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Ir para o conteúdo principal ZENDESK RELATE Assista a apresentação principal da nossa conferência de CX Inscreva-se agora Fale conosco PRODUTOS Zendesk para atendimento ao clienteA solução de suporte completa Recursos * IA e automação * Privacidade e proteção de dados * Mensagens e chat em tempo real * Central de Ajuda * Espaço de trabalho do agente * Voz * Gerenciamento da força de trabalho -------------------------------------------------------------------------------- Aprimore seus fluxos de trabalho * Zendesk Sunshine * Zendesk para vendas * Marketplace PREÇOS Zendesk para atendimento ao clienteA solução de suporte completaZendesk para vendasA solução de vendas moderna SOLUÇÕES Negócios * Enterprise * Pequenas e médias empresas * Startups * CRM conversacional * Experiência do funcionário Setores * Varejo * Serviços financeiros * Educação * Setor público * Transporte * Manufatura * Software * Saúde * Telecomunicações * Mídia -------------------------------------------------------------------------------- * Entre em contato com os Serviços profissionais DEMONSTRAÇÃO RECURSOS * Blog * Eventos e webinars * Comunidade * Serviços profissionais * Novidades da Zendesk * API e desenvolvedores * CX Trends * Parceiros * Histórias de clientes * Confiança e segurança EMPRESA Quem somosImprensaEventosCarreirasDiversidade e inclusãoSustentabilidadeJurídico IDIOMA English (US)English (UK)EspañolEspañol (LATAM)PortuguêsFrançaisDeutschItalianoNederlandsDanskSvenskaEnglish (Australia)English (India)English (Singapore)日本語한국어繁體中文 (台灣)繁體中文 (香港特區)ไทย Avaliação gratuitaAvaliação gratuitaEntrar Entrar Suporte ao produto Empresa Quem somosImprensaEventosCarreirasDiversidade e inclusãoSustentabilidadeJurídico Fale conosco Português English (US)English (UK)EspañolEspañol (LATAM)PortuguêsFrançaisDeutschItalianoNederlandsDanskSvenskaEnglish (Australia)English (India)English (Singapore)日本語한국어繁體中文 (台灣)繁體中文 (香港特區)ไทย Produtos Zendesk para atendimento ao clienteA solução de suporte completa Recursos * IA e automação * Privacidade e proteção de dados * Mensagens e chat em tempo real * Central de Ajuda * Espaço de trabalho do agente * Voz * Gerenciamento da força de trabalho Aprimore seus fluxos de trabalho -------------------------------------------------------------------------------- Zendesk SunshineZendesk para vendasMarketplace Faça um tour rápido Preços Zendesk para atendimento ao clienteA solução de suporte completaZendesk para vendasA solução de vendas moderna Soluções Negócios * Enterprise * Pequenas e médias empresas * Startups * CRM conversacional * Experiência do funcionário Setores * Varejo * Serviços financeiros * Educação * Setor público * Transporte * Manufatura * Software * Saúde * Telecomunicações * Mídia -------------------------------------------------------------------------------- Precisa de mais ajuda? Entre em contato com os Serviços profissionais CLIENTES DA ZENDESK Descubra como as principais empresas do mundo usam a Zendesk para impulsionar seus negócios. Confira os estudos de caso Demonstração Recursos * Blog * Eventos e webinars * Comunidade * Serviços profissionais * Novidades da Zendesk * API e desenvolvedores * CX Trends * Parceiros * Histórias de clientes * Confiança e segurança ZENDESK RELATE Assista a apresentação principal da nossa conferência de CX Inscreva-se agora Avaliação gratuitaAvaliação gratuita ZENDESK PARA ATENDIMENTO AO CLIENTE ATENDIMENTO PRÓXIMO E PESSOAL Relacionamentos fortes começam com interações fortes. Nossa solução de atendimento permite que você personalize as experiências do cliente, gerando fidelidade e receita. Comece a avaliação gratuitaComece a avaliação gratuitaVer demonstraçãoVer demonstração Comece a avaliação gratuitaComece a avaliação gratuita VANTAGENS -------------------------------------------------------------------------------- Crie conexões significativas Expanda sua oferta de atendimento Mantenha-se flexível durante as mudanças CRIE CONEXÕES SIGNIFICATIVAS Os clientes vêm até você esperando respostas. Encontre-os onde eles estiverem, em qualquer canal, e personalize a conversa de acordo com suas necessidades exatas. -------------------------------------------------------------------------------- RECURSOS Mensagens IA e automação Central de Ajuda O Boston Globe oferece um atendimento eficiente e interativo com smartbots. Veja como EXPANDA SUA OFERTA DE ATENDIMENTO Você precisa de uma solução de atendimento que cresça junto com você. A Zendesk foi criada para absorver novas equipes, divisões e bases globais. Nossas medidas de segurança mantêm todos seguros, independentemente do tamanho. -------------------------------------------------------------------------------- RECURSOS Central de Ajuda IA e automação Integrações Gestão da força de trabalho A Udacity melhorou o CSAT apesar do maior volume de tickets. Veja como MANTENHA-SE FLEXÍVEL DURANTE AS MUDANÇAS Você não pode se dar ao luxo de ficar preso a um software que nunca muda. Com a Zendesk, implemente novas soluções rapidamente e adicione recursos à medida que você avança, enquanto controla o custo total. -------------------------------------------------------------------------------- RECURSOS