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 *  Más
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Tiendas Oficiales
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REM Centrales GE Mabe Bauker Home Collection Deportes Juguetes, Niños y Bebés
Monkey Market
Salud y Belleza Paola Turbay Chocoliss Herbal Fájate Hot Shapers Remington
Philips Moda Marketing Personal Be Colombia Koaj Fossil Ray-Ban Amphora Time
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Celulares y Accesorios
Celulares y Accesorios Hasta $400.000 Desde $400.000 Hasta $835.900 Desde
$836.000 a $1.500.000 Más de $1.500.000 Marcas recomendadas Xiaomi Apple Samsung
Motorola Realme Vivo Celulares Reacondicionados Apple Samsung Smartwatch y
Accesorios Smartwatch Apple Samsung Huawei Xiaomi Accesorios para Smartwatch
Accesorios para Celulares Baterias, Cables y Cargadores Fundas de celular Micas
Protectoras Tarjetas de Memoria Repuestos Audífonos Lanzamientos Tiendas
Oficiales Xiaomi Claro Motorola Cat Tekshop Belkin Tecno Infinix
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TV, Audio y Video
Televisión y Video Televisores Pulgadas Pequeñas 24" 32" 39" 40" 42" 43" 48"
Televisores Pulgadas Grandes 50" 55" 58" 60" 65" 70" 75" 82" 86" Teatro en casa
Audio Audífonos In-ear Over-ear Deportivos Parlantes Parlantes Parlantes
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Accesorios de Audio Top de Marcas Samsung LG Hyundai Sony JBL
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Computación y accesorios
Cómputo Portátiles Tablets PC de Escritorio Accesorios de cómputo Impresoras
Zona Gamer Portátiles Notebooks para Hogar Notebooks Performance Notebooks Gamer
Tablets Accesorios para tablets PC de Escritorio All-in-One Desktops Monitores
Accesorios de cómputo Teclados Mouse Audífonos Parlantes PC
Impresoras y Escáners Impresoras Escáners Suministros Zona Gamer Portátiles PC
Gamer Accesorios Gamer Monitores Gamer Componentes Red Routers Repetidores
Adaptadores Almacenamiento Disco SSD Disco Duro Memorias USB Tarjetas de memoria
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Consolas y Videojuegos
Nintendo Consolas Juegos Accesorios Playstation Consolas Juegos Accesorios Xbox
Consolas Juegos Accesorios
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Electrodomésticos
Preparación de alimentos Arroceras Batidoras Freidoras de aire Microondas y
Hornos Sarténes Eléctricos Parrillas Eléctricas Olla Multifunción Sanducheras y
Waffleras Tostadores Procesador de Alimentos Preparación de bebidas Licuadoras
Cafeteras Tetera y Hervidores Exprimidores Extractores Cuidado del hogar
Aspiradoras Planchas de Ropa Maquinas de Coser Cuidado Personal
Refrigeración Neveras Nevecones Congeladores Minibares y Cavas Dispensadores de
Agua Lavado y Secado Lavadoras Secadoras Lavadora Secadora Cocina Estufas
Campanas Hornos Lavavajillas Climatización Aire Acondicionado Calefactores
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Hogar
Muebles Muebles de Sala Muebles de estudio Muebles de comedor Muebles de cocina
Muebles de jardín y exteriores Muebles de habitación Muebles infantiles
Artículos decorativos Artículos de cocina Ollas y sartenes Accesorios de cocina
Utensilios de cocina Recipientes Repostería Vajillas Iluminación Automotriz
Colchones, Base Camas y Almohadas Colchones Almohadas Colchonetas Textiles y
blancos Ropa de Cama Accesorios de Jardín Asadores y Parrillas Accesorios de
Jardín Ferretería Orden y limpieza
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Ferretería y Automotriz
Herramientas Eléctricas Taladros Pulidoras Sierras Esmeriladoras Herramientas
Manuales Kit de herramientas Destonilladores Martillos Maquinaria y Complementos
Hidrolavadoras Compresores Herramientas de jardinería Guadañas Maquinaria de
jardín Construcción Materiales de construcción Plomería Seguridad Hojalatería y
Pintura
Autos Baterias Accesorios para auto Seguridad para automovil Autopartes Audio y
video Autos Limpieza Automovil Liíquidos, Aditivos y Aceites para Autos y Motos
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Moda
Ropa Mujer Vestidos Blusas Busos y sacos Chaquetas y abrigos Pantalones Jeans
Leggings Faldas Ropa Deportiva Ropa interior y pijamas Vestidos de baño Zapatos
Mujer Botas y botines Baletas Tacones Tenis Casuales Sandalias Tenis Deportivos
Ropa Hombres Camisas Camisetas Polos Chaquetas, Sacos y Abrigos Pantalones
Shorts y bermudas Ropa Deportiva Ropa interior y pijamas Trajes de baño Zapatos
Hombre Mocasines Botas y botines Tenis casuales Tenis deportivos Zapatos
Formales Top ventas

Relojes y Accesorios
Relojes Relojes Mujer Relojes Hombre Gafas Gafas de sol mujer Gafas de sol
hombre Gafas Oftalmológicas Mujer Gafas Oftalmológicas Hombre Maletas y Morrales
Maletas De Viaje Morrales Maletas deportivas Carteras Billeteras Bolsos y
carteras Maletines hombre
Joyería Anillos Anillos de Compromiso Aretes Collares Pulseras Accesorios Mujer
Bufandas y Pashminas Cinturones Sombreros y gorras Accesorios Hombre Cinturones
Corbatas Gorras y sombreros Top ventas

Deportes
Ejercicio y Fitness Elípticas Abdominales Equipo Cardiovascular Multigimnasio
Accesorios deportivos Entrenamiento Funcional Caminadoras y Trotadoras
Bicicletas Bicicletas Todoterreno Bicicletas Playeras Bicicletas Ruta Bicicletas
Eléctricas Bicicletas Plegables Bicicletas para niños Accesorios Protección Top
ventas
Campismo Carpas Maletas para Camping Cocinas y Utensilios Colchones inflables
Sleeping Bag Motos Cascos Ropa Accesorios Otros Deportes Fútbol Tiro y Paintball
Skates y Patines Deportes de Contacto Golf Natación Tenis Yoga y Pilates

