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PEOPLECERT LEGAL DOCUMENTS AND POLICIES

Legal Documents and Policies



 * Online-Nutzungsbedingungen
 * Datenschutzrichtlinie
 * Cookies-Richtlinie
 * Richtlinie zu Fehlverhalten und Missständen
 * Richtlinie über angemessene Anpassungen

 




Online-Nutzungsbedingungen

PeopleCert-Online-Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) gelten für:

 * die Nutzung der von PeopleCert International Limited, 40 Themistocles Dervi
   Street, Nikosia, Republik Zypern, oder anderen Unternehmen der
   PeopleCert-Gruppe (zusammen "PeopleCert" oder "wir") betriebenen Websites und
   zugehörigen Online-Dienste (zusammen "Online-Dienste") durch Nutzer, die
   ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland haben ("Sie"); und
 * den Verkauf von Büchern und anderen physischen Produkten über die
   Online-Dienste an Sie.

Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Entgegenstehende oder von diesen
Bedingungen abweichende Bedingungen von Ihnen finden keine Anwendung, selbst
wenn PeopleCert diesen nicht ausdrücklich widersprochen hat.

Für bestimmte Dienste von PeopleCert können zusätzliche Bedingungen gelten,
einschließlich der nachstehenden dienste-spezifischen Bedingungen und anderer
Bedingungen, die Ihnen mitgeteilt werden. Diese Bedingungen gelten nicht für
Dienste und Transaktionen von PeopleCert-Partnern unter einer
Partnervereinbarung, für die die darin niedergelegten Bedingungen gelten.

 

1. Annahme und Bedingungen für die Nutzung 

Registrierte Nutzer der PeopleCert-Dienste, einschließlich Nutzer, die
PeopleCert-Dienste über Dritte bzw. Gutscheine bezahlen, müssen diese
Bedingungen akzeptieren. Wenn Sie unsere Online-Dienste als Besucher nutzen
wollen, müssen Sie diese Bedingungen einhalten (wenn Sie nicht einverstanden
sind, nutzen Sie die Online-Dienste bitte nicht). Sowohl registrierte Nutzer als
auch Besucher der Online-Dienste werden in diesen Bedingungen als „Nutzer“
bezeichnet.

Wenn Sie gegen eine dieser Bedingungen verstoßen, wird Ihre Genehmigung zur
Nutzung der Online-Dienste beendet und Sie müssen alle von den Online-Diensten
heruntergeladenen Materialien unverzüglich vernichten.

 

2. Verbotenes Verhalten

Nutzer dürfen weder direkt noch indirekt eine der folgenden Handlungen
vornehmen:

a. Inhalte, Software, Malware, Werbung, Kommunikation oder andere Elemente oder
Prozesse an die Online-Services übermitteln, installieren, hochladen oder
anderweitig übertragen, die deren Nutzung in irgendeiner Weise beeinträchtigen
oder die Computer, Server oder Datenbanken von PeopleCert nachteilig
beeinflussen.
b. Software, Informationen, Text, Grafiken, Quellcode oder HTML-Code oder andere
Inhalte, die in den Online-Diensten verfügbar sind, vervielfältigen,
umgestalten, Reverse Engineering durchführen, dekompilieren, disassemblieren,
verbreiten, veröffentlichen, ändern, bearbeiten, abtreten, lizenzieren,
übertragen, übersetzen, anpassen, senden, öffentlich wiedergeben oder
drahtgebunden oder drahtlos der Öffentlichkeit in einer Weise zugänglich machen,
dass sie Mitgliedern der Öffentlichkeit von Orten und zu Zeiten ihrer Wahl
zugänglich sind, es sei denn, der Nutzer ist hierzu gemäß diesen Bedingungen
oder einschlägigem zwingenden Urheberrecht berechtigt.
c. Entfernen oder Ändern von Urheberrechts-, Marken- oder rechtlichen Hinweisen
oder anderen Eigentumshinweisen von den über die Online-Dienste verfügbaren
Inhalten.
d. Verletzen oder Umgehen der Sicherheitsmechanismen der Online-Dienste oder der
Versuch, dies zu tun - dies schließt den Zugriff auf Daten oder Server ein, für
die Sie keine Zugriffsberechtigung haben.
e. Verwenden von Geräten (wie z. B. einem „Web-Crawler“ oder anderen
automatischen Abrufmechanismen oder anderen Mitteln), um Informationen über die
Online-Dienste, andere Nutzer oder PeopleCert zu sammeln.

 

3. Vertraulichkeit des Zertifizierungsprozesses und der Materialien

Der gesamte Zertifizierungsprozess ist vertraulich. Prüfungs- und
Zertifizierungsdienste ("Zertifizierungsdienste") werden Personen ausschließlich
für ihre eigene Beurteilung zur Verfügung gestellt. In Verbindung mit den
Zertifizierungsdiensten verpflichten Sie sich, die geltenden
Kandidaten-Zertifizierungs-Richtlinien (Candidate Certification Guides)
einzuhalten, die bei der Registrierung zur Verfügung gestellt werden. Es ist
Ihnen ausdrücklich untersagt, Material im Zusammenhang mit dem
Zertifizierungsprozess ganz oder teilweise in irgendeiner Form oder mit
irgendwelchen Mitteln, einschließlich visueller, akustischer, verbaler,
schriftlicher, elektronischer oder mechanischer Mittel, zu irgendeinem Zweck
ohne die vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung von PeopleCert
offenzulegen, zu veröffentlichen, zu vervielfältigen oder zu übermitteln.



4. Zugang zu Online-Diensten

Wenn Sie mit einem von uns erhaltenen Benutzernamen (z. B. Kandidaten-ID) und
einem Passwort (z. B. Prüfungs-PIN) auf die Online-Dienste zugreifen, sind Sie
dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihres Benutzernamens und Passworts zu
wahren und den Zugang zu jedem Computer zu beschränken, während Sie mit Ihrem
Benutzernamen und Passwort angemeldet sind. Ihr Konto ist streng persönlich und
darf nicht mit irgendjemand anderem geteilt oder übertragen werden. Sie sind für
alle Handlungen verantwortlich, die unter Ihrem Benutzernamen und Passwort
stattfinden, es sei denn, Sie können nachweisen, dass diese Handlungen ohne Ihr
Verschulden stattgefunden haben (z.B. weil Ihr Konto ohne Ihr Verschulden
gehackt wurde). PeopleCert behält sich das Recht vor, Benutzerkonten aus
wichtigem Grund zu kündigen, wenn ein Verstoß gegen diese Anforderungen oder
gegen die Kandidaten-Zertifizierungs-Richtlinien (Candidate Certification
Guides) vorliegt.

Nutzer sind allein dafür verantwortlich sicherzustellen, dass sie über
ausreichende und kompatible Hardware, Software, Telekommunikationsgeräte und
Internetdienste verfügen, die für die Nutzung der Online-Dienste erforderlich
sind. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wo eine solche Hardware, Software,
Geräte und ein solcher Dienst erforderlich sind. Diese Informationen sind auch
im Abschnitt „Überblick“ (Overview) Ihres PeopleCert-Kontos auf
https://peoplecert.org/overview verfügbar.

PeopleCert wird alle wirtschaftlich angemessenen Anstrengungen unternehmen, um
einen ununterbrochenen Zugang zu den Online-Diensten zur Verfügung zu stellen.
PeopleCert gewährleistet jedoch nicht, dass die Online-Dienste ständig oder
ununterbrochen verfügbar sind. Die Nichtverfügbarkeit der Online-Dienste kann
aufgrund von Umständen auftreten, die außerhalb des Einflussbereichs von
PeopleCert liegen. Die Online-Dienste können aufgrund regelmäßiger
Wartungsarbeiten oder aus ähnlichen Gründen nicht verfügbar sein; in solchen
Fällen wird PeopleCert alle wirtschaftlich angemessenen Maßnahmen ergreifen, um
den Zugang innerhalb eines angemessenen Zeitraums wiederherzustellen. Der
Begriff „wirtschaftlich angemessen“ bedeutet, dass angemessene Anstrengungen in
gutem Glauben unternommen werden, ohne dass ein unangemessener oder belastender
Einsatz oder Aufwand von Zeit, Ressourcen, Personal oder Geld erforderlich ist. 



