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AVIS DE CONFIDENTIALITÉ


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Nous savons que vous vous souciez de vos données personnelles et de la manière
dont elles sont utilisées. Faites confiance à Unilever qui s’engage à les
utiliser avec le plus grand soin. Cet Avis de confidentialité vous explique le
type de données personnelles que nous collectons, pourquoi nous le faisons et
comment nous les utilisons.

En lisant cet Avis de confidentialité, gardez bien en tête qu’elle s’applique à
l’entreprise Unilever France.

Prenez le temps de vous familiariser avec nos pratiques sur le respect de la vie
privée et n’hésitez pas à nous faire part de vos questions en nous envoyant
un e-mail ou en formulant une demande à l’aide du formulaire « Contact »
accessible sur nos sites Internet.

Nous avons essayé de simplifier cet Avis au maximum, mais si vous ne comprenez
pas les termes clés utilisés tels que Cookies, Adresses IP et Navigateurs, nous
vous invitons à consulter au préalable notre Glossaire.

Vous bénéficiez d’un droit d’opposition à certaines utilisations de vos données
personnelles, notamment à des fins de marketing direct. Voir ici quels sont vos
droits et comment vous pouvez les exercer.


QUI SE CHARGE DE LA COLLECTE ?

Toutes les données personnelles que vous communiquez, ou collectées par
Unilever, sont contrôlées par Unilever France agissant ainsi en qualité de
Responsable du traitement des données.

Le présent Avis de confidentialité s’applique aux données personnelles
collectées par Unilever en relation avec les produits et services que nous
offrons.

Cet Avis de confidentialité s'applique aux données personnelles collectées par
Unilever en rapport avec les services et les produits que nous offrons. Toutes
les références faites à « Unilever » dans le présente Avis désignent Unilever
France et toutes les entités contrôlées par celle-ci ou qui lui sont liées, et
avec lesquelles vous seriez amenez à interagir.

Le présent Avis s’applique également aux divers contenus marketing, incluant les
contenus promotionnels et publicitaires liés aux produits et services
d’Unilever, et que nous (ou tout Prestataire agissant pour notre compte)
envoyons vers des sites, plateformes ou applications de tiers. Ces tiers
disposent de leur propre Avis de Confidentialité et Conditions générales que
nous vous encourageons à lire avant d’utiliser leur site, plateforme ou
application.


QUELLES DONNEES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?

On entend par données personnelles toute information pouvant être utilisée pour
identifier directement ou indirectement une personne en particulier.

Vous n’êtes pas obligé(e) de communiquer à Unilever les données personnelles que
nous demandons, mais si vous choisissez de ne pas le faire, nous ne serons
probablement pas en mesure de vous faire bénéficier de nos produits et services,
ou de la qualité de service attendue, ou de répondre à toutes vos demandes.

Nous pouvons recueillir des informations personnelles auprès de différentes
sources, y compris :

 * Les données personnelles que vous nous transmettez directement,
 * Les données personnelles que nous recueillons automatiquement, et
 * Les données personnelles que nous recueillons à partir d’autres sources.

On entend par données personnelles toute information pouvant être utilisée pour
identifier directement ou indirectement une personne en particulier. Cela inclut
les données personnelles recueillies hors connexion via notre Service Relation
Consommateurs, via nos campagnes de marketing direct, loteries et concours ; et
celles recueillies en ligne via nos sites Internet ou recueillies et/ou
utilisées dans le cadre d’applications et pages consacrées à nos marques sur des
plateformes tenues par des tiers.

Nous sommes amenés à vous demander de communiquer vos données personnelles
lorsque vous nous contactez. Unilever peut partager ces données personnelles
avec d’autres entités qu’elle contrôle ou qui lui sont liées et les utiliser
conformément à cet Avis de confidentialité. Nous pouvons aussi les combiner avec
d’autres informations pour améliorer nos produits, services, contenus et
publicités.

Vous n’êtes pas obligé(e) de fournir à Unilever les données personnelles que
nous demandons, mais si vous choisissez de ne pas le faire, nous ne serons
probablement pas en mesure de vous faire bénéficier de nos produits et services,
ou de la qualité de service attendue, ou de répondre à toutes vos demandes.

