufgeben und deinen Gutschein im Warenkorb einlösen. Bitte beachte
immer, dass mehrere Rabattaktionen und/oder Gutscheine nicht miteinander
kombiniert werden können. Pro Bestellung können wir nur einen Rabatt anrechnen.


WAS MACHE ICH, WENN MEIN GUTSCHEIN NICHT GÜLTIG IST?

Bitte überprüfe, ob du den Code korrekt eingegeben hast. Sollte dein Gutschein
einen Mindestbestellwert oder eine zeitlich beschränkte Gültigkeit haben, stelle
bitte sicher, dass diese Daten noch aktuell sind. Informationen hierüber stehen
ggf. auf deinem Gutschein. Wenn alle Angaben korrekt sind und dein Gutschein
trotzdem nicht funktioniert, wende dich bitte an unseren Kundendienst.

KANN ICH MEINEN GUTSCHEIN AUCH NACHTRÄGLICH EINLÖSEN?

Das nachträgliche Einlösen von Gutscheinen ist grundsätzlich nicht möglich.

WAS PASSIERT, WENN ICH MEINEN GUTSCHEINBETRAG NICHT GANZ AUFBRAUCHE?

Solltest du nur einen Teilbetrag deines Gutscheines nutzen, verfällt der
Restbetrag automatisch.

KANN ICH BEI EINER BESTELLUNG MEHRERE GUTSCHEINE VERWENDEN?

Mehrere Rabattaktionen und Gutscheine können nicht miteinander kombiniert
werden. Pro Bestellung ist jeweils nur ein Gutscheincode einlösbar.




REKLAMATION

WAS MACHE ICH, WENN MEIN PRODUKT BESCHÄDIGT IST ODER SONSTIGE MÄNGEL AUFWEIST?

Sollte dein Produkt Mängel aufweisen oder beschädigt sein, kontaktiere bitte
unseren Kundensupport. Bitte mache ein Foto von deinem Produkt (inklusive
Verpackung), damit wir feststellen können, ob der Schaden während des Versands
oder im Laufe der Produktion entstanden ist. Bitte siehe davon ab das
beschädigte Produkt an uns zurückzuschicken.

WAS MACHE ICH, WENN DIE LIEFERUNG NICHT MEINER BESTELLUNG ENTSPRICHT?

Sollte die Lieferung nicht deiner Bestellung entsprechen, überprüfe bitte
zunächst anhand der Rechnung deine Bestelldaten. Sollte deine Bestellung nicht
mit den Bestelldaten übereinstimmen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

WAS MACHE ICH, WENN MEIN PRODUKT FARBABWEICHUNGEN AUFWEIST?

Unsere Drucker werden regelmäßig überprüft und drucken dein Bild entsprechend
der in der Datei enthaltenen Bild- und Farbinformationen. Sollte dein Produkt
extreme Farbabweichungen aufweisen, kontaktiere bitte unseren Kundendienst und
sende uns ein Foto deines Produkts per E-Mail zu.

WAS MACHE ICH, WENN MEINE FOTOPRODUKTE VERSCHWOMMEN ODER UNSCHARF SIND?

Sollte eines deiner Fotoprodukt unscharf oder verschwommen sein, liegt dies
meist daran, dass die Auflösung des Fotos nicht ausreichend war. Dies wird
während der Gestaltung anhand eines Warnzeichens angegeben. Leider können wir
Reklamationen aufgrund einer zu geringen Auflösung deines Fotos nicht entgegen
nehmen. Prüfe daher unbedingt beim Erstellen mit der Software, ob die Fotos
ausreichend gute Qualität besitzen.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?

Bitte habe Verständnis, dass eine Stornierung deiner Bestellung und die
Rückerstattung deines Geldes bei individuell gefertigten Produkten nicht möglich
ist. Unsere Produkte werden einzig nach deinen Vorgaben angefertigt und können
bei einer Rückgabe nicht weiter verwendet werden. Gem. § 312d Abs. 4 Nr. 1 BGB
besteht bei der Bestellung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt
sind oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten
sind kein Widerrufsrecht. Aus diesem Grunde steht dir bei der Bestellung von
Produkten mit individuellem Aufdruck gemäß dem BGB-Werkvertrag kein
Widerrufsrecht zu.

WIE KANN ICH MICH KONSTRUKTIV ÜBER EUCH BESCHWEREN?

Wir freuen uns über jedes Feedback, das uns dabei hilft, uns zu verbessern.
Falls du Grund zur Beschwerde hast, kümmert sich unser Kundendienst gerne darum,
eine zufriedenstellende Lösung für dich zu finden. Solltest du nach der
Bearbeitung deiner Reklamation weiterhin unzufrieden sein, kannst du eine
weiterführende Beschwerde an uns richten. Nutze dafür bitte die
Kontaktmöglichkeit auf dieser Seite: meinfoto.de/beschwerde.




KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?

Bitte habe Verständnis, dass eine Stornierung deiner Bestellung und die
Rückerstattung deines Geldes bei individuell gefertigten Produkten nicht möglich
ist. Unsere Produkte werden einzig nach deinen Vorgaben angefertigt und können
bei einer Rückgabe nicht weiter verwendet werden. Gem. § 312d Abs. 4 Nr. 1 BGB
besteht bei der Bestellung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt
sind oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten
sind kein Widerrufsrecht. Aus diesem Grunde steht dir bei der Bestellung von
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ALLGEMEINE FRAGEN

 * Technisches zum Foto
 * Bestellung
 * Zahlung / Gutscheine
 * Versand / Lieferung
 * Reklamation


TECHNISCHES ZUM FOTO


WELCHE AUFLÖSUNG SOLLTE MEIN FOTO HABEN?

