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pour lequel le produit est destiné (compétition...),
les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.
PREUVE
Sauf preuve contraire, les données enregistrées par notre boutique German
Look constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre notre
boutique German Look et ses clients.
CONSIGNE
Toute Ancienne matière (consigne) devra être renvoyée dans les 30 jours.
Toute ancienne matière reçue après le délai de 30 jours ne sera pas
remboursée de la consigne versée lors de la commande, celle-ci sera
réexpédiée à vos frais.
Toute ancienne matière reçue en plusieurs pièces ou incomplète ne pourra être
reprise et en conséquent être remboursée.
Afin de traiter correctement votre demande, merci de nous rappeler votre
numéro de commande et vos coordonnées complètes, ainsi que de la facture
d’achat du produit. Un remboursement sur votre carte bancaire sera effectué
dans les 15 jours suivant la réception du colis par notre service retour.
Toute consigne déposée directement sur notre point de retrait sera traitée
dans les mêmes délais mentionnés ci-dessus.
GARANTIE
Toutes pièces type "éclairage" vendues par notre boutique German Look sont
garanties 1 an, hors consommables (ampoules, leds, anneaux).
Attention :
- pour que la garantie soit valide, il nous faudra le numéro de production du
produit, qui est présent soit sur l'étiquette collée sur le phare par
exemple, soit sur le carton d'emballage. Il est donc impératif de conserver
ces informations (cartons et étiquettes) pour que nous puissions prendre en
charge les retours en garantie.
- nous vous conseillons de conserver vos phares d'origine : si un produit est
défectueux (par exemple, des leds sont défectueues sur les feux arrières ou
phares avants), il faudra nous le retourner. Vos phares d'origine pourront
alors dépanner en attendant le temps la prise en charge de la garantie.
Toutes pièces modifiées (percées, soudées, etc.) perdront toute garantie.
La garantie s'applique pour une utilisation normale, aucune garantie n'est
accordée par suite d'un montage défectueux ou d'un mauvais entretien. Nos
garanties sont strictement limitées en tout domaine et notamment dans le
cadre des articles 1641 et suivants du code civil au seul remplacement des
pièces ou produits défectueux, les frais de port en cas de renvoi, ainsi que
les frais de main d'œuvre de montage et de démontage restant à la charge du
client et German Look ne pouvant en aucun cas être amenée à verser des
dommages et intérêts à quelque titre que ce soit. German Look exclut toute
garantie en cas de force majeure, de négligence ou de défaut d'entretien,
d'usage non conforme ou de montage défectueux.
L'installation de kit xénon sur des phares qui l'interdisent (emblème "no
hid" ou autre désignation du fabricant), annule la garantie.
Remarque importante : Pour éviter toute prise d'eau, et/ou de buée à
l'intérieur des phares, il est nécessaire et obligatoire de refaire le joint
d'étanchéité (à l'aide de joint de silicone par exemple). Si cette condition
n'est pas respectée, JaimeMaVoiture exclut toute garantie sur le(s)
produit(s).
Tous les consommables ne sont pas garantis
Tout retour de garantie doit être expédié par le client à notre service
après-vente. La pièce sera expertisée par le fournisseur qui prendra en
charge l’échange ou la réparation de celle-ci. Nous vous informons que
l’opération d’échange ou de réparation peut prendre 5 semaines à réception de
la pièce. La pièce réparée vous sera réexpédiée par notre boutique German
Look. Les frais d'envoi restent à la charge du client.
VALIDATION
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions
générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de
votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions générales de vente.
Toutes les photos et le contenu du site (description, référence, etc.) sont
protégées par des droits d’auteurs. Elles ne peuvent en aucun cas être
copiées ni reproduites. Toute utilisation des marques par German Look dans
ses factures, documents commerciaux ou cartons n’est faite qu’à titre de
référence nécessaire pour qualifier la désignation du produit. Elle ne peut
entraîner aucune confusion sur l’origine de la pièce, conformément aux
dispositions de l’article L713-6-b du code de la propriété intellectuelle.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉDU SITE :
German-look.com
ARTICLE 1 : PRÉAMBULE
Cette politique de confidentialité s'applique au site : German-look.com
La présente politique de confidentialité a pour but d'exposer aux
utilisateurs du site :
La manière dont sont collectées et traitées leurs données à caractère
personnel. Doivent être considérées comme données personnelles toutes les
données étant susceptibles d'identifier un utilisateur. Il s'agit notamment
du prénom et du nom, de l'âge, de l'adresse postale, l'adresse mail, la
localisation de l'utilisateur ou encore son adresse IP ;
Quels sont les droits des utilisateurs concernant ces données ;
Qui est responsable du traitement des données à caractère personnel
collectées et traitées ;
A qui ces données sont transmises ;
Éventuellement, la politique du site en matière de fichiers "cookies".
Cette politique de confidentialité complète les mentions légales et les
Conditions Générales d'Utilisation.
