www.mercedes-benz.com.my Open in urlscan Pro
2a02:26f0:7100::687e:2598  Public Scan

Form analysis
0 forms found in the DOM

Text Content

MERCEDES-BENZ MALAYSIA OFFICIAL WEBSITE: LUXURY CARS, SUVS & MPVS

Discover the extensive range of Mercedes-Benz models in Malaysia, get the latest
prices and test drive our sedans, SUVs, coupes, or 4x4s at an authorised agent
near you.

Hey, we have noticed that you turned off your JavaScript. In order to provide
you the best experience, please turn it on!

 * © 2023. Mercedes-Benz Malaysia Sdn Bhd. Registration No. 200201028433
   (596096-H). All rights reserved (provider)
 * Data protection
 * Legal notices

Mercedes-Benz Malaysia Sdn Bhd
Registration number: 200201028433 (596096-H)

Mercedes-Benz Services Malaysia Sdn Bhd
(Finance, Insurance & Leasing related)

Registration number: 201201027083 (1011573-P)

Wisma Mercedes-Benz

16A Jalan BK 1/13
Taman Perindustrian Bandar Kinrara
47180 Puchong
Selangor Darul Ehsan, Malaysia


Customer Care Centre
Toll-Free-Number : 1-800-88-1133
Email : cs.mys@cac.mercedes-benz.com
Mercedes-Benz Malaysia Homepage


Provider Mercedes me Privacy Center
Mercedes-Benz AG
Mercedesstraße 120
70372 Stuttgart
Telefon: +49 711 17 - 0
E-Mail: dialog.mb@mercedes-benz.com



Privacy Notice

 

At Mercedes-Benz Malaysia Sdn Bhd and/or Mercedes-Benz Services Malaysia Sdn Bhd
(“Mercedes-Benz”, “we”, “us” or “our”), we are committed to the protection of
your Personal Data in and outside of Malaysia. This privacy notice (“Notice”)
explains the collection of, processing of, disclosure of and your rights over
your Personal Data pursuant to the Personal Data Protection Act 2010 of Malaysia
(“Act”).

 

This Notice applies to all Personal Data which you have and/or will be provided
to us and supplements any other privacy notices which may apply. This Notice
does not apply to our products and services which have separate privacy notices
that do not incorporate this Notice and to those products, services and/or
activities offered by other providers wherein Mercedes-Benz has no influence
over nor be responsible for the processing of such Personal Data by the third
party provider (e.g. websites which you may access via links on our websites or
services handled by third party providers which offered in our mobile
applications, specific Social Media Platforms, App Stores and Advertising
Networks which you have consented for your Personal Data to be transferred to).
Please refer to the relevant third-party providers’ terms of use and privacy
notice for such processing of your Personal Data which can be obtained from the
relevant third party providers’ websites, mobile applications and/or online
portals.

 

“Personal Data” means information about you, from which you can be directly or
indirectly identified, which you have provided to Mercedes-Benz including but
not limited to when you request for information, sign up for our products and/or
services, enter into any commercial transactions with Mercedes-Benz and/or its
related companies, upon registration as a user on any of our websites, online
portals or mobile applications or through cookies on our websites, and may
include but not limited to your name, age, identity card number, passport
number, address, gender, date of birth, online identity, instant messenger IDs,
social network addresses, Mercedes me ID, children basic details, marital
status, occupation, bank account details, credit card details, income range,
contact information, email address, employer, race, ethnic origin, nationality,
body height, location data, media preference and usage, viewing, technical and
device data (e.g. your browser or device type, cookies, unique device
identifier, IP address), data about your vehicles (e.g., vehicle identification
numbers, license plate, vehicle configurations, mileage, for Mercedes-Benz
vehicles also data in the digital service book, duration of linkage to the
Mercedes Me ID, diagnosis data and codes), data about products that you have
expressed interested in, used or purchased (e.g., details of purchase and lease
agreements, order dates, delivery dates, vehicle configurations stored,
information on the processing of guarantee and goodwill cases, payment methods,
distribution channel and retailer information, respective contract status) and
data about services that you have expressed interested in, or used or purchased
(e.g., details of purchase and lease agreements, order dates, delivery dates and
termination dates, Mercedes me connect services booked, error codes, repair
data, mileage, information on the processing of guarantee and goodwill cases,
repair location, costs and payment methods, distribution channel and retailer
information, respective contract status) and any additional information relating
to you. In the event that you provide us with any Personal Data relating to a
third party identifiable from your Personal Data (e.g. information of your
spouse, children, parents and/or employees), you represent to us that you have
obtained the consent of the third party for us to process their Personal Data in
accordance with this Notice.

 

Please also refer to our ‘Settings’ section of the websites, mobile
applications, online portals or MBUX Multimedia System which shall also form
part of this Notice for the purposes of your consent.

Obligatory Personal Data and Impact Resulting from Failure to Supply Personal
Data

 

It is obligatory to provide us with your Personal Data where it is indicated as
such in any of our application, registration, contact, request, order,
reservation or payment forms which may be provided to you physically, through
our online portals, websites, mobile applications or MBUX Multimedia System
(“Obligatory Personal Data”). Obligatory Personal Data are those that we require
in order to provide you with our products and/or services. The failure to supply
such Obligatory Personal Data may affect your ability to use our products,
services, online features, MBUX Multimedia System and/or access to
member-restricted portal as well as being unable to provide you with the
products and services that you have registered and subscribed for, updates on
our latest products, services, promotions, events and/or launches, proceed with
your reservation and/or process your payment transaction (“Products and
Services”). Voluntary personal data are those that are not mandatory in order
for us to provide you with our Products and Services (“Voluntary Personal
Data”). If you do not provide us with Voluntary Personal Data, you can still
sign up for our Products and Services.

How We Collect and Process Your Data

 

We will collect your Personal Data in the following manner and sources:

 

a) When you commence a business relationship with us or when you enter into any
commercial transactions or execution of a contract with us;

 

b) When you register a user account on any of our websites, online portals or
mobile applications;

 

c) When you access, browse on or use our websites, mobile applications or MBUX
Multimedia System, including but not limited to cookies used on our websites,
mobile applications or MBUX Multimedia System, browsers and operating systems
you use, the date and time of your visit, the access status (e.g. whether you
were able to open a website and/or mobile application or received an error
message), the use of website, mobile application and/or the MBUX Multimedia
System functions, the use of advertisements of Mercedes-Benz (including
advertisements on third party websites and/or mobile applications), any search
terms you may have entered, the frequency with which you open individual
websites and/or mobile applications, the names of files you retrieve, the
transferred data quantity, the website and/or mobile application from which you
accessed our websites and/or mobile applications and the website and/or mobile
application you visit after having visited our websites and/or mobile
applications either by clicking links on our websites and/or mobile applications
or by directly entering a domain in the input field of the same tab (or the same
window) of the browser you used to open our websites and/or mobile applications.
For security reasons, in particular to prevent and detect attacks on our
website, mobile applications and/or the MBUX Multimedia System or fraudulent
behaviour, we also save your IP address and the name of your internet service
provider for a period of seven (7) days;

 

d) When you use and access any features in the MBUX Multimedia System;

 

e) When you use the emails on products and services sent to you (e.g. how often
you open such emails, which links you click in the emails);

 

f) When you contact us through various methods such as application forms, order
forms, contact forms, emails and letters, a chat, social media platforms
including but not limited to Facebook, Twitter and Instagram, telephone calls
and/or conversations you have with our staff and/or our Mercedes-Benz Authorized
Sales Agents and Service Dealers. If you contact us or we contact you using any
telecommunications platform, we may monitor or record the telephone call for
quality assurance, training and security purposes;

 

g) When you browse or use our online store to purchase and/or reserve vehicles,
whether by login, register or guest checkout;

 

h) When you use or obtain any of our Products and Services;

 

i) When you participate in any surveys, questionnaires, competitions, contests,
offers, promotions or otherwise interact with us online or offline via an
appointed third party;

 

j) From such other third-party sources where you have given your consent for the
disclosure of Personal Data relating to you, and/or where otherwise lawfully
permitted; and/or

 

k) From publicly available sources.

 

In the event that the circumstances listed in paragraphs (a) to (k) above result
in sharing of personal information relating to other persons (for example your
family members, employees or friends) with us, you confirm that, you have
obtained their consent or otherwise entitled to provide their personal
information to us and for us to use according to this Notice, and you have
informed them to read this Notice.

 

Processing of Personal Data for Purchase of Mercedes-Benz Products, Features and
Services or Payment to Mercedes-Benz

We will process your data for the purpose of and to the extent required to
fulfil a purchase contract, reservation order or payment instruction. In this
context we may pass on customer data to a Mercedes-Benz Group AG company,
Mercedes-Benz Authorized Sales Agents and Service Dealers (“Authorized Sales
Agents and Service Dealers”) and/or contractual partner to the extent necessary
in order to process and fulfil the purchase contract, reservation order or
payment instruction.

 

Furthermore, we may process your Personal Data which we receive in connection
with the provision of the purchase contract, reservation order or payment
instruction for the protection of our legitimate interests (assertion, exercise
or defence of legal claims), for the protection of the data and/or information
processing systems required for performance of the contract or for the
fulfilment of the legal obligations, and may provide such data to third parties
(in particular government authorities) to the extent required for investigating
any violations against the general terms and conditions, misuse of services or
attempts to gain unauthorised access to information processing systems or to
data of other customers.

 

The Personal Data will be stored for the duration of the contractual
relationship and will subsequently be retained for such period as may be
necessary to protect our interests and/or where otherwise required by law
including but not limited to legal commercial and legal tax record-keeping
requirements.

 

We have appointed technical service providers and payment service providers to
handle and manage payment transactions. These companies may be located outside
of Malaysia and have access only to such Personal Data as are required to
perform their tasks. These service providers have concluded service contracts
with us or any Mercedes-Benz Group AG company, as the case may be, which contain
provisions on the handling and protection of personal data.

 

In order to conclude the purchase transaction, reservation order or payment
instruction, it may be necessary to transfer the corresponding payment
transaction data (e.g. bank account number or credit card number, name of card
holder, card’s period of validity, amount and time of payment) to the technical
service providers and payment service providers for the electronic payment
transaction made. To proceed and complete the payment transaction, you hereby
consent to such processing and/or transfer of Personal Data.

 

You may keep your payment data (e.g. credit card details) available for future
payments made via our websites, mobile applications or in-car MBUX Multimedia
System linked to the Mercedes me Portal, and such stored payment data will be
processed at your request by Mercedes pay GmbH.

 

This service can be deactivated or stored data can be managed at any time under
“My data” on our Mercedes me Portal.

