www2.telenet.be
Open in
urlscan Pro
2a02:1800:100:6000::b
Public Scan
Submitted URL: https://www2.telenet.be/residential/nl/juridische-info/privacy
Effective URL: https://www2.telenet.be/residential/nl/juridische-info/alles-over-jouw-privacy.html
Submission: On May 18 via manual from BE — Scanned from DE
Effective URL: https://www2.telenet.be/residential/nl/juridische-info/alles-over-jouw-privacy.html
Submission: On May 18 via manual from BE — Scanned from DE
Form analysis 1 forms found in the DOM
<form novalidate="" action="" autocomplete="off" id="search-bar" class="search-bar__form display--flex onclick-icon-search-remove ng-untouched ng-pristine ng-valid"><tg-general-search-header-button type="search"
class="display--flex"><tg-general-search-button class="display--flex height--full" data-cy="general-search-button"><button class="border-width--all--n search-bar__form--button-icon-search"><tg-general-search-header-icon
data-cy="general-search-header-icon"><tg-general-search-icon data-cy="general-search-icon"><i aria-hidden="true" class="icon icon-search"></i></tg-general-search-icon><tg-general-search-accessibility-span
data-cy="accessibility-span-search"><span class="visuallyhidden"> ng.search-header.open-search-bar
</span></tg-general-search-accessibility-span><!----><!----><!----></tg-general-search-header-icon></button></tg-general-search-button></tg-general-search-header-button><input type="search" id="searchTerm"
class="search-bar__input outline--none font--body ng-untouched ng-pristine ng-valid" placeholder="Zoek"><tg-general-search-header-button type="backspace"
class="display--flex search-bar__form--button-icon-backspace visibility--hide display--none"><tg-general-search-button class="display--flex height--full" data-cy="general-search-button"><button
class="border-width--all--n status-active-icon-backspace search-bar__form--button-icon-backspace"><tg-general-search-header-icon data-cy="general-search-header-icon"><tg-general-search-icon
data-cy="general-search-icon"><i aria-hidden="true" class="icon icon-backspace"></i></tg-general-search-icon><!----><tg-general-search-accessibility-span data-cy="accessibility-span-clear"><span class="visuallyhidden">
ng.search-header.clear-search-bar </span></tg-general-search-accessibility-span><!----><!----></tg-general-search-header-icon></button></tg-general-search-button></tg-general-search-header-button></form>Text Content
Particulieren
Zelfstandigen
Zelfstandigen en ondernemingen van 1-4 werknemers
Bedrijven
Kmo's & grote bedrijven vanaf 5 werknemers
Alle websites
* MyTelenet
* Webmail
* Play sports
* Telenet-apps
* Onze community
* Careers
* Wholesale
* Corporate
* Abonnementen
Internet + Mobiel + TV
Internet + Mobiel
Internet + TV
Internet
Mobiel
Mobiele abonnementen
Telenet Pay
eSIM
Entertainment
Play Sports
Netflix & Streamz combo
Streamz
Play More
Disney+
Netflix
The Park (VR)
TV
Vaste telefoonlijn
Hulp nodig bij het kiezen?
Doe de test
Digital security
Telenet Safespot+
Smart Home
Wifi versterkers
Telenet 360° Wifi
* Toestellen
* Promo's
Overzicht
Promo's in de kijker
Slimme wifi-pods promo
Sportzomer
Studenteninternet
Eerste eigen stek
Korting op toestellen
Promo's op Streamz
Entertainment Combo's
* Netwerk
* Hulp
* MyTelenet
* Contact
*
* Abonnementen
* Internet + Mobiel + TV
* Internet + Mobiel
* Internet + TV
* Internet
* Mobiel
* Mobiele abonnementen
* Telenet Pay
* eSIM
* Entertainment
* Play Sports
* Netflix & Streamz combo
* Streamz
* Play More
* Disney+
* Netflix
* The Park (VR)
* TV
* Vaste telefoonlijn
* Hulp nodig bij het kiezen?Doe de test
* Digital security
* Telenet Safespot+
* Smart Home
* Wifi versterkers
* Telenet 360° Wifi
* Toestellen
* Promo's
* Overzicht
* Promo's in de kijker
* Slimme wifi-pods promo
* Sportzomer
* Studenteninternet
* Eerste eigen stek
* Korting op toestellen
* Promo's op Streamz
* Entertainment Combo's
* Netwerk
* Hulp
* MyTelenet
* Contact
MyTelenet
Sluiten
* MyTelenet
* Mijn producten
* Betaling
* Profiel
Aanmelden
Taal
nl
nl
fr
en
Webmail
MyTelenet
Sluiten
* MyTelenet
* Mijn producten
* Betaling
* Profiel
Aanmelden
Telenet logo Base logo
ng.search-header.open-search-bar ng.search-header.clear-search-bar
Annuleer ng.search-header.close-search-bar ng.search-header.close-search-bar
ng.search-header.open-search-bar Zoek
BIJ TELENET ZIT JE PRIVACY GOED!