Die für ein möglichst optimales Druckergebnis benötigte Mindestauflösung ist von
Produkt zu Produkt unterschiedlich und hängt u.a. auch von der gewünschten Größe
ab. Sollte dein Foto nicht für ein Format, bzw. ein Produkt geeignet sein, wird
unser Konfigurator dich hierüber informieren. Bessere Druckergebnisse kannst du
ebenfalls erzielen, indem du Bilder mit höherer DPI wählst. Um einen klaren
Druck zu erzielen, empfehlen wir dir die folgenden Mindest-DPI-Werte:

Leinwand: 72 DPI Aluminimum: 120 DPI Acryl + Alu: 120 DPI Acryl: 120 DPI
Fotoboard: 72 DPI Passe Partout: 120 DPI Holzdruck: 72 DPI Bilderbox: 120 DPI
Tasse: 120 DPI Mousepad: 120 DPI Puzzle: 120 DPI Design Rollo: 120 DPI Kissen:
72 DPI Fotodecke: 72 DPI Handtuch: 72 DPI MIXBLOX: 72 DPI Fotobücher: 120 DPI
Fotoabzüge: 150 DPI






WELCHE DATEIFORMATE KANN ICH HOCHLADEN?

Für die Gestaltung deines individuellen Fotoproduktes kannst du .jpg/.jpeg,
.png, .gif oder .webp Bilder verwenden.


WIE GROSS DARF MEIN BILD SEIN?

Dein Bild darf maximal 60 Megabyte groß sein. Auch die Gesamtauflösung sollte
100 Mpx nicht überschreiten.


WOHER WEISS ICH, OB MEIN BILD FÜR DIE GEWÜNSCHTE GRÖSSE GEEIGNET IST?

Im Konfigurator findest du eine Liste mit möglichen Druckformaten, basierend auf
deinem hochgeladenen Bild. Sollte dir dein gewünschtes Format nicht angezeigt
werden, so kann das i.d.R. zwei Ursachen haben. Entweder ist die Auflösung
deiner Bilddatei nicht ausreichend oder das Seitenverhältnis deiner Bilddatei
weicht zu stark von deinem Wunschformat ab.


WARUM WIRD MEIN WUNSCHFORMAT / MEINE WUNSCHGRÖSSE NICHT ANGEZEIGT?

Sollte dein Wunschformat/deine Wunschgröße nicht angezeigt werden, sind
Auflösung oder Seitenverhältnis ungeeignet. Um andere Formate oder Größen
auswählen zu können, musst du also eine Datei mit einer höheren Auflösung
und/oder einem anderen Seitenverhältnis hochladen.


WIE WICHTIG IST DAS SEITENVERHÄLTNIS MEINER BILDER?

Sollte das Seitenverhältnis deines Bildes zu stark von deinem Wunschformat
abweichen, wird dir dein Wunschformat nicht angeboten, da ein zu starker
Beschnitt deiner Bilddatei vorgenommen werden müsste. Wir raten dir in diesem
Fall dazu, dein Bild vor dem Hochladen gemäß deiner Vorstellungen
zurechtzuschneiden.


KANN ICH MEINE BILDER NACHBEARBEITEN?

Eine nachträgliche Bearbeitung deiner Bilder ist in unserem Konfigurator nicht
möglich. Wir empfehlen dir daher, deine Bilder vor dem Upload in einem
Bildbearbeitungsprogramm, wie z.B. Adobe Photoshop oder GIMP, zu bearbeiten.


BESTELLUNG


WIE KANN ICH BESTELLEN?

Das Bestellen bei MEINFOTO ist ganz einfach:

 * Klicke auf "Mein Foto hochladen"
 * Passe im Konfigurator das Produkt nach deinen Wünschen an
 * Klicke auf "In den Warenkorb legen"
 * Klicke auf "Zur Kasse"
 * Gib deine Rechnungsadresse, Lieferadresse und bevorzugte Zahlungsart an
 * Klicke auf "Jetzt Bestellen"


WANN IST MEINE BESTELLUNG GÜLTIG?

Deine Bestellung ist gültig nachdem du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen
akzeptiert sowie "Jetzt bestellen" angeklickt hast. Nach Abschluss deiner
Bestellung erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung an deine angegebene
E-Mail-Adresse.


WARUM HABE ICH KEINE BESTELLBESTÄTIGUNG ERHALTEN?

Solltest du keine Bestellbestätigung erhalten haben, kann das mehrere Gründe
haben:

 * Die E-Mail wurde als Spam klassifiziert und befindet sich im Spamordner.
 * Das Speichervolumen deines Postfachs wurde überschritten.
 * Fehlerhafte Schreibweise der E-Mail-Adresse während des Bestellvorgangs.

Solltest du deine Bestellbestätigung weiterhin nicht finden können, kontaktiere
bitte den MEINFOTO Kundenservice.


WANN WERDEN MEINE ARTIKEL PRODUZIERT?

Die Produktion deiner Artikel beginnt nach Zahlungseingang (außer bei Zahlung
auf Rechnung).


KANN ICH VON MEINEM FOTO MEHRERE EXEMPLARE ANFERTIGEN LASSEN?

Du kannst mehrere Exemplare deines Fotos bei uns bestellen, indem du im
Warenkorb die Anzahl änderst.

Um jedoch ein anderes Format oder ein anderes Produkt gestalten zu können, musst
du im Warenkorb die Option "weiteres Foto hochladen" anklicken.




KANN ICH NACH ABSCHLUSS DER BESTELLUNG NOCH ÄNDERUNGEN VORNEHMEN?

Leider ist es aufgrund automatisierter Produktions- und
Versandabwicklungsprozesse nicht möglich eine Bestellung nachträglich zu ändern.


KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?

Bitte habe Verständnis, dass eine Stornierung deiner Bestellung und die
Rückerstattung deines Geldes bei individuell gefertigten Produkten nicht möglich
ist. Unsere Produkte werden einzig nach deinen Vorgaben angefertigt und können
bei einer Rückgabe nicht weiter verwendet werden. Gem. § 312d Abs. 4 Nr. 1 BGB
besteht bei der Bestellung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt
sind oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten
sind kein Widerrufsrecht. Aus diesem Grunde steht dir bei der Bestellung von
Produkten mit individuellem Aufdruck gemäß dem BGB-Werkvertrag kein
Widerrufsrecht zu.


