ap-lab.link.1c.ru Open in urlscan Pro
89.208.220.139  Public Scan

Form analysis
0 forms found in the DOM

Text Content

ENG | РУС


“1C:LINK” TUNNEL IS CLOSED!



Please ensure that:

 1. you have active "1C:ITS" support contract;
 2. your products are registered at ITS Portal;
 3. PC with "1C:Link" agent is powered on;
 4. Agent is installed to the path with ASCII characters only;
 5. Agent setup is complete (auth. keys are installed and tunnel is opened);
 6. Antivirus or firewall are not blocking Agent components.



Try to reboot PC with "1C:Link" Agent, temporarily disable antivirus & firewall,
reinstall Agent via User's manual.

If it didn't help, please contact us via support@1c.link and provide:

 1. link-agent.log file;
 2. type of published infobases (file-based, client-server);
 3. "System information" diagnostic file about PC with "1C:Link" agent.



“1C:Link” team

ENG | РУС


ТУННЕЛЬ “1С: ЛИНК” ЗАКРЫТ!



Проверьте, что:

 1. у вас не закончился договор сопровождения “1С: ИТС”;
 2. ваши программные продукты зарегистрированы на портале
    Информационно-технологического сопровождения;
 3. компьютер с Агентом “1С: Линк” включен;
 4. Агент запущен из папки, в полном пути которой не содержится кириллических
    символов;
 5. в Агенте установлены ключи авторизации и открыт туннель;
 6. антивирус или брандмауэр не блокируют запуск компонентов Агента.



Попробуйте перезагрузить компьютер с линк-агентом, временно отключите антивирус
и брандмауэр, переустановите Агент согласно руководству пользователя.

Если ничего не помогает и вы все равно видите это сообщение, пришлите нам
на адрес технической поддержки support@1c.link следующее:

 1. файл link-agent.log;
 2. тип публикуемых информационных баз (файловый, клиент-серверный);
 3. диагностическую информацию программы “Сведения о системе” о ПК
    с линк-агентом.



Команда “1С: Линк”