Algemeen
Algemeen
Instellingen
Rechten
Inbreuken
Gegevensdoorgifte
Cookies
ONZE BELOFTES
Je persoonlijke gegevens, die zijn van jou. Je deelt ze niet zomaar met
iedereen. Daar denken we bij Telenet net zo over. Als je ervoor kiest om je
gegevens met ons te delen, beloven wij dat we er zorgzaam en verantwoord mee
omgaan.
Jij blijft de baas
Je gegevens zijn van jou. Wat wij er commercieel gezien mee doen, beslis jij.
Als wij je beter kennen, kunnen we zorgen voor een Telenet-ervaring die écht bij
je past.
Geen geheimen
Telenet spreekt klare taal. Wat doen we met je gegevens? Waarom doen we dat? Hoe
lang houden we alles bij? En met wie delen we wat? Bij Telenet hebben we geen
geheimen.
Je gegevens zijn veilig
Of het nu gaat over je adres, telefoonnummer of je kijkgedrag: je gegevens zijn
veilig. Als we je gegevens gebruiken, houden we ons altijd aan de
privacywetgeving.
OVER WELKE GEGEVENS GAAT HET EIGENLIJK?
Dat hangt af van welke diensten je bij Telenet hebt natuurlijk. Bij Telenet
spreken we over 4 soorten gegevens:
Gebruikersgegevens: dit zijn je persoonlijke gegevens, onafhankelijk van je
producten of diensten. Het gaat bijvoorbeeld over je naam, adres,
contactgegevens,…
Transactiegegevens: dit gaat over gegevens die gelinkt zijn aan je gebruik van
Telenet-diensten zoals bijvoorbeeld locatiegegevens, kijkgedrag,…
Afgeleide gegevens: dit zijn gegevens die we afleiden uit je gebruikersgegevens
en je transactiegegevens. Daarmee stellen we bijvoorbeeld individuele
klantenprofielen samen.
Gevoelige gegevens: bepaalde persoonsgegevens zijn gevoeliger van aard en worden
extra beschermd door de privacywetgeving. Zoals bijvoorbeeld gegevens over je
gezondheid. Telenet verzamelt en gebruikt deze data in de regel niet. Een
uitzondering is bijvoorbeeld een attest van invaliditeit als je een sociaal
tarief aanvraagt.
Meer lezen over welke gegevens we verwerken? Lees dan ons privacybeleid,
hoofdstuk 3a.
WAAROM VERWERKT TELENET DEZE GEGEVENS?
De meeste van deze gegevens zijn noodzakelijk. Ze zijn nodig om je producten te
leveren of te installeren, voor het gebruik van het Telenet-aanbod of om je
aanrekening te kunnen sturen.
Soms is Telenet ook wettelijk verplicht om bepaalde informatie bij te houden.
Natuurlijk altijd met het volle respect voor jouw privacy.
Er is ook ons gerechtvaardigd belang. In dat geval is het nodig om
persoonsgegevens te verwerken om onze belangen te beschermen. Bijvoorbeeld om
onze netwerken en infrastructuur te beschermen, monitoren we het verkeer op onze
netwerken. Ook om onze producten en dienstverlening te verbeteren kan het
noodzakelijk zijn persoonsgegevens te verwerken.
