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ASEGURADORAS



MITIGACIÓN DEL RIESGO Y FRAUDE PARA ASEGURADORAS

En la dinámica industria de los seguros se han hecho evidentes varias
dificultades importantes: la integración de datos, las amenazas a la
ciberseguridad, el cumplimiento de las regulaciones y el delicado equilibrio de
la autenticación de los clientes, lo que plantea importantes desafíos. A lo que
se suma la evolución de las tácticas de fraude, el aumento de las exigencias de
los clientes, los sistemas heredados y la compleja asignación de recursos. Estos
factores en conjunto intensifican los desafíos a los que se enfrentan,
destacando la gran importancia de mejorar la satisfacción del cliente para
mitigar eficazmente el riesgo de deserción o “churn” de los clientes.

En respuesta a estas dificultades, la solución de INFORM para la gestión de
riesgos de negocio y crímenes financieros impulsa a las aseguradoras que buscan
combatir el fraude y optimizar sus procesos. La fórmula perfecta: IA híbrida en
tiempo real para una evaluación dinámica de los riesgos y una toma de decisiones
flexible.


DESAFÍOS

 * La digitalización de los procesos de seguros expone a la industria ante
   sofisticadas estafas.
 * Las actividades fraudulentas son cada vez más inteligentes y requieren de más
   esfuerzos y costos para combatirlas.
 * Prevalece la necesidad de mantener un delicado equilibrio entre las
   expectativas de los clientes, la seguridad y el cumplimiento de las normas.
 * Encontrar profesionales cualificados y asignar eficientemente los recursos es
   una tarea compleja.
 * Cumplir con las cambiantes normas es una tarea constante y exigente para las
   aseguradoras.

Catalice su transformación digital con datos integrados que proporcionen
información accionable y garanticen el cumplimiento de las normas. Al reducir la
distancia entre los sistemas heredados y la IA de vanguardia, la solución de
INFORM optimiza la asignación de recursos y aumenta la satisfacción del cliente
gracias a procesos operacionales mejorados.

Nuestra solución todo en uno moderniza las operaciones de las aseguradoras,
fortaleciéndolas ante la evolución de los desafíos y las sofisticadas técnicas
de fraude.


BENEFICIOS

 * Minimización de las pérdidas por reclamos sospechosos gracias a la capacidad
   de detección de fraude en tiempo real.
 * Procesamiento eficiente de los reclamos gracias a la automatización y toma
   inteligente de decisiones.
 * Optimización de la asignación de recursos y mejora de los procesos en función
   de los tipos de reclamos y los niveles de riesgo.
 * Capacidades de decisión enriquecidas gracias a la combinación de experiencia
   basada en el conocimiento con aprendizaje de máquina basado en datos.
 * Aumento de la satisfacción con servicios eficientes para los clientes
   digitales de la actualidad.





REFERENCIAS
 



Más de 250 empresas en la industria financiera, de seguros y telecomunicaciones
protegen a sus clientes con el portafolio holístico de soluciones de riesgo y
fraude que ofrece INFORM, incluyendo:

Federico dos Reis

CEO, INFORM Software SpA






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