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1 forms found in the DOM

Name: searchForm — GET

<form name="searchForm" id="searchForm" method="get" onsubmit="javascript:return searchGo();">
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Text Content

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월 - 금 10:00 - 18:00 (점심 12:30 - 14:00)



FAQ


 * 수업문의
 * 무료수업
 * 회원가입
 * 이용안내
 * 결제문의

 * Q. 튜터가 수업을 취소했어요.(튜터가 수업에 참여하지 않았어요.)
   * A.
     
     맛집영어 수강신청은 현지에 있는 튜터들과 최소 26시간 전 수업을 예약한 후 진행하는 방식으로,
     
     긴급한 실시간 상황에 따라 튜터가 예정된 수업을 취소하거나, 수업에 참석하지 않을 수도 있습니다.
     
     아래 튜터의 취소/노쇼에 대한 경우를 확인하시어 재수강신청 및 문의가 가능합니다.
     
      
     
     1. 튜터의 수업 취소
     
     (1) 정식 수업취소 알림
     
     - 튜터가 예정된 수업 참여가 어렵게 되었을 시, 튜터의 의지로 직접 해당 수업을 취소합니다.
     
       이 경우 수업을 신청한 회원님께 맛집영어 알림톡이 전달되어 해당 수업이 취소되었음을 알려드리고 있습니다.
     
      ※ 수강 정보를 통해 신청한 수업이 취소되었음을 확인하시면, 해당 수강권은 자동 복구되어 재수강신청이 가능합니다.
     
         수업을 원하시는 다른 일자에 다시 한 번 수강신청을 진행해 주세요.
     
      
     
     (2) 긴급 수업 취소 알림
     
     - 튜터의 현지 사정에 의한 여러가지 재난 및 천재지변으로 인해 갑작스럽게 수업 및 알림이 불가한 경우가 발생합니다.
     
        (Ex. 전세계적인 코로나19 상황으로 인한 튜터 상태 악화, 개인적 조사, 자연재해 및 정전 등)
     
        이 경우, 튜터가 수업이 불가함을 긴급히 맛집영어 관리 측에 전달하고, 상담센터에서 이를 접수해 해당 수업을 대기중인 회원님에
     연락을 드리고 있습니다.
     
        해당 상황 역시 수강권은 차감되지 않고, 재수강 신청이 가능합니다. 수업을 원하시는 다른 일자에 다시 한 번 수강신청을 진행해
     주세요.
     
      
     
     2. 노쇼 이슈
     
     (1) 튜터 노쇼 : 튜터의 개인 상황에 따라 수업에 참석하지 않는 경우도 발생합니다.
     
     - 1-(2)의 경우에 인터넷 연결 불가로, 튜터가 맛집영어 측에도 해당 상황을 공유하지 못하는 경우도 있습니다. (특히 태풍, 정전
     시 연락이 불가합니다.)
     
       정시에 튜터가 입장하지 않고, 수업 시작 6분 후 튜터의 노쇼로 수업이 취소됨을 알리는 알림톡을 받으시는 경우,
     
       해당 수업은 튜터 노쇼로 간주되어 수업은 취소되고, 튜터에게는 일정한 페널티가 부과됩니다. 취소된 수강권으로 수업이 가능하신 다른
     일자에 다시 한 번 수강신청을 진행해 주세요. 
     
      ※ 수업 최종 취소 후 맛집영어에는 튜터의 참석불가 원인을 확인합니다.
     
         튜터 이머전시가 확인되는 경우, 맛집영어에서 회원님에 유선연락을 드리고, 해당 수업에 대해 양해를 구함과 함께 동일한 튜터와
     다시 한 번 수업하기를 원하시는지 확인합니다.
     
         이후 맛집영어에서 직접 수업을 매칭해 드립니다.
     
      
     
     ► 긴급 수업취소 혹은 튜터노쇼 발생 시, 해당 수업에 대해서 1회 수강금액의 1%에 해당하는 마일리지를 적립해 드립니다.
     
      
     
     위와 같은 튜터의 수업 불가 상황이 발생될 수 있음을 안내드리며,
     
     회원님의 수강에 불편을 드리지 않도록 최선을 다해 도움을 드리겠습니다.
     
      

 * Q. 수강신청이 되지 않아요.
   * A.
     
     몇 가지 이유로 수강신청이 어려울 수 있습니다. 아래 경우들을 확인하신 후 다시 신청을 진행해주시기 바랍니다.
     
      
     
     1. 26시간 이내 수업을 원하시는 경우에는 스케줄테이블이 선택되지 않습니다. 
     
     수강신청을 진행하는 시간을 기준으로 26시간 이후부터 스케줄을 확인해주세요.
     
     (10월 1일 오후 12시(정오)에 수강신청을 진행하는 경우 10월 2일 오후 2시 스케줄부터 신청이 가능합니다.)
     
      
     
     2. 스케줄 표에서는 가능한 것처럼 보이나, 동시간 같은 튜터에 다른 수강생이 이미 수강신청한 경우
     
     스케줄 표에 반영이 늦어질 수 있습니다.
     