 

Further information on data processing by Mercedes pay GmbH can be found at the
following link:
Data privacy statement of Mercedes pay GmbH


Processing of Personal Data for Purchase of Mercedes-Benz Products, Features and
Services or Payment to Mercedes-Benz in the MBUX Multimedia System

 

This data protection information applies when you purchase Mercedes-Benz
products, features and/or services or made payment via the MBUX Multimedia
System. It applies exclusively to this “Store in the Vehicle”.

 

1. Collection and processing of personal data when you visit the “Store in the
Vehicle”
When you visit the “Store in the Vehicle”, Personal Data such as your user ID
and vehicle identification number will be processed and stored for the purpose
of presenting the available range of products, features and services. To enable
presentation of the range of products, features and services and to facilitate
the ordering process, within the Mercedes me connect environment, Mercedes-Benz
Group AG may forward customer data to us.

 

Your Personal Data will be deleted as soon as the purpose for which we have
collected and processed the data no longer applies unless it is necessary to be
retained to protect our interests and/or where otherwise required by law.

 

2. Collection and processing of personal data in connection with an order
We process your Personal Data for the purpose of and to the extent necessary for
the order process and fulfilment of the purchase contract, reservation order or
payment instruction. For this purpose, your Personal Data may be passed on to
the relevant Mercedes-Benz Group AG company, Authorized Sales Agents and Service
Dealers and/or contractual partner for the contractual performance or completing
the payment transaction.

 

We have appointed technical service providers and payment service providers to
handle and manage payment transactions. These companies may be located outside
of Malaysia and have access only to such Personal Data as are required to
perform their tasks. These service providers have concluded service contracts
with us or any Mercedes-Benz Group AG company, as the case may be, which contain
provisions on the handling and protection of personal data.

 

Furthermore, we may process your Personal Data which we receive in connection
with performance of the contract or completing the payment transaction for the
protection of our legitimate interests (assertion, exercise or defence of legal
claims), for the protection of the data and/or information processing systems
required for performance of the contract or for the fulfilment of the legal
obligations, and may provide such data to third parties (in particular
government authorities) to the extent required for investigating any violations
against the general terms and conditions, misuse of services or attempts to gain
unauthorised access to information processing systems or to data of other
customers.

 

The Personal Data will be stored for the duration of the contractual
relationship and will subsequently be retained for such period as may be
necessary to protect our interests and/or where otherwise required by law
including but not limited to legal commercial and legal tax record-keeping
requirements.

 

Processing of Personal Data for Direct Marketing

 

This data protection information applies when you provide your consent to
process your Personal Data for the purposes of direct marketing, whereby you
consented to be contacted electronically (e.g. email, SMS, MMS, whatsapp
message, push notification, in-car-message), by telephone and by postal mailing
for us as well as Mercedes-Benz Group AG company, Authorized Sales Agents and
Service Dealers and/or our contractual partner to use your data to inform you in
accordance with your interest about Mercedes-Benz products and services.

 

We will process your Personal Data for the purpose of direct marketing in
accordance with the specific consent you have given to us.

 

Your consent declaration – as well as any withdrawal of a consent – will be
transferred to Mercedes-Benz Group AG company, Authorized Sales Agents and
Service Dealers and/or our contractual partner along with your contact details
necessary to match it to you. The companies that are entitled to contact you
based on your consent declaration, can consult your consent declaration to make
sure that you are only contacted according to your preferences. In addition,
each controller may deploy third party processors such as IT service providers
or marketing agencies.

 

To the extent you consent to the transfer of data to specific Social Media
Platforms, App Stores and Advertising Networks, some or all of the recipients
are located or may have relevant operations outside of Malaysia, such as in the
Europe and USA. In such instances, you consent to the transfer of your Personal
Data outside of Malaysia.

 

Your Personal Data will be retained by each controller for no longer than
necessary to achieve the purposes described, and for a maximum of five (5) years
after the date of the last interaction with us, or for any further duration
required by virtue of applicable retention obligations applicable to the
relevant data controller.

 

You may withdraw your consent for direct marketing purposes at any time by
notice in writing to us. If you withdraw your consent, you may not be contacted
with information and advice about Mercedes-Benz products and services. Your
withdrawal of consent for direct marketing purposes will not affect any other
individual consent which you have given in the past or will give in the future,
which remains valid until such individual consent is revoked by you.

 

Use of Personal Data, Limitation of Purpose

 

Personal Data collected by Mercedes-Benz may be used for, but not limited to the
extent necessary for the purposes of:

 

a) technical administration of the website, mobile applications and/or MBUX
Multimedia System, for customer management;

 

b) improving our websites, mobile applications and/or MBUX Multimedia System to
be as user-friendly as possible and protecting our IT systems from attacks and
other illegal activities;

 

c) handling any business transactions and settling the appurtenant accounts;

 

d) for product surveys and/or statistical analysis;

 

e) for conclusion of a purchase contract or reservation order of vehicles you
have selected;

 

f) for billing and/or processing the payment transaction (includes transaction
handles and manages by third party technical service provider and/or payment
service provider);

 

g) providing services to you or in responding to any query from you and/or your
representative;

 

h) for our internal record-keeping;

 

i) for internal investigations;

 

j) communicating with you;

 

k) taxation and/or auditing purposes;

 

l) conducting events, programmes, client promotional activities, and marketing
in connection with our services;

 

m) sending material such as newsletters, articles and other updates;

 

n) for the repairs, servicing and maintenance of your vehicle with our
Mercedes-Benz Authorized Service Dealers;

 

o) other purposes (e.g. display of personalised content or advertising based on
your user behaviour), and possibly selected third parties use of your data,
providing you give your consent;

 

p) direct marketing (e.g. informing you about Mercedes-Benz products and
services that closely align to your interest);

 

q) for the protection of our legitimate interests (assertion, exercise or
defence of legal claims);

 

r) for the exercise of any functions conferred or obligation imposed on any
person by law and/or towards the administration of justice; and/or

 

s) for any purpose incidental, ancillary or in furtherance to the abovementioned
purposes.

 

(collectively referred to as “Purposes”)

 

Disclosure

 

Personal Data provided to us will generally be kept confidential but you hereby
consent and authorise us to provide or disclose your Personal Data to the
following categories of parties:

 

a) Any person to whom we are compelled or required to do so under the law or in
response to a competent or government agency;

 

b) Any person to whom you have granted access to the products, services or other
means of communication which we have provided or are providing to you;

 

c) Any Mercedes-Benz Group AG company and/or any of our related companies and
subsidiaries including those established in the future, in Malaysia and all
other countries;

 

d) Any third-party offers which available on our websites, mobile applications,
online portals or MBUX Multimedia System;

 

e) Any third-party providers which handle and manage the Products and Services
which are to be provided to you;

 

f) Our appointed payment service providers and/or technical service providers
for purposes of handling, managing and processing the payment transactions;

 

g) Our Authorized Sales Agents and Service Dealers;

 

h) Our strategic business partners and authorised representatives;

 

i) Any Mercedes-Benz Group AG company and/or our contractual partner which you
have consented to use your data for direct marketing purposes;

 

j) Our auditors, consultants, accountants, lawyers or other financial or
professional advisers;

 

k) Our sub-contractors or third party service or product providers as may be
determined to be necessary or appropriate.

 

Safeguards

 

We shall keep and process your Personal Data in a secure manner. We endeavour,
where practicable, to implement the appropriate administrative and security
safeguards and procedures in accordance with the applicable laws and regulations
to prevent the unauthorised or unlawful processing of your Personal Data and the
accidental loss of, destruction of, damage to, or manipulation of your Personal
Data. We shall keep you informed of any breach to your Personal Data where we
are legally required to do so. While we endeavour to take all reasonable steps
to safeguard your Personal Data and keep your Personal Data protected, there may
be situations where you are linked to external websites or mobile applications
while using our websites, mobile applications or MBUX Multimedia System, which
we shall not be held responsible for the data policies procedures, or content of
these external sites.

 

Data Transfer & Sharing

 

Where we consider it is necessary or appropriate for the purposes of data
storage or processing or providing any service or product on our behalf to you,
we may transfer your Personal Data to any Mercedes-Benz Group AG company, any of
our related companies and subsidiaries including those established in the
future, third party service or product providers, business partners and/or
Authorized Sales Agents and Service Dealers within or outside Malaysia, under
conditions of confidentiality and similar levels of security safeguards. You
hereby consent to us transferring your Personal Data outside Malaysia in these
instances where it may be necessary for us to transfer your Personal Data
outside Malaysia if any of our service providers or business partners who are
involved in providing part of our products or services are located in countries
outside of Malaysia. Reasonable steps will be taken to safeguard your Personal
Data whereby these service or products providers, business partners and
Authorized Sales Agents and Service Dealers will not use the Personal Data for
any reason other than to provide the products or services they are contracted to
provide.

 

Data Retention

 

We will retain your Personal Data in compliance with this Notice for the
duration of your relationship with us whether it is through the provision of any
product or service, or for such period as may be necessary to protect our
interests and/or where otherwise required by law including but not limited to
legal commercial and legal tax record-keeping requirements. We will ensure that
all Personal Data is destroyed or permanently deleted when such data is no
longer required.

 

Social plugins

 

We use what are known as social plugins of social networks such as Facebook,
Instagram, Twitter and Google+. When you browse or visit our website or mobile
application or MBUX Multimedia System, these social plugins are deactivated as
standard, i.e. without any action on your part no data is transferred to the
operators of these social networks. If you wish to use one of the social
networks, you can activate them by clicking on the relevant social plug-in to
establish a connection to the server of the network concerned.

 

If you have a user account with the corresponding social network and you are
logged in to this specific social network at the time you activate the social
plug-in, this social network can attribute your visit to our websites or our
mobile applications or MBUX Multimedia System to your user account. If you would
like to prevent this, please log out from the social network prior to activating
the social plug-in. A social network is unable to attribute a visit to other
Mercedes-Benz websites or mobile applications or MBUX Multimedia System before
you have activated any available social plug-in there.

 

If you activate a social plug-in, the network directly transfers the
consequently available data to your browser, which integrates it into our
websites, mobile applications and/or MBUX Multimedia System. In this situation
there may also be data transfers that are initiated and controlled by the
corresponding social network. Your connection with a social network, the data
transfer which takes place between the network and your system, and your
interactions on this platform are subject solely to the data protection
provisions of the network concerned.

 

The social plugin remains active until you deactivate it again or delete your
cookies. You can find more detailed information on cookies in our cookie notes.