Belleza y Cuidado Personal
Perfumes y Fragancias Perfumes para mujer Perfumes para hombres Splash Cuidado
de Barba Máquinas de Afeitar Afeitadoras desechables y repuestos Kits de
Peluquería Recortadoras de Vello Maquillaje Rostro Ojos y Cejas Labios Manicure
Brochas y Accesorios Mundo Piel
Cuidado del Cabello Planchas Rizadores Secadores Shampoo Acondicionador
Tratamientos Fijadores Tintes Cepillos y Accesorios Fajas y leggins Fajas Hombre
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Salud y Bienestar
Salud y bienestar Balanzas Vaporizadores Humidificadores Equipos Médicos y
Ortopédicos Artículos para dejar de Roncar Masaje y spa Masajeadores Aceites
Fajas Fajas Maternidad Fajas Ortopédicas y Quirúrjicas Medias de compresión
Vitaminas y suplementos Vitaminas Suplementos Suplementos Dietarios Nutrición
Deportiva Cuidado Personal Cremas Corporales y Tratamientos Desodorantes
Bloqueadores y Bronceadores Artículos de protección femenina Bienestar sexual
Cuidado Dental
Tensiometro Digital Home Life BSP 11...
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Niños y Bebés
Bebes Coches Sillas de Auto Lactancia y Alimentación Pañales y Pañaleras
Corrales Baño e Higiene Gimnasios y Estimulación Monitores y Seguridad Ropa para
Bebés Niñas Ropa para Bebés Niños Maternidad Ropa y calzado Infantil Ropa para
Niñas Ropa para Niños Calzado para Niñas Calzado para Niños Disfraces infantiles
Juguetes y juegos Figuras de acción Muñecas y Accesorios Radiocontrolados
Tablets y electrónicos Triciclos, Patines y Montables Juegos para armar Arte y
manualidades Piscinas y Juegos al Aire Libre Juegos de Rol Juegos de mesa y
Rompecabezas Muebles Infantiles Baby shower Top ventas

Cámaras y Lentes
Cámaras y Lentes Cámaras Cámaras Reflex Cámaras Deportivas Cámaras Digitales
Cámaras Instantáneas Cámaras de Seguridad Video Cámaras Marcas Recomendadas
Canon Nikon Gopro Sony Fujifilm Dji Polaroid
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Productos Internacionales
Celulares y Accesorios Computación Audífonos y Parlantes Top 100 Tecnología
Belleza Juguetería Ecosistema Xiaomi
Marcas destacadas Lenovo Xiaomi Samsung Umidigi Ray Ban Amazfit
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Más
Instrumentos Musicales Instrumentos de Cuerda Teclado Accesorios Musicales
Libros y Películas Libros Películas Lectores Electrónicos Papelería y oficina
Ferretería Juegos de herramientas Herramientas eléctricas e inalámbricas
Instalaciones eléctricas Plomería Cerrajería Seguridad Libros y Música
Mascotas Perros Gatos Aves Roedores Otros Animales Liquidación Top Ventas
Suministro de empaques Automotriz Motocicletas y Accesorios Refacciones,
Repuestos y Autopartes Líquidos aditivos y aceites Despensa, vinos y gourmet
Vinos y licores Despensa
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Celulares y Accesorios
Celulares y Accesorios Celulares y Accesorios Hasta $400.000 Desde $400.000
Hasta $835.900 Desde $836.000 a $1.500.000 Más de $1.500.000 Marcas recomendadas
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TV, Audio y Video
TV, Audio y Video Televisión y Video Televisores Pulgadas Pequeñas 24" 32" 39"
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Consolas y Videojuegos
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Hogar
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Ferretería y Automotriz Herramientas Eléctricas Taladros Pulidoras Sierras
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Belleza
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Salud y Bienestar
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Equipos Médicos y Ortopédicos Artículos para dejar de Roncar Masaje y spa
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Medias de compresión Vitaminas y suplementos Vitaminas Suplementos Suplementos
Dietarios Nutrición Deportiva Cuidado Personal Cremas Corporales y Tratamientos
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Juguetes, Niños y Bebés
Juguetes, Niños y Bebés Bebes Coches Sillas de Auto Lactancia y Alimentación
Pañales y Pañaleras Corrales Baño e Higiene Gimnasios y Estimulación Monitores y
Seguridad Ropa para Bebés Niñas Ropa para Bebés Niños Maternidad Ropa y calzado
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Radiocontrolados Tablets y electrónicos Triciclos, Patines y Montables Juegos
para armar Arte y manualidades Piscinas y Juegos al Aire Libre Juegos de Rol
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Cámaras y Lentes
Cámaras y Lentes Cámaras y Lentes Cámaras Cámaras Reflex Cámaras Deportivas
Cámaras Digitales Cámaras Instantáneas Cámaras de Seguridad Video Cámaras Marcas
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Parlantes Top 100 Tecnología Belleza Juguetería Ecosistema Xiaomi Marcas
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titular de 1 (una) cuenta LINIO, no pudiendo acceder a más de 1 (una) cuenta
LINIO con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando
y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. Si se verificara
o sospechara un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos
Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, LINIO tendrá el derecho
inapelable de dar por terminados los créditos, dar de baja las cuentas y hasta
de perseguir judicialmente a los infractores.


LINIO se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a
efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o
definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
En estos casos de inhabilitación, LINIO podrá dar de baja la compra efectuada,
sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización.


