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 * ¿Cómo funciona?


LA PRIMERA PLATAFORMA OMNICANAL PARA CONOCER, ACTIVAR Y FIDELIZAR CLIENTES EN EL
RETAIL




Tecnología de vanguardia que resuelve definitivamente en el retail:



    ✓ EL REGISTRO, IDENTIFICACIÓN Y GESTIÓN DE CLIENTES OMNICANAL 100% FIABLE
SIN UNIR SILOS DE DATOS

    ✓ LA CREACIÓN DE SERVICIOS Y BENEFICIOS PERSONALIZADOS PARA CADA CLIENTE SIN
NECESIDAD DE CONFIGURACIONES ADICIONALES EN LOS P.O.S. O ECOMMERCE

    ✓ LA APLICACIÓN DE SERVICIOS Y BENEFICIOS SIN FRICCIÓN Y DE FORMA IDÉNTICA
EN TIENDAS FÍSICAS E ECOMMERCE.


¿Cómo funciona?




CONECTAMOS TODOS TUS CANALES DE VENTA PARA QUE PUEDAS CONOCER A TUS CLIENTES Y
OFRECERLES PROPUESTAS, BENEFICIOS Y SERVICIOS PERSONALIZADOS QUE FUNCIONAN
EXACTAMENTE IGUAL EN TIENDA E ECOMMERCE


YA CONFÍAN GRANDES MARCAS






CAPTAR ES IMPORTANTE PERO HOY, MÁS QUE NUNCA, NECESITAS CUIDAR A TU CLIENTE







LAS SOLUCIONES CRM, CDP, MARKETING AUTOMATION ABORDAN SÓLO UNA PARTE DEL
PROBLEMA




Permiten lanzar comunicaciones al cliente pero no garantizan de forma automática
la unicidad de la identidad del cliente, no resuelven el problema de la
desconexión de los canales de venta y no permiten crear servicios, propuestas y
beneficios integrados sin fricción en el checkout





NECESITAS UN PASO MÁS



Crear, no sólo la comunicación perfecta, sino la experiencia de compra perfecta
para cada usuario!




ANTICÍPATE A LOS DESEOS DE TUS CLIENTES



Conectamos transaccionalmente, en tiempo real, todos tus canales de venta on y
offline para conocer a fondo los hábitos y gustos de tus clientes y anticiparte
a sus deseos.

GESTIONA UN ID ÚNICO DE CLIENTE PARA TODOS LOS CANALES



Identifica a tus clientes de forma única y 100% fiable independientemente del
canal de venta o el dispositivo que usen.

OFRECE UNA EXPERIENCIA DE COMPRA PERSONALIZADA Y OMNICANAL



Crea propuestas, beneficios y servicios individualizados para cada cliente que
puedan usar en tus tiendas e Ecommerce sin friccion, integrados en el checkout.


INTUITIVA Y FÁCIL DE USAR



 * 1. Recoge
 * 2. Entiende
 * 3. Activa
 * 4. Analiza el retorno

Wapping conecta transaccionalmente todos los canales de venta de tu negocio para
realizar un seguimiento en tiempo real de cada interacción del cliente en tu
marca.

Los datos bajo un ID de cliente validado y único para todos los canales entran
limpios a la plataforma sin procesos de unión y curación de silos incosistentes.

Estos datos 100% fiables son la base sobre la que trabaja la plataforma para una
gestión de clientes eficaz, creación de audiencias precisas y construcción de
propuestas, servicios y beneficios personalizados para cada usuario. 



Nuestra vista del cliente unificada te permite una gestión de todos los datos
más relevantes sobre el comportamiento pasado, presente y futuro de cada
cliente.

Compras, devoluciones, ticket medio, servicios activos en cartera, audiencias de
pertenencia, notificaciones, textos legales,…. toda la información de cliente
omnicanal accesible a un sólo click.

Crea audiencias basadas en el comportamiento de tus usuarios y construye
servicios, campañas y beneficios 1:1.



Tendrás a tu disposición un potente motor de servicios digitales para construir
programas, campañas y beneficios que activan clientes, aumentan la lealtad y
mejoran la conversión.

La conexión transaccional permite una aplicación sin fricción de los servicios
en el checkout, tanto en tienda física como en ecommerce.

Detecta patrones, crea audiencias y construye servicios 1:1 en cuestión de
minutos, sin dependencia de TI o Ecommerce y sin necesidad de lanzar procesos de
cambios de precios, crear códigos descuento o distribuir maestros de artículos.
Todo servicio publicado entra en los wallet de los clientes objetivo y funciona
instantáneamente en tiendas y online (aplicado automáticamente durante el
checkout)



Obtén acceso a análisis instantáneos de los datos en el momento que lo
necesites. Bucea para descubrir conexiones entre datos aparentemente no
relacionados.

Dashboards, informes y KPI´s siempre accesibles para descubrir patrones,
entender comportamientos y medir el retorno de cada acción.





¿QUÉ ESTÁN CONSIGUIENDO LOS NEGOCIOS QUE USAN WAPPING?

40%


INCREMENTO FRECUENCIA DE COMPRA



20%


AUMENTO DEL GASTO POR CLIENTE



15%


ADQUISICIÓN DE NUEVOS CLIENTES




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feria Euroshop Düsseldorf entre los días 26…


LA INFORMACIÓN ES PODER, SIEMPRE QUE PUEDAS TRANSFORMARLA EN ACCIÓN



Debemos distinguir entre información, conocimiento y acción. Sólo si la
información se puede transformar en acción…






NOTIFICACIONES, PROMOCIONES, BENEFICIOS EXCLUSIVOS E HISTORIAL DE COMPRAS A UN
SOLO CLIC




Integramos en tu Ecommerce, APP, Mobile Pass (Apple Wallet, Google Wallet) y en
WhatsApp los servicios y beneficios exclusivos de cada cliente para que tus
usuarios puedan tener toda la información de su cuenta y canjear todos sus
servicios en tus tiendas físicas y en tu ecommerce en una experiencia de compra
ágil y sin fricciones.


Contacta con nosotros¿Cómo funciona?


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