     이 경우 Shift+F5로 페이지 새로고침을 한 후 해당 시간 or 튜터의 신청가능 여부를 다시 확인해주세요.
     
      
     
     3. 기타 인터넷 및 시스템 점검 등의 이유로 수강신청이 되지 않을 수 있습니다. 
     
     이 경우에는 미리 사전공지가 될 예정이지만, 위 2가지 경우를 제외하고 수강신청이 진행되지 않으신다면
     
     카카오톡 플로팅 @맛집영어 혹은 고객센터 1522-7693으로 연락주시면 도움을 드리겠습니다. 

 * Q. 신청한 수업시간(무료/정규)를 변경, 취소하고 싶어요.
   * A.
     
     무료수업과 정규수업 모두 변경 및 취소가 가능합니다. 
     
      
     
     무료/정규수업 모두 신청한 수업의 예정시간이 24시간 이전일 경우 변경,취소가 모두 가능합니다. 
     
     만약, 수강신청한 수업이 10월 2일 오후 3시라면 10월 1일 오후 3시까지 가능합니다. 
     
     일정 변경을 원하시는 경우 별도의 수업일정 변경 프로세스는 없으며,
     
     수강하신 수업을 취소한 후 해당 수강권으로 원하는 일자를 다시 선택해 수강신청을 진행합니다. 
     
     이 경우, 사용하신 수강권은 복구되어 재수강 시 사용이 가능합니다.

 * Q. 예습, 복습 기능의 사용법을 알고 싶어요.
   * A.
     
     맛집영어는 수업을 더욱 효과적으로 이용하실 수 있도록 예습, 복습 기능을 지원하고 있습니다. 
     
      
     
     1. 예습
     
     [My]-[내 수업]-[신청목록]에서 예정된 수업의 '예습하기' 버튼을 클릭해
     
     수업하게 될 본문을 미리 볼 수 있고 수업에서 답변하게 될 질문을 미리 확인할 수 있을 뿐 아니라,
     
     다양한 어휘와 표현을 미리 만나볼 수 있습니다.
     
      
     
     2. 복습
     
     [My]-[내 수업]-[완료목록]에서 완료된 수업의 '복습하기' 버튼을 클릭해
     
     수업내용, 수업에 사용된 어휘 및 표현들과 함께 튜터와 주고받은 문답뿐 아니라
     
     튜터의 코멘트도 함께 확인이 가능합니다. 
     
     또한, 복습하기 페이지 상단에서는 수업내용이 녹음된 녹음파일이 재생 및 다운로드가 가능해
     
     언제든지 수업내용을 다시듣기 할 수 있습니다.
     
     녹음파일 다운로드는 수업일자 기준 최대 7주까지 가능하니, 이 점 참고하시어 다운로드해 주시기 바랍니다.

 * Q. 화상 수업이 무엇인지 궁금해요.
   * A.
     
     맛집영어는 온라인 비대면 프로그램 ZOOM을 이용하여 튜터와 1:1 교육을 진행합니다.
     
     원하는 시간과 장소에서 오디오/비디오 및 인터넷 사용이 가능한 기기(핸드폰, 노트북, 컴퓨터, 패드 등)을 이용하여
     
     수업에 참여하실 수 있습니다.
     
     화상수업을 위한 프로그램은 ZOOM(줌)을 이용하고 있습니다. 
     
     화상 프로그램을 이용한 맛집영어 수업방법은 아래 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.
     
      
     
     맛집영어 수업방법 안내 >

 * Q. 튜터는 어떻게 구성되어 있나요?
   * A.
     
     맛집영어에서는 체계적이고 전문적인 내부 시스템을 구축하여 튜터를 채용하고 있습니다.
     
     Global 튜터와 Native 원어민 튜터로 나뉘어진 튜터진으로 다양한 수업을 경험하실 수 있습니다. 
     
      
     
     1. Native 원어민 튜터
     
     80% 이상이 미국인이며, 20%는 캐나다, 영국, 아일랜드, 뉴질랜드 등 영미권 국가 출신 강사들로 이루어져 있습니다.
     
     90% 이상이 영어교육, 일반교육 전공자, TESOL 이수자, 석사수료 및 영어교육 최소 3년 이상의 전문 강사들입니다.
     
     원어민의 어휘와 표현, 억양 등을 자연스럽게 습득할 수 있을 뿐 아니라,
     
     또한 튜터 자신들만의 수업 노하우를 보유하고 있어서 주제와 학생에 맞추어 수업을 이끌어 나갑니다.
     
     현지에서 사용되는 표현을 실시간으로 익히고, 튜터 피드백 및 Correction을 통한 정확한 영어 회화실력이
     
     요구되는 분들에게 추천드립니다. 
     
      
     
     2. Global 튜터
     
     교육 전공자 및 석,박사 학위를 소지하고, 영어권 소재 대학교의 학위를 소지한 유능한 강사들입니다. 
     
     캐주얼하고 편안한 대화방식으로 영어회화 초급자 뿐 아니라 High-level의 수강생들과도 
     
     쉽고 편하며 자유로운 영어회화가 가능합니다.
     