 


NOS METHODES DE COLLECTE DE VOS DONNEES PERSONNELLES

Nous pouvons recueillir des informations personnelles auprès de différentes
sources, y compris :

 * Les données personnelles que vous nous communiquez directement. Nous
   recueillons aussi des données personnelles que vous nous communiquez dès lors
   que vous vous inscrivez à une newsletter, que vous complétez une enquête ou
   que vous créez un compte pour acheter nos produits. Dans ce cadre, nous
   pouvons vous demander des informations personnelles telles que votre nom,
   votre sexe, votre date de naissance, votre adresse, votre adresse e-mail,
   votre numéro de téléphone ou vos coordonnées bancaires. Certaines marques
   Unilever peuvent collecter des « catégories particulières de données
   personnelles » à votre sujet avec votre consentement explicite. Pour en
   savoir plus sur les catégories spéciales de données que nous collectons et
   comment nous les utilisons, nous vous invitons à consulter la section qui y
   est consacrée ci-dessous.
 * Les données personnelles que nous recueillons automatiquement. Nous recevons
   et mémorisons également certains types de données personnelles à chaque fois
   que vous interagissez avec nos sites en ligne. Par exemple, nous pouvons
   utiliser des cookies et des technologies de profilage (pour en savoir plus,
   référez-vous à notre Glossaire) pour obtenir des données personnelles lorsque
   vous consultez nos sites Internet, publicités et autres contenus fournis par
   ou pour le compte d’Unilever sur d’autres sites Internet. Vos informations
   personnelles sont aussi recueillies lorsque vous recherchez, achetez, postez,
   participez à un tirage au sort, jeu concours, répondez à un questionnaire ou
   communiquez avec nos équipes du Service Relation Consommateurs. Les types
   d’informations personnelles collectées peuvent inclure notamment votre
   adresse IP (pour en savoir plus, référez-vous à notre Glossaire),
   l’identifiant de l’appareil que vous utilisez, vos données de
   géolocalisation, des informations sur votre ordinateur et votre connexion
   comme le type et la version du navigateur que vous utilisez, votre fuseau
   horaire, les types et versions de votre navigateur, votre système
   d’exploitation et l’historique de vos achats. Ces informations, Unilever peut
   les regrouper parfois avec des informations similaires provenant d’autres
   consommateurs. Lorsque vous naviguez sur des sites Internet d’Unilever, nous
   pouvons aussi utiliser des logiciels afin de mesurer et de collecter des
   informations sur la session, notamment le temps de réponse des pages, les
   erreurs de téléchargement, la durée des visites de certaines pages,
   l’interaction avec la page et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la
   page. Nous pouvons également recueillir des informations techniques nous
   permettant d’identifier votre appareil à des fins de diagnostic et de
   prévention des fraudes.
 * Les données personnelles que nous recueillons à partir d’autres sources. Nous
   collectons des informations personnelles d’autres sources incluant celles de
   nos partenaires avec des tiers et les plateformes tierces sur lesquelles nous
   avons des comptes Unilever : c’est notamment le cas lorsque vous utilisez la
   fonctionnalité « J’aime » sur Facebook ou la fonctionnalité +1 sur Google+.
   De plus, nous récupérons des informations vous concernant, et concernant les
   interactions des autres visiteurs avec nos publicités afin de mesurer si nos
   publicités sont pertinentes et efficaces. Nous recueillons également des
   informations sur vous et vos activités avec des tiers lorsque nous proposons
   des services ou des produits communs avec ces tiers, ou de la part de
   prestataires tiers titulaires de banques de données (pour en savoir plus,
   référez-vous à notre Glossaire) qui peuvent apporter des informations à
   Unilever sur les données personnelles en notre possession.
 *  


QUAND ET POURQUOI COLLECTONS-NOUS DES « CATEGORIES SPECIALES DE DONNEES
PERSONNELLES » ?

Certaines catégories d’informations personnelles telles que la race,
l’appartenance ethnique, religieuse, la santé, l’orientation sexuelle ou les
données biométriques sont définies comme des « catégories particulières de
données » et profitent d’une protection renforcée selon la législation sur la
protection des données personnelles.

Par conséquent, nous nous efforçons de limiter les cas où nous collectons et
traitons ces catégories de données.

Unilever recueille parfois des données concernant votre santé, par ex.
allergies, grossesse ou type de peau, afin de vous envoyer des offres
personnalisées et pertinentes. Unilever ne collecte et n’utilise ces
informations personnelles que lorsque vous avez donné votre consentement
explicite pour le faire. Dans certains cas, nous pouvons vous proposer des
services ou des produits qui n’exigent pas directement la collecte de ces
données mais qui peuvent indirectement impliquer ou faire référence à votre
religion, votre santé ou d’autres catégories particulières de données.

