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17 forms found in the DOM

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NUTZUNGSBEDINGUNGEN




Wirksam ab dem 13 Juni 2023

BITTE LESEN SIE DIESE NUTZUNGSBEDINGUNGEN SORGFÄLTIG DURCH. ABSCHNITT 17 ENTHÄLT
EINE VERBINDLICHE SCHIEDSVEREINBARUNG SOWIE EINEN VERZICHT AUF SAMMELKLAGEN UND
ABSCHNITT 19 ENTHÄLT EINEN VERZICHT AUF SAMMELKLAGEN. DIE GENANNTEN
VEREINBARUNGEN HABEN AUSWIRKUNG DARAUF WIE STREITIGKEITEN BEIGELEGT WERDEN.

1. Akzeptieren der Bedingungen; Änderungen.

Diese Nutzungsbedingungen (die ”Nutzungsbedingungen”) sind eine
rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und A Place for Rover, Inc. eines
nach dem Recht von Delaware gegründeten Unternehmens mit Sitz in 711 Capitol Way
S., Suite 204, Olympia, WA 98501 (”Rover”, ”wir”, ”uns” und ”unser”). Diese
Nutzungsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Softwareanwendungen, Ressourcen
und Dienste, die es Tierhaltern und Anbietern von Haustierdienstleistungen
ermöglichen, einander zu finden, miteinander zu kommunizieren und die Erbringung
von Haustierbetreuungsdiensten zu vereinbaren, sowie alle anderen Dienste oder
Produkte, die wir von Zeit zu Zeit anbieten (zusammenfassend unser
”Rover-Service”). Die Nutzungsbedingungen regeln die gesamte Nutzung des
Rover-Services, unabhängig davon, ob Sie über unsere Website
https://www.rover.com (einschließlich aller Subdomains oder lokalisierten
Versionen) (die ”Website”), unsere mobilen Anwendungen und mobilen Websites,
unsere Facebook-Anwendung, unsere Online- oder Telefon-Support-Angebote oder
über jeden anderen von uns zur Verfügung gestellten Zugangspunkt darauf
zugreifen. Unsere Rover-Garantiebedingungen, die Rover-Store-Bedingungen, die
Richtlinie zum Schutz von Reservierungen und andere Richtlinien, die für Ihre
Nutzung des Rover-Services gelten, sind durch Verweis in diese
Nutzungsbedingungen einbezogen. DURCH DIE ZUSTIMMUNG ZU DIESEN
NUTZUNGSBEDINGUNGEN IM RAHMEN DER REGISTRIERUNG, ODER DURCH DEN ZUGRIFF AUF ODER
DIE NUTZUNG DES ROVER-SERVICES OHNE EIN KONTO, AKZEPTIEREN SIE DIESE
NUTZUNGSBEDINGUNGEN. WENN SIE MIT DIESEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN NICHT EINVERSTANDEN
SIND, SOLLTEN SIE SIE NICHT AKZEPTIEREN, DA SIE IN DIESEM FALL NICHT BERECHTIGT
SIND, DEN ROVER-SERVICE ZU NUTZEN.

Sie nehmen zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass wir die
Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit ändern können und dass diese Änderungen
wirksam werden (sofern nicht anders in Abschnitt 17.10 unten beschrieben),
sobald wir die geänderten Nutzungsbedingungen auf unserem Rover-Service
veröffentlichen, es sei denn, das geltende Recht steht dem entgegen. Wenn Sie
nach der Veröffentlichung der geänderten Nutzungsbedingungen weiterhin auf den
Rover-Service zugreifen und diesen nutzen, erklären Sie sich mit den geänderten
Nutzungsbedingungen einverstanden.

2. Rover-Service.

2.1 Art des Rover-Services. Der Rover-Service besteht aus einer
Desktop-Webanwendung, mobilen Anwendungen und anderen damit zusammenhängenden
Tools, Unterstützungsleistungen und Diensten, die Haustierbesitzer
(”Tierhalter”) und Anbieter von Dienstleistungen für Haustiere (”Dienstleister”)
nutzen können, um sich gegenseitig zu finden, miteinander zu kommunizieren und
zu interagieren. Der Rover-Service umfasst unsere Notfallunterstützungsdienste,
Lehrmaterial für Dienstleister und weitere Dienste. Für einige Aspekte des
Rover-Services erheben wir Gebühren, wie unten in Abschnitt 9 beschrieben.

2.2 Rover bietet keine Haustierbetreuungsdienste an. Rover ist ein neutraler
Treffpunkt für Dienstleister und Tierhalter. Rover ist kein Dienstleister und
bietet mit Ausnahme des telefonischen Notfallsupports und anderer Ressourcen und
Unterstützung, die im Rover-Service ausdrücklich beschrieben sind, keine
Haustierbetreuungsdienste an. Wir geben keine Zusicherungen oder Garantien über
die Qualität von Tierpensionen, Haustiersitzungen, Hundespaziergängen, House
Sitting oder anderen Dienstleistungen, die von Dienstleistern angeboten werden
(”Haustierbetreuungsdienste”), oder über Ihre Interaktionen und Ihren Umgang mit
den Nutzern. Die auf Rover gelisteten Dienstleister werden von Rover weder
angeleitet noch kontrolliert, und die Dienstleister entscheiden nach eigenem
Ermessen, auf welche Weise sie Haustierbetreuungsdienste anbieten. Obwohl wir
den Dienstleistern auf unserer Website allgemeine Hinweise zur Sicherheit und
Haustierpflege und den Tierhaltern allgemeine Hinweise zur Auswahl und
Beauftragung von Dienstleistern geben, beschäftigt, empfiehlt oder befürwortet
Rover keine Dienstleister und Tierhalter, und wir sind, soweit gesetzlich
zulässig, nicht verantwortlich oder haftbar für die Leistung oder das Verhalten
von Dienstleistern oder Tierhaltern, weder online noch offline. Wir führen eine
erste Überprüfung der Profile von Dienstleistern durch und erleichtern von
Dritten durchgeführte Hintergrund- oder Identitätsüberprüfungen (jeweils wie in
Abschnitt 10 unten beschrieben) von Dienstleistern, allerdings führen wir keine
weitere Überprüfung von Dienstleistern oder Tierhaltern durch, es sei denn, dies
ist ausdrücklich im Rover-Service angegeben (und dann beschränkt auf den
angegebenen Umfang). Sie sollten Vorsicht walten lassen und Ihr eigenes
Urteilsvermögen nutzen, bevor Sie einen Dienstleister beauftragen,
Haustierbetreuungsdienste anbieten oder anderweitig mit Nutzern über den
Rover-Service interagieren. Tierhalter und Dienstleister sind allein dafür
verantwortlich, Entscheidungen zu treffen, die in ihrem eigenen Interesse und
dem ihrer Haustiere liegen. Beispielsweise ist jeder Nutzer des Rover-Services
dafür verantwortlich, die Impfungen seines Haustieres auf dem neuesten Stand zu
halten, und wir übernehmen keine Haftung, wenn jemand sein Haustier nicht impft.

2.3 Haftungsausschluss. Vorbehaltlich des nachstehenden Abschnitts 16 haftet
Rover nicht für Ansprüche, Verletzungen, Verluste, Schäden und/oder
Folgeschäden, die sich aus Ihren Interaktionen oder Geschäften mit anderen
Nutzern und den Handlungen und/oder Unterlassungen von Dienstleistern und
Tierhaltern ergeben und/oder in irgendeiner Weise damit zusammenhängen,
unabhängig ob online oder offline. Sie erkennen an und erklären sich damit
einverstanden, dass, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, IHRE NUTZUNG
UND/ODER BEREITSTELLUNG VON HAUSTIERBETREUUNGSDIENSTEN AUF IHR EIGENES UND
AUSSCHLIESSLICHES RISIKO erfolgt. (Jegliche finanziellen Verpflichtungen, die
Rover gegenüber seinen Nutzern im Zusammenhang mit dem Nutzerverhalten hat,
beschränken sich auf die Erstattungsverpflichtungen, die in der Rover-Garantie
festgelegt sind).

2.4 Transaktionen werden zwischen Tierhaltern und Dienstleistern abgewickelt.
Der Rover-Service kann genutzt werden, um Haustierbetreuungsdienste zu finden
und anzubieten und um die Bezahlung zu erleichtern, aber alle über den
Rover-Service durchgeführten Transaktionen finden zwischen Tierhaltern und
Dienstleistern statt. Mit Ausnahme der begrenzten Rückerstattungen und des
”Buchungsschutzes” gemäß Abschnitt 9.6 und der Rover-Garantie erklären Sie sich
damit einverstanden, dass Rover keine Haftung für Schäden übernimmt, die im
Zusammenhang mit Haustierbetreuungsdiensten (einschließlich der Körperverletzung
oder des Todes eines Haustieres) oder mit anderen Transaktionen zwischen Nutzern
des Rover-Services entstehen.

2.5 Buchungen. Tierhalter und Dienstleister schließen miteinander Transaktionen
über den Rover-Service ab, wenn beide einer ”Buchung” zustimmen, die die
Gebühren, den Zeitraum, die Stornierungsbedingungen und weitere Bedingungen für
die Erbringung von Haustierbetreuungsdienstleistungen über den
Buchungsmechanismus des Rover-Services festlegt (”Buchung”). Eine Buchung kann
entweder von einem Dienstleister oder einem Tierhalter initiiert werden, indem
er die Art(en) der zu erbringenden Haustierbetreuungsdienste auswählt und dann
den auf dem Bildschirm erscheinenden Aufforderungen folgt. Wenn Sie ein
Tierhalter sind und eine Buchung initiieren, stimmen Sie zu, für die in der
Buchung beschriebenen Haustierbetreuungsdienste zu bezahlen, sobald Sie auf
”Buchungsanfrage stellen” klicken. Wenn Sie ein Tierhalter sind und ein
Dienstleister eine Buchung initiiert, stimmen Sie zu, für die in der Buchung
beschriebenen Haustierbetreuungsdienste zu bezahlen, sobald Sie auf ”Jetzt
bezahlen” klicken. Alle Anfragen unterliegen der Annahme durch die empfangende
Partei. Die empfangende Partei ist nicht verpflichtet, Ihre (oder eine andere)
Anfrage anzunehmen und kann sie nach eigenem Ermessen aus beliebigen Gründen
ablehnen. Sobald Sie eine Buchung abgeschlossen haben, verpflichten Sie sich,
den Preis und die anderen Bedingungen dieser Buchung, wie in der
Buchungsbestätigung bestätigt, zu akzeptieren.

2.6 Tierhalter sind allein für die Bewertung von Dienstleistern verantwortlich.
Tierhalter sind allein dafür verantwortlich, die Eignung von Dienstleistern für
die von ihnen angebotenen Dienstleistungen zu beurteilen. Bitte besuchen Sie das
Hilfe-Center, um sich über die Beauftragung von Dienstleistern zu informieren.
Obwohl Rover eine eingeschränkte Überprüfung der Profile von Dienstleistern
durchführt und Hintergrundüberprüfungen oder Identitätsüberprüfungen von
Dienstleistern, die von Dritten durchgeführt werden, erleichtert, bleibt die
Intensität einer solche Überprüfung begrenzt, und Rover garantiert nicht, dass
eine derartige Überprüfung genau, vollständig, schlüssig oder aktuell ist. Rover
billigt auch nicht die Bewertungen von Dienstleistern durch andere Tierhalter,
die über den Rover-Service verfügbar sind, und Rover übernimmt keine Gewähr für
die Richtigkeit oder Rechtmäßigkeit solcher Bewertungen.