5. Rechte des geistigen Eigentums

Diese Online-Dienste und alle darin enthaltenen Informationen („Materialien“)
sind Eigentum von PeopleCert und seinen Lizenzgebern, die sich alle Rechte des
geistigen Eigentums an allen in den Online-Dienste enthaltenen Materialien
vorbehalten. 

PeopleCert gewährt Ihnen eine zeitlich auf die Dauer Ihrer Nutzung der
Online-Dienste befristete, nicht-ausschließliche, nicht-übertragbare und
nicht-unterlizenzierbare Lizenz zur Nutzung der Online-Dienste, auf die Sie in
Übereinstimmung mit diesen Bedingungen Zugriff haben.

Sie sollten davon ausgehen, dass alles, was Sie in den Online-Diensten sehen,
lesen und hören (wie z.B. Produkte, Marken, Logos, Kennzeichen, Bilder, Video,
Audio, Fotos, Illustrationen, Text, Zeugnisse und andere Materialien),
urheberrechtlich und/oder markenrechtlich geschützt ist. PeopleCert® und
PeopleCert All talents, certified.® sind eingetragene Marken von PeopleCert. Für
weitere Informationen zu anderen Marken, die Sie in den Online-Diensten sehen,
besuchen Sie bitte unsere Acknowledgements-Seite.

Sie dürfen Materialien ohne die schriftliche Zustimmung von PeopleCert nicht
verkaufen, vervielfältigen, verbreiten, umgestalten, ausstellen, bearbeiten,
reposten, senden, öffentlich wiedergeben, drahtgebunden oder drahtlos der
Öffentlichkeit in einer Weise zugänglich machen, dass sie Mitgliedern der
Öffentlichkeit von Orten und zu Zeiten ihrer Wahl zugänglich sind, oder sie
anderweitig verwenden, speichern oder verbreiten, es sei denn, sie sind hierzu
gemäß diesen Bedingungen oder einschlägigem zwingenden Urheberrecht berechtigt.
PeopleCert behält sich das Recht vor, im Falle eines Verstoßes gegen diese
Rechte und Einschränkungen rechtliche Schritte einzuleiten.

6. Gewährleistung für Materialien

PeopleCert gewährleistet, dass die Materialien im Wesentlichen der Spezifikation
und Beschreibung auf der PeopleCert-Website
unter  www.peoplecert.org entsprechen. Obwohl PeopleCert die Materialien mit
angemessener Sorgfalt erstellt hat, übernimmt PeopleCert keine Gewähr für die
Vollständigkeit, Eignung oder Nützlichkeit der Materialien für einen bestimmten
Zweck des Nutzers, es sei denn, dieser bestimmte Zweck des Nutzers ist in diesen
Bedingungen ausdrücklich genannt oder wurde zwischen den Parteien ausdrücklich
vereinbart.

 

7. Gewährleistung für Online-Dienste

PeopleCert gewährleistet, dass die Online-Dienste während der Dauer Ihrer
Nutzung der Online-Dienste von PeopleCert im Wesentlichen in Übereinstimmung mit
diesen Bedingungen in fachgerechter Weise und mit der im Verkehr üblichen
Sorgfalt zur Verfügung gestellt werden. PeopleCert leistet keine Gewähr für
technische Einzelheiten der Online-Dienste oder die Eignung oder Nützlichkeit
der Online-Dienste für einen bestimmten Zweck, es sei denn, solche technischen
Einzelheiten bzw. ein bestimmter Zweck sind in diesen Bedingungen ausdrücklich
genannt oder zwischen den Parteien ausdrücklich vereinbart worden. Soweit nicht
einzelne Spezifikationen der Online-Dienste von PeopleCert ausdrücklich als
„Garantie“ bezeichnet sind, übernimmt PeopleCert im Rahmen dieser Bedingungen
keinerlei Garantien.

Der Nutzer muss PeopleCert jeden erkennbaren Mangel der Online-Dienste, der
während der Nutzungsdauer auftritt, unverzüglich nach dessen Entdeckung
anzeigen. 

Die Gewährleistung von PeopleCert ist ausgeschlossen, wenn der Nutzer die
Online-Dienste nicht wie in diesen Bedingungen vorgesehen, unsachgemäß oder
missbräuchlich nutzt, oder wenn der Nutzer die Online-Dienste ohne vorherige
schriftliche Zustimmung von PeopleCert modifiziert oder anderweitig geändert
hat.

Falls die Online-Dienste nicht der oben genannten Gewährleistung entsprechen,
wird PeopleCert Mängel der Online-Dienste innerhalb eines angemessenen Zeitraums
beheben. 

Der Nutzer darf etwaige Mängel der Online-Dienste weder selbst noch durch
Beauftragung Dritter beheben und kann von PeopleCert keinen Ersatz
erforderlicher Aufwendungen verlangen.

Sofern dem Nutzer wegen Verletzung der Gewährleistung ein Anspruch auf
Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen zusteht, unterliegt dieser
der Haftungsbeschränkung der nachstehenden Ziffer 8.

8. Haftungsbeschränkung

PeopleCert haftet nicht für Schäden, Verzögerungen oder Leistungshindernisse,
die außerhalb des Verantwortungsbereiches von PeopleCert liegen. PeopleCert
haftet nicht für Schäden, die auf eine ungeeignete, missbräuchliche oder
rechtswidrige Nutzung der Online-Dienste zurückzuführen sind.

Gleich aus welchen Rechtsgründen haftet PeopleCert nur für Schäden, die
vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, oder sofern es sich um
schuldhaft von PeopleCert verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des
Körpers oder der Gesundheit handelt, oder im Falle der Nichterfüllung einer
Garantie, oder falls ein Mangel der Online-Dienste oder der über die
Online-Dienste verkauften Bücher oder physischen Produkte von PeopleCert
arglistig verschwiegen wurde.

PeopleCert haftet zudem bei schuldhafter Verletzung einer wesentlichen
vertraglichen Hauptpflicht oder Kardinalpflicht, die auf einfache Fahrlässigkeit
zurückzuführen ist. In diesem Falle ist die Haftung von PeopleCert auf den
typischerweise vorhersehbaren Schaden beschränkt. Eine „Kardinalpflicht“ im
Sinne dieser Bestimmung ist eine Pflicht von PeopleCert, deren Erfüllung die
ordnungsgemäße Durchführung des Vertragsverhältnisses zwischen den Parteien erst
möglich macht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und
auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertraut.

Eine weitergehende Haftung von PeopleCert ist ausgeschlossen. Die Haftung nach
dem deutschen Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unberührt.

9. Einkäufe und Zahlungen mit Kreditkarte

PeopleCert bietet Produkte, Prüfungen und Dienste zum Kauf per Fernzugriff und
auf elektronischem Wege an. Versandkosten für Bücher und andere physische
Produkte werden zum Zeitpunkt des Kaufs berechnet.

Kreditkartenzahlungen werden von unseren ausgewählten Zahlungsdienstleistern
sicher abgewickelt und werden von PeopleCert nicht eingesehen. Auf Ihrer
Kreditkartenabrechnung wird für jeden Kauf eine Belastung von
"www.peoplecert.org" erscheinen.