El Miembro, una vez registrado, dispondrá de su dirección de email y una clave
secreta (en adelante la "Clave") que le permitirá el acceso personalizado,
confidencial y seguro. En caso de poseer estos datos, el Usuario tendrá la
posibilidad de cambiar la Clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al
procedimiento establecido en el sitio respectivo. El Usuario se obliga a
mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la
responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su Clave secreta
registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar
servicios y obtener información (la "Cuenta"). Dicha Clave es de uso personal, y
su entrega a terceros no involucra responsabilidad de LINIO Colombia S.A.S o de
las empresas en caso de utilización indebida, negligente y/o incorrecta.


El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su
Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de una Clave
secreta, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Miembro se compromete a
notificar a Linio Colombia S.A.S en forma inmediata y por medio idóneo y
fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta y/o Clave, así como el
ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la
venta, cesión, préstamo o transferencia de la Clave y/o Cuenta bajo ningún
título.


Linio Colombia S.A.S se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de
registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a
comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún
derecho a indemnización o resarcimiento.



3. MODIFICACIONES DEL ACUERDO


Linio Colombia S.A.S podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en
cualquier momento, haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos
los términos modificados entrarán en vigor a los 10 días calendario contados a
partir de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la
publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá contactarnos,
si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y
será inhabilitado como Miembro. Vencido este plazo, se considerará que el
Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas
partes.



4. PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO DE INTERNET


En los contratos ofrecidos por medio del Sitio, la Empresa Oferente informará,
de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deberán seguirse para
celebrarlos, e informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que
se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al Miembro. El
sólo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indiquen en este sitio
para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente la Empresa
Oferente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este apartado.
Indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios
técnicos a disposición del Miembro para identificar y corregir errores en el
envío o en sus datos.



5. MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN EL SITIO


Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio, salvo que se señale una forma
diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios,
sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se
indiquen. El uso de tarjetas de crédito se sujetará a lo establecido en estos
Términos y Condiciones y, en relación con su emisor, y a lo pactado en los
respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción,
predominará lo expresado en ese último instrumento. Tratándose de tarjetas
bancarias aceptadas en el Sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la
fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo
Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que las Empresas no
tendrán responsabilidad por cualquiera de los aspectos señalados. El Sitio podrá
indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice
por el usuario. LINIO podrá otorgar descuento en la forma de créditos que los
Usuarios podrán descontar en su compra. En cada caso LINIO determinará
unilateralmente el monto máximo de créditos que el Usuario podrá utilizar en una
compra y lo detallará en el sistema, previo a iniciar el proceso de pago. Los
créditos utilizados por los Usuarios no serán reintegrados en caso de devolución
de los productos, por cualquier causa que esto ocurriera.



6. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTE
SITIO


A través del Sitio web las Empresas Oferentes realizarán ofertas de bienes que
podrán ser aceptadas por los Clientes por vía electrónica, y utilizando los
mecanismos que el mismo Sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta
quedará sujeta a la condición suspensiva de que la Empresa Oferente valide la
transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este Sitio,
la confirmación y/o validación o verificación por parte de la Empresa Oferente,
será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción
la empresa oferente deberá verificar: a) Que valida y acepta el medio de pago
ofrecido por el usuario, b) Que los datos registrados por el Cliente en el sitio
coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta, c) Que el
pago es acreditado por el Usuario.


Para informar al Usuario o consumidor acerca de esta validación, la Empresa
Oferente deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica
que haya registrado el Usuario aceptante de la oferta, o por cualquier medio de
comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, o
mediante el envío efectivo del producto. El consentimiento se entenderá formado
desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario y en el
lugar en que fue expedida. La oferta efectuada por el Usuario es irrevocable
salvo en circunstancias excepcionales, tales como que LINIO cambie
sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta,
o que exista un claro error tipográfico.


Aviso Legal: La venta y despacho de los productos está condicionada a su
disponibilidad y a las existencias de producto. Cuando el producto no se
encuentre disponible, Linio lo notificará de inmediato al Cliente y devolverá el
valor total del precio pagado.



7. PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA Y PRECIO


El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia
indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de
productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Usuario, o
mientras la oferta se mantenga disponible, el menor de éstos plazos. Cuando
quiera que en una promoción no se indique una fecha de terminación se entenderá
que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios
correspondientes.


Los precios de los productos y servicios disponibles en el Sitio, mientras
aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán
aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como
tiendas físicas, venta telefónica, otros sitios de venta por vía electrónica,
catálogos u otros. Los precios de los productos ofrecidos en el Sitio están
expresados en Pesos colombianos salvo que se manifieste lo contrario. Los
precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no
incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan
expresamente ni ningún otro ítem adicional.


Adicionalmente, es posible que cierto número de productos puedan tener un precio
incorrecto. De existir un error tipográfico en alguno de los precios de los
productos, si el precio correcto del artículo es más alto que el que figura en
la página, a nuestra discreción, Linio Colombia S.A.S lo contactará antes de que
el producto sea enviado, y/o cancelaremos el pedido y le notificaremos acerca de
la cancelación.


Las empresas podrán modificar cualquier información contenida en este Sitio,
incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y
condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de
recibir una aceptación de compra, la cual obligará a la Empresa Oferente, sujeto
a las condiciones de validación que se indican anteriormente, es decir, una vez
que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada
transacción.



8. PROMOCIONES


Las promociones que se ofrezcan en este Sitio web no son necesariamente las
mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por las empresas, tales
como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos u otros, a menos que se señale
expresamente en este sitio o en la publicidad que realicen las empresas para
cada promoción. Cuando el Sitio ofrezca promociones que consistan en la entrega
gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien
que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en
el cual se despacha el producto comprado. La Empresa Oferente somete sus
promociones y actividades promocionales al cumplimiento de las normas vigentes y
específicamente a las disposiciones de la Ley 1480 de 2011.



9. DESPACHO DE LOS PRODUCTOS


Los productos adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de
despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el Sitio. La
información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los
plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que la Empresa
Oferente haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se
consideraran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.


El Usuario antes de finalizar su compra podrá conocer el rango de fechas para la
entrega estimada de su producto, así mismo los productos solo serán entregados
de lunes a sábado de 8 am a 5 pm, sin incluir festivos.


