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認証手続きに必要なメールが届かない／なくした／有効期限が切れた

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Yahoo!
JAPANビジネスID発行後、およびメールアドレス変更後、1週間以上たっても認証手続きのメールが届かない場合は、間違ったメールアドレスを登録した可能性があります。

また、認証手続きのメールに記載された認証用URLには有効期限があります。

認証手続きの途中で有効期限が切れたというメッセージが表示された場合は、管理者（法人管理権限保持者かツール管理者）に、認証メールの再送を依頼してください。

認証手続きのメールが届かない、紛失した、認証用URLの有効期限が切れた場合は、以下から該当する方法をお試しください。

ヒント

 * 法人管理権限保持者の場合は「法人・従業員情報」、ツール管理者の場合は「ツール管理メニュー」に表示される「従業員一覧」でステータスが「未認証」の従業員に対して認証手続きのメールを再送信できます。
   
   メールアドレス欄に表示される［認証メール送信］ボタンを押してください。
    
 * 迷惑メール対策などの設定によっては、認証手続きに必要なメールが届かない場合があります。
   
   メールソフトなどで迷惑メール対策などをご利用の場合は、事前に「@mail.yahoo.co.jp」からのメールを受け取れるように設定したうえで、手続きを行ってください。
   
   詳しくはお使いのメールソフトなどの説明書をご覧ください。

 
 * ご自身以外に法人管理権限保持者、ツール管理者がいる場合
 * ご自身以外に法人管理権限保持者、ツール管理者がいない場合

 


ご自身以外に法人管理権限保持者、ツール管理者がいる場合

法人管理権限保持者もしくはツール管理者が、該当する従業員のメールアドレスを「従業員一覧」から確認のうえ、確実に受信できるメールアドレスに変更してください。

変更後、「Yahoo! JAPANビジネスIDのお知らせ」というメールが送信されるので、該当する従業員がメールの指示に従って認証手続きを行ってください。

なお、認証手続きが完了するまで、そのビジネスIDは利用できません。

参考

従業員のメールアドレスを変更する

 


ご自身以外に法人管理権限保持者、ツール管理者がいない場合

ご自身以外に法人管理権限保持者またはツール管理者がいない状態で、かつ認証手続きのメールも紛失した場合は、下記の申請フォームからご連絡ください。

Yahoo! JAPANビジネスID - 認証用メール再送信 申請フォーム
 

ご連絡いただいた情報を確認して問題がなければ「Yahoo! JAPANビジネスIDのお知らせ」というメールを送信します。

メールの指示に従って、認証手続きを行ってください。

なお、認証手続きが完了するまで、該当のビジネスIDは利用できません。

参考

ビジネスIDの認証について

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上記のコンテンツで解決しない場合は、以下のお問い合わせからご質問ください。

 
お問い合わせ
 

 



関連ヘルプ

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関連ヘルプ

 * このヘルプを見た人は以下のヘルプも参考にしています

 * ビジネスIDを持っているがログインできない（ビジネスIDでログインできない）
 * ビジネスIDの取得手続きや認証手続きがうまくいかない
 * 認証メールが届いていない（ビジネスIDの認証ができない）
 * ビジネスIDの認証について
 * 認証メールが届いている（ビジネスIDの認証ができない）


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 * Yahoo! JAPAN IDに関するヘルプ
   
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