10. Änderungen an Produkten und Dienstleistungen

Wenn Sie einen Kauf irrtümlich getätigt oder Ihre Meinung geändert haben, haben
Sie das Recht, Ihren Kauf zu stornieren, indem Sie innerhalb von 14 Tagen nach
Ihrer ersten Zahlung einen schriftlichen Antrag auf Stornierung wie folgt
einreichen:

i. Prüfungen: Wenn Sie keinen bestimmten Prüfungstermin gebucht haben, können
Sie diesen innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem ursprünglichen Kauf stornieren.
Wenn Sie einen bestimmten Prüfungstermin gebucht haben, können Sie diesen
innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem ursprünglichen Kauf stornieren, vorausgesetzt
dieses Datum liegt mindestens 14 Tage vor dem Prüfungstermin. 
ii. Mitgliedschaften: Die Stornierung kann innerhalb von 14 Tagen nach dem
ursprünglichen Kauf erfolgen, sofern Sie Ihre Mitgliedschaft nicht aktiviert
haben.
iii. Physische Bücher: Die Stornierung kann vor dem Versand erfolgen (solange
sie innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung erfolgt). Sie können ein Buch
innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Buches zurücksenden, vorausgesetzt Sie
bezahlen die Rücksendekosten und das Buch ist unbeschädigt. Wenn es ein Problem
mit Ihrem Buch gibt, setzen Sie sich bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt des
Buches mit uns in Verbindung, um einen Ersatz zu beantragen. 
iv. E-Books: E-Books, die zusammen mit einer Prüfung gekauft wurden, können nur
storniert werden, wenn die Prüfung storniert wird (siehe Bedingungen oben).
Separat gekaufte E-Books können bis zu 14 Tage nach Ihrem ursprünglichen Kauf
storniert werden.
v. Offizielle PeopleCert-Schulungsunterlagen: Offizielle Schulungsunterlagen,
die zusammen mit einer Prüfung gekauft wurden, können nur storniert werden, wenn
die Prüfung storniert wird (siehe Bedingungen oben). Separat gekaufte offizielle
Schulungsunterlagen können bis zu 14 Tage nach Ihrem ursprünglichen Kauf
storniert werden.
vi. Verschiebung einer Prüfung: Wenn Sie einen bestimmten Prüfungstermin gebucht
haben und Ihre Prüfung verschieben möchten, können Sie dies über Ihr
PeopleCert-Konto tun. Es kann eine angemessene Gebühr anfallen.
vii. Verspätung/Nichterscheinen zur Prüfung: Wenn Sie zu einer angesetzten
Prüfung nicht innerhalb von 10 Minuten nach der angegebenen Startzeit
erscheinen, können Sie die Prüfung nicht ablegen und es gibt keine
Rückerstattung. Sie können die Prüfung dann über Ihr PeopleCert-Konto
verschieben, wobei aufgrund des Nichterscheinens erhöhte Verschiebungsgebühren
anfallen.



Alle Anträge auf Stornierung oder Rückerstattung müssen per E-Mail an
customerservice@peoplecert.org gesendet werden. Im Falle einer ordnungsgemäßen
Stornierungsanfrage wird PeopleCert Ihnen eine Rückerstattung gewähren. Die
Rückerstattung erfolgt immer auf dieselbe Kreditkarte, die für den Kauf
verwendet wurde. Wenn Sie einen Gutschein von einer Accredited Training
Organization (ATO) oder einem anderen PeopleCert-Partner erworben haben, muss
jede Stornierungs- oder Rückerstattungsanfrage an die ATO oder den Partner
gerichtet werden.

Wenn Sie einen bestimmten Prüfungstermin gebucht haben und Ihre Prüfung
verschieben möchten, können Sie dies über Ihr PeopleCert-Konto tun. In diesem
Fall kann eine angemessene Gebühr anfallen.

Ihre Gewährleistungsrechte (Ziffern 6 und 7) und Ihr Widerrufsrecht (Ziffer 11)
bleiben unberührt.


11. Haftungsbeschränkung

A. Falls Sie ein Verbraucher sind und den Vertrag mit PeopleCert über
Online-Dienste unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln
(z.B. per Brief, Katalog, Telefonanruf, E-Mail, Textnachricht oder Internet)
abgeschlossen haben, steht Ihnen ein Widerrufsrecht entsprechend der folgenden
Widerrufsbelehrung zu: 

 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen
Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

PeopleCert International Limited, 40 Themistocles Dervi Street, Nikosia,
Republik Zypern
Telefon: +49 (069) 380791069
E-Mail: customerservice@peoplecert.org


mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder
eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch
nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die
Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von
Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der
zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der
Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt
haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag
zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei
uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe
Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es
sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall
werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist
beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem
Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des
Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten
Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen
Dienstleistungen entspricht.

 

B. Falls Sie ein Verbraucher sind und den Vertrag mit PeopleCert über den
Verkauf von Waren wie z. B. den Verkauf von physischen Büchern oder anderen
physischen Produkten unter ausschließlicher Verwendung von
Fernkommunikationsmitteln (z.B. per Brief, Katalog, Telefonanruf, E-Mail,
Textnachricht oder Internet) abgeschlossen haben, steht Ihnen ein Widerrufsrecht
entsprechend der folgenden Widerrufsbelehrung zu:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen
Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von
Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz
genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

PeopleCert International Limited, 40 Themistocles Dervi Street, Nikosia,
Republik Zypern
Telefon: +49 (069) 380791069

E-Mail: customerservice@peoplecert.org

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder
eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch
nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die
Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von
Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der
zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der
Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt
haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag
zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei
uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe
Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es
sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall
werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die
Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis
Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je
nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn
Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten,
an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die
Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die
unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser
Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und
Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

C. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag nach Maßgabe der Ziffer 11 vorstehender Absatz A oder B
widerrufen wollen, können Sie dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular
verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular
aus und senden Sie es zurück.)

- An: PeopleCert International Limited, 40 Themistocles Dervi Street, Nikosia,
Republik Zypern
  E-Mail: customerservice@peoplecert.org


- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag
über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden
Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/erhalten am (*)

- Name des/der Verbraucher(s)

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum

_________

(*) Unzutreffendes streichen.

 

12. Links zu Websites von Dritten

Die Online-Dienste können Links zu anderen Websites zur Verfügung stellen, die
von Dritten angeboten werden. PeopleCert übernimmt keine Verantwortung für den
Inhalt der verlinkten Websites. PeopleCert unterstützt diese Websites nicht und
gibt keine Zusicherungen bezüglich solcher Websites oder etwaigen Informationen,
Software oder anderer Produkte, Dienste oder Materialien, die dort zu finden
sind, oder bezüglich etwaiger Ergebnisse, die durch deren Nutzung erzielt werden
können. Wenn Sie sich entschließen, auf eine der von den Online-Diensten
verlinkten Websites Dritter zuzugreifen, tun Sie dies ausschließlich auf eigenes
Risiko.

13. Änderungen von Produkten und Diensten

Die über die Online-Dienste verfügbaren Produkte und Dienste können ohne
vorherige Ankündigung geändert oder entfernt werden.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen, das Vertragsverhältnis zwischen PeopleCert und Ihnen sowie
alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen unterliegen dem Recht
der Bundesrepublik Deutschland. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über
Verträge über den internationalen Warenkauf findet keine Anwendung.

Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen unterliegen der
Zuständigkeit des zuständigen Gerichts bzw. der zuständigen Gerichte in
Deutschland.

15. Änderungen

Wir können diese Bedingungen überarbeiten, um Änderungen an den Produkten von
PeopleCert, der Gesetzgebung oder aus anderen Gründen zu berücksichtigen, und
die überarbeiteten Bedingungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Wenn wir
eine Änderung an den Bedingungen vornehmen und Sie ein registrierter Nutzer
sind, werden wir Sie benachrichtigen und Sie bitten, die geänderten Bedingungen
zu akzeptieren. Wenn Sie sich für die Online-Dienste registrieren, nachdem die
Änderungen veröffentlicht wurden, müssen Sie die geänderten Bedingungen
akzeptieren.

16. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen rechtswidrig, unwirksam oder nicht
durchsetzbar sein oder werden, so hat dies keine Auswirkungen auf die
Rechtmäßigkeit, Wirksamkeit oder Durchsetzbarkeit der anderen Bestimmungen
dieser Bedingungen.