ARTICLE 2 : PRINCIPES GÉNÉRAUX EN MATIÈRE DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT DE
DONNÉES
Conformément aux dispositions de l'article 5 du Règlement européen 2016/679,
la collecte et le traitement des données des utilisateurs du site respectent
les principes suivants :
Licéité, loyauté et transparence : les données ne peuvent être collectées et
traitées qu'avec le consentement de l'utilisateur propriétaire des données. A
chaque fois que des données à caractère personnel seront collectées, il sera
indiqué à l'utilisateur que ses données sont collectées, et pour quelles
raisons ses données sont collectées ;
Finalités limitées : la collecte et le traitement des données sont exécutés
pour répondre à un ou plusieurs objectifs déterminés dans les présentes
conditions générales d'utilisation ;
Minimisation de la collecte et du traitement des données : seules les données
nécessaires à la bonne exécution des objectifs poursuivis par le site sont
collectées ;
Conservation des données réduites dans le temps : les données sont conservées
pour une durée limitée, dont l'utilisateur est informé. Si la durée de
conservation ne peut être communiquée à l'utilisateur ;
Intégrité et confidentialité des données collectées et traitées : le
responsable du traitement des données s'engage à garantir l'intégrité et la
confidentialité des données collectées.
Afin d'être licites, et ce conformément aux exigences de l'article 6 du
règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données à
caractère personnel ne pourront intervenir que s'ils respectent au moins
l'une des conditions ci-après énumérées :
L'utilisateur a expressément consenti au traitement ;
Le traitement est nécessaire à la bonne exécution d'un contrat ;
Le traitement répond à une obligation légale ;
Le traitement s'explique par une nécessité liée à la sauvegarde des intérêts
vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique ;
Le traitement peut s'expliquer par une nécessité liée à l'exécution d'une
mission d'intérêt public ou qui relève de l'exercice de l'autorité publique ;
Le traitement et la collecte des données à caractère personnel sont
nécessaires aux fins des intérêts légitimes et privés poursuivis par le
responsable du traitement ou par un tiers.
ARTICLE 3 : DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES ET TRAITÉES DANS LE
CADRE DE LA NAVIGATION SUR LE SITE
A.DONNÉES COLLECTÉES ET TRAITÉES ET MODE DE COLLECTE
Les données à caractère personnel collectées sur le site German-look.com sont
les suivantes :
Prénom, nom, adresse postale, adresse mail, numéro de téléphone
Ces données sont collectées lorsque l'utilisateur effectue l'une des
opérations suivantes sur le site :
Commande d'un article sur notre boutique
Par ailleurs, lors d'un paiement sur le site, il sera conservé dans les
systèmes informatiques de l'éditeur du site une preuve de la transaction
comprenant le bon de commande et la facture.
Le responsable du traitement conservera dans ses systèmes informatiques du
site et dans des conditions raisonnables de sécurité l'ensemble des données
collectées pour une durée de : 2 mois.
La collecte et le traitement des données répondent aux finalités suivantes :
Offrir une utilisation optimale
B. TRANSMISSION DES DONNÉES A DES TIERS
Les données à caractère personnel collectées par le site ne sont transmises à
aucun tiers, et ne sont traitées que par l'éditeur du site.
C. HÉBERGEMENT DES DONNÉES
Le site German-look.com est hébergé par : Ionos, dont le siège est situé à
l'adresse ci-après :
IONOS Cloud GmbH
Greifswalder Str. 207
10405 Berlin, Allemagne
L'hébergeur peut être contacté au numéro de téléphone suivant : 0970808911
Les données collectées et traitées par le site sont exclusivement hébergées
et traitées en France.
ARTICLE 4 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉESET DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION
DES DONNÉES
A.LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est : Luis
Fonseca, administrateur web. Il peut être contacté de la manière suivante :
Par mail contact@german-look.com
Le responsable du traitement des données est chargé de déterminer les
finalités et les moyens mis au service du traitement des données à caractère
personnel.
B.OBLIGATIONS DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Le responsable du traitement s'engage à protéger les données à caractère
personnel collectées, à ne pas les transmettre à des tiers sans que
l'utilisateur n'en ait été informé et à respecter les finalités pour
lesquelles ces données ont été collectées.
Le site dispose d'un certificat SSL afin de garantir que les informations et
le transfert des données transitant par le site sont sécurisés.
Un certificat SSL ("Secure Socket Layer" Certificate) a pour but de sécuriser
les données échangées entre l'utilisateur et le site.
De plus, le responsable du traitement des données s'engage à notifier
l'utilisateur en cas de rectification ou de suppression des données, à moins
que cela n'entraîne pour lui des formalités, coûts et démarches
disproportionnés.
Dans le cas où l'intégrité, la confidentialité ou la sécurité des données à
caractère personnel de l'utilisateur est compromise, le responsable du
traitement s'engage à informer l'utilisateur par tout moyen.