     가볍고 자유로운 방식의 영어회화에 꼭 필요한 advice를 전달해 드리고 있습니다. 
     
       
     
      
     
     맛집영어의 튜터들을 만나보고 싶으시다면?
     
     튜터 만나보기  >

 * Q. 맛집영어 교재가 궁금해요.
   * A.
     
     교재는 어디서나 흔히 볼 수 있는 영어 컨텐츠가 아닌,
     
     맛집영어에서 직접 연구하고 개발하여 제작한 영어 교육용 컨텐츠입니다.
     
      
     
     교재는 '영어여행'과 '주제토킹' 2가지로 나뉘어져 있습니다.
     
     '교재안내' 에서 각 교재에 대해 더욱 자세히 보실 수 있으며,
     
     구매하시는 수강권에 따라 이용하실 수 있는 교재가 다른 점을 참고해주시기 바랍니다.
     
      
     
     교재는 가장 큰 주제와 4개의 부주제로 구성되어 있습니다.
     
     · Vocabulary : 교재의 단어 해석을 확인하실 수 있습니다.
     
     · Question : 본문 내용 및 부주제를 바탕으로 수강생에게 질문을 드리며, 수업 진행에 있어서 핵심적인 요소입니다.
     
     · Sample Answer : 답변을 하는데 있어서 도움을 얻을 수 있습니다.
     
     · Useful expression : 핵심 숙어를 통해 회화 능력을 향상시킵니다. 
     
      
     
     교재 보러가기 >

 * Q. 수업 진행방법이 궁금해요.
   * A.
     
     맛집영어는 '영어로 말하기'에 대한 니즈를 충족해드리기 위해 시작되었습니다.
     
     영어를 사용하는 강사들과의 실시간 1:1 화상방식으로 수업이 진행됩니다. 
     
     
     정규수강권을 구매 후 수강신청에서 수업완료까지 다음과 같은 진행절차로 완료됩니다.
     
      
     
     1. '영어여행' 수강권
     
     ① [수강신청] 페이지에서 보유하고 계신 '영어여행' 수강권 중 사용하고자 하는 것을 선택합니다.
     
     ② 수업을 신청할 국가와 여행주제를 선택합니다.
     
     ③ '시간'과 '튜터' 중 1개를 선택해 신청을 이어갑니다.(선택에 따른 차이는 없습니다.)
     
     ④ '시간'을 선택했다면 튜터를, '튜터'를 선택했다면 시간을 선택해 신청을 완료합니다. 
     
     ⑤ 해당 수업의 일정을 확인하여, 수업 전 복습 및 수업 진행 선택사항을 직접 선택합니다.
     
     ⑥ 수업 완료 후, '나의수업' 완료목록에서 해당 수업을 확인하여 복습하기를 통해 튜터 피드백 및 수업 녹음 파일을 확인할 수
     있습니다.
     
      
     
     2. '주제토킹' 수강권
     
     ① [수강신청] 페이지에서 보유하고 계신 '주제토킹' 수강권 중 사용하고자 하는 것을 선택합니다.
     
     ② 수업을 신청할 레벨과 토킹주제를 선택합니다.
     
     ③ 이후 과정은 '영어여행' 수강권의 신청방식과 동일합니다. 
     
      
     
     실제 수강신청을 하며 직접 진행방법을 확인하고 싶으시다면?
     
      
     
     수업진행방법 확인하기 >

 * Q. 원하는 주제로 무료수업 체험이 가능한가요?
   * A.
     
     네, 가능합니다.
     
      
     
     무료수강권 구매 시 제시되는 '영어여행'과 '주제토킹' 2가지 중 1개를 선택한 후
     
     '영어여행'은 국가와 주제 선택이 가능하고,
     
     '주제토킹'은 원하는 토킹주제를 선택하실 수 있습니다.
     
      
     
     단, 수강신청 후 예정 수업시간 24시간 이내는 수업의 변경 및 취소가 불가능합니다.
     
     이 점 참고하시어 구매 및 수강신청을 진행해주시기 바랍니다.

 * Q. 무료수업을 체험할 수 있는 기간은 얼마나 되나요?
   * A.
     
     맛집영어에서 제공하는 무료수업은 회원가입 후 1회에 한해 무료수강권 구매가 가능합니다.
     
     무료수강권 구매에는 정해진 기간이 없으나, 구매를 하신 일자를 기준으로는 7일 이내에 수강신청 하시는 것을 권장합니다.

 * Q. 무료수업은 무엇인가요?
   * A.
     
     무료수업은 맛집영어에서 제공하는 1회 체험서비스입니다.
     
     수강권 구매와 신청 및 수업진행 방식이 정규수강과 동일하게 진행되어
     
     맛집영어의 전반적인 프로세스 체험과 동시에 수강생의 레벨도 확인할 수 있는 좋은 기회입니다.
     
      
     
     무료수업은 맛집영어에 회원가입을 하신 후 '영어여행'과 '주제토킹' 중 1개를 선택해
     
     무료수강권을 구매하여 1회에 한해 이용하실 수 있으며,
     
     유효기간은 7일이니 해당 기간 내 무료수업을 신청하는 것을 권장합니다.(7일 경과 후 수강권은 자동 만료됩니다.)
     
