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DATENSCHUTZERKLÄRUNG




DATENSCHUTZERKLÄRUNG

der FLIGHT DIRECTORS Lufttransportvermittlung GmbH

 Grundlagen

Diese Datenschutzerklärung betrifft alle Personen, die die Dienstleistungen der
Flight Directors Lufttransportvermittlung GmbH nutzen. Wir informieren Sie damit
über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen
Daten durch unser Unternehmen. Wir achten Ihre Privatsphäre und sind bestrebt,
die gesetzlichen Vorgaben für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
(EU-Verordnung Nr. 679/2016 (DSGVO), DSG 2000, DSG 2018 und TKG 2003) genau
einzuhalten. Alle Ihre personenbezogenen Daten werden auf dieser Grundlage
verarbeitet.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist die Flight Directors
Luftransportvermittlung GmbH,
Adresse: Hörnesgasse 2/1, A-1030 Wien Österreich
Tel: +43 1 876 0453-0
Email: office@flightdirectors.at

Mit der Nutzung unserer Dienstleistungen und der Erteilung von Einwilligungen im
Sinne dieser Erklärung bestätigen Sie, dass Sie das 14. Lebensjahr vollendet
haben und in der Lage sind, eine zulässige Einwilligung zu erteilen, oder dass
bereits eine wirksame Einwilligung Ihres Erziehungsberechtigten oder Ihres
Sachwalters vorliegt.

Angaben gemäß Art 13 DSGVO

Ihre personenbezogenen Daten, das sind insbesondere

 * Ihre Stammdaten (Name, Vorname, Adresse, Mail Adresse, Telefonnummer),
 * die Daten in Reisedokumenten (Passnummer, Passdaten, Passbild, Geburtsdatum,
   ausstellende Behörde, Laufzeit),
 * die Daten zu Zahlungsart und im Zusammenhang mit Zahlungen, insbesondere mit
   EC-Karten, Kreditkarten und Bankkarten,
 * die Destinationen, Hotels, Aufenthaltsdauer, Kontaktpersonen, Konditionen,
   Special Services, Vielfliegernummer, und
 * besondere Kategorien von Daten wie für die Beförderung relevante
   Gesundheitsdaten, soweit uns diese im Einzelfall bekannt gegeben wurden,

werden für unsere Dienstleistungen benötigt. Dazu gehören insbesondere
Reservierungen und Buchungen von Reisen, Transfers, Versendung von
(Sonder-)Gepäck, Verrechnung und deren Überprüfung (B2B, B2C, FIT),
Ticketbuchungen.

Diese Daten werden deshalb zu diesen Zwecken von uns gespeichert, verarbeitet
und, soweit erforderlich, an Dritte – auch Dienstleister in Drittstaaten als
Auftragsverarbeiter für Reisebuchungen, Software- und Agenturdienstleistungen –
übermittelt.

Die von uns verarbeiteten, personenbezogenen Daten erhalten wir stets
ausschließlich von unseren Kunden selbst. Falls Sie nicht direkt mit uns einen
Vertrag schließen, sondern unsere Dienstleistungen für Sie aufgrund eines
Arrangements mit einem Dritten erfolgen (zB im Fall von Gruppenreisen im Auftrag
einer Vereinigung oder Gesellschaft), so erhalten wir Ihre Daten von der
Kontaktperson Ihres Organisators, dem Sie diese zur Verfügung gestellt haben, um
an der Reise teilnehmen und die entsprechenden Leistungen erhalten zu können.

Profiling und automatisierte Entscheidungen setzen wir nicht ein.

Die Rechtsgrundlagen für diese Datenverarbeitungsprozesse sind

 * die Erfüllung unserer vorvertraglichen und vertraglichen Verpflichtungen
   Ihnen gegenüber,
 * von Ihnen eingeholte Einwilligungen,
 * Gesetzliche, vertragliche oder sonstige rechtliche Verpflichtungen
   unsererseits (z.B. Dokumentationsrechte und -pflichten nach dem
   Rechnungswesen, Steuer- und Zollrecht, Vertragswesen, Meldewesen,
   Rechtsstreitigkeiten) sowie § 96 TKG und
 * unsere berechtigten Interessen (z.B. die Verbesserung unseres Kundenservice,
   im Bereich der Wahrnehmung unserer eigenen rechtlichen Interessen).

Die Dauer der Speicherung bemisst sich nach der Dauer unserer
Geschäftsbeziehung, den von Ihnen erteilten Einwilligungen, darüber hinaus nach
den für uns geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und rechtlichen
Verpflichtungen. Sollten Sie dies wünschen, können wir im Fall wiederholter
Zusammenarbeit,  die Ihrerseits einmal bekanntgegebenen Daten in Evidenz halten,
um Sie laufend und dauerhaft in persönlicher Weise zufrieden stellen zu können
und weitere Komplikationen und Fehler zu vermeiden.

Übermittlung an Dritte / Verpflichtungen von Auftragsverarbeitern

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns unter Umständen

 * innerhalb des Unternehmens unter Berücksichtigung der zulässigen
   Verwendungszwecke,
 * an Auftragsverarbeiter, die sich uns gegenüber zur Einhaltung der geltenden
   Datenschutz-Standards verpflichtet haben, oder
 * an Dritte, die für die bestmögliche Erfüllung der Ihnen vertraglich
   zustehenden, zusätzlich gewünschten und/oder erforderlichen Dienstleistungen
   (zB Transferabläufe, Gepäckbeförderung, Unterbringung und Verpflegung etc)
   beigezogen werden,

übermittelt. Sollte die Einhaltung europäischer Datenschutz-Standards nicht
möglich sein – etwa weil im konkreten Fall Standardvertragsklauseln,
Angemessenheitsbeschlüsse oder Zertifizierungen nicht gewährleistet sind –
klären wir Sie rechtzeitig auf und holen auch die erforderlichen Einwilligungen
von Ihnen ein. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter
office@flightdirectors.at

Kontakt

Sie können jederzeit unentgeltlich Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten,
die von uns gespeichert werden, verlangen. Sie haben als Betroffener auch das
Recht auf Widerruf, Auskunft, Löschung, Richtigstellung, Einschränkung und
Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten, soweit dem keine gesetzliche
Aufbewahrungspflicht unsererseits gegenübersteht.

Folge des Widerrufs ist die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.

Für nähere Informationen zu Ihren Rechten als Betroffener kontaktieren Sie uns
bitte unter office@flight-directors.at oder +43 1 876 0453-0. Wir helfen Ihnen
gerne weiter. Für Beschwerden ist als Aufsichtsbehörde die Österreichische
Datenschutzbehörde (DSB), Wickenburggasse 8-10, 1080 Wien, zuständig.

Sonstiges

Wir haben organisatorische und technische Schutzmaßnahmen, die wir laufend
evaluieren und bei Bedarf anpassen, implementiert, um Ihre von uns gespeicherten
und verarbeiteten personenbezogenen Daten zu schützen.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern und an neue
Entwicklungen anzupassen. Die neue Fassung gilt ab Bereitstellung auf unserer
Website. Die aktuelle Fassung der Datenschutzerklärung ist jederzeit auf der
Website unter www.flightdirectors.at abrufbar, unser Impressum ebenfalls unter
www.flightdirectors.at.

 





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