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COBERTURAS² E INDENIZAÇÕES


COBERTURA DE COMPRA OU SAQUE SOB COAÇÃO

R$ 3.000,0

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COBERTURA BOLSA PROTEGIDA

R$ 1.500,00

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Concorra a R$10 MIL todo mês*

Você contrata o seguro e já começa a concorrer pelos sorteios da Loteria
Federal.
*Sorteios mensais, valor da premiação líquida de Imposto de Renda.

 
 
 
 
Como funciona Sorteados


BOLSA SEGURA CARTÕES RENNER

Com o Bolsa Segura você tem proteção da sua bolsa, pasta ou mochila e os
pertences que estiverem nela em caso de roubo. O seu Cartão Renner ou Meu Cartão
também fica seguro em caso de compras e saques feitos sob coação.

 

 


SEGURANÇA DIGITAL

Conte com as vantagens do serviço de Segurança Digital. Você pode manter
instalado em até 3 dispositivos ao mesmo tempo mesmo sem acionar um sinistro.
Com ele você protege: 

 
 
 
 

 * Proteção contra os mais recentes malwares, vírus e fraudes;

 * Alerta de risco em transações bancárias e compras online;    

 * Rastreamento, bloqueio e limpeza do seu dispositivo perdido ou roubado.

 
 
 
 


COMO ADQUIRIR

Para adquirir o Bolsa Segura, você precisa ser titular ou dependente do Cartão
Renner ou Meu Cartão e ter pelo menos 18 anos.

Contrate no app Renner, no menu Cartões, ou em na Renner de sua preferência com
um de nossos atendentes.

 
 
 
 


CENTRAL DE SEGUROS 24H

 0800 727 9505 

(Atendimento a sinistros, informações e cancelamento de seguros)

 0800 727 0319

(SAC  cancelamento, reclamações e informações)

 

 0800 722 9855

(Atendimento exclusivo para deficientes auditivos)

 

 0800 727 1184 

Ouvidoria - das 8h15 às 18h30, de segunda a sexta-feira
(exceto feriados).

 
 
 
 


DOCUMENTOS PARA DOWNLOAD

Condições gerais (pdf) - a partir de 02/08/22

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Condições gerais (pdf) - a partir de 26/08/2021

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Condições gerais (pdf) - de 28/05/2020 a 25/08/2021

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Condições gerais (pdf) - contratação 27/05/2020

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Condições gerais (pdf) - de 01/04/2020 a 26/05/2020

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Condições gerais (pdf) - de 01/11/2019 a 31/03/2020

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Condições gerais (pdf) - de 10/04/2019 a 31/10/2019

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PROVIDÊNCIAS EM CASO DE SINISTRO

1. Registrar o sinistro através do atendimento WhatsApp: 3003-9303 ou do link
porto.vc/avisarsinistrore. Em caso de dúvidas, entrar em contato com a Central
de Seguros, através do número 0800 727 9505 ou 0800 722 9855 (atendimento
exclusivo para deficientes auditivos e da fala), 24 horas, todos os dias. 

2. Fornecer todas as informações necessárias (incluir outros telefones de
contato e e-mail). 

3. Enviar os documentos solicitados através do link porto.vc/documentosre


Cobertura Compra ou Saque sob Coação

• Protocolo de bloqueio do cartão junto ao estipulante; 

• Boletim de ocorrência policial (todas as páginas);

• Carta do segurado comunicando a ocorrência do sinistro e detalhando as compras
contestadas; 

• Cópia da fatura detalhando as compras contestadas;

• Autorização de pagamento dos prejuízos indenizáveis para o estipulante
(REALIZE), assinada pelo segurado; 

• Cópias do RG e CPF do segurado;

• Cópia do comprovante de endereço do segurado.