      
     
     직접 무료수업을 체험해 보고 싶으시다면 아래를 클릭해주세요!
     
      
     
     무료수강권 구매하러 가기 >

 * Q. 회원가입 인증번호가 오지 않아요.
   * A.
     
     회원가입 인증번호가 오지 않을 시에는
     
     ① 입력하신 휴대폰번호를 다시 한번 확인해주시기 바랍니다.
     
     ② 정확한 번호 입력 시에도 인증번호를 받지 못하셨다면
         [고객센터] 1522-7693으로 연락을 주시거나 [카카오톡 채널] @맛집영어 로 문의 주시면 빠르게 도와드리겠습니다. 

 * Q. 회원가입은 어떻게 하나요?
   * A.
     
     맛집영어 회원가입 절차 안내
     
     ① 맛집영어 홈페이지 메인 우측상단 [로그인] 버튼을 누릅니다.
     
     ② 가입하신 SNS계정을 이용해 간편 로그인하거나 하단 [회원가입하기] 버튼을 누릅니다.
     
     ③ 사용할 아이디(이메일), 비밀번호, 이름, 닉네임, 휴대폰 번호를 입력한 후 인증번호로 본인인증을 진행합니다.
     
     ④ 약관 내용을 확인 후 동의 체크란을 체크해주세요. 동의하지 않을 시 가입 진행이 되지 않습니다.
     
     ⑤ 회원가입이 완료되면 맛집영어가 제공하는 모든 서비스를 이용하실 수 있습니다!

 * Q. 맛집영어 카카오톡 알림톡이 오지 않아요.
   * A.
     
     맛집영어는 가입 시 인증하신 핸드폰 번호의 정보를 이용해
     
     신규가입, 수강권구매, 수강신청(완료, 취소 등을 포함), 리뷰 작성 등에 대한 모든 알림을
     
     카카오톡으로 전송해드리고 있습니다.
     
      
     
     해당 알림을 받지 못하셨다면,
     
      
     
     1. 카카오톡 어플리케이션 업데이트 현황을 확인해주세요.
     
     - 카카오톡이 구버전일 경우 발송되지 않는 경우가 발생합니다.
     
     카카오톡의 소규모 업데이트는 따로 알림 및 자동프로세스가 뜨지 않기 때문에
     
     스토어로 직접 들어가셔서 업데이트를 진행해주셔야 합니다. 
     
      
     
     2. 맛집영어 알림 차단
     
     - 맛집영어 카카오톡 알림톡을 차단하신 경우 받지 못할 수 있습니다.
     
     해당 채널의 알림을 차단하지 않으셨는지 확인해 주세요.
     
      
     
     위 2가지 방법을 확인하신 후에도 알림을 받지 못하신다면
     
     맛집영어 고객센터 1522-7693 혹은
     
     카카오톡 채널 @맛집영어 고객센터에 문의를 남겨주세요.
     
     확인 후 도움을 드리겠습니다. 

 * Q. 수업 도중 생기는 음성/영상 문제는 어떻게 해결하나요?
   * A.
     
     수업 도중 발생되는 음성/영성 문제는 아래 방법들을 시도해 보시기를 권합니다. 
     
      
     
     1. 데이터 혹은 와이파이 연결 상태를 확인해주세요. (원활한 와이파이 환경을 권장합니다.)
     
     2. 카메라/오디오를 OFF 혹은 음소거 상태로 두지는 않았는지 확인해주세요.
     
     3. Zoom(줌) 프로그램/어플리케이션을 다시 실행해주세요.(수업 전 설치가 되어있어야 합니다.)
     
     4. 수업에 사용하는 기기의 카메라와 오디오 기능을 다시 확인해주세요.
     
      
     
     이 후에도 해결되지 않는다면 카카오톡 고객센터 혹은 상담센터로 문의주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다. 

 * Q. 주말이나 공휴일에도 수업이 가능한가요?
   * A.
     
     네, 가능합니다.
     
      
     
     맛집영어 수업은 주중, 주말, 공휴일에도 관계없이 수강생이 원하는 시간에 수업이 가능합니다.
     
     수업을 원하시는 일자에 수업가능한 튜터가 있는지 확인해주세요.

 * Q. 수강중인 수업에 대한 증명서 발급이 가능한가요?
   * A.
     
     네, 가능합니다. 
     
      
     
     [내 수강권]에서 확인할 수 있는 수강권 모두에서 증명서 발급이 가능합니다.
     
     증명서 발급을 원하는 수강권 클릭 후 
     
     출석증, 수강증, 영수증 중 원하는 증명서를 선택하여 인쇄가 가능합니다.
     
     해당 페이지를 스크릿샷하여 이미지파일로 저장하는 것도 가능합니다. 

 * Q. 화상수업을 위해 기기는 어떤 것을 사용해야 하나요?
   * A.
     
     맛집영어는 비대면 화상 프로그램인 ZOOM을 이용하여 실시간 화상수업을 제공하고 있습니다.
     