Dienste-spezifische Bedingungen

Take2 Wiederholungsprüfung-Option

 1. Take2 ist ein optionaler Zusatzdienst, der für alle Prüfungen angeboten wird
    und bis zu 15 Minuten vor der Prüfung erworben werden kann. Take2 kann nicht
    nach einer nicht bestandenen Prüfung erworben werden.
 2. Take2 bietet einen Gutschein für eine Wiederholungsprüfung an, wenn die
    damit verbundene erste Prüfung mit „nicht bestanden“ bewertet wurde.
    Kandidaten müssen die Wiederholungsprüfung innerhalb von 6 Monaten nach dem
    Datum ihrer ersten Prüfung festlegen und ablegen.
 3. Take2 ist prüfungsspezifisch. Es kann nicht für ein anderes Angebot
    verwendet werden und ist nur für die ursprünglich erworbene Prüfung gültig.
 4. Bei Nichterscheinen zu einem Prüfungstermin von Take2 oder wenn der Termin
    nicht vor der geplanten Zeit verschoben wird, verliert der Kandidat die
    Möglichkeit, den Take2 Gutschein zu nutzen.
 5. Take2 ist nicht übertragbar, nicht erstattungsfähig und kann nicht gegen
    Bargeld oder Kredite eingelöst werden. Auch wenn die erste Prüfung bestanden
    wurde und der Take2-Voucher daher nicht mehr benötigt wird.
    
    

Markplatz

 1. Der Marktplatz von PeopleCert („Marktplatz“) steht Unternehmen zur
    Verfügung, die einen Partnervertrag mit PeopleCert abgeschlossen haben. Um
    Einkäufe über den Marktplatz zu tätigen, greifen Sie bitte auf
    https://www.peoplecert.org/Partners zu, indem Sie Ihre Passport-Anmeldedaten
    verwenden.
 2. Nachdem Sie den Marktplatz aufgerufen haben, legen Sie einfach die
    gewünschten Artikel/Bücher in den virtuellen Einkaufskorb und schließen den
    Kauf ab. Sie können Artikel einzeln oder in größeren Mengen bestellen.
 3. Die Preise der Artikel werden auf dem Marktplatz angegeben. Die
    Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden auf dem Marktplatz
    je nach der von Ihnen gewählten Versandart angegeben.
 4. Die Bestellungen werden bestätigt, wenn sie aufgegeben werden, und nach
    Zahlungseingang für den Versand bearbeitet.

 

MyAxelos-Mitgliedschaftsservice

 1. Der MyAxelos-Mitgliedschaftsdienst von PeopleCert steht allen Personen mit
    einem aktiven Abonnement des Dienstes zur Verfügung: https://my.axelos.com.
    Abonnenten müssen während des Abonnementverfahrens ein Konto erstellen. Nach
    dem Abonnieren können sie diese Anmeldedaten für den Zugriff auf den Dienst
    unter https://my.axelos.com verwenden, solange ihr Abonnement aktiv ist.
 2. Das Abonnement für die MyAxelos-Mitgliedschaft ist auf monatlicher oder
    jährlicher Basis erhältlich. Die aktuellen Preise für das Abonnement finden
    Sie unter  https://www.axelos.com/for-professionals/my-axelos.
 3. Abonnenten können ihr Abonnement upgraden und ihr Profil im Bereich
    Kontoverwaltung der MyAxelos-Site verwalten. Die Abonnements verlängern sich
    automatisch am Ende des aktuellen Zeitraums, sofern sie nicht gekündigt
    werden.
 4. Das Abonnement kann jederzeit über das MyAxelos-Konto und den Profilbereich
    storniert werden oder indem Sie sich an unseren Helpdesk unter
    membership@axelos.com wenden. Abonnements, die innerhalb von 14 Tagen nach
    dem Kauf storniert werden und noch nicht aktiviert wurden, sind für eine
    vollständige Rückerstattung berechtigt. Es erfolgt keine Rückerstattung für
    Stornierungen, die nach Ablauf der 14-tägigen Frist oder nach Aktivierung
    des Abonnements erfolgen. Nach der Stornierung bleibt der Zugang bis zum
    Ende des aktuellen Abonnementzeitraums bestehen. Es erfolgt keine
    Rückerstattung für teilweise Abonnementzeiträume, es sei denn, dies ist
    ausdrücklich in diesen Bedingungen angegeben.

MyAxelos-Mitgliedschaftsservice

 1. Kandidaten, deren PeopleCert-Prüfung den Zugang zu offiziellen
    Schulungsunterlagen beinhaltet, können über das Kandidatenportal auf die
    Unterlagen für ihren Kurs zugreifen (und sie für das Offline-Studium
    herunterladen). Der Zugang wird für 5 Jahre ab dem Datum gewährt, an dem der
    Kandidat den Gutschein einlöst.
 2. Die offiziellen Schulungsunterlagen werden mit der von Instructure
    bereitgestellten Canvas LMS-Software bereitgestellt. Die Nutzung der
    offiziellen Schulungsunterlagen unterliegt den Instructure-Richtlinien zur
    akzeptablen Nutzung, die unter
    https://www.instructure.com/policies/acceptable-use verfügbar sind.

 

Zuletzt aktualisiert: 18. Mai 2023





Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie von Peoplecert

Diese Richtlinie beschreibt, wie Unternehmen der PeopleCert-Gruppe (zusammen
„PeopleCert“ oder „wir“) Daten erheben und verarbeiten, die Personen
(„personenbezogene Daten“) identifizieren, die Kunden und andere Nutzer unserer
Dienstleistungen sind („Benutzer“, „Sie“) und Ihre damit verbundenen Rechte.
Diese Richtlinie gilt für Produkte und Dienstleistungen von PeopleCert,
einschließlich Websites, die von PeopleCert betrieben werden. Ihre Privatsphäre
ist uns sehr wichtig, und wir sind bestrebt, Ihnen beim Besuch unserer Websites
und bei der Nutzung unserer Dienste eine sichere und problemlose Erfahrung zu
bieten.

1 PeopleCert-Unternehmen

Die folgenden PeopleCert-Unternehmen können an der Verarbeitung Ihrer
personenbezogenen Daten beteiligt sein. Diese Unternehmen sind
Datenverantwortliche gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung 679/2016 („DSGVO“)
und/oder der britischen DSGVO. Wo PeopleCert ein Datenverarbeiter gemäß der
DSGVO ist, wenden wir die gleichen Grundsätze in dieser Richtlinie an, die gemäß
der DSGVO und unseren Verpflichtungen gegenüber dem Datenverantwortlichen
geändert werden.

Unternehmensname* Gründungsland Anschrift PeopleCert Global Services Societe
Anonym Griechenland 3, Korai Str., Athen PeopleCert Hellas –
Personal-Zertifizierungsstelle Societe Anonyme Griechenland 3, Korai Str., Athen
PeopleCert International Limited Zypern 40, Themistocles Devi Str., Nikosia
PeopleCert Qualifications LTD Vereinigtes Königreich 192 Sloane Street, London,
SW1X 9QX PeopleCert UK LTD Vereinigtes Königreich 192 Sloane Street, London,
SW1X 9QX Axelos Limited Vereinigtes Königreich 192 Sloane Street, London, SW1X
9QX International Association For Six Sigma Certification, LLC (IASSC)
Vereinigte Staaten von Amerika IASSC – Montana Office, Pinewood Professional
Center, 682 S. Ferguson #5, Bozeman, MT 59718, USA

 

2 Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

 

Dieser Abschnitt enthält eine Beschreibung der Kategorien personenbezogener
Daten, die wir von Ihnen erheben, der Art und Weise, wie wir Ihre
personenbezogenen Daten verwenden, der Rechtsgrundlagen, auf die wir uns
stützen, und des Zeitraums, in dem wir Ihre personenbezogenen Daten speichern.

a. Online-Konto

PeopleCert-Prüfungskandidaten („Kandidaten“) müssen über ein Online-Konto
(„Konto“) verfügen, das über die PeopleCert-Website erstellt und zugänglich ist.
Benutzer, die keine Kandidaten sind, können auch freiwillig Konten erstellen.
Ihr Konto enthält einige oder alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie
gespeichert haben und erleichtert Ihnen die Nutzung unserer Dienste. Handelt es
sich bei dem Nutzer unserer Dienste um ein Kind unter 16 Jahren, werden wir die
Zustimmung zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten von einem
Träger der elterlichen Verantwortung für das Kind einholen.