Mensagens Encaminhamento e inteligência Análises Gestão da força de trabalho A Lime oferece atendimento personalizado em mais de 50 mercados globais. Veja como HISTÓRIAS DE CLIENTES -------------------------------------------------------------------------------- “ > Criamos personalizações para nossa fila de chamadas com a API. Temos um grupo > de vendas, um grupo de retenção e um grupo de cobertura... Nosso IVR para tudo > é por meio da Zendesk. Wendi Mills Gerente sênior de atendimento ao cliente Leia a história completa “ > A Zendesk nos ajudou a assumir o controle rapidamente quando os volumes > dispararam, tanto para entender o que estava acontecendo quanto para lidar com > as consultas. Steven Franklin Chefe global de atendimento ao cliente Leia a história completa “ > Ao contar com a Zendesk como uma força estável, pudemos identificar possíveis > problemas do cliente e resolvê-los rapidamente. Naomi Rankin Gerente global de experiência do cliente Leia a história completa “ > Criamos personalizações para nossa fila de chamadas com a API. Temos um grupo > de vendas, um grupo de retenção e um grupo de cobertura... Nosso IVR para tudo > é por meio da Zendesk. Wendi Mills Gerente sênior de atendimento ao cliente Leia a história completa “ > A Zendesk nos ajudou a assumir o controle rapidamente quando os volumes > dispararam, tanto para entender o que estava acontecendo quanto para lidar com > as consultas. Steven Franklin Chefe global de atendimento ao cliente Leia a história completa “ > Ao contar com a Zendesk como uma força estável, pudemos identificar possíveis > problemas do cliente e resolvê-los rapidamente. Naomi Rankin Gerente global de experiência do cliente Leia a história completa “ > Criamos personalizações para nossa fila de chamadas com a API. Temos um grupo > de vendas, um grupo de retenção e um grupo de cobertura... Nosso IVR para tudo > é por meio da Zendesk. Wendi Mills Gerente sênior de atendimento ao cliente Leia a história completa RECURSOS -------------------------------------------------------------------------------- EXPLORE RECURSOS DE ATENDIMENTO MensagensPersonalize conversas consistentes em todos os canais. IA e automaçãoResolva os problemas dos clientes mais rapidamente com IA. Central de AjudaDeixe os clientes se ajudarem. Espaço de trabalho do agenteVeja os dados do cliente em um só lugar. Trabalho com ticketsRastreie, organize e resolva todos os seus tickets. VozFale diretamente com os clientes. Encaminhamento e inteligênciaEnvie tickets para o melhor agente para o trabalho. Relatórios e análiseTransforme dados em insights úteis. PlataformaModifique a Zendesk para atender às suas necessidades. IntegraçõesTraga seus sistemas diários para a Zendesk. Privacidade e proteção de dados.Mantenha os dados do cliente seguros Gestão da força de trabalhoOtimize a equipe de agentes e o desempenho. PROTEGIDO PELA ZENDESK CENTRAL DE CONFIANÇA DA ZENDESK Confira todas as nossas certificações de segurança. Obtenha a lista completa. SUSTENTABILIDADE Estamos focados em um futuro com zero emissões líquidas de carbono. Nossa promessa FAÇA UM TOUR RÁPIDO Experimente a Zendesk como seus agentes. Nossa solução de atendimento ao cliente vem com tudo o que você precisa para oferecer suporte excepcional. Iniciar o tourIniciar o tour JUNTE-SE AOS MELHORES IMPULSIONANDO MAIS DE 100.000 DAS MELHORES EXPERIÊNCIAS DO CLIENTE Comece a avaliação gratuitaComece a avaliação gratuitaVer demonstraçãoVer demonstração RECURSOS -------------------------------------------------------------------------------- FEATURED EVENTO ZENDESK RELATE 2023 Participe do nosso principal evento pessoalmente ou online para obter as novidades sobre produtos Zendesk e insights de experiência do cliente. RELATÓRIO CX TRENDS 2023 A experiência do cliente imersiva é o futuro dos negócios de sucesso. E-BOOK MELHORES CONVERSAS COM BOTS Os bots da Zendesk são treinados para classificar e resolver problemas. GUIA COMO SE ADAPTAR QUANDO A INCERTEZA BATER Impulsione o crescimento da experiência do cliente e gerencie os custos em uma desaceleração econômica. PRODUTOS * Preços * Zendesk para atendimento ao cliente * Zendesk para vendas * Integrações * Status do sistema * Entrar * Zendesk para grandes empresas * Zendesk para pequenas empresas * Zendesk para startups * Zendesk Benchmark RECURSOS * Trabalho com tickets * Mensagens e chat * Central de ajuda * Base de conhecimento * Voz * Fóruns da comunidade * Relatórios e análises * IA e automação * Gerenciamento da força de trabalho * Privacidade e proteção de dados avançada RECURSOS * Segurança * Suporte * Blog * Treinamento * Parceiros * Eventos e webinars * Serviços profissionais * Histórias de clientes * O que é CRM? * Guia de software CRM EMPRESA * Quem somos * O que é a Zendesk? * Carreiras * Diversidade e inclusão * Zendesk Foundation * Jurídico TENDÊNCIA * CX Trends 2024 Novo * Atualizações de produto * Calculadora de ROI * Relatório de sustentabilidade * Software de atendimento ao cliente * Software de sistema de tickets * Software de chat em tempo real * Software de fórum * Software da central de suporte COMO PODEMOS AJUDAR? 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