El Usuario podrá elegir al momento de realizar la compra que su producto sea
despachado en una ubicación determinada o podrá elegir la opción de recoger el
producto en uno de los puntos que indique Linio para tal efecto.


En caso que el Usuario elija la opción de recoger el producto, Linio le
informará al Usuario por medio de correo electrónico cuando el producto esté
disponible para ser recogido, a partir de esta notificación el Cliente contará
con un término de 5 días hábiles para recoger el producto, vencido este término
el pedido será cancelado y devuelto al vendedor.


Al momento de recoger el producto el Cliente deberá presentar su documento de
identidad, en caso de no ser el titular del pedido quien recoja el producto, se
deberá presentar copia del documento de identidad del titular del pedido y carta
de autorización.


El Usuario reconoce y acepta que los datos de ubicación suministrados para que
Linio y/o las empresas de transporte que subcontrata para tal fin, efectúe la
entrega de los productos adquiridos a través del Sitio son verdaderos y
actuales. Por lo anterior, el Usuario voluntariamente declara que, al
suministrar tales datos, AUTORIZA irrevocablemente a la persona que para el
momento de la entrega se encuentre en la dirección suministrada por el Usuario,
reciba el producto. En virtud de lo anterior, quien se encuentre en la dirección
indicada por el Usuario y declare de buena fe su disposición para recibir los
productos, actuará en nombre y representación del Usuario y por lo tanto Linio o
sus contratistas estarán facultados para entregar los productos adquiridos a
través del Sitio. Esta autorización incluye, pero no se limita, a las personas
que ocupen continua o temporalmente cargos tales como porteros de edificios y
copropiedades, empleadas del servicio doméstico, conserjes y en general a
cualquier persona que al momento de la entrega manifieste estar autorizada para
recibir los productos. Por lo anterior, Linio no será responsable frente a la
pérdida o daños que puedan sufrir los productos una vez éstos hayan sido
debidamente entregados en la dirección suministrada por el Usuario. Linio estará
exento de responsabilidad siempre que pueda acreditar la entrega de los
productos en la dirección suministrada por el Usuario.


Si el Usuario o la persona autorizada para recibir, se encontrara ausente cuando
se le visita para dejar el pedido y nadie lo recibe en el lugar de residencia,
se dejará un aviso en el que figure la hora de la visita. Durante los siguientes
tres (3) días hábiles posteriores al primer intento, se realizará un segundo
intento de entrega en el domicilio, en caso que nuevamente nadie reciba el
producto, sujeto a la disponibilidad de la empresa de transporte, se realizará
un tercer intento que, de ser fallido, la orden se cancelará y se procesará el
reembolso del valor cancelado por el Cliente.


Con el fin de facilitar el seguimiento de los pedidos realizados por los
Usuarios en la página, Linio podrá enviar información vía mensajes de texto (SMS
y/o MMS) o vía "WhatsApp" acerca de la entrega y estado de los pedidos
realizados en el Sitio. Los usuarios no podrán presentar dudas acerca de sus
pedidos ni interactuar vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) o vía "WhatsApp".


Advertencia: Linio no puede garantizar el envío a algunas regiones del país de
productos considerados sobre-dimensionados o con peso excesivo por las empresas
de transporte. Cuando esto suceda, Linio se reserva el derecho de revocar los
pedidos que se encuentren en estas condiciones, caso en el cual la orden será
reversada y el valor del precio será reembolsado al Usuario en el menor tiempo
posible. Adicionalmente, como regla general, Linio no hará la entrega de los
productos en pisos superiores, especialmente aquellos productos de grandes
dimensiones, los cuales serán entregados en la planta baja del lugar o conjunto
residencial.



10. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS, DERECHO DE RETRACTO, CONDICIONES DE
RECLAMACIÓN POR PRODUCTO ERRADO Y REVERSIÓN DEL PAGO


Linio.com, así como aquellos terceros que utilizan el portal (linio@com.co) para
comercializar productos, ofrecen a sus Clientes la posibilidad de retractarse de
la compra durante los primeros 5 días hábiles después de la entrega del
producto.


Los Clientes Linio Plus contarán con un término de 30 días hábiles después de la
entrega del producto para ejercer el derecho de retracto.


Los retractos antes mencionados deberán ser solicitados por medio de la página
Web.


Para poder ejercer el derecho de retracto el consumidor deberá cumplir con unas
condiciones generales, que se encuentran detalladas en la sección “Condiciones
Generales para un retracto”. Cuando un producto tenga unas condiciones
específicas para poder ejercer el derecho de retracto, esto será especificado en
las características del producto.


Después de realizar el retracto en página Linio tendrá máximo 48 horas hábiles
para enviar la guía de logística inversa para la devolución de producto, si este
no se envía dentro de los primeros 5 días calendario después de enviada la guía
se entenderá que el Cliente desea cancelar el retracto.



CONDICIONES GENERALES PARA UN RETRACTO


 * El producto no debe estar averiado o deteriorado por acciones
   correspondientes a los Clientes.
 * El producto debe tener etiquetas, accesorios y empaques originales
   (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía y factura de
   venta en caso de haberla recibido).
 * El producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.
 * El producto no debe tener más de CINCO (5) días hábiles de entregado.
 * El producto adquirido no debe ser perecedero, de uso personal o íntimo.


CONDICIONES DE LOGÍSTICA DEL RETRACTO


 * Por regla general el Cliente debe acercarse a un punto Servientrega con la
   guía enviada por Linio para proceder a devolver el producto.
 * Cuando el producto supere 20 kg su recolección será realizada directamente en
   el lugar en donde el producto se entregó. El producto será recogido en la
   primera planta del lugar o conjunto residencial indicado.
 * El personal encargado de la recolección del producto no se encuentra
   facultado para desarmar ni manipular el producto, su única función será la de
   recogerlo.
 * Si el producto no se encuentra empacado en su empaque original, no se
   procederá con la recolección.


