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Form analysis
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Text Content
× Le 21 mars, Miro a lancé une nouvelle barre d’outils de création pour certains utilisateurs. Vous verrez peut-être une nouvelle icône + en bas de cette barre d’outils et des onglets « Apps » (Applications) et « Discover » (Découvrir) dans le panneau de déploiement. Nous mettons à l’essai cette nouvelle expérience pour certains utilisateurs afin d’améliorer Miro dans son ensemble. Nous allons bientôt présenter cette fonctionnalité à tous les utilisateurs, revenez régulièrement ici pour plus de détails. Français Deutsch English (US) Español 日本語 Connexion 1. RÉSIDENCE DES CENTRES DE DONNÉES DANS L’UE Dans le cadre de notre engagement pour la conformité, nous mettons en œuvre une nouvelle initiative sur la résidence des données. La résidence des centres de données vous aide à remplir vos obligati 4/21/2023 2. TABLEAU BLANC WEB Le tableau blanc Web est un tableau blanc en ligne simple et gratuit que vous pouvez utiliser sans avoir à vous inscrire ou à vous connecter. Organisez votre prochaine session de brainstorming 4/21/2023 3. COMMENT TROUVER ET TÉLÉCHARGER UNE FACTURE Téléchargez des factures comportant les informations de votre entreprise à des fins fiscales ou pour tout besoin comptable. Vous pouvez télécharger des factures directement depuis vos e-mails de f 4/21/2023 4. GESTION DES APPLICATIONS Découvrez comment gérer l’installation et les autorisations des applications au niveau de l’organisation et des équipes. Pertinent pour : plan Business, plan Enterprise Qui peut le fair 4/21/2023 5. MIRO POUR CONFLUENCE Partagez vos tableaux Miro et travaillez dessus depuis des pages Confluence : le plugin de Miro pour Confluence vous aidera à conserver votre workflow en un seul endroit. Disponible pour: tous 4/18/2023 6. MODÈLES Qu’il s’agisse d’une étincelle d’inspiration ou d’un démarrage rapide pour tout projet, Miro propose une variété de m odèles pour vous aider à stimuler votre créativité et votre productivité. 4/17/2023 7. SCIM Le système de gestion inter-domaines, ou SCIM (pour System for Cross-domain Identity Management en anglais), offre un provisionnement et une gestion des utilisateurs automatisés pour les abonnements 4/21/2023 8. JE NE PARVIENS PAS À ME CONNECTER VIA L’AUTHENTIFICATION UNIQUE (SSO) Vous trouverez ci-dessous des conseils sur la résolution des problèmes relatifs à l’authentification unique (SSO). Ces informations pourront aussi être utiles à vos administrateurs informatiques. 4/13/2023 9. UTILISER MIRO SUR MICROSOFT SURFACE HUB Utilisez Miro avec votre appareil Microsoft Surface Hub pour une collaboration à distance, en personne et hybride avec votre équipe. Découvrez comment utiliser Miro sur Surface Hub ci-dessous. Miro 4/18/2023 10. HISTORIQUE DU TABLEAU : ACTIVITÉ La gestion du workflow de votre équipe sur un tableau unique peut s’avérer parfois difficile. La rubrique Activity (Activité) est notre conception du suivi et de l’évaluation de la contribution appor 4/13/2023 11. HISTORIQUE DU TABLEAU : VERSIONS La fonctionnalité de versions permet d’enregistrer et de récupérer automatiquement les versions des tableaux Miro, ce qui vous permet de collaborer en toute confiance. Disponible pour : plans 4/13/2023 12. LICENCES AJOUTÉES PAR ERREUR Lorsque vous invitez un nouvel utilisateur dans votre équipe et que vous avez déjà utilisé toutes les licences de votre plan, vous ajoutez une licence supplémentaire. Découvrez quoi faire si vous 4/12/2023 13. AUTHENTIFICATION UNIQUE (SSO) La fonctionnalité d’authentification unique (ou SSO) basée sur SAML de Miro fournira à vos utilisateurs l’accès à l’application Miro par l’intermédiaire d’un fournisseur d’identité (IdP) de votre cho 4/21/2023 14. COMMENT DÉPLACER UN TABLEAU Nous n’avons pas encore traduit tous les articles en Français mais nous travaillons dur pour mettre ces traductions à votre disposition. En attendant, veuillez passer à la version anglaise pour voir 4/14/2023 15. QUI PEUT PARTAGER UN TABLEAU MIRO Par défaut, lorsque vous