www.uz.gov.ua Open in urlscan Pro
195.149.70.25  Public Scan

Form analysis
1 forms found in the DOM

GET /search/

<form action="/search/" method="get" class="search-form" role="search">
  <fieldset>
    <input type="text" class="text-field" name="q" value="">
    <input type="submit" class="btn-search" value="Пошук">
  </fieldset>
</form>

Text Content

Пропустити навігацію


УКРЗАЛІЗНИЦЯ

 * укр
 * eng


НАЛАШТУВАННЯ КОЛЬОРІВ ТА ШРИФТІВ


РОЗДІЛ - ОСОБАМ З ІНВАЛІДНІСТЮ

Мапа сайту


ФОРМА ПОШУКУ НА САЙТІ




ГОЛОВНЕ МЕНЮ


 * ПРО НАС
   
    * Загальна інформація
    * Діяльність
    * Документи АТ «Укрзалізниця»
    * Комплаєнс, ділова етика та запобігання корупції
    * Технічна і соціальна політика
    * Закупівлі
    * Пропозиції оренди нерухомості
    * Конкурси
    * Для інвесторів
    * Управління якістю, ощадливе виробництво


 * ПАСАЖИРАМ
   
    * Придбання проїзних документів
    * Програми лояльності для пасажирів швидкісних поїздів Інтерсіті+ та
      Інтерсіті
    * Розклад руху призначених пасажирських поїздів
    * Розклад руху приміських поїздів
    * Пільги на проїзд залізничним транспортом
    * Послуги на вокзалах та у поїздах
    * Особам з інвалідністю
    * Правила перевезень
    * Схеми пасажирських вагонів та поїздів
    * Оплата квитків Оnline
    * Повернення проїзних документів
    * Інформація про запізнення
    * Розклад руху пасажирських поїздів, на які відкрито продаж квитків
    * УМПС
    * ОЗ УМПС
    * Гаряча лінія
    * Правила безпеки для пасажирів та громадян
    * Особливі умови міжнародних перевезень (SCIC) для поїздок по проїзних
      квитках в сполученні Схід-Захід (EWT)
    * Нові правила безпечних перевезень
    * Політика обробки персональних даних користувачів послуг пасажирського
      залізничного транспорту (суб'єктів персональних даних)


 * ВАНТАЖНІ ПЕРЕВЕЗЕННЯ
   
    * Нормативно-правова база
    * Загальна інформація
    * Тарифні умови
    * Електронний документообіг
    * Оренда вагонів
    * Інтермодальні перевезення
    * Робота на місцях загального користування
    * Довідки про виконання заявок на перевезення
    * Організація перевезень вантажів до країн Середньої Азії та Китаю через
      Чорне та Каспійське моря
    * Вільні тарифи
    * Prozorro.Продажі
    * Розгляд проблемних питань з перевезень зернових вантажів


 * РОБОТА НА ЗАЛІЗНИЦІ
   
    * Вакансії
    * Безпека праці
    * Наше дозвілля
    * МФК «Експрес»
    * Соціальні пріоритети
    * Внутрішній ринок праці
    * Залізничні агенти змін


 * ПРЕС-ЦЕНТР
   
    * Новини


 * КОНТАКТИ/ЗВОРОТНИЙ ЗВ'ЯЗОК
   
    * Поставити питання
    * Доступ до публічної інформації
    * Відповіді на типові питання
    * Прийом громадян


СЛАЙДЕР — ВАЖЛИВЕ НА САЙТІ

Пропустити слайдер

 * 
 * 
 * 
 * 
 * 
 * 
 * 
   

 * 
 * 
 * 
 * 
 * 
 * 
 * 




НОВИНИ

08.02.2024


УКРЗАЛІЗНИЦЯ ВДОСКОНАЛЮЄ РОБОТУ УПОВНОВАЖЕНИХ ІЗ ЗАКУПІВЕЛЬ

Укрзалізниця створить експертну раду, яка надаватиме консультації уповноваженим
особам товариства з закупівель та забезпечить належну комунікацію між ними. Таке
рішення було схвалено під час зустрічі голови правління АТ «Укрзалізниця» Євгена
Лященка з уповноваженими особами.
07.02.2024


ЗАПУСКАЄМО ОНЛАЙН-СЕРВІС ПРЕТЕНЗІЙНОГО ПОВЕРНЕННЯ КВИТКІВ!