CONDICIONES DE REEMBOLSO DEL RETRACTO


 * Si el retracto es aceptado, Linio generará en la cuenta del Cliente un cupón
   por el reembolso, en caso que el Cliente no desee que el reembolso se efectué
   por medio de bono, se realizará a través de un pago a través de Efecty, por
   consignación bancaria a nombre del titular de la cuenta de Linio o reversión
   a la tarjeta de crédito utilizada para la compra, lo anterior de acuerdo al
   método de pago utilizado inicialmente en la compra.
 * Si durante el proceso de devolución, el producto objeto de retracto no cumple
   con los requisitos para ser aceptado por Linio, el producto se retornará a la
   dirección registrada por el Cliente y no se realizará el reembolso.


CONDICIONES DE RECLAMACIÓN POR PRODUCTO ERRADO


En caso de que el Cliente reciba un producto de características diferentes a lo
descrito en la página en el momento de la compra, se deberá llevar a cabo el
siguiente procedimiento con el fin de verificar la validez de la reclamación.


El Cliente deberá realizar la solicitud de retracto a través de su cuenta de
Linio dentro de los siguientes 5 días hábiles después de haber recibido el
producto, ingresando por el botón “Mis Pedidos”, dando clic en el botón
“Devolver” y seleccionando la opción por la cual desea iniciar el proceso (Si el
botón no se encuentra activo, el Cliente debe comunicarse con la línea de
atención al Cliente para hacer la validación y posterior activación de ser el
caso).


En caso tal de que el producto errado recibido sea considerado como íntimo, el
Cliente deberá verificar si los botones indicados en el párrafo inmediatamente
anterior se encuentran disponibles. En caso contrario, el Cliente deberá
contactarse con Servicio al Cliente. Los siguientes son los productos
considerados por Linio como íntimos:


 * Ropa interior.
 * Vestidos de baño.
 * Medias y leggings.
 * Fajas.
 * Bisutería.
 * Productos de lactancia o alimentación de bebés.
 * Perfumes.
 * Libros y Videojuegos que no estén sellados.
 * Vitaminas, suplementos y cosméticos.
 * Colchones que no estén sellados
 * Productos de bienestar sexual
 * Cepillos eléctricos
 * Cinturillas eléctricas
 * Rasuradoras y Depiladoras

Una vez el área de Servicio al Cliente reciba los documentos requeridos y sean
corroborados los datos, en el término de 24 a 48 horas se procederá a enviar la
Guía de Logística Inversa para que se haga la devolución en un punto de
Servientrega a elección del Cliente, se programará la recolección de la orden.


Una vez finalizado el proceso de devolución, se procederá a otorgar al Usuario
un cupón por el valor pagado para que realice nuevamente la compra del producto.



REVERSIÓN DEL PAGO


El Cliente podrá solicitar que se reverse el pago de un producto comprado en el
portal directamente con su entidad bancaria (en adelante la Reversión). La
reversión del pago se podrá solicitar si: el Cliente fue objeto de fraude, el
pago corresponde a una operación no solicitada por el Cliente, el producto
adquirido no fue recibido no corresponde al solicitado, no cumple con las
características inherentes o el producto entregado se encuentre defectuoso.


En caso que el Cliente haya solicitado la reversión del pago y se determine mala
fe por parte de este, se cargará definitivamente la transacción reclamada al
consumidor y la Superintendencia de Industria y Comercio podrá imponerle
sanciones de hasta cincuenta (50) salarios mínimos mensuales legales vigentes.


Para solicitar la reversión del pago, el Cliente deberá presentar una queja ante
Linio dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo
conocimiento del fraude, de la operación no solicitada o se presentó el
inconveniente con el producto adquirido.


En caso que el Cliente que desee la reversión del pago no sea el mismo titular
del instrumento de pago, la solicitud al emisor deberá ser presentada por el
titular del producto financiero.


En el mismo término de 5 días hábiles el Cliente deberá indicar a Linio que el
bien objeto de reversión estará a su disposición, Linio generará una guía de
logística inversa para que el Cliente devuelva el producto objeto de reversión
en las mismas condiciones en que el Cliente lo recibió.


Cuando el pago corresponda a varios productos, el Cliente podrá solicitar la
reversión parcial del pago de aquellos respecto de los cuales realiza la
solicitud, el Cliente en este caso deberá expresar de manera clara cuál es el
producto y el valor por el cual solicita la reversión.


Una vez presentada la queja ante Linio y la solicitud de reversión ante el
emisor del instrumento de pago, estos contarán con un término de quince (15)
días hábiles para hacer efectiva la reversión.


ENCUENTRE AQUÍ EL FORMULARIO PARA LA SOLICITUD DE SU REVERSIÓN



11. CONDICIONES DE RECLAMACIÓN POR PIEZA FALTANTE


En caso de que el Cliente reciba un producto incompleto, se deberá llevar a cabo
el siguiente procedimiento con el fin de verificar la validez de la reclamación.


 * Dentro de los dos días hábiles luego de haber recibido el producto, el
   Cliente deberá comunicarse con la línea de Servicio al Cliente para radicar
   la reclamación sobre la pieza faltante de su ítem.
 * Una vez el área de Servicio al Cliente reciba la reclamación y sean
   corroborados los datos, en el término de dos días hábiles se procederá a dar
   una respuesta al Cliente. Dependiente el caso, se enviará la pieza faltante o
   se solicitará al Cliente que inicie el proceso de devolución a través de la
   página para enviar el producto completo.
 * Si el Cliente no radica la reclamación podrá aplicar al derecho de retracto a
   través de la página, ateniéndose a los descrito por esta política.