2.7 Verlassene Haustiere; Wiederunterbringung. Tierhalter, die
Haustierbetreuungsdienste in Anspruch nehmen und ihr Tier nach dem in der
Buchung angegebenen Betreuungszeitraum nicht abholen, erklären sich damit
einverstanden, dass Rover (bzw. der Dienstleister) das Tier nach eigenem
Ermessen in einer Pflegestelle unterbringen, die Betreuung dem Veterinäramt oder
anderen Vollzugsbehörden übertragen oder eine andere alternative Betreuung
finden kann. Der Tierhalter erklärt sich damit einverstanden, Rover und/oder dem
Dienstleister alle mit solchen Maßnahmen verbundenen Kosten und Ausgaben zu
erstatten. Darüber hinaus behält sich Rover ausdrücklich das Recht vor, nach
eigenem Ermessen das Haustier eines Tierhalters aus der Obhut des Dienstleisters
zu nehmen, wenn Rover dies für die Sicherheit des Tieres, des Dienstleisters
oder der bei dem Dienstleister lebenden Personen für notwendig erachtet. Bevor
Rover ein Haustier aus der Obhut eines Dienstleisters entlässt, unternimmt
Rover, während der normalen Geschäftszeiten, alle zumutbaren Anstrengungen, um
den Tierhalter und/oder den Notfallkontakt des Tierhalters (falls angegeben) zu
kontaktieren und eine alternative Betreuung zu organisieren. Sollte Rover nicht
in der Lage sein, den Tierhalter oder den Notfallkontakt zu kontaktieren, wird
Rover nach bestem Wissen und Gewissen eine alternative Betreuung für das Tier
finden, bis der Tierhalter in der Lage ist, sein Tier zurückzuholen. Als
Tierhalter ermächtigen Sie den/die Tierarzt/-ärzte Ihres Tieres, Rover die
tierärztlichen Unterlagen Ihres Tieres im Zusammenhang mit einer solchen
Verlegung oder Unterbringung Ihres Tieres zur Verfügung zu stellen. Darüber
hinaus sind Sie verantwortlich für alle Kosten und Ausgaben, die Rover im
Zusammenhang mit einer solchen Verlegung entstehen, und stimmen zu, diese zu
übernehmen.

2.8 Notfälle. Wir empfehlen den Tierhaltern, ihren Dienstleistern
Kontaktinformationen zu bereitzustellen, unter denen sie erreichbar sind, sofern
eine medizinische Versorgung des Tieres notwendig wird. Die Dienstleister
verpflichten sich, die Tierhalter unverzüglich zu kontaktieren, falls eine
solche Versorgung notwendig wird, oder, falls der Tierhalter nicht erreichbar
ist, Rover unter der entsprechenden Telefonnummer oder E-Mail-Adresse zu
kontaktieren, die in der Tabelle am Ende dieser Nutzungsbedingungen aufgeführt
ist. Als Tierhalter bevollmächtigen Sie hiermit Ihren Dienstleister und Rover,
die tierärztliche Versorgung Ihres Tieres zu veranlassen und zu genehmigen, wenn
Sie in einer Notsituation nicht erreichbar sind, um die Versorgung selbst zu
veranlassen. In einem solchen Fall ermächtigen Sie zudem den/die Tierarzt/-ärzte
Ihres Haustieres, die tierärztlichen Unterlagen Ihres Haustieres an Rover
weiterzugeben. Wenn Ihr Dienstleister Sie mit der Bitte erreicht, eine
medizinische Versorgung für Ihr Haustier zu genehmigen, und Sie sich weigern,
entbinden Sie den Dienstleister und Rover von jeglichen Verletzungen, Schäden
oder Haftungen, die sich aus der Unterlassung einer solchen Versorgung ergeben,
einschließlich Erstattungen, die andernfalls im Rahmen der Rover-Garantie
möglich gewesen wären. Tierhalter sind für die Kosten einer solchen
medizinischen Behandlung von Haustieren verantwortlich, und wenn Sie Tierhalter
sind, ermächtigen Sie Rover hiermit, Ihre Kreditkarte oder eine andere
Zahlungsmethode für derartige Kosten zu belasten. Unter bestimmten Umständen
kann ein Tierhalter Anspruch auf eine Erstattung im Rahmen der Rover-Garantie
haben. Rover empfiehlt allen Nutzern den Abschluss einer angemessenen
Haustierversicherung zur Deckung der Kosten für die tierärztliche Versorgung.

2.9 Beratungsdienste. Rover kann Tierhaltern und Dienstleistern per Telefon,
Chat oder E-Mail tierärztliche Beratungsdienste von Dritten anbieten, um sie bei
Entscheidungen, die sie in Bezug auf ihre eigenen oder von ihnen betreuten
Haustiere treffen, zu unterstützen. Diese Beratungsdienste werden von Dritten
bereitgestellt und sind nicht Teil des Rover-Services. Wenn Sie die
Beratungsdienste Dritter in Anspruch nehmen, sollten Sie sie nur in Verbindung
mit und nicht als Ersatz für eine professionelle tierärztliche Betreuung nutzen.
Sie erklären sich damit einverstanden, sich im Falle von Ansprüchen, die sich
aus den Dienstleistungen Dritter ergeben, ausschließlich an den jeweiligen
Beratungsdienst der Dritten zu wenden.

2.10 Google Maps. Die Nutzung des Rover-Services erfordert die Verwendung von
Google Maps-Funktionen und -Inhalten, die den aktuellen (1) Zusätzlichen
Nutzungsbedingungen für Google Maps/Google Earth unter
https://maps.google.com/help/terms_maps.html (einschließlich der Acceptable Use
Policy unter https://cloud.google.com/maps-platform/terms/aup/) und (2) der
Google-Datenschutzerklärung unter https://www.google.com/policies/privacy/
(zusammen die ”Google-Bedingungen”) unterliegen. Durch die Nutzung des
Rover-Services erkennen Sie die Google-Bedingungen an und stimmen ihnen zu,
soweit sie für Sie gelten (z. B. als ”Endnutzer”). Jegliche nicht autorisierte
Nutzung der Google Maps-Funktionen und -Inhalte kann zu Ihrer Suspendierung oder
Kündigung des Rover-Services führen.

3. Bestätigung der Einhaltung des geltenden Rechts.

Durch den Zugriff auf und die Nutzung des Rover-Services bestätigen Sie, dass
Sie: (1) mindestens 18 Jahre alt sind oder die Volljährigkeit in der für Sie
geltenden Gerichtsbarkeit erreicht haben, je nachdem, welches Alter höher ist,
und (2) alle Gesetze und Vorschriften einhalten werden, die auf Ihre Aktivitäten
im Rahmen des Rover-Services oder in Bezug auf diesen anwendbar sind.

 * Für Tierhalter bedeutet dies unter anderem, dass Sie sicherstellen, dass Ihre
   Haustiere geimpft, lizenziert, gekennzeichnet und/oder mit einem Mikrochip
   versehen sind, abhängig davon wie es die örtlichen Gesetze oder Vorschriften
   vorschreiben; dass Sie alle obligatorischen Versicherungspolicen für die
   Haustiere, deren Betreuung Sie Dienstleistern anvertrauen, abgeschlossen
   haben und aufrechterhalten werden (und dass diese Policen Dritten,
   einschließlich Dienstleistern, in gleichem Maße zugutekommen wie Ihnen).
 * Für Dienstleister bedeutet dies unter anderem, dass Sie bestätigen, dass Sie
   rechtlich befugt sind, in der Jurisdiktion, in dem Sie
   Haustierbetreuungsdienste anbieten, diese auch erbringen zu dürfen; dass Sie
   alle für Sie geltenden Gesetze und Vorschriften eingehalten haben und
   einhalten werden; dass Sie alle für die rechtmäßige Erbringung von
   Haustierbetreuungsdiensten erforderlichen Geschäftslizenzen,
   Gewerbesteuer-Anmeldungen und Genehmigungen eingeholt haben; und dass Sie bei
   der Erbringung von Haustierbetreuungsdiensten die geltenden Gesetze zur
   Leinenpflicht, Entsorgung von Haustierabfällen und ähnliche Gesetze einhalten
   werden.

Sie erkennen an, dass Rover berechtigt ist, sich auf diese Bestätigungen
Ihrerseits zu verlassen und dass Rover nicht dafür verantwortlich ist,
sicherzustellen, dass alle Nutzer die geltenden Gesetze und Vorschriften
einhalten, und dass Rover nicht für die Nichteinhaltung dieser Vorschriften
durch einen Nutzer haftet.

4. Nutzung des Rover-Services; Aussetzung.

4.1 Ihr Verhalten im Rahmen des Rover-Services. Wenn Sie den Rover-Service
nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden:

 * Den Rover-Service nur in rechtmäßiger Weise und nur für die vorgesehenen
   Zwecke zu nutzen.
 * Den Rover-Service nicht zu nutzen, um die Pflege von: (a) exotischen oder von
   Natur aus gefährlichen Haustieren wie Giftschlangen oder Würgeschlangen,
   Primaten, Wölfen oder Wolfshybriden, nicht domestizierten Katzen,
   Alligatoren, Pferden oder anderem Vieh zu arrangieren; (b) Tieren, deren
   Besitz oder deren Pflege durch Dritte nach geltendem Recht verboten ist; oder
   (c) Tieren, die für Angriffe auf Haustiere oder Menschen bekannt sind oder
   dafür ausgebildet wurden.
 * Keine Viren oder andere schädliche Codes an oder durch den Rover-Service zu
   senden.
 * Den Rover-Service nicht für Zwecke zu nutzen oder zu Zwecken mit anderen
   Nutzern des Rover-Service in Kontakt zu treten, die gegen das Gesetz
   verstoßen.
 * Den Rover-Service nicht zu nutzen, um die Bereitstellung und den Kauf von
   Dienstleistungen mit einem anderen Nutzer zu vereinbaren und dann
   Transaktionen für diese Dienstleistungen außerhalb des Rover-Services
   durchzuführen.
 * Den Rover-Service nicht zu nutzen, um mit Rover zu konkurrieren oder um
   andere Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben.
 * Keine Bewertungen über Dienstleister zu veröffentlichen, die nicht auf Ihrer
   persönlichen Erfahrung beruhen, die absichtlich ungenau oder irreführend sind
   oder die gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen.
 * Keine Inhalte oder Materialien zu veröffentlichen, die pornografisch,
   bedrohlich, belästigend, beleidigend oder verleumderisch sind oder Nacktheit
   oder grafische Gewalt enthalten, zu Gewalt anstiften, Rechte an geistigem
   Eigentum verletzen oder gegen das Gesetz oder die Rechte anderer (z. B.
   Datenschutzrechte) verstoßen.
 * Keinen ”Spam” oder andere nicht genehmigte kommerzielle Mitteilungen zu
   veröffentlichen.
 * Den Rover-Service nur für Ihre eigenen Zwecke zu nutzen und sich nicht als
   eine andere Person auszugeben.
 * Die Nutzung Ihres Kontos für den Rover-Service durch eine andere Person nicht
   zu übertragen oder zu genehmigen und keine betrügerischen Transaktionen
   durchzuführen.
 * Keine falschen Angaben in Ihrem Profil oder bei der Registrierung für den
   Rover-Service zu machen oder mehrere oder doppelte Konten anzulegen.
 * Die Bereitstellung des Rover-Services oder die Nutzung des Rover-Services
   durch andere Nutzer nicht zu beeinträchtigen.
 * Nicht den Benutzernamen oder das Passwort eines anderen Nutzers für den
   Rover-Service oder andere sensible persönliche Informationen, einschließlich
   Bankdaten, zu erfragen.

4.2 Aussetzung und Beendigung. Sie nehmen zur Kenntnis und erklären sich damit
einverstanden, dass wir nicht verpflichtet sind, den Rover-Service an einem
bestimmten Ort oder in einem bestimmten Gebiet bereitzustellen oder die
Bereitstellung fortzusetzen, sobald wir sie begonnen haben. Wir behalten uns das
Recht vor, Ihren Zugang zum Rover-Service auszusetzen oder zu beenden: (1) wenn
Ihr Verhalten auf der Website oder innerhalb der Rover-Services nach unserem
Ermessen unangemessen, unsicher, unehrlich ist oder gegen diese
Nutzungsbedingungen verstößt; oder (2) wenn dies nach unserem Ermessen zum
Schutz von Rover, seinen Benutzern, Haustieren oder der Öffentlichkeit
erforderlich ist. Sie können Ihre Nutzung des Rover-Services jederzeit und aus
beliebigen Gründen aussetzen oder beenden. Wenn Sie Ihr Konto deaktivieren
möchten, wenden Sie sich bitte an Rover. Beachten Sie bitte, dass ausstehende
Zahlungsverpflichtungen die Aussetzung oder Kündigung Ihres Kontos überdauern.