 

When you click on a link to an offer or activate a social plug-in, it is
possible that Personal Data may reach providers in countries outside of
Malaysia. Please consider this before clicking on a link or activating a social
plug-in and thereby initiating a transfer of your data.

 

For the operation, optimisation and security of our websites, mobile
applications and MBUX Multimedia System we also use qualified service providers
(e.g. IT service providers, marketing agencies). We only pass on Personal Data
to these service providers if so required for the provision and use of the
websites, mobile applications, MBUX Multimedia System and their functionalities,
for the pursuit of legitimate interests, to meet legal obligations or insofar as
you have consented to such processing of Personal Data in this Notice.

 

Evaluation of usage data & interest-related information

 

We use Adobe Analytics and Google Analytics products in order to be able to
detect visitors’ preferences and particularly popular parts of our internet
offer. This enables us to provide content that is more accurately suited to your
needs, and in so doing improve our service.

 

We also use what are known as retargeting technologies in order to be able to
show you content matching your interests and requirements on our websites,
mobile applications and MBUX Multimedia System. Your interest in our products
and services is stored in cookies to this end. These cookies are processed
during a visit to our websites, mobile applications or MBUX Multimedia System.
This takes place in an anonymised fashion, i.e. you cannot be identified through
retargeting.

 

If you do not want us to collect, save and analyse information on your visit and
if you do not want to receive information on Mercedes-Benz websites, mobile
applications or MBUX Multimedia System in line with your interests you can
object to this at any time for the future (opt out).


An opt-out cookie is set in your browser for technical implementation of this
rejection. This cookie serves exclusively to assign your rejection. Please note
that for technical reasons an opt-out cookie can only be used for the browser
from which it was set. If you delete the cookies or use another browser or
another end device you must opt out again.

 

User-based information (targeting and retargeting)

 

We also use what are known as retargeting technologies in order to be able to
match our online marketing (e.g. banner advertising) more specifically to your
requirements and interests on the websites or mobile applications of our
retargeting partners (not limited to Flashtalking, Google Adwords, Google
Doubleclick, Vivaki, Salesforce DMP and Adobe Target). Your interest in our
products and services is stored in cookies to this end. These cookies are
processed and used when visiting other websites or mobile applications which
cooperate with our retargeting partners, in order to be able to provide you with
information related as closely as possible to your interests. This takes place
in an anonymised fashion, i.e. you cannot be identified through retargeting.

 

If you do not want us and our retargeting partners to collect, save and analyse
information about your visit, or to match banner advertising to your interests,
you can reject this at any time for the future (opt out).

 

An opt-out cookie is set in your browser for technical implementation of this
rejection. This cookie serves exclusively to assign your rejection. Please note
that for technical reasons an opt-out cookie can only be used for the browser
from which it was set. If you delete the cookies or use another browser or
another end device you must opt out again.

 

Your Right of Access and Correction

 

In order to provide you with effective and continuous Products and Services, it
is required that you provide us with accurate and complete Personal Data,
failing which we may not be able to process your request or application. You may
request access to your Personal Data (at a prescribed fee), and/or correct your
Personal Data which is inaccurate, incomplete, misleading or not current, if
necessary. You may contact us using the contact details found in our website or
in this Notice.

 

We provide this Notice in both English and Bahasa Malaysia. In case of any
inconsistencies between these two, the English version shall prevail. In case
there are any inconsistencies on how we collect or use your personal data
between this Notice and the terms and conditions of your specific Products and
Services or other contractual documents, the terms and conditions of your
specific Products or Services or other contractual documents shall prevail.

 

In the event that you do not approve of our use of your Personal Data for any
other purpose apart from the purpose for which your information was provided to
us, you may inform us of this by contacting us using the contact details found
in our website or in this Notice, and we shall take all reasonable efforts to
comply with your request and in accordance with the personal data protection law
and regulation of Malaysia.


Cookies

 

a) Cookies may be used when you are visiting our websites, mobile applications
and MBUX Multimedia System. Technically, these are so-called HTML cookies and
similar software tools such as Web/DOM Storage or Local Shared Objects
(so-called “Flash cookies”), which we collectively refer to as cookies. We also
use cookies to show you usage-based content and advertising which we work with
selected partners (e.g. Google, Facebook, Salesforce and TradeDesk).

 

b) Cookies are small files that are stored on your desktop, laptop or mobile
device while you visit a website, mobile application or MBUX Multimedia System.
Cookies make it possible, for example, to determine whether there has already
been a connection between the device and the websites, mobile applications or
MBUX Multimedia System; take into account your preferred language or other
settings, offer you certain functions (e.g. online shop, vehicle configurator)
or recognise your usage-based interests. Cookies may also contain personal data
which we may share with any Mercedes-Benz Group AG company (e.g. Mercedes-AMG
GmbH and Mercedes-Benz Mobility AG) to improve the usage-based content and
advertising shown to you.

 

c) Whether and which cookies are used when you visit our websites, mobile
applications or MBUX Multimedia System depends on which areas and functions of
our websites, mobile applications and MBUX Multimedia System you use and whether
you agree to the use of cookies that are not technically required in our Consent
Management System. You will find further information and decision-making options
here:
https://www.mercedes-benz.com.my/passengercars/content-pool/tool-pages/legal/cookies.html

 

d) The use of cookies also depends on the settings of the web browser you are
using (e.g., Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox). Most
web browsers are preset to automatically accept certain types of cookies;
however, you can usually change this setting. You can delete stored cookies at
any time. Web/DOM storage and local shared objects can be deleted separately.
You can find out how this works in the browser or device you are using in the
manual of the learner.

 

e) The consent to, and rejection or deletion of, cookies are tied to the device
and also to the respective web browser you use. If you use multiple devices or
web browsers, you can make decisions or settings differently.

 

f) If you decide against the use of cookies or delete them, you may not have
access to all functions of our websites, mobile applications or MBUX Multimedia
System or individual functions may be limited.

 

Newsletter

 

If you subscribe to a newsletter which is offered by us, the data you provide
when registering for the newsletter will be used solely for the purpose of
sending out the newsletter, unless you consent to any use beyond this. You can
end the subscription at any time via the unsubscribe option in the newsletter.

 

Central Mercedes-Benz Group AG access service

 

The central Mercedes-Benz Group AG company access service enables you to create
a single user account to log in to MBUX Multimedia System and all websites and
mobile applications of the Mercedes-Benz Group AG company and the brands that
are offered through this service. The applicable terms of use contain special
data protection provisions. You can access these terms of use on the respective
log-in pages of the connected websites and applications.

 

Changes to Privacy Notice

 

We reserve the right to amend this Notice from time to time without prior
notice. The updated version of this Notice shall be available on our website.

 

Contact Us

 

You may direct inquiries, comments or complaints by submitting them in writing
to:

 

Data Protection Officer
Wisma Mercedes-Benz
16A Jalan BK 1/13
Taman Perindustrian Bandar Kinrara
47180 Puchong
Selangor Darul Ehsan, Malaysia
Tel.: 1-800-88-1133
Email: me-connect.mys@cac.mercedes-benz.com

 

Provider Mercedes me Privacy Center
Mercedes-Benz AG
Mercedesstraße 120
70372 Stuttgart
Telefon: +49 711 17 - 0
E-Mail: dialog.mb@daimler.com


Consent

 

By browsing our website, mobile application or MBUX Multimedia System or
clicking ‘I Agree’, confirming or checking out the purchase or reservation order
on our website, mobile application or online portal which links or makes
reference to this Notice, you hereby consent to the use, processing, disclosure
and transfer of your Personal Data as set out in this Notice, as may be amended
from time to time.

 

Where you have indicated your consent to receiving marketing or promotional
materials/communication from us as well as Mercedes-Benz Group AG company,
Authorized Sales Agents and Service Dealers and/or our contractual partner, you
hereby consent to the use of your Personal Data for such direct marketing
purposes as set out in this Notice, as may be amended from time to time.

 

You may also find further information regarding recipients of personal data and
decision-making options on our consent management system here:
https://www.mercedes-benz.com.my/passengercars/content-pool/tool-pages/legal/cookies.html


 
Notis Privasi

 

Di Mercedes-Benz Malaysia Sdn Bhd dan/atau Mercedes-Benz Services Malaysia Sdn
Bhd (“Mercedes-Benz”, “kami”), kami adalah berkomited untuk melindungi data
peribadi anda di Malaysia dan di luar Malaysia. Notis privasi ini (“Notis”)
menerangkan tenting pengumpulan, pemprosesan, penzahiran dan hak anda berkenaan
Data Peribadi anda menurut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia
(“Akta”).

 

Notis ini terpakai kepada semua Data Peribadi yang anda berikan dan/atau akan
berikan kepada kami dan adalah tambahan kepada sebarang notis privasi lain yang
mungkin terpakai. Notis ini tidak terpakai kepada produk dan perkhidmatan kami
yang mempunyai notis privasi berasingan yang tidak memasukkan Notis ini dan
kepada produk, perkhidmatan dan/atau aktiviti yang ditawarkan oleh pembekal lain
di mana Mercedes-Benz tiada pengaruh ke atas atau mempunyai tanggungjawab ke
atas pemprosesan Data Peribadi tersebut oleh pembekal pihak ketiga (contohnya
laman web yang anda boleh akses melalui pautan dalam laman web kami atau
perkhidmatan yang dikendalikan oleh pembekal pihak ketiga yang ditawarkan dalam
aplikasi mudah alih kami, Platform Media Sosial tertentu, App Store dan
Rangkaian Pengiklanan yang anda telah izinkan untuk Data Peribadi anda
dipindahkan). Sila merujuk kepada terma penggunaan dan notis privasi pembekal
pihak ketiga yang berkaitan untuk pemprosesan Data Peribadi tersebut, yang boleh
didapatkan daripada laman web, aplikasi mudah alih dan/atau portal dalam talian
pembekal pihak ketiga yang berkaitan.