Pour illustrer les cas où Unilever peut être amené à recueillir et traiter des
catégories spéciales de données, nous avons sélectionné les exemples suivants :

 * Unilever collecte les dates prévues d’accouchement dans sa page d’inscription
   à la newsletter Zwitsal ou Baby Dove. Il peut aussi placer des cookies sur la
   page d’inscription qui collectent aussi ces informations. Ces données sont
   ensuite utilisées pour créer un public de futures mamans qui recevront des
   publicités en ligne des marques Unilever concernées. Pour en savoir plus sur
   les activités de profilage d’Unilever, reportez-vous à la section qui y est
   consacrée.
 * Unilever collecte aussi des données personnelles relatives aux allergies des
   consommateurs afin de leur proposer des offres pour des produits
   correspondant à leurs besoins.

 


COMMENT PROTEGEONS-NOUS LA VIE PRIVEE DES ENFANTS ?

Nous accordons une importance particulière à la protection de la vie privée et
la sécurité des enfants utilisant les produits et services d’Unilever. C’est
pourquoi nous nous efforçons de prendre des précautions supplémentaires pour
renforcer la protection des données personnelles que ces derniers peuvent être
amenés à nous communiquer.

La majorité des sites Unilever sont conçus pour les adultes et destinés à être
utilisés par ces derniers. Si par exception l’un de nos sites Unilever était
destiné à un public plus jeune, nous demanderions le consentement explicite des
parent(s) ou du Responsable légal avant de collecter ses données personnelles
conformément aux obligations résultant de la législation en vigueur (l’âge
auquel ce consentement est nécessaire peut varier d’un pays à l’autre).

Si vous êtes un enfant pour lequel le consentement parental est requis dans
votre pays, nous vous demandons de bien vouloir prendre connaissance des
dispositions de cet Avis de confidentialité accompagné de vos parents ou de
votre Représentant légal pour vous assurer de bien les comprendre et de les
avoir acceptés préalablement à toute utilisation de nos produits et services. Si
nous découvrons que nous avons recueilli des informations personnelles d’un
enfant en l’absence du consentement de l’un de ses parents ou de son
Représentant légal, nous nous engageons à supprimer ses informations
personnelles dès que possible. L’accès aux services proposés sur les sites
d’Unilever et/ou la possibilité de bénéficier de certains lots, échantillons ou
autres cadeaux sont généralement réservés à des utilisateurs majeurs de plus de
18 ans.

Nous pouvons également être amenés à utiliser dans certains cas vos informations
personnelles pour vérifier votre âge afin d’éviter tout contournement aux
limites d’âge requises par la législation en vigueur.


DANS QUEL BUT UTILISONS NOUS VOS DONNEES ?

Nous collectons, traitons et divulguons vos données personnelles uniquement à
des fins spécifiques et limitées. Par exemple, pour effectuer vos paiements,
accéder aux réclamations et les traiter, développer et améliorer nos produits,
services, méthodes de communication et fonctionnalités de nos sites Internet et
pour proposer des produits et communications personnalisés, des publicités
ciblées, ainsi que des recommandations de produits. Dans certains cas, nous
avons besoin de divulguer vos données personnelles auprès de partenaires en
charge du traitement de vos données personnelles pour notre compte.

Nous créons aussi des profils en analysant les informations liées à votre
navigation en ligne, vos recherches, votre comportement d’achat, et vos
interactions avec nos marques. Ce nous permet d’établir des segments en créant
des groupes de plusieurs profils ayant certaines caractéristiques communes, et
nous y intégrons vos données personnelles.

De plus, Unilever peut être amené à traiter vos données personnelles à l’aide de
procédés automatisés générant une prise de décision automatisée. Une décision
automatisée est une décision prise uniquement à partir de procédés automatisés
où l’homme n’intervient pas dans le processus de prise de décision concernant
vos données personnelles.