Der PeopleCert-MyAxelos-Mitgliedschaftsservice steht Ihnen mit einer aktiven
Mitgliedschaft beim Dienst https://my.axelos.com zur Verfügung. Abonnenten
müssen während des Anmeldevorgangs ein Konto erstellen. Nach der Anmeldung
können Sie mit diesen Anmeldedaten auf den Dienst zugreifen, solange Ihr
Abonnement aktiv bleibt.

Datenart Rechtsgrundlage Aufbewahrungszeitraum Vorname, evtl. 2. Vorname,
Nachname(n), E-Mail-Adresse, Wohnsitzland, Geburtsdatum, Telefonnummer, Adresse,
Stadt, Postleitzahl, Geschlecht, Muttersprache, Ausweisummer,
Ausweis-Ausgabedatum, Zertifikat, Zertifikatsplakette, Prüfungshistorie, alle
Dokumente, die als Voraussetzung für die spezifische Prüfung, für die Sie sich
registrieren, eingereicht werden müssen Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen;
unsere berechtigten Interessen an der Erbringung von Dienstleistungen; in
bestimmten Fällen Ihre Zustimmung Bis Sie die Löschung Ihres Kontos beantragen
oder wenn Ihr Konto fünf (5) Jahre lang inaktiv ist und keine Zertifikate damit
verbunden sind. Vorname, evtl. 2. Vorname, Nachname(n), E-Mail-Adresse,
Wohnsitzland, Kandidatennummer, Rechnungsadresse Erfüllung eines Vertrags mit
Ihnen; unsere berechtigten Interessen an der Erbringung von Dienstleistungen
Solange das MyAxelos-Abonnement aktiv ist.

 

 

b. Prüfungs- und Zertifizierungsdienste

PeopleCert bietet Prüfungs- und Zertifizierungsdienste
(„Zertifizierungsdienste“) als Personalzertifizierungsstelle und akkreditiertes
Prüfungsinstitut an. Einige unserer Zertifizierungsdienste werden in
Zusammenarbeit mit (i) Organisationen (einschließlich Behörden) angeboten, die
Prüfungsinhalte bereitstellen oder Prüfungen anderweitig genehmigen
(„Testverantwortliche“) bzw. (ii) Organisationen, die von PeopleCert zur
Erbringung von Zertifizierungsdiensten autorisiert und zugelassen sind
(„Partner“). Einige autorisierte Partner können auch Schulungsdienste im
Zusammenhang mit PeopleCert-Zertifizierungen anbieten.

PeopleCert führt ein Register, das alle zertifizierten Personen enthält. Als
Personalzertifizierungsstelle und akkreditiertes Prüfungsinstitut betreiben wir
einen öffentlich zugänglichen Zertifikatsverifizierungsdienst („CVS“), der über
unsere CVS-Websites für PeopleCert und Axelos zugänglich ist. Der CVS ermöglicht
es Benutzern und Dritten (z. B. Arbeitgebern), die Authentizität und Genauigkeit
eines PeopleCert-Zertifikats durch Eingabe der Seriennummer des entsprechenden
Zertifikats zu bestätigen.

Datenart Rechtsgrundlage Aufbewahrungszeitraum Vorname, evtl. 2. Vorname,
Nachname(n), E-Mail-Adresse, Wohnsitzland, Geburtsdatum, Telefonnummer, Adresse,
Stadt, Postleitzahl, Ausweisdokument (z. B. Ausweis, Reisepass), Foto,
Kandidatennummer, Videoaufzeichnung (bei Online-Prüfung) Erfüllung eines
Vertrags mit Ihnen; unsere berechtigten Interessen an der Erbringung von
Dienstleistungen Personenbezogene Daten in Zusammenhang mit Ihrem Online-Konto
werden gespeichert, bis Sie die Löschung beantragen oder wenn Ihr Konto fünf (5)
Jahre lang inaktiv ist und keine Zertifikate damit verbunden sind.
Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Prüfungsprozess (z. B.
Antwortbögen) werden sechs (6) Monate lang aufbewahrt. Axelos-Register der
erfolgreichen Kandidaten Einwilligung Bis Sie beantragen, aus dem
Axelos-Register für erfolgreiche Kandidaten entfernt zu werden.

 

c. Sicherheit und Integrität der Online-Betreuung

PeopleCert bietet Prüfungen über den PeopleCert-Online- Betreuungs-Service (OLP)
an, der Kandidaten ermöglicht, eine Online-Prüfung zu ihrer bevorzugten Zeit und
an ihrem bevorzugten Ort abzulegen (d. h. fast überall, wo sie einen
Internetzugang haben). PeopleCert OLP verbindet Kandidaten über eine Webcam
direkt mit einer autorisierten PeopleCert-Aufsichtsperson, die sie anleitet und
die Prüfungssitzung überwacht. Wir zeichnen die Prüfungssitzung auf, um ihre
Sicherheit und Integrität zu gewährleisten. Bei OLP-Prüfungen machen wir auch
ein Foto des Kandidaten für die weitere Identifizierung und fügen es
gegebenenfalls in die Ergebnisübersicht der Prüfung ein. PeopleCert kann Ihre
personenbezogenen Daten verwenden, um Fehlverhalten und/oder Missstände während
des Prüfungsprozesses zu untersuchen. Der Prüfungsprozess wird von autorisierten
internen Teams überwacht, die Zugriff auf das aufgezeichnete Material haben
(Video).

Datenart Rechtsgrundlage Aufbewahrungszeitraum Vorname, evtl. 2. Vorname,
Nachname(n), E-Mail-Adresse, Postanschrift, Ausweisdokument (z. B.
Personalausweis, Reisepass), Foto, Kandidatennummer, Geburtsdatum, IP-Adresse,
Computer-Desktop des Kandidaten, aufgezeichnetes Material (Bild- und Tondaten),
Prüfungsdetails Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen; Unsere berechtigten
Interessen an der Erbringung von Zertifizierungsdienstleistungen

Videoaufzeichnungen werden für ein (1) Jahr ab dem Datum der Prüfung aufbewahrt.

Hochgeladene IDs werden für drei (3) Monate nach der Veröffentlichung der
Ergebnisse aufbewahrt.

 

d. Interne Schulung

PeopleCert kann die während des Prüfungsprozesses erhobenen personenbezogenen
Daten für interne Schulungszwecke verwenden, um seine Dienstleistungen zu
verbessern und Fehlverhalten zu verhindern. 

Datenart Rechtsgrundlage Aufbewahrungszeitraum Vorname, evtl. 2. Vorname,
Nachname(n), E-Mail-Adresse, Postanschrift, Ausweisdokument (z. B.
Personalausweis, Reisepass), Foto, Kandidatennummer, Geburtsdatum,
Computer-Desktop des Kandidaten, aufgezeichnetes Material (Bild- und Tondaten),
Prüfungsdetails Unsere berechtigten Interessen zur Lieferung und Verbesserung
unserer Produkte und Dienstleistungen
Videoaufzeichnungen werden für ein (1) Jahr ab dem Datum der Prüfung aufbewahrt.


Hochgeladene IDs werden für drei (3) Monate nach der Veröffentlichung der
Ergebnisse aufbewahrt.
 

 

e. Bücher und E-Books

PeopleCert vertreibt und liefert physische und elektronische Bücher im
Zusammenhang mit seinen Zertifizierungsdiensten. Um auf Ihr E-Book zuzugreifen,
werden Sie auf die virtuelle Umgebung unseres E-Book-Anbieters Vitalsource
geleitet, aber wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Vitalsource
weiter.

Datenart Rechtsgrundlage Aufbewahrungszeitraum Vorname, evtl. 2. Vorname,
Nachname(n), E-Mail-Adresse, Postanschrift, Versandangaben, damit verbundene
Verkäufe, Nutzung (für E-Books) Unsere berechtigten Interessen zur Lieferung und
Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen Bis Sie die Löschung Ihres
Kontos beantragen

 

f. Online-Käufe

PeopleCert bietet Produkte, Prüfungen und Dienstleistungen zum Kaufen in Distanz
und auf elektronischem Wege an. Die Zahlungen werden von unseren ausgewählten
Zahlungsdienstleistern sicher verarbeitet. PeopleCert speichert keine Kredit-
oder Debitkartendaten. Diese Informationen werden von den Nutzern zum Zeitpunkt
des Kaufs direkt und sicher an unsere Zahlungsabwickler übermittelt. Um die
Sicherheit elektronischer Käufe zu gewährleisten, hält PeopleCert den PCI-DSS
(Payment Card Industry Data Security Standard) ein.