KANN ICH EIN SONDERFORMAT DRUCKEN LASSEN?

Sollte dein Foto zu keinem unserer Standardformate passen, so produzieren wir
gerne ein Sonderformat für dich. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall unter der
E-Mail Adresse b2b@meinfoto.de. Grundsätzlich können wir fast jedes Format
drucken, allerdings ist hierfür eine Mindestbestellmenge von 20 Produkten
erforderlich.


ZAHLUNG / GUTSCHEINE


WELCHE ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN GIBT ES?

Du hast mehrere Möglichkeiten deine Bestellung zu bezahlen:

 * Kreditkarte. Wir akzeptieren VISA, MasterCard und American Express.
 * PayPal.
 * Sofortüberweisung.
 * Rechnung.
 * Amazon Pay.
 * Barzahlen

Weitere Informationen zum Thema Zahlungsoptionen findest du auf der Seite
Sichere Zahlung.


SIND RATENZAHLUNGEN AUCH MÖGLICH?

Es ist nicht möglich, bei MEINFOTO auf Raten zu bestellen.


ZAHLUNGSVARIANTE RECHNUNG

Mit Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine E-Mail vom Finanzdienstleister
Klarna. Überweise den Betrag bitte an die angegebene Kontoverbindung und beachte
die weiteren Zahlungsmodalitäten. Damit du diese Zahlungsvariante verwenden
kannst, muss deine Rechnungsadresse mit der Versandadresse übereinstimmen. Bitte
beachte, dass Klarna bei Kauf auf Rechnung keine Firmenanschriften akzeptieren
kann.

Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna beginnt eine Zahlungsfrist von 14 Tagen nach
Rechnungseingang. Bei ordnungsgemäßer Lieferung ist deine Bestellung innerhalb
dieser 14 Tage zu bezahlen. Sollte es beim Versand der Ware zu Verzögerungen
kommen, wende dich nach Ablauf der Lieferfrist bitte an unseren Kundenservice.


ZAHLUNGSVARIANTE BARZAHLEN

Mit Abschluss der Bestellung erhältst du einen Zahlschein mit Barcode, den du
dir ausdrucken oder auf dein Handy schicken lassen kannst. Daraufhin kannst du
deine Bestellung bei einem Barzahlungs-Partner, wie z.B. den
dm-Drogerie-Märkten, bezahlen.

Weitere Informationen findest du du auf der Seite Sichere Zahlung.


ZAHLUNGSVARIANTE BEZAHLEN ÜBER AMAZON

Mit der Zahlungsvariante Bezahlen über Amazon kannst du bei uns mit den
Zahlungs- und Versandinformationen aus deinem Amazon-Kundenkonto bestellen, ohne
diese Daten hier erneut eingeben zu müssen. Das macht Einkaufen bei uns einfach,
bequem und sicher.


KANN ICH AUCH BAR VOR ORT BEZAHLEN?

Eine Bezahlung vor Ort ist aus logistischen Gründen nicht möglich. Du solltest
ebenfalls davon absehen, uns Bargeld oder Schecks per Post zukommen zu lassen,
da wir bei Verlust keine Haftung übernehmen.

Solltest du trotzdem bar bezahlen wollen, bieten wir dir die Zahlungsoption
Barzahlen an. Informationen hierzu findest du unter dem Punkt Zahlungsvariante
Barzahlen.


ICH HABE KEINE RECHNUNG ERHALTEN. WAS KANN ICH NUN MACHEN?

Solltest du als Zahlungsoption Kreditkarten- oder PayPal-Zahlung gewählt haben,
aber keine Rechung erhalten haben, kann das mehrere Gründe haben:

 * Die E-Mail wurde als Spam klassifiziert
 * Das Speichervolumen deines Postfachs wurde überschritten
 * Fehlerhafte Schreibweise der E-Mail-Adresse während des Bestellvorgangs

Solltest du deine Rechnung weiterhin nicht finden können, kontaktiere bitte den
MEINFOTO Kundenservice.

Bei Zahlung auf Rechnung ist die Firma Klarna für die Fakturierung zuständig.
Klarna sendet dir im Anschluss an deine Bestellung eine separate
Rechnungs-E-Mail zu. Bitte beachte, dass bei Nichteinhaltung der Zahlungsfrist
Mahngebühren entstehen können. Bei Fragen zur Zahlung auf Rechnung raten wir
dir, dich direkt an Klarna zu richten. Telefonisch erreichst du Klarna unter der
Nummer 0221 669 501 10.




WAS IST DAS 3D-SECURE SICHERHEITSVERFAHREN?

Das 3D-Secure Verfahren stellt sicher, dass es sich bei dem Käufer tatsächlich
um den Kreditkarteninhaber handelt. Bei Nutzung von 3D-Secure profitierst du von
einer Haftungsumkehr für die Einkäufe, die du mit VISA oder MasterCard
abgewickelt hast. Das bedeutet, dass für dich das Rückbelastungsrisiko beim
Widerruf von Transaktionen aus Missbrauchsgründen entfällt. Wenn du über eine
der Registrierungsmethoden am 3D-Secure Verfahren angemeldet bist, wird dir
während des Bezahlvorgangs eine Eingabeseite deiner Bank angezeigt, auf der du
dein Passwort eingeben kannst. Nur mit dem korrekten Passwort, welches
ausschließlich dir und deiner Bank bekannt ist, wird die Zahlung durchgeführt.
Falls du noch nicht angemeldet bist, wirst du vor der Bezahlung auf die sichere
Registrierungsseite der Bank weitergeleitet.