 

Nous collectons, traitons et divulguons vos données personnelles pour les
objectifs suivants :

 * pour traiter vos paiements lorsque vous achetez nos produits, vous informer
   du suivi de votre commande, pour donner suite à vos demandes d’informations,
   vos requêtes et vos réclamations ;
 * pour traiter et répondre à vos demandes d’informations ou pour vous contacter
   pour répondre à vos questions et/ou requêtes ;
 * pour développer et améliorer nos produits, nos services, nos méthodes de
   communication et la fonctionnalité de nos sites en fonction de vos besoins ;
 * pour vous communiquer des informations et gérer votre inscription et/ou votre
   abonnement à notre newsletter ou à d’autres communications ;
 * pour gérer nos besoins opérationnels courants concernant votre participation
   à nos jeux concours, tirages au sort, activités promotionnelles ou vos
   réclamations qui y seraient liées ;
 * pour authentifier l’identité des personnes nous contactant par téléphone, par
   voie électronique ou autre ;
 * pour comprendre et évaluer les intérêts, les désirs et les besoins de
   changement des consommateurs, pour améliorer notre site, nos produits et
   services actuels et/ou d’en développer de nouveaux ; et
 * pour fournir des produits personnalisés, des communications, des publicités
   ciblées, ainsi que nos recommandations de produits.

Lorsque nous collectons et utilisons vos données personnelles aux fins
mentionnées ci-dessus ou pour d’autres objectifs, nous nous engageons à vous
informer au préalable ou au moment de la collecte des données du ou des
objectif(s) pour lequel(s) nous les utilisons.

Lorsque vous nous avez donné votre consentement pour des activités de
traitement, vous conservez toutefois le droit de vous rétracter à tout moment.

Par ailleurs, dans certains cas, nous nous basons sur l’intérêt légitime comme
base légale justifiant le traitement de vos données personnelles. Par exemple,
l’intérêt légitime peut s’appliquer lorsque vous adhérez à un programme de
fidélisation à l’une de nos marques et que nous utilisons les données
personnelles collectées pour mener des analyses de données afin d’améliorer nos
produits et services. Cette base légale ne sera utilisée que s’il est nécessaire
d’atteindre un intérêt légitime, par exemple pour permettre l’exécution d’un
contrat, ou optimiser un service ; étant précisé que cet intérêt légitime ne
saurait contrevenir à vos droits. Nous utilisons cette base légale pour
justifier le traitement de vos données personnelles que s’il n’existe pas de
moyen moins intrusif pour le faire. Dans les cas où nous utiliserions l’intérêt
légitime comme base légale du traitement de vos données personnelles, nous nous
engageons à en conserver une trace afin que vous puissiez obtenir des
informations si vous le souhaitez.

Nous pouvons également être amenés à traiter vos données personnelles pour
exécuter un contrat auquel vous êtes ou seriez partie. Par exemple, nous devons
traiter vos données personnelles pour vous livrer un produit ou un service que
vous avez acheté, pour vous permettre de participer à un de nos concours, ou
vous envoyer les échantillons que vous avez demandés.

Nous traitons aussi vos données personnelles lorsque nous sommes soumis à une
obligation légale (par ex : obligations en matière fiscale et en matière de
sécurité sociale) nous imposant d’effectuer de tels traitements. Par exemple,
une ordonnance ou une assignation émanant d’un tribunal peut nous contraindre à
traiter vos données personnelles pour une raison particulière, ou pour signaler
des transactions suspectes en vertu de la législation en vigueur contre le
blanchiment d’argent.

 


PROFILAGE

Unilever utilise vos données personnelles pour établir votre profil de
consommateur. Nous enregistrons et créons ainsi des catégories de profils en
analysant les informations liées à votre navigation en ligne, vos recherches,
votre comportement d’achat, et vos interactions avec nos marques en établissant
des segments (c’est à dire en créant des groupes de plusieurs profils ayant des
caractéristiques communes) et nous y intégrons vos données personnelles.

Ces segments sont ensuite utilisés par Unilever dans le but de personnaliser nos
sites et nos communications en accord avec vos préférences de recherche et de
consommation (par ex. lorsque nous personnalisons nos communications lorsque
vous naviguez sur nos sites, ou lorsque nous adaptons le contenu des newsletters
à vos attentes), et pour afficher les offres et les publicités pertinente sur
nos marques sur nos sites Unilever ou sur les sites de tiers.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour empêcher que vos
données personnelles ne soient utilisées en vous référant à la Section « Comment
puis-je contrôler ou supprimer les cookies ? » disponible dans notre Avis sur
les cookies ou en cliquant sur le lien de désabonnement accessible dans les
communications ou newsletters que vous recevez par email.