CONDICIONES DE RECLAMACIÓN POR AVERÍAS


Entiéndase por producto averiado aquel que se encuentre físicamente deteriorado,
cuyo empaque esté manipulado, cuyo contenido esté vacío y/o que corresponda a un
producto erróneo


En caso de que el Cliente reciba un producto averiado, dentro de los dos (2)
días hábiles siguientes a la fecha en la que recibió el producto, deberá llevar
a cabo el siguiente procedimiento:


 * El Cliente deberá recolectar la evidencia que permita determinar el estado en
   el cual fue recibido el producto. Lo anterior se hará constar por medio de
   por lo menos cuatro (4) fotografías donde se observe claramente el empaque en
   sus diferentes costados y el producto con todas las piezas recibidas.
 * Dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a la fecha en la que recibió el
   producto, el Cliente deberá comunicarse a través de los canales de contacto
   habilitados por Linio para radicar la reclamación.
 * Una vez el área de Servicio al Cliente reciba la solicitud junto con los
   soportes enviados, se determinará el trámite a continuar de acuerdo con las
   evidencias de la avería y la fecha de reporte de la novedad.

En caso de no iniciar la reclamación por avería de acuerdo con el procedimiento
recién señalado dentro de los dos (2) días siguientes a la recepción del
producto, se entenderá que el producto recibido no está averiado y en
consecuencia el Cliente no contará con una nueva oportunidad para realizar la
reclamación por producto averiado.



POLÍTICA DE GARANTÍAS

En caso que un producto adquirido a través de Linio presente problemas de
funcionamiento o daños después de su recepción, el Cliente podrá contactar a
Linio quien proporcionará los datos del vendedor o proveedor para que éste le
brinde un soporte adecuado a su solicitud de garantía. Todas las solicitudes de
garantías deben cumplir con las siguientes condiciones:


 * La garantía del producto debe estar vigente
 * El producto debe contar con la factura y documentos de garantía. En caso en
   que el producto no tenga un documento que certifique un período de garantía
   éste debe tener menos de 12 meses de entregado.
 * El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación, falla técnica o
   irregularidad. Ninguna garantía aplicará si el producto presenta señales de
   mal uso por parte del Cliente.

El proveedor tiene derecho a reponer, reparar o reembolsar el dinero del
producto.

A elección del consumidor, el Proveedor recogerá el producto donde fue entregado
o el consumidor podrá dejar el producto en un punto de atención dispuesto para
el efecto. Para este último caso el Proveedor correrá con todos los gastos de
envío. Si se requiere transporte para el bien, los costos deberán ser asumidos
por el Proveedor.

El producto reparado o el de reposición deberán ser entregados al consumidor en
el mismo sitio en donde solicitó la garantía legal, salvo que el consumidor
solicite otro sitio y el proveedor así lo acepte. Si se requiere transporte para
el bien, los costos deberán ser asumidos por proveedor.


En el caso en que se deba reponer el bien por otro igual o de las mismas
características, el proveedor procederá a su reposición dentro de los diez (10)
días hábiles siguientes, después de la recepción del producto por parte del
proveedor.


La reparación se realizará dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes,
contados a partir del día siguiente a la entrega del bien al proveedor para la
reparación.


En caso en que se deba hacer la devolución de dinero, este se realizará de la
siguiente manera:

A partir del día siguiente de la aceptación de la garantía por parte del
proveedor y su posterior comunicación con Linio y el Cliente, Linio tiene hasta
25 días para efectuar el reembolso.

En caso que el bien no admita reparación o se repita la falla del producto, el
proveedor procederá a informar al consumidor su decisión sobre la forma de hacer
efectiva la garantía, ya sea con la devolución del dinero o con el cambio del
bien por otro idéntico o por uno de las mismas características.


Adicionalmente, las condiciones para aceptar un proceso de garantías dependen de
la categoría a la cual corresponda el producto:



FASHION


Prendas de vestir, ropa interior, maletas y morrales, accesorios de moda,
relojes, gafas, joyería, etc.


Se aceptará la devolución o cambio de: Ropa Interior, trajes de baño, leggings,
medias, joyas y accesorios para el cabello, únicamente cuando se trate de
producto errado, producto no original o cuando tenga un error de fabricación.


Si se trata de una devolución por cambio de color, modelo o talla equivocada se
realizará devolución solo si el producto cumple las siguientes condiciones:


 * El producto no debe estar averiado o deteriorado por acciones
   correspondientes al Cliente.
 * El producto debe tener etiquetas, factura de venta, accesorios y empaques
   originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía,
   etc.).
 * El producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.
 * El producto no debe tener más de cinco (5) días hábiles de entregado.


RELOJES Y ACCESORIOS:


 * Los componentes no deben presentar daños ocasionados por contacto con ácidos
   corrosivos u otros productos químicos; por uso de las pilas no prescritas por
   la marca, o por alteración, manipulación o reparación por parte de personas o
   servicios distintos a los de la marca, así como las consecuencias del
   desgaste y el envejecimiento normales del reloj o accesorio, la correa y el
   brazalete.


BIENESTAR SEXUAL


Todos los productos de uso íntimo tienen garantía únicamente por defectos de
fábrica.



TECNOLOGÍA


Los componentes no deben presentar daños ocasionados por contacto con ácidos
corrosivos u otros productos químicos; por uso de las pilas no prescritas por la
marca, o por alteración, manipulación o reparación por parte de personas o
servicios distintos a los de la marca, así como las consecuencias del desgaste y
el envejecimiento normales del producto.


Para aplicar la garantía del producto el centro de servicio autorizado debe
certificar el daño, falla técnica o defecto de fábrica, de lo contrario la
garantía no será válida.


Es importante que el Cliente tenga a la mano factura, manifiesto de importación
y certificado de garantía.