RABATTE UND GUTSCHEINE

Wenn du über eine bestimmte Rabattaktion (Newsletter, Google, Affiliate etc.)
auf unserer Webseite gelangt bist, so wird dir dein Rabatt immer automatisch
angerechnet. Den gewährten Rabatt siehst du in diesem Fall schon direkt im
Bestellprozess wie auch im Warenkorb. Sollte dir der beworbene Rabatt wieder
erwarten nicht angezeigt werden, so solltest du unsere Webseite oder deinen
Browser zunächst einmal schließen und erneut über die jeweilige Rabattaktion
(Newsletter, Google, Affiliate etc.) unsere Seite besuchen. Sollte dir immer
noch kein Rabatt auf den Normalpreis angezeigt werden, so wende dich bitte unter
der Angabe der genutzten Rabattaktion an unseren Kundenservice.

Du bist im Besitz eines Gutscheincodes und möchtest diesen auf unserer Webseite
einlösen, jedoch wird dir kein Gutschein-Eingabefeld im Warenkorb angezeigt. In
diesem Fall bitten wir dich den folgenden Link zu verwenden:
https://www.meinfoto.de/gutschein-rabatt/. Über diesen Link kannst du deine
Bestellung aufgeben und deinen Gutschein im Warenkorb einlösen. Bitte beachte
immer, dass mehrere Rabattaktionen und/oder Gutscheine nicht miteinander
kombiniert werden können. Pro Bestellung können wir nur einen Rabatt anrechnen.






WAS MACHE ICH, WENN MEIN GUTSCHEIN NICHT GÜLTIG IST?

Bitte überprüfe, ob du den Code korrekt eingegeben hast. Sollte dein Gutschein
einen Mindestbestellwert oder eine zeitlich beschränkte Gültigkeit haben, stelle
bitte sicher, dass diese Daten noch aktuell sind. Informationen hierüber stehen
ggf. auf deinem Gutschein. Wenn alle Angaben korrekt sind und dein Gutschein
trotzdem nicht funktioniert, wende dich bitte an unseren Kundendienst.


KANN ICH MEINEN GUTSCHEIN AUCH NACHTRÄGLICH EINLÖSEN?

Das nachträgliche Einlösen von Gutscheinen ist grundsätzlich nicht möglich.


WAS PASSIERT, WENN ICH MEINEN GUTSCHEINBETRAG NICHT GANZ AUFBRAUCHE?

Solltest du nur einen Teilbetrag deines Gutscheines nutzen, verfällt der
Restbetrag automatisch.


KANN ICH BEI EINER BESTELLUNG MEHRERE GUTSCHEINE VERWENDEN?

Mehrere Rabattaktionen und Gutscheine können nicht miteinander kombiniert
werden. Pro Bestellung ist jeweils nur ein Gutscheincode einlösbar.


VERSAND / LIEFERUNG


WIE WIRD MEINE BESTELLUNG VERPACKT?

Damit deine Ware unbeschädigt bei dir eintrifft, verwenden wir nur hochwertige
Spezial-Verpackungen. So werden unsere Plattenprodukte und Leinwanddrucke z.B.
mit einem Extra-Kantenschutz versehen. Zusätzlich werden die meisten unserer
Produkte in eine feste Luftpolster-Folie eingewickelt.


MIT WELCHEM VERSANDDIENSTLEISTER WIRD MEINE BESTELLUNG VERSCHICKT?

Wir arbeiten mit verschiedenen Versanddienstleistern zusammen:

 * DHL
 * Hermes
 * GLS
 * GEL

Welcher Versanddienstleister deine Bestellung ausliefert, hängt von
unterschiedlichen Faktoren ab, darunter deine Produktauswahl, das Format und der
Zeitpunkt der Bestellung.


WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?

Alle Informationen zum Thema Versandkosten kannst du auf der Seite
Versandinformationen finden.


WIE LANGE SIND DIE PRODUKTIONS- UND LIEFERZEITEN?

Alle Informationen zum Thema Produktions- und Lieferzeiten kannst du auf der
Seite Versandinformationen finden.

Den genauen Status deiner Bestellung kannst du jederzeit auf der Seite
Bestellstatus einsehen. Wir werden dich ebenfalls per E-Mail über den aktuellen
Status deiner Bestellung informieren.


GIBT ES EINEN EXPRESS-VERSAND?

Wir bieten für unsere Produkte keinen Express-Versand an.


IN WELCHE LÄNDER KANN GELIEFERT WERDEN?

Wir liefern nach Deutschland, Österreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande,
Frankreich und die Schweiz. Eine Lieferung in andere Länder ist derzeit leider
nicht möglich.


WIE KANN ICH DEN STATUS MEINER LIEFERUNG ÜBERPRÜFEN?

Den genauen Status deiner Bestellung kannst du jederzeit auf der Seite
Bestellstatus einsehen.


KANN ICH MEINE BESTELLUNG AUCH VOR ORT ABHOLEN?

Eine Selbstabholung vor Ort ist aus logistischen Gründen nicht möglich.


WAS MACHE ICH, WENN ICH BEI DER LIEFERUNG NICHT ZU HAUSE BIN?

Solltest du bei der Lieferung deiner Bestellung nicht anwesend sein, nimmt der
Kurier dein Paket wieder mit und hinterlässt eine Nachricht. Entweder unternimmt
der Kurier am nächsten Tag einen weiteren Zustellversuch, oder gibt dein Paket
bei einem Nachbarn oder in einem Paketshop in deiner Nähe ab. Solltest du vorab
wissen, dass du nicht den ganzen Tag zu Hause bist, kannst du in der Regel den
Kurierservice telefonisch oder per E-Mail darüber informieren und einen anderen
Liefertermin vereinbaren. Den für deine Bestellung zuständigen Kurierservice
findest du in der Regel auf der Seite Bestellstatus.




WANN MUSS ICH MEIN PAKET AUS DEM PAKETSHOP ABHOLEN?

Falls der Kurierdienst dein Paket in einem Paketshop zur Abholung hinterlegt
hat, hast du bis zu 9 Werktage Zeit, um dein Paket abzuholen. Sollte das Paket
nicht innerhalb der angegebenen Frist abgeholt werden, wird das Paket an uns
retourniert. Eine erneute Zustellung erfolgt in diesem Fall zu deinen Lasten.