     ZOOM 설치가 되어 있다면 모바일, 데스크탑, 노트북, 태블릿에 관계없이 수업에 이용하실 수 있습니다.
     
      
     
     프로그램 특성상 원활한 수업을 위해 안정적인 데이터/WIFI 환경을 확인하고 진행하시기를 권장합니다.

 * Q. 수강권을 결제했는데, 확인되지 않아요.
   * A.
     
     구매 직후시라면 [내 수강권] 페이지에서 Shift+F5 버튼으로 페이지 전체 새로고침을 해 보시기 바랍니다.
     
     이 후에도 결제내역은 확인되나 수강권이 보이지 않는다면
     
     홈페이지 플로팅 @맛집영어 혹은 고객센터 1522-7693으로 문의주시면 도움을 드리겠습니다. 

 * Q. 신용카드 결제 시 무이자 할부는 몇 개월까지 가능한가요?
   * A.
     
     
     
     
     신용카드 결제 시 무이자 할부가 가능한 개월 수는 카드사 별로 다릅니다.
     
     무이자 할부 카드는 위 이미지와 같이 수강권 결제 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
     
     ① 맛집영어 홈페이지 [수강권구매] 카테고리 클릭
     
     ② 구매하고자 하는 수강권 선택
     
     ③ [구매신청] 페이지 [결제금액] 항목 우측하단의 [신용카드 무이자 할부 안내] 클릭
     
      
     
     또한, 각 카드사에 따라 매월 적용금액과 개월이 달라질 수 있으니 사용하시는 카드사의 공지사항도 함께 참고해 주시기 바랍니다.

 * Q. 환불은 어떻게 진행이 되나요?
   * A.
     
     맛집영어에서는 할인이 포함된 패키지 상품의 환불 시,
     
     실결제 금액에서 이미 진행된 수업 또는 차감된 수업의 정가 수업료를 차감한 금액으로 환불이 진행됩니다.
     
      
     
     1. 환불이 가능한 경우
     
     (1) 수강권의 '유효기간'이 절반보다 많이 남아있는 경우
     
     (2) 수강권의 남은 '수업횟수'가 절반보다 많이 남아있는 경우
     
      
     
     2. 환불이 불가능한 경우
     
     (1) 수강권의 '유효기간'이 절반 이하로 남은 경우
     
     (2) 수강권의 남은 '수업횟수'가 절반 이하로 남은 경우
     
     (3) 무료로 지급된 수업, 이벤트 및 정규 수업 외 추가로 지급된 수업에 대한 환불
     
     (4) 수강생이 노쇼한 '수업'
     
     (5) 고객의 요청으로 인해 유효기간이 연장된 수강권에 대한 환불
     
      
     
     보다 자세한 수강권 환불 규정은 이용약관 제14조('수업'과 '수강권'의 환불)를 참고해주시기 바랍니다.
     
     ※ 튜터의 지역 특성상 자연재해 또는 이에 준하는 불가항력적인 이슈가 발생될 수 있습니다.
     
     해당 내용에 대한 규정은 이용약관 제21조(면책조항)을 꼭 참고해주시기를 바랍니다.
     
     규정에 대한 인지가 되지 못하여 불이익이 발생되지 않도록 규정을 확인해주시기 바랍니다. 
     
      
     
     환불을 원하시는 경우,
     
     맛집영어 고객센터 1522-7693 으로 연락주시거나
     
     카카오톡 @맛집영어 채널 등록 후 메세지 주시면
     
     저희 고객센터 직원이 친절히 도와드리겠습니다.

 * Q. 카드 결제 시 오류가 발생해요.
   * A.
     
     카드 결제 시 발생하는 오류는 다양한 원인이 있습니다. 아래 내용으로 재시도 후에도 계속해서 오류가 발생하면
     
     [고객센터]로 문의주시기 바랍니다.
     
     ① 카드 정보 오입력 : 입력한 카드정보를 다시 한번 확인 부탁드립니다.
     
     ② 결제카드 오류 : 사용하시는 카드의 한도 혹은 사용기간을 다시 한번 확인 부탁드립니다.
     
     ③ 결제시간 초과 : 결제승인 과정에서 시간이 초과하는 경우입니다. 잠시 후 다시 시도해주시기 바랍니다.
     
     ④ 할부 개월수 오류 : 체크카드는 일시불 결제만 가능합니다.
     
     ⑤ 기타 오류 : 안심클릭/ISP 인증 등 결제 서비스 오류 발생 가능성이 높습니다. 해당 카드사에 문의 후 재결제 진행 부탁드립니다.
     
      

 * Q. 결제 방법은 어떤 것들이 있나요?
   * A.
     
     맛집영어에서는
     
     ① 카드결제(신용/체크) / ② 무통장 입금(가상계좌) / ③ 네이버 · 카카오페이 · 토스
     
     위 방식으로 결제하실 수 있습니다.
     
      
     
     카드결제 시, 무이자 할부가 가능한 카드들을 꼭 확인해보세요.