À titre d’exemple :

 * Sous réserve d’avoir obtenu votre consentement, Unilever peut collecter vos
   données personnelles via les supports suivants :
   * Les pages internet que vous consultez par le biais desquelles nous
     enregistrons la manière dont vous interagissez avec nos contenus ;
   * nos bannières publicitaires que nous diffusons sur les réseaux sociaux et
     les sites internet de tiers ; et
   * les formulaires que vous remplissez en ligne pour nous contacter, pour
     participer à des jeux et concours, des campagnes marketing ou pour nous
     partager vos commentaires, suggestions, et centres d’intérêt notamment.

Nous conservons également un historique des produits que vous achetez auprès de
nos distributeurs après avoir cliqué sur une de nos bannières publicitaires.

Si vous avez demandé à être informé(e) par e-mail ou SMS, nous en conservons une
trace dès que vous ouvrez, lisez ou cliquez sur leur contenu afin d’identifier
vos préférences et intérêts, ce qui nous permet ensuite de vous apporter un
contenu adapté à vos besoins.

Nous utilisons ces données pour dresser votre profil en accord avec vos
préférences et ce que vous n’aimez pas. Par exemple, si nous constatons que vous
consultez régulièrement des recettes vegan sur l’un de nos sites et que vous
avez choisi de recevoir des offres par e-mail, cela nous permet de vous informer
des nouvelles recettes vegan publiées sur le ou les site(s), ou d’adapter notre
contenu en ligne en proposant des éléments qui pourraient vous intéresser.

En fonction des informations réunies dans votre profil, nous sommes capables de
vous proposer des publicités personnalisées tant sur nos propres supports que
sur les supports de tiers que vous pourriez consulter. Aussi, sous réserve
d’avoir obtenu votre consentement, nous pouvons exploiter votre position
géographique actuelle afin de vous proposer des publicités liées à des
promotions ou des événements à proximité et susceptibles de vous intéresser.

Nous pouvons aussi utiliser des informations que vous avez communiqué à des
tiers et que vous avez consenti à partager comme votre âge, votre sexe, votre
mode de vie et vos centres d’intérêt pour identifier des personnes qui auraient
des centres d’intérêt similaires aux vôtres et qui pourraient être intéressées
par les mêmes publicités.

 


PRISE DE DECISION AUTOMATISEE

De plus, Unilever peut être amené à traiter vos données personnelles à l’aide de
procédés automatisés générant une prise de décision automatisée. Une décision
automatisée est une décision prise uniquement à partir de procédés automatisés
où l’homme n’intervient pas dans le processus de prise de décision concernant
vos données personnelles. Par exemple : Unilever utilise des jeux de simulation
basés sur la science ou sur des techniques scientifiques d’analyse des données
pour évaluer le comportement de futurs employés. Il est demandé aux candidats de
jouer à un ensemble de jeux, au cours desquels les schémas comportementaux
révélés pendant le jeu seront évalués par un algorithme personnalisé par
Unilever pour déterminer le potentiel du candidat pour une fonction spécifique.
Cet algorithme est testé régulièrement pour s’assurer qu’il reste juste,
efficace et impartial.

Unilever s’engage toutefois à ne pas prendre de décision fondée uniquement sur
un procédé automatisé et qui aurait un impact significatif sur vous. Le cas
échéant, nous nous engageons à vous en informer et vous communiquer des
informations claires sur notre choix d’utiliser ce type de traitement automatisé
pour prendre notre décision et sur quelle base légale nous nous fondons pour le
faire.

Par exemple, Unilever peut être amené à traiter vos données personnelles en
utilisant des moyens automatisés si cela s’avère nécessaire pour la conclusion
ou l’exécution d’un contrat ou lorsque vous avez donné votre consentement
explicite au préalable.

Vous avez le droit de refuser de faire l’objet d’une décision fondée
exclusivement sur un procédé de traitement automatisé si la décision produit des
effets juridiques sur vous ou vous affectant de manière significative. Dans
cette hypothèse vous avez le droit :

 * demander une intervention humaine;
 * d’exprimer votre point de vue ;
 * d’obtenir une explication sur la décision prise après une évaluation reposant
   sur un procédé automatisé ; et
 * de contester cette décision.


AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNEES PERSONELLES ?

En tant que société membre du Groupe Unilever, Unilever France peut partager vos
données personnelles au sein du Groupe Unilever et avec des tiers autorisés. Par
exemple, nous pouvons partager vos données personnelles avec des prestataires de
services, ou d’autres partenaires tiers, ainsi qu’en cas de transferts
d’entreprises ou de demande de divulgation émanant d’une autorité ou de
l’application d’une disposition légale.