WAS MACHE ICH, WENN DIE LIEFERADRESSE FALSCH IST ODER SICH GEÄNDERT HAT?

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir deine Adresse aufgrund der
automatisierten Auftragsbearbeitung nicht nachträglich ändern können. Bitte
kontaktiere daher den für deine Bestellung zuständigen Versanddienstleister und
halte deine Paketnummer und Sendungsverfolgungsnummer bereit. Den für deine
Bestellung zuständigen Kurierservice findest du in der Regel auf der Seite
Bestellstatus.


KANN ICH MEIN PAKET AUCH AN EINE DHL PACKSTATION ZUSTELLEN LASSEN?

Lieferungen innerhalb Deutschlands können an eine DHL Packstation zugestellt
werden. Bitte beachte, dass dies jedoch nur für gewisse Produkte möglich ist.
Die Option An DHL Packstation liefern wird dir nur angezeigt, wenn die Lieferung
an eine Packstation möglich ist.


WO KANN ICH BEI DHL PACKSTATION DIE POSTNUMMER UND DIE PACKSTATION-NUMMER
FINDEN?

Die Postnummer erhältst du nach der Registrierung auf der Seite von DHL oder
nach dem Login mit Ihren Zugangsdaten. Die Postnummer findest du ebenfalls in
der DHL Paket App. Die Postnummer ist in der Regel zwischen 6-10 Ziffern lang.
Die Packstation Nummer des gewünschten Standortes findest du auf der Seite von
DHL. Die Nummer ist i.d.R. dreistellig.


WER TRÄGT EVTL. ANFALLENDE ZOLLGEBÜHREN?

Beim Versand in europäische Nicht-EU-Länder, wie z.B. die Schweiz, können vom
Kurier Zollgebühren erhoben werden. Bitte beachte, dass diese Gebühren immer vom
Empfänger zu tragen sind.


WAS MACHE ICH, WENN EIN TEIL MEINER BESTELLUNG FEHLT?

Bitte beachte, dass deine Bestellung in mehrere Lieferungen aufgeteilt werden
kann.

Sollte jedoch der unwahrscheinliche Fall auftreten, dass die Lieferung nicht
vollständig ist, wende dich bitte an unseren Kundendienst. Wir werden uns
natürlich unverzüglich um deine fehlenden Produkte kümmern.


REKLAMATION


WAS MACHE ICH, WENN MEIN PRODUKT BESCHÄDIGT IST ODER SONSTIGE MÄNGEL AUFWEIST?

Sollte dein Produkt Mängel aufweisen oder beschädigt sein, kontaktiere bitte
unseren Kundensupport. Bitte mache ein Foto von deinem Produkt (inklusive
Verpackung), damit wir feststellen können, ob der Schaden während des Versands
oder im Laufe der Produktion entstanden ist. Bitte siehe davon ab das
beschädigte Produkt an uns zurückzuschicken.


WAS MACHE ICH, WENN DIE LIEFERUNG NICHT MEINER BESTELLUNG ENTSPRICHT?

Sollte die Lieferung nicht deiner Bestellung entsprechen, überprüfe bitte
zunächst anhand der Rechnung deine Bestelldaten. Sollte deine Bestellung nicht
mit den Bestelldaten übereinstimmen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.


WAS MACHE ICH, WENN MEIN PRODUKT FARBABWEICHUNGEN AUFWEIST?

Unsere Drucker werden regelmäßig überprüft und drucken dein Bild entsprechend
der in der Datei enthaltenen Bild- und Farbinformationen. Sollte dein Produkt
extreme Farbabweichungen aufweisen, kontaktiere bitte unseren Kundendienst und
sende uns ein Foto deines Produkts per E-Mail zu.


WAS MACHE ICH, WENN MEINE FOTOPRODUKTE VERSCHWOMMEN ODER UNSCHARF SIND?

Sollte eines deiner Fotoprodukt unscharf oder verschwommen sein, liegt dies
meist daran, dass die Auflösung des Fotos nicht ausreichend war. Dies wird
während der Gestaltung anhand eines Warnzeichens angegeben. Leider können wir
Reklamationen aufgrund einer zu geringen Auflösung deines Fotos nicht entgegen
nehmen. Prüfe daher unbedingt beim Erstellen mit der Software, ob die Fotos
ausreichend gute Qualität besitzen.


KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?

Bitte habe Verständnis, dass eine Stornierung deiner Bestellung und die
Rückerstattung deines Geldes bei individuell gefertigten Produkten nicht möglich
ist. Unsere Produkte werden einzig nach deinen Vorgaben angefertigt und können
bei einer Rückgabe nicht weiter verwendet werden. Gem. § 312d Abs. 4 Nr. 1 BGB
besteht bei der Bestellung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt
sind oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten
sind kein Widerrufsrecht. Aus diesem Grunde steht dir bei der Bestellung von
Produkten mit individuellem Aufdruck gemäß dem BGB-Werkvertrag kein
Widerrufsrecht zu.


WIE KANN ICH MICH KONSTRUKTIV ÜBER EUCH BESCHWEREN?

Wir freuen uns über jedes Feedback, das uns dabei hilft, uns zu verbessern.
Falls du Grund zur Beschwerde hast, kümmert sich unser Kundendienst gerne darum,
eine zufriedenstellende Lösung für dich zu finden.

Solltest du nach der Bearbeitung deiner Reklamation weiterhin unzufrieden sein,
kannst du eine weiterführende Beschwerde an uns richten. Nutze dafür bitte die
Kontaktmöglichkeit auf dieser Seite: meinfoto.de/beschwerde


PRODUKTSPEZIFISCHE FRAGEN

 * Leinwand
 * Acryl / Alu
 * Fotobücher / Fotokalender
 * Mundschutz
 * Kids Produkte


HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ZUM FOTO AUF LEINWAND


AUS WELCHEN MATERIALIEN WIRD MEINE FOTOLEINWAND HERGESTELLT?