5. Registrierung; Kontosicherheit.

Um einige Aspekte des Rover-Services nutzen zu können, müssen Sie einen
Benutzernamen, ein Passwort und ein Benutzerprofil erstellen. Wenn Sie sich für
die Nutzung des Rover-Services entscheiden, verpflichten Sie sich, genaue
Angaben zu Ihrer Person zu machen und diese Informationen auf dem neuesten Stand
zu halten. Sie verpflichten sich, sich nicht als eine andere Person auszugeben
und nicht mehr als ein Konto zu unterhalten (oder, falls Rover Ihr Konto sperrt
oder kündigt, keine weiteren Konten anzulegen). Sie sind für die Geheimhaltung
Ihres Benutzernamens und Passworts für den Rover-Service verantwortlich und
haften für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto. Sie verpflichten sich, uns
unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos zu informieren.

6. Der Datenschutz.

Die Erfassung und Verwendung Ihrer persönlichen Daten im Rahmen des
Rover-Services wird in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Durch den
Zugriff auf den Rover-Service oder dessen Nutzung bestätigen Sie, dass Sie die
Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.

7. Ihre Inhalte.

7.1 Ihre Inhalte. Wir können von Ihnen (oder einer anderen Person in Ihrem
Namen) verlangen oder Ihnen gestatten, Texte, Fotos, Bilder, Videos,
Bewertungen, Informationen und Materialien in Ihr Profil auf dem Rover-Service
oder anderweitig in Verbindung mit der Nutzung des Rover-Services und/oder der
Teilnahme an Werbekampagnen, die wir auf der Website durchführen, einzureichen
oder hochzuladen (zusammenfassend als ”Ihre Inhalte” bezeichnet). Dienstleister
sind beispielsweise eingeladen, eine Profilseite mit einem Foto und anderen
Informationen zu erstellen und Fotos der von ihnen betreuten Hunde an Tierhalter
zu übermitteln, während Tierhalter Bewertungen von Dienstleistern abgeben
können.

7.2 Lizenz. Mit Ausnahme der in unserer Datenschutzerklärung beschriebenen
Beschränkungen unserer Nutzung und Offenlegung persönlicher Daten gewähren Sie
Rover im größtmöglichen Umfang und für die maximale Dauer, im Rahmen der
gesetzlichen Grenzen, eine unwiderrufliche, unbefristete, nicht-exklusive, voll
bezahlte, weltweite Lizenz zur Nutzung, zum Kopieren, Aufführen, öffentlichen
Ausstellen, Vervielfältigen, Anpassen, Ändern, Übertragen, Ausstrahlen,
Erstellen abgeleiteter Werke und/oder Verteilen Ihrer Inhalte in Verbindung mit
der Bereitstellung und/oder Förderung des Rover-Services sowie zur Vergabe von
Unterlizenzen für diese Rechte an Dritte.

7.3 Freistellung. Falls Ihr Name, Ihre Stimme, Ihr Bild, Ihre Persona, Ihr
Abbild oder Ihre Darbietung in Ihren Inhalten enthalten ist, verzichten Sie
hiermit auf alle bekannten oder unbekannten Ansprüche oder Klagegründe wegen
Verleumdung, Verletzung des Urheberrechts, Verletzung des Rechts auf
Privatsphäre, Werbung oder Persönlichkeit oder ähnlicher Ansprüche, die sich aus
der Nutzung Ihrer Inhalte gemäß der Lizenz in Abschnitt 7.2 und den anderen
Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ergeben, und stellen Rover und seine
Nutzer davon frei.

7.4 Ihre Zusicherungen und Gewährleistungen bezüglich Ihrer Inhalte. Sie
erklären und gewährleisten, dass (1) Sie der Eigentümer oder Lizenzgeber Ihrer
Inhalte sind und dass Sie über alle Rechte, Zustimmungen und Genehmigungen
verfügen, die erforderlich sind, um die Lizenz in Abschnitt 7.2 zu erteilen und
die Freigabe in Abschnitt 7.3 in Bezug auf Ihre Inhalte zu erteilen; (2) dass
Sie über alle erforderlichen Zustimmungen und Genehmigungen von Personen
verfügen, die in Ihren Inhalten erscheinen oder deren Haustiere darin vorkommen;
und (3) dass Ihre Inhalte nicht gegen das Gesetz oder diese Nutzungsbedingungen
verstoßen.

7.5 Recht, Ihre Inhalte zu entfernen oder zu überprüfen. Obwohl wir dazu nicht
verpflichtet sind, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Inhalte auf dem
Rover-Service zu überwachen, zu überprüfen, zu bearbeiten und/oder zu entfernen.
Die Durchsetzung dieser Nutzungsbedingungen in Bezug auf Ihre Inhalte liegt in
unserem Ermessen, und ein Versäumnis, die Nutzungsbedingungen in einem Fall
durchzusetzen, stellt keinen generellen Verzicht auf unser Recht dar, sie in
einem anderen Fall durchzusetzen. Wir sind weder verpflichtet, Kopien Ihrer
Inhalte aufzubewahren oder Ihnen zur Verfügung zu stellen, noch haften wir Ihnen
gegenüber für die Löschung, Offenlegung, den Verlust oder die Veränderung Ihrer
Inhalte. Es liegt allein in Ihrer Verantwortung, Sicherungskopien Ihrer Inhalte
zu erstellen.

7.6 Bewertungen. Der Rover-Service stellt gegebenenfalls die Möglichkeit bereit,
öffentliche und/oder private Bewertungen von Benutzern oder deren Haustieren zu
hinterlassen. Sie erkennen an, dass auch private Bewertungen, in Übereinstimmung
mit dem geltenden Recht und unserer Datenschutzerklärung, an Dritte
weitergegeben werden können und dass Rover nicht verpflichtet ist, Bewertungen
aufzubewahren oder auf unbestimmte Zeit zu speichern. Wir sind nicht
verpflichtet, Ihnen den Inhalt von Bewertungen zur Verfügung zu stellen, die von
anderen Nutzern des Rover-Services über Sie abgegeben wurden, unabhängig davon,
ob dies vor oder nach der Deaktivierung Ihres Kontos für den Rover-Service
geschah. Wir haften Ihnen gegenüber nicht für die Löschung, Offenlegung, den
Verlust oder die Änderung dieser Bewertungen. Wir behalten uns das Recht vor,
diese Bewertungen jederzeit zu überprüfen, zu bearbeiten oder aus dem
Rover-Service zu entfernen.

8. Telefon, Text und mobile Kommunikation.

8.1 Zustimmung zu Textnachrichten und anderen Mitteilungen. Dieser Abschnitt 8.1
gilt nur für Benutzer in den Vereinigten Staaten. Sie erklären sich damit
einverstanden, von Rover oder im Namen von Rover Mitteilungen zu erhalten, die
Serviceinformationen (einschließlich technischer Mitteilungen, Updates,
Sicherheitswarnungen und Support- und Verwaltungsmitteilungen) und/oder
Verkaufs-, Marketing- oder Werbenachrichten enthalten, und zwar durch
automatische, aufgezeichnete oder künstliche Sprachanrufe oder SMS,
Textnachrichten, E-Mails, Over-the-Top-Nachrichtenplattformen (wie WhatsApp) und
andere elektronische Mittel an jede Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, die Sie
in Verbindung mit Ihrem Konto angeben, selbst wenn Ihre Telefonnummer in der
nationalen oder bundesstaatlichen ”Do-not-call”-Registrierung aufgeführt ist.
Für diese Kommunikation können die üblichen Nachrichten-, Daten- und sonstigen
Tarife und Gebühren Ihres Anbieters gelten. Sie sind nicht verpflichtet, diese
Zustimmung zum Erhalt von automatischen Verkaufs-, Marketing- oder
Werbenachrichten als Bedingung für den Kauf von Produkten oder die Nutzung des
Rover-Services zu erteilen, und Sie können den Erhalt solcher Nachrichten
jederzeit, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben, ablehnen (Sie können
jedoch weiterhin Nachrichten erhalten, während Rover Ihre Anfrage bearbeitet).

8.2 Änderungen der Telefonnummer. Für den Fall, dass Sie eine uns zur Verfügung
gestellte Mobiltelefonnummer deaktivieren, verpflichten Sie sich, Ihre
Rover-Kontoinformationen umgehend zu aktualisieren, um sicherzustellen, dass
Nachrichten nicht an die Person gesendet werden, die Ihre alte Nummer übernimmt.

9. Gebühren & Bezahlung.

9.1 Währung. Alle Gebühren, abzugsfähigen Beträge und sonstigen Zahlungen, auf
die im Rover-Service verwiesen wird oder die über diesen in Rechnung gestellt
werden, sind in der jeweiligen Landeswährung aufgeführt und bezahlbar.

9.2 Gebühren für Tierhalter. Tierhalter können Haustierbetreuungsdienste von
einem Dienstleister erwerben, indem sie eine Buchung, wie in Abschnitt 2.5
beschrieben, abschließen. Wenn Sie ein Tierhalter sind, gehen Sie eine
Transaktion mit dem Dienstleister ein, wenn Sie eine Buchung annehmen, und
erklären sich damit einverstanden, den in der Buchung angegebenen Gesamtbetrag
zu zahlen, einschließlich der an Rover zu zahlenden Servicegebühren. Der
Dienstleister, nicht Rover, ist für die Durchführung der Haustierbetreuung
verantwortlich. Die Servicegebühren für Haustierbesitzer sind hier beschrieben.
Soweit gesetzlich vorgeschrieben, sind in dem in Rechnung gestellten Betrag auch
die anfallenden Steuern enthalten. 

9.3 Gebühren für Dienstleister. Dienstleister können sich damit einverstanden
erklären, einem Tierhalter Haustierbetreuungsdienste anzubieten, indem sie einer
Buchung, wie in Abschnitt 2.5 beschrieben, zustimmen. Wenn Sie ein Dienstleister
sind, müssen Sie die Buchung bestätigen, bevor sie abläuft, sonst ist der
Tierhalter nicht verpflichtet, die Transaktion abzuschließen. Sobald die Buchung
von beiden Parteien abgeschlossen ist, verpflichten Sie sich, den in Ihrer
Buchung festgelegten Preis zu zahlen. Der Kauf von Haustierbetreuungsleistungen
ist eine Transaktion zwischen dem Tierhalter und dem Dienstleister. Die Rolle
von Rover besteht darin, die Transaktion zu erleichtern. Wir werden (entweder
direkt oder indirekt über einen bevollmächtigten Dritten) die Zahlung vom
Tierhalter zum Zeitpunkt der Buchung einziehen und (außer im Falle einer
einbehaltenen Zahlung gemäß Abschnitt 9.7) die Zahlung des Betrags, auf das
Konto des Dienstleisters, 48 Stunden nach Abschluss des in der Buchung
angegebenen Dienstleistungszeitraums veranlassen. Gebühren für Dienstleister
sind hier beschreiben. Sofern über den Rover-Service nicht anders angegeben,
werden sie als Prozentsatz von den Gebühren berechnet, die ein Haustierbesitzer
einem Dienstleister in einer Buchung zu zahlen bereit ist, und werden bei jeder
Buchung eingezogen. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, sind in dem in Rechnung
gestellten Betrag auch die anfallenden Steuern enthalten.

9.4 Service-Gebühren. Wir erheben Servicegebühren für einige Aspekte des
Rover-Services. Wenn Sie ein Dienstleister sind, wird unsere Servicegebühr,
sofern nicht anders über den Rover-Service angegeben, als Prozentsatz der
Gebühren berechnet, die ein Tierhalter im Rahmen einer Buchung an Sie zu zahlen
bereit ist, und wird bei jeder Buchung eingezogen. Unsere Servicegebühren werden
hier beschrieben.