invitez des membres de votre équipe à modifier vos tableaux, ils peuvent également modifier les options de partage du tableau , inviter de nouveaux collaborateurs et mo 4/11/2023 16. CONTRÔLE DE DOMAINE Conservez le contenu créé par Miro au sein de votre abonnement et assurez-vous de la conformité à la sécurité de l’entreprise avec le Contrôle de domaine. Disponible pour : plan Enterprise 4/21/2023 17. CARTES JIRA Les cartes Jira vous permettent de travailler sur des problèmes Jira directement dans les tableaux Miro. Vous pouvez ainsi les inclure dans les rétrospectives collaboratives, le dimensionnement des r 4/12/2023 18. CARTES Les cartes Miro vous apportent une structure pour organiser et attribuer le travail, fournir des détails permettant de mettre tout le monde d’accord et maintenir le cap. Utilisez les cartes pour la 4/12/2023 19. NOTIFICATIONS DE MIRO Lorsque vous vous inscrivez pour la première fois sur Miro, toutes les notifications par e-mail sont activées par défaut, à l’exception des options Other email updates (Autres notifications par e-mai 4/12/2023 20. JE NE PEUX PAS ME CONNECTER Veuillez suivre ce guide si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à votre profil Miro. Problèmes relatifs à l’adresse e-mail et/ou au mot de passe Mon adresse e-mail/mot de pa 4/5/2023 Show more results * Outils 33 * Utiliser les tableaux 27 * Autres intégrations 18 * Résolution des problèmes 18 * Comment partager des tableaux 16 * Applications pour les appareils 9 * Comment gérer l’accès des utilisateurs avec le plan Enterprise 9 * Intégrations avec les services Atlassian 9 * Plans Miro 9 * Authentification unique (SSO) 8 BONJOUR! COMMENT POUVONS-NOUS VOUS AIDER AUJOURD’HUI? SUJETS TENDANCE * Comment restaurer un tableau supprimé → * Comment déplacer un tableau → * Problèmes avec les e-mails de code de confirmation ou de réinitialisation de mot de passe → * Intégrations Miro → * Contrôle de domaine → * Partager avec des utilisateurs en dehors de votre équipe → FOIRE AUX QUESTIONS Pourquoi mon tableau ne charge-t-il pas ? Si votre tableau ne charge pas sur votre navigateur, effacez le cache et les cookies de votre navigateur ou ouvrez le lien du tableau dans une fenêtre de navigation privée. Assurez-vous d'avoir la dernière version de votre navigateur et qu'il n'y a aucun problème avec votre connexion réseau ou votre bande passante. Consultez notre guide de résolution des problèmes pour obtenir plus de détails sur les problèmes de chargement de tableau. Un tableau peut également charger plus lentement lorsqu'il y a un nombre croissant d'utilisateurs et pendant une activité intensive. Les utilisateurs dotés d'appareils plus anciens et moins puissants peuvent également connaître des temps de chargement plus lents. Lisez nos conseils pour améliorer les performances du tableau pendant les sessions collaboratives. Lorsqu'un tableau devient trop lourd en raison du contenu, cela peut également avoir un impact sur les performances. Lisez nos conseils pour améliorer les performances des tableaux de grande taille. Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte ? Si vous rencontrez des problèmes avec l'authentification unique (SSO), il existe un certain nombre de solutions en fonction du message d'erreur que vous recevez. Consultez nos scénarios d'erreur d'authentification unique (SSO). Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter avec votre mot de passe ou votre adresse e-mail ou si vous ne recevez pas de notification de réinitialisation de votre mot de passe, consultez notre guide des problèmes d'adresse e-mail ou de mot de passe. Pourquoi ai-je des frais imprévus ? Lorsque les utilisateurs voient des frais imprévus sur leur facture, il est possible qu'ils aient accidentellement ajouté des sièges (licences) à leur compte. Lorsque vous définissez la taille de votre équipe, vous décidez du nombre de sièges (licences) disponibles dans votre forfait. Si vous avez déjà utilisé tous vos sièges, tout membre supplémentaire que vous invitez à votre équipe est automatiquement ajouté à votre équipe en tant que membre et vous êtes