Unsere Leinwände bestehen aus einem hochwertigen Polyestergewebe (285 g/m2). Für
die Holzrahmen verwenden wir hochwertiges Fichtenholz aus nachhaltigem Anbau.
Für den Druck verwenden wir HP-Latextinten.


WIESO SOLLTE ICH EINEN MEINFOTO LEINWANDDRUCK WÄHLEN?

Unsere Leinwanddrucke sind ein Paradebeispiel für hochwertige deutsche
Manufaktur. MEINFOTO Fotoleinwände werden nur aus den hochwertigsten Materialien
hergestellt: Speziell entwickeltes Polyestergewebe, Latextinten von HP und FSC
zertifiziertes Fichtenholz aus unserer eigenen Produktion.


SIND FOTOLEINWÄNDE FEUCHTIGKEITSRESISTENT?

Unsere Leinwanddrucke werden mit lösemittelfreien Farben gedruckt und sind daher
entsprechend feuchtigkeitsempfindlich. Du solltest deine Leinwand daher bitte
niemals mit feuchten Tüchern o.Ä. abwischen und darauf achten, dass die Bilder
möglichst nicht in Räumen mit hoher Luftfeuchtigkeit (z.B. Badezimmer)
aufgehängt werden.


WIE PFLEGE ICH MEINE FOTOLEINWAND?

Damit deine Leinwand über viele Jahre hinweg in einem ausgezeichneten Zustand
bleibt, solltest du gelegentlich Staub entfernen und direkte Sonneneinstrahlung
oder Feuchtigkeit vermeiden.


WIE WIRD MEINE LEINWAND AUF DEM RAHMEN BEFESTIGT?

Deine Leinwand wird in Handarbeit auf den Holzrahmen gespannt und auf der
Rückseite festgeklammert.


WELCHES ZUBEHÖR KANN ICH FÜR MEINEN LEINWANDDRUCK BESTELLEN?

Gegen einen kleinen Aufpreis kannst du im Laufe des Bestellvorgangs das passende
Aufhängeset für deine Leinwand bestellen. Mehr hierzu kannst du auf der Seite
Zubehör erfahren.


WIE HÄNGE ICH MEINE FOTOLEINWAND AUF?

Hier geht es zur Montageanleitung.


WELCHE VORRAUSSETZUNGEN MUSS MEIN FOTO ERFÜLLEN?

Hier geht es zu den technischen Vorrausetzungen für dein Foto.


DU FINDEST NICHT DAS RICHTIGE?

Kontaktiere uns


WIESO SOLLTE ICH EINEN MEINFOTO ACRYL- ODER ALUDRUCK WÄHLEN?

Dank UV-Direktdruck- und Härtungstechnologie entsteht ein Bild mit maximaler
Schärfe und feinster Farbwiedergabe direkt auf oder hinter Acrylglas, bzw. auf
Aluminium. Bei dieser Drucktechnik werden selbst Feinheiten detailgenau
dargestellt und auch große Farbflächen erhalten tiefe, satte Farben. Acryl- und
Aludrucke von MEINFOTO sind somit ein echter Blickfang.


KANN ICH MEINEN ACRYL- ODER ALUDRUCK AUCH FÜR DEN AUSSENBEREICH VERWENDEN?

Acryl- und Aludrucke können an geschützten Außenbereichen aufghängt werden.


WIE MONTIERE ICH MEINEN ACRYL- ODER ALUDRUCK AM BESTEN?

Du hast die Möglichkeit eine zu deinem Bild passende Wandhalterung zu bestellen.
Je nach Größe kannst du ein Aufhänge-Set, bestehend aus einem selbstklebenden
Plattenaufhänger und zwei selbstklebenden Gummi-Abstandshaltern oder einen
Alurückrahmen wählen.

Eine Videoanleitung für die Montage des selbstklebenden Plattenaufhängers
findest du hier:

Unsere Alurückrahmen werden hingegen bei der Lieferung bereits montiert sein,
sodass dein Bild sofort zum Aufhängen bereit ist. Eine Anleitung für das
Aufhängen findest du hier:




WIE PFLEGE ICH MEINE PLATTENPRODUKTE?

Damit du lange Freude an deinem Acryl- oder Aludruck hast, solltest du die
folgenden Punkte beachten:

 * Hänge das Bild nicht direkt über einem Heizkörper auf.
 * Setze es nicht direktem Sonnenlicht aus.
 * Verwende bei Großformaten mindestens zwei Nägel oder Schrauben, die
   symmetrisch in der Wand befestigt sind. Hänge dein Bild niemals mit einer
   Schnur oder einem Draht an einer einzelnen Schraube auf.
 * Reinige die Oberflächen ausschließlich mit einem trockenen, weichen,
   fusselfreien Tuch.
 * Vermeide es unbedingt, beim Reinigen zu viel Druck auf die Oberfläche
   auszuüben.
 * Verwende auf keinen Fall Glasreiniger-Produkte oder bspw. Alkohol mit mehr
   als 5%, Azeton, Benzol oder Tetrachlorkohlenstoff, Scheuermittel und
   Scheuerlappen oder Bürsten, scharfe Reinigungsmittel, (entfettende)
   Auswaschmittel oder Sprühreiniger für Glas.




WELCHE VORRAUSSETZUNGEN MUSS MEIN FOTO ERFÜLLEN?

Hier geht es zu den technischen Vorrausetzungen für dein Foto.


DU FINDEST NICHT DAS RICHTIGE?

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FOTOBÜCHER / FOTOKALENDER


KANN ICH SEITEN UND UMSCHLAG MEINES FOTOBUCHES KOMPLETT GESTALTEN?

Jede Seite deines Fotobuches ist individuell gestaltbar. Auch der Umschlag kann
vollflächig mit einer Hintergrundfarbe, einem Foto über den Gesamtumschlag oder
mehreren Fotos gestaltet werden.


ICH KANN KEINE SEITE MEHR LÖSCHEN. WARUM?

