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ESPACE CLIENT




ESPACE CLIENT AXA ASSURANCE VIE


AXA propose à ses clients, un accès privatif à une rubrique Espace Client.
Cette rubrique est accessible pour les personnes ayant un contrat d’assurance
mais aussi pour les personnes qui ont souscris à une assurance vie auprès d’axa
!
Nous allons vous aider dans votre démarche de connexion à votre compte en ligne,
n’hésitez pas à nous faire part de vos problèmes en bas de page, si par exemple,
il vous est impossible de vous connecter ou d’accéder à la rubrique désirée.

Accéder à mon espace client

Pour les clients d’AXA Assurances, rendez-vous sur le site officiel d’axa :
www.axa.fr
Tout en haut et à droite de la première page, vous avez un cadre pour activez et
accéder à votre espace client.

Entrer votre identifiant axa (identifiant internet) puis cliquer sur le bouton
« ok », on vous demande par la suite votre mot de passe.
Valider de nouveau pour accéder à votre compte.

 

Pour les clients d’AXA Banque, la démarche pour accéder à votre compte est
légèrement différente.
Vous devez vous rendre sur le site officiel d’axabanque :
https://www.axabanque.fr/
Puis cliquer en haut et à droite sur l’illustration concernant l’espace client.

Vous arrivez sur une nouvelle page où vous allez devoir saisir votre numéro de
client avec votre clavier et votre code secret avec votre souris.
Valider en bas de page pour accéder à vos comptes.




Mot de passe axa oublié
Si vous avez oublié votre mot de passe pour accéder à votre espace client (axa
assurance), rendez-vous dans la rubrique Demander un nouveau mot de passe.
Axa banque dispose d’une rubrique similaire en cas d’oubli de son code secret ou
d’accès suspendu.

Mon compte axa est bloqué
Si vous obtenez ce message lors de votre tentative de connexion :

> Bonjour,
> Votre compte est actuellement bloqué. Il vous suffit de réinitialiser votre
> mot de passe pour accéder de nouveau à votre Espace Client.
> Pour obtenir votre nouveau mot de passe c’est très simple : renseignez le
> formulaire ci-dessous et confirmer votre demande.
> Vous pourrez ainsi profiter de tous les services en ligne de votre Espace
> Client.

Vous allez devoir préciser votre identifiant AXA Internet, votre nom de famille
ainsi que votre e-mail et votre code postal pour recevoir un nouveau code
d’accès.

Pour en savoir plus sur l’actualité de l’assurance-vie proposé par AXA,
rendez-vous sur cet article (source : lesechos.fr)








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permettent d'ajouter un message sur le site espace-client.net, ce n'est pas un
formulaire de contact pour joindre une société ou une personne. Votre message
sera visible de tous, les messages comportant des données personnelles (autre
qu'un prénom) ne seront pas publiés. Pour savoir comment joindre une entreprise,
veuillez vous rendre sur leur site officiel et consulter leur rubrique "contact"
ou service client.

14 commentaires


 
Une rubrique "Espace client" vous permet de gérer et de modifier à distance
différentes informations vous concernant.
 
Pour vous authentifier à cette rubrique, vous devez impérativement vous munir de
votre identifiant et de votre mot de passe.
En cas de perte de votre code d'accès, vous pouvez généralement le récupérer en
ligne via la rubrique 'Mot de passe oublié'.
 
Vous êtes sur le site espace-client.net, notre équipe vous propose de vous aider
dans vos démarches de connexion sur différents sites Internet.
 
Notre équipe détaille pour vous chaque étape à suivre pour vous connecter à
votre espace personnel.
Nous vous proposons également de laisser un message visible par tous pour
partager votre avis sur un ou plusieurs espace(s) client.


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LES PROBLÈMES

Voici les trois principales difficultés que vous pouvez rencontrer lors de votre
connexion :
 
J'ai perdu mon mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe, sachez qu'il existe une rubrique 'Mot de
passe oublié' pour 99% des sites Internet qui disposent d'une rubrique clients.
Rendez-vous sur la page concernée pour obtenir un nouveau code secret et ainsi
accéder de nouveau à votre espace client.
 
J'ai oublié mon identifiant client
Nous vous invitons à chercher dans votre messagerie et sur différents documents
pour tenter de retrouver votre identifiant. Si vous ne le retrouvez pas,
contacter le service client.
 
Impossible de me connecter
Vous avez entrer vos identifiants et vous avez un message d'erreur qui vous
indique que vous avez fait une erreur. Vérifier que votre touche majuscule n'est
pas activé et que votre pavé numérique est actif.
 



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