 

Datenart Rechtsgrundlage Aufbewahrungszeitraum Vorname, evtl. 2. Vorname,
E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Versandanschrift, Kandidatennummer,
Auftrags-ID, Rechnungsnummer Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen; Unsere
berechtigten Interessen an der Lieferung und Verbesserung unserer Produkte und
Dienstleistungen 

 Bis Sie die Löschung Ihres Kontos beantragen

 

g. Customer Support

PeopleCert bietet den Benutzern (sowohl Organisationen als auch einzelnen
Kandidaten) Kundensupport rund um die Uhr, um ihre Anfragen zu bearbeiten. Sie
können Ihre Anfrage per E-Mail, Telefon und Online-Chat einreichen. Telefonate
und Online-Chats können aufgezeichnet werden, um den Nachweis der Transaktionen
zu gewährleisten. Wenn Sie uns nicht über die oben genannten Wege kontaktieren
möchten, können Sie uns jederzeit eine Nachricht an
customerservice@peoplecert.org senden.

Datenart Rechtsgrundlage Aufbewahrungszeitraum Vorname, evtl. 2. Vorname,
Nachname(n), E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Sprachdaten, sonstige Informationen
im Zusammenhang mit einer Supportanfrage Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen;
unsere berechtigten Interessen an der Erbringung von Dienstleistungen

Online-Chats, E-Mails und -Kontaktformulare werden nach Einreichung der
schriftlichen Anfrage zwei (2) Jahre lang aufbewahrt.

Telefonaufzeichnungen werden fünfzehn (15) Tage lang aufbewahrt.

 

h. Umfragen

Von Zeit zu Zeit kann PeopleCert Umfragen, Abstimmungen und ähnliche Initiativen
(„Umfragen“) durchführen, um Informationen von Benutzern einzuholen, die uns
helfen, unsere Produkte, Dienstleistungen und Betriebspraktiken zu verbessern.
Die Teilnahme an Umfragen ist immer freiwillig, und die in den Antworten auf
Umfragen angegebenen personenbezogenen Daten werden stets streng vertraulich
behandelt. Die Ergebnisse von Umfragen können zusammengefasst und anonymisiert
werden, und solche anonymisierten Informationen können an Dritte weitergegeben
werden.

Datenart Rechtsgrundlage Aufbewahrungszeitraum E-Mail-Adresse, Fallnummer, Datum
der Rate, Kommentar(e) Unsere berechtigten Interessen an der Verbesserung
unserer Dienstleistungen; in bestimmten Fällen Ihre Einwilligung
Personenbezogene Daten werden für ein (1) Jahr aufbewahrt.

 

i. Lieferanten

Wir erheben Daten über Lieferanten von Waren und Dienstleistungen, um unsere
Beziehungen zu den Lieferanten zu organisieren. Die Informationen können
personenbezogene Daten von Lieferantenvertretern enthalten.

 

Datenart Rechtsgrundlage Aufbewahrungszeitraum Vollständiger Name des
Unternehmensvertreters, Umsatzsteuernummer, Telefonnummer, E-Mail-Adresse,
Bankkonten Unsere berechtigten Interessen an der Verwaltung unserer Lieferanten;
Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen Personenbezogene Daten werden für die Dauer
von zwanzig (20) Jahren nach Beendigung des Vertrags aufbewahrt.

 

j. Marketing-Mitteilungen

Wenn Sie dem Erhalt von Marketing-Mitteilungen von PeopleCert zugestimmt haben,
können wir Sie gelegentlich auf verschiedenen Wegen (z. B. per E-Mail, SMS)
kontaktieren, um Sie über neue Produkte und Dienstleistungen von PeopleCert und
andere Entwicklungen bei PeopleCert zu informieren. Unsere Partner und
Testverantwortliche dürfen Ihre personenbezogenen Daten nicht für Marketing-
oder ähnliche Zwecke verwenden, es sei denn, Sie haben ausdrücklich Ihr
Einverständnis gegeben. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich von solchen
Mitteilungen abzumelden, indem Sie die „Abmelde“-Links in den Mitteilungen
nutzen oder uns unter dataprotection@peoplecert.org kontaktieren. Darüber hinaus
können wir direkt oder indirekt (von unseren Partnern) Ihre Kontaktdaten während
Unternehmensveranstaltungen erfassen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um
für unsere neuen Produkte oder/und Dienstleistungen zu werben.

Datenart Rechtsgrundlage Aufbewahrungszeitraum Vorname, evtl. 2. Vorname,
Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer Einwilligung; Unser berechtigtes
Interesse an der Bewerbung unserer Produkte und Dienstleistungen Bis zu drei (3)
Jahre nach Einwilligung der betroffenen Person oder bis Sie die Löschung Ihrer
personenbezogenen Daten beantragen.

 

k. Cookies

PeopleCert verwendet Cookies auf seinen Websites, um die Benutzerfreundlichkeit
zu optimieren, die Sicherheit zu erhöhen und betrügerische bzw. bösartige
Webaktivitäten zu bekämpfen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass
Cookies abgelehnt oder akzeptiert werden. Weitere Informationen zu Cookies
finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie

3 An wen PeopleCert Ihre personenbezogenen Daten weitergibt

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und geben sie auch nicht zu
Marketingzwecken an Dritte weiter (wenn Testverantwortliche, deren Prüfungen Sie
ablegen, andere Dienste an Sie vermarkten, liegt es in deren Verantwortung, die
geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten). Wir können personenbezogene Daten
unter folgenden Umständen an Dritte weitergeben:

 * an andere PeopleCert-Unternehmen
 * wenn wir Ihre Einwilligung dazu eingeholt haben
 * im Rahmen der Zertifizierungsdienste, einschließlich:
   * während der Prüfungssitzungen durch Kontakt zwischen Kandidaten und
     Prüfungspersonal
   * Teilen mit Testverantwortlichen
 * durch Offenlegung Ihrer Prüfungsergebnisse:
   * im Rahmen eines Zertifikatsprüfungsdiensts (CVS)
   * an einen Partner, über den Sie Ihre Prüfung abgelegt haben, zur Weitergabe
     an Sie
   * auf Verlangen Ihres Arbeitgebers oder einer anderen Person oder
     Einrichtung, die in Ihrem Namen eine Prüfung gebucht hat (direkt oder über
     einen Partner)
 * an Anbieter, die die Dienste von PeopleCert unterstützen, mit entsprechenden
   Vereinbarungen, die sicherstellen, dass die personenbezogenen Daten nur für
   diese unterstützenden Dienste und in Übereinstimmung mit dieser
   Datenschutzrichtlinie verwendet werden
 * wenn wir gesetzlich oder per Gerichtsbeschluss dazu verpflichtet sind oder
   von einer Regulierungs- oder Regierungsbehörde aufgefordert werden, die
   rechtlich befugt ist, eine solche Offenlegung zu verlangen
    * wenn wir eine betrügerische Aktivität bei SELT-Prüfungen vermuten, geben
      wir Ihre Informationen an den britischen Hauptsitz weiter, der geeignete
      Vollzugsmaßnahmen ergreifen wird

 * wenn Sie des Fehlverhaltens bei Prüfungen verdächtigt werden bzw. deswegen
   gegen Sie ermittelt wird
 * an den Hauptsitz im Vereinigten Königreich, wenn Sie an Secure English
   Language Tests (SELT) teilgenommen haben, um ein Visum für das Vereinigte
   Königreich zu erhalten
 * wenn dies erforderlich ist, um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit
   von PeopleCert, seinen Geschäftspartnern oder Testverantwortlichen zu
   schützen.

4 Übermittlung personenbezogener Daten an Drittländer

Wann immer wir Ihre personenbezogenen Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum
(EWR) übermitteln, stellen wir sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten in
Übereinstimmung mit geltendem Recht geschützt sind, auch durch vertragliche
Verpflichtungen, falls erforderlich.