9.5 Verspätungsgebühren und zusätzliche Kosten. Als Tierhalter erkennen Sie an
und erklären sich damit einverstanden, dass, wenn Sie Ihr Tier nicht am Ende der
in einer Buchung vereinbarten Servicezeit abholen, Ihnen zusätzliche Servicezeit
(anteilig für jeden verspäteten Teiltag) zu dem in der Buchung festgelegten
Tagessatz berechnet wird. Darüber hinaus erklären Sie sich damit einverstanden,
Rover für alle zusätzlichen Kosten und Ausgaben zu entschädigen, die uns oder
dem Dienstleister dadurch entstehen, dass Sie Ihr Haustier nicht am Ende des in
der Buchung vereinbarten Servicezeitraums abholen, und erklären sich damit
einverstanden, dass wir Ihre Kreditkarte oder eine andere Zahlungsmethode
belasten dürfen.

9.6 Stornierung und Erstattung.

 * Buchungsschutz. Wie auf der Seite Buchungsschutz von Rover näher beschrieben,
   kann Rover Ihnen helfen, Ersatzdienstleister zu finden, wenn Dienstleister
   Buchungen zeitnah vor Beginn des in der Buchung angegebenen
   Dienstleistungszeitraums stornieren. Die Verfügbarkeit des Buchungsschutzes
   hängt vom Zeitpunkt der Stornierung und von der Art der zu erbringenden
   Haustierbetreuung ab. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite
   Buchungsschutz.
 * Stornierungen durch den Dienstleister. Wenn ein Dienstleister eine Buchung
   vor oder während des in der Buchung angegebenen Dienstleistungszeitraums
   storniert, erstatten wir dem Tierhalter die Gebühren für die nicht erbrachten
   Haustierbetreuungsdienste sowie alle an Rover gezahlten Servicegebühren. Wenn
   Sie ein Dienstleister sind, können Sie einen Ersatzdienstleister benennen
   (sofern mit dem Tierhalter vereinbart und solange der Ersatzdienstleister ein
   aktives Konto beim Rover-Service hat und schriftlich zugestimmt hat, eine
   Buchung zu akzeptieren), indem Sie Rover kontaktieren, um die Buchung zu
   ändern. Wenn Sie keinen Ersatz finden und wiederholt akzeptierte Buchungen
   ohne Begründung stornieren, kann Rover Ihr Konto deaktivieren.
 * Stornierungen durch den Tierhalter. Wenn ein Tierhalter eine Buchung vor oder
   während des in der Buchung angegebenen Dienstleistungszeitraums storniert,
   erstatten wir die Gebühren gemäß der vom Dienstleister für den Rover-Service
   ausgewählten Stornierungsrichtlinie. Alle Dienstleister sind verpflichtet,
   vor Abschluss einer Buchung eine Stornierungsrichtlinie auszuwählen, damit
   die Tierhalter vor der Buchung über die anwendbare Stornierungsrichtlinie
   informiert sind. Weitere Informationen zu den Stornierungsrichtlinien finden
   Sie im Hilfe-Center.
 * Rückerstattung bei Nichterfüllung. Wenn wir nach unserem billigen Ermessen
   feststellen, dass ein Dienstleister es versäumt hat,
   Haustierbetreuungsdienste wie mit dem Tierhalter vereinbart zu erbringen oder
   anderweitig gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt, können wir nach unserem
   billigen Ermessen eine Buchung stornieren und/oder dem Tierhalter eine
   vollständige oder teilweise Rückerstattung gewähren.
 * Allgemeine Bedingungen für Stornierungen. Wenn Sie eine Buchung stornieren
   möchten, sollten Sie dazu die über den Rover-Service verfügbaren Mechanismen
   nutzen. Für die in diesem Abschnitt 9.6 festgelegten Zwecke bezüglich der
   Stornierungsbedingungen, gilt als das Datum der Stornierung das Datum, an
   welchem ein Benutzer über den Rover-Service storniert, unabhängig von einer
   möglicherweise separat stattgefundenen Kommunikation zwischen Benutzern
   außerhalb des Rover-Services.
 * Zahlungsstreitigkeiten; Zahlung außerhalb des Rover-Services. Rover
   veranlasst die Zahlungen an Dienstleister 48 Stunden nach Abschluss einer
   Buchung. Sobald diese Beträge ausgezahlt wurden, sind alle weiteren
   Zahlungsstreitigkeiten ausschließlich Angelegenheit zwischen Tierhalter und
   Dienstleister, und Rover ist nicht verpflichtet, zu vermitteln oder
   unterstützend zu einer Lösung beizutragen. Darüber hinaus übernimmt Rover
   keine Verantwortung oder Haftung in Bezug auf Trinkgelder, Boni oder andere
   Zahlungen, die außerhalb des Rover-Services geleistet werden.

9.7 Einbehalten der Zahlung. Wenn Sie ein Dienstleister sind, behält sich Rover
das Recht vor, Beträge, die ansonsten gemäß Abschnitt 9.3 an Sie zu zahlen
wären, zurückzuhalten, sofern in Bezug auf Ihr(e) Konto(en)ein begründeter
Verdacht auf betrügerische Aktivitäten besteht oder sofern andere ähnlich
zwingende Gründe, die den Schutz von Rover, der Rover-Community oder der Rechte
Dritter betreffen, vorliegen. Wir können zudem Drittanbietern von
Zahlungsdiensten empfehlen, Ihren Zugang zu den Geldern auf Ihrem Konto wegen
der zuvor genannten Gründe zu beschränken.

9.8 Abbuchungsermächtigung. Wenn Sie für Haustierbetreuungsdienste oder andere
Dienste des Rover-Services bezahlen, müssen Sie uns gültige, aktuelle
Kreditkarten- oder andere Zahlungsinformationen zur Verfügung stellen und diese
Zahlungsinformationen (oder eine akzeptable alternative Zahlungsmethode) in
Ihrem Konto hinterlegen, solange Sie noch ausstehende, bestätigte Buchungen
haben. Die Funktion von Rover besteht darin, Zahlungen von Tierhaltern an
Dienstleister als begrenzten Zahlungsvermittler für den Dienstleister zu
erleichtern. Sie ermächtigen uns, Ihre Kreditkarte oder eine andere
Zahlungsmethode für die Gebühren, die Ihnen für den Rover-Service entstehen, zu
belasten, sobald diese fällig und zahlbar sind, sowie jede alternative
Zahlungsmethode zu belasten, die Rover für Sie gespeichert hat, falls Ihre
primäre Zahlungsmethode abgelaufen oder ungültig ist oder aus anderen Gründen
nicht belastet werden kann. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre
Zahlungsinformationen auf dem aktuellen Stand zu halten. Wenn wir Ihnen die
Gebühren bei Fälligkeit wegen nicht mehr gültiger Zahlungsinformationen nicht in
Rechnung stellen können, oder wenn wir Ihre Zahlung bei Fälligkeit nicht
erhalten, erkennen Sie an, dass weder Rover noch der Dienstleister für die
Nichterbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit diesen Gebühren
verantwortlich sind. Sofern in diesen Nutzungsbedingungen nicht ausdrücklich
anders vorgesehen, werden alle die über den Rover-Service gezahlten Gebühren,
sobald sie einmal bezahlt wurden, nicht mehr zurückerstattet.

9.9 Steuern. Mit Ausnahme von Steuern, welche auf das Einkommen und auf die
Bruttoeinnahmen von Rover anfallen oder in Fällen, in denen Rover anderweitig
zur Erhebung von Steuern verpflichtet ist, erkennen Sie an, dass Sie allein für
die Zahlung aller anfallenden Steuern verantwortlich sind, welche sich aus dem
Kauf, der Bereitstellung oder der Nutzung von Haustierbetreuungsdiensten über
den Rover-Service ergeben. Dies schließt, ohne Einschränkung, jede Form von
Umsatzsteuer, Mehrwertsteuer oder Einkommenssteuer auf Gebühren ein, die Sie
über den Rover-Service zahlen oder erhalten.

9.10 Zahlungsabwicklung. Zahlungsabwicklungsdienste werden von Stripe
bereitgestellt und unterliegen dem Stripe Services Agreement (abrufbar unter
https://stripe.com/legal/ssa) und, insofern Sie auch Zahlungen über den
Rover-Service empfangen, dem Stripe Connected Account Agreement (abrufbar unter
https://stripe.com/legal/connect-account) (zusammen die ”Stripe-Bedingungen”).
Um den Rover-Service für den Empfang von Zahlungen nutzen zu können, müssen Sie
möglicherweise ein Stripe-Konto einrichten und die Stripe-Bedingungen
akzeptieren. Sie ermächtigen Rover, alle erforderlichen Zugriffe auf Ihr mit
Stripe verbundenes Konto vorzunehmen und alle erforderlichen Aktivitäten mit
diesem Konto durchzuführen (einschließlich der Beantragung von Rückerstattungen,
falls zutreffend), um die Bezahlung der von Ihnen gekauften oder erbrachten
Haustierbetreuungsdienste zu erleichtern. Sie erklären sich ferner damit
einverstanden, genaue und vollständige Angaben zu Ihrer Person und Ihrem
Unternehmen zu machen, und ermächtigen Rover, diese Angaben und
Transaktionsdaten an Stripe weiterzugeben, um die von Stripe angebotenen
Zahlungsabwicklungsdienste zu ermöglichen. Rover behält sich das Recht vor, nach
eigenem Ermessen den Anbieter der Zahlungsabwicklung zu wechseln oder einen
alternativen oder Ersatzanbieter einzusetzen.

10. Hintergrundüberprüfungen und Identitätsüberprüfungen.

Rover kann den Dienstleistern Zugang zu externen Verbrauchermeldeagenturen
gewähren, die unter anderem Dienstleistungen zur Überprüfung der persönlichen
Identität (”Identitätsüberprüfung”) oder zur Überprüfung von
Strafregisterauszügen, Sexualstraftäterregistern,
Kraftfahrzeugregisterauskünften und/oder zur Überprüfung der Identität
(zusammen ”Hintergrundüberprüfungen”) durchführen. Außerhalb der USA und Kanadas
sind diese Dienste auf die Identitätsüberprüfung beschränkt. Wir stellen keine
Hintergrund- oder Identitätsüberprüfungen zur Verfügung und sind in keiner Weise
dafür verantwortlich oder haftbar, und wir geben keine Zusicherungen oder
Garantien hinsichtlich der Zuverlässigkeit solcher Hintergrund- oder
Identitätsüberprüfungen einschließlich ihrer Genauigkeit, Aktualität oder
Vollständigkeit der Informationen. Wir überprüfen die in den Überprüfungen
gegebenen Informationen nicht unabhängig.

Wenn Sie sich über den Rover-Service einer Hintergrund- oder
Identitätsüberprüfung unterziehen, stimmen Sie hiermit der Erfassung, Verwendung
und Offenlegung der Informationen im Rahmen dieser Verfahren zu und verpflichten
sich, diesbezüglich ausschließlich vollständige und genaue Informationen
anzugeben. Sie nehmen zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass
Rover nach eigenem Ermessen die Informationen in der Hintergrundüberprüfung oder
Identitätsüberprüfung kontrollieren und sich darauf stützen kann, um zu
entscheiden, ob eine Beschwerde über einen Dienstleister ausgesetzt, beendet
oder untersucht werden soll. Wenn Sie Gegenstand einer Hintergrund- oder
Identitätsüberprüfung sind, können Sie sich an die durchführende externe Stelle
wenden, um die Richtigkeit, Aktualität oder Vollständigkeit dieser Informationen
abzustreiten. Sie erklären sich damit einverstanden, dass die Rechte und
Pflichten von Rover im Rahmen der Schiedsvereinbarung (siehe Abschnitt 17 unten)
zugunsten der für die Hintergrund- oder Identitätsüberprüfung verwendeten
Verbrauchermeldestelle bezüglich aller Ansprüche, die im Fall einer
Geltendmachung Gegenstand der Schiedsgerichtsvereinbarung wären, gelten. Rover
behält sich das Recht vor, Ihren Zugang zum Rover-Service, auf der Grundlage der
Informationen aus der Hintergrund- oder Identitätsprüfung, oder aus anderen
Gründen oder ohne Grund, nach eigenem Ermessen auszusetzen oder zu beenden.