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⑩ 수강료 : ‘맛집영어’가 제공하는 ‘수강권’을 이용하는 대가로 ‘맛집영어’에서 정한 요금 체계에 의해 특정기간 동안 부과 되는 금액을
의미하며 각 호로 세분화하여 정리합니다.
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2) 실결제 : ‘맛집영어’에서 제공하는 ‘서비스’를 ‘정가 수업료’에서 할인 등의 요인으로 차감 후 ‘이용자’가 지불하는 실제 금액

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‘맛집영어’는 이 규정을 변경할 수 있으며, 변경된 규정은 제 1항과 같은 방법으로 공지함으로써 효력을 발생합니다. ‘맛집영어’는 약관을
개정하는 경우 개정 사유 및 시행일자를 명시하여 현행약관과 함께 시행일로부터 최소 7일 전에 제 1항의 방법으로 공지합니다. ‘맛집영어’가 본
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적용됩니다.
단, 이미 계약을 체결한 ‘이용자’가 개정 약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제 3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 ‘맛집영어’에
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있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다. ‘맛집영어’는 ‘회원’의 ‘이메일(ID)’이 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는
미풍양속에 어긋나거나 ‘맛집영어’ 및 ‘맛집영어’의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 ‘이메일(ID)’의 이용을 제한할 수 있습니다.
‘회원’은 ‘이메일(ID)’ 및 ‘비밀번호’가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 ‘맛집영어’에 통지하고
‘맛집영어’의 안내에 따라야 합니다. 제3항의 경우에 해당 ‘이용자’가 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 ‘맛집영어’의 안내에
따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 ‘맛집영어’는 책임지지 않습니다.

제9조(정보 제공 및 ‘이용자’에 대한 통지) ‘맛집영어’는 ‘이용자’가 ‘서비스’ 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 전자우편, 유선,
서신우편 등의 방법으로 ‘이용자’에게 제공할 수 있습니다.

제10조(‘맛집영어’의 의무) ‘맛집영어’는 본 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 ‘서비스’를 제공할 의무가 있습니다. ‘맛집영어’는
관련법과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않습니다. ‘서비스’ 이용과 관련하여 ‘회원’으로부터 제기된 의견이나 불만이
정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. ‘회원’이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여
‘회원’에게 처리과정 및 결과를 전달합니다. ‘맛집영어’는 ‘회원’의 개인정보(신용 정보 보호) 보호를 위해 보안 시스템을 갖추며, 본인 승낙
없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 전기통신 기본법 등 법률의 규정에 의해 국가 기관의 요구가 있는 경우, 범죄에 대한 수사상의
목적이 있거나 정보 통신 윤리위원회의 요청이 있는 경우 또는 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우에는 그리하지 않습니다.

제11조(‘이용자’의 의무) ‘이용자’는 ‘서비스’를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다.
1) 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
2) 타인의 정보도용
3) ‘맛집영어’와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
4) ‘맛집영어’ 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
5) ‘서비스’ 이용시 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 언행
6) ‘맛집영어’의 동의 없이 영리를 목적으로 ‘서비스’를 사용하는 행위
7) 기타 불법적이거나 부당한 행위 ‘이용자’는 내용별로 ‘맛집영어’가 공지사항에 게시하거나 별도로 공지한 이용제한 사항을 준수하여야 합니다
‘이용자’는 ‘맛집영어’의 ‘서비스’를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 ‘서비스’에 기재된 자료를 상업적으로 사용하거나
‘서비스’를 이용해 영업활동을 할 수 없습니다. 단, 비상업적 목적일 경우에는 ‘맛집영어’의 사전 동의를 얻어 사용할 수 있습니다.

제12조(‘서비스’ 제공 및 중단) ‘서비스’의 이용은 ‘맛집영어’의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을
원칙으로 합니다. ‘맛집영어’는 ‘서비스’를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만, 이러한 경우에는
그 내용을 사전에 공지합니다. 컴퓨터 등 시스템 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 ‘관리자’가 임의로
날짜와 시간을 정해 ‘서비스’의 제공을 일시 중단할 수 있습니다. 이 경우 ‘이용자’에게 사전 공지를 원칙으로 하며, 부득이한 사유가 있을 경우
사후에 통지할 수 있습니다. ‘맛집영어’는 제공하고 있는 ‘서비스’의 일부 또는 전부를 변경할 수 있습니다. ‘서비스’ 이용 방법과 내용, 이용
시간 등에 변경이 있는 경우에는 변경 사유와 변경 내용, 제공일자 등을 변경 전 7일 이상 ‘서비스’ 초기 화면에 게시하여야 합니다.

제13조(‘수업’과 ‘수강권’ 변경 및 취소) ① ‘수업’의 변경 및 취소는 각 호로 구분하여 규정합니다.
1) ‘수업’ 시작 24시간 이전(예시: ‘수업’ 시작 28시간 전)에는 ‘수업’의 변경 및 취소가 가능합니다.
2) ‘수업’ 시작 24시간 이내(예시: ‘수업’ 시작 16시간 전)에는 해당 ‘수업’이 차감 되며 변경 및 취소가 불가능합니다.
3) ‘수업’이 시작하고 10분이 경과하여도 수강생이 입장하지 않을 시에는 해당 ‘수업’은 ‘노쇼’로 간주되며 ‘수업’이 차감되고 자동으로 취소
처리가 됩니다.