Tenslotte gebruiken we je gegevens ook voor commerciële doeleinden, om je
reclame te sturen over onze producten bijvoorbeeld. Welke van je gegevens we
mogen gebruik hiervoor, bepaal jij zelf via je privacy-instellingen. Liever
helemaal geen reclame? Kies dan voor de full opt-out (of volledige
uitschrijving) via je privacy-rechten.
Alle details over waarom we je gegevens verwerken, vind je in ons privacybeleid,
hoofdstuk 3c.
OP WIE IS HET TELENET PRIVACYBELEID VAN TOEPASSING?
Alle natuurlijke personen (geen bedrijven) die gebruik maken van onze producten
en diensten.
Concreet gaat het over onze klanten, ex-klanten en toekomstige klanten. Maar ook
over werknemers die via hun werkgever gebruik maken van Telenet-diensten,
contactpersonen van onze leveranciers en partners, bezoekers van onze
winkelpunten en bedrijfsgebouwen, bezoekers van onze websites, gebruikers van
onze apps, deelnemers aan wedstrijden, events, acties,...
Opgelet! Safespot, TADAAM en BASE hebben hun eigen privacybeleid. Voor andere
producten zoals Nuki en Ring is Telenet alleen een doorverkoper, en is het
Telenet-privacybeleid niet van toepassing.
Privacybeleid Safespot
Privacybeleid TADAAM
Privacybeleid BASE
ALLES OVER JOUW PRIVACY BIJ TELENET
Privacy-instellingen
Hoe mogen wij jouw data gebruiken? Jij kiest. Dat doe je via je
privacy-instellingen. Er zijn vier niveau’s: van algemeen tot uniek.
Lees meer
Pas je privacyniveau aan
Privacyrechten
Met je privacyrechten krijg je meer inzicht en controle over de gegevens die wij
van jou verwerken.
Lees meer
Oefen je rechten uit
Privacy-inbreuken
Is er toch iets misgegaan met je gegevens? Dan kan je een inbreuk op je privacy
snel en eenvoudig rapporteren.
Lees meer
Rapporteer inbreuk
Gegevens delen
Soms is het nodig dat we je gegevens delen. Met bijvoorbeeld externe
leveranciers die in onze opdracht werken, omdat we daar wettelijk toe verplicht
zijn of omdat je zelf toestemming gaf.
Lees meer
Cookies
Dankzij cookies weten we wie je bent als je onze website bezoekt. Dat maakt onze
site gebruiken heel gemakkelijk. Welke info je met ons deelt, kies je zelf!
Lees meer
CONTACTEER ONS
Zit je na het lezen van deze pagina en het privacybeleid nog steeds met vragen
over je privacy? Stel je vraag aan het Telenet Privacy Team.
Vraag stellen
Heb je een klacht ivm de verwerking van je persoonsgegevens door Telenet of wil
je een procedure starten voor bemiddeling? Surf naar de website van de GBA.
Ons privacybeleid
Zo, dit was de samenvatting van ons privacybeleid. Wil je alles in detail
nalezen? Download dan ons volledige privacybeleid.
Download privacybeleid
Amelia
Virtual Assistant
Hello, I am Amelia. How can I help you today?
Live Chat
Live Chat
Live Chat
Live Chat
Your browser does not support iframes.
