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<label id="lblTituloModal" class="big mb-1">Términos y Condiciones</label>
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<span style="font-weight:bold;">TERMINOS Y CONDICIONES DEL BENEFICIO GRATUITO DE TELECABLE </span>
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<span style="font-weight:bold;">“AUMENTO DE VELOCIDAD”</span>
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<textarea name="txtTerCon" rows="2" cols="20" id="txtTerCon" disabled="disabled" class="aspNetDisabled" style="width:100%;">Los siguientes terminos y condiciones regularán todos los aspectos relacionados con el beneficio denominada “AUMENTO DE VELOCIDAD”, por parte de TELECABLE S.A., para todos los clientes con un contrato activo del servicio de internet gestionado antes del 15 de enero del 2024.
I. DEFINICIONES
OPERADOR DE INTERNET: TELECABLE S.A., con cédula jurídica número 3-101-336262.
BENEFICIARIO(S):
Toda cliente sea persona física mayor de dieciocho (18) años, nacional o extranjero residente en la República de Costa Rica, que cuente con un documento de identificación válido y vigente; así como cualquier persona jurídica que cuenten con un contrato de internet residencial debidamente suscrito. Quedan excluidos de optar por este beneficio aquellos clientes que hayan contratado el servicio de internet residencial de un Giga Byte (1 Gb).
PLAZO DE LA GESTIÓN DEL BENEFICIO: El beneficiario tendrá TRES (3) meses para completar la autogestión del beneficio, la fecha a partir del VEINTIDÓS (22) de enero al TREINTA (30) de abril de 2024.
BENEFICIO: Los beneficiarios que acepten de manera voluntaria completar el proceso de autogestión, en los canales de atención: i. “Link de autogestión publicado en la página web y enviado por correo electrónico”. y ii. En caso de requerir asistencia especia o tener consultas sobre el proceso en el “Centro de contacto telefónico gratuito 4080-4000 y /o 1414”, recibirán:
Un aumento de la velocidad contratada en su paquete de internet residencial, de hasta un cincuenta por ciento (50%). Dicho porcentaje de aumento de velocidad será determinado dependiendo de las condiciones actuales del contrato del beneficiario, quien podrá consultar la nueva velocidad en el link de autogestión correspondiente.
II. PROCESO DE AUTOGESTIÓN:
Durante el PLAZO indicado, los BENEFICIARIOS deberán realizar el siguiente proceso:
1. Ingrese al link https://telecabletedamas.com
2. Ingrese su número de contrato
3. Acepte el consentimiento informado
4. Acepte los presentes términos y condiciones
5. Presione “Clic aquí para aceptar el ajuste”
6. En caso de requerir asistencia especial, llame en el “Centro de contacto telefónico gratuito 4080-4000 y/o 1414”, y un agente le colaborará con el proceso.
7. Listo, disfrute de su nueva velocidad
III. TERMINOS Y CONDICIONES DEL BENEFICIO
1. El Beneficio de aumento de velocidad sólo aplica para clientes del servicio de internet residencial. El Servicio de televisión por suscripción y la grilla se mantendrá sin variación.
2. El aumento es aplicable para toda nuestra cartera de clientes residenciales, incluyendo Programa de Hogares Conectados (PHC).
3. El aumento de velocidad es del cincuenta por ciento (50%) de la velocidad contratada. Este porcentaje de aumento de velocidad será determinado dependiendo de las condiciones actuales del contrato del beneficiario, quien podrá consultar la nueva velocidad en el link de autogestión correspondiente.
4. El aumento se realizará de manera automática una vez el cliente ingrese al Link y complete la información requerida de su contrato, acepte el consentimiento informado, además de los presentes términos y condiciones.
5. Los clientes tendrán un plazo de tres (3) meses para completar el proceso de autogestión, posterior a este plazo el link se deshabilitará.
6. En caso de que el beneficiario solicite a Telecable una modificación en sus servicios contratados, las condiciones de su contrato y del beneficio pueden cambiar.
7. Los clientes que aplican en este beneficio únicamente son aquellos clientes que contraten sus servicios antes del 15 de enero 2024.
8. Este beneficio no tiene costo adicional para los beneficiarios.
9. El beneficio no será transferible ni podrá ser canjeado por dinero en efectivo, puesto que ninguno es negociable ni puede ser comercializado de ninguna forma.
10. El Operador se reserva el derecho de variar las fechas previstas, o el disfrute del beneficio en caso de que las circunstancias así lo requieran, ante cualquier imprevisto o problema que se pudiera presentar, sea éste o no directamente atribuible a Telecable.
Para más información o consultas sobre este Beneficio y Terminos y condiciones aquí descritos, se podrán consultar directamente en el centro de Servicio al Cliente o al correo servicioalcliente@telecablecr.com.
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<h6 class="modal-title col-md-xs">
<label id="txtTituloConsentimiento" class="big mb-1">Consentimiento Informado</label>
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<span style="font-weight:bold;">CONSENTIMIENTO INFORMADO</span>
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<textarea name="tbConsentimientoInformado" rows="2" cols="20" id="tbConsentimientoInformado" disabled="disabled" class="aspNetDisabled" style="width:100%;">En mi condición de cliente actual de Telecable y conforme a lo dispuesto por la Ley General de Telecomunicaciones N°8642 y al Reglamento sobre el Régimen de Protección al Usuario Final,
acepto en este acto de manera voluntaria, el beneficio comercial que me otorga Telecable, el cual tiene como fin aumentar la velocidad del servicio de internet,
hasta un 50% de la velocidad la contratada inicialmente, conforme los terminos y condiciones definidas para este beneficio.