Wenn Sie oder der Partner, über den Sie Ihre Prüfung abgelegt haben, außerhalb
des EWR ansässig sind, übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten an Sie oder
den Partner, um einen Vertrag mit Ihnen zu schließen oder durchzuführen, oder
anderweitig mit Ihrer Zustimmung.

Unter anderen Umständen übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten nur in
Drittländer, in denen nach Auffassung der Europäischen Kommission ein
angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten gewährleistet ist, oder in
denen es angemessene Garantien oder andere Grundlagen für die Übermittlung nach
geltendem Recht gibt. Beispielsweise können wir Ihre personenbezogenen Daten auf
der Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses für das Vereinigte Königreich in
das Vereinigte Königreich weiterleiten.  Geeignete Schutzmaßnahmen zum Schutz
Ihrer personenbezogenen Daten können Standardvertragsklauseln umfassen, die von
der Europäischen Kommission angenommen wurden.

5 Ihre Rechte

Wenn Sie eines der unten aufgeführten Rechte ausüben möchten, füllen Sie bitte
das DSGVO-Datenanfrageformular aus und senden Sie es an den
PeopleCert-Datenschutzbeauftragten unter dataprotection@peoplecert.org.

Gesetzliche Rechte Beschreibung Auskunftsrecht PeopleCert veröffentlicht diese
Datenschutzrichtlinie, um Sie darüber zu informieren, was wir mit Ihren
personenbezogenen Daten tun. Wir bemühen uns um Transparenz bei der Verwendung
Ihrer persönlichen Daten. Zugriffsrecht

 

Sie können den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten beantragen. Auf diese
Weise können Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten erhalten, die wir über
Sie gespeichert haben, und überprüfen, ob wir sie rechtmäßig verarbeiten. Recht
auf Berichtigung Sie können die Berichtigung der personenbezogenen Daten
verlangen, die wir über Sie gespeichert haben. Auf diese Weise können Sie
unvollständige oder ungenaue Daten, die wir über Sie gespeichert haben,
korrigieren, auch wenn wir möglicherweise die Richtigkeit der von Ihnen
bereitgestellten neuen Daten überprüfen müssen. Löschungsrecht Sie können die
Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Auf diese Weise können Sie uns
auffordern, personenbezogene Daten zu löschen oder zu entfernen. Beachten Sie
jedoch, dass wir Ihrem Löschungsantrag aus bestimmten rechtlichen Gründen, die
Ihnen gegebenenfalls zum Zeitpunkt Ihres Antrags mitgeteilt werden, nicht immer
nachkommen können. Widerspruchsrecht Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer
personenbezogenen Daten aufgrund unserer berechtigten Interessen zu
widersprechen. Beachten Sie jedoch, dass wir die Verarbeitung fortsetzen können,
wenn wir einen zwingenden Grund dafür haben, der Ihnen gegebenenfalls zum
Zeitpunkt Ihrer Anfrage mitgeteilt wird. Recht auf Einschränkung der
Verarbeitung Sie können von uns verlangen, die Verarbeitung Ihrer
personenbezogenen Daten in bestimmten Situationen, die in der DSGVO angegeben
sind, einzuschränken/auszusetzen. Dies erlaubt uns möglicherweise, die Daten zu
speichern, sie aber nicht weiter zu verarbeiten. Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie können die Übertragbarkeit (Übertragung) Ihrer personenbezogenen Daten an
Sie oder einen Dritten beantragen. Wir stellen Ihnen oder einem von Ihnen
ausgewählten Dritten Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten,
gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung. Beachten Sie, dass dieses
Recht nur für automatisierte Informationen gilt, deren Verwendung Sie
ursprünglich zugestimmt haben oder bei denen wir die Informationen zur Erfüllung
eines Vertrags mit Ihnen verwendet haben. Widerrufsrecht Sie können Ihre
Einwilligung jederzeit widerrufen, dort wo wir uns auf die Einwilligung zur
Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlassen. Dies hat jedoch keinen
Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf Ihrer
Einwilligung erfolgte. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, können wir Ihnen
möglicherweise bestimmte Produkte oder Dienstleistungen nicht anbieten. Wir
informieren Sie, wenn dies der Fall ist, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

 

6 Wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen (Datensicherheit)

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um
personenbezogene Daten vor unbefugter Nutzung, Zugriff, Offenlegung, Änderung
oder Zerstörung zu schützen. Diese Vorkehrungen umfassen physische,
elektronische und verwaltungstechnische Verfahren, die den internationalen
Normen für Informationssicherheit ISO 27001 und Cyber Essentials entsprechen.
Dies sind indikativ:

 * Maßnahmen, die gewährleisten, dass Datenverarbeitungssysteme nicht von
   unbefugten Personen genutzt werden können
 * Maßnahmen, die gewährleisten, dass die zur Benutzung von
   Datenverarbeitungsanlagen Berechtigten nur auf die Daten zugreifen können,
   für die sie berechtigt sind
 * Maßnahmen, die gewährleisten, dass personenbezogene Daten bei der
   elektronischen Übermittlung oder während der Übermittlung oder Aufzeichnung
   nicht durch unbefugte Personen weitergegeben, kopiert, verändert oder
   entfernt werden dürfen
 * Maßnahmen zur Überprüfung, ob und von wem personenbezogene Daten in
   Datenverarbeitungssysteme eingegeben, verändert oder gelöscht wurden
 * Maßnahmen, die gewährleisten, dass personenbezogene Daten, die von Dritten
   verarbeitet werden, nur in Übereinstimmung mit unseren Anweisungen
   verarbeitet werden
 * Maßnahmen, die gewährleisten, dass zu unterschiedlichen Zwecken erhobene
   Daten getrennt verarbeitet werden.

7 Links Dritter

Unsere Websites können Links zu Websites oder Anwendungen Dritter enthalten.
Wenn Sie auf diese Links klicken, können Dritte Ihre Daten erheben oder
weitergeben. Wir kontrollieren diese Websites und Anwendungen Dritter nicht und
sind nicht für deren Datenschutzhinweise verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen,
die Datenschutzhinweise von Websites Dritter, die Sie besuchen, zu lesen.

8 Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Richtlinie wird bei Bedarf aktualisiert. Wenn es wesentliche Änderungen in
unserer Richtlinie gibt, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um
Sie (mit geeigneten Mitteln) zu informieren, bevor die Änderungen in Kraft
treten.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu lesen, um
über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch PeopleCert auf dem
Laufenden zu bleiben. Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 23.06.2022
geändert.

9 Kontaktdaten und Reklamationen

Bei Fragen, Anfragen, Klarstellungen oder Beschwerden zur Verarbeitung Ihrer
personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an den
PeopleCert-Datenschutzbeauftragten:

Per Brief: an eine der Adressen in Abschnitt 1 dieser Richtlinie

Per E-Mail: dataprotection@peoplecert.org

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir ein Problem bei der Verarbeitung Ihrer
personenbezogenen Daten nicht angegangen sind, können Sie eine Beschwerde bei
den Datenschutzbehörden in Ihrem Land einreichen.




Cookies-Richtlinie

Cookies-Richtlinie

Bei PeopleCert verwenden wir diese Technologie, um ein verbessertes
Benutzererlebnis und bessere Dienstleistungen zu bieten.