C.LE DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES
Par ailleurs, l'utilisateur est informé que la personne suivante a été nommée
Délégué à la Protection des Données : Luis Fonseca, administrateur web.
Le rôle du Délégué à la Protection des Données et de s'assurer la bonne mise
en oeuvre des dispositions nationales et supranationales relatives à la
collecte et au traitement des données à caractère personnel. Il est parfois
appelé DPO (pour Data Protection Officer).
Le délégué à la protection des données peut être joint de la manière suivante
:
Par mail contact@german-look.com
ARTICLE 5 : DROITS DE L'UTILISATEUR
Conformément à la réglementation concernant le traitement des données à
caractère personnel, l'utilisateur possède les droits ci-après énumérés.
Afin que le responsable du traitement des données fasse droit à sa demande,
l'utilisateur est tenu de lui communiquer : ses prénom et nom ainsi que son
adresse e-mail.
Le responsable du traitement des données est tenu de répondre à l'utilisateur
dans un délai de 30 (trente) jours maximum.
A. PRÉSENTATION DES DROITS DE L'UTILISATEUR EN MATIÈRE DE COLLECTE ET
TRAITEMENT DE DONNÉES
a. Droit d'accès, de rectification et droit à l'effacement
L'utilisateur peut prendre connaissance, mettre à jour, modifier ou demander
la suppression des données le concernant, en respectant la procédure ci-après
énoncée :
L'utilisateur doit envoyer un mail à l'administrateur web
L'utilisateur doit contacter l'administrateur et formuler la demande de
suppression des données
b. Droit à la portabilité des données
L'utilisateur a le droit de demander la portabilité de ses données
personnelles, détenues par le site, vers un autre site, en se conformant à la
procédure ci-après :
L'utilisateur doit contacter l'administrateur et formuler sa demande
c. Droit à la limitation et à l'opposition du traitement des données
L'utilisateur a le droit de demander la limitation ou de s'opposer au
traitement de ses données par le site, sans que le site ne puisse refuser,
sauf à démontrer l'existence de motifs légitimes et impérieux, pouvant
prévaloir sur les intérêts et les droits et libertés de l'utilisateur.
Afin de demander la limitation du traitement de ses données ou de formuler
une opposition au traitement de ses données, l'utilisateur doit suivre la
procédure suivante :
L'utilisateur doit contacter l'administrateur et formuler sa demande
d. Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un
procédé automatisé
Conformément aux dispositions du règlement 2016/679, l'utilisateur a le droit
de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un procédé
automatisé si la décision produit des effets juridiques le concernant, ou
l'affecte de manière significative de façon similaire.
e. Droit de déterminer le sort des données après la mort
Il est rappelé à l'utilisateur qu'il peut organiser quel doit être le devenir
de ses données collectées et traitées s'il décède, conformément à la loi
n°2016-1321 du 7 octobre 2016.
f. Droit de saisir l'autorité de contrôle compétente
B.DONNÉES PERSONNELLES DES PERSONNES MINEURES
Conformément aux dispositions de l'article 8 du règlement européen 2016/679
et à la loi Informatique et Libertés, seuls les mineurs âgés de 15 ans ou
plus peuvent consentir au traitement de leurs données personnelles.
Si l'utilisateur est un mineur de moins de 15 ans, l'accord d'un représentant
légal sera requis afin que des données à caractère personnel puissent être
collectées et traitées.
L'éditeur du site se réserve le droit de vérifier par tout moyen que
l'utilisateur est âgé de plus de 15 ans, ou qu'il aura obtenu l'accord d'un
représentant légal avant de naviguer sur le site.
ARTICLE 6 : UTILISATION DES FICHIERS "COOKIES"
Le site a éventuellement recours aux techniques de "cookies".
Un "cookie" est un fichier de petite taille (moins de 4 ko), stocké par le
site sur le disque dur de l'utilisateur, contenant des informations relatives
aux habitudes de navigation de l'utilisateur.
Ces fichiers lui permettent de traiter des statistiques et des informations
sur le trafic, de faciliter la navigation et d'améliorer le service pour le
confort de l'utilisateur.
Pour l'utilisation de fichiers "cookies" impliquant la sauvegarde et
l'analyse de données à caractère personnel, le consentement de l'utilisateur
est nécessairement demandé.
Ce consentement de l'utilisateur est considéré comme valide pour une durée de
13 (treize) mois maximum. A l'issue de cette période, le site demandera à
nouveau l'autorisation de l'utilisateur pour enregistrer des fichiers
"cookies" sur son disque dur.
a. Opposition de l'utilisateur à l'utilisation de fichiers "cookies" par le
site
Il est porté à la connaissance de l'utilisateur qu'il peut s'opposer à
l'enregistrement de ces fichiers "cookies" en configurant son logiciel de
navigation.
