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CÓMO PAGAR TU TARJETA


 

Te compartimos los canales disponibles para el pago de tu Cuenta. Elige la
pestaña para ver la información de cada Centro de Pago.


Pago en Línea de American Express Pago en Bancos o Establecimientos Pago por
Teléfono Información Adicional

PAGO EN LÍNEA DE AMERICAN EXPRESS

 

Utiliza la forma de pago más sencilla, cómoda y rápida. Paga La Tarjeta en donde
quieras y cuando quieras con cargo a la cuenta de tu banco.



Sigue estos sencillos pasos:

 

1. Accede a nuestros Servicios en Línea.

 

2. Ingresa el número de tu tarjeta de débito o la CLABE (Clave Bancaria
Estandarizada) de tu cuenta personal. 

 

IMPORTANTE: La Tarjeta de Débito o la CLABE de la cuenta bancaria registrada
deberá obligatoriamente estar ligada al nombre del Titular de La Tarjeta
American Express para la que realizará el pago.

 

Para mayor información, consulta Términos y Condiciones.

 

3. Fija el monto que quieres pagar.

 

4. Confirma la información y ¡listo! 


 

 



Su pago será efectivo a partir de este momento y se verá reflejado en los
próximos 2 días hábiles en su estado de cuenta en línea. Recuerde mantener los
fondos suficientes y disponibles en su Cuenta Bancaria las próximas 72 horas
hábiles y hasta en tanto sea procesado su pago. Le recomendamos imprimir esta
página y conservar en sus archivos.


Pagar en Línea (opens new window)
Descarga la App y Paga (opens new window)


A través del Servicio de pagos en Línea de American Express y/o Amex App, podrás
realizar pagos de hasta $950,000.00 M.N. Si tu pago es mayor a $50,000.00 M.N.,
el mismo será fraccionado en diferentes transacciones hasta sumar el total del
pago.

 

Importante: Para consultar la información de Aclaraciones de pagos
correspondientes a Pagos no aplicados y Traspasos de Pagos, da clic aquí.



 

Pago en Bancos o Establecimientos 

 

Pagar la Tarjeta es cómodo y sencillo. Te presentamos las opciones disponibles
para ti.

Acércate a tu Banco para conocer las opciones de pago en sus Canales Digitales
(Web y App).

 

Te informamos los siguientes cambios en nuestros Centros de Pago:

 

 * A partir del 30 de noviembre de 2023, no será posible liquidar el saldo de tu
   Tarjeta American Express en ventanilla por cualquier modalidad (efectivo,
   cheque, tarjeta de débito o cargo a cuenta) en Scotiabank, CIBanco y Mifel.
   Te recordamos que podrás seguir pagando tu Tarjeta American Express
   únicamente a través de la Banca por internet en estos Bancos. 
 * A partir del 29 de febrero de 2024, no será posible liquidar el saldo de tu
   Tarjeta American Express en ventanilla por cualquier modalidad (efectivo,
   cheque, tarjeta de débito o cargo a cuenta) en Banregio.

 

Te recordamos que podrás seguir pagando tu Tarjeta American Express únicamente a
través de la Banca por internet en estos Bancos.

 



Banco



Opción de Pago

Ubicación


bankbank

Banregio


App y Web: banregio.com.mx


Información de Ubicación (opens new window)
bankbank

CI Banco

 

En cibanco.com.mx

Información de Ubicación (opens new window)
bankbank

Inbursa

Efectivo / Débito

Cheque de la misma Institución 

App y Web: inbursa.com.mx

Información de Ubicación (opens new window)
bankbank

Scotiabank

 

En scotiabank.com.mx

         

Información de Ubicación (opens new window)
bankbank

BBVA

ATM
App y Web: bbva.mx

Información de Ubicación (opens new window)
bankbank

HSBC

ATM / Débito / Efectivo

Cheque de la misma Institución

 Y en: hsbc.com.mx

Información de Ubicación (opens new window)
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Santander

Efectivo / Débito

Cheque de la misma Institución 

App y Web: santander.com.mx

Información de Ubicación (opens new window)
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Citibanamex

App y Web: citibanamex.com.mx

Información de Ubicación (opens new window)
bankbank

Banorte

App y Web: banorte.com.mx

Información de Ubicación (opens new window)
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Bansi

App y Web: bansi.com.mx

Información de Ubicación (opens new window)
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Mifel

En mifel.com.mx

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Corresponsales Bancarios



Opción de Pago



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Chedraui 

Tarjeta de Débito / Efectivo

Información de Ubicación (opens new window)
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Sam's Club

Efectivo

Información de Ubicación (opens new window)
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Walmart 

Efectivo

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Walmart Express

Efectivo

Información de Ubicación (opens new window)
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Bodega Aurrerá


Efectivo

Información de Ubicación (opens new window)
grocerygrocery

Sears

Tarjeta de Débito / Efectivo

Información de Ubicación (opens new window)
grocerygrocery

Sanborns

Tarjeta de Débito / Efectivo

Información de Ubicación (opens new window)


Más de 5,000 puntos de aceptación de pagos en la República Mexicana como tiendas
de autoservicio y tiendas departamentales.