LA GARANTÍA DE PRODUCTOS DE TECNOLOGÍA NO APLICA CUANDO:


 * El equipo presente maltrato, daños ocasionados por catástrofes naturales o
   uso distinto al indicado en las instrucciones de manejo
 * Presente daños causados por fluctuaciones de voltaje de la energía eléctrica
   o descargas eléctricas atmosféricas
 * El producto haya sido abierto o manipulado por personal no autorizado por la
   marca
 * Son daños ocasionados por la adaptación e instalación de piezas o accesorios
   no genuinos, no autorizados por la marca
 * Son daños ocasionados por animales
 * Son daños ocasionados por la falta de cuidado con el producto o factores
   ajenos (oxidación, decoloración, ralladuras, exceso de polvo, golpes ruptura
   de mueble o gabinete exterior)
 * El producto no presente número de serie de la fabricación o éste se encuentre
   alterado
 * Sea requerida fuera del territorio nacional donde fue adquirido el producto
   de Hardware
 * Los sellos de garantía estén rotos

Después que el Cliente contacte al proveedor o la marca éstos tienen diez (10)
días calendario para realizar una visita de revisión del producto si lo
consideran necesario. El costo del retiro del producto será asumido por el
Cliente en el caso que la falla del producto sea atribuible al mal manejo del
mismo.


Cuando se niegue o se haga efectiva una garantía, el proveedor le enviará por
escrito al Cliente las razones para aceptarla, hacerla efectiva de forma
diferente a la solicitada o negarla, con las pruebas que justifiquen su
decisión.



JUGUETERÍA Y PRODUCTOS PARA MASCOTAS


La garantía para juguetería y productos para mascotas aplican únicamente si el
artículo presenta alguna irregularidad y/o defecto de fabricación.


El producto no debe presentar daños por mal armado de las piezas o por no seguir
las indicaciones descritas en el manual de instrucciones. Si se trata de una
devolución por cambio de color o modelo se realizará la devolución solo si el
producto cumple las siguientes condiciones:


 * El producto no debe estar averiado o deteriorado por acciones
   correspondientes a los Clientes
 * El producto debe tener etiquetas, factura de venta, accesorios y empaques
   originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía,
   etc.)
 * El producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste
 * El producto no debe tener más de cinco (5) días hábiles de entregado

Antes de solicitar una garantía, el Cliente deberá verificar que efectivamente
el producto no esté funcionando, la garantía no aplicará si éste no funciona por
desgaste de baterías.



LÍNEA BLANCA, ELECTRO MENOR Y FERRETERÍA


Dependiendo de la marca del producto el Cliente deberá comunicarse con el centro
de servicio autorizado para que éste le proporcione la información pertinente a
su garantía. Linio será el responsable de dar al Cliente la información de
contacto del vendedor o proveedor quien puede redirigir la petición de garantía
a los fabricantes. Es importante que el Cliente tenga a la mano factura,
manifiesto de importación y certificado de garantía.



LA GARANTÍA DE PRODUCTOS DE LÍNEA BLANCA, ELECTRO MENOR Y FERRETERÍA NO APLICA
CUANDO:


 * El equipo presente maltrato, daños ocasionados por catástrofes naturales o
   uso distinto al indicado en las instrucciones de manejo
 * Presente daños causados por fluctuaciones de voltaje de la energía eléctrica
   o descargas eléctricas atmosféricas
 * El producto haya sido abierto o manipulado por personal no autorizado por la
   marca
 * Son daños ocasionados por la adaptación e instalación de piezas o accesorios
   no genuinos, no autorizados por la marca
 * Son daños ocasionados por animales
 * Son daños ocasionados por la falta de cuidado con el producto o factores
   ajenos (oxidación, decoloración, ralladuras, exceso de polvo, golpes ruptura
   de mueble o gabinete exterior)
 * El producto no presente número de serie de la fabricación o este se encuentre
   alterado
 * Sea requerida fuera del territorio nacional donde fue adquirido el producto
   de Hardware
 * Los sellos de garantía estén rotos

Después que el Cliente contacte al proveedor o la marca éstos tienen diez (10)
días calendario para realizar una visita de revisión del producto si lo
consideran necesario. El costo del retiro del producto será asumido por el
Cliente en el caso que la falla del producto sea atribuible al mal manejo del
mismo.


Cuando se niegue o se haga efectiva una garantía, el proveedor le enviará por
escrito al Cliente las razones para aceptarla, hacerla efectiva de forma
diferente a la solicitada o negarla, con las pruebas que justifiquen su
decisión. En caso de negarla se le adjuntarán las pruebas que sustentan dicha
decisión.



TEXTIL HOGAR


Para los productos relacionados con textiles para el hogar la garantía aplicará
si el producto tiene defectos de fábrica en costuras, cierres, decoloración
natural (sin exposición a detergentes). Ésta no aplica si no se siguen las
instrucciones de cuidado o lavado impresas en la marquilla y/o etiqueta del
producto.



LIBROS


La garantía solo aplica para defectos de impresión.



GARANTÍAS DENTRO DE LOS TIEMPOS DE RETRACTO


LOS PRODUCTOS DAÑADOS QUE ESTÉN DENTRO DE LOS 10 DÍAS CALENDARIO DESPUÉS DE LA
ENTREGA, Y SEAN OBJETO DE RETRACTO, SERÁN RETORNADOS AL CLIENTE CON LA
INFORMACIÓN DEL PROVEEDOR PARA QUE ÉSTE GESTIONE EL PROCESO DE GARANTÍA.



12. REEMBOLSOS


Los reembolsos de dinero por procesos de retracto, garantías o cancelación de
orden, se realizarán a través de un cupón, el cual podrá verse reflejado en la
cuenta de Linio en la sección “Mis cupones”. Si el Cliente no desea el cupón,
podrá contactarnos para solicitar que se le realice el reembolso por el mismo
método de pago utilizado inicialmente.


Linio sólo realizará el reembolso del dinero al titular de la cuenta en Linio,
una vez el reembolso sea aprobado.



TIPOS DE REEMBOLSO


Cupón: El cupón podrá utilizarse en cualquier producto de Linio.com.co en
cuantas compras como el saldo lo permita. El cupón se enviará en un plazo de un
(1) día hábil una vez cancelada la orden o aceptada la devolución o garantía del
producto.


Efecty: Para reclamar el dinero es necesario que el titular de la cuenta de
Linio que realizó la compra se acerque al punto Efecty con su cédula de
ciudadanía y reclame el pago. El monto del reembolso debe estar entre $20.000 y
$500.000 pesos, de lo contrario deberá realizarse mediante consignación
bancaria. El reembolso puede tardar hasta tres (3) días hábiles.


