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Montag - Freitag, 8 - 17 Uhr

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 * Online Kundenanfrage
 * 24h-Störungsmanagement
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STROM FÜR 
SIE UND BERLIN 
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Nutzen Sie unser Portal für Anfragen zu einem Netzanschluss
oder Baustrom-Anschluss < 250 A oder für die Anmeldung Ihre Solar-/Balkonanlage
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Der richtige Anschluss

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Hilfe bei einer Störung

Sie sind von einer Störung der Stromversorgung betroffen und benötigen Hilfe.


ABLESUNG ZÄHLER

Informationen zur Zählerablesung und zum Vorgehen in der derzeitigen Situation.


PRESSE UND MEDIEN

Stromnetz Berlin unterstützt weiter Projekte in der gelben Villa (26.06.23)

Bernhard Büllmann verstärkt Geschäftsführung von Stromnetz Berlin (15.06.23)

Sandmännchen macht Graues bunt – Design-Stromkästen in Mahlsdorf enthüllt
(13.06.23)

Informationen für Kund*innen

Informationen für Sie zu einem gesperrten Anschluss, defekten Zähler, wie Sie
sich beschweren können, wie und wann wir uns bei Ihnen melden sowie einiges
mehr.

Digitale Zähler

Sie interessieren sich für die neuen Stromzähler oder benötigen ergänzende
Informationen.

Zählerwechsel

Sie erhalten einen neuen Zähler und benötigen weitere Informationen.


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Wir versprechen eine sichere Stromversorgung und die Förderung einer
nachhaltigen Energieerzeugung zum Wohle des Klimas.

Unsere Kundenversprechen


INFORMATIONEN ZU

 * Zähler ablesen
   Störung klären
 * über Problem beschweren
 * elektrischen Anschluss klären

in Leichter Sprache


NEUIGKEITEN

 * Information 20.07.2023
   
   Ergebnis der 1. Ausschreibung Netzverlustenergie für das Jahr 2025
   veröffentlicht.

 * Information 12.07.2023
   
   2. Ausschreibung zur Beschaffung der Energie zur Deckung physikalischer
   Netzverluste für das Jahr 2025 veröffentlicht.

 * Information 01.01.2023
   
   Ab 1. Januar 2023 haben Betreiber*innen von PV-Anlagen mit einer
   Gesamtmodulleistung bis 7 kWp und bisheriger Leistungsreduzierung auf 70 %
   die Möglichkeit, Ihre Anlagen auf „volle Leistung“ umzustellen.


UNSERE MISSION

Wir sind ein zuverlässiger und serviceorientierter Netzbetreiber mit einem hohen
Qualitätsanspruch. Wir unterstützen die Energiewende durch Innovation und
Kooperation.


KONTAKT

Adresse:
Stromnetz Berlin GmbH
10871 Berlin

Telefon:
030-492 02-00
Mo-Fr, 8 - 17 Uhr

E-Mail:
info@stromnetz-berlin.de


WICHTIGE LINKS

Kundenversprechen

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Installateur­*innen

Glossar

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0800 211 2525
(kostenfrei)

Störungsnummer Öffentliche Beleuchtung
0800 110 2010
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