Pour information, l'utilisateur peut trouver aux adresses suivantes les
démarches à suivre afin de configurer son logiciel de navigation pour
s'opposer à l'enregistrement des fichiers "cookies" :
Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr
Firefox :
https://support.mozilla.org/fr/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Safari : http://www.apple.com/legal/privacy/fr-ww/
Internet Explorer :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Opera : http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/
Dans le cas où l'utilisateur décide de désactiver les fichiers "cookies", il
pourra poursuivre sa navigation sur le site. Toutefois, tout
dysfonctionnement du site provoqué par cette manipulation ne pourrait être
considéré comme étant du fait de l'éditeur du site.
b. Description des fichiers "cookies" utilisés par le site
L'éditeur du site attire l'attention de l'utilisateur sur le fait que les
cookies suivants sont utilisés lors de sa navigation :
Google, Facebook
ARTICLE 7 : CONDITIONS DE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
L'éditeur du site se réserve le droit de la modifier afin de garantir sa
conformité avec le droit en vigueur.
Par conséquent, l'utilisateur est invité à venir consulter régulièrement
cette politique de confidentialité afin de se tenir informé des derniers
changements qui lui seront apportés.
* POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Avis important concernant le traitement des données en connexion avec Google
Analytics
Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse web fournit par Google
Ireland Limited. Si l’organe responsable pour le traitement des données
récoltées via ce site est basé hors de l’Espace économique européen et la
Suisse, alors le traitement des données associées à Google Analytics sera
effectué par Google LLC (avec son siège aux Etats-Unis). Google Ireland
Limited et Google LLC sont ensemble ci-après dénommés “Google”.
Google Analytics utilise des “cookies”, des fichiers textes sauvés sur
l’ordinateur du visiteur du site, pour permettre l’analyse de l’utilisation
du site par ce dernier. L’information générée par le cookie (incluant
l’adresse IP tronquée) sur l’utilisation du site web est transmise à et
stockée par Google.
Google Analytics est utilisé exclusivement avec l'extension "_anonymizeIp ()"
sur ce site. L’extension garantit une anonymisation de l’adresse IP par
troncature et exclu de ce fait une référence personnelle directe. Via cette
extension, Google tronque l’adresse IP du visiteur du site dans un état
membre de l’Union européenne ou dans un autre Etat parti à l’accord sur
l’Espace économique européen. Seulement dans des situations exceptionnelles
l’adresse IP entière du visiteur du site sera transmise au serveur de Google
et tronquée aux Etats-Unis. L’adresse IP, qui est fournie par le navigateur
du visiteur du site utilisant Google Analytics ne sera pas recoupée par
Google avec d’autres données de Google.
Au nom de l’opérateur du site, Google utilisera l’information collectée pour
évaluer l’utilisation du site, compiler des rapports sur l’activité du site
et pour fournir d’autres sites et d’autres services internet à l’opérateur du
site (article §6 1 f RGPD). L’intérêt légitime dans le traitement des données
se trouve dans l'optimisation de ce site, l’analyse de l’utilisation du site
et l'adaptation du contenu. L’intérêt des utilisateurs est adéquatement
protégé par la pseudonymisation de leurs données.
Google LLC a certifié sa conformité avec le Bouclier de protection des
données UE-États-Unis, offrant une garantie du respect des législations
européennes sur la protection des données. Les données envoyées et couplées
au cookie de Google Analytics e.g. ID de l’utilisateur, ID publicitaire
seront automatiquement effacés après 50 mois. La suppression des données qui
ont atteint la date limite de conservation est opérée automatiquement une
fois par mois.
Le visiteur du site peut refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant le
réglage approprié dans le navigateur. Le visiteur du site peut aussi empêcher
Google de rassembler, via cookies, des informations (incluant l’adresse IP)
et de traiter cette information en téléchargeant et en installant ce plugin
dans le browser: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Le visiteur du site peut empêcher la collecte des données par Google
Analytics en cliquant sur ce lien. Un "cookie d'opt-out" sera alors placé et
permettra au visiteur du site de ne pas être tracké durant sa navigation du
site.
Plus d’informations à propos du traitement et l’utilisation des données par
Google, les paramétrages et les possibilités de désactivation peuvent être
trouvées dans la politique de confidentialité de Google: ainsi que dans les
paramètres de Google ads.
reCAPTCHA
Nous utilisons le service reCAPTCHA de Google LLC (Google) pour protéger les
entrées des formulaires sur votre site. Ce service est utilisé pour
différencier les entrées faites par un être humain des abus automatisés. Cela
implique l'envoi de l'adresse IP et éventuellement d'autres données requises
par Google pour le service reCAPTCHA. À cette fin, vos données seront
communiquées à Google et utilisées par leurs services. Toutefois, votre
adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de
l'Union européenne - ou dans d'autres États qui font partie de l'accord sur
l'Espace économique européen - et sera ainsi anonyme. Dans certains cas
exceptionnels, votre adresse IP complète sera transmise à un serveur de
Google aux États-Unis et raccourcie ensuite. Au nom de l'exploitant de ce
site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de
ce service. L'adresse IP fournie par reCAPTCHA par votre navigateur ne sera
pas fusionnée avec d'autres données de Google. Cette collection des données
est sujette à la Politique de confidentialité de Google. Pour plus
d'informations concernant la politique de confidentialité de Google,
rendez-vous sur la page : https://policies.google.com/privacy?hl=fr
En utilisant le service reCAPTCHA, vous consentez au traitement des données
vous concernant par Google, de la manière et aux fins énoncées ci-dessus.