Die Tierhalter sind selbst dafür verantwortlich, ihre Dienstleister zu
beurteilen und zu überprüfen. Bitte beachten Sie die folgenden Einschränkungen
bei der Hintergrundüberprüfung: Sofern nicht ausdrücklich in diesen
Nutzungsbedingungen oder durch den Dienst vorgesehen, führt Rover nicht
automatisch Hintergrundüberprüfungen der Nutzer durch. Hintergrundüberprüfungen
können in ihrer Art, Umfang und Intensität variieren. Datensätze, die den
externen Überprüfungsstellen für Hintergrundüberprüfungen nicht zur Verfügung
stehen, werden in den Ergebnissen nicht berücksichtigt. Nicht alle
Verhaftungsprotokolle und -aufzeichnungen, Verurteilungs- und
Strafvollzugsaufzeichnungen, Sexualstraftäterregister- und
Kraftfahrzeugregisterauszüge sind nach jeder Rechtsordnung einsehbar. In vielen
Gerichtsbarkeiten werden Verhaftungsprotokolle und -aufzeichnungen,
Verurteilungs- und Strafregistereinträge, Sexualstraftäterregister- und
Kraftfahrzeugregisterauszüge erst mit Verzögerung in Hintergrundüberprüfungen
einbezogen. Vorstrafen von Jugendlichen und Minderjährigen erscheinen zudem
möglicherweise nicht in den öffentlichen Aufzeichnungen und sind daher nicht in
den Ergebnissen enthalten. Eingestellte Verfahren, Verhaftungen, die nicht zu
einer Verurteilung führen, Verhaftungen oder Verurteilungen im Ausland und nolle
prosequi (Einstellung der Strafverfolgung) dürfen nicht gemeldet werden.
Verkehrsverstöße sind nicht enthalten, es sei denn, sie werden von einer
Gerichtsbarkeit als Straftat verzeichnet. In den Rechtsordnungen, in denen
Verkehrsverstöße als Straftaten gelten, können sie in den Ergebnissen als
Vergehen oder Verbrechen aufgeführt sein.

11. Verletzung des Urheberrechts.

Rover befolgt die Verfahren des Digital Millennium Copyright Act. Wir reagieren
auf Behauptungen von Urheberrechtsverletzungen, die in Übereinstimmung mit
diesem Abschnitt gemeldet werden. Es gehört zu unseren Grundsätzen, unter
angemessenen Umständen den Zugang der Nutzer zu deaktivieren oder zu sperren,
die wiederholt Urheberrechte oder andere Rechte an geistigem Eigentum anderer
verletzen oder denen wiederholt eine solche Verletzung vorgeworfen wird.

Wenn Sie guten Gewissens davon überzeugt sind, dass Ihr urheberrechtlich
geschütztes Werk durch im Rover-Service veröffentlichte Inhalte verletzt wurde,
senden Sie bitte eine schriftliche Mitteilung an unseren zuständigen
Urheberrechtsbeauftragten, die alle folgenden Informationen enthält:

 * Eine Beschreibung des urheberrechtlich geschützten Werks, das Ihrer Meinung
   nach verletzt wurde;
 * Eine Beschreibung der URL oder einer anderen Stelle auf unserer Website, an
   der sich das Material befindet, das Sie für rechtswidrig halten;
 * Ihren Namen, Ihre Postanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
 * Eine Erklärung, dass Sie guten Gewissens davon ausgehen, dass die
   beanstandete Nutzung nicht durch den Urheberrechtsinhaber, seinen Vertreter
   oder das Gesetz genehmigt ist;
 * eine eidesstattliche Erklärung von Ihnen, dass die oben genannten
   Informationen Ihrer Mitteilung korrekt sind und dass Sie der
   Urheberrechtsinhaber sind oder befugt sind, im Namen des
   Urheberrechtsinhabers zu handeln; und
 * Eine elektronische oder physische Unterschrift der Person, die befugt ist, im
   Namen des Urheberrechtsinhabers zu handeln.

Unser Beauftragter für Hinweise auf Urheberrechtsverletzungen ist unter
folgender Adresse zu erreichen:

A Place for Rover, Inc.
Attention: Copyright Notice
720 Olive Way, Suite 1900, Seattle 98101
copyright@rover.com

12. Dienstleistungen von Drittanbietern, Links.

Der Rover-Service kann Links zu Websites oder Ressourcen Dritter enthalten. Sie
erkennen an und stimmen zu, dass wir nicht verantwortlich oder haftbar sind für:
(i) die Verfügbarkeit oder Richtigkeit solcher Websites oder Ressourcen; oder
(ii) den Inhalt, die Produkte oder die Dienste, die auf solchen Websites oder
Ressourcen angeboten werden oder dort verfügbar sind. Links zu solchen Websites
oder Ressourcen bedeuten nicht, dass wir diese Websites oder Ressourcen oder die
Inhalte, Produkte oder Dienstleistungen, die auf diesen Websites oder Ressourcen
angeboten werden, befürworten. Sie erkennen Ihre alleinige Verantwortung für die
Nutzung solcher Websites oder Ressourcen an und übernehmen das gesamte Risiko,
das sich aus der Nutzung dieser Websites oder Ressourcen ergibt.

13. Schadensersatz.

SIE ERKLÄREN SICH DAMIT EINVERSTANDEN, ROVER, IM GRÖSSTMÖGLICHEN UND NACH
GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGEN UMFANG UND SOFERN NICHT ANDERWEITIG DURCH GELTENDES
RECHT UNTERSAGT, VON ALLEN ANSPRÜCHEN, FORDERUNGEN, KLAGEGRÜNDEN, VERLUSTEN,
AUSGABEN, SCHÄDEN UND/ODER HAFTUNGEN, EINSCHLIESSLICH ANGEMESSENER
RECHTSANWALTS- UND GERICHTSKOSTEN, DIE IN IRGENDEINER WEISE MIT IHNEN UND DEM
FOLGENDEN IN ZUSAMMENHANG STEHEN, ZU VERTEIDIGEN, ENTSCHÄDIGEN UND SCHADLOS ZU
HALTEN, DARUNTER FALLEN: (1) Transaktionen und Interaktionen mit anderen Nutzern
des Rover-Services, unabhängig ob online oder offline; (2) Verletzung dieser
Nutzungsbedingungen; (3) Streitigkeiten mit anderen Nutzern des Rover-Services;
(4) Ihre Falschaussagen, Fehldarstellungen oder Verstöße gegen geltendes Recht;
(5) Sach- oder Personenschäden an Dritten, die durch Ihr Haustier oder die von
Ihnen betreuten Haustiere verursacht wurden; (6) Ihre Inhalte; oder (7) Ihre
Nutzung von Informationen zur Hintergrund- oder Identitätsüberprüfung unter
Verletzung geltenden Rechts. SIE STIMMEN FERNER ZU, DASS SIE UNS BEI DER ABWEHR
SOLCHER ANSPRÜCHE UNTERSTÜTZEN WERDEN. WIR BEHALTEN UNS DAS RECHT VOR, DIE
AUSSCHLIESSLICHE VERTEIDIGUNG UND KONTROLLE EINER ANGELEGENHEIT ZU ÜBERNEHMEN,
DIE GEMÄSS DIESEN ABSCHNITTS SCHADENSERSATZPFLICHTIG IST, UND SIE WERDEN SOLCHE
ANSPRÜCHE ODER ANGELEGENHEITEN NICHT OHNE UNSERE VORHERIGE SCHRIFTLICHE
ZUSTIMMUNG REGELN.

14. Geistiges Eigentum.

14.1 Rover-Service. Rover und seine Lizenzgeber behalten alle Rechte, Titel und
Interessen an dem Rover-Service, der Technologie und der Software, die zur
Bereitstellung des Dienstes verwendet werden, der gesamten elektronischen
Dokumentation und an den Inhalten, die über den Rover-Service verfügbar sind
(mit Ausnahme Ihrer Inhalte), sowie alle geistigen Eigentumsrechte und
Eigentumsrechte an dem Rover-Service und dieser Technologie, Software,
Dokumentation und den Inhalten. Mit Ausnahme Ihrer Rechte auf Zugang und Nutzung
des Rover-Services, die in diesen Nutzungsbedingungen festgelegt sind, werden
durch diese Nutzungsbedingungen weder Lizenzen für unser geistiges Eigentum noch
Eigentumsrechte an andere Personen, einschließlich Ihnen, erteilt oder
übertragen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass uns ein unbefristetes
Recht zukommt, Rückmeldungen oder Verbesserungsvorschläge, die Sie uns bezüglich
des Rover-Services zukommen lassen, zu verwenden und in den Rover-Service
einzubauen, ohne dass Sie dafür eine Vergütung erhalten.

14.2 Rover-Marken. Rover ist Eigentümer aller Rechte an seinen Markenzeichen,
Dienstleistungsmarken, Markennamen und Logos (die ”Rover-Marken”). Wenn Sie ein
Dienstleister sind, gewährt Rover Ihnen, vorbehaltlich dieser
Nutzungsbedingungen, eine begrenzte, widerrufliche, nicht exklusive und nicht
übertragbare Lizenz zur Nutzung der Rover-Marken, und zwar ausschließlich: (a)
in der Form, in der sie in Waren, einschließlich anpassbarem Marketingmaterial
(Werbekarten, Beschilderung usw.), enthalten sind, die gegebenenfalls über den
Rover Store zum Kauf angeboten werden, und/oder (b) auf andere Weise, und zwar
ausschließlich in dem Umfang, in dem dies ausdrücklich schriftlich über den
Rover-Service genehmigt wurde. Als Bedingung für die Nutzung des Rover-Services
und der damit verbundenen zuvor genannten Lizenz erklären Sie sich damit
einverstanden, dass (1) Ihnen keine Eigentumsrechte an den Rover-Marken
zugutekommen und dass der gesamte Firmenwert, der mit Ihrer Nutzung der
Rover-Marken verbunden ist, ausschließlich Rover zusteht, (2) dass diese Lizenz
sofort endet, sobald Sie nicht mehr als angesehener Dienstleister fungieren, sei
es aufgrund Ihres eigenen Ermessens oder dadurch, dass Rover Ihre Rechte zur
Nutzung des Rover-Services aussetzt oder beendet, (3) dass Rover Ihr Recht auf
die Nutzung aller Rover-Marken jederzeit ohne Angabe von Gründen nach eigenem
Ermessen beenden kann, und (4) dass Sie keine Rover-Marken übernehmen oder
nutzen werden, es sei denn, Sie wurden von Rover ausdrücklich dazu ermächtigt,
und dass Sie die Rover-Marken, den Begriff ROVER oder einen anderen Begriff, der
den Begriff ROVER enthält, oder einen anderen ähnlichen Begriff nicht als
Geschäftsname, Handelsname, Markenzeichen, Domänenbezeichnung, Profilname in
sozialen Medien oder einen anderen Herkunftshinweis verwenden, registrieren oder
zur Registrierung anmelden werden.