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Session peoplecert.org clientid, eupubconsent, incap_ses_*, nlbi_XXXXXXX,
OptanonAlertBoxClosed, OptanonConsent, visid_incap_XXXXXX First Party A few
seconds, 8 Years, Session, Session, 365 Days, 365 Days, 364 Days
comm.peoplecert.org __RequestVerificationToken First Party Session
candidate.peoplecert.org ___utmvxxxxxxxxxxxxxx, ASP.NET_SessionId First Party A
few seconds, Session www.languagecert.org pc#incheckout Third Party A few
seconds languagecert.org incap_ses_* Third Party Session

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730 Days, 1 Day https://www.google.com/ __utmz First Party 180 Days hotjar.com
_hjAbsoluteSessionInProgress , _hjFirstSeen Third Party Session, Session

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_fbp, _gat_gtag_xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx First Party 90 Days, A few seconds
youtube.com CONSENT, DEVICE_INFO, VISITOR_INFO1_LIVE, YSC Third Party 6108 Days,
179 Days, 180 Days, Session linkedin.com AnalyticsSyncHistory, bcookie, lang,
li_gc, li_sugr, lidc, UserMatchHistory Third Party 30 Days, 730 Days, Session,
716 Days, 89 Days, 1 Day, 30 Days google.com __Secure-ENID, CONSENT, NID Third
Party 395 Days, 6108 Days, 183 Days ads.linkedin.com lang Third Party Session
googleapis.com CONSENT Third Party 729 Days www.facebook.com Third Party Session
www.linkedin.com bscookie Third Party 730 Days

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aus technischer Sicht unbedingt erforderlich sind oder um Ihnen die von Ihnen
gewünschten Website-Dienste oder -Funktionen anbieten zu können, dürfen wir sie
nach geltendem Recht installieren, ohne dass eine Handlung oder eine Zustimmung
Ihrerseits erforderlich ist. Über die Schaltfläche „Nur notwendige akzeptieren“,
die Sie neben den ersten grundlegenden Informationen finden, die wir Ihnen zur
Verfügung stellen, können Sie nur mit den erforderlichen Cookies weitersurfen.
Ihre Entscheidung gilt für ein Jahr. Wenn dieser Zeitraum abgelaufen ist oder
Sie uns von einem anderen Gerät oder Browser aus besuchen, werden wir Sie erneut
fragen. Wenn Sie die Installation der erforderlichen Cookies nicht wünschen,
sollten Sie unsere Dienste nicht nutzen und die bereits in Ihrem Browser
installierten Cookies manuell löschen.

Präferenz-, Performance- und Targeting-Cookies werden installiert, wenn Sie die
Schaltfläche „Alle akzeptieren“ auswählen, die Sie neben den ersten
grundlegenden Informationen, die wir bereitstellen sowie unter der erweiterten
vollständigen Benachrichtigung (Banner) finden. Ihre Entscheidung gilt für ein
Jahr. Wenn dieser Zeitraum abgelaufen ist oder Sie uns von einem anderen Gerät
oder Browser aus besuchen, fragen wir Sie erneut. 

Durch Anklicken der Schaltfläche „Meine Auswahl bestätigen“, die sich unter der
erweiterten vollständigen Benachrichtigung (Banner) befindet, werden alle
Präferenz-, Performance- oder Targeting-Cookies installiert, wenn Sie das
entsprechende Kontrollkästchen aktiviert haben. Wenn Sie keines der Kästchen
aktiviert und „Einstellungen speichern“ ausgewählt haben, werden nur die
erforderlichen Cookies installiert. Ihre Entscheidung gilt für ein Jahr. Wenn
dieser Zeitraum abgelaufen ist oder Sie uns von einem anderen Gerät oder Browser
aus besuchen, fragen wir Sie erneut. 

Änderung der Einstellungen – Widerruf der Einwilligung

Formatiert die Html-Codes. Format Fixieren Sie Html, um XHtml-konform zu seinFix
Write Bestätigen Sie, dass der Text XHtml-konform ist.Validierungsprüfung

Sie können Ihre Entscheidung in Bezug auf Cookies und ähnliche Technologien auf
unserer Website jederzeit für die zukünftige Nutzung ändern. Unter dieser
Richtlinie finden Sie die Schaltfläche: „Cookies-Einstellungen“. Unabhängig von
Ihrer letzten Auswahl, als wir Sie über ein Pop-up-Banner gefragt haben, ob Sie
die Installation von Cookies und ähnlichen Technologien akzeptieren, können Sie
sich über das Pop-up-Banner, das nach Auswahl der Schaltfläche
„Cookies-Einstellungen“ wieder erscheint, einfach, direkt und kostenlos wieder
entscheiden.

Wenn Sie beispielsweise „Akzeptieren“ ausgewählt und Ihre Meinung geändert
haben, können Sie im neuen Pop-up-Banner eine (oder keine) der Cookie-Kategorien
auswählen und dann „Einstellungen speichern“ auswählen. Diese Handlung würde als
Widerruf der Zustimmung, die Sie uns bereits erteilt haben gelten, und sie würde
für die zukünftige Nutzung gelten, d. h. ab dieser Änderung wird unsere Website
keine (dieser bestimmten) Cookies und ähnliche Technologien auf Ihrem Gerät
verwenden. Wenn Sie auch die Cookies entfernen möchten, die bereits vor dem
Widerruf Ihrer Zustimmung auf Ihrem Gerät installiert waren, können Sie dies
manuell tun, indem Sie den Anweisungen folgen, die Sie im Abschnitt „Steuerung
über Browser-Einstellungen – Entfernen von Cookies“ unten finden.

Steuerung über Browser-Einstellungen – Entfernen von Cookies


Formatiert die Html-Codes. Format Fixieren Sie Html, um XHtml-konform zu seinFix
Write Bestätigen Sie, dass der Text XHtml-konform ist.Validierungsprüfung

Sie können die Cookies auch über die Einstellungen Ihres Browsers steuern und
verwalten. Einige Ihrer Möglichkeiten (je nach Browser) sind z.B. die Annahme
aller Cookies , die Benachrichtigung vor der Installation von Cookies oder das
Verbot ihrer Installation.

Über die Einstellungen Ihres Browsers können Sie die Installation der Cookies
und dergleichen durch unsere Website rückgängig machen, indem Sie die bereits
gespeicherten Dateien löschen.

Um Cookies zu verwalten und zu deaktivieren, befolgen Sie die entsprechenden
Anweisungen des jeweiligen Browser:

 * Internet Explorer
 * Mozilla Firefox
 * Google Chrome
 * Safari
 * Opera

 

Cookies Settings




Richtlinie zu Fehlverhalten und Missständen
Richtlinie zu Fehlverhalten und Missständen
 

Diese Richtlinie gilt für PeopleCert-Kunden, einschließlich unserer
akkreditierten Organisationen (AOs) und Kandidaten, die PeopleCert genehmigte
Zertifizierungen durchführen/ in PeopleCert genehmigten Zertifizierungen
registriert sind und in mutmaßliches oder tatsächliches
Fehlverhalten/Missständen verwickelt sind.

Sie richtet sich auch an unsere Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass sie sich
konsequent mit Fehlverhalten und Missständen auseinandersetzen. Sie legt die
Schritte fest, die AOs und Kandidaten oder andere Interessenvertreter befolgen
müssen, wenn sie vermutete oder tatsächliche Fälle von Fehlverhalten/Missständen
in der Verwaltung melden, und beschreibt unsere Verantwortlichkeiten bei der
Bearbeitung solcher Fälle.

Sie beschreibt auch die Schritte, die wir bei der Überprüfung der Fälle
befolgen.

Die detaillierte Richtlinie finden Sie hier.




Richtlinie über angemessene Anpassungen
Richtlinie über angemessene Anpassungen für PeopleCert-Prüfungen
 
Diese Richtlinie gilt für unsere:

 

 * Kandidaten, die sich für eine PeopleCert-Business- und IT-Qualifikation
   registriert haben und eine Online-Prüfung bei uns absolvieren;
 * Mitarbeiter, die alle Anfragen nach angemessenen Anpassungen für unsere
   Business- und IT-Untersuchungen beantworten;
 * Partner, die Kandidaten bei ihrem angemessenen Anpassungsantrag unterstützen;
 * Akkreditierte Schulungsorganisationen (Partner), die papierbasierte
   PeopleCert-Business- und IT-Prüfungen als formell vereinbarte Ausnahme
   anbieten

Die detaillierte Richtlinie finden Sie hier.

Wenn Sie eine angemessene Anpassung beantragen möchten, laden Sie bitte das
Formular herunter, füllen es aus und senden es an
customerservice@peoplecert.org. 

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 * Certifications
 * Membership
 * Ambassadors
 * Ways to get certified
 * Organisations

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 * Why PeopleCert
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