* MENTIONS LÉGALES
MENTIONS LEGALES
La boutique German-Look est enregistrée au registre des commerces sous le nom
de German Look.
La boutique German-look propose ses propres pièces autos, et propose
également en vente des pièces en provenance d'autres vendeurs européens.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉDU SITE :
German-look.com
ARTICLE 1 : PRÉAMBULE
Cette politique de confidentialité s'applique au site : German-look.com.
La présente politique de confidentialité a pour but d'exposer aux
utilisateurs du site :
La manière dont sont collectées et traitées leurs données à caractère
personnel. Doivent être considérées comme données personnelles toutes les
données étant susceptibles d'identifier un utilisateur. Il s'agit notamment
du prénom et du nom, de l'âge, de l'adresse postale, l'adresse mail, la
localisation de l'utilisateur ou encore son adresse IP ;
Quels sont les droits des utilisateurs concernant ces données ;
Qui est responsable du traitement des données à caractère personnel
collectées et traitées ;
A qui ces données sont transmises ;
Éventuellement, la politique du site en matière de fichiers "cookies".
Cette politique de confidentialité complète les mentions légales et les
Conditions Générales d'Utilisation que les utilisateurs peuvent consulter en
bas de la page
ARTICLE 2 : PRINCIPES GÉNÉRAUX EN MATIÈRE DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT DE
DONNÉES
Conformément aux dispositions de l'article 5 du Règlement européen 2016/679,
la collecte et le traitement des données des utilisateurs du site respectent
les principes suivants :
Licéité, loyauté et transparence : les données ne peuvent être collectées et
traitées qu'avec le consentement de l'utilisateur propriétaire des données. A
chaque fois que des données à caractère personnel seront collectées, il sera
indiqué à l'utilisateur que ses données sont collectées, et pour quelles
raisons ses données sont collectées ;
Finalités limitées : la collecte et le traitement des données sont exécutés
pour répondre à un ou plusieurs objectifs déterminés dans les présentes
conditions générales d'utilisation ;
Minimisation de la collecte et du traitement des données : seules les données
nécessaires à la bonne exécution des objectifs poursuivis par le site sont
collectées ;
Conservation des données réduites dans le temps : les données sont conservées
pour une durée limitée, dont l'utilisateur est informé. Si la durée de
conservation ne peut être communiquée à l'utilisateur ;
Intégrité et confidentialité des données collectées et traitées : le
responsable du traitement des données s'engage à garantir l'intégrité et la
confidentialité des données collectées.
Afin d'être licites, et ce conformément aux exigences de l'article 6 du
règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données à
caractère personnel ne pourront intervenir que s'ils respectent au moins
l'une des conditions ci-après énumérées :
L'utilisateur a expressément consenti au traitement ;
Le traitement est nécessaire à la bonne exécution d'un contrat ;
Le traitement répond à une obligation légale ;
Le traitement s'explique par une nécessité liée à la sauvegarde des intérêts
vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique ;
Le traitement peut s'expliquer par une nécessité liée à l'exécution d'une
mission d'intérêt public ou qui relève de l'exercice de l'autorité publique ;
Le traitement et la collecte des données à caractère personnel sont
nécessaires aux fins des intérêts légitimes et privés poursuivis par le
responsable du traitement ou par un tiers.
ARTICLE 3 : DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES ET TRAITÉES DANS LE
CADRE DE LA NAVIGATION SUR LE SITE
A.DONNÉES COLLECTÉES ET TRAITÉES ET MODE DE COLLECTE
Les données à caractère personnel collectées sur le site German-look.com sont
les suivantes :
Prénom, nom, adresse postale, adresse mail, numéro de téléphone
Ces données sont collectées lorsque l'utilisateur effectue l'une des
opérations suivantes sur le site :
Visite du site web, inscription et commande
Par ailleurs, lors d'un paiement sur le site, il sera conservé dans les
systèmes informatiques de l'éditeur du site une preuve de la transaction
comprenant le bon de commande et la facture.
Le responsable du traitement conservera dans ses systèmes informatiques du
site et dans des conditions raisonnables de sécurité l'ensemble des données
collectées pour une durée de : 2 mois.
La collecte et le traitement des données répondent aux finalités suivantes :
Offrir une utilisation optimale
B. TRANSMISSION DES DONNÉES A DES TIERS
Les données à caractère personnel collectées par le site ne sont transmises à
aucun tiers, et ne sont traitées que par l'éditeur du site.