En tant que société membre du Groupe Unilever, Unilever France peut partager vos
données personnelles au sein du Groupe Unilever et avec des tiers autorisés dans
les circonstances suivantes :

 * Prestataires de services. Afin de donner suite à vos requêtes et demandes
   d’informations, de traiter vos commandes, vous faire bénéficier de vos
   coupons, vous expédier des échantillons, vous permettre de participer à des
   loteries, mettre à votre disposition d’autres fonctionnalités, services et
   matériels sur nos sites, nous partageons vos données personnelles avec des
   prestataires de services tiers qui exercent des fonctions pour notre compte.
   Il s’agit de sociétés qui : hébergent ou font fonctionner des sites pour le
   compte d’Unilever, effectuent des paiements, analysent vos données,
   fournissent un service clientèle, des services postaux ou de livraison ainsi
   que des annonceurs ou d’autres parties tierces qui administrent ou
   participent à la gestion opérationnelle de nos promotions. Pour exercer leurs
   fonctions, elles ont besoin d’accéder à vos données personnelles mais ne
   peuvent pas les utiliser à d’autres fins. De plus, elles sont soumises à
   l’obligation de traiter vos données personnelles conformément à cet Avis de
   confidentialité, au contrat qui les lient à Unilever et dans le respect des
   lois et réglementations en vigueur sur la protection des données.
 * Autres tiers. Vos données personnelles peuvent être aussi utilisées par
   Unilever ou partagées avec des annonceurs, des agences de publicité, des
   réseaux sociaux ou serveurs publicitaires, et des entreprises d’études
   analytiques ou d’autres tiers en lien avec le marketing, la promotion,
   l’enrichissement des données (pour en savoir plus sur nos termes-clés nous
   vous invitons à consulter notre Glossaire en suivant le lien) et d’autres
   offres.
 * Transferts d’entreprises. Vos données personnelles peuvent être utilisées par
   Unilever ou partagées avec le Groupe Unilever pour des raisons internes,
   essentiellement à des fins professionnelles et opérationnelles. Dans le cadre
   du développement de notre entreprise, nous pouvons vendre ou acheter des
   actifs, des filiales ou des unités opérationnelles. Dans le cadre de ces
   transactions, vos données personnelles font partie des actifs de l’entreprise
   transférés mais restent protégées et encadrées par les promesses faites dans
   notre Avis de confidentialité. Si une autre société fait notre acquisition,
   celle de nos entreprises ou tout ou partie de nos actifs, ou actifs liés aux
   sites d’Unilever, vos données personnelles seront divulguées à cette société
   dans le cadre de la procédure de due diligence et seront transférées à cette
   entité en tant qu’actifs (sauf consentement contraire de votre part). De
   plus, si une procédure de faillite ou de réorganisation est mise en œuvre par
   nos soins ou à notre encontre, toutes vos données personnelles, parce
   qu’elles constituent un de nos actifs transférable seront dès lors vendues ou
   transférées à des tiers.
 * Divulgation légale. Nous pouvons divulguer vos données personnelles auprès
   des tiers :
   * afin de se conformer à une obligation légale ;
   * lorsque nous pensons de bonne foi que la loi l’exige ;
   * sur demande des autorités publiques dans le cadre d’une enquête ;
   * afin de vérifier ou de faire appliquer nos « Conditions d’utilisation » ou
     tout autre Avis applicable ;
   * afin d’identifier tout risque de fraude, de faille technique ou de sécurité
     et protéger vos données contre celles-ci ;
   * en vue de répondre à une urgence ; ou
   * pour protéger vos droits, vos biens et assurer votre sécurité, celle des
     tiers et du public consultant les sites d’Unilever.

 


TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNEES

En tant société membre du Groupe Unilever, Unilever France peut partager vos
données personnelles au sein du Groupe Unilever et avec des tiers autorisés
conformément à cet Avis de confidentialité. Unilever s’engage à transférer les
données personnelles uniquement vers d’autres pays situés dans l’Espace
Économique Européen (EEE) et seulement dans les situations suivantes :

 * Pour donner suite à une demande spécifique de votre part et conformément à
   vos instructions ;
 * afin de se conformer à une obligation légale ; ou
 * parce que ce transfert est nécessaire pour le bon déroulement du service
   rendu par nos prestataires, agences, partenaires et annonceurs avec qui nous
   travaillons pour gérer notre activité et nos services.