 

“Data Peribadi” ertinya maklumat tentang diri anda, yang mana anda boleh
dikenalpasti secara langsung atau tidak langsung, yang telah anda berikan kepada
Mercedes-Benz termasuk tetapi tidak terhad kepada apabila anda meminta maklumat,
mendaftar masuk untuk produk-produk dan/atau perkhidmatan-perkhidmatan kami,
memasuki mana-mana transaksi perniagaan dengan Mercedes-Benz dan/atau
syarikat-syarikat kami yang berkaitan, apabila mendaftar sebagai pengguna di
mana-mana laman web, portal dalam talian atau aplikasi mudah alih kami atau
melalui “cookies” pada laman web kami, dan boleh termasuk tetapi tidak terhad
kepada nama, usia, nombor kad pengenalan, nombor pasport, alamat, jantina,
tarikh lahir, identiti dalam talian, instant messenger IDs, alamat rangkaian
sosial, ID Mercedes me, butir-butir asas anak-anak, status perkahwinan,
pekerjaan, butir-butir akaun bank, butir-butir kad kredit, lingkungan
pendapatan, maklumat untuk berhubung, alamat e-mel, majikan, bangsa, keturunan
etnik, kewarganegaraan, tinggi badan, data lokasi, keutamaan dan penggunaan
media, dan data berkenaan tentang tontonan, teknikal dan peranti (contohnya
jenis pelayar atau peranti anda, “cookies”, pengenalpasti unik peranti, alamat
IP), data mengenai kenderaan anda (contohnya nombor pengenalan kenderaan, plat
lesen, konfigurasi kenderaan, jarak tempuh, bagi kenderaan Mercedes-Benz juga
termasuk data dalam buku perkhidmatan digital, tempoh penghubungan dengan ID
Mercedes Me, data dan kod diagnosis), data mengenai produk yang anda telah
menunjukkan minat, menggunakan atau membelikan (contohnya butiran perjanjian
pembelian dan sewa, tarikh pesanan, tarikh penghantaran, konfigurasi kenderaan
yang disimpan, maklumat mengenai pemprosesan kes jaminan dan kes muhibah, kaedah
pembayaran, saluran pengedaran dan maklumat peruncit, status kontrak yang
berkaitan) dan data mengenai perkhidmatan yang anda telah menunjukkan minat,
atau menggunakan atau membelikan (contohnya butiran perjanjian pembelian dan
sewa, tarikh pesanan, tarikh penghantaran dan tarikh tamat, perkhidmatan
Mercedes me connect yang ditempah, kod ralat, data pembaikan, jarak tempuh,
maklumat mengenai pemprosesan kes jaminan dan kes muhibah, lokasi pembaikan, kos
dan kedah pembayaran, saluran pengedaran dan maklumat peruncit, status kontrok
yang berkaitan) dan apa-apa maklumat tambahan yang berkaitan dengan anda. Jika
anda memberikan kepada kami apa-apa Data Peribadi yang berkaitan dengan pihak
ketiga yang boleh dikenalpasti daripada Data Peribadi anda (contohnya maklumat
tentang pasangan, anak-anak, ibu-bapa dan/atau pekerja anda), anda
merepresentasikan kepada kami bahawa anda telah mendapat persetujuan pihak
ketiga tersebut untuk kami memproses Data Peribadi mereka menurut Notis ini.

 

Sila rujuk juga kepada seksyen ‘Settings’ kami dalam laman web, aplikasi mudah
alih, portal dalam talian atau Sistem Multimedia MBUX yang juga akan membentuk
sebahagian daripada Notis ini bagi tujuan mendapatkan persetujuan anda.

 

Data Peribadi Wajib dan Kesan daripada Kegagalan untuk Membekalkan Data Peribadi

 

Adalah wajib untuk memberikan kepada kami Data Peribadi anda jika ditunjukkan
sedemikiannya dalam mana-mana borang permohonan, pendaftaran, perhubungan,
permintaan, pesanan, penempahan atau pembayaran kami yang boleh diberikan kepada
anda secara fizikal, melalui portal-portal dalam talian,laman web, aplikasi
mudah alih atau Sistem Multimedia MBUX kami (“Data Peribadi Wajib”). Data
Peribadi Wajib adalah data yang kami perlukan bagi membolehkan kami memberikan
kepada anda produk-produk dan/atau perkhidmatan-perkhidmatan kami. Kegagalan
untuk memberikan Data Peribadi Wajib tersebut mungkin menjejaskan keupayaan anda
untuk menggunakan produk atau perkhidmatan kami, ciri dalam talian, Sistem
Multimedia MBUX dan/atau mengakses portal yang terhad kepada ahli sahaja dan
juga kami tidak dapat membekalkan kepada anda produk-produk dan
perkhidmatan-perkhidmatan yang mana anda telah mendaftar dan melanggan untuknya,
mengemaskini produk, perkhidmatan, promosi, acara dan/atau pelancaran terbaru
kami, meneruskan penempahan anda dan/atau memproses transaksi pembayaran anda
(“Produk-produk dan Perkhidmatan-perkhidmatan”). Data peribadi secara sukarela
adalah data yang tidak wajib untuk membolehkan kami membekalkan kepada anda
Produk-produk dan Perkhidmatan-perkhidmatan kami (“Data Peribadi Secara
Sukarela”). Jika anda tidak memberikan kepada kami Data Peribadi Secara
Sukarela, anda masih boleh mendaftar untuk Produk-produk dan
Perkhidmatan-perkhidmatan kami.

 

Kaedah-kaedah Pengumpulan dan Pemprosesan Data Anda

 

Kami akan mengumpul Data Peribadi anda melalui cara-cara dan sumber-sumber
seperti berikut:

 

a) Apabila anda memulakan hubungan perniagaan dengan kami atau apabila anda
memasuki apa-apa transaksi perdagangan atau pelaksanaan kontrak dengan kami;

 

b) Apabila anda mendaftar suatu akaun pengguna di mana-mana laman web, portal
dalam talian atau aplikasi mudah alih kami;

 

c) Apabila anda mengaskses, melayari atau menggunakan laman-laman web,
aplikasi-aplikasi mudah alih, atau Sistem Multimedia MBUX kami, termasuk tetapi
tidak terhad kepada “cookies” yang digunakan di laman-laman web,
aplikasi-aplikasi mudah alih dan Sistem Multimedia MBUX kami, pelayar dan sistem
pengendalian yang anda menggunakan, tarikh dan masa lawatan anda, status akses
(contohnya sama ada anda boleh membuka suatu laman web dan/atau aplikasi mudah
alih atau menerima mesej ralat), penggunaan fungsi-fungsi laman web dan aplikasi
mudah alih dan/atau Sistem Multimedia MBUX, penggunaan iklan Mercedes-Benz
(termasuk iklan di tapak web pihak ketiga dan/atau aplikasi mudah alih),
sebarang istilah carian yang anda telah masukkan, kekerapan anda membuka
individu laman-laman web dan/atau aplikasi-aplikasi mudah alih, nama fail-fail
yang anda dapatkan semula, kuantiti data yang dipindahkan, laman web dan/atau
aplikasi mudah alih dari mana anda mengakses laman web dan/atau aplikasi mudah
alih kami, laman web dan/atau aplikasi mudah alih yang anda lawati selepas
melawat laman web dan/atau aplikasi mudah alih kami samaada dengan mengklik
pautan di laman web kami dan/atau aplikasi mudah alih kami atau dengan
memasukikan secara langsung domain dalam medan input tab yang sama (atau window
yang sama) di pelayar yang anda gunakan untuk membuka laman web dan/atau
aplikasi mudah alih kami. Atas sebab keselamatan, khususnya untuk mencegah dan
mengesan serangan-serangan pada laman web, aplikasi mudah alih dan/atau Sistem
Multimedia MBUX kami atau tingkah laku penipuan, kami juga menyimpan alamat IP
anda dan nama pembekal perkhidmatan Internet anda untuk tempoh tujuh (7) hari;

 

d) Apabila anda menggunakan atau mengakses sebarang ciri-ciri dalam Sistem
Multimedia MBUX;

 

e) Apabila anda menggunakan e-mel mengenai produk-produk dan
perkhidmatan-perkhidmatan yang dihantar kepada anda (contohnya kekerapan anda
membuka e-mel sedemikian, pautan yang anda klik dalam e-mel);

 

f) Apabila anda menghubungi kami melalui pelbagai cara seperti borang
permohonan, borang pesanan, borang perhubungan, e-mel dan surat, chat, platform
media sosial termasuk tetapi tidak terhad kepada Facebook, Twitter dan
Instagram, panggilan dan/atau perbualan telefon yang anda buat dengan kakitangan
kami dan/atau Ejen Jualan dan Pengedar Perkhidmatan Sah Mercedes-Benz. Jika anda
menghubungi kami atau kami menghubungi anda menggunakan sebarang platform
telekomunikasi, kami mungkin memantau atau merekodkan panggilan telefon tersebut
bagi tujuan jaminan kualiti, latihan dan keselamatan;

 

g) Apabila anda melayari atau menggunakan kedai atas talian kami untuk membeli
dan/atau menempah kenderaan, sama ada dengan log masuk, mendaftar atau
pembayaran secara tetamu;

 

h) Apabila anda menggunakan atau mendapatkan mana-mana Produk-Produk dan
Perkhidmatan-Perkhidmatan;

 

i) Apabila anda menyertai mana-mana kaji selidik, soal selidik, peraduan,
pertandingan, tawaran, promosi atau selainnya berinteraksi dengan kami secara
online atau offline melalui pihak ketiga yang dilantik;

 

j) Daripada sumber pihak ketiga lain yang sedemikian yang mana anda telah
memberikan persetujuan anda untuk penzahiran Data Peribadi yang berkaitan dengan
anda, dan/atau jika sebaliknya dibenarkan dari segi undang-undang; dan/atau

 

k) Daripada sumber-sumber awam yang sedia ada.

 

Sekiranya keadaan-keadaan yang disenaraikan dalam perenggan (a) hingga (k) di
atas mengakibatkan perkongsian maklumat peribadi berkaitan dengan orang-orang
lain (contohnya ahli-ahli keluarga, pekerja atau rakan-rakan anda) dengan kami,
anda mengesahkan bahawa, anda telah memperolehi persetujuan mereka atau
sebaliknya berhak untuk memberikan maklumat peribadi mereka kepada kami dan
untuk kami meggunakannya mengikut Notis ini, dan anda telah memaklumkan kepada
mereka untuk membaca Notis ini.

 

Pemprosesan Data Peribadi Untuk Pembelian Produk-Produk, Ciri-Ciri dan
Perkhidmatan-Perkhidmatan Mercedes-Benz atau Pembayaran kepada Mercedes-Benz

 

Kami memproses data anda untuk tujuan dan setakat yang diperlukan untuk
pelaksanaan perjanjian pembelian, pesanan tempahan atau arahan pembayaran. Dalam
konteks ini kami boleh menghantar data pelanggan kepada mana-mana syarikat
Mercedes-Benz Group AG, Ejen Jualan dan Pengedar Perkhidmatan Sah Mercedes-Benz
(“Ejen Jualan dan Pengedar Perkhidmatan Sah”) dan/atau rakan kongsi di bawah
kontrak setakat yang diperlukan untuk pemprosesan dan pelaksanaan perjanjian
pembelian, pesanan tempahan atau arahan pembayaran.