Dies kann zwei Gründe haben. Entweder hast du die Mindestseitenanzahl deines
Fotobuches unterschritten oder den Umschlag bzw. die erste oder letzte Seite
ausgewählt. Diese beiden Sonderseiten können jedoch nicht gelöscht werden.


WIE KANN ICH DEN HINTERGRUND MEINES FOTOBUCHES GESTALTEN?

Es gibt 3 Varianten, wie du den Hintergrund deines Fotobuches gestalten kannst:

1. Wähle eine Standardfarbe als Hintergrund. 2. Wähle ein eigenes Bild als
Hintergrund: Füge hierfür eine Bilderbox zu der Seite hinzu und passe sie so an,
dass sie die Seite ausfüllt. Füge dann ein Foto in die Bilderbox ein und
verwende dieses als Hintergrund. 3. Wähle eine Vorlage als Hintergrund: Um eine
Vorlage als Hintergrund zu nutzen, wähle bitte im oberen Reiter Die Option
"Hintergrund". Suche dir ein Motiv aus und ziehe es auf die gewünschte Seite.



WAS IST DER UNTERSCHIED ZWISCHEN PANORAMA-BOOKS UND DIREKTDRUCK-FOTOBÜCHER?

Für unsere Digitaldruck-Fotobücher verwenden wir 170g/m2 schweres Papier mit
Hochglanz-Effekt. Digitale Fotobücher sind wie reguläre Bücher gebunden.

Panorama-Books werden auf hochwertiges Fotopapier, nach Wahl in glänzend oder
matt, gedruckt. Ebenso zeichnen sich unsere Panorama-Books durch ihre flache
Bindung aus, sodass Fotos sich nahtlos über eine ganze Doppelseite erstrecken
können.




KANN MEIN FOTOKALENDER MITTEN IM JAHR BEGINNEN?

Wenn dein Kalender mitten im Jahr beginnen soll, kannst du dies vor dem
Hochladen deiner Fotos angeben.


WIE KANN ICH DAS FORMAT MEINES FOTOBUCHES / FOTOKALENDERS ÄNDERN?

Es ist derzeit nicht möglich, die Formate nach dem Erstellen eines Projektes zu
ändern.


ICH KANN MEIN FOTOBUCH / FOTOALBUM NICHT MEHR BEARBEITEN. WARUM?

Sobald dein Projekt bestellt ist, sind keine Änderungen mehr möglich. Um
beispielsweise ein Fotobuch erneut zu bestellen, klicke im Konto auf
"Duplizieren". Du kannst es dann kopieren, bearbeiten und ggf. nochmals
bestellen.


WIE ERSTELLE ICH EIN FOTOBUCH / FOTOKALENDER?

Ein Buch oder Kalender zu erstellen ist kinderleicht:

1. Wähle das passende Format auf der Produktseite aus. 2. Im Editor, klicke auf
„Fotos hinzufügen“. 3. Füge die Fotos manuell ein oder klicke auf „Automatisch
befüllen“. 4. Ganz gleich, was du gewählt hast: Du kannst nun dein Produkt
individuell nach deinen Wünschen gestalten.




KANN ICH MEIN FOTOBUCH / FOTOKALENDER SPEICHERN?

Um dein Projekt speichern zu können, musst du dich auf unserer Webseite
registrieren. Stelle sicher, dass du in deinem Konto angemeldet bist, bevor du
ein Projekt erstellst. Um dein Projekt während der Erstellung zu speichern,
klicke auf "Speichern". Du kannst im Reiter "Meine Projekte" in deinem Konto
später jederzeit die Bearbeitung fortsetzen.


WELCHES DRUCKVERFAHREN WIRD FÜR MEIN FOTOBUCH / FOTOKALENDER VERWENDET?

Unsere Bücher und Kalender werden in Digital-und-Echtfotodruckverfahren
hergestellt. Dadurch gewährleisten wir ein scharfes, kontrastreiches
Druckergebnis und brillante Farben.


WELCHES PAPIER WIRD FÜR MEIN FOTOBUCH / FOTOKALENDER GENUTZT?

Damit deine Fotos perfekt zur Geltung kommen, verwenden wir für unsere
Fotobücher und Fotokalender nur hochwertiges Bilderdruckpapier. Nach Wahl können
deine Fotos mit einem seidenmatten Finish oder auf glänzendem Echtfotopapier
gedruckt werden.


MEIN FOTOBUCH / FOTOKALENDER IST FERTIG, WAS NUN?

Nachdem du dein Produkt gestaltet hast, kannst du ganz einfach bestellen:

1. Klicke auf den Button mit dem Einkaufswagen. Dein Projekt wird nun überprüft
und es werden dir ggf. Fehler angezeigt. 2. Klicke auf "Bestätigen" und setze
die Bestellung fort. 3. Im Warenkorb kannst du, sofern vorhanden, einen
Gutscheincode eingeben. 4. Gib deine Adressdaten ein und wähle eine
Zahlungsmethode. 5. Überprüfe deine Bestellung und klicke auf 'Jetzt kaufen'.
Sobald der Bestellvorgang abgeschlossen ist, erhältst du eine Bestellbstätigung.




KANN ICH MEHRERE FOTOBÜCHER / FOTOKALENDER BESTELLEN?

Wenn es sich um unterschiedliche Bücher / Kalender handelt, dann lege die
fertigen Projekte einfach in den Warenkorb. Solltest du mehrere Exemplare des
gleichen Produkts bestellen wollen, kannst du die Anzahl im Warenkorb ändern.


WELCHE VORRAUSSETZUNGEN MUSS MEIN FOTO ERFÜLLEN?

Hier geht es zu den technischen Vorrausetzungen für dein Foto.


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MUNDSCHUTZ


WIE GROSS SIND DIE CUSTOMASK® MUND-NASEN-MASKEN?