Por lo que consiento la modificación de las condiciones originalmente contratadas.
Entiendo que este beneficio no tendrá un costo adicional y el precio será el mismo pactado al mes de enero del 2024.</textarea>
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Número de contrato Velocidad Actual Nueva velocidad TÉRMINOS Y CONDICIONES TERMINOS Y CONDICIONES DEL BENEFICIO GRATUITO DE TELECABLE “AUMENTO DE VELOCIDAD” Los siguientes terminos y condiciones regularán todos los aspectos relacionados con el beneficio denominada “AUMENTO DE VELOCIDAD”, por parte de TELECABLE S.A., para todos los clientes con un contrato activo del servicio de internet gestionado antes del 15 de enero del 2024. I. DEFINICIONES OPERADOR DE INTERNET: TELECABLE S.A., con cédula jurídica número 3-101-336262. BENEFICIARIO(S): Toda cliente sea persona física mayor de dieciocho (18) años, nacional o extranjero residente en la República de Costa Rica, que cuente con un documento de identificación válido y vigente; así como cualquier persona jurídica que cuenten con un contrato de internet residencial debidamente suscrito. Quedan excluidos de optar por este beneficio aquellos clientes que hayan contratado el servicio de internet residencial de un Giga Byte (1 Gb). PLAZO DE LA GESTIÓN DEL BENEFICIO: El beneficiario tendrá TRES (3) meses para completar la autogestión del beneficio, la fecha a partir del VEINTIDÓS (22) de enero al TREINTA (30) de abril de 2024. BENEFICIO: Los beneficiarios que acepten de manera voluntaria completar el proceso de autogestión, en los canales de atención: i. “Link de autogestión publicado en la página web y enviado por correo electrónico”. y ii. En caso de requerir asistencia especia o tener consultas sobre el proceso en el “Centro de contacto telefónico gratuito 4080-4000 y /o 1414”, recibirán: Un aumento de la velocidad contratada en su paquete de internet residencial, de hasta un cincuenta por ciento (50%). Dicho porcentaje de aumento de velocidad será determinado dependiendo de las condiciones actuales del contrato del beneficiario, quien podrá consultar la nueva velocidad en el link de autogestión correspondiente. II. PROCESO DE AUTOGESTIÓN: Durante el PLAZO indicado, los BENEFICIARIOS deberán realizar el siguiente proceso: 1. Ingrese al link https://telecabletedamas.com 2. Ingrese su número de contrato 3. Acepte el consentimiento informado 4. Acepte los presentes términos y condiciones 5. Presione “Clic aquí para aceptar el ajuste” 6. En caso de requerir asistencia especial, llame en el “Centro de contacto telefónico gratuito 4080-4000 y/o 1414”, y un agente le colaborará con el proceso. 7. Listo, disfrute de su nueva velocidad III. TERMINOS Y CONDICIONES DEL BENEFICIO 1. El Beneficio de aumento de velocidad sólo aplica para clientes del servicio de internet residencial. El Servicio de televisión por suscripción y la grilla se mantendrá sin variación. 2. El aumento es aplicable para toda nuestra cartera de clientes residenciales, incluyendo Programa de Hogares Conectados (PHC). 3. El aumento de velocidad es del cincuenta por ciento (50%) de la velocidad contratada. Este porcentaje de aumento de velocidad será determinado dependiendo de las condiciones actuales del contrato del beneficiario, quien podrá consultar la nueva velocidad en el link de autogestión correspondiente. 4. El aumento se realizará de manera automática una vez el cliente ingrese al Link y complete la información requerida de su contrato, acepte el consentimiento informado, además de los presentes términos y condiciones. 5. Los clientes tendrán un plazo de tres (3) meses para completar el proceso de autogestión, posterior a este plazo el link se deshabilitará. 6. En caso de que el beneficiario solicite a Telecable una modificación en sus servicios contratados, las condiciones de su contrato y del beneficio pueden cambiar. 7. Los clientes que aplican en este beneficio únicamente son aquellos clientes que contraten sus servicios antes del 15 de enero 2024. 8. Este beneficio no tiene costo adicional para los beneficiarios. 9. El beneficio no será transferible ni podrá ser canjeado por dinero en efectivo, puesto que ninguno es negociable ni puede ser comercializado de ninguna forma. 10. El Operador se reserva el derecho de variar las fechas previstas, o el disfrute del beneficio en caso de que las circunstancias así lo requieran, ante cualquier imprevisto o problema que se pudiera presentar, sea éste o no directamente atribuible a Telecable. Para más información o consultas sobre este Beneficio y Terminos y condiciones aquí descritos, se podrán consultar directamente en el centro de Servicio al Cliente o al correo servicioalcliente@telecablecr.com. CONSENTIMIENTO INFORMADO CONSENTIMIENTO INFORMADO En mi condición de cliente actual de Telecable y conforme a lo dispuesto por la Ley General de Telecomunicaciones N°8642 y al Reglamento sobre el Régimen de Protección al Usuario Final, acepto en este acto de manera voluntaria, el beneficio comercial que me otorga Telecable, el cual tiene como fin aumentar la velocidad del servicio de internet, hasta un 50% de la velocidad la contratada inicialmente, conforme los terminos y condiciones definidas para este beneficio. Por lo que consiento la modificación de las condiciones originalmente contratadas. Entiendo que este beneficio no tendrá un costo adicional y el precio será el mismo pactado al mes de enero del 2024.