 

Tambahan pula, kami boleh memproses Data Peribadi anda yang kami terima
berkaitan dengan peruntukan perjanjian pembelian, pesanan tempahan atau arahan
pembayaran untuk melindungi kepentingan sah kami (penegasan, pelaksanaan atau
pembelaan tuntutan undang-undang), untuk melindungi data dan/atau sistem
pemprosesan maklumat yang diperlukan untuk pelaksanaan perjanjian atau untuk
memenuhi obligasi undang-undang, dan mungkin memberi data tersebut kepada pihak
ketiga (khususnya pihak berkuasa kerajaan) setakat yang diperlukan untuk
penyiasatan sebarang kesalahan terhadap terma-terma dan syarat-syarat am,
penyalahgunaan perkhidmatan atau percubaan untuk mendapatkan akses tanpa
kebenaran kepada sistem pemprosesan maklumat atau kepada data pelanggan lain.

 

Data Peribadi tersebut akan disimpan untuk tempoh hubungan kontrak dan
seterusnya akan disimpan untuk tempoh yang diperlukan untuk melindungi
kepentingan kami dan/atau jika sebaliknya dikehendaki oleh undang-undang
termasuk tetapi tidak terhad kepada keperluan penyimpanan rekod cukai komersial
dan undang-undang.

 

Kami telah melantik pembekal perkhidmatan teknikal dan penyedia perkhidmatan
pembayaran untuk mengendalikan dan mengurus transaksi pembayaran.
Syarikat-syarikat tersebut mungkin berada di luar Malaysia dan mempunyai akses
kepada Data Peribadi tersebut seperti yang diperlukan untuk melaksanakan tugasan
mereka sahaja. Pembekal-pembekal perkhidmatan tersebut telah memeterai kontrak
perkhidmatan yang mengandungi peruntukan-peruntukan mengenai pengendalian dan
perlindungan data peribadi anda dengan kami atau mana-mana syarikat
Mercedes-Benz Group AG.

 

Untuk memuktamadkan transaksi pembelian, pesanan tempahan atau arahan
pembayaran, ia mungkin perlu memindahkan data transaksi pembayaran yang
berkaitan (contohnya nombor bank akaun atau kad kredit, nama pemegang kad,
tempoh sah kad, jumlah dan masa bayaran) kepada pembekal perkhidmatan teknikal
tersebut dan pembekal perkhidmatan pembayaran untuk transaksi pembayaran
elektronik yang dibuat. Bagi meneruskan dan menyempurnakan transaksi pembayaran,
anda dengan ini bersetuju kepada pemprosesan dan/atau pemindahan Data Peribadi
tersebut.

 

Anda boleh menyimpan data pembayaran anda (contohnya butir-butir kad kredit)
tersedia untuk pembayaran masa hadapan yang dibuat melalui laman web atau
aplikasi mudah alih kami atau Sistem Multimedia MBUX dalam kereta yang dipautkan
ke Portal Mercedes me, dan data pembayaran disimpan tersebut akan diproses oleh
Mercedes pay GmbH atas permintaan anda.

 

Perkhidmatan tersebut boleh dinyahaktifkan atau data disimpan boleh diurus pada
bila-bila masa di bawah “My data” di Mercedes me Portal kami.

 

Maklumat lanjut mengenai pemprosesan data oleh Mercedes pay GmbH boleh didapati
di pautan berikut:
Kenyataan Privasi Data Mercedes pay GmbH

 

Pemprosesan Data Peribadi Untuk Pembelian Produk-Produk, Ciri-Ciri dan
Perkhidmatan-Perkhidmatan Mercedes-Benz atau Pembayaran kepada Mercedes-Benz
dalam Sistem Multimedia MBUX

 

Maklumat perlindungan data ini digunapakai semasa anda membeli produk-produk,
ciri-ciri dan/atau perkhidmatan-perkhidmatan Mercedes-Benz atau membuat bayaran
melalui Sistem Multimedia MBUX. Maklumat tersebut digunapakai secara eksklusif
untuk “Store in the Vehicle” ini sahaja.

 

1. Pengumpulan dan pemprosesan data peribadi apabila anda melawati “Store in the
Vehicle”

 

Apabila anda melawat “Store in the Vehicle”, Data Peribadi seperti Mercedes me
ID pengguna anda dan nombor pengenalan kenderaan anda akan diproses dan disimpan
untuk tujuan mempersembahkan rangkaian produk-produk, ciri-ciri dan
perkhidmatan-perkhidmatan yang ada. Bagi membolehkan persembahan rangkaian
produk, ciri dan perkhidmatan dan memudahkan proses pesanan, dalam persekitaran
Mercedes me connect, Mercedes-Benz Group AG boleh menghantar data pelanggan
kepada kami.

 

Data Peribadi anda akan dipadamkan sebaik sahaja tujuan kami mengumpul dan
memproses data tersebut tidak lagi terpakai melainkan ia perlu dikekalkan untuk
melindungi kepentingan kami dan/atau sebaliknya dikehendaki oleh undang-undang.

 

2. Pengumpulan dan pemprosesan data peribadi berkaitan dengan satu pesanan
Kami memproses Data Peribadi anda untuk tujuan dan setakat yang diperlukan untuk
proses pesanan dan pemenuhan perjanjian pembelian, pesanan tempahan atau arahan
pembayaran. Bagi tujuan tersebut, Data Peribadi anda mungkin dihantar kepada
syarikat Mercedes-Benz Group AG, Ejen Jualan dan Pengedar Perkhidamatan Sah
dan/atau rakan kongsi di bawah kontrak yang berkaitan untuk pelaksanaan kontrak
atau memyempurnaan transaksi pembayaran.

 

Kami telah melantik pembekal perkhidmatan teknikal dan penyedia perkhidmatan
pembayaran untuk mengendalikan dan mengurus transaksi pembayaran.
Syarikat-syarikat tersebut mungkin berada di luar Malaysia dan mempunyai akses
kepada Data Peribadi tersebut seperti yang diperlukan untuk melaksanakan tugasan
mereka sahaja. Pembekal-pembekal perkhidmatan tersebut telah memeterai kontrak
perkhidmatan yang mengandungi peruntukan-peruntukan mengenai pengendalian dan
perlindungan data peribadi anda dengan kami atau mana-mana syarikat
Mercedes-Benz Group AG.

 

Tambahan pula, kami boleh memproses Data Peribadi anda yang kami terima
berkaitan dengan pelaksanaan kontrak atau memyempurnaan transaksi pembayaran
untuk melindungi kepentingan sah kami (penegasan, pelaksanaan atau pembelaan
tuntutan undang-undang), untuk melindungi data dan/atau sistem pemprosesan
maklumat yang diperlukan untuk pelaksanaan kontrak atau untuk memenuhi obligasi
undang-undang, dan mungkin memberi data tersebut kepada pihak ketiga (khususnya
pihak berkuasa kerajaan) setakat yang diperlukan untuk penyiasatan sebarang
kesalahan terhadap terma-terma dan syarat-syarat am, penyalahgunaan perkhidmatan
atau percubaan untuk mendapatkan akses tanpa kebenaran kepada sistem pemprosesan
maklumat atau kepada data pelanggan lain.

 

Data Peribadi tersebut akan disimpan untuk tempoh hubungan kontraktual dan
seterusnya akan disimpan untuk tempoh yang diperlukan untuk melindungi
kepentingan kami dan/atau jika sebaliknya dikehendaki oleh undang-undang
termasuk tetapi tidak terhad kepada keperluan penyimpanan rekod cukai komersial
dan undang-undang.

 

Pemprosesan Data Peribadi Untuk Pemasaran Langsung

 

Maklumat perlindungan data ini digunapakai apabila anda memberikan persetujuan
anda untuk memproses Data Peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung, yang
mana anda bersetuju untuk dihubungi secara elektronik (contohnya e-mel, SMS,
MMS, mesej whatsapp, push notification, in-car-message), melalui telefon dan
melalui pos untuk kami serta syarikat Mercedes-Benz Group AG, Ejen Jualan dan
Pengedar Perkhidamatan Sah dan/atau rakan kongsi di bawah kontrak yang berkaitan
untuk menggunakan data anda untuk memaklumkan anda selaras dengan minat anda
tentang produk-produck dan perkhidmatan-perkhidmatan Mercedes-Benz.

 

Kami akan memproses Data Peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung mengikut
persetujuan khusus yang anda telah berikan kepada kami.

 

Pengisytiharan persetujuan anda – serta sebarang penarikan balik kebenaran –
akan dipindahkan kepada syarikat Mercedes-Benz Group AG, Ejen Jualan dan
Pengedar Perkhidamatan Sah dan/atau rakan kongsi di bawah kontrak yang berkaitan
bersama dengan butiran hubungan anda yang diperlukan untuk memadankannya dengan
anda. Syarikat-syarikat yang berhak menghubungi anda berdasarkan pengisytiharan
persetujuan anda, boleh merujuk kepada pengisytiharan persetujuan anda untuk
memastikan bahawa anda hanya akan dihubungi mengikut pilihan anda. Di samping
itu, setiap pengawal boleh menggunakan pemproses pihak ketiga seperti pembekal
perkhidmatan IT atau agensi pemasaran.

 

Setakat anda bersetuju dengan pemindahan data ke Platform Media Sosial, App
Store dan Rangkaian Pengiklanan tertentu, sebahagian atau semua penerima adalah
berada atau mungkin mempunyai operasi yang berkaitan di luar Malaysia, seperti
di Eropah dan Amerika Syarikat. Dalam keadaan sedemikian, anda bersetuju dengan
pemindahan Data Peribadi anda ke luar Malaysia.

 

Data Peribadi anda akan disimpan oleh setiap pengawal untuk tempoh tidak melebih
daripada yang diperlukan untuk mencapai tujuan yang diterangkan, dan untuk
maksimum lima (5) tahun selepas tarikh interaksi terakhir dengan kami, atau
untuk sebarang tempoh lanjut yang diperlukan berdasarkan kesesuaian kewajipan
pengekalan yang terpakai kepada pengawal data yang berkaitan.

 

Anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk tujuan pemasaran langsung pada
bila-bila masa melalui notis bertulis kepada kami. Jika anda menarik balik
persetujuan anda, anda mungkin tidak akan dihubungi dengan maklumat dan nasihat
tentang produk dan perkhidmatan Mercedes-Benz. Penarikan balik persetujuan anda
untuk tujuan pemasaran langsung tidak akan menjejaskan mana-mana persetujuan
individu lain yang telah anda berikan dahulu atau akan diberikan pada masa
hadapan, yang mana kekal sah sehingga persetujuan individu tersebut dibatalkan
oleh anda.