15. Gewährleistungsausschluss für den Rover-Service.

Die Informationen und Materialien auf dem Rover-Service, einschließlich von
Texten, Grafiken, Informationen, Links oder anderen Elementen, werden ”wie
gesehen” und ”je nach Verfügbarkeit” bereitgestellt. Für Rezensionen, Profile,
Ratschläge, Meinungen, Erklärungen, Angebote oder andere Informationen oder
Inhalte, die über den Rover-Service zur Verfügung gestellt werden, jedoch nicht
direkt von Rover stammen, sind die jeweiligen Autoren dieser Inhalte selbst
verantwortlich. SOWEIT DIES GESETZLICH ZULÄSSIG IST, (1) ÜBERNIMMT ROVER KEINE
GARANTIE FÜR DIE RICHTIGKEIT, ANGEMESSENHEIT ODER VOLLSTÄNDIGKEIT DER
INFORMATIONEN UND MATERIALIEN INNERHALB DES ROVER-SERVICES; (2) ÜBERNIMMT,
BESTÄTIGT, AKZEPTIERT ROVER NICHT DIE VERANTWORTUNG FÜR DIE RICHTIGKEIT ODER
ZUVERLÄSSIGKEIT VON MEINUNGEN, RATSCHLÄGEN ODER ERKLÄRUNGEN, DIE VON ANDEREN
PARTEIEN ALS ROVER ABGEGEBEN WERDEN; (3) ÜBERNIMMT ROVER KEINE GARANTIE DAFÜR,
DASS DIE NUTZUNG DER DIENSTE SICHER, FREI VON COMPUTERVIREN, UNUNTERBROCHEN,
JEDERZEIT VERFÜGBAR, FEHLERFREI IST ODER IHREN ANFORDERUNGEN ENTSPRICHT ODER
DASS ETWAIGE FEHLER IM ROVER-SERVICE BEHOBEN WERDEN. SOWEIT DIES NACH GELTENDEM
RECHT ZULÄSSIG IST, LEHNT ROVER EXPLIZIT ALLE AUSDRÜCKLICHEN, KONKLUDENTEN ODER
GESETZLICH VORGESEHENEN GARANTIEN BEZOGEN AUF DEN ROVER-SERVICE AB UND SCHLIESST
INSBESONDERE ALLE KONKLUDENTEN GEWÄHRLEISTUNGEN BEZOGEN AUF DIE
VERKEHRSFÄHIGKEIT, DIE EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DIE NICHTVERLETZUNG
VON RECHTEN UND GENAUIGKEIT AUS. DARÜBER HINAUS, UND OHNE DAS VORSTEHENDE ZU
BESCHRÄNKEN, GEBEN WIR KEINE AUSDRÜCKLICHE ODER KONKLUDENTE ZUSICHERUNG ODER
GARANTIE BEZÜGLICH DER EIGNUNG DER DIENSTLEISTER, WELCHE ÜBER DEN ROVER-SERVICE
HAUSTIERBETREUUNGSDIENSTE ANBIETEN.

16. Haftungsbeschränkung.

16.1 Ausschluss bestimmter Arten von Schäden. Soweit dies nach geltendem Recht
zulässig ist, haftet Rover Ihnen gegenüber weder für indirekte, besondere,
Zufalls- oder Folgeschäden, einschließlich von Reisekosten, oder für
geschäftliche Verluste oder entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen, Verträge,
Daten, den Firmenwert oder andere ähnliche Verluste oder Ausgaben, die sich aus
der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Rover-Services ergeben oder
damit zusammenhängen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden im
Zusammenhang mit den vom Rover-Service erhaltenen Informationen, dem Entfernen
Ihrer Profilinformationen oder Bewertungen (oder anderer Inhalte) vom
Rover-Service, dem Aussetzen oder Beenden Ihres Zugriffs auf den Rover-Service
oder jeglicher Ausfälle, Fehler, Versäumnisse, Unterbrechungen, Mängel,
Verzögerungen beim Betrieb oder bei der Übertragung des Rover-Services, selbst
wenn wir uns der Möglichkeit solcher Schäden, Verluste oder Ausgaben bewusst
sind. IN EINIGEN RECHTSORDNUNGEN IST DER AUSSCHLUSS ODER DIE BESCHRÄNKUNG DER
HAFTUNG FÜR FOLGESCHÄDEN ODER BEGLEITSCHÄDEN NICHT ZULÄSSIG, SO DASS DIE OBIGE
BESCHRÄNKUNG FÜR SIE MÖGLICHERWEISE NICHT GILT.

16.2 Beschränkung unserer Haftung Ihnen gegenüber. SOFERN NICHT DURCH GELTENDES
RECHT UNTERSAGT, ÜBERSTEIGT DIE GESAMTHAFTUNG VON ROVER GEGENÜBER IHNEN ODER
EINEM DRITTEN, IN KEINEM FALL DIE BETRÄGE, DIE SIE IN DEN LETZTEN ZWÖLF (12)
MONATEN VOR DEM EREIGNIS, DAS DIE HAFTUNG AUSLÖSTE, AN ROVER GEZAHLT HABEN
(INSBESONDERE MIT AUSNAHME DER BETRÄGE, DIE AN DIENSTLEISTER GEZAHLT WURDEN),
ODER, FALLS SIE ROVER NICHT FÜR DIE NUTZUNG VON DIENSTEN BEZAHLT HABEN, DEN
BETRAG VON $100,00 (ODER DEN ENTSPRECHENDEN BETRAG IN LANDESWÄHRUNG), UNABHÄNGIG
DAVON UM WELCHE, SICH AUS DEM ROVER-SERVICE ODER DIESEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN
ERGEBENDE ODER DAMIT IN ZUSAMMENHANG STEHENDE, ANGELEGENHEIT ES SICH HANDELN
SOLLTE. (Jegliche finanziellen Verpflichtungen, die Rover gegenüber seinen
Nutzern im Zusammenhang mit dem Verhalten der Nutzer hat, sind auf die in der
Rover-Garantie festgelegten Erstattungsverpflichtungen beschränkt).

16.3 Keine Haftung für Handlungen, die nicht von Rover stammen. SOWEIT DIES NACH
GELTENDEM RECHT ZULÄSSIG IST, HAFTET ROVER IN KEINEM FALL FÜR SCHÄDEN JEDWEDER
ART, UNABHÄNGIG DAVON, OB DIREKTE, INDIREKTE, ALLGEMEINE, SPEZIELLE,
KOMPENSATORISCHE UND/ODER OB FOLGESCHÄDEN, DIE SICH AUS DEM VERHALTEN VON IHNEN
ODER EINER ANDEREN PERSON IN VERBINDUNG MIT DEM ROVER-SERVICE ERGEBEN,
EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF SACHSCHÄDEN, SCHÄDEN AUFGRUND VON
DIEBSTAHL, KÖRPERVERLETZUNG, TOD, SEELISCHEM LEIDEN UND/ODER ANDERE SCHÄDEN, DIE
SICH AUS DEM VERTRAUEN AUF INFORMATIONEN ODER INHALTE ERGEBEN, DIE AUF DEM
ROVER-SERVICE VERÖFFENTLICHT ODER ÜBER DEN ROVER-SERVICE ÜBERTRAGEN WURDEN, ODER
FÜR INTERAKTIONEN MIT ANDEREN NUTZERN DES ROVER-SERVICES, OB ONLINE ODER
OFFLINE. DIES GILT AUCH FÜR ANSPRÜCHE, VERLUSTE ODER SCHÄDEN, DIE AUS DEM
VERHALTEN VON NUTZERN RESULTIEREN, WELCHE VERSUCHEN, SIE ZU BETRÜGEN ODER ZU
SCHÄDIGEN.

FALLS SIE EINE STREITIGKEIT MIT EINEM DIENSTLEISTER ODER TIERHALTER HABEN,
ERKLÄREN SIE SICH DAMIT EINVERSTANDEN, ROVER VON ALLEN BEREITS BEKANNTEN UND
NOCH UNBEKANNTEN ANSPRÜCHEN, FORDERUNGEN UND SCHÄDEN JEDWEDER ART, DIE SICH AUS
SOLCHEN STREITIGKEITEN ERGEBEN ODER IN IRGENDEINER WEISE DAMIT VERBUNDEN SIND,
FREIZUSTELLEN, MIT AUSNAHME DER IN DER ROVER-GARANTIE SPEZIFISCH DARGELEGTEN
ANSPRÜCHE. IN KEINEM FALL HAFTET ROVER FÜR DIREKTE ODER INDIREKTE FOLGEN, DIE
SICH DARAUS ERGEBEN, DASS EIN TIERHALTER ODER DIENSTLEISTER DIE GELTENDEN
GESETZE UND VORSCHRIFTEN NICHT EINHÄLT.

17. Schiedsvereinbarung und Verzicht auf Sammelklagen.

BITTE LESEN SIE DIESEN ABSCHNITT SORGFÄLTIG, DA ER FESTLEGT, WIE STREITIGKEITEN
ZWISCHEN UNS BEIGELEGT WERDEN. WENN SIE IM EUROPÄISCHEN WIRTSCHAFTSRAUM ODER IM
VEREINIGTEN KÖNIGREICH WOHNHAFT SIND, GILT DIESER ABSCHNITT NUR FÜR
GESCHÄFTSKUNDEN (NICHT FÜR ”VERBRAUCHER”). WENN SIE EIN VERBRAUCHER MIT WOHNSITZ
INNERHALB DES EUROPÄISCHEN WIRTSCHAFTSRAUMS ODER DES VEREINIGTEN KÖNIGREICHS
SIND, LESEN SIE BITTE ABSCHNITT 18.

17.1 Schiedsgerichtsvereinbarung; Forderungen. Dieser Abschnitt 17 wird in
diesen Nutzungsbedingungen als ”Schiedsvereinbarung” bezeichnet. Sofern Sie
nicht gemäß der in Abschnitt 17.9 beschriebenen Weise von der
Schiedsvereinbarung zurücktreten, vereinbaren Sie und Rover (zusammen die
”Parteien”), dass alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die zwischen Ihnen und
Rover im Zusammenhang mit dem Rover-Service, der Interaktion mit anderen Nutzern
des Rover-Services oder diesen Nutzungsbedingungen (einschließlich angeblicher
Verstöße gegen diese) entstehen (zusammenfassend ”Ansprüche”), mit Ausnahme der
ausgeschlossenen Ansprüche, wie in dieser Schiedsvereinbarung festgelegt,
entschieden werden. ”Ausgeschlossene Ansprüche” sind (1) von Rover geltend
gemachte Ansprüche, die sich aus einer Verletzung von Abschnitt 4.1 ergeben oder
damit in Zusammenhang stehen, (2) Ansprüche, bei denen eine der Parteien einen
Unterlassungsanspruch oder einen anderen angemessenen Rechtsbehelf für eine
angeblich unrechtmäßige Nutzung von geistigem Eigentum (einschließlich, aber
nicht beschränkt auf Urheberrechte, Markenzeichen, Handelsnamen, Logos,
Geschäftsgeheimnisse oder Patente) oder eine einstweilige Unterlassungsverfügung
aufgrund dringender Umstände (z. B., unmittelbare Gefahr oder Begehung eines
Verbrechens, Hacking, Cyberangriff) geltend macht, und (3) Ansprüche, die nach
Auffassung eines Schiedsrichters nicht Gegenstand eines Schiedsverfahrens gemäß
Abschnitt 17.2 sein können.

17.2 Vereinbarung zur Schlichtung. Sofern Sie nicht gemäß dem in Abschnitt 17.9
beschriebenen Verfahren von der Schiedsvereinbarung zurücktreten, erklären Sie
und Rover sich damit einverstanden, dass alle Ansprüche (mit Ausnahme der
ausgeschlossenen Ansprüche) ausschließlich auf individueller Basis durch ein
endgültiges und verbindliches Schiedsverfahren und nicht vor einem Gericht,
gemäß dieser Schiedsvereinbarung, geklärt werden, und dass Ihre Rechte im
Zusammenhang mit allen Ansprüchen (mit Ausnahme der ausgeschlossenen Ansprüche)
von einem neutralen Schiedsrichter und nicht von einem Richter oder einem
Geschworenengericht entschieden werden. Die Auslegung und Durchsetzung dieser
Schiedsvereinbarung unterliegt dem Federal Arbitration Act. Soweit die
Streitigkeit der Parteien sowohl fristgerecht eingereichte, ausgeschlossene
Ansprüche als auch andere Ansprüche, die unter diese Vereinbarung fallen,
betrifft, vereinbaren die Parteien, die ausgeschlossenen Ansprüche zu separieren
und für die Dauer des Schiedsverfahrens auszusetzen. Stellt der Schiedsrichter
(oder das Gericht, falls gesetzlich vorgeschrieben) endgültig fest, dass das
anwendbare Recht die Durchsetzung der Schiedsvereinbarung in Bezug auf einen
Anspruch, einen Klagegrund oder einen geforderten Rechtsbehelf ausschließt, wird
dieser Anspruch, Klagegrund oder geforderte Rechtsbehelf abgetrennt und bis zur
Schlichtung des verbleibenden Anspruchs, Klagegrunds oder geforderten
Rechtsbehelfs ausgesetzt.