facturé pour le siège supplémentaire. En savoir plus sur l'impact des sièges (licences) sur votre facturation. Les frais pour les sièges supplémentaires sont calculés au prorata et vous n'êtes facturé que pour la période où vous avez utilisé le siège supplémentaire. Voici ce qu'il faut faire si vous avez accidentellement ajouté des sièges. Comment convertir les membres en invités ? Pour les forfaits Consultant, Business et Entreprise : accédez aux Paramètres de l'équipe (si vous êtes sur le forfait Business) ou aux Paramètres de l'entreprise (si vous êtes sur les forfaits Consultant ou Entreprise) > Utilisateurs actifs > Cliquez sur les trois points à côté d'un membre > Choisissez Changer en invité Pour les forfaits Starter et Education : accédez à Paramètres de l'équipe > Utilisateurs > Supprimer de l'équipe. Vous pourrez ensuiteinviter l'utilisateur à consulter le tableau ou à laisser un commentaire sur un tableau. Pour plus de détails, consultez notre guide sur la transformation d'un membre en invité. Où puis-je trouver ma facture ? Pour trouver une facture, accédez à vos Paramètres du compte > Facturation > Factures > et cliquez sur Voir à côté de la période de facturation que vous recherchez. Vous pouvez également télécharger vos factures. Comment ajouter du contenu à un tableau ? Vous pouvez ajouter plusieurs types de contenu à votre tableau Miro, notamment des documents, des feuilles de calcul, des images, des présentations, des liens avec des images d'aperçu, des icônes et des vidéos intégrées et d'autres fichiers multimédia. Le moyen le plus rapide d'ajouter du contenu est de glisser et de déposer des éléments directement sur le tableau. Vous pouvez également ajouter du texte et des images à partir de votre presse-papiers (utilisez Ctrl + C et Ctrl + V pour Windows, Cmd + C et Cmd + V pour Mac) ou télécharger différents types de fichiers directement à partir de votre ordinateur ou de votre stockage en ligne. En savoir plus sur toutes les différentes façons d'ajouter du contenu à votre tableau Miro. Comment récupérer l'accès si mon administrateur Miro a quitté l'entreprise ? Vous pouvez modifier les droits d'accès de l'utilisateur pour votre forfait dans l'administrateur Miro a quitté l'entreprise. Comment basculer des paiements annuels aux paiements mensuels ? Vous pouvez annuler votre abonnement annuel, attendre qu’il arrive à expiration, puis renouveler votre abonnement sur une base mensuelle après la date d’expiration. Comment avoir accès à mon abonnement payant si mon équipe apparaît toujours comme Free (gratuite) ? Les mises à niveau s’appliquent aux équipes, et non à des profils spécifiques. Par conséquent, si vous êtes membre de plusieurs équipes dans Miro (dont certaines du plan Free et d’autres d’un plan payant ou du plan Education), vous disposez de différentes licences dans ces équipes, et donc des différentes fonctionnalités disponibles. Dans ce cas, vous pouvez passer à l’équipe qui est mise à niveau en cliquant sur les icônes carrées à gauche de votre tableau de bord. Comment puis-je m’assurer de recevoir toutes les notifications de Miro ? Veuillez noter que l’e-mail peut prendre jusqu’à 30 minutes pour arriver. Par ailleurs, consultez les dossiers suivants : * Indésirable * Spam * Social * Mises à jour * Promotions Si l’e-mail ne se trouve pas dans l’un de ces dossiers, il se pourrait qu’un pare-feu l’empêche d’atteindre votre boîte de réception. Veuillez contacter votre administrateur de système et lui demander d’autoriser nos domaines et sous-domaines suivants : miro.com*, *.miro.com, mirostatic.com*, *.mirostatic.com, realtimeboard.com* et *.realtimeboard.com. Vous devez le faire pour vous assurer de recevoir tous les e-mails de Miro à l’avenir. * DÉMARRAGE Bienvenue sur Miro ! Démarrez plus rapidement en apprenant quelques notions de base * UTILISATION DE MIRO Apprenez comment Miro fonctionne, de la navigation sur les tableaux aux différents outils en passant par la gestion d... * PLANS ET FACTURATION Vous avez des questions sur les plans ou les abonnements ? 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