 

Penggunaan Data Peribadi, Pembatasan Tujuan

 

Data Peribadi yang dikumpul oleh Mercedes-Benz boleh digunakan untuk, tetapi
tidak terhad kepada takat mana yang perlu bagi tujuan:

 

a) pentadbiran teknikal laman web, aplikasi mudah alih dan/atau Sistem
Multimedia MBUX, untuk pengurusan pelanggan;

 

b) menambah baik laman-laman web, aplikasi-aplikasi mudah alih dan Sistem
Multimedia MBUX kami untuk menjadi mesra pengguna sebaik mungkin dan melindungi
sistem IT kami daripada serangan dan aktiviti haram yang lain;

 

c) mengendalikan sebarang transaksi perniagaan dan menyelesaikan akaun
berkaitan;

 

d) untuk kaji selidik produk dan/atau analisis statistik;

 

e) untuk memuktamadkan perjanjian pembelian atau pesanan tempahan kenderaan yang
telah anda pilih;

 

f) untuk pengebilan dan/atau pemprosesan transaksi pembayaran (termasuk
transaksi mengendali dan mengurus oleh pembekal perkhidmatan teknikal dan/atau
pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga);

 

g) memberikan perkhidmatan kepada anda atau untuk menjawab apa-apa soalan
daripada anda dan/atau wakil anda;

 

h) untuk penyimpanan rekod dalaman kami;

 

i) untuk siasatan dalaman kami;

 

j) berkomunikasi dengan anda;

 

k) tujuan pencukaian dan/atau pengauditan;

 

l) menjalankan acara-acara, program-program, aktiviti-aktiviti promosi
pelanggan, dan pemasaran berkaitan dengan perkhidmatan kami;

 

m) menghantar bahan-bahan seperti surat berita, artikel dan perkara-perkara
kemas kini lain;

 

n) untuk pembaikan, servis dan penyelenggaraan kenderaan anda dengan Pengedar
Perkhidamatan Sah Mercedes-Benz kami;

 

o) tujuan yang lain (contohnya pemaparan kandungan yang diperibadikan atau
pengiklanan berdasarkan pada perangai pengguna anda) dan kemungkinan pihak
ketiga yang dipilih menggunakan data anda, dengan syarat anda memberikan
persetujuan anda;

 

p) pemasanran langsung (contohnya memaklumkan anda tentang produk-produk dan
perkhidmatan-perkhidmatan Mercedes-Benz yang sejajar dengan minat anda);

 

q) untuk melindungi kepentingan sah kami (penegasan, pelaksanaan atau pembelaan
tuntutan undang-undang);

 

r) untuk melaksanakan apa-apa fungsi yang diberikan atau obligasi yang dikenakan
oleh undang-undang kepada mana-mana orang dan/atau untuk pentadbiran keadilan;
dan/atau

 

s) untuk apa-apa tujuan yang bersampingan, bertambahan atau berlanjutan dengan
tujuan-tujuan yang disebutkan di atas.

 

(secara kolektifnya dirujuk sebagai “Tujuan-tujuan”)

 

Penzahiran

 

Data Peribadi yang diberikan kepada kami pada amnya akan disimpan secara sulit
tetapi anda dengan ini mempersetujui dan memberi kuasa kepada kami untuk
memberikan atau menzahirkan Data Peribadi anda kepada golongan pihak-pihak
seperti berikut:-

 

a) Mana-mana orang yang mana kami terpaksa atau diperlukan untuk berbuat
demikian di bawah undang-undang atau dalam memberi maklum balas kepada suatu
agensi kerajaan atau yang berkelayakan;

 

b) Mana-mana orang yang mana anda telah memberikan akses terhadap produk-produk,
perkhidmatan-perkhidmatan atau lain-lain cara komunikasi yang telah kami berikan
atau yang kami berikan kepada anda;

 

c) Mana-mana syarikat Mercedes-Benz Group AG dan/atau mana-mana syarikat kami
yang berkaitan dan anak-anak syarikat kami, termasuk mana-mana yang akan
ditubuhkan pada masa akan datang, di Malaysia dan semua negara-negara yang lain;

 

d) Mana-mana tawaran pihak ketiga yang didapati dalam laman web, aplikasi mudah
alih, portal dalam talian atau Sistem MBUX Multimedia kami;

 

e) Mana-mana pembekal pihak ketiga yang mengendalikan dan mengurus Produk-produk
dan Perkhidmatan-perkhidmatan yang akan diberikan kepada anda;

 

f) Penyedia perkhidmatan pembayaran dan/atau pembekal perkhidmatan teknikal yang
dilantik untuk tujuan mengendali, mengurus dan memproses transaksi pembayaran;

 

g) Ejen Jualan dan Pengedar Perkhidmatan Sah kami;

 

h) Rakan-rakan kongsi perniagaan kami yang strategik dan wakil-wakil kami yang
sah;

 

i) Mana-mana syarikat Mercedes-Benz Group AG dan/atau rakan kongsi di bawah
kontrak yang berkaitan yang anda telah bersetuju untuk menggunakan data anda
untuk tujuan pemasaran langsung;

 

j) Juruaudit, pakar runding, akauntan, peguam atau lain-lain penasihat kewangan
atau profesional kami;

 

k) Subkontraktor-subkontraktor atau pembekal perkhidmatan atau produk pihak
ketiga kami sepertimana yang ditentukan sebagai perlu atau wajar.

 

Perlindungan

 

Kami akan menyimpan dan memproses Data Peribadi anda dalam cara yang selamat.
Kami berusaha, di mana praktikal, untuk melaksanakan perlindungan dan prosedur
pentadbiran dan keselamatan yang wajar menurut undang-undang dan
peraturan-peraturan yang digunapakai untuk mencegah pemprosesan Data Peribadi
anda tanpa izin atau yang menyalahi undang-undang dan kehilangan atau
pemusnahan, kerosakan yang tidak disengajakan kepada, atau manipulasi Data
Peribadi anda. Kami akan sentiasa memaklumkan kepada anda tentang apa-apa
kemungkiran kepada Data Peribadi anda yang mana kami dikehendaki di sisi
undang-undang berbuat demikian. Sementara kami berusaha untuk mengambil segala
langkah-langkah yang munasabah untuk melindungi Data Peribadi anda dan menjaga
supaya Data Peribadi anda dilindungi, mungkin terdapatnya situasi di mana anda
berpaut kepada laman-laman web atau aplikasi mudah alih luar semasa menggunakan
laman web, aplikasi mudah alih atau Sistem Multimedia MBUX kami, yang mana kami
tidak boleh dipertanggungjawabkan untuk prosedur-prosedur polisi data, atau
kandungan laman-laman luar tersebut.

 

Pemindahan & Perkongsian Data

 

Jika kami menganggapnya sebagai perlu atau wajar untuk tujuan penyimpanan atau
pemprosesan data atau memberikan apa-apa perkhidmatan atau produk bagi pihak
kami kepada anda, kami mungkin memindahkan Data Peribadi anda kepada mana-mana
syarikat Mercedes-Benz Group AG, syarikat kami yang berkaitan dan anak-anak
syarikat kami termasuk mana-mana yang ditubuhkan di masa akan datang,
pembekal-pembekal perkhidmatan atau produk pihak ketiga, rakan kongsi perniagaan
dan/atau Ejen Jualan dan Pengedar Perkhidmatan Sah di Malaysia atau di luar
Malaysia, atas syarat-syarat kerahsiaan dan peringkat perlindungan keselamatan
yang serupa. Anda dengan ini mempersetujui untuk kami memindahkan Data Peribadi
anda ke luar Malaysia dalam keadaan-keadaan ini yang mana kami mungkin perlu
memindahkan Data Peribadi anda ke luar Malaysia jika mana-mana pembekal
perkhidmatan atau rakan-rakan kongsi perniagaan kami yang terlibat dalam
memberikan sebahagian daripada produk atau perkhidmatan kami terletak di
negara-negara di luar Malaysia. Langkah-langkah yang munasabah akan diambil
untuk melindungi Data Peribadi anda yang mana pembekal-pembekal perkhidmatan
atau produk, rakan-rakan kongsi perniagaan dan Ejen Jualan dan Pengedar
Perkhidmatan Sah tidak akan menggunakan Data Peribadi tersebut untuk apa-apa
sebab melainkan untuk memberikan produk-produk atau perkhidmatan-perkhidmatan
yang mana mereka telah dikontrakkan untuk memberinya.


Pengekalan Data

 

Kami akan mengekalkan Data Peribadi anda dengan mematuhi Notis ini sepanjang
hubungan anda dengan kami sama ada ianya melalui pemberian mana-mana produk atau
perkhidmatan, atau untuk tempoh masa yang mungkin diperlukan untuk melindungi
kepentingan kami dan/atau jika sebaliknya diperlukan oleh undang-undang,
termasuk tetapi tidak terhad kepada keperluan penyimpanan rekod cukai komersial
dan undang-undang. Kami akan memastikan bahawa semua Data Peribadi dimusnahkan
atau dipadamkan selama-lamanya apabila data tersebut tidak lagi diperlukan.

 

Plugin Sosial

 

Kami menggunakan apa yang dikenali sebagai plugin sosial rangkaian sosial
seperti Facebook, Instagram, Twitter dan Google+. Apabila anda melayari atau
melawat ke laman web atau aplikasi mudah alih atau Sistem Multimedia MBUX kami,
plugin sosial ini dinyahaktifkan sebagai standard, iaitu tanpa sebarang tindakan
daripada pihak anda, maka tiada data dipindahkan ke pengendali rangkaian sosial
tersebut. Jika anda ingin mengunakan rangkaian sosial tersebut, anda boleh
mengaktifkannya dengan mengklik pada plugin sosial yang berkaitan untuk
mewujudkan sambungan ke pelayan rangkaian berkaitan.

 

Jika anda ada pengguna akaun dengan rangkaian sosial berkaitan dan anda telah
log masuk ke rangkaian social khusus ini semasa anda mengaktifkan plugin sosial,
rangkaian sosial ini boleh menyifatkan lawatan anda ke laman web atau aplikasi
mudah alih kami atau Sistem Multimedia MBUX kepada akaun pengguna anda. Jika
anda ingin mencegah perkara ini, sila log keluar dari rangkaian sosial sebelum
mengaktifkan plugin sosial. Rangkaian sosial tidak boleh meyifatkan lawatan
kepada laman web atau aplikasi mudah alih Mercedes Benz yang lain atau Sistem
Multimedia MBUX sebelum anda mengaktifkan mana-mana plugin sosial tersedia di
sana.