Si nous devons transférer vos données personnelles hors de l’EEE, Unilever
s’assurera en amont qu’elles bénéficient du même niveau de protection que celui
applicable dans l’EEE. Dans cette hypothèse, nous exigeons la mise en œuvre des
garanties suivantes :

 * Transfert vers un pays hors EEE dont la législation sur la vie privée
   garantit un niveau de protection approprié des données personnelles,
   c’est-à-dire équivalent à celui d’un pays de l’EEE ;
 * Mise en place un contrat avec le tiers situé à l’étranger afin qu’il s’engage
   à protéger les données personnelles selon les mêmes exigences que celles
   applicables dans l’EEE ; ou
 * Transfert vers des organisations qui sont liées par des accords spécifiques
   relatifs à des transferts de données transfrontaliers avec l’Union européenne
   (par exemple, le Privacy Shield qui est un mécanisme d’auto-certification
   définissant les normes de confidentialité des données transférées des pays de
   l’Union européenne vers les États-Unis).

 


COMMENT PROTEGEONS-NOUS VOS DONNEES PERSONNELLES ?

Unilever prend très au sérieux la sécurité de vos données personnelles. Nous
nous efforçons de protéger vos données personnelles contre tout abus,
altération, perte, accès, modification ou divulgation accidentels ou non
autorisés.

Nos mesures comprennent la mise en œuvre de contrôles d’accès appropriés, notre
engagement à investir dans les derniers Outils de sécurisation de l’information
pour protéger les environnements informatiques que nous exploitons, et la
garantie que nous cryptons, pseudonymisons et anonymisons des données
personnelles dans la mesure du possible.

Par ailleurs, nous nous assurons que l’accès à vos données personnelles ne soit
autorisé qu’à nos employés, prestataires et/ou partenaires conformément à leur
besoin d’y accéder dans le strict exercice de leur activité, et que ces
destinataires soient en permanence soumis au respect des obligations
contractuelles de confidentialité.


QUELLE EST LA DUREE DE CONSERVATION DE VOS DONNEES PERSONNELLES ?

Nous conservons vos données personnelles le temps nécessaire à l’accomplissement
de l’objectif du traitement qui vous est indiqué lors de leur collecte. Par
exemple, lorsque vous achetez un de nos produits en ligne, nous conservons les
données liées à votre achat, afin d’exécuter le contrat de vente que vous avez
accepté et après quoi, nous conservons les données personnelles pendant la
période nécessaire pour nous permettre de traiter ou de répondre à vos
éventuelles réclamations, demandes d’informations concernant votre achat.

Vos données peuvent aussi être conservées afin que nous puissions améliorer
votre expérience et vous permettre de recevoir des récompenses en contrepartie
de votre fidélité.

Sous réserve de votre consentement, nous pouvons conserver également certaines
données permettant de vous identifier, à des fins de ciblage, pendant une
période limitée dans le temps à l’issue de laquelle nous prenons les mesures
appropriées pour les supprimer définitivement.

Enfin, nous examinerons activement les données personnelles en notre possession
et les supprimons en toute sécurité, ou les anonymisons dans certains cas,
lorsqu’il n’est plus nécessaire de les conserver à des fins juridiques ou
opérationnelles.


QUELS SONT VOS DROITS ?

Vos droits portent sur la manière dont nous traitons vos données personnelles.
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment. Nous vous indiquons ci-dessous la
liste de vos droits et ce que cela implique pour vous. Vous pouvez les exercer à
tout moment en envoyant un e-mail ou en soumettant une requête écrite à
l’adresse indiquée dans nos divers formulaires « Contactez-Nous » présents sur
nos sites Internet.

Lorsque nous traitons vos données personnelles, vous conservez certains droits
sur la manière dont Unilever traite vos données et vous pouvez les exercer à
tout moment. Nous vous indiquons ci-dessous la liste de vos droits et ce que
cela implique pour vous. Vous pouvez les exercer à tout moment en envoyant
un  e-mail ou en soumettant une requête via nos formulaires « Contactez-Nous »
présents sur nos sites.