② ‘수강권’ 변경 및 취소는 각 호로 구분하여 규정합니다.
1) 수강신청 후 ‘수업’을 개시하지 않은 ‘수강권’은 변경 및 취소가 가능합니다. 단, ‘수업’ 시작이 24시간 이내인 경우에는 불가합니다.
2) ‘수강권’을 upgrade로 변경하는 경우에는 추가 ‘수강료’를 지불하고 수강권을 upgrade 할 수 있습니다. 이 경우
‘맛집영어’에서는 1회 무료 수업권을 제공합니다.
3) ‘수강권’을 Downgrade 변경을 원할 경우에는 본래 결제했던 ‘수강권’이 Downgrade 되는 ‘수강권’보다 ‘수업’이 많이
남아있는 경우에만 변경이 가능합니다.
(예시: 16회 ‘수강권’을 결제하고 8회 ‘수강권’으로 Downgrade를 원할 경우 기존 16회 ‘수강권’이 9회 이상이 남아 있는 경우에만
가능합니다.)
4) Downgrade로 변경이 가능한 ‘수강권’은 남은 ‘수업’에서 Downgrade하는 ‘수강권’ ‘수업’의 횟수를 차감한 후 ‘실결제’
금액을 환불해드립니다. 단, 고객의 단순 변심 등의 사유로 변경되는 점이므로 환불 금액은 5% 또는 3,000원 중 큰 금액에 해당하는 위약금이
발생됩니다.
5) 결제시 선택한 ‘수강권’ 정보와 다른 정보의 ‘수강권’ 변경은 불가하며, 정보는 다음과 같습니다.
- 수강권 주제
- 튜터(Global/Native)
- 수강권 수업시간(20분/40분)

제14조(‘수업’과 ‘수강권’의 환불) ① 환불이 불가능한 경우를 각 호로 규정합니다.
1) 무료로 제공된 ‘서비스’
2) 완료된 ‘수업’ 또는 차감된 ‘수업’
3) ‘수업’ 시작 24시간 이내에 취소된 ‘수업’은 ‘수강료’의 30%를 마일리지로 전환하여 지급되며, 실제 통화로 환불 불가능
4) 수강생이 노쇼한 ‘수업’
5) 유효기간이 절반 이하 남은 ‘수강권’ (예시: 유효기간이 60일인 ‘수강권’이 30일 되는 시점)
6) ‘수업’이 절반 이하 되는 시점의 ‘수강권’ (예시: 8회 ‘수강권’의 ‘수업’이 4회가 되는 시점)
7) 고객의 요청으로 인해 유효기간이 연장된 ‘수강권’
8) 이벤트 및 정규 수업 외 추가로 지급된 ‘수업’

② 환불이 가능한 경우를 각 호로 규정합니다.
1) ‘맛집영어’의 귀책사유로 인해 ‘서비스’를 제공할 수 없게 된 경우
단, 제20조(면책조항)에 근거하여 천재지변이나 이에 준하는 불가항력으로 인하여 ‘서비스’를 제공할 수 없는 경우에는 ‘맛집영어’의 귀책사유에
해당되지 않으며, 아래 환불 가능 규정 14조 ②-3을 적용
2) ‘수업’ 시작 24시간 이전 ‘수강권’ 및 ‘수업’
3) 할인이 포함된 패키지 또는 ‘서비스’ 상품은 ‘실결제’ 금액에서 이미 진행된 ‘수업’ 또는 차감된 ‘수업’의 ‘정가 수업료’를 차감한
금액만큼 환불. 단, 아래 환불 가능 규정 14조 ②-4, ②-5에 포함되지 않을 경우
4) 유효기간이 절반보다 많은 ‘수강권’은 ‘실결제’ 금액에서 이미 진행한 ‘수업’에 대한 ‘정가 수업료’를 차감한 금액만큼 환불. 단,
‘수업’이 절반보다 많이 남아 있는 ‘수강권’
5) ‘수업’이 절반보다 많은 ‘수강권’은 ‘실결제’ 금액에서 이미 진행한 ‘수업’에 대한 ‘정가 수업료’를 차감한 금액만큼 환불. 단,
유효기간이 절반보다 많이 남아있는 ‘수강권’

환불 금액 지급 방식은 ‘회원’이 신용카드로 결제했을 시 결제 취소를 통해, 계좌 이체로 결제했을 시 송금의 방식으로 제공합니다.

제15조(‘수업’과 ‘수강권’의 유예 규정) ‘수업’과 ‘수강권’의 유예는 각 호로 규정합니다.
1) ‘수강권’의 유효기간은 ‘수강권’을 구매한 시점부터 자동으로 차감
2) 유효기간이 만료된 ‘수강권’은 자동 소멸
3) 유효기간은 1회 연장이 가능하지만, 유효기간의 일시정지는 지원하지 않음.