 Cobertura Bolsa Protegida

• Boletim de ocorrência policial (todas as páginas) constando os itens que
estavam na bolsa, pasta ou mochila sinistrada; 

• Nota fiscal de aquisição, manuais, recibo de compra e venda (desde que conste
a data de aquisição dos bens) com reconhecimento de firma em cartório, invoice,
declaração de importação (a declaração deve ser feita em papel timbrado e/ou
conter carimbo de CNPJ da importadora com a descrição e valor dos bens) ou cupom
fiscal.

 *Fique atento às comunicações enviadas pela seguradora através dos seus meios
de contato informados. Você poderá receber contato telefônico através de um
número com DDD11.

 

 

 

 
 
 
 

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CONDIÇÕES

Coberturas e sorteios válidos durante a vigência do seguro. Garantia Porto
Seguro Cia. de Seguros Gerais - CNPJ 61.198.164/0001-60, Processo SUSEP
15414.000223/2007-67. O registro do produto é automático e não representa
aprovação ou recomendação por parte da Susep. Porto Seguro Capitalização S.A.
CNPJ: 16.551.758/0001-58. Processo SUSEP: 15414.900181.2019-08. É proibida a
venda de Título de Capitalização a menores de dezesseis anos. Sorteios mensais,
valor líquido de imposto de Renda. Antes de contratar, consulte previamente as
Condições Gerais. O segurado poderá consultar a situação cadastral do corretor
de seguros e da sociedade seguradora no sitio eletrônico www.susep.gov.br, por
meio do número de seu registro na SUSEP. Corretor: Marsh Corretora de Seguros
Ltda, CNPJ: 61.038.592/0001-25, Registro SUSEP: 10.0065498. A contratação do
seguro é opcional, sendo possível a desistência do contrato em até 7 (sete) dias
corridos com a devolução integral do valor pago. O segurado poderá exercer seu
direito de arrependimento, caso não tenha sido utilizado nenhum serviço da
apólice, através do mesmo meio de contratação, sendo: Lojas Físicas, no espaço
Realize Soluções Financeiras nas lojas Renner S/A ou pelo APP Lojas Renner. O
serviço de segurança digital, é valido somente para contratos ativos podendo ser
utilizado em até 3 dispositivos simultaneamente. Cobertura de Bolsa, pasta,
mochila e pertences possui Participação Obrigatória do Segurado (P.O.S) conforme
descrito na apólice. 

 
 
 
 
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Baixe o app da Renner



Telefones úteis

Central de Atendimento

Atendimento exclusivo para titulares do Cartão Renner e do Meu Cartão.

2ª via de faturas, consultas, informações, bloqueio
e desbloqueio de cartões.

Capitais e Regiões Metropolitanas

3004 5060

Demais Localidades

0800 073 6637

Horário de atendimento: 24 horas, todos os dias.

 

 

SAC - serviço de atendimento ao consumidor

Canal exclusivo para reclamações, informações e cancelamentos.

0800 600 6601

Horário de atendimento: 24 horas, todos os dias.

 

aSSISTENTE VIRTUAL cARTÕES RENNER

Verifique seus saldos, carnês e faturas e gere boletos para pagamento via
WhatsApp:

  +55 51 3921 4004

 



 

 

 

Central De Negociação

Atendimento exclusivo para clientes com pendências de pagamento.

4004 2900

Horário de atendimento:
Em dias úteis, das 8h às 21h 

Sábado das 8h às 20h50

WhatsApp da Central de Negociação

  +55 51 3921 5464

Horário de atendimento:
De segunda a sábado, das 8h às 20h30 

 

Ouvidoria

Se não ficar satisfeito com a solução apresentada, de posse do protocolo, nos
contate.

0800 727 0127

Horário de atendimento:
Em dias úteis, das 10h às 16h.

Realize Crédito, Financiamento e Investimento S.A. – CNPJ 27.351.731/0001-38
Avenida Dolores Alcaraz Caldas, 90 – 9º e 10° andares – CEP 90110-180 – Porto
Alegre/RS


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