 

Te invitamos a realizar tus pagos a través de los Servicios en Línea en
www.americanexpress.com/mx o bien a través del Amex App que puedes descargar en
Apple Store o Google Play.

 

Consulte los horarios de operaciones vigentes en la página de su banco y realice
su pago dentro de la fecha límite de pago y los horarios establecidos para
evitar el cobro de comisiones por pago tardío.

 

Términos y Condiciones del Servicio

1.- Para pagos con cheque en Bancos, el mismo deberá pagarse a nombre de
American Express Company (México), S.A. de C.V. 

 

2.- Bancos: Los bancos: BBVA Bancomer, HSBC, Inbursa y Santander sólo reciben
pago con cheque emitido por la propia Institución.




PAGO POR TELÉFONO


 

Realiza tu pago en una sola llamada.
Para pagar La Tarjeta vía telefónica con la cuenta bancaria que elijas, solo
marca a Servicio a Clientes a:


800-50-40-400

las 24 hrs, los 365 días del año

Elige la opción "2", después la "1" y luego la "1" para pagar Tu Tarjeta

 


 

Si cuentas con una Tarjeta Corporativa American Express, puedes realizar el pago
vía telefónica con la cuenta bancaria que elijas, llamando a Servicio a Clientes
Corporativos a:



800-50-71-200

de lunes a viernes de 7 a.m. a 10 p.m., o sábados y domingos de 9 a.m. a 8 p.m.

Elige la opción "1" y después la "2" para pagar Tu Tarjeta

 

 

 

Sólo necesitas tu CLABE (Clave Bancaria Estandarizada) o el número de tu tarjeta
de débito y los 6 dígitos de tu número de Identificación Personal del Servicio
Telefónico.

 
IMPORTANTE: La Tarjeta de Débito o la CLABE de la cuenta bancaria registrada
deberá obligatoriamente estar ligada al nombre del Titular de La Tarjeta
American Express para la que realizará el pago. Para más información, consulta
Términos y Condiciones. 


Si aún no cuentas con tu Número de Identificación Personal puedes solicitarlo al
800-50-40-400. Podrás realizar pagos de hasta $950,000.00 M.N. Si tu pago es
mayor a $50,000.00 M.N., el mismo será fraccionado en diferentes transacciones
hasta sumar el total del pago.





CONCEPTOS CLAVE


billingbilling

SALDO TOTAL A LA FECHA

 

Esta cantidad es el saldo total de tu Cuenta considerando pagos, pagos
devueltos, créditos aplicables y Cargos correspondientes al último periodo de
corte. La actividad de las últimas 24 horas podría no reflejarse.

payment-duepayment-due

FECHA LÍMITE DE PAGO

 

Es el día límite para pagar el Saldo de La Tarjeta. Recuerda que puedes dar de
alta el Servicio de Alertas para que te recordemos cuando esta fecha esté cerca.

dollardollar

PAGO REQUERIDO

 

El pago puede ser realizado desde la fecha de corte y hasta la fecha límite de
pago identificada en el Estado de Cuenta.




PREGUNTAS FRECUENTES




Si necesitas información adicional sobre nuestros Centros de Pago, horarios y
ubicación, comunícate a nuestra línea de Atención a Clientes al (800) 504-0400
las 24 horas, los 365 días del año, donde con gusto responderemos a todas tus
dudas.

 

 

 

Enlaces de interés

 

Servicios en Línea

Cargos Automáticos

Tarjetas Adicionales

Impuestos


¿CÓMO ME REGISTRO A LOS SERVICIOS EN LÍNEA?

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Puedes registrarte aquí. La primera vez que uses el servicio, deberás crear un
nombre de usuario y una contraseña, y en pocos minutos comenzarás a disfrutar
los beneficios de Servicios en Línea de American Express.




¿CÓMO ACTIVO LAS ALERTAS?

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Desde nuestro portal de Servicios en línea:

 

Ingresa a tu Cuenta de Servicios en Línea, da clic en la sección "Manejo de la
Cuenta" y en el menú de la izquierda ingresa a "Alertas, Comunicación y
Privacidad"; a continuación sólo tendrás que elegir las Alertas que deseas
recibir por correo electrónico.

 

Desde la aplicación móvil Amex App accede la sección "Mi Cuenta" y da clic en la
opción "Alertas", a continuación selecciona las Alertas que deseas recibir a
través de las notificaciones de tu aplicación móvil.

 

El Servicio de Alertas de los Servicios en Línea para Tarjetas de Crédito puede
activarse también a través de nuesto Centro Atención a Clientes, comunícate al
800-504-0400 o bien al número que está al reverso de tu Tarjeta.

 

Para más información haz clic aquí.

 





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