C. HÉBERGEMENT DES DONNÉES
Le site German-look.com est hébergé par : IONOS, dont le siège est situé à
l'adresse suivant:
IONOS Cloud GmbH
Greifswalder Str. 207
10405 Berlin, Allemagne
L'hébergeur peut être contacté au numéro de téléphone suivant : 0970808911
Les données collectées et traitées par le site sont exclusivement hébergées
et traitées en France.
ARTICLE 4 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉESET DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION
DES DONNÉES
A.LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est : Luis
Fonseca, administrateur web. Il peut être contacté de la manière suivante :
Par mail contact@german-look.com
Le responsable du traitement des données est chargé de déterminer les
finalités et les moyens mis au service du traitement des données à caractère
personnel.
B.OBLIGATIONS DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Le responsable du traitement s'engage à protéger les données à caractère
personnel collectées, à ne pas les transmettre à des tiers sans que
l'utilisateur n'en ait été informé et à respecter les finalités pour
lesquelles ces données ont été collectées.
Le site dispose d'un certificat SSL afin de garantir que les informations et
le transfert des données transitant par le site sont sécurisés.
Un certificat SSL ("Secure Socket Layer" Certificate) a pour but de sécuriser
les données échangées entre l'utilisateur et le site.
De plus, le responsable du traitement des données s'engage à notifier
l'utilisateur en cas de rectification ou de suppression des données, à moins
que cela n'entraîne pour lui des formalités, coûts et démarches
disproportionnés.
Dans le cas où l'intégrité, la confidentialité ou la sécurité des données à
caractère personnel de l'utilisateur est compromise, le responsable du
traitement s'engage à informer l'utilisateur par tout moyen.
C.LE DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES
Par ailleurs, l'utilisateur est informé que la personne suivante a été nommée
Délégué à la Protection des Données : Luis Fonseca, administrateur web.
Le rôle du Délégué à la Protection des Données et de s'assurer la bonne mise
en oeuvre des dispositions nationales et supranationales relatives à la
collecte et au traitement des données à caractère personnel. Il est parfois
appelé DPO (pour Data Protection Officer).
Le délégué à la protection des données peut être joint de la manière suivante
:
Par mail contact@german-look.com
ARTICLE 5 : DROITS DE L'UTILISATEUR
Conformément à la réglementation concernant le traitement des données à
caractère personnel, l'utilisateur possède les droits ci-après énumérés.
Afin que le responsable du traitement des données fasse droit à sa demande,
l'utilisateur est tenu de lui communiquer : ses prénom et nom ainsi que son
adresse e-mail.
Le responsable du traitement des données est tenu de répondre à l'utilisateur
dans un délai de 30 (trente) jours maximum.
A. PRÉSENTATION DES DROITS DE L'UTILISATEUR EN MATIÈRE DE COLLECTE ET
TRAITEMENT DE DONNÉES
a. Droit d'accès, de rectification et droit à l'effacement
L'utilisateur peut prendre connaissance, mettre à jour, modifier ou demander
la suppression des données le concernant, en respectant la procédure ci-après
énoncée :
L'utilisateur doit envoyer un mail à l'administrateur web
L'utilisateur doit contacter l'administrateur et formuler la demande de
suppression des données
b. Droit à la portabilité des données
L'utilisateur a le droit de demander la portabilité de ses données
personnelles, détenues par le site, vers un autre site, en se conformant à la
procédure ci-après :
L'utilisateur doit contacter l'administrateur et formuler sa demande
c. Droit à la limitation et à l'opposition du traitement des données
L'utilisateur a le droit de demander la limitation ou de s'opposer au
traitement de ses données par le site, sans que le site ne puisse refuser,
sauf à démontrer l'existence de motifs légitimes et impérieux, pouvant
prévaloir sur les intérêts et les droits et libertés de l'utilisateur.
Afin de demander la limitation du traitement de ses données ou de formuler
une opposition au traitement de ses données, l'utilisateur doit suivre la
procédure suivante :
L'utilisateur doit contacter l'administrateur et formuler sa demande
d. Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un
procédé automatisé
Conformément aux dispositions du règlement 2016/679, l'utilisateur a le droit
de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un procédé
automatisé si la décision produit des effets juridiques le concernant, ou
l'affecte de manière significative de façon similaire.
e. Droit de déterminer le sort des données après la mort
Il est rappelé à l'utilisateur qu'il peut organiser quel doit être le devenir
de ses données collectées et traitées s'il décède, conformément à la loi
n°2016-1321 du 7 octobre 2016.
f. Droit de saisir l'autorité de contrôle compétente
B.DONNÉES PERSONNELLES DES PERSONNES MINEURES
Conformément aux dispositions de l'article 8 du règlement européen 2016/679
et à la loi Informatique et Libertés, seuls les mineurs âgés de 15 ans ou
plus peuvent consentir au traitement de leurs données personnelles.
Si l'utilisateur est un mineur de moins de 15 ans, l'accord d'un représentant
légal sera requis afin que des données à caractère personnel puissent être
collectées et traitées.