Die MEINFOTO CUSTOMASK® Mundschutze sind in 3 Varianten erhältlich:

Die CUSTOMASK® NEO Maske "Erwachsene" ist ca. 29 x 13 cm (inkl. Ohrschlaufen)
groß. Die CUSTOMASK® NEO Maske "Kinder" ist ca. 24 x 11 cm (inkl. Ohrschlaufen)
groß. Die CUSTOMASK® PREMIUM Mundmaske ist ca. 18 x 10 cm groß. Die justierbaren
Ohrschlaufen der CUSTOMASK® PREMIUM Fotomaske garantieren bei Erwachsenen und
Kindern ab 10 Jahren einen sicheren und komfortablen Halt.




WODURCH UNTERSCHEIDEN SICH DIE VERSCHIEDENEN CUSTOMASK® MUND-NASEN-MASKEN?

Die CUSTOMASK® NEO besteht aus 1-lagigem Neopren-Stoff. Elastische Ohrschlaufen
garantieren ein angenehmes Tragegefühl. Die NEO Maske kann mit einem Foto deiner
Wahl oder einem unserer vorgefertigten Designs individualisiert werden. Die
CUSTOMASK® NEO ist in den Größen „Erwachsene“ und „Kinder“ erhältlich.

Die CUSTOMASK® PREMIUM besteht aus 2 Lagen Öko-Tex zertifizierten Baumwoll- und
Polyesterstoffen. Weiterhin zeichnet sich die CUSTOMASK® PREMIUM durch
größenverstellbare Ohrschlaufen und einem biegsamen Metallbügel, der sich der
Nasenform anpasst, aus. Die PREMIUM Maske kann mit einem Foto deiner Wahl oder
einem unserer vorgefertigten Designs individualisiert werden.


WIE WIRD MEIN FOTO AUF DEN CUSTOMASK® MASKEN AUSSEHEN?

Deine individuelle Mund Nasen Maske CUSTOMASK® PREMIUM durchläuft mehrere
Produktionsprozesse. Nachdem du deine Maske gestaltet hast, wird dein Foto mit
moderner Technologie in höchster Auflösung gedruckt – wir verwenden dazu
lösemittelfreie Tinten. Erst nach dem Druck wird die Raffung eingenäht. Dein
Foto wird also vollständig auf den Mundschutz gedruckt und beim Tragen komplett
zu sehen sein.

Die CUSTOMASK® NEO Varianten „Erwachsene“ und „Kinder“ können nach Wahl
vollflächig (inkl. der Ohrschlaufen) oder mit einem mittig ausgerichteten
Druckbereich gestaltet werden.


SIND DIE CUSTOMASK® MASKEN AUCH FÜR KINDER UND VERSCHIEDENE GESICHTSFORMEN
GEEIGNET?

Unsere CUSTOMASK® Masken sind für die unterschiedlichsten Gesichtsformen
geeignet.

Die CUSTOMASK® NEO "Kinder" ist ideal für Kinder und Jugendliche zwischen 4-12
Jahren und lässt sich dank der elastischen Ohrschlaufen besonders leicht an- und
ablegen.

Die CUSTOMASK® NEO „Erwachsene“ ist für Erwachsene sowie Kinder ab 12 Jahren
geeignet. Die Mundmaske lässt sich dank der elastischen Ohrschlaufen besonders
leicht an- und ablegen.

Die CUSTOMASK® PREMIUM bietet dank größenverstellbarer Ohrschlaufen auch bei
Erwachsenen und Kindern ab 10 Jahren einen sicheren und komfortablen Halt.

Für die Herstellung unserer CUSTOMASK® PREMIUM verwenden wir ausschließlich
Öko-Tex zertifizierte Stoffe. Für den individuellen Druck der Mund-Nasen-Masken
verwenden wir lösemittelfreie Tinten.


WIE OFT KÖNNEN DIE CUSTOMASK® MUNDSCHUTZMASKEN GEWASCHEN WERDEN?

Für den Druck der CUSTOMASK® NEO „Erwachsene“, der CUSTOMASK® NEO „Kinder“ und
der CUSTOMASK® PREMIUM Mundmasken verwenden wir das Sublimationsdruckverfahren.
Die Farben deines Foto dringen dadurch besonders tief in die Stofffasern der
Maske ein. Dieses Verfahren garantiert, dass das Motiv deiner Wahl auch nach
vielfachem Waschen nichts an Qualität einbüßt. Alle Ausführungen der CUSTOMASK®
Masken sind bis zu 60° waschmaschinenfest. Allerdings sollte die CUSTOMASK®
PREMIUM nur langsam geschleudert werden.

Nach dem Waschen kannst du die Masken wiederverwenden.


KANN ICH DIE INDIVIDUELLEN CUSTOMASK® MASKEN STERILISIEREN?

Die CUSTOMASK® NEO Varianten „Erwachsene“ und „Kinder“ können bei 75° im
Backofen oder in der Mikrowelle desinfiziert werden.

Die CUSTOMASK® PREMIUM kann bei 60° gewaschen werden und sollte nicht im
Backofen oder in der Mikrowelle desinfiziert werden und nur langsam geschleudert
werden.


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HÄUFIGE FRAGEN ZUR KINDERDECKE MIT NAMEN


AUS WELCHEM MATERIAL BESTEHT DIE KINDERDECKE?

Die Kinderdecke besteht auf der bedruckten Vorderseite aus flauschigem
Premium-Plüsch und auf der graugefärbten Rückseite aus weichem Flanell Fleece.


KANN ICH DIE KINDERDECKE WASCHEN?

Unsere Kinderdecken sind maschinenwaschbar bei bis zu 30°.


WIE SIEHT DIE RÜCKSEITE DER KINDERDECKE AUS?

Die Rückseite der Kinderdecke besteht aus mittelgrau gefärbtem Flanell Fleece.


WIE LANGE IST DIE LIEFERZEIT FÜR EINE KINDERDECKE?

Die Kinderdecke wird innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang produziert.
Der anschließende Versand dauert 1-3 Werktage. Somit beträgt die
Gesamtlieferzeit 3-5 Werktage (für Lieferungen nach Deutschland und ins
EU-Ausland).


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