IT-команда Укрзалізниці продовжує розвивати онлайн-сервіси для зручності
пасажирів. Відтепер щоб оформити претензійне повернення квитків (тобто коли
повернення в режимі онлайн вже закрите або апріорі недоступне), не обовʼязково
заповняти паперову заяву. Укрзалізниця цифровізувала процес, тож тепер достатньо
оформити електронну версію заяви.




X



ШАНОВНІ ПАСАЖИРИ!


Відповіді на запитання стосовно розкладу руху поїздів, наявності вільних місць,
призначення додаткових поїздів, правил перевезення (дітей, ручної поклажі,
тварин, повернення, переоформлення проїзних документів, тощо). Ви можете знайти
безпосередньо на сайті АТ «Укрзалізниця» у розділі для пасажирів. Тому відповіді
на такі звернення додатково не надаватимуться. Для того, щоб детально розглянути
Ваше звернення, зміст повідомлення має бути конкретним.
Якщо Ваше повідомлення стосується якості обслуговування у поїзді прохання
зазначити дату поїздки, номера поїзда, вагону, місця, сполучення. Якщо у Вас
виникли непорозуміння при обслуговуванні на вокзалі, зазначте, будь ласка, назву
вокзалу, дату перебування, за можливості номер каси. Це дасть можливість
залізничникам ґрунтовно проаналізувати ситуацію та своєчасно зреагувати на
негативні випадки.
Обов’язково зазначте серію та номер проїзного документа. Звернення без серії та
номера проїзного документа розглядатись не будуть.
Номер проїзного документа зазначено у правому верхньому боці бланку (дві літери
та шість цифр). Електронного проїзного документа – у верхньому рядку, після слів
«Посадочний документ» та складається з 12 знаків.
Не зазначати під час оформлення звернення в якості зворотного зв'язку адреси
електронної пошти заблокованих Указом Президента України №133/2017 доменних імен
поштових операторів а саме: mail.ru, mail.ua, list.ru, bk.ru, inbox.ru,
yandex.com, yandex.ru, yandex.ua, yandex.kz, yandex.by, ya.com, ya.ru, ya.ua,
ya.kz, ya.by. Такі звернення розглядатись не будуть.






 


ДОГОВІР


НАДАННЯ
БЕЗПОВОРОТНОЇ
ФІНАНСОВОЇ
ДОПОМОГИ











 ЩОДО
ФОРС-МАЖОРНИХ
ОБСТАВИН


(ОБСТАВИН НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ) – ВІЙСЬКОВОЇ АГРЕСІЇ РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ ПРОТИ
УКРАЇНИ

 







УКРЗАЛІЗНИЦЯ У СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖАХ

Спілкуйтесь з нами на Фейсбуці



Є що подивитися на Youtube



Стежте за нами у Твітері



Сайт адаптовано для людей
з глибокими вадами зору






2012 © Всі права захищені

Закрити



Закрити Спеціальні шрифти та кольори


ШРИФТ

AAA


КОЛІР


ЧОРНИЙ

AAAAAAAA


ФІОЛЕТОВИЙ

AAAAAAAA


СИНІЙ

AAAAAAAA


БЛАКИТНИЙ

AAAAAAAA


ЗЕЛЕНИЙ

AAAAAAAA


ЖОВТИЙ

AAAAAAAA


ПОМАРАНЧЕВИЙ

AAAAAAAA


ЧЕРВОНИЙ

AAAAAAAA


БІЛИЙ

AAAAAAAA