 

Jika anda mengaktifkan suatu plugin sosial, rangkaian secara langsung
memindahkan data yang tersedia kepada pelayar anda yang mengintegrasikannya ke
dalam laman web, aplikasi mudah alih dan/atau Sistem Multimedia MBUX kami. Dalam
situasi ini, mungkin juga ada pemindahan data yang dimulakan dan dikawal oleh
rangkaian sosial berkaitan. Sambungan anda dengan rangkaian sosial, pemindahan
data antara rangkaian dan sistem anda, dan interaksi anda di platform ini adalah
tertakluk kepada peruntukan-peruntukan perlindungan data rangkaian berkaitan.

 

Plugin sosial tersebut tetap aktif sehingga anda menyahaktifkannya sekali lagi
atau memadamkan cookies anda. Anda boleh mendapatkan maklumat lebih terperinci
tentang cookies dalam notis cookies kami.


Apabila anda mengklik pada pautan ke tawaran atau mengaktifkan plugin social,
ada kemungkinan Data Peribadi boleh sampai kepada pembekal di negara luar
Malaysia. Sila mempertimbangkan perkara ini sebelum mengklik pautan atau
mengaktifkan plugin sosial dan dengan itu memulakan pemindahan data anda.

 

Untuk operasi, pengoptimuman dan keselamatan laman web, aplikasi mudah alih dan
Sistem Multimedia MBUX kami, kami juga mengguna pembekal perkhidmatan yang layak
(contohnya pembekal perkhidmatan IT, agensi pemasaran). Kami hanya menghantar
Data Peribadi kepada pembekal-pembekal perkhidmatan tersebut jika diperlukan
untuk penyediaan dan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan Sistem
Multimedia MBUX kami dan fungsi-fungsi mereka untuk mengejar kepentingan sah,
untuk mematuhi obligasi undang-undang atau setakat yang anda telah bersetuju
kepada pemprosesan Data Peribadi tersebut dalam Notis ini.

 

Penilaian data penggunaan & maklumat yang berkaitan dengan minat.

 

Kami menggunakan produk Adobe Analytics dan Google Analytics untuk dapat
mengesan keutamaan pengunjung dan sebahagian besar tawaran internet kami. Ini
membolehkan kami untuk menyediakan kandungan yang lebih sesuai dengan keperluan
anda, dan dengan itu memperbaiki perkhidmatan kami.

 

Kami juga menggunakan apa yang dikenali sebagai teknologi penargetan untuk dapat
memaparkan kandungan yang sepadan dengan minat dan keperluan anda di laman web ,
aplikasi mudah alih dan Sistem Multimedia MBUX kami. Minat anda terhadap produk
dan perkhidmatan kami disimpan dalam cookies sehingga akhirnya. Cookies ini
diproses semasa lawatan ke laman web, aplikasi mudah alih atau Sisterm
Multimedia MBUX kami. Ini berlaku dalam cara rahsia, iaitu anda tidak dapat
dikenal pasti melalui penargetan semula.

 

Jika anda tidak mahu kami mengumpul, menyimpan dan menganalisis maklumat
mengenai lawatan anda dan jika anda tidak mahu menerima maklumat mengenai laman
web, aplikasi mudah alih atau Sistem Multimedia MBUX Mercedes-Benz sejajar
dengan minat anda anda boleh membantah ini pada bila-bila masa untuk masa
hadapan (opt out).

 

Opt out Cookies ini ditetapkan di dalam pelayar anda untuk pelaksanaan teknikal
penolakan ini. Cookies ini berfungsi semata-mata untuk memberikan penolakan
anda. Sila ambil perhatian bahawa atas sebab-sebab teknikal, cookie penyingkiran
hanya boleh digunakan untuk penyemak imbas yang telah ditetapkan. Jika anda
memadamkan cookies atau menggunakan pelayar yang lain atau peranti akhir yang
lain, anda mesti opt out semula lagi.


Maklumat berasaskan pengguna (penargetan dan penargetan semula).

 

Kami juga menggunakan apa yang dikenali sebagai teknologi penargetan untuk
membolehkan untuk memadankan pemasaran online kami (contohnya banner
pengiklanan) lebih khusus kepada keperluan dan kepentingan anda di laman web
atau aplikasi mudah alih rakan-rakan penargetan kami (tidak terhad kepada
Flashtalking, Google Adwords, Google Doubleclick, Vivaki, Salesforce DMP dan
Adobe Target). Minat anda terhadap produk dan perkhidmatan kami disimpan dalam
cookies untuk tujuan ini. Cookies ini diproses dan digunakan semasa melawat
laman web atau aplikasi mudah alih lain yang bekerjasama dengan rakan-rakan
kongsi penargetan kami, agar dapat memberikan anda informasi yang berkaitan
sedekat mungkin dengan minat anda. Ini berlaku dalam bentuk rahsia, iaitu anda
tidak dapat dikenal pasti melalui penargetan semula.

 

Jika anda tidak mahu kami dan rakan usaha sama penargetan semula kami untuk
mengumpul, menyimpan dan menganalisis maklumat tentang kunjungan anda, atau
untuk menyesuaikan pengiklanan banner kepada minat anda, anda boleh menolaknya
pada bila-bila masa untuk masa hadapan (opt out).

 

Cookies opt-out penyingkiran ditetapkan dalam penyemak imbas anda untuk
pelaksanaan teknik penolakan ini. Cookies ini berfungsi semata-mata untuk
memberikan penolakan anda. Sila ambil perhatian bahawa atas sebab-sebab
teknikal, cookies opt out hanya boleh digunakan untuk pelayar yang mana ia telah
ditetapkan. Jika anda memadamkan cookies atau menggunakan pelayar yang lain atau
peranti akhir yang lain, anda mesti opt out sekali lagi.

 

Hak Akses dan Pembetulan Anda

 

Untuk memberikan anda Produk-produk dan Perkhidmatan-perkhidmatan yang efektif
dan berterusan, anda perlu memberikan kami Data Peribadi yang tepat dan lengkap,
yang mana jika gagal kami mungkin tidak dapat memproses permintaan atau
permohonan anda. Anda boleh meminta untuk mendapat akses terhadap Data Peribadi
anda (pada fi yang ditetapkan), dan/atau membetulkan Data Peribadi anda yang
tidak tepat, tidak lengkap, mengelirukan atau yang bukan terbaru, jika perlu.
Anda boleh menghubungi kami menggunakan butir-butir hubungan yang didapati di
laman web kami atau dalam Notis ini.

 

Kami menyediakan Notis ini dalam kedua-dua Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia.
Jika berlakunya percanggahan di antara kedua-dua Bahasa ini, versi Bahasa
Inggeris akan dikekalkan. Jika terdapat apa-apa percanggahan berkenaan dengan
kaedah-kaedah pengumpulan atau penggunaan data peribadi anda di antara Notis ini
dengan terma dan syarat khusus Produk-produk dan Perkhidmatan-perkhidmatan anda
atau dokumen-dokumen kontrak yang lain, terma dan syarat khusus Produk-produk
dan Perkhidmatan-perkhidmatan anda atau dokumen-dokumen kontrak yang lain akan
dikekalkan.

 

Sekiranya anda tidak menyetujui penggunaan Data Peribadi anda oleh kami untuk
apa-apa tujuan lain selain daripada tujuan yang mana maklumat anda telah
diberikan kepada kami, anda boleh memaklumkan kami tentang perkara ini dengan
menghubungi kami menggunakan butir-butir hubungan yang didapati di laman web
kami atau dalam Notis ini, dan kami akan membuat segala usaha yang munasabah
untuk mematuhi permintaan anda menurut undang-undang dan peraturan-peraturan
perlindungan data peribadi di Malaysia.

 

Cookies

 

a) Cookies mungkin digunakan semasa anda melawati laman web, aplikasi mudah alih
dan Sistem Multimedia MBUX kami. Secara teknikal, cookies tersebut adalah HTML
cookies dan alatan perisian yang serupa seperti Web/DOM Storage atau Local
Shared Objects (“Flash cookies”), yang kami rujuk secara kolektifnya sebagai
cookies. Kami juga menggunakan cookies untuk menunjuk anda kandungan berasaskan
penggunaan dan pengiklanan yang mana kami berkerjasama dengan rakan kongsi
terpilih (contohnya Google, Facebook, Salesforce dan TradeDesk).

 

b) Cookies ialah fail-fail kecil yang disimpan dalam desktop, komputer riba atau
peranti mudah alih apabila anda melawati suatu laman web, aplikasi mudah alih
atau Sistem Multimedia MBUX. Cookies menjadikannya mungkin, sebagai contoh,
untuk menentukan sama ada sudah ada sambungan antara peranti dan laman web,
aplikasi mudah alih atau Sistem Multimedia MBUX; mengambil kira bahasa pilihan
anda dan tetapan lain, menawarkan fungsi tertentu (contohnya kedai atas talian,
konfigurator kenderaan) atau mengecam minat berasaskan penggunaan anda. Cookies
juga mengandungi data peribadi yang mana kami mungkin kongsi dengan mana-mana
syarikat Mercedes-Benz Group AG (contohnya Mercedes-AMG GmbH dan Mercedes-Benz
Mobility AG) untuk menambah baik kandungan berasaskan penggunaan dan pengiklanan
yang ditunjukkan kepada anda.

 

c) Sama ada dan cookies mana yang digunakan semasa anda melawati laman web,
aplikasi mudah alih atau Sistem Multimedia MBUX kami bergantung kepada kawasan
dan fungsi laman web, aplikasi mudah alih atau Sistem Multimedia MBUX kami yang
mana anda menggunakan dan sama ada anda bersetuju dengan penggunaan cookies yang
tidak diperlukan secara teknikal dalam Sistem Consent Management kami. Anda
boleh mendapat maklumat yang lanjut dan pilihan membuat keputusan di sini:
https://www.mercedes-benz.com.my/passengercars/content-pool/tool-pages/legal/cookies.html

 

d) Penggunaan cookies juga bergantung kepada tetapan pelayaran web yang anda
gunakan (contohnya Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla
Firefox). Kebanyakan pelayaran web dipratetap untuk menyetujui cookies tertentu
secara automatik, walau bagaimanapun, anda boleh menukar tetapan ini. Anda boleh
memadam cookies yang disimpan pada bila-bila masa. Storan Web/DOM dan Local
Shared Objects boleh dipadamkan secara berasingan. Anda boleh mengetahui cara
ini berfungsi dalam pelayar atau peranti yang anda gunakan dalam manual pelajar.

 

e) Persetujuan dan pemadaman cookies adalah terikat pada peranti dan juga kepada
pelayar web yang anda guna. Jika anda menggunakan berbilang peranti atau pelayar
web, anda boleh membuat keputusan atau tetapan secara berbeza.