17.3 Verbot von Sammel- und Repräsentativklagen und nicht-individuellem
Rechtsschutz. SIE UND ROVER ERKLÄREN SICH DAMIT EINVERSTANDEN, DASS, SOWEIT DIES
GESETZLICH ZULÄSSIG IST, ANSPRÜCHE GEGEN DEN JEWEILS ANDEREN NUR AUF
INDIVIDUELLER BASIS UND NICHT ALS KLÄGER ODER SAMMELKLÄGER IN EINER BEHAUPTETEN
SAMMEL- ODER REPRÄSENTATIVKLAGE ODER EINEM VERFAHREN GELTEND MACHEN KANN. SOFERN
SIE UND ROVER NICHTS ANDERES VEREINBAREN, ERKLÄREN SIE SICH DAMIT EINVERSTANDEN,
DASS DER SCHIEDSRICHTER DIE ANSPRÜCHE MEHRERER PERSONEN ODER PARTEIEN NICHT
KONSOLIDIEREN ODER VERBINDEN DARF UND AUCH SONST NICHT DEN VORSITZ IN EINEM
VERBUNDENEN, SAMMEL- ODER REPRÄSENTATIVVERFAHREN ÜBERNEHMEN DARF. DER
SCHIEDSRICHTER BZW. DAS GERICHT DARF RECHTSSCHUTZ (EINSCHLIESSLICH
SCHADENSERSATZ-, UNTERLASSUNGS- UND FESTSTELLUNGSANSPRÜCHE) NUR ZUGUNSTEN DER
EINZELNEN, DEN RECHTSSCHUTZ BEANTRAGENDEN, PARTEI ZUSPRECHEN, UND DIES NUR IN
DEM UMFANG, WELCHER NOTWENDIG IST, UM DEN, DURCH DIE INDIVIDUELLEN ANSPRÜCHE
DIESER PARTEI BEDINGTEN, RECHTSSCHUTZ ZU GEWÄHREN. EIN GEWÄHRTER RECHTSSCHUTZ
KANN SICH NICHT AUF ANDERE NUTZER DER ROVER-SERVICES AUSWIRKEN. Ungeachtet
anderer Bestimmungen dieser Schiedsvereinbarung oder der Regeln (wie in
Abschnitt 17.5 definiert) können Streitigkeiten über die Auslegung,
Anwendbarkeit oder Durchsetzbarkeit dieses Abschnitts 17.3 nur durch ein Gericht
und nicht durch einen Schiedsrichter entschieden werden. In Fällen, in denen (a)
die Streitigkeit als Sammel-, Kollektiv- oder Repräsentativklage eingereicht
wird und (b) es eine endgültige gerichtliche Entscheidung gibt, dass dieser
Abschnitt 17.3 in Bezug auf einen Anspruch oder ein bestimmtes Rechtsmittel für
einen Anspruch (wie z.B. einen Antrag auf eine öffentliche
Unterlassungsverfügung) nicht durchsetzbar ist, dann: (i) wird dieser Anspruch
oder dieses bestimmte Rechtsmittel (und ausschließlich dieser Anspruch oder
dieses bestimmte Rechtsmittel) von allen verbleibenden Ansprüchen und/oder
Rechtsmitteln abgetrennt und ausgesetzt; (ii) wird dieser Abschnitt 17.3 in
einem Schiedsverfahren, auf individueller Basis, für alle verbleibenden
Ansprüche oder Rechtsbehelfe so weit wie möglich durchgesetzt; und (iii) können
die ausgesetzten Ansprüche und/oder Rechtsbehelfe vor einem zuständigen Gericht
geltend gemacht werden, nachdem alle verbleibenden Ansprüche vom Schiedsrichter
entschieden wurden.

17.4 Beilegung von Streitigkeiten im Vorfeld eines Schiedsverfahrens. Wir ziehen
es stets vor, Beschwerden gütlich und effizient zu lösen, ohne dass ein
Schiedsverfahren erforderlich wird. Bevor Sie ein Schiedsverfahren einleiten,
müssen Sie sich zunächst schriftlich mit uns über Ihre örtliche
Rover-Niederlassung (siehe unten) in Verbindung setzen, um Ihre Beschwerde zu
erläutern und uns die Möglichkeit zu geben, mit Ihnen an einer Lösung zu
arbeiten. Ihr rechtlicher Vertreter, falls vorhanden, kann sich postalisch an A
Place for Rover, Inc. wenden, Attn: Legal, 711 Capitol Way S., Suite 204,
Olympia, WA 98501. Ihre schriftliche Beschwerde muss Ihren Namen, die mit Ihrem
Konto verknüpfte E-Mail-Adresse, eine detaillierte Beschreibung der Art und
Grundlage des Rechtsstreits und die angestrebte Abhilfe enthalten. Ihre
schriftliche Beschwerde muss individuell erfolgen und eigenhändig unterschrieben
werden. Bei Streitigkeiten, die von Rover eingeleitet werden, wird eine
schriftliche Beschwerde von einem Rover-Vertreter unterzeichnet und an die mit
Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet. Wenn das Problem nicht innerhalb
von 30 Tagen nach Erhalt der schriftlichen Beschwerde gelöst wird, kann jede
Partei ein Schiedsverfahren einleiten, wie in Abschnitt 17.5 ”Schiedsverfahren”
beschrieben. 

17.5 Schiedsgerichtsverfahren.  In diesem Abschnitt 17 werden die nachstehend
beschriebenen anwendbaren Regeln für das Schiedsverfahren gemeinsam als ”Regeln”
bezeichnet.

 * US-Streitigkeiten.  Bei Streitigkeiten, die in den USA entstehen, wird das
   Schiedsverfahren von einem neutralen Schiedsrichter gemäß den JAMS
   Streamlined Arbitration Rules and Procedures (in der durch die JAMS Consumer
   Arbitration Minimum Standards für Fälle von Verbraucherschiedsverfahren
   geänderten Fassung) (die ”JAMS-Regeln”) in der zum Zeitpunkt der
   Geltendmachung eines Anspruchs geltenden Fassung durchgeführt, die derzeit
   unter https://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration bzw.
   https://www.jamsadr.com/consumer-minimum-standards/ verfügbar sind. 
 * Nicht-US-Streitigkeiten.  Bei Streitigkeiten außerhalb der USA wird das
   Schiedsverfahren in englischer Sprache von einem neutralen Schiedsrichter
   gemäß den zum Zeitpunkt der Klageerhebung geltenden Regeln des International
   Center for Dispute Resolution durchgeführt, die derzeit unter
   https://www.icdr.org/icdrcanada oder https://www.icdr.org/rules_forms_fees
   verfügbar sind. 

In allen Fällen entscheidet der Schiedsrichter über den Inhalt aller Ansprüche
in Übereinstimmung mit dem in Abschnitt 18 unten beschriebenen Gesetz,
einschließlich anerkannter Grundsätze der Billigkeit, und berücksichtigt alle
gesetzlich anerkannten Privilegien. Der Schiedsrichter weist einen Schiedsantrag
auf die Schriftsätze zurück, wenn sie nicht genügend Tatsachen enthalten, um
einen dem Anschein nach plausiblen Rechtsbehelfsanspruch geltend zu machen. Das
Schiedsverfahren findet in dem Bezirk statt, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben,
oder an einem anderen einvernehmlich vereinbarten Ort. 

Alle Regeln, wie sie durch diese Schiedsvereinbarung geändert werden, sind durch
Verweis in diese Nutzungsbedingungen aufgenommen. Sie bestätigen entweder, dass
Sie die Regeln gelesen und verstanden haben, oder Sie verzichten auf die
Möglichkeit, die Regeln zu lesen, und auf damit die Behauptung, dass die Regeln
nicht gerecht sind oder aus irgendeinem Grund nicht gelten sollten. Bei
Widersprüchen zwischen den Regeln und dieser Schiedsvereinbarung sind die
Bestimmungen dieser Schiedsvereinbarung maßgeblich, es sei denn, der
Schiedsrichter stellt fest, dass die Anwendung der widersprüchlichen
Bestimmungen der Schiedsvereinbarung nicht zu einem grundsätzlich fairen
Schiedsverfahren führen würde. Der Schiedsrichter ist in derselben Weise, wie es
auch ein Gericht tun würde, verpflichtet, die Bestimmungen dieser
Nutzungsbedingungen zu befolgen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die
Bestimmungen zur Haftungsbeschränkung in Abschnitt 16. Obwohl Schiedsverfahren
in der Regel einfacher und komprimierter sind als Gerichtsverfahren und andere
gerichtliche Verfahren, kann der Schiedsrichter auf individueller Basis
denselben Schadenersatz und dieselbe Entschädigung zusprechen, die ein Gericht
einer Einzelperson gemäß den Nutzungsbedingungen und dem geltenden Recht
zusprechen kann. Die Entscheidung des Schiedsrichters soll schriftlich ergehen
und eine kurze schriftliche Darstellung der wesentlichen Feststellungen und
Schlussfolgerungen, auf denen der Schiedsspruch beruht, enthalten. Die
Entscheidungen des Schiedsrichters sind verbindlich und gerichtlich durchsetzbar
und können nur aus sehr begrenzten Gründen von einem Gericht aufgehoben werden.

Der Schiedsrichter ist nicht an Entscheidungen früherer Schiedsverfahren
gebunden, an denen andere Rover-Nutzer beteiligt waren, wohl aber an
Entscheidungen früherer Schiedsverfahren, an denen derselbe Rover-Nutzer
beteiligt war, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist. In dem, durch
das anwendbare Recht, diese Nutzungsbedingungen und die anwendbaren Regeln
begrenzten, Umfang hat der Schiedsrichter (1) die ausschließliche Befugnis und
Zuständigkeit, alle verfahrensrechtlichen und materiellrechtlichen
Entscheidungen in Bezug auf einen Anspruch zu treffen, einschließlich der
Feststellung, ob ein Anspruch schiedsfähig ist, und (2) die Befugnis, jeden
Rechtsbehelf zu gewähren, der ansonsten vor Gericht zur Verfügung stehen würde.

17.6 Kosten des Schiedsgerichtsverfahrens. Die Zahlung aller Gebühren für die
Anmeldung, die Verwaltung, das Fallmanagement und den Schiedsrichter
(zusammenfassend als ”Schiedsgerichtsgebühren” bezeichnet) richtet sich nach den
geltenden Regeln.  Jede Partei trägt die alleinige Verantwortung für alle
weiteren Gebühren, die ihr im Zusammenhang mit dem Schiedsverfahren entstehen,
einschließlich und ohne Einschränkung aller Anwaltskosten. Am Ende eines
Schiedsverfahrens kann der Schiedsrichter jeder Partei angemessene
Entschädigungen für Anwaltsgebühren und Kosten oder einen Teil davon zusprechen,
wenn er feststellt, dass die Klage, Gegenklage oder Verteidigung leichtfertig
oder missbräuchlich erhoben wurde (gemessen an den Standards der Federal Rule of
Civil Procedure 11(b)), soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

17.7 Vertraulichkeit. Alle Aspekte des Schiedsverfahrens und alle
Entscheidungen, Beschlüsse oder Schiedssprüche des Schiedsrichters sind zum
Nutzen aller Parteien streng vertraulich.

17.8 Trennbarkeit. Sollte eine Bestimmung dieses Abschnitts 17 für ungültig oder
nicht durchsetzbar befunden werden, so gilt dies nur in dem gesetzlich
vorgeschriebenen Mindestmaß, und alle anderen Bestimmungen des Abschnitts 17
bleiben gültig und durchsetzbar; sofern die Feststellung der teilweisen
Ungültigkeit oder Nichtdurchsetzbarkeit zu der endgültigen Feststellung führt,
dass der in Abschnitt 17.3 festgelegte Verzicht auf Sammelklagen, in Bezug auf
alle Ansprüche im Schiedsverfahren, unwirksam ist, ist Abschnitt 17 in seiner
Gesamtheit nicht durchsetzbar. 

17.9 Opt-Out-Verfahren. Sie können Ihre Zustimmung zum Schiedsverfahren
(Abschnitt 17.2) und Ihren Verzicht auf das Recht, Sammel- oder
Repräsentativklagen zu erheben oder daran teilzunehmen (Abschnitt 17.3)
ablehnen, indem Sie uns eine schriftliche Opt-Out-Mitteilung
(”Opt-Out-Mitteilung”) gemäß den Bestimmungen dieses Abschnitts 17.9 zusenden.
Die Opt-Out-Mitteilung muss spätestens 30 Tage nach dem Datum, an dem Sie diese
Nutzungsbedingungen zum ersten Mal akzeptieren, mit einem Poststempel versehen
sein. Sie müssen die Ablehnung postalisch an A Place for Rover, Inc. senden,
Attn: Legal, 711 Capitol Way S., Suite 204, Olympia, WA 98501. In der
Opt-Out-Mitteilung muss angegeben werden, dass Sie der Schiedsvereinbarung und
dem Verzicht auf Sammelklagen nicht zustimmen, und sie muss Ihren Namen, Ihre
Adresse, Ihre Telefonnummer und die E-Mail-Adresse(n) enthalten, die Sie bei der
Registrierung für den Rover-Service verwendet haben, für den die
Opt-Out-Mitteilung gelten soll. Sie müssen die Opt-Out-Mitteilung
unterschreiben, damit sie wirksam wird. Dieses Verfahren ist die einzige
Möglichkeit, die Schiedsvereinbarung und den Verzicht auf Sammelklagen
abzulehnen. Wenn Sie die Schiedsvereinbarung und den Verzicht auf das Recht zur
Teilnahme an Sammel- und Repräsentativklagen ablehnen, gilt keine der
Schiedsvereinbarungen für Sie und Sie verzichten nicht auf Ihr Recht, sich an
Sammel- oder Vertretungsklagen zu beteiligen, der Rest dieser
Nutzungsbedingungen gilt jedoch weiterhin. Die Ablehnung dieser
Schiedsvereinbarung hat keine Auswirkungen auf frühere, andere oder zukünftige
Schiedsvereinbarungen, die Sie mit uns getroffen haben. Änderungen an dieser
Schiedsvereinbarung bieten Ihnen keine neue Möglichkeit, die Schiedsvereinbarung
zu widerrufen, wenn Sie zuvor einer Version dieser Schiedsvereinbarung
zugestimmt und diese nicht wirksam widerrufen haben. Indem Sie sich gegen ein
verbindliches Schiedsverfahren entscheiden, erklären Sie sich damit
einverstanden, Ansprüche (einschließlich ausgeschlossener Ansprüche) gemäß den
Regelungen aus Abschnitt 18 zu behandeln.

17.10 Künftige Änderungen an dieser Schiedsvereinbarung. Ungeachtet
anderslautender Bestimmungen in diesen Nutzungsbedingungen erklären Sie sich
damit einverstanden, dass im Falle einer künftigen Änderung dieser
Schiedsvereinbarung (mit Ausnahme einer Änderung der hierin angegebenen
Benachrichtigungsadresse oder des Website-Links) diese Änderung nicht für
Ansprüche gilt, die vor dem Datum des Inkrafttretens der Änderung in einem
Gerichtsverfahren gegen Rover geltend gemacht wurden. Wenn wir diese
Schiedsvereinbarung durch Entfernen aus diesen Nutzungsbedingungen auflösen,
wird eine solche Beendigung erst 30 Tage nach Veröffentlichung der Version
dieser Nutzungsbedingungen, die die Schiedsvereinbarung nicht enthält, auf der
Website wirksam und gilt nicht für Ansprüche, die vor dem Datum des
Inkrafttretens der Streichung in einem Gerichtsverfahren gegen Rover geltend
gemacht wurden.

18. Geltendes Recht und Gerichtsstand.

18.1 Für Nutzer in den Vereinigten Staaten und Kanada unterliegen diese
Nutzungsbedingungen und alle daraus resultierenden Streitigkeiten zwischen Ihnen
und Rover den Gesetzen des Staates Washington und dem anwendbaren Bundesrecht,
ohne Berücksichtigung der Grundsätze des Kollisionsrechts, mit der Ausnahme,
dass der Federal Arbitration Act die Auslegung und Durchsetzung von Abschnitt 17
(die Schiedsvereinbarung) regelt. Sofern Sie und wir nichts anderes vereinbaren
oder sofern dies nicht durch geltendes Recht untersagt ist, erklären Sie sich
für den Fall, dass die Schiedsvereinbarung nicht auf Sie oder eine bestimmte
Forderung oder Streitigkeit anwendbar ist, damit einverstanden, dass alle
Forderungen oder Streitigkeiten, die zwischen Ihnen und Rover entstehen,
ausschließlich von einem einzelstaatlichen oder bundesstaatlichen Gericht im
Bundesstaat Washington entschieden werden müssen, und diesbezüglich erklären Sie
und Rover sich damit einverstanden, sich der persönlichen Zuständigkeit der
Gerichte in Seattle, Washington, zum Zwecke der Beilegung aller derartigen
Forderungen oder Streitigkeiten, zu unterwerfen.  

18.2 Für Nutzer im EWR und im Vereinigten Königreich unterliegen die
Nutzungsbedingungen den Gesetzen Englands, mit der Ausnahme, dass, wenn Sie in
einem Land außerhalb Englands, aber innerhalb des EWR leben, bestimmte zwingend
anwendbare Gesetze Ihres Landes zu Ihrem Nutzen und zu Ihrem Schutz zusätzlich
zu oder anstelle von bestimmten Bestimmungen des englischen Rechts gelten. Alle
Streitigkeiten, die zwischen Ihnen und Rover entstehen, müssen von den
englischen Gerichten oder den Gerichten in Ihrem Land entschieden werden, wenn
Sie außerhalb Englands im EWR leben.

18.3 Wenn Sie ein Verbraucher innerhalb des EWR sind, bietet die Europäische
Plattform für Online-Streitbeilegung http://ec.europa.eu/consumers/odr
Informationen über alternative Streitbeilegung, die Sie nutzen können, wenn ein
Streitfall nicht zwischen Ihnen und der betreffenden Partei beigelegt werden
kann.

19. Verzicht auf Sammelklagen.

SIE ERKLÄREN SICH DAMIT EINVERSTANDEN, SOWEIT DIES IM GRÖSSTMÖGLICHEN UMFANG
NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIG IST, DASS ANSPRÜCHE GEGEN DEN JEWEILS ANDEREN NUR
AUF INDIVIDUELLER BASIS UND NICHT ALS KLÄGER ODER SAMMELKLÄGER IN EINER
BEHAUPTETEN SAMMEL- ODER REPRÄSENTATIVKLAGE ODER -VERFAHREN GELTEND GEMACHT
WIRDEN KÖNNEN.  SOFERN SIE UND ROVER NICHT ANDERWEITIG ZUSTIMMEN, DARF DAS
GERICHT DIE ANSPRÜCHE MEHRERER PERSONEN ODER PARTEIEN NICHT KONSOLIDIEREN ODER
VERBINDEN UND DARF AUCH SONST NICHT EINEM VERBUNDENEN, SAMMEL- ODER
REPRÄSENTATIVVERFAHREN VORSTEHEN. DARÜBER HINAUS DARF DAS GERICHT RECHTSSCHUTZ
(EINSCHLIESSLICH SCHADENSERSATZ-, UNTERLASSUNGS- UND FESTSTELLUNGSANSPRÜCHE) NUR
ZUGUNSTEN DER EINZELNEN, DEN RECHTSSCHUTZ BEANTRAGENDEN, PARTEI ZUSPRECHEN, UND
DIES NUR IN DEM UMFANG, WELCHER NOTWENDIG IST, UM DEN, DURCH DIE INDIVIDUELLEN
ANSPRÜCHE DIESER PARTEI BEDINGTEN, RECHTSSCHUTZ ZU GEWÄHREN. EIN GEWÄHRTER
RECHTSSCHUTZ KANN SICH NICHT AUF ANDERE NUTZER DER ROVER-SERVICES AUSWIRKEN.

20. Force Majeure.

Rover haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung, die auf Ursachen
zurückzuführen sind, die außerhalb der kontrollierbaren Sphäre von Rover liegen,
einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Naturkatastrophen,
Erdbeben, Wirbelstürme, Waldbrände, Überschwemmungen, Krieg, Terrorismus,
Unruhen, Embargos, Brände, Unfälle, Pandemien, Krankheiten, Streiks oder andere
ähnliche Katastrophen. In solchen Fällen finden die in Abschnitt 9.6
beschriebenen Stornierungsrichtlinien möglicherweise keine Anwendung, und Rover
kann nach eigenem Ermessen Rückerstattungen zu Bedingungen gewähren, die von den
gewählten Stornierungsrichtlinien des Dienstleisters abweichen.

21. Sonstiges.

Keine der Bestimmungen in diesen Nutzungsbedingungen ist so auszulegen, dass
eine der Parteien zum Partner, Joint-Venture-Partner, Vertreter, gesetzlichen
Vertreter, Arbeitgeber, Arbeitnehmer oder Angestellten der anderen Partei wird.
Keine der Parteien ist befugt, Erklärungen, Zusicherungen oder Verpflichtungen
jeglicher Art abzugeben oder Maßnahmen zu ergreifen, die für die andere Partei
bindend sind, es sei denn, dies ist in diesen Nutzungsbedingungen vorgesehen
oder wird von der zu bindenden Partei schriftlich genehmigt. Diese
Nutzungsbedingungen sind nicht exklusiv und verbieten es den Dienstleistern
nicht, Haustierbetreuungsdienste auch über andere Wege oder Dritte anzubieten.
Die Unwirksamkeit, Rechtswidrigkeit oder nicht mögliche Durchsetzbarkeit einer
Bedingung oder Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen berührt in keiner Weise die
Gültigkeit, Rechtmäßigkeit oder Durchsetzbarkeit anderer Bedingungen oder
Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen. Für den Fall, dass eine Bestimmung als
ungültig oder nicht durchsetzbar eingestuft wird, vereinbaren die Parteien,
diese Bestimmung durch eine gültige und durchsetzbare Bestimmung zu ersetzen,
die dem Sinn und Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt, und
diese Nutzungsbedingungen sind in der darauffolgenden geänderten Form
durchsetzbar. Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, ist diese
Vereinbarung auch für die gesetzlichen Vertreter, Rechtsnachfolger und
Abtretungsempfänger der Vertragsparteien verbindlich und kommt diesen zugute.
Diese Nutzungsbedingungen gelten auch nach Beendigung Ihrer Beziehung zu Rover
weiter.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich des Rover-Services oder dieser
Nutzungsbedingungen haben, wenden Sie sich bitte an das Rover Hilfe-Center oder
an Ihre örtliche Niederlassung:

Standort Telefon (gebührenfrei) E-Mail / Online-Hilfe Kanada 438-799-5595 Bitte
kontaktieren Sie uns über unser Hilfe-Center Frankreich +33 805 11 87 47
aide-fr@rover.com Deutschland +49 (0)3 05 68 37 201 hilfe-de@rover.com Italien
+39 800 729 030 aiuto-it@rover.com Niederlande +31 20 262 2332 hulp-nl@rover.com
Norwegen +47 800 69 377 hjelp-no@rover.com Spanien +34 910 78 07 83
ayuda-es@rover.com Schweden +46 8 580 970 94 hjalp-se@rover.com Vereinigtes
Königreich +44-8082-812524 support-uk@rover.com Vereinigte Staaten 888-453-7889
Bitte kontaktieren Sie uns über unser Hilfe-Center

 

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