L'éditeur du site se réserve le droit de vérifier par tout moyen que
l'utilisateur est âgé de plus de 15 ans, ou qu'il aura obtenu l'accord d'un
représentant légal avant de naviguer sur le site.
ARTICLE 6 : UTILISATION DES FICHIERS "COOKIES"
Le site a éventuellement recours aux techniques de "cookies".
Un "cookie" est un fichier de petite taille (moins de 4 ko), stocké par le
site sur le disque dur de l'utilisateur, contenant des informations relatives
aux habitudes de navigation de l'utilisateur.
Ces fichiers lui permettent de traiter des statistiques et des informations
sur le trafic, de faciliter la navigation et d'améliorer le service pour le
confort de l'utilisateur.
Pour l'utilisation de fichiers "cookies" impliquant la sauvegarde et
l'analyse de données à caractère personnel, le consentement de l'utilisateur
est nécessairement demandé.
Ce consentement de l'utilisateur est considéré comme valide pour une durée de
13 (treize) mois maximum. A l'issue de cette période, le site demandera à
nouveau l'autorisation de l'utilisateur pour enregistrer des fichiers
"cookies" sur son disque dur.
a. Opposition de l'utilisateur à l'utilisation de fichiers "cookies" par le
site
Il est porté à la connaissance de l'utilisateur qu'il peut s'opposer à
l'enregistrement de ces fichiers "cookies" en configurant son logiciel de
navigation.
Pour information, l'utilisateur peut trouver aux adresses suivantes les
démarches à suivre afin de configurer son logiciel de navigation pour
s'opposer à l'enregistrement des fichiers "cookies" :
Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr
Firefox :
https://support.mozilla.org/fr/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Safari : http://www.apple.com/legal/privacy/fr-ww/
Internet Explorer :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Opera : http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/
Dans le cas où l'utilisateur décide de désactiver les fichiers "cookies", il
pourra poursuivre sa navigation sur le site. Toutefois, tout
dysfonctionnement du site provoqué par cette manipulation ne pourrait être
considéré comme étant du fait de l'éditeur du site.
b. Description des fichiers "cookies" utilisés par le site
L'éditeur du site attire l'attention de l'utilisateur sur le fait que les
cookies suivants sont utilisés lors de sa navigation :
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ARTICLE 7 : CONDITIONS DE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
L'éditeur du site se réserve le droit de la modifier afin de garantir sa
conformité avec le droit en vigueur.
Par conséquent, l'utilisateur est invité à venir consulter régulièrement
cette politique de confidentialité afin de se tenir informé des derniers
changements qui lui seront apportés.
Siège Social
Siren: 817 476 302 R.C.S. Bobigny
Numéro TVA Intracommunautaire: FR34817476302
Avenue Armand Esders
93150 Le Blanc Mesnil
France
* PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT
Sauf mention contraire, les prix figurant dans le catalogue sont des prix
entendus en Euros toutes taxes comprises (TTC), tenant compte de la TVA
applicable au jour de la commande et hors éventuelle participation aux frais
de traitement et d'expédition.
Auto Prestige se réserve le droit de répercuter tout changement du taux de
TVA sur le prix des Produits ou des Services. Le Vendeur se réserve également
le droit de modifier ses prix à tout moment. Néanmoins, le prix figurant au
catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client.
Le Client peut passer commande sur le présent Site et peut effectuer son
règlement par carte bancaire et paypal.Les paiements par carte bancaire se
font au moyen de transactions sécurisées fournies par un prestataire de
plateforme de paiement en ligne.
Le présent Site n’a accès à aucune donnée relative aux moyens de paiement du
Client. Le paiement est effectué directement entre les mains de la banque ou
du prestataire de paiement recevant le paiement du Client. En cas de paiement
par chèque ou virement bancaire, les délais de livraison définis à l’article
« Livraisons » des présentes CGV ne commencent à courir qu’à compter de la
date de réception effective du paiement par le Vendeur, ce dernier pouvant en
apporter la preuve par tous moyens. La disponibilité des Produits est
indiquée sur le Site, dans la fiche descriptive de chaque Produit.
Auto Prestige archivera les bons de commandes et les factures sur un support
fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions
de l'article 221-1 du Code de la consommation. Les registres informatisés
seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes,
paiements et transactions intervenus entre les parties.
* LIVRAISONS
Les frais de livraison seront indiqués au Client avant tout règlement et ne
concernent que les livraisons effectuées en France métropolitaine. Pour tout
autre lieu de livraison, il appartiendra au Client de prendre contact avec le
service clientèle.
En cas de livraison d'un Produit en dehors du territoire de l'Union
européenne et dans les Dom-Tom, le Client se déclare l'importateur du Produit
et accepte qu'en pareil cas le Vendeur peut être dans l'impossibilité
matérielle de lui communiquer une information exacte sur le montant total des
frais afférents aux droits et formalités de douanes ou des taxes à
l'importation applicables dans le pays où la livraison du Produit est
demandée.