JE BROWSER IS VEROUDERD
Wil je graag alle functionaliteiten van onze website gebruiken? Update dan je
browser of installeer een andere browser. Zo ben je zeker dat de pagina’s die je
bezoekt functioneren zoals ze bedoeld zijn
firefox
Edge
Chrome
Ok, begrepen Meer info
Abonnementen
ONE
Internet
Mobiel
Telenet TV
Play Sports
Streamz
Wifi-versterkers
Toestellen
Promo's
Onze Apps
Je producten aanpassen
Sociaal internetaanbod
Test welk abonnement bij je past
Hulp en contact
Contacteer ons
Verhuizen of verbouwen
Easy Switch
Overname
Opzeggen
Klacht
Onze community
Tarieven
Klantenservice
Internet
Mobiel en vast
TV en entertainment
Aanrekeningen
Storingen
Je gegevens aanpassen
Corporate
Over Telenet
Pers
Investor relations
Duurzaamheid
Careers
Privacybeleid
Cookiebeleid
Heartware programma
Vind ons ook op
Voorwaarden Juridische info Herroepingsrecht Cookievoorkeuren
aanpassen Consumenteninlichtingen Toegankelijkheid
© Telenet 2024 - Telenet BV – Liersesteenweg 4, 2800 Mechelen – BTW BE
0473.416.418 - RPR Antwerpen, afd. Mechelen
We hechten belang aan je privacy
Deze website gebruikt cookies. Cookies zorgen niet alleen voor een beter
gebruiksgemak, maar geven ons ook de mogelijkheid om jou beter te leren kennen.
Als je de aanbevolen cookies aanvaardt, kunnen wij jouw surfervaring
optimaliseren dankzij de info die je met ons deelt. De keuze is volledig aan
jou. Lees meer over ons cookiebeleid
Alle cookies weigeren Alle cookies aanvaarden
Cookievoorkeuren aanpassen
COOKIEVOORKEUREN
Wij respecteren je privacy en daarom vragen we naar je cookievoorkeuren. Je kan
deze op elk moment hier beheren. Door alle cookies te aanvaarden kunnen wij jouw
surfervaring optimaliseren. Indien je een selectie maakt, bevestig je onderaan
je keuze. Hieronder kan je meer informatie vinden over de verschillende soorten
cookies.
Meer informatie over de verschillende soorten cookies
Alle cookies aanvaarden
COOKIEVOORKEUREN BEHEREN
NOODZAKELIJKE COOKIES
Altijd actief
Noodzakelijke cookies
Deze cookies zorgen voor een optimale en veilige werking en helpen ons om onze
website voortdurend te verbeteren. Deze cookies slaan geen persoonlijk
identificeerbare informatie op. Ze zijn noodzakelijk voor interactie of het
opslaan van voorkeuren, zoals bv. je taalvoorkeur. Deze cookies zijn standaard
ingesteld en kunnen niet aangepast worden, omdat we zonder deze cookies de goede
werking van onze websites niet kunnen garanderen.
Cookiedetails
ANALYTISCHE COOKIES
Analytische cookies
Deze cookies zorgen ervoor dat we informatie kunnen verzamelen over je bezoek
aan onze website. Zo meten we onder andere welke pagina’s je bezoekt, de tijd
die je op onze site doorbrengt, het aantal kliks op een bepaalde button, ...
Deze data gebruiken we om inzichten te verzamelen om zo onze website voortdurend
te optimaliseren.
Cookiedetails
PERSONALISATIE COOKIES
Personalisatie cookies
Deze cookies helpen ons om je beter te leren kennen zodat we de inhoud van de
website beter kunnen afstemmen op je behoeften, interesses en voorkeuren.
Cookiedetails
ADVERTENTIE COOKIES
Advertentie cookies
Deze cookies zorgen ervoor dat derde partijen je surfgedrag kunnen volgen en
data kunnen verzamelen, om je zo op andere websites relevantie advertenties te
kunnen tonen. Wie deze derde partijen zijn, kan je nalezen in ons cookiebeleid.
Cookiedetails
SOCIALE MEDIA COOKIES
Sociale media cookies
Deze cookies worden aangeboden door derden om bepaalde sociale mediafuncties
mogelijk te maken zoals bv. Een twitter 'Tweet'-knop, LinkedIn 'Share'-knop of
een YouTube-video.
Cookiedetails
Mijn cookievoorkeuren opslaan
Back Button
Back
PERFORMANCE COOKIES
Vendor Search Search Icon Filter Icon
Clear Filters
Information storage and access
Apply
Consent Leg.Interest
All Consent Allowed
Select All Vendors
Select All Vendors
All Consent Allowed
* HOST DESCRIPTION
View Cookies
REPLACE-WITH-DYANMIC-HOST-ID
* Name
cookie name
Mijn cookievoorkeuren opslaan