Consignación bancaria: Para recibir el dinero en la cuenta bancaria, el titular
de la cuenta de Linio deberá suministrar la siguiente información: la entidad
bancaria, el número de cuenta, tipo de cuenta, nombre completo del titular de la
cuenta y su número de identificación. El reembolso puede tardar hasta cuatro (4)
días hábiles.


Reversión a tarjeta de crédito: Los reembolsos que se realizan por este método
podrán ser parciales o totales, según sea el caso. Linio realizará la solicitud
de reversión en la plataforma de pago para que esta notifique al banco del
tarjetahabiente sobre la reversión del dinero. A partir de la confirmación de la
solicitud la entidad bancaria contará con un plazo máximo de treinta (30) días
hábiles para tarjetas nacionales y de hasta de ciento veinte (120) días hábiles
para tarjetas internacionales para la aplicación de la reversión.


El Cliente deberá sujetarse a los términos de duración de proceso de aplicación
estipulados por su banco.


En caso que el titular de la cuenta de Linio haya utilizado una tarjeta de
crédito de una persona diferente, el único método de reembolso habilitado será
reversión a la tarjeta utilizada.



13. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL


Todo el contenido incluido o puesto a disposición del Usuario en el Sitio,
incluyendo textos, gráficas, logos, íconos, imágenes, archivos de audio,
descargas digitales y cualquier otra información (el "Contenido"), es de
propiedad de Linio Colombia S.A.S. o ha sido licenciada a ésta por las Empresas
Proveedoras. La compilación del Contenido es propiedad exclusiva de Linio
Colombia S.A.S. y, en tal sentido, el Usuario debe abstenerse de extraer y/o
reutilizar partes del Contenido sin el consentimiento previo y expreso de la
Empresa.


Además del Contenido, las marcas, denominativas o figurativas, marcas de
servicio, diseños industriales y cualquier otro elemento de propiedad
intelectual que haga parte del Contenido (la "Propiedad Industrial"), son de
propiedad de Linio Colombia S.A.S. o de las Empresas Proveedoras y, por tal
razón, no pueden ser usadas por los Usuarios en conexión con cualquier producto
o servicio que no sea provisto por Linio Colombia S.A.S. En el mismo sentido, la
Propiedad Industrial no podrá ser usada por los Usuarios en conexión con
cualquier producto y servicio que no sea de aquellos que comercializa u ofrece
Linio Colombia S.A.S. o de forma que produzca confusión con sus Clientes o que
desacredite a la Empresa o a las Empresas Proveedoras.



14. PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS


LINIO es una empresa respetuosa de las leyes y no pretende aprovecharse de la
reputación de terceros, apropiándose de la propiedad intelectual por ellos
protegida. Por lo anterior contamos con herramientas que buscan asegurar que
productos que se adquieran a través de nuestra página sean originales y hayan
ingresado legalmente al país. Teniendo en cuenta lo anterior, si usted sospecha
que algún producto que se encuentra en nuestra página infringe el derecho de
propiedad intelectual de terceros o infringe derechos legalmente protegidos por
usted, contáctenos dando clic aquí para bajar dichos productos inmediatamente de
nuestra página e iniciar todas las acciones tendientes a evitar que esto siga
sucediendo.



15. RESPONSABILIDAD DE LINIO


Linio Colombia S.A.S. hará lo posible dentro de sus capacidades para que la
transmisión del Sitio sea ininterrumpida y libre de errores. Sin embargo, dada
la naturaleza de la Internet, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. En
el mismo sentido, el acceso del Usuario a la Cuenta puede ser ocasionalmente
restringido o suspendido con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimiento o
introducir nuevos Servicios. Linio Colombia S.A.S. no será responsable por
pérdidas (i) que no hayan sido causadas por el incumplimiento de sus
obligaciones; (ii) lucro cesante o pérdidas de oportunidades comerciales; (iii)
cualquier daño indirecto.



16. TÉRMINOS DE LEY


Este acuerdo será gobernado e interpretado de acuerdo con las leyes de Colombia,
sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de ley. Si alguna disposición
de estos Términos y Condiciones es declarada ilegal, o presenta un vacío, o por
cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del
marco del mismo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de
las provisiones restantes.



17. NOTIFICACIONES


Cualquier comentario, inquietud o reclamación respecto de los anteriores
Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, o la ejecución de cualquiera
de éstos, deberá ser notificada por escrito a Linio Colombia S.A.S. a la
siguiente dirección: Calle 99 # 14 - 49 Piso 9, Bogotá, Colombia.



18. SEGURIDAD


Tenemos en marcha medidas técnicas y de seguridad para evitar el acceso no
autorizado o ilegal o la pérdida accidental, destrucción u ocurrencia de daños a
su información. Cuando se recogen datos a través del Sitio, recogemos sus datos
personales en un servidor seguro. Nosotros usamos programas de protección en
nuestros servidores. Cuando recopilamos información de tarjetas de pago
electrónico, se utilizan sistemas de cifrado Secure Socket Layer (SSL) que
codifica la misma evitando usos fraudulentos. Si bien no es posible garantizar
la consecución de un resultado estos sistemas han probado ser efectivos en el
manejo de información reservada toda vez que cuentan con mecanismos que impiden
el acceso de amenazas externas (i.e. hackers). Se recomienda no enviar todos los
detalles de tarjetas de crédito o débito sin cifrar las comunicaciones
electrónicas con nosotros. Mantenemos las salvaguardias físicas, electrónicas y
de procedimiento en relación con la recolección, almacenamiento y divulgación de
su información. Nuestros procedimientos de seguridad exigen que en ocasiones
podremos solicitarle una prueba de identidad antes de revelar información
personal. Tenga en cuenta que Ud. es el único responsable de la protección
contra el acceso no autorizado a su contraseña y a su computadora.



19. ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN


30 de noviembre de 2021


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