 

f) Jika anda memutuskan untuk tidak menggunakan cookies atau memadam cookies,
anda mungkin tidak boleh mengakses semua fungsi laman web, aplikasi mudah alih
atau Sistem MBUX Multimedia kami, atau fungsi individu mungkin terhad.

 

Surat Berita

 

Jika anda melanggan kepada surat berita yang ditawarkan oleh kami, data yang
anda berikan semasa mendaftar untuk surat berita akan digunakan untuk tujuan
menghantar surat berita sahaja, melainkan anda bersetuju untuk menggunakan untuk
tujuan selain daripada ini. Anda boleh menamatkan langganan ini pada bila-bila
masa melalui pilihan berhenti melanggan dalam surat berita.

 

Perkhidmatan Akses Pusat Mercedes-Benz Group AG

 

Perkhidmatan akses pusat syarikat Mercedes-Benz Group AG membolehkan anda
mencipta satu akaun pengguna untuk log masuk Sistem Multimedia MBUX dan semua
laman web dan aplikasi mudah alih syarikat Mercedes-Benz Group AG dan
jenama-jenama yang ditawarkan melalui perkhidmatan tersebut. Syarat penggunaan
yang berkaitan mengandungi peruntukan perlindungan data khas. Anda boleh
melayari syarat penggunaan tersebut pada halaman log masuk berkaitan dalam laman
web dan aplikasi yang disambungkan.

 

Perubahan Pada Notis Privasi

 

Kami berhak untuk meminda Notis ini dari semasa ke semasa tanpa notis terlebih
dahulu. Versi yang dikemas kini Notis ini boleh didapati di laman web kami.

 

Hubungi Kami

 

Anda boleh mengarahkan pertanyaan, komen atau aduan dengan mengemukakannya
secara bertulis kepada:

 

Data Protection Officer
Wisma Mercedes-Benz
16A Jalan BK 1/13
Taman Perindustrian Bandar Kinrara
47180 Puchong
Selangor Darul Ehsan, Malaysia
Tel.: 1-800-88-1133
Email: me-connect.mys@cac.mercedes-benz.com

 

Provider Mercedes me Privacy Center
Mercedes-Benz AG
Mercedesstraße 120
70372 Stuttgart
Telefon: +49 711 17 - 0
E-Mail: dialog.mb@daimler.com

 

Persetujuan

 

Dengan melayari laman web, aplikasi mudah alih atau Sistem Multimedia MBUX kami
atau mengklik 'Saya Setuju' atau mengesahkan atau menyemak pesanan pembelian
atau tempahan pada muka web, aplikasi mudah alih atau portal dalam talian kami,
yang mempunyai pautan atau membuat rujukan kepada Notis ini, anda dengan ini
bersetuju terhadap penggunaan, pemprosesan, pendedahan dan pemindahan Data
Peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Notis ini, seperti yang mungkin
dipinda dari semasa ke semasa.

 

Jika anda telah menunjukkan persetujuan anda untuk menerima bahan/komunikasi
pemasaran atau promosi daripada kami serta syarikat Mercedes-Benz Group AG, Ejen
Jualan dan Pengedar Perkhidmatan Sah dan/atau rakan kongsi di bawah kontrak yang
berkaitan, maka anda bersetuju terhadap penggunaan Data Peribadi anda untuk
tujuan pemasaran langsung seperti yang dinyatakan dalam Notis ini, sebagaimana
yang mungkin dipinda dari semasa ke semasa.

 

Anda juga boleh mendapatkan maklumat lanjut mengenai penerima data peribadi dan
pilihan membuat keputusan di sistem pengurusan persetujuan kami di sini:
https://www.mercedes-benz.com.my/passengercars/content-pool/tool-pages/legal/cookies.html.
 

LEGAL NOTICE

 

This website (“Website”) is maintained by Mercedes-Benz Malaysia Sdn. Bhd. and
is intended for visitors from Malaysia. Your access and usage of this Website is
subject to the following terms and conditions. By accessing and/or browsing this
Website, you represent that you agree and accept the terms and conditions in
this legal notice. The terms and conditions of this legal notice may be varied
at any time without notice and your continued access and/or browsing of this
Website constitutes your agreement to and acceptance of the varied terms of
conditions. If you do not accept these terms and conditions, please do not
access and/or browse this Website.


Copyright

 

© Copyright 2023 Mercedes-Benz Malaysia Sdn. Bhd. All rights reserved. All text,
images, graphics, audio/video and animation files and their arrangements are
protected by copyright and other legislation for the protection of intellectual
property. They must not be used for commercial purposes, nor copied or modified
for use on other websites. Our Website may also contain material which is
subject to the copyright of its providers.

 

Products and Prices


The images displayed on this Website are for illustration purposes. Actual
products may vary from those displayed on this Website, owing to technical
limitations. Some of the product and service information, illustrations and
images contained in this Website may have been prepared for generic use on
Mercedes-Benz Group AG company’s websites maintained in different countries
around the world. Consequently, some of the information, products and/or
services may not be available in some countries or which, in order to satisfy
local market demand or regulatory controls in such countries, may only be
available in different specifications or configurations. The illustrations may
show accessories, optional equipment or other features which are not part of the
standard specification or service scope available in Malaysia. If you are
interested in any product or service shown on this Website and are unsure of its
availability or specification in your locality, you should contact us or our
authorized dealers for the latest information in your locality. Information
given regarding statutory regulations, legal requirements and taxation applies
only in Malaysia. All prices specified are recommended retail prices. Prices are
current at the time of publication and are subject to change without notice.
Unless stated otherwise, the prices on the day of delivery shall apply.


Trademarks

 

Unless otherwise indicated, all brands displayed on this Website are subject to
the trademark rights of Mercedes-Benz Group AG, this applies especially to its
model names, and its corporate logos and emblems.

 

Licence Rights

 

We sought to achieve an innovative and informative Website. We hope that you
will be as enthusiastic as we are about this creative effort. However, we hope
you understand that we must protect ours, Mercedes-Benz AG and Mercedes-Benz
Group AG’s intellectual property, including its patents, trademarks and
copyrights. Accordingly, you are hereby given notice that neither this Website,
nor any material contained therein shall in any way grant or be taken to grant
any person a licence rights to the intellectual property of us, Mercedes-Benz AG
or any other Mercedes-Benz Group company or any third parties.

 

Cautions Regarding Forward-Looking Statements

 

Internet pages, investor relations releases, annual and interim reports,
outlooks, presentations, audio and video files of events (live or recorded) and
other documents on this Website may contain among other things forward-looking
statements that reflect management's current views with respect to future
events. The words "anticipate", "assume", "believe", "estimate", "expect",
"intend", "may", "plan,“ "project“, "should“ and similar expressions identify
forward-looking statements. Such statements are subject to risks and
uncertainties, including but not limited to an economic downturn in Europe or
North America, an adverse development of global economic conditions, in
particular a decline of demand in our most important markets; a deterioration of
our funding possibilities on the credit and financial markets; delivery delays
for production materials owing to supply bottlenecks; unavoidable events of
force majeure including natural disasters, acts of terrorism, political unrest,
industrial accidents and their effects on our sales, purchasing, production or
financial services activities; changes in currency exchange rates, interest
rates and in raw material prices; introduction of competing products, increased
sales incentives; a shift in consumer preference; or a possible drop in
acceptance of our products or services which limits our ability to achieve
prices as well as to adequately utilize our production capacities; price
increases in fuel or raw materials; disruption of production due to shortages of
materials, labour strikes or supplier insolvencies;  decline in resale prices of
used vehicles; the effective implementation of cost-reduction and
efficiency-optimization measures; the business outlook of companies in which we
hold a significant equity interest; the successful implementation of strategic
co-operations and joint-ventures; changes in laws, regulations and government
policies, particularly those relating to vehicle emissions, fuel economy and
safety; the resolution of pending governmental investigations and the conclusion
of pending or impending future legal proceedings; and other risks and
uncertainties, some of which are described under the heading 'Risk Report' in
the current Mercedes-Benz Group AG’s Annual Report. If any of these risks and
uncertainties materialize, or if the assumptions underlying any of our
forward-looking statements prove incorrect, then our actual results may be
materially different from those we express or imply by such statements. We do
not intend or assume any obligation to update these forward-looking statements.
Any forward-looking statement speaks only as to the circumstances on the date on
which it is made.


Mercedes-Benz Authorized Dealerships

 

The authorized dealerships for Mercedes-Benz Malaysia Sdn. Bhd. are independent
contractors for their own account. They do not act in the capacity of an agent,
partner, joint venturer or employee of Mercedes-Benz Malaysia Sdn Bhd,
Mercedes-Benz AG or Mercedes-Benz Group AG.  

Mercedes-Benz Financial

Mercedes-Benz Financial - A Mercedes-Benz Mobility brand. The financial services
provided by Mercedes-Benz Services Malaysia Sdn Bhd are regulated by the
provisions of the Financial Services Act 2013. Mercedes-Benz Services Malaysia’s
operations are not within the regulatory purview of Bank Negara Malaysia.


No warranties or representations

 

The information and descriptions on this Website are to the extent permitted by
law, provided without warranty of any kind, expressed or implied. In particular
they do not represent any implied assurance or guarantee concerning the
description, condition, the merchantability, adequacy for a particular purpose
or non-infringement of laws and patents. Our Website may contains links to
external sites which are not under the control of us, Mercedes-Benz AG or
Mercedes-Benz Group AG. Please note, therefore, that we are not responsible for
the designs and contents of any linked site. Consequently, neither are we able
to guarantee that the information provided on the external sites are up-to-date,
correct, complete or of the required integrity. In view of this, we hereby
disassociate ourselves from all contents of these sites. We are providing these
links to you as convenience, and the inclusion of any link does not imply our
endorsement of the linked site. This declaration applies to all links to
external pages on our Website and the contents thereof.


 

Governing Law and Jurisdiction

This legal notice shall be deemed to be made in Malaysia and shall for all
intents and purposes be governed by and construed in accordance with the laws of
Malaysia. Any disputes will be resolved in the exclusive jurisdiction of the
courts in Malaysia.


Severance

 

If any provision of this legal notice is held to be illegal, invalid or
otherwise unenforceable, under present or future laws or regulations effective
and applicable, such provision shall be fully severable and this legal notice
shall be construed as if such illegal, invalid or otherwise unenforceable
provision had never comprised a part of this legal notice and the remaining
provisions of this legal notice shall remain in full force and effect and shall
not be affected by the illegal, invalid or otherwise unenforceable provision or
by its severance from this legal notice.