제16조(보상에 대한 규정) '맛집영어'의 '서비스' 이용 중 아래 각 호에 불편을 겪은 경우 별도 정성적 보상을 제공 정성적 보상은 수강권,
기프티콘 등 상황별로 상이하게 제공 ① 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 발생된 불편에 대해 보상 제공 ② 시스템의 오류로 인한
수업방해 단, '서비스' 시스템 및 Zoom 사용 미숙으로 인해 발생한 상황은 제외

제17조(마일리지 규정) ① ‘맛집영어’에서 지급한 포인트는 ‘맛집영어’에서 제공하는 ‘서비스’의 가격을 할인 받는데 사용할 수 있습니다.
② 마일리지의 유효기간은 적립일로부터 1년입니다.
③ ‘맛집영어’의 ‘서비스’에 문제가 발생 했을 시에 ‘회원’에게 마일리지로 보상합니다.
④ ‘수업’을 완강했을 시 해당 ‘수업’의 ‘실결제’ 금액의 일정 %P를 마일리지로 제공하고 이는 홈페이지를 통해 공지합니다.
⑤ 이벤트 및 프로모션으로 마일리지를 제공합니다.
단, 이벤트 및 프로모션으로 제공되는 마일리지 유효기간은 각각 상이할 수 있습니다.
⑥ ‘맛집영어’에서 진행하는 미션을 달성하면 마일리지를 제공합니다.
미션의 경우, 이벤트 및 프로모션의 성향으로 일시적이므로 사이트에 공지하여 매번 다르게 적용됩니다.
⑦ 마일리지는 타인에게 양도 하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
⑧ 마일리지를 부정한 방법 또는 시스템 오류로 인해 적립된 부분에 대해서 ‘맛집영어’는 부분 취소할 수 있습니다.
⑨ ‘맛집영어’는 효율적인 ‘서비스’ 운영을 위해 마일리지의 일부 또는 전부를 조정할 수 있습니다.

제18조(저작권의 귀속 및 이용제한) ‘맛집영어’가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 ‘맛집영어’에 귀속됩니다. ‘이용자’는
‘맛집영어’를 이용함으로써 얻은 정보를 ‘맛집영어’의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로
이용하거나 제 3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
‘맛집영어’는 ‘서비스’를 통해 발생한 데이터/자료를 연구 및 제품개발 목적으로 이용할 수 있는 권한을 갖습니다. ‘이용자’의 동의가 있을 시,
또는 무료로 제공되는 기능에 대해서는 마케팅 및 홍보 목적으로 결과물을 이용 가능합니다.

제19조(계약 해지 및 "서비스" 이용 제한) ‘회원’이 이용 계약을 해지하고자 하는 때에는 ‘회원’ 본인이 온라인을 통해 ‘맛집영어’에 해지
신청을 하여야 합니다. ‘맛집영어’는 ‘회원’이 다음 각 호에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전통지 없이 이용 계약을 해지 하거나 또는 기간을
정하여 ‘서비스’ 이용을 중지할 수 있습니다.
1) 타인의 ‘이메일(ID)’ 및 ‘비밀번호’를 도용한 경우
2) ‘서비스’ 운영을 고의로 방해한 경우
3) 가입한 이름이 실명이 아닌 경우
4) 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 고의로 유포시킨 경우
5) ‘회원’이 국익 또는 공익 저해 목적으로 ‘서비스’ 이용을 계획 또는 실행하는 경우
6) ‘맛집영어’나 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우 ‘맛집영어’는 이용 제한을 하고자 하는 사유, 일시 및 기타사항을
정하여 이메일 또는 기타 방법에 의하여 해당 ‘이용자’ 또는 대리인에게 통지합니다. 단, ‘맛집영어’가 긴급하게 이용을 정지할 필요가 있다고
인정하는 경우에는 그러하지 아니 합니다. 이용 정지의 통지를 받은 ‘이용자’ 또는 그 대리인은 그 이용 정지의 통지에 대하여 이의가 있을 때에는
이의 신청을 할 수 있습니다. ‘맛집영어’는 이의 신청에 대하여 그 확인을 위한 기간까지 이용 정지를 일시 연기 할 수 있으며, 그 결과를
‘이용자’ 또는 그 대리인에게 통지합니다. ‘맛집영어’는 이용정지 기간 중에 그 이용 정지 사유가 해소된 것이 확인된 경우에는 이용 정지 조치를
즉시 해제합니다.

제20조(손해배상) ‘맛집영어’는 일체의 무료로 제공되는 ‘서비스’의 이용과 관련하여 ‘이용자’에게 발생한 어떠한 손해에 관하여 책임을 지지
않습니다.

제21조(면책조항) ‘맛집영어’는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 ‘서비스’를 제공할 수 없는 경우에는 ‘서비스’ 제공에 관한
책임이 면제됩니다. ‘맛집영어’는 ‘이용자’의 귀책사유로 인한 ‘서비스’ 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. ‘맛집영어’는 ‘회원’이
‘서비스’에 기재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

제22조(관할 법원) ‘서비스’의 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기 될 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.

부 칙(시행일) 본 약관은 2021년 11월 9일부터 적용합니다.