 * Le droit à l’information. Vous avez le droit d’obtenir des informations
   claires, transparentes et facilement compréhensibles sur la façon dont nous
   utilisons vos données personnelles et les droits dont vous disposez. Une
   partie des informations vous sont communiquées dans cet Avis de
   confidentialité. Si vous souhaitez obtenir plus de détails par rapport à une
   activité de traitement spécifique, nous vous invitons à nous contacter via
   les moyens indiqués ci-dessus.
 * Le droit d’accès et de rectification. Vous avez le droit d’accéder, de
   corriger ou d’actualiser vos données personnelles à tout moment. Pour cela,
   n’hésitez pas à nous contacter via les moyens indiqués ci-dessus.
 * Le droit à l’oubli ou droit à l’effacement. Vous avez le droit de demander la
   suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances. Si vous
   souhaitez que nous supprimions les données personnelles que nous gardons en
   notre possession, veuillez nous contacter par l’un des moyens indiqués
   ci-dessus et nous prendrons les mesures raisonnables pour répondre à votre
   demande dans le respect des délais de prescription légaux. Si les données
   personnelles collectées ne sont plus nécessaires au traitement et qu’aucune
   disposition légale ne nous oblige à les conserver, nous ferons en sorte de
   les supprimer, de les détruire ou de les anonymiser définitivement.
 * Le droit à la portabilité. Sur demande de votre part, vos données
   personnelles pourront être copiées ou transmises par voie électronique dans
   certaines circonstances.
 * Le droit d’opposition. Vous pouvez vous opposer à certains types de
   traitement de vos données personnelles dans certains cas, notamment au
   traitement à des fins de marketing direct (ex : vous opposer à recevoir des
   e-mails de notre part ou à être contacté pour vous proposer des offres
   promotionnelles).
 * Le droit de déposer une plainte auprès d’une Autorité de contrôle. Vous avez
   le droit de déposer une plainte directement auprès d’une Autorité de contrôle
   locale sur la manière dont nous traitons vos données personnelles.
 * Le droit de limiter le traitement des données. Vous avez le droit de demander
   que l’utilisation de certaines de vos données personnelles soit gelé
   temporairement dans certaines circonstances. Nous pourrons alors conserver
   vos données mais nous ne pourrons plus les utiliser.
 * Le droit de retirer le consentement. Si vous avez donné votre consentement
   pour que nous traitions vos données personnelles pour des objectifs
   spécifiques (étant entendu que nous nous appuyons sur votre consentement
   comme base légale du traitement en question), vous avez le droit de retirer
   votre consentement à tout moment (cela ne signifie pas pour autant que le
   traitement qui était fait jusque-là de vos données personnelles devient
   illégal, en revanche tout traitement postérieur à ce retrait le deviendrait).
   Pour retirer votre consentement au traitement de vos données vous pouvez nous
   contacter en suivant les étapes indiquées dans la section « Comment contacter
   Unilever ? ».
 * Droits liés à une prise de décision automatisée. Vous avez le droit de ne pas
   faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement
   automatisé si la décision produit des effets juridiques vous concernant ou
   vous affectant de manière significative. Vous avez notamment le droit :
   * de demander une intervention humaine ;
   * d’exprimer votre point de vue ;
   * d’obtenir une explication de la décision prise après une évaluation ; et
   * de contester cette décision.

Vous pouvez obtenir des informations supplémentaires sur vos droits auprès de
l’Autorité de contrôle compétente en matière de protection des données
personnelles. En France, il s’agit de la Commission Nationale de l’Informatique
et des Libertés (CNIL).


COMMENT CONTACTER UNILEVER ?

Unilever a désigné un Data Protection Officer (DPO) qui peut être contacté par
courrier à l’adresse suivante : Unilever N.V., Weena 455, PO Box 760 3000 DK
Rotterdam Pays-Bas ou par e-mail à l’adresse suivante : EuropeDPO@unilever.com.


Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Avis de
confidentialité ou le traitement de vos données personnelles par Unilever, ou si
vous souhaitez déposer plainte en raison d’une éventuelle violation de la
législation ou de la règlementation en vigueur en matière de protection de la
vie privée et des données personnelles, contactez-nous en envoyant un
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Lorsque nous recevons une question relative à votre vie privée ou à l’exercice
de vos droits en matière de protection de vos données personnelles, nous mettons
à disposition une équipe dédiée chargée d’accéder à vos demandes. Toutes les
demandes sérieuses et pertinentes recevront une réponse. Si vous n’êtes pas
satisfait de la réponse reçue, vous pouvez en saisir l’Autorité de contrôle
compétente en France, à savoir, la CNIL. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous
communiquer des informations sur les voies de recours pertinentes qui peuvent
s’appliquer à votre cas. e-mail.


COMMENT ACTUALISONS-NOUS CET AVIS DE CONFIDENTIALITE ?

La mise à jour de cet Avis de confidentialité intègre les évolutions
législatives et des modifications intervenant sur nos services suite aux retours
de nos clients.


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