Sauf mention contraire affichée sur le Site lors du processus de commande ou
dans la description des Produits commandés, le Vendeur s’engage dans tous les
cas à livrer les Produits dans un délai maximum de trente (30) jours après la
conclusion du contrat avec un Client Consommateur.
Le Client peut refuser un colis au moment de la livraison s'il constate une
anomalie concernant la livraison (avarie, Produit manquant par rapport au bon
de livraison, colis endommagé, Produits cassés…) ; toute anomalie devra alors
impérativement être indiquée par le Client sur le bon de livraison, sous
forme de réserves manuscrites, accompagnées de la signature du Client. Pour
exercer son droit de refus, le Client devra ouvrir le ou les colis détériorés
ou défectueux en présence du transporteur et lui faire reprendre la
marchandise détériorée. A défaut de se conformer à ces prescriptions, le
Client ne pourra pas exercer son droit de refus, et le Vendeur ne sera pas
tenu d'accéder à la demande d'exercice du droit de refus du Client.
Si le colis du Client est retourné au Vendeur par la Poste ou par d’autres
prestataires postaux, le Vendeur contactera le Client à réception du colis en
retour pour lui demander la suite à donner à sa commande. Si le Client a
refusé par erreur le colis il pourra en demander le renvoi en s’acquittant au
préalable du paiement des frais postaux pour le nouvel envoi. Les frais
postaux devront être acquittés même pour les commandes dont les frais de port
étaient offerts lors de la commande.
En cas d’erreur de livraison ou d’échange (si le droit de rétractation est
applicable, c'est à dire si le Client est un Consommateur et que le contrat
passé pour acquérir le Produit ou Service permet la rétractation, selon
l'article L.221-18 et suivants du Code de la consommation), tout produit à
échanger ou à rembourser devra être retourné au Vendeur dans son intégralité
et en parfait état. Toute défectuosité résultant d’une maladresse ou d’une
fausse manœuvre du Client ne pourra être imputée au Vendeur.
Tout retard de livraison par rapport à la date ou au délai indiqué(e) au
Client Consommateur lors de sa commande ou, à défaut d'indication de date ou
délai lors de la commande, supérieur à trente (30) jours à compter de la
conclusion du contrat peut entraîner la résolution de la vente à l’initiative
du Client Consommateur, sur demande écrite de sa part par lettre recommandée
avec accusé de réception, si après avoir enjoint le Vendeur d’effectuer la
livraison il ne s’est pas exécuté. Le Client Consommateur sera alors
remboursé, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date à
laquelle le contrat a été dénoncé, de la totalité des sommes versées. La
présente clause n’a pas vocation à s’appliquer si le retard de livraison est
dû à un cas de force majeure.
* POLITIQUES DES COOKIES
Par la présente politique des cookies, l’opérateur du site informe les
visiteurs du site de l'utilisation faite des cookies ou des technologies de
stockage similaires (ci-après "cookies") mises en place sur ce site
www.german-look.com.
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navigateur sur votre ordinateur ou support mobile pour enregistrer certaines
informations ou fichiers d’images, tels que les pixels. La prochaine fois que
vous visiterez notre site web sur le même dispositif, les informations
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site web ("cookie de première partie"), soit à un autre site web auquel le
cookie appartient ("cookie de tiers").
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passages sur le site web en question, il reconnaît que vous utilisez les
mêmes navigateur et dispositif. Nous utilisons ces informations pour pouvoir
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préférences.
En conséquence, seul le cookie lui-même est identifié sur votre appareil. Vos
données personnelles seront enregistrées qu'avec votre consentement exprès ou
si cela est strictement nécessaire pour pouvoir utiliser le service qui vous
est offert et donc auquel vous avez accès.
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disponibles sur notre site web ne sont utilisés que lorsque nous recevons
votre consentement. Dès que vous continuez à utiliser activement notre site
web après l'affichage de la bannière de cookies, vous consentez à
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Vous pouvez bien sûr personnaliser les paramètres des cookies à tout moment,
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“Désactivation et suppression de tous les cookies” de la présente Politique
des cookies.
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Aux vues des utilisations décrites ci-dessus, le traitement des données à
caractère personnel recueillies par des cookies se base sur les directives
définies à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Lorsque
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recueillis après en avoir été informé par nous sur nos sites web (bannière
d’informations sur les cookies), la légalité de l’utilisation faite de ces
cookies est fondée sur l’article 6 (1) (a) du PIBR..
Les catégories de cookies
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cookies sont envoyées à notre site web uniquement.
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possible de les activer ou désactiver individuellement. Vous pouvez le faire
pour les cookies nécessitant votre consentement uniquement, c’est à dire les
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désactiver les cookies depuis votre navigateur (voir point “Désactivation et
suppression de tous les cookies”).
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avez déjà fournies. Nous les utilisons pour vous proposer de meilleures
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sur notre site web, l'ordre des pages visitées, les termes de recherche
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de l’ordinateur pour